Tiffany Simpson

1001 Gates Ave, Norfolk, Va 23507 * Cell: (717)860-8383  * Tiffanysimpson5@gmail.com 

 

Professional Summary Friendly Sales Associate adept at working in diverse retail and customer service environments. 

 

Skills  

● Strong attention to detail  ● Trustworthy 

● Resourceful  ● Organized 

● Enthusiastic  ● Trusted key holder 

● Works well with others  ● Quick learner 

● Strong written and verbal communicator  ● Strong client relations 

● Strong problem solving aptitude  ● Proficient in cash management 

● Dependable and punctual  ● Credit card processing 

Work History 

Bathing Technician, July 2016­ current  Groomingdales­ Norfolk  

● Followed through with client requests in a timely manner. ● Managed all front desk tasks, including the maintenance of client records. ● Entered client information into the databases quickly and with minimal errors. ● Shampooed, conditioned and blow dried clients’ fur. ● Maintained a clean and sanitary work environment at all times. ● Evaluated animals to determine their temperaments, abilities and aptitude for training/grooming. 

 

Pet Bather, February 2016­ July 2016  Preppie Pooch­ Virginia Beach   

● Brushed, bathed and conditioned animals’ coats. ● Promoted grooming services and products to customers. ● Provided an elevated customer experience to generate a loyal clientèle. ● Routinely answered customer questions regarding merchandise and pricing. 

● Ensured superior customer experience by addressing customer concerns, demonstrating empathy and resolving problems on the spot.  

Pet Bather, August 2015­ February 2016 Petsmart­ Chesapeake   

● Maintained a clean and sanitary work environment at all times. ● Retained customers by calling and sending reminder cards for appointments. ● Brushed, bathed and conditioned animals’ coats. ● Promoted grooming services and products to customers. 

● Updated client records and added appointments to company calendar.   

Assistant Manager, June 2014­ August 2015 CHKD Thrift Store­ Virginia Beach  

● Operated a cash register for cash, check and credit card transactions ● Priced merchandise, stocked shelves and took inventory of supplies. ● Cleaned and organized the store, including the checkout desk and displays. ● Alerted customers to upcoming sales events and promotions. ● Handled all customer relations issues in a gracious manner and in accordance with company policies. ● Welcomed customers into the store and helped them locate items. ● Resolved all customer complaints in a professional manner while prioritizing customer satisfaction ● Communicated clear expectations and goals to each team member. 

● Determined customer needs by asking relevant questions and listening actively to the responses.   

Education  Associate of the arts, Social Science, Current Tidewater Community College, Norfolk 

● Continuing education in early childhood education  ● Will transfer to Old Dominion University to finish Bachelor's Degree once my credit hours are completed at Tidewater 

Community College   

References  Character Reference­ Sarah Jubb (757) 390­9368  Family Friend­ Gina Copeland  (252) 207­ 6168