Diana Violeta Ros Rodrguez UAP 2015.

RESUMEN:CAPITULO I

Los sistemas de informacin se desarrollan con diversos propsitos, segn las necesidades de la empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) funcionan al nivel operativo de una organizacin, los sistemas de automatizacin de la oficina (OAS, Office Automaon Systems) y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, Knowledge Work Systems) apoyan el trabajo al nivel del conocimiento. Los sistemas de informacin gerencial (MIS, Management Information Systems) y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisin Support Systems) se encuentran entre los sistemas de alto nivel. Los sistemas expertosaplican el conocimiento de los encargados de la toma de decisiones para solucionar problemas estructurados especficos. Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS, Executive Support Systems) se encuentran en el nivel estratgico de la administracin. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS, Group Decisin Support Systems) y los sistemas de trabajo corporativo apoyados por computadora (CSCWS, Computer-Supported Collaborative Work Systems), descritos de manera ms general, auxilian la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas a nivel de grupo.

PREGUNTAS1. Describa por qu es mejor considerar a la informacin como un recurso de la organizacin Ms que como un subproducto derivado de los negocios.Las organizaciones estn compuestas de sistemas ms pequeos interrelacionados (departamentos, unidades, divisiones, etc.) que sirven a funciones especializadas.

2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.Los sistemas de procesamiento de transacciones son Sistemas de informacin computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos Relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nminas y los inventarios.

3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatizacin de la oficina (OAS) y los Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].La diferencia es que los dos apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino ms bien analizan la informacin con el propsito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organizacin y en ocasiones ms all de sta. Entre los componentes ms comunes de un OAS estn el procesamiento de texto, las hojas de clculo, la autoedicin, la calendarizacin electrnica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrnico y videoconferencia.

4. Compare la definicin de sistemas de informacin gerencial (MIS) y la de sistemas de Apoyo a la toma de decisiones (DSS). Los sistemas de informacin gerencial producen informacin que se emplea en la toma de decisiones. Un sistema de informacin gerencial tambin puede contribuir a unificar algunas de las funciones de informacin computarizadas de una empresa, a pesar de que no existe como una estructura individual en ninguna parte de sta.

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan ms al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de informacin gerencial tradicionales. En ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la inteligencia de negocios.

5. Defina el concepto sistemas expertos. En qu son diferentes los sistemas expertos y los Sistemas de apoyo a la toma de decisiones? La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence] se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos. La motivacin principal de la AI ha sido desarrollar mquinas que tengan un comportamiento inteligente.

a diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de la decisin definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solucin para un problema o una clase especfica de problemas.

6. Enumere los problemas de interaccin grupal que estn destinados a resolver el sistema: De apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo Apoyados por computadora (CSCWS).Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propsito de unir a un grupo en la bsqueda de la solucin a un problema con la ayuda de diversas herramientas como: Los sondeos Los cuestionarios La lluvia de ideas La creacin de escenarios.

7. Cul es el trmino ms comn, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta?El termino ms comn es el GDSS porque estos sistemas estn basados en metodologa y procesos estadsticos que hacen de cualquier toma de decisiones un proceso rpido seguro y confiable

8. Defina el concepto comercio mvil [m-commerc).Son redes de comunicaciones estndar o inalmbricas que integren voz, vdeo y correo electrnico en intranets para una organizacin o extrais para la industria. El comercio electrnico inalmbrico se conocecomo comercio mvil o m-commerce.

9. Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la Web.1. Una creciente difusin de la disponibilidad de un servicio, producto, industria, personao grupo.2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.3. La estandarizacin del diseo de la interfaz.4. La creacin de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se encuentren.

10. Cul es la razn preponderante para disear sistemas ERP?Porque implica un enorme compromiso y cambio por parte de la organizacin. Es comn que los analistas de sistemas desempeen el papel de asesores en los proyectos de ERP que utilizan software patentado

11. Defina el significado de software de cdigo abierto.El desarrollo de cdigo abierto es til para los dispositivos porttiles y el equipo de comunicaciones.Su uso podra estimular el progreso en la creacin de estndares para que los dispositivos se comunicaran con ms facilidad. El uso generalizado del software de cdigo abierto podra solucionar problemas que pudiera causar la escasez de programadores y algunos problemas complejos podran resolverse mediante la colaboracin de muchos especialistas 12. Enumere las ventajas de utilizar tcnicas de anlisis y diseo de sistemas al desarrollar Sistemas de informacin computarizados para negocios.1. Reduccin del tiempo requerido para el mantenimiento del sistema, con lo cual queda ms tiempo para nuevos desarrollos.

