responsabilitÉ sociale et environnementale des … · 2017. 9. 21. · - chiffres clÉs 2016 - la...

Pour la Caisse d’Epargne, l’humain sera toujours une valeur sûre.Pour la Caisse d’Epargne, l’humain sera toujours une valeur sûre.Pour la Caisse d’Epargne, l’humain sera toujours une valeur sûre.

RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALEdes Caisses d’Epargne

2016RA PPORT

- SOMMAIRE -

Un ancrage local fort

Notre démarche, nos priorités

4

6

8 14

31

48

Fiers d’être coopératifs • Banque coopérative• La gouvernance des Caisses

d’Epargne• Des sociétaires mobilisés• Des administrateurs impliqués• Un engagement fort auprès

des parties prenantes

À l’écoute de tous nos clients• Une banque proche

de ses clients• Faciliter l’accès à la banque• Financement

du développement local• Épargne responsable

Soutenir les projets locaux• Un engagement inscrit

dans la durée• Un engagement de proximité• La solidarité, une vocation

historique • La culture et le patrimoine• Le soutien aux réseaux

d’accompagnement à la création d’entreprise

• L’éducation financière

23Investir dans les talents• Des emplois durables

dans les régions• Anticiper l'évolution des métiers• La diversité : une priorité• Conditions de travail

et dialogue social• Des collaborateurs

engagés

44Avec les fournisseurs, en faveur des territoires• Une politique nationale d’achats

responsables• Contribuer au développement

économique des territoires• Soutenir l’emploi des personnes

en situation de handicap

Acteurs de la transition écologique• Financer la croissance verte• Agir au quotidien

RETROUVEZ la Fédération nationale des Caisses d’Epargne sur www.federation.caisse-epargne.fr

SUIVEZ-NOUS sur Twitter : @fnce

Rapport de responsabilité sociale et environnementale 2O16 – Fédération nationale des Caisses d’Epargne2

LES CAISSES D’EPARGNE, ACTEURS DES TERRITOIRES, ENTREPRISES COOPERATIVES ENGAGéESLa proximité, l’ancrage territorial, une vision à long terme, un caractère universel… ce sont quelques-uns des marqueurs de l’« ADN » des Caisses d’Epargne. En tant que partie prenante de son territoire, chacune d’elles contribue au développement local et travaille en co-construction avec les autres acteurs de terrain. En 2016, l’engagement du réseau des Caisses d’Epargne en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE) s’est inscrit à nouveau dans cet esprit, et cette édition du rapport RSE en est le reflet. Année après année, les Caisses d’Epargne renforcent leur empreinte locale et apportent la preuve de leur pleine appartenance à l’économie sociale et solidaire. Conjuguer RSE et performance économique, c’est l’un des objectifs que les Caisses d’Epargne s’étaient fixés en 2013 en adoptant leurs orientations RSE pour la période 2014-2017. S’il est encore tôt pour établir un bilan définitif de ces orientations, on peut d’ores et déjà souligner de belles réussites dans les six domaines couverts. Une RSE plus intégrée dans les organisations, une représentation plus équilibrée entre les femmes et les hommes dans les instances de la gouvernance

coopérative, une offre de produits responsables et solidaires plus étoffée, des élus représentant les sociétaires de mieux en mieux formés, un mécénat de proximité adapté aux spécificités du territoire. Ce sont là quelques-uns des constats que l’on peut déjà établir.Les Caisses d’Epargne, sous l’impulsion de leur fédération nationale, sont en train d’écrire ensemble une nouvelle feuille de route pour la période 2018-2020. En tant qu’acteurs des territoires, quels sont les défis économiques, sociétaux et environnementaux qu’elles devront anticiper et accompagner ? En tant qu’entreprises engagées, comment mieux répondre aux attentes croissantes des citoyens en matière d’éthique, de transparence et de pratiques responsables ? Enfin, en tant que banques coopératives, comment s’inscrire comme acteurs d’une finance durable, appréhender de nouvelles formes de fragilité financière et accompagner la transformation numérique ? Voilà les questions soulevées dans le cadre de cette réflexion stratégique. Nous ne doutons pas que les réponses seront trouvées dans les orientations RSE que les Caisses d’Epargne commenceront à déployer en 2018, année de leur bicentenaire.

Jean Arondel, Président de la Fédération nationale des Caisses d’Epargne

Florence Raineix, Directeur général

3

- NOS MÉTIERS, NOTRE MODÈLE -

LES CAISSES D’EPARGNE, DES BANQUES DE PROXIMITÉ

NOS MÉTIERSBanques universelles, les Caisses d’Epargne s’adressent à tous les clients : particuliers, entre-prises, associations, collectivités territoriales… Elles proposent une offre complète de produits et de services : solutions d’épargne, de financement, d’assurance, de placement, de paiement, etc.

