robusthed på arbejde - cabi · akon as - tlf.: 96 44 40 08 - mestring af motivation og...

AKON AS - Tlf.: 96 44 40 08 - www.akon.dk

Robusthed på arbejde

Hvad er problemet? Hvem taler vi om?

Hvad siger forskning om robusthed/resiliens?

Hvad kan vi gøre?

teori


Udfordringer på arbejde?

Kvantitative udfordringer

Kvalitative udfordringer

Relationelle udfordringer

Kulturforskelle

Psykiatri

Sårbarhed

?

?

Hvem taler vi om?

What’s the pain?


What’s the pain?

?


Teoretisk indføring: resiliensforskningen

Mental robusthed: hverdags-dansk for resiliens.

Latin: ”resilientia” - at springe tilbage”.

Definition

Mental robusthed handler mindre om noget man er, og mere om

noget man gør. Det er et udtryk for den egenskab, at kunne

håndtere og overvinde risikofaktorer ved hjælp af forskellige

strategier.

Disse strategier udfolder sig både på individ, gruppe, ledelse og

organisationsniveau.


Fra mælkebøttebørn til strategier


Resiliens - forskning

Professor Ann S. Masten: • Der findes ikke et ”resilient gen”

• Tilpasnings-strategier

• Ordinær magi!!

Eks. Lisbeth Zornig


”Fjederen” i mental robusthed:

Adaptive systemer

Nære relationer (leder, kollegaer – venner, familie - fællesskaber)

En problemløsende tilgang (faglighed, erfaring og supervison)

Neuro-kognitive kontrolsystemer (håndtering af bekymringer og tanker)

Mestring af motivation og belønningssystemer (meningsfuldhed og

anerkendelse)

Religion og spiritualitet (universel meningsfuldhed)

Kultur (eks. sygefravær i vest og øst)

Uddannelsessystemer (tilførelse af kompetencer – problemløsning)

Samfund (bl.a. sikkerhed)

To og to: Drøftelser på tværs af organisationen • Primært om arbejdsmiljø • Sekundært borgere/unge


Nære relationer

Fremstår i samtlige undersøgelser

Tilknytningsteori – John Bowlby

Relationen bliver en ”secure base”

Bidrager med en ekstern reguleringskapacitet

Godt forældreskab – det vigtigste element

Godt lederskab

9/11 – nettet overvældet af mennesker der søgte kontakt med deres

nærmeste (psykisk førstehjælp)

To og to: Nære relationers betydning for dit arbejdsmiljø?


En problemløsende tilgang

Intelligens

Handle meningsfuldt

Tænke rationelt

Håndtere udfordringer effektivt

Resiliens kræver ikke ekstraordinær intelligens, men..

I god arbejdstilstand

Kan forstå, hvad der sker

Hvad der skal gøres

Hvordan skaffes hjælp

Veludviklet evne til at dele informationer

Opfindsomhed

I nogle tilfælde: manglende viden kan være beskyttende

Den strategiske anvendelse af intelligens:

Motivation

Selvregulering

Viden og erfaring

To og to: Hvordan anvender I den problemløsende tilgang hos jer?


Neuro-kognitive kontrolsystemer

..selvregulering

Selvreguleringsevner - eksekutive funktioner :

Opmærksomhed

Arousal

Følelser

Adfærd

Kunne fastholde ”sig selv” i situationer – bedre ”outcomes”

Energikrævende

Realistisk vurdering af situationen

Jo mere kompleks situationen er, jo mere kræves af funktionen

Nogle har behov for eksterne ”selvregulatore” jf. nære relationer

Indlærte strategier kan kompensere

Eks. marshmallow


Mestring af motivation og belønningssystemer

Fryden ved at mestre – det første skridt

En dyb tilfredsstillelse ved at udforske

Oplevelsen af at kunne beherske verden – ”locus of control”

Stræben efter kompetence er motiveret af et behov for at kunne

påvirke omverden og - skærpes gennem erfaringer

Omsorgsgivere spiller en vigtig rolle i at fremme barnets følelse af

self-efficacy – skabe situationer, hvor de gennem eksperimenter kan

udvikle sig. Opstår gennem graduerede eksperimenter

Udvikler sig livet igennem

Troen på sig selv indbefatter en tro på at kunne overvinde

vanskeligheder frem for at give op

Der er en social dimension – det gør en forskel, at der er vidner!