2. Se genera documentacin, que podra haber sido inexistente o mnima en los programas anteriores.

3. Se crean programas estructurados a partir de cdigo de computadora no estructurado o pobremente estructurado.

4. Los cambios futuros al mantenimiento son ms sencillos, porque se pueden realizar al nivel del diseo ms que al nivel del cdigo.

5. Es posible analizar el sistema con el fin de eliminar porciones sin utilizar de cdigo de computadora, el cual an podra estar presente en programas anteriores a pesar de que las revisiones hechas al programa a lo largo de los aos lo hayan vuelto obsoleto.

13. Mencione tres roles que debe desempear un analista de sistemas. D una definicin de cada rol.EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMASEl analista de sistemas desempea el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podra ser contratado de manera especfica para enfrentar los problemas de sistemas de informacin de una empresa..EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMASTendr que desempear es el de experto en soporte tcnico dentro de la empresa en la cual labora de manera regular.

EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMASEl rol ms completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa.

14. Qu cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas? Enumrelas. El analista es un solucionador de problemas. Es una persona que aborda como un reto el anlisis de problemas y que disfruta al disear soluciones factibles.

El analista tambin debe ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los dems durante extensos periodos El analista de sistemas debe ser una persona auto disciplinada y auto motivada, con la capacidad de administrar y coordinar los innumerables recursos de un proyecto, incluyendo

15. Mencione y describa brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).Las siete fases son:1. identificacin de problemas oportunidades y objetivos; 2. determinacin de los requerimientos de informacin;3. anlisis de las necesidades del sistema;4. diseo del sistema recomendado;5. desarrollo y documentacin del software;6. prueba y mantenimiento del sistema7. implementacin y evaluacin del sistema.

16. En qu consiste el desarrollo rpido de aplicaciones (RAD)?Es un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que incluye un mtodo de desarrolloQue abarca la generacin de requerimientos de informacin y herramientas de software.

17. Defina ingeniera inversa de software y reingeniera en el contexto de reingeniera asistida por computadora (CARE).Los analistas tambin emplean enfoques de reingeniera asistida por computadora (CARE) para realizar ingeniera inversa de software y reingeniera con el propsito de extender la vida til del software heredado. 18. Mencione las cuatro razones para adoptar herramientas CASE. Son: incrementar la productividad del analista, mejorar la comunicacin entre analistas y usuarios, integrar las actividades del ciclo de vida, analizar y valorar el impacto de los cambios en el mantenimiento19. Cules son los cuatro valores de la programacin extrema?Los cuatros valores son: la comunicacin, la simplicidad, la retroalimentacin , la valenta.

20. Defina los conceptos anlisis orientado a objetos y diseo orientado a objetos.El anlisis orientado a objetos (OOA) y el diseo orientado a objetos (OOD) constituyen un enfoque distinto de desarrollo de sistemas. Estas tcnicas se basan en los conceptos de la programacin orientada a objetos, qu han sido codificados en UML, un lenguaje estandarizado de modelacin en el cual los objetos generados no slo incluyen cdigo referente a los datos sino tambin instrucciones acerca de las operaciones que se realizarn sobre los datos.

21. Qu es el UML?Es el mantenimiento de generacin de cdigo Metodologa Soft Systems migracin de sistemas Multiview

RESUMEN:CAPITULO II

Hay tres amplios fundamentos organizacionales que debemos considerar en el anlisis y diseo de sistemas de informacin: el concepto de las organizaciones como sistemas, los diversos niveles de administracin y la cultura organizacional en general. Las organizaciones son sistemas complejos compuestos de subsistemas interrelacionados e interdependientes. Adems, los sistemas y subsistemas se caracterizan debido a que sus entornos internos existen en un continuo, desde los ms abiertos hasta los ms cerrados. Un sistema abierto permite el paso libre de los recursos (personas, informacin, materiales) a travs de sus lmites; los sistemas cerrados no permiten el flujo libre de entradas o salidas. Las organizaciones y los equipos tambin se pueden organizar en forma virtual, de manera que sus miembros se conecten por medios electrnicos sin necesidad de estar en el mismo espacio de trabajo fsico. Los sistemas de planificacin de recursos son sistemas de informacin organizacional (empresarial) integrados que se desarrollan mediante software personalizado y propietario, para ayudar al flujo de informacin entre las reas funcionales de la organizacin. Soportan una perspectiva de sistemas de la organizacin

PREGUNTAS 1. Cules son los tres grupos de aspectos fundamentales de una organizacin que influyen en el desarrollo de sistemas de informacin? el concepto de organizaciones como sistemas, los diversos niveles de administracin la cultura general de la organizacin.