UN MODÈLE DURABLELes Caisses d’Epargne sont étroitement liées à leur territoire : leur modèle repose sur la collecte locale de l’épargne et la distribution locale de cré-dits – elles ne sont pas délocalisables. Banques coopératives, elles appartiennent à leurs clients sociétaires, à travers l’achat de parts sociales qui ne s’échangent pas sur les marchés et ne sont pas cotées en Bourse. Une inscription sur le long terme dont témoigne leur longévité, puisque les Caisses d’Epargne fêteront leurs 200 ans en 2018.

2 Le logement socialPartenaires historiques des organismes du logement social, présentes chez 87 % des opé-rateurs, les Caisses d’Epargne répondent à tous leurs besoins : banque au quotidien, finance-ment et placement. Elles sont aussi opérateurs à travers le pôle Habitat en Région, qui gère 244 000 logements.

1 L’économie sociale et solidaire (ESS)

Les Caisses d’Epargne accompagnent près de 19 000 entreprises et institutions de l’ESS, dont elles sont le premier financeur, avec 20 % du mar-ché. Pour répondre aux évolutions de ce secteur et de ses modes de financement, les Caisses d’Epargne proposent depuis 2015 une plateforme de collecte en ligne, Espace Dons ; en 2016, elles rejoignent l’Impact Invest Lab, une initiative de place pour accélérer l’investissement à impact social. Les Caisses d’Epargne sont également les premières banques des personnes protégées.

3 Les particuliersLes Caisses d’Epargne comptent 20,6 millions de clients, auxquels elles proposent une large gamme de produits et services. Les prêts immobiliers, les crédits à la consommation et l’assurance confirment leur dynamisme, une offre qui s’enrichit avec de nou-veaux services digitaux (Apple Pay, retraits par SMS, agrégateur de comptes…). Les Caisses d’Epargne veulent être les banques leaders de la relation humaine et digitale.

1

2

7


UNE UTILITÉ SOCIÉTALE RÉAFFIRMÉE« Le réseau des Caisses d’Epargne participe à la mise en œuvre des principes de solidarité et de lutte contre les exclusions […]. Il contribue à la protection de l’épargne populaire, au finan-cement du logement social, à l’amélioration du développement économique local et régional et à la lutte contre l’exclusion bancaire et financière de tous les acteurs de la vie économique, sociale et environnementale. »(Code monétaire et financier, article L. 512-85)

• 17* Caisses d’Epargne

• 20,6 millions de clients

• 4,8 millions de sociétaires

• 3 292 administrateurs de sociétés locales d’épargne

• 4 182 agences

• 37 800 collaborateurs

• 1 300 associations de proximité soutenues par an

4 Le secteur publicLes Caisses d’Epargne sont des partenaires majeurs des collectivités locales et des établissements publics de santé, avec près du tiers de leurs encours de cré-dit. En 2016, elles ont lancé le prêt sur Livret A et le nouveau site Développement & Collectivités, qui offre aux décideurs locaux des informations financières synthétisées et cartographiées sur les communes et les intercommunalités, ainsi que des outils de simu-lation. Premières banques référentes des entreprises publiques locales, les Caisses d’Epargne investissent avec les collectivités locales dans les énergies renou-velables, le traitement de l’eau et des déchets, les transports, les infrastructures numériques et les grands projets touristiques.

6 TPE et professions libéralesPlus de 340 000 artisans, commerçants, profes-sions libérales et petites entreprises sont clients des Caisses d’Epargne, en hausse de 5 %. De nou-veaux produits et services ont été lancés en 2016, notamment DiagEntrepreneur. Engagées pour l’en-trepreneuriat, les Caisses d’Epargne ont conclu des partenariats avec les incubateurs au féminin Les Pionnières et le réseau d’accompagnement BGE.

5 La gestion privée410 000 clients sont concernés par la gestion privée dans les Caisses d’Epargne, 2e acteur en France dans cette activité. Elle s’appuie sur une approche adaptée à chaque segment et sur des compétences diversifiées : chargés d’affaires spécialisés et conseillers patrimoniaux en agence, mais aussi banquiers privés, ingénieurs patrimoniaux et gérants de portefeuille pour la gestion sous mandat.

7 Les entreprisesFidèles à leur engagement de financer l’écono-mie française, les Caisses d’Epargne ont vu leurs encours de crédit aux entreprises progresser de 15,7 %. Le dispositif Néo Business, destiné aux start-up et aux entreprises qui innovent, se déploie progressivement sur l ’ensemble des Caisses d’Epargne avec 50 chargés d’affaires Innovation. Quatorze structures régionales de capital investis-sement opèrent en région.

3

4

6

5

* Depuis le 1er mai 2017, après la fusion des Caisses d'Epargne Picardie et Nord France Europe qui a donné naissance à la Caisse d'Epargne Hauts de France, le réseau compte 16 Caisses d'Epargne.

