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Prof. Érico Pagotto - [email protected]

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REVISÃO PEA HOJE EXERCÍCIOAVISOS

http://pagotto.wordpress.com

DISCIPLINA:Processos Gerenciais

AULA 10:

Correção da Prova e Exercícios


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PEA - Plano de Ensino e Aprendizagem

• AULA 1: Apresentações: o professor, os alunos.• AULA 2: Histórico e tendências da Administração. • AULA 3: As Empresas.• AULA 4: O Administrador.• AULA 5: O ambiente das empresas. Administração

da tecnologia nas empresas.• AULA 6: Estratégia empresarial • AULA 7: Planejamento estratégico• AULA 8: Planejamento tático e operacional

PEA


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PEA - Plano de Ensino e Aprendizagem

• AULA 9: PROVA – dia 06/out• AULA 10: Correção da Prova e Exercícios

• AULA 11: Desenho organizacional e departamental• AULA 12: Modelagem do trabalho • AULA 11: Direção, Gerência e Supervisão • AULA 12: Controle Estratégico • AULA 13: Controle Tático e Controle Operacional • AULA 14: Competências organizacionais e criação de

valor• AULA 15: PROVA

PEA


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Correção da Prova

HOJE


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Correção da Prova

•A General Motors (GM) anunciou no dia 3/ago/2010 que financiará a

fabricante americana Bright Automotive e fornecerá tecnologia em troca de

participação acionária na empresa que está desenvolvendo um modelo de van

híbrida. Segundo a Bright, o veículo funciona durante 64,3 km somente com a energia elétrica armazenada em suas baterias. Quando estas se descarregam, ele passa a rodar com o motor a gasolina que percorre 36 milhas com um galão de gasolina, o que equivalente a 15,31 km por litro.O presidente da GM Venture, Jon Lauckner, disse em comunicado que o financiamento de novas empresas "é uma nova forma de acelerar a introdução de tecnologias inovadoras que apoiem nossa atividade e nos dê vantagem competitiva".Por sua vez, Michael Brylawski, vice-presidente executivo da Bright Automotive, afirmou que, após conversar com várias empresas automobilísticas, "a GM claramente tinha a visão adequada" para a nova companhia.

HOJE


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1 - A compra de ações da Bright pela GM caracteriza um tipo de fusão entre as empresas. Explique os pontos positivos e negativos especificamente desta transação para ambas as empresas. (1,0 ponto).

• GM:– POSITIVOS: aquisição de tecnologia com terceirização de mão de

obra já produtiva

– NEGATIVOS: riscos do investimento e da mudança cultural

• BRIGHT:– POSITIVOS: aporte de capital, o poder da marca GM no mercado

– NEGATIVOS: perda do controle acionário. Perda da identidade.


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2 - Além da fusão, outros processos são característicos da nova economia, como: downsizing, benchmarketing, reengenharia, terceirização, parcerias estratégicas, achatamento de organogramas, foco em “top clients” e empowerment. Escolha um destes conceitos e:

• (a) explique o que ele significa,

• (b) diga qual sua importância para a empresa que o adota e,

• (c) dê um exemplo, real ou hipotético. (2,0 pontos)


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O QUE É IMPORTÂNCIA EXEMPLODownsizing: diminuição estratégica no tamanho da empresa

Redução de custos e foco nos produtos mais rentáveis

Kodak (+ de 13 mil postos extintos)

Benchmarking: estudo das melhores práticas

Velocidade de resposta ao mercado

Palmirinha

Terceirização: contratar empresas especializadas

Aumentar o foco e cortar custos

Volkswagen (SG Logística)

Parcerias estratégicas: aliança entre duas ou mais empresas

Ganhar tecnologia, economia de escala e agregar valor para o cliente

Google e DigitalGlobe

Globalização: internacionalização dos mercados

Acesso a novos mercados, nivelamento mundial de preços e tecnologias

Wall Mart (líder em 16 países)

Fusão: união de empresas Aumento de share, expansão de mercado

Sadia e Perdigão

HOJE


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O QUE É IMPORTÂNCIA EXEMPLOAchatamento de organogramas: corte de níveis hierárquicos intermediários

Reduz custo e aumenta a proximidade com o cliente. Exige mais esforço gerencial e maior especialização técnicas

Santander (Banespa)

Foco em top clients: orientação para clientes de maior ticket médio

Aumento do ROI Itaú Personalité

Mercados de Cauda Longa: mercados de nicho suportados pela internet

Mercado emergente, pouco explorado e cada vez mais acessível

Mercado livre, geeks

Empowerment: delegação de autoridade

Forma equipes de alto desempenho

Hotel Ritz-Carlton

Reengenharia: novas formar de executar tarefas atuais

Redução de custos Softwares que gerenciam o estoque dentro da empresa cliente (VMI)

HOJE


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3 - Cite três variáveis macroambientais (ambiente externo) que devem ter sido consideradas pela GM em seu processo de decisão de aquisição da Bright, e explique porque elas foram importantes neste negócio. (1,0 ponto)

Empresa

Política

Economia

Meio ambiente

Movimentos sociais Leis

Tecnologia

Regulação setorial

Demografia

MACROAMBIENTE


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• Política: alto custo político da dependência americana do petróleo do Oriente Médio.

• Economia: aumento do preço dos combustíveis fósseis.

• Tecnologia: maturidade da tecnologia para fabricação de motores híbridos.