2. Qu significa decir que los subsistemas organizacionales se interrelacionan y son interdependientes?Que cuando se cambia o elimina un elemento de un sistema, el resto de los elementos y subsistemas del sistema tambin experimentan cambios importantes. 3. Defina el trmino frontera organizacional.Es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema. Podra no ser fsica. Una frontera consiste en una lnea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energa, informacin) con el sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definir el grado de apertura del sistema en relacin al ambiente

4. Cules son los dos propsitos principales de la retroalimentacin en las organizaciones?Son las planeaciones y el control.

5. Defina el concepto de apertura en el entorno de una organizacin.Apertura es cuando la organizacin est activa y desarrollando sus actividades normales como tal

6. Defina el concepto de cerrazn en el entorno de una organizacin.Cerrazn en una organizacin es cuando sus integrantes estn excesivamente firme en sus ideas, intenciones u opiniones y no se llegan a un acuerdo de esta manera la organizacin se detiene en sus actividades y llega un momento como de oscuridad a la y sus integrantes no encuentran salida

7. Cul es la diferencia entre una organizacin tradicional y una virtual?Virtual se define como algo que no existe en la realidad. As que una definicin tpica de organizacin virtual es una red temporal de agentes independientes enlazados por tecnologa para compartir conocimientos, control y acceso a los mercados .Otras definiciones se enfocan hacia organizaciones que no posee un lugar fsico fijo una organizacin distribuida geogrficamente y cuyo trabajo es coordinado por medio de comunicacin electrnica. Y la organizacin tradicional son todas aquellas que existen en realidad o tienen una planta o lugar fsico.8. Cules son los beneficios potenciales y una desventaja de una organizacin virtual? Mayores beneficiarios de esta organizacin son los individuos y organizaciones que se enfoquen en ser sobresalientes en sus reas de conocimiento impulsara a las empresas a buscar nichos de mercado donde puedan sobresalir crear marcas, las dems actividades como manufactura, control de calidad y distribucin ser delegada a agentes externos

Desventaja Perdida de nuevas claves La ganancia del valor agregado es entregada a otro Necesidad de grandes dosis de autodisciplina Motivacin a distancia Problemas psicolgicos emocionales Perder el control

9. D un ejemplo de una situacin en la cual los analistas de sistemas trabajen con los usuarios como un equipo virtual.Cuando un grupo de trabajo est en diferentes sitios, entonces se comunican por va virtual. Para lograr su desempeo dentro su labor

10. Qu es ERP y cul es su propsito?El sistemas de planificacin de recursos empresariales son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa comprometida en la produccin de bienes o servicios

Su PropsitoEl propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de operacin

11. Qu problemas enfrentan con frecuencia los analistas al implementar un paquete ERP? Inversin inadecuada para la educacin continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementacin y de prueba, y una falta de polticas corporativas que afectan a cmo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados Una vez que el sistema est establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control). Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.

12. Qu significa el concepto diagrama de entidad-relacin?Es una herramienta para el modelado de datos de un sistema de informacin. Estos modelos expresan entidades relevantes para un sistema de informacin, sus inter-relaciones y propiedades.Es una representacin conceptual de la informacin. Mediante una serie de procedimientos se puede pasar del modelo E-R a otros, como por ejemplo el modelo relacional. El modelado entidad-relacin es una tcnica para el modelado de datos utilizando diagramas entidad relacin. No es la nica tcnica pero s la ms utilizada

13. Qu smbolos se utilizan para elaborar diagramas E-R? Rectngulo: Se utiliza para representar las entidades.Elies: Se utiliza para representar los atributos.Rombos: Se utiliza para representar relaciones entre entidades.Lneas: Se utilizan para conectar atributos a entidades y entidades a relaciones

14. Mencione los tipos de diagramas E-R.Pueden describir relaciones: uno a uno uno a muchos, muchos a uno muchos a muchos.

15. En qu difieren una entidad, una entidad asociativa y una entidad atributiva?La entidad asociativa pretende unir o conectar a dos entidades mientras que la atributiva pretende unir datos que depende de una entidad fundamental.

