revisión y elaborar el proyecto #innovaciónmotordecambio · un resultado, como por ejemplo el de...
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CONCURSO DE IDEASRevisión y elaborar el Proyecto
#InnovaciónMotordeCambio
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CONCURSO
DE IDEAS
Concurso de Ideas – #InnovaciónMotordeCambio 3
Contenido
1. Aclarar conceptos para REVISAR LAS IDEAS
2. ASPECTOS CLAVES DE PROYECTOS
3. GUÍA PARA REVISAR LA IDEA
4. PLANTILLA DE PLAN DE PROYECTO
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CONCURSO
DE IDEAS Pasos en el Proceso Creativo
paso 0.1 Definición de Estructura
paso 0.2 Puesta en marcha
paso 1 Identificación de Necesidades
paso 2 Análisis y Priorización de
Necesidades
paso 2.1 Redefinición de Necesidades
paso 3 Búsqueda de Soluciones
paso 3.1 Priorización de Soluciones
paso 4 Aceptación
paso 5-6 Construcción, Implantación y
Evaluación
PAC-MIDO
Aula
Creatividad
NECESIDAD
ESTRUCTURA
SOLUCIÓN
IMPLEMENTACIÓN
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CONCURSO
DE IDEAS Generación de Valor Público
Valor Público
Grupos de Calidad, de Mejora, Aulas de Creatividad,
Concursos de Ideas, Comités, etc.
Acotar, precisar, valorar importancia.
Buscar las mejores soluciones
Definir Proyecto, presentar, aceptar
Construir e implantar
Analizar Resultados
CONCURSO
DE IDEAS
Concurso de Ideas – #InnovaciónMotordeCambio 7
Profundizar en la Necesidad
Pensemos en un problema relacionado con Atención al ciudadano: “se forman colas”
En qué horarios se
forman más
Más en unas
oficinas que otras
Cuántas personas
de media tienen que
esperar
En periódios
concretos del año
Existen quejas
sobre ello
Asociado a
convocatorias
especialesQué consecuencias
existen
Qué información
proporciona el
personal y
ciudadano
Cuánto tardan en
ser atendidas
Cuánto tiempo
esperan
Cuáles pueden
ser las causas
Se producen en
unos puestos
concretos
PROBLEMA
Es necesario “produndizar” y definir bien la Necesidad
?
CONCURSO
DE IDEAS
Concurso de Ideas – #InnovaciónMotordeCambio 8
Buscar Soluciones para Formar Colas
Formar Colas: Las Soluciones pueden ser “Muchas”, pero deben orientarse resolver
LAS CAUSAS
Seleccionar luego las más viables y efectivas
Aplicar Técnicas de Creatividad para Buscar Soluciones, por ejemplo
Scamper
Sustituir, combinar, adaptar, modificar, poner en otros usos,
eliminar, reordenar
Procedimiento online
Monitorizar el servicio para
actuar
Formación específica
Reordenar turnosKiosko autoservicio
SOLUCIONES
Tutore/as especializados
Cambiar las Líneas de Atención
Puesto de primer nivel
Base de Conocimiento
CONCURSO
DE IDEAS
Concurso de Ideas – #InnovaciónMotordeCambio 9
Identificar y priorizar Soluciones
Identificar todas las
soluciones a tener en cuenta
1Valorarlas y priorizarlas
2 Seleccionar una solución
de entre todas ellas
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CONCURSO
DE IDEAS
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Identificación y Priorización de Soluciones
CONCURSO
DE IDEAS
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Cuadrante Viabilidad x Impacto
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CONCURSO
DE IDEAS Revisar la Idea Propuesta
Algunas ideas están pobremente redactadas, otras muy bien.
Es importante argumentar bien las ideas, tener claro qué aportan
Buscar Alternativas para la Solución
Justificar lo IMPORTANTES que son.
Y luego describir un proyecto sólido y coherente, concretando su ejecución y despliegue.
¿El proyecto es viable, es económico, resuelve bien la necesidad? Puede ser oportuno hablar con las áreas relacionadas
De esta forma se podrán incrementar las posibilidades
de obtener una mejora valoración de un jurado.
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CONCURSO
DE IDEAS Ejercicio
• ¿Cómo definiríamos un proyecto?. Aspectos claves para definir qué es un proyecto.
• ¿Cuándo podremos decir que termina un Proyecto?
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CONCURSO
DE IDEAS Definición según PMBOK
• Temporal comienzo definido y un final definido. (No necesariamente de corta duración; de duración limitada)
• El final se alcanza
1. cuando se han logrado los objetivos del proyecto
2. o cuando queda claro que los objetivos no serán o no podrán ser alcanzados
3. o cuando la necesidad del proyecto ya no existe y el proyecto se cancela
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.
Según la metodología internacional PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
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CONCURSO
DE IDEAS Aspectos claves de la definición
• Un trabajo singular con unas fechas definidas de inicioy finalización,
• una especificación clara de los objetivos y el alcance del Trabajo,
• un presupuestopreestablecido
• y, habitualmente, una organización temporalque se desmantela cuando termina el trabajo.
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CONCURSO
DE IDEAS Entregables en un proyecto
Es un elemento que se ha producido, físico o no físico (manual, informe, software).
Producto producido
Un Servicio
Un servicio. Los proyectos tienen capacidad de prestar un servicio, por ejemplo la impartición de un curso de formación.
Un Resultado
Un resultado, como por ejemplo el de un proyecto de investigación en el que se generan conocimientos que aportan información sobre si un determinado fármaco puede ser o no beneficioso para la salud.
Entregables (finales o intermedios) / Salidas del Proyecto
Un entregable final es la salida de un proyecto, trabajo o tarea. Importante pensar en clave de “Entregables”.
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CONCURSO
DE IDEAS
Ejercicio
¿Entregables en estos proyectos?
Desarrollar algo físico o electrónico (software, hardware, etc.)
Elaborar procesos para el funcionamiento de una Organización
Desplegar los procesos Elaborados
Escribir un artículo científico
Prestar servicio de atención a ciudadano desde centro social
Impartir un curso
Estudio sobre la drogadicción en la provincia
Elaborar pliegos para una Contratación
Software desarrollado y su manual de formación, hardware desarrollado…
Manual de Procesos
Procesos Desplegados
Artículo escrito con los resultados a los que se ha llegado
SERVICIO PRESTADO, personas informadas, formadas, trámites realizados, etc.
Curso impartido
Informe final desarrollado
Documentación con los requisitos, condiciones particulares, técnicas administrativas.
Proyecto / Actuación / Trabajo
Entegrables (Salidas Principales)
Sesión de formación realizada sobre el programa
Sesión formativa final
Material adicional elaborado
Documentación sobre ensayos realizados
Informes del Servicio realizado, Material de publicidad generado
Material desarrollado
Sesión explicativa final
Otra doc para pasar al proveedor que finalmente se seleccione
Otros Entegrables
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CONCURSO
DE IDEAS .. y de un Grupo de Innovación
• ¿Cuáles serían los entregables del Proyecto que debe ejecutarse para implementar y desplegar tu Idea?
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CONCURSO
DE IDEAS Plan de Proyecto
CONCURSO
DE IDEAS
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Situar el Proyecto
CONCURSO
DE IDEAS
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Objetivos y descripción del Proyecto
CONCURSO
DE IDEAS
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Grupos de Interés y Entregables
CONCURSO
DE IDEAS
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HItos y Actividades
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CONCURSO
DE IDEAS RRHH, Evaluación y Final