5

- CHIFFRES CLÉS 2016 -

LA RSE, LEVIER DE PERFORMANCE

La démarche des Caisses d’Epargne en matière de responsabilité sociale

et environnementale s’appuie sur des orientations définies au niveau national sous l’impulsion de leur

fédération.

Les orientations RSE 2014-2017 sont une feuille de route collective à partir de laquelle chaque Caisse d’Epargne élabore sa propre stratégie de RSE. Elles comportent 29 priorités dans six domaines : gouver-nance, offre et relations clients, relations et conditions de travail, achats et relations fournisseurs, engage-ment sociétal, environnement.Ces orientations s’appuient sur la norme ISO 26000, cadre international de référence en matière de res-ponsabilité sociétale.Pour les Caisses d’Epargne, la RSE est un levier de performance et de compétitivité sur le long terme. Les orientations RSE 2014-2017 reposent sur cette conviction et permettent de fixer des axes de pro-grès pour renforcer le modèle de développement des Caisses d’Epargne et faire vivre leurs valeurs au quotidien. Un bilan complet de ces orientations sera réalisé en 2017 et viendra nourrir la démarche visant à en définir de nouvelles pour la période 2018-2020.Chaque Caisse d’Epargne a nommé un référent chargé, à l’échelle régionale, de coordonner la démarche RSE de l’entreprise. La Fédération nationale des Caisses d’Epargne, en collaboration avec BPCE, anime ce réseau de 17 responsables RSE, afin de favoriser l’échange de bonnes pratiques et l’atteinte d’objectifs collectifs.Par ailleurs, en 2012, les Caisses d’Epargne ont adopté un référentiel commun pour le reporting des informations à caractère social et environnemental, dans le cadre d’un chantier mené au niveau du Groupe BPCE. Ce référentiel s’appuie sur les obligations pré-vues à l’article 225 du décret Grenelle II et sur les principes définis par la Global Reporting Initiative, standard international de reporting RSE.

Mécénat

millions d’euros investis dans les territoires

21,6

8 %Autres

12 %Éducation financière

47 %Solidarité

23 %Patrimoine

et culture

10 %Soutien à la création

d’entreprise

De nouvelles orientations RSE seront élaborées pour la période 2018-2020.

personnes formées par Finances & Pédagogie

39 300projets

soutenus

1 350


Valoriser les collaborateurs

au quotidien

collaborateurs

dont 94 % en CDI

37 803

de femmes parmi les cadres

41 %

Relations et conditions de travail

émissions moyennes de CO2 du parc de véhicules

des Caisses d’Epargne

95 g/km

Relever les défis de la transition

énergétique

Environnement

administrateurs de sociétés locales d’épargne

3 292 millions de sociétaires

4,84 des sociétaires recommanderaient la Caisse d’Epargne

83,44 %Construire ensemble

notre banque coopérative

Gouvernance

participants aux formations des élus

1 390481sessions

de formation

de femmes administratrices dans les societés locales d’épargne et les conseils

d’orientation et de surveillance

40 %

Taux d’emploi global

de personnes en situation de handicap

5,23 %

Achats et relations fournisseurs

Développer les achats

responsables

de montant total d’achats900 ME

des achats sont réalisés auprès de fournisseurs

implantés en France

95 %

millions d’euros de dépôts sur les comptes sur livrets régionaux

646 millions d’euros d’encours ISR

commercialisés

520Répondre à l’évolution

des attentes de nos clients

Offre et relations clients

milliards d’euros d’encours de crédit

à l’économie

> financeur de l’économie sociale et solidaire

> financeur du logement social

> financeur du secteur public

236emplois créés

ou maintenus grâce au microcrédit

8 000

1erdu microcrédit

personnel*

1rebanque

* Les Caisses d’Epargnes sont opératrices directes de microcrédit.

Au 31 décembre 2016

7

FIERS D’ÊTRE COOPÉRATIFS !

Les Caisses d’Epargne sont des banques coopératives régionales. Leur capital appartient, à travers les sociétés locales d’épargne, à près de 5 millions de clients sociétaires. Elles s’inscrivent

dans un mouvement mondial qui porte des valeurs de démocratie, d’ancrage local et de solidarité.

BANQUES COOPÉRATIVES


BANQUE COOPÉRATIVELes Caisses d’Epargne sont devenues coopé-ratives en 1999. Elles ont su, depuis 16 ans, construire un socle solide de sociétaires, tout en développant un mode de gouvernance équilibré.Les Caisses d’Epargne portent ces valeurs et cette identité auprès de leurs clients et de leurs collaborateurs, mais aussi en participant acti-vement à la vitalité du mouvement coopératif français et international.La Fédération nationale des Caisses d'Epargne représente les Caisses d’Epargne au Conseil supérieur de la coopération, qui a pour missions principales d’étudier et de suivre l’ensemble des questions intéressant la coopération, et de donner un avis sur les projets de textes légis-latifs ou réglementaires qui lui sont soumis.