16. Mencione los tres niveles principales de administracin horizontal de las organizaciones. Control de operaciones. Planeacin. Control administrativo

17. Cmo puede ayudar la comprensin de las subculturas organizacionales al disear sistemas de informacin?Nos pueden ayudar primero a definir el problema existente dentro de la empresa y de acuerdo al problema disearemos el sistema para solucionarlo.

RESUMEN:CAPITULO III

Fundamentalmente un analista de sistemas debe dominar e incluir la iniciacin de proyectos, la determinacin de la viabilidad de un proyecto, la programacin de proyectos, y la planeacin y administracin de las actividades y los miembros de un equipo para optimizar la productividad. Estas capacidades se consideran aspectos fundamentales de un proyecto.

Los cinco aspectos fundamentales de un proyecto que el analista de sistemas debe dominar son:

La iniciacin de proyectos La determinacin de la viabilidad de un proyecto La planeacin y el control de actividades La programacin de proyectos La administracin de los miembros del equipo de anlisis de sistemas.

Los proyectos pueden ser solicitados por diversas personas de la organizacin.La seleccin de proyecto es una decisin difcil, ya que se solicitarn ms proyectos de los que se pueden realizar. Cinco criterios importantes para la seleccin de proyectos son:

que el proyecto solicitado tenga el respaldo de los directivos de la organizacin, que cuente con un periodo adecuado de compromiso para la terminacin del proyecto que impulse a la organizacin hacia la consecucin de sus metas, que sea factible que tenga la importancia suficiente para darle mayor prioridad que a otros proyectos.

PREGUNTAS DE REPASO1. Cules son los cincos aspectos fundamentales de un proyecto? La iniciacin de proyectos La determinacin de la viabilidad de un proyecto La planeacin y el control de actividades La programacin de proyectos y La administracin de los miembros del equipo de anlisis de sistemas

2. Mencione tres formas de detectar problemas u oportunidades que podran requerir una solucin de sistemas? Revise los resultados contra los criterios de desempeo, Observe el comportamiento de los empleados Y Ponga atencin en la retroalimentacin externa de: Distribuidores, Clientes y Proveedores

3. Enumere los cincos criterios para la seleccin de proyectos de sistemas? 1. Que el proyecto solicitado tenga el respaldo de los directivos de la organizacin 2. Que cuente con un periodo adecuado de compromiso para la terminacin del proyecto 3. Que impulse a la organizacin hacia la consecucin de sus metas4. Que sea factible5. Que tenga la importancia suficiente para darle mayor prioridad que a otros proyectos.

4. Examine la cuadricula de impacto de la viabilidad que se muestra en la figura mencione los objetivos corporativos que reciben una influencia positiva de los sistemas de comercio electrnicos1. Componentes del sistemas2. Ganancias corporativas3. Estrategia competitiva 4. Objetivos corporativos conjuntas con socios y distribuidores 5. Apoyo a las operaciones internas 6. Apoyo a las decisiones internas 7. Servicio al cliente 8. Moral de los empleados

5. Defina que es la viabilidad Tcnica? En este punto es benfico el conocimiento de los analistas de sistemas, ya que stos podrn responder la pregunta de la viabilidad tcnica gracias a su propia experiencia y a sus contactos con los fabricantes de tecnologa.

6. Defina que es la viabilidad econmica?La viabilidad econmica es la segunda parte de la determinacin de recursos.

7. Defina que es la viabilidad operativa? Los recursos tcnicos y econmicos se evaluaron de manera adecuada 8. En qu situacin es ms apropiada una grfica de Gantt tridimensional que una unidimensional? Utilizar la grfica de Gantt es que las barras representan actividades o tareas a escala; es decir, el tamao de las barras indica el tiempo relativo que tomar completar cada tarea.

9. Cundo es til para un proyecto de sistemas el uso de un diagrama PERT?Es til cuando las actividades se pueden hacer en paralelo en lugar de en secuencia.

10. Mencione tres ventajas de un diagrama PERT sobre una grfica de Ghant para la programacin de proyectos de sistemas?1. Los crculos en el diagrama PERT se denominan eventos y se pueden identificar mediante nmeros, letras o con cualquier otra forma de designacin. 2. La longitud de las flechas no tiene relacin con la duracin de las actividades. 3. El propsito de los nodos circulares es: reconocer cuando una actividad est terminada y Indicar las actividades que deben terminarse antes de emprender nuevas actividades (precedencia).