To og to: Balancen mellem mestring og udfordring – anerkender I hinanden?


Andre systemer

Håb og optimisme – Aaron Antonovsky

Meningsfuldhed - Viktor Frankl

Humor

Kan på få øjeblikke frigive en følelse af velbehag

Humor relater sig til IQ, social problemløsning, kreativ tænkning

Fremmer flere af de før nævnte systemer

Kan også være aggressiv!!!

Kropsadgang - eks. Mindfulness - Eks. Resilio.dk

Stephen Porges:

"The Polyvagal theory"

"Det sociale engageringssystem"

To og to: Brugen af disse ”systemer”?


Skåret ud i pap….

Palle på arbejde: • Han sidder ved siden af sin ven • Der er én, der sikre, at han er OK • Der er altid én, der kan hjælpe ham med problemer • Han bliver ikke sat til mere, end han kan klare • Han bliver anerkendt for sin vedholdenhed • Han bliver ikke belastet med unødige bekymringer om økonomi osv. • Hvis han bliver vred eller ked af det, er det OK med en ”time out”


Skåret ud i pap….

Helle på arbejde (lammet, kroniske smerter, 4 timer om dagen): • Hun sidder ved siden af sin ven i et roligt hjørne af kontoret • Der er én, der sikre, at hun er OK • Hun har en mentor, der kan hjælpe hende med problemer • Hun bliver ikke sat til mere, end hun kan klare • Hun bliver anerkendt for sit skarpe analysearbejde • Hun bliver ikke belastet med unødige bekymringer om diverse KPI’er • Hvis hun overvældes af smerter, er det OK med en ”time out”


Resiliens på arbejde

Problemløsning • Ressourcer • Møder/netværk • ”Varme linjer”

Relationer • De rigtige kontakter • Læring • Støtte • Selvværd

Mestring og belønningssystemer • Gradueret udvikling • Anerkendelse • Best practic

Kognitiv adfærdsregulering • Bevar hovedet koldt • Bekymring (pyt) • Restitution/kreativitet • Vedholdenhed


Relationer • De rigtige kontakter • Læring • Støtte • Selvværd

Relationer giver styrkefølelse Ekstern ressource En læringsbane – mesterlære – situeret læring Mentorordning – er klædt på til opgaven


Mestring og belønningssystemer • Gradueret udvikling • Anerkendelse • Best practic

NUZO – nærmeste udviklingszone Øge oplevelsen af mestring – mod på mere Anerkendelse – mestringens sociale dimension


Problemløsning • Ressourcer • Møder/netværk • ”Varme linjer”

Et problem man kan løse, er ikke et problem Skaber rammer for problemløsning Møder, mentor, sidemandsoplæring Skab et netværk af ressourcepersoner


Kognitiv adfærdsregulering • Bevar hovedet koldt • Bekymring (pyt) • Restitution/kreativitet • Vedholdenhed

Adfærdsregulering: at kunne bevare hovedet koldt i pressede situationer Kræver energi, derfor restitution central Bekymringer kan være ”et sort hul” Om morgen: er vi klar? På vej hjem: klar til at slappe af, eller er der noget vi skal have på plads før?


Afdækning og tilpasning i egen organisation

Proces

Afdæk udfordringer og muligheder

Udvælg mentorer og oplær dem

Informerer medarbejder om tiltag

Gradueret indkøring

Stop-op møder

Ressourcer

Jobkonsulenter

Integrationsmedarbejder

Konsulenter

robusthed på arbejde - cabi · akon as - tlf.: 96 44 40 08 - mestring af motivation og...

Documents