- BANQUES COOPÉRATIVES -

La Fédération est également membre du Conseil supérieur de l’économie sociale, où elle repré-sente l’ensemble des coopératives. Parmi les autres structures dont les Caisses d’Epargne sont membres, directement ou indirectement, on peut citer Coop FR, l’Avise, le Groupement européen des banques coopératives et l’Alliance coopérative internationale.

LA GOUVERNANCE DES CAISSES D’EPARGNELa gouvernance des Caisses d’Epargne repose sur une structure dualiste :– la fonction de gestion est dévolue au direc-

toire qui en assume collégialement la respon-sabilité et veille à la performance économique et financière ;

LES 7 PRINCIPES COOPÉRATIFS DE L’ALLIANCE COOPÉRATIVE INTERNATIONALE

1

Adhésion volontaire et ouverte

2

Contrôle démocratique des membres

3

Participation économique

des membres

4

Autonomie et indépendance

5

Éducation, formation

et information

6

Coopération entre les coopératives

7

Engagement envers la

communauté

9

– La fonction de contrôle est exercée par le conseil d’orientation et de surveillance (COS), qui est composé de représentants élus des sociétaires.

Depuis le renouvellement de l’ensemble de la chaîne de gouvernance, dans le cadre des élec-tions de 2015, l’équilibre hommes-femmes a été sensiblement amélioré : les conseils d’orien-tation et de surveillance comptent aujourd’hui 40 % de femmes.

DES SOCIÉTAIRES MOBILISÉSLes sociétaires forment le socle de l’identité co opérative des Caisses d’Epargne. En tant que porteurs du capital, ils sont un maillon essen-tiel de la gouvernance des Caisses d’Epargne. Ils sont invités, chaque année, à participer à

l’assemblée générale de leur société locale d’épargne : au-delà des exigences statutaires, c’est l’occasion pour eux de mieux connaître leur banque, d’être informés de ses grandes orientations stratégiques et d’y rencontrer leurs administrateurs et représentants.

Par ailleurs, les Caisses d’Epargne mettent à la disposition de leurs clients sociétaires dif-férents canaux d’information et de commu-nication : points d’information en agence, site Internet, lettres d’information… Elles orga-nisent, localement, des événements, tels que des réunions « privilège », des petits déjeu-ners en agence, ou encore la participation à des observatoires ou groupes qualitatifs. Enfin, certaines Caisses d’Epargne proposent des

3 292 administrateurs de sociétés locales d’épargne

16Caisses d’Epargne

228sociétés locales d’épargne

4,84 millions de sociétaires

307 membres de conseils d’orientation et de surveillance, représentants des clients-sociétaires,

Dont

40 % de femmes


avantages dans le cadre de clubs sociétaires, grâce à plus de 100 partenariats nationaux et régionaux.

DES ADMINISTRATEURS IMPLIQUÉSLes administrateurs des sociétés locales d’épargne (SLE) ont pour mission de veiller au bon fonctionnement de la SLE et ont un rôle de représentation de la Caisse d’Epargne dans son environnement local. Ils sont représentatifs de la diversité des régions, dont ils connaissent les réalités économiques et sociales.De nombreux administrateurs s’investissent dans différentes missions mises en place par les Caisses d’Epargne : sélection et accompa-gnement des projets soutenus dans le cadre de

la politique de mécénat, veille locale et qualité, animation du sociétariat…

UN ENGAGEMENT FORT AUPRÈS DES PARTIES PRENANTESLes Caisses d’Epargne tissent avec leur terri-toire des liens étroits. Elles portent les valeurs de la coopération et de la RSE en s’impliquant dans les réseaux d’entreprises engagées ou sou-tenant des événements régionaux ou nationaux emblématiques. En 2016, à l’initiative de la FNCE, quatre Caisses d’Epargne ont réalisé une écoute de leurs parties prenantes internes et externes. Cette démarche, qui a été finalisée en 2017, a per-mis de rencontrer 160 clients, collaborateurs, sociétaires, administrateurs ou partenaires.