11. Defina el concepto de ruta crtica?Es la ruta que causar que el proyecto entero se atrase incluso si se retrasa un solo da. 12. Defina en que consiste la tcnica de punto de entrega? Es un desarrollo reciente en la administracin de proyectos. Tradicionalmente, un proyecto se divide en fases, hitos y tareas, pero el enfoque de punto de entrega utiliza una fecha de vencimiento absoluta para el proyecto y todo lo que se haya realizado al trmino de esa fecha se debe implementar. 13. Mencione las funciones disponibles en los paquetes comerciales de software para programacin de proyectos por computadoras? Es posible introducir nuevas tareas en la parte superior o en la inferior de la pantalla (lo que resulte ms fcil para el usuario), No necesitamos introducir una fecha de inicio si deseamos que el programa de la computadora lo programe por nosotros (tan pronto como sea posible, dados los predecesores). La parte superior izquierda de la tabla lista las actividades en el orden en que las introdujimos.

14. Mencione las funciones ms comunes de un paquete de software de administracin de informacin personal PIM?Sirven como depsito para los nmeros telefnicos y de fax de los socios de negocios; para los planificadores diarios, semanales o mensuales, y para las listas de pendientes. 15. Mencione los 2 tipos de lideres de un equipo? Una persona se ocupar de las relaciones sociales entre los miembros del grupo, y la otra persona se encargar de guiar a los miembros a la consecucin de tareas.

16. Que significa que una norma del equipo sea disfuncional? El hecho de que un comportamiento particular sea una norma para un equipo no significa que le ayudar a conseguir sus metas.

17. Qu es un proceso del equipo? Esla interaccin que existe entre miembros de un equipo para realizar una tarea.

18. Mencione tres razones por las cuales la fijacin de metas motiva a los miembros de un equipo de anlisis de sistemas? Motivar a los miembros del equipo pues les aclara tanto a ellos como a los dems lo que se tiene que hacer para conseguir resultados, las metas motivan a los miembros del equipo porque definen el grado de xito que se espera de ellos y estimula con la perspectiva de que lo esperado se puede conseguir.

19. Cules son los cuatro aspectos en que difieren la administracin de proyectos de comercio electrnico y la administracin de proyectos tradicionales? 1. consiste en que los datos utilizados por los sistemas de comercio electrnico se encuentran dispersos en toda la organizacin2. necesitan ms personal con habilidades diversas, incluyendo desarrolladores, consultores, expertos en bases de datos e integradores de sistemas, de toda la organizacin 3. integrar estratgicamente el comercio electrnico con todos los sistemas de la organizacin4. como el sistema se enlazar con el mundo externo a travs de Internet, la seguridad es de extrema importancia.

20. Mencione tres razones que argumenten los programadores para el fracaso de proyectos? Razones por las cuales han fallado algunos proyectos, argumentan la fijacin de fechas irreales o imposibles de cumplir por parte de los directivos, la creencia de que basta con incorporar ms gente a un proyecto para acelerarlo y la actitud irreflexiva de los directivos al prohibir al equipo que recurra al conocimiento de profesionales externos en busca de ayuda para solucionar problemas especficos.

21. Por qu es tan extrema la programacin extrema? El diseo de un sistema funcional, esttico y al cual se le pueda dar mantenimiento es muy importante.

22. Mencione las cuatro viables de control de recursos que utiliza la XP? tiempo, costo, calidad y alcance

23. Mencione las cuatro actividades relacionadas con la XP? Las actividades relacionadas con la XP consisten en codificar, probar, escuchar y disear.

24. Describa cmo se utiliza las variables de control para equilibrar las actividades en un proyecto de XP exitoso? Las variables de control se utilizan para equilibrar las actividades de un proyecto de XP, si el proyecto estuviera retrasado, tal vez el analista tendra que consultar con el cliente para omitir alguna caracterstica.

25. Cules son las cuatro prcticas esenciales del enfoque de desarrollo de XP que lo distinguen de otras metodologas de desarrollo? Liberacin limitada, Semana de trabajo de 40 horas, Cliente en el sitio y Programacin en parejas.

26. Cules son los siete roles que se deben desempear durante el proceso de desarrollo de XP? Programador, cliente, probador, rastreador, entrenador, consultor y gran jefe

27. Cul es el significado de la frase el juego de planeacin? El juego de la planeacin plantea reglas que pueden ayudar a establecer las relaciones del equipo de desarrollo de XP con sus clientes de negocios.

28. Cules son las etapas del proceso de desarrollo de XP? Exploracin, planeacin, iteraciones a la primera versin, puesta en produccin y mantenimiento.