• Meio ambiente: tendência mundial de adoção de fontes energéticas renováveis


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• Movimentos sociais: crescente clamor do público pelo fim dos conflitos armados no Oriente Médio.

• Leis: incentivos fiscais à adoção de energias menos poluentes.

• Regulação setorial: protocolo de Kyoto.

• Demografia: queda na renda média americana faz o consumidor procurar veículos mais econômicos e transporte coletivo.


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4 - Qual o papel do Administrador de RH em relação a:

– Conhecimento das necessidades do cliente de sua empresa? (1,0 ponto).

• Contribuir no planejamento estratégico• Recrutar melhor• Treinar equipes internas com mais foco• Pensar programas de benefício com foco no cliente

– Conhecimento das novidades e tendências no mercado de TI? (1,0 ponto).

• Planejamento estratégico• Organização tática • Ferramentas operacionais para registro e controle


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5 - Cite e explique 3 características dos mercados na “Era da Informação” (2,0 pontos).

Fase artesanal

Transição para a Industrialização

Crescimentoindustrial

Gigantismo Industrial

Fase Moderna

Globalização

1780 1860 1914 1945 1980 1990

Era da

Informação

Era da

Agricultura

• Comunicação: tempo real, queda nas barreiras de linguagem.

• Fluxo de dinheiro: ininterrupto, 24hs por dia.

• Internet: fonte inesgotável de comunicação e informação

• Poder do consumidor: mais opções de escolha, mais qualidade, mais vantagens, mais interatividade.

• Ciclos complexos de produtos: globalização, “just in time”, logística reversa.


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6 - Faça a análise SWOT da van, supondo que ela fosse comercializada no Brasil. (2,0 pontos).

- FORÇAS: bicombustível, apelo ambiental, tecnologia madura

- FRAQUEZAS: barreiras culturais naturais da fusão de empresas

- OPORTUNIDADES: crescimento do mercado de vans, preço da tecnologia mais acessível, demanda por produtos ecologicamente corretos

- AMEAÇAS: barreiras tributárias, concorrência com produtos similares


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DÚVIDAS ?

REVISÃO


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Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional

HOJE

Planejamento Estratégico

Planejamento Tático

Planejamento Operacional

Nível Institucional

Nível Intermediário

Nível Operacional

Mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas da empresa para tomada de decisões estratégicas.

Incerteza e imprevisibilidade.

Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental.

Articulação interna.

Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa.

Certeza e regularidade.


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Tipos de Planejamento Empresarial

HOJE

Níveis Planejamento Tipos de Planejamento

Institucional Estratégico Planejamento Estratégico

Intermediário Tático Marketing Financeiro Produção RH

Operacional Operacional

•Plano de Vendas

•Plano de Promoção

•Plano de Pesquisa de

Mercado

•Plano de Relações Públicas

•Plano de Lucros

•Plano de Investimentos

•Plano de Fluxo de

Caixa

•Plano Orçamentário de Despesas

•Plano de Produção

•Plano de Manutenção

•Plano de Suprimentos

•Plano de Renovação

de Máquinas

•Plano de Carreiras

•Plano de Treinamento

•Plano de Remuneração

•Plano de Recrutamento

e Seleção

•Plano de Benefícios


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Os Três Níveis de Decisão

HOJE

Decisões Problema Natureza do Problema

Decisões-chaves Características Principais

Estratégicas Seleção de produtos e mercados capazes de melhorar o ROI

Alocação dos recursos totais da empresa entre as oportunidades de mercado e produtos

Objetivos, metas, diversificação, expansão, crescimento

Decisões centralizadas, não repetitivas e não programadas

Táticas Estruturação de recursos para melhor desempenho da empresa

Organização, aquisição e desenvolvimento de recursos

Gestão da informação, responsabilidades, adquirir e desenvolver recursos: humanos, financeiros, materiais

Conflito entre estratégias e operações, entre objetivos individuais e organizacionais

Operacionais Melhoria do ROI por meio do desempenho de tarefas

Distribuição de recursos entre as áreas. Programação e aplicação dos recursos

Objetivos e metas operacionais. Programar a produção. Decidir sobre estoque, estratégias de MKT, de P&D. Monitorar indicadores

Decisões descentralizadas, repetitivas e programadas.


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HOJE
















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HOJE
















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PolíticasPOLÍTICA é um guia genérico para ação.

Ela define O QUE FAZER, e também EM QUE CIRCUNSTÂNCIA

FAZER.

São afirmações genéricas sobre COMO PROCEDER.

Seu objetivo é ORIENTAR o planejamento e a tomada de decisões.

Definida a política, a empresa define as DIRETRIZES.

- Diretrizes são caminhos para tornar reais as políticas

HOJE

POLÍTICAS POLÍTICAS

(e diretrizes) (e diretrizes) PROCEDIMENTOSPROCEDIMENTOS REGRASREGRAS


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O Planejamento OPERACIONAL:

•Voltado para o presente

•O QUE fazer e COMO fazer

•Pouca liberdade para inovação

•Detalha tarefas com scripts e roteiros

•Está voltado à rotina interna dos setores

HOJE


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DÚVIDAS ?

HOJE


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Exercício:

EXERCÍCIO

1.Forme um grupo de 3 a 5 pessoas.

2.Escolha uma empresa.

3.Proponha uma política geral para o RH.

4.Descreva o planejamento operacional para treinamentos internos.

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