100 % du capital des SLE détenu par les sociétaires

23 %de sociétaires parmi les clients

99 %des clients-sociétaires sont des personnes physiques

> Coordonne et anime la relation entre les Caisses d’Epargne et les sociétaires

> Accompagne et forme les représentants élus des sociétaires

> Participe à la définition des orientations stratégiques du réseau Caisse d’Epargne

> Définit, coordonne et promeut les actions de RSE des Caisses d’Epargne

ORGANE DE REPRÉSENTATION ET D’EXPRESSION DU RÉSEAU DES CAISSES D’EPARGNE


Montant d’une part

sociale

20 e

1 personne, 1 voix

11

DES SOCIÉTAIRES ACTEURS DE LA VIE COOPÉRATIVELa Caisse d’Epargne Normandie organise des rencontres sociétaires dans ses agences. Ces moments de convivialité permettent aux nouveaux sociétaires et aux nouveaux clients de découvrir les particularités d’une banque coopérative. Des échanges qui sont également favorisés dans le cadre d’un « village sociétaires » organisé en marge des assemblées générales de sociétés locales d’épargne (SLE) : différents espaces thématiques permettent aux sociétaires de rencontrer des experts de la Caisse d’Epargne.www.societaires.caisse-epargne.fr/normandie

LES FEMMES DIRIGEANTES À L’HONNEUREn 2016, pour la première fois, le Languedoc-Roussillon a accueilli les trophées « Les Femmes de l’économie ». Ces trophées régionaux mettent en lumière la réussite professionnelle de femmes créatrices d’entreprise, dirigeantes ou investies à un haut niveau de responsabilité : une manière de promouvoir la mixité au sein de la gouvernance des entreprises et dans les fonctions dirigeantes. Christine Fabresse, présidente du directoire de la Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon, a été la marraine de cette première édition dans la région.www.femmes-economie.com

1 CAISSE D’EPARGNE

LANGUEDOC-ROUSSILLON

2 CAISSE D’EPARGNE NORMANDIE


LA CAISSE D’EPARGNE LAURÉATE DES TROPHÉES DU DÉVELOPPEMENT DURABLELe Groupe régional des acteurs normands pour le développement durable en entreprise (GRANDDE) est un réseau de décideurs économiques normands qui fédère plus de 120 entreprises, organisations professionnelles, collectivités, universités et grandes écoles. Son ambition : contribuer au développement économique du territoire en promouvant la responsabilité sociale au sein des entreprises et collectivités, et en favorisant l’émergence de nouveaux modèles économiques. Ce réseau organise des Trophées du développement durable, dont la Caisse d’Epargne Normandie a été lauréate, en 2016, dans la catégorie « grandes entreprises » : un prix qui récompense ses actions en matière d’éducation financière et d’accompagnement bancaire des plus fragiles.www.grandde.fr/les-trophees-du-developpement- durable-2.html



2 3

1

LE CLUB SOCIETAIRE FAIT PEAU NEUVELa Fédération nationale a lancé en 2016 une nouvelle version du club des sociétaires. Dans ce nouveau Club, accessible à partir d’un site adapté aux couleurs du nouveau territoire de communication de la marque Caisse d’Epargne, le catalogue des avantages et services proposés a été totalement revu. L’adhésion au Club, qui a été simplifiée, reste gratuite et ouverte à tous les sociétaires majeurs. Ceux-ci peuvent également télécharger l’application mobile « Club sociétaires » sur le Google Play Store et sur l'Apple Store. Les clubs sociétaires sont un puissant levier d'animation de la relation et de développement du sentiment d'appartenance à la Caisse d'Epargne. www.club-des-societaires.fr

13

À L’ÉCOUTE DE TOUS

NOS CLIENTSLes Caisses d’Epargne comptent 20,6 millions de clients,

particuliers, commerçants, PME, associations, collectivités territoriales… À travers leurs produits et services, elles s’engagent en faveur du développement durable

et de la cohésion des territoires.

OFFRE ET RELATIONS CLIENTS


UNE BANQUE PROCHE DE SES CLIENTSAvec plus de 4 200 agences et centres d’affaires, les Caisses d’Epargne couvrent l’ensemble du territoire. Elles sont présentes en zone rurale et dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, généralement moins desservis. Cette proximité géographique est l’un de leurs mar-queurs historiques, aujourd’hui complétée par le développement de services en ligne pour répondre aux nouveaux usages des clients : une manière de concilier relation humaine et digitale. Être proche de ses clients, c’est également se donner les moyens d’écouter leurs besoins et attentes afin de mieux y répondre. Ainsi, une enquête nationale de satisfaction est menée tous les deux mois auprès de clients particu-liers et professionnels pour chaque Caisse

- OFFRE ET RELATIONS CLIENTS -

d’Epargne. Les clients sont également inter-rogés systématiquement lors de « moments clés » : entrée en relation, crédit immobilier, changement de conseiller, réclamation, etc. Par ailleurs, des visites et appels mystères sont effectués régulièrement afin d’évaluer la qualité du service proposé aux clients.

FACILITER L’ACCÈS À LA BANQUEPersonnes en situation de handicapL’accessibilité bancaire passe tout d’abord par l’adaptation des agences, et plus largement des canaux de distribution, aux personnes en situation de handicap. Les Caisses d’Epargne intègrent ces préoccupations dans la rénovation de leurs agences : organisation des espaces,

PLUS DE

600 partenaires

PRÈS DE

8 000 emplois créés ou consolidés

70 conseillers spécifiques

LE MICROCRÉDIT, UN COUP DE POUCE POUR REBONDIR

www.crea-sol.fr

www.parcours-confiance.fr

banques du microcrédit

personnel

1RES

15

cheminement extérieur et intérieur, éclairage, signalétique, boucles magnétiques…Par ailleurs, la plupart des Caisses d’Epargne ont déployé un service spécifique pour les clients sourds et malentendants, en partenariat avec la société Acceo : il permet de bénéficier d’une transcription instantanée de la parole ou d’une visio-interprétation en langue des signes française.

Clients en situation de fragilitéLes Caisses d’Epargne développent des actions en direction de leurs clients en situation de vul-nérabilité financière. L’objectif : mettre en place une procédure de détection, la plus précoce possible, des clients en voie de fragilisation et proposer une offre de produits et de services

adaptée à leurs besoins. Ces actions viennent compléter l’engagement de longue date en faveur de l’inclusion financière, notamment en matière de microcrédit.

MicrocréditLa Caisse d’Epargne est aujourd’hui la pre-mière banque du microcrédit personnel et parmi les premières banques du microcrédit professionnel.Le microcrédit personnel est un crédit de 300 à 5 000 euros. Il est destiné à des particuliers qui n’ont pas accès au financement bancaire classique – bénéficiaires de minima sociaux, chômeurs, travailleurs modestes, personnes confrontées à un accident de la vie… Le microcrédit professionnel finance la création, la reprise ou le

QUELS PROJETS ?

2 888 microcrédits professionnels

> Créer, reprendre ou développer une entreprise

> Trouver un emploi, améliorer ses conditions de vie, répondre à une urgence familiale…

EN 2016 QU’EST-CE QUI EST FINANCÉ ?

> Stock, matériel professionnel, trésorerie, véhicule…

> Achat de véhicule, permis de conduire, formation, rénovation de l’habitat…

4 894 microcrédits personnels


développement de très petites entreprises (TPE).Les Caisses d’Epargne proposent une offre d’accompagnement spécifique à travers les associations Parcours Confiance et l’institut de microfinance Créa-Sol. Elles s’appuient éga-lement sur un vaste réseau de partenaires : France Active, Initiative France, BGE, unions départementales des associations familiales (UDAf), centres communaux d’action sociale (CCAS), Croix-Rouge, Secours catholique…

FINANCEMENT DU DÉVELOPPEMENT LOCALL’économie sociale et solidaireLes Caisses d’Epargne accompagnent près de 19 000 entreprises et institutions de l’ESS, dont

elles sont le premier financeur, avec 20 % du marché. Pour répondre aux évolutions de ce secteur et de ses modes de financement, les Caisses d’Epargne proposent depuis 2015 la plateforme de collecte en ligne Espace Dons ; en 2016, elles rejoignent l’Impact Invest Lab, une initiative de place pour accélérer l’investis-sement à impact social. Les Caisses d’Epargne sont également les premières banques des per-sonnes protégées.

Le logement socialPartenaires historiques des organismes du logement social, présentes chez 87 % des opé-rateurs, les Caisses d’Epargne répondent à tous leurs besoins : banque au quotidien, finance-ment et placement. Elles sont aussi opérateurs


17

à travers le pôle Habitat en Région, qui gère 244 000 logements.

Le secteur publicLes Caisses d’Epargne sont des partenaires majeurs des collectivités locales et des éta-blissements publics de santé avec près du tiers de leurs encours de crédit. En 2016, elles ont lancé le prêt sur Livret A et le nouveau site Développement & Collectivités, qui offre aux décideurs locaux des informations financières synthétisées et cartographiées sur les com-munes et les intercommunalités, ainsi que des outils de simulation. Premières banques référentes des entreprises publiques locales, les Caisses d’Epargne investissent avec les collectivités locales dans les énergies renouve-lables, le traitement de l’eau et des déchets, les

transports, les infrastructures numériques et les grands projets touristiques.

TPE et professions libéralesPlus de 340 000 artisans, commerçants, pro-fessions libérales et petites entreprises sont clients des Caisses d’Epargne, en hausse de 5 %. De nouveaux produits et services ont été lancés en 2016, notamment DiagEntrepreneur. Engagées pour l’entrepreneuriat, les Caisses d’Epargne ont conclu des partenariats avec Les Pionnières, incubateurs au féminin, et le réseau d’accompagnement BGE.

Les entreprisesFidèles à leur engagement de financer l’économie française, les Caisses d’Epargne ont vu leurs encours de crédit aux entreprises progresser

FINANCEMENT DE L’ÉCONOMIE DE PROXIMITÉ

artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises clients

Financeur de l’économie sociale et solidaire

Banque des personnes protégées

Banquier privé du logement social

Banque référente des entreprises publiques locales

1ER

2 OUTILS INNOVANTS développés en 2016 : – Développement & Collectivités– DiagEntrepreneur

PLUS DE 340 000



de 15,7 %. Le dispositif Néo Business, destiné aux start-up et aux entreprises qui innovent, se déploie progressivement sur l’ensemble des Caisses d’Epargne avec 50 chargés d’affaires Innovation. Quatorze structures régionales de capital investissement opèrent en région.

ÉPARGNE RESPONSABLELa Caisse d’Epargne propose plusieurs produits d’épargne responsable, tel que la gamme de placements éthiques gérée par Mirova, struc-ture dédiée à l’investissement socialement responsable (ISR) au sein du Groupe BPCE et acteur majeur sur ce secteur en Europe. En 2016, Mirova a obtenu le label ISR d’État pour 21 fonds dont elle assure la gestion, qui

couvrent l’ensemble de sa gamme et repré-sentent 2,2 milliards d’euros sous gestion.Créé début 2016 par le ministère des Finances et des Comptes publics avec l’appui des pro-fessionnels de la gestion d’actifs, le label vise à favoriser la visibilité de la gestion ISR par les épargnants. Il permet aux investisseurs d’iden-tifier aisément des produits d’investissement qui intègrent des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans leur politique d’investissement.Par ailleurs, depuis mars 2014, la Caisse d’Epargne propose un livret territorial permet-tant une traçabilité de l’utilisation des fonds auprès des épargnants.

Livret territorial, qui permet de flécher l’épargne vers le financement de projets (encours)

Évolution des encours ISR commercialisés par les Caisses d’Epargne (en millions d’euros)

Assurance vie Compte titre ordinaire Plan d’épargne en actions

ÉPARGNE RESPONSABLE

20162014 2015

206,1210,3 212,2

114,0119,2 122,0

201,670,7 108,0

20162014

400,1442,2

521,7+ 30 %

363 Me

+ 78 % 646 Me

19

LA BANQUE DU GRAND PARISBanque du Grand Paris, la Caisse d’Epargne Île-de-France a signé en 2016 un contrat important avec le Syndicat des transports d’Île-de-France (STIF). Ce financement de 150 millions d’euros permettra la rénovation ou le renouvellement des rames de train des lignes RER : une réelle amélioration du service proposé pour les usagers (accessibilité, climatisation...).Autre contrat emblématique : la Caisse d’Epargne Île-de-France et le Crédit Foncier ont décidé d’investir 50 millions d'euros pour réhabiliter et rénover le bâtiment Copernic, situé au sein de la cité Descartes (université Paris-Est Marne-la-Vallée). Un pas important pour cette cité, créée en 1983, qui a vocation à devenir le pôle d’excellence du Grand Paris dédié à la ville durable.www.upem-copernic.fr

LE MICROCRÉDIT : UN ENGAGEMENT FORTLes Caisses d’Epargne ont créé, depuis 2005, le réseau national d’associations Parcours Confiance, afin d’offrir aux personnes en difficulté une solution pour financer un projet personnel ou professionnel. En Bretagne Pays de Loire, Parcours Confiance se positionne comme un acteur clé de l’innovation sociétale, à travers des partenariats précurseurs avec les collectivités, les associations, mais aussi les entreprises. Par exemple, le microcrédit habitat a été expérimenté avec la Fondation Abbé-Pierre, avant d’être étendu à d’autres régions françaises, pour permettre à des propriétaires occupants modestes de financer des travaux de rénovation. Aujourd’hui, Parcours Confiance Bretagne Pays de Loire propose sept offres de microcrédit personnel pour répondre de manière ciblée aux besoins des clients en situation de fragilité financière.www.parcoursconfiance-bpl.fr

1 CAISSE D’EPARGNE BRETAGNE PAYS DE LOIRE 2

CAISSE D’EPARGNE ÎLE-DE-FRANCE



L’ÉCOQUARTIER SMARTSEILLELa Caisse d’Epargne Provence-Alpes-Corse (CEPAC) a décidé d’investir plus de 10 millions d’euros dans le nouvel écoquartier de Marseille, baptisé Smartseille, dont l’ambition est de répondre aux exigences du développement durable en conjuguant respect de l’environnement (emploi de matériaux HQE et déploiement d’innovations technologiques) et mixité sociale. Il favorisera l’émergence d’un nouvel écosystème économique (PME, grandes entreprises, start-up). En investissant dans ces futurs bâtiments, la CEPAC ne réalise pas une simple opération immobilière : elle participe à la construction de la ville de demain et confirme son engagement au service du territoire.www.smartseille.fr

4 CAISSE D’EPARGNE PROVENCE-ALPES-CORSE

L’AMÉNAGEMENT NUMÉRIQUE DES TERRITOIRESLe gouvernement a lancé en 2009 un vaste programme d’équipement en très haut débit (THD) des zones de faible densité, avec l’ambition de couvrir 100 % des foyers d’ici à 2022. L’enjeu est de lutter contre la fracture numérique, à l’heure où l’accès au très haut débit devient fondamental pour les particuliers comme pour les entreprises. Un enjeu dont s’est saisi le conseil départemental de l’Aisne et ses collectivités, en proposant un vaste projet de déploiement du réseau de fibre optique. La Caisse d’Epargne Picardie a organisé et syndiqué le financement de ce réseau pour un montant de 32 millions d'euros sur une durée de 23 ans, ce qui permettra l’équipement de 100 000 locaux (logements, entreprises et sites publics) dans 757 communes.

UN NOUVEAU SERVICE POUR LES PERSONNES SOURDES OU MALENTENDANTESLe service Acceo poursuit son déploiement au sein des Caisses d’Epargne et est désormais disponible en Côte d’Azur. Ce dispositif permet aux clients, ou aux futurs clients, sourds ou malentendants, de communiquer gratuitement avec leur conseiller à distance (en temps réel) ou lors d’un rendez-vous en face-à-face, soit par la transposition instantanée de la parole en texte, soit par une visioconférence en langage des signes.

5 CAISSE D’EPARGNE PICARDIE

3 CAISSE D’EPARGNE CÔTE D’AZUR

1 2

4 3

5

21

6

78

CAP SUR LA FINANCE RESPONSABLE ET SOLIDAIRELa promotion de l’investissement socialement responsable (ISR) et de la finance solidaire est l’une des trois actions phares de la stratégie RSE de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur. Plusieurs actions ont été mises en place pour mieux diffuser ces produits, qui conjuguent performance et responsabilité. Par rapport à 2015, la commercialisation des fonds ISR et solidaires éligibles aux PEA, aux comptes titres ordinaires et à l’assurance vie enregistre une progression globale de plus de 40 %, tandis que l’épargne salariale augmente de 25 %.


LES « CIRCUITS COURTS » DE L’ARGENTLa Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche a développé un partenariat original avec le parc naturel régional du Pilat, situé sur les contreforts du Massif central. L’objectif : mettre l’épargne de proximité au service de projets entrepreneuriaux créateurs d’emploi et de cohésion sociale. Concrètement, l’argent récolté sur le territoire grâce au compte sur livret régional de la Caisse d’Epargne sera fléché vers des projets identifiés et sélectionnés par le parc et ses partenaires.www.parc-naturel-pilat.fr


LOIRE DRÔME ARDÈCHE

AUX CÔTÉS DE LA FRENCH TECHL’Initiative French Tech a été lancée par le ministère de l’Économie, fin 2013, pour faire rayonner l’écosystème des start-up françaises au niveau national et international. L’objectif : positionner la France comme une terre d’innovation, à travers la mise en réseau des acteurs, l’accès à des financements spécifiques ou des actions de promotion. Impliquée dans le développement économique et la création d’emploi sur ses territoires, la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin a accompagné, en 2016, la labellisation French Tech de Clermont-Auvergne sur le thème « mobilité » et celle de Limoges Métropole sur le thème « e-santé ». L’occasion, pour la Caisse d’Epargne, de prendre toute sa place dans ce nouvel écosystème de l’innovation territoriale et de faire connaître sa nouvelle offre, Néo Business.www.frenchtech-clermont.com www.caisse-epargne.fr/entreprises/dossier-innovation-neo-business/neobusiness-financement-innovation-gamme


D’AUVERGNE ET DU LIMOUSIN


INVESTIR DANS LES TALENTS

Les Caisses d’Epargne sont parmi les principaux employeurs en région : elles créent des emplois durables, notamment pour les jeunes. L’enjeu est aujourd’hui d’accompagner

les collaborateurs face aux mutations des métiers bancaires, en favorisant l’épanouissement de chacun.

RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

23

DES EMPLOIS DURABLES DANS LES RÉGIONSLes Caisses d’Epargne proposent de nom-breuses opportunités professionnelles, grâce à la richesse des métiers et à des parcours de formation adaptés. Elles garantissent et créent des emplois durables, répartis sur l’en-semble du territoire, notamment en direction des jeunes.Grâce à leur politique de formation active et diplômante, les Caisses d’Epargne témoignent de leur ambition de garantir à leurs salariés employabilité et mobilité, tout au long de leur parcours professionnel. Leur offre de formation profite ainsi à leur perfectionnement continu,

notamment dans les métiers commerciaux, où la clientèle est en demande de conseils de plus en plus pointus et personnalisés.

ANTICIPER L’ÉVOLUTION DES MÉTIERS Les Caisses d’Epargne se sont dotées, en janvier 2015, d’un nouvel accord sur la ges-tion prévisionnelle des emplois et des com-pétences, signé à l’échelle du Groupe BPCE. Cet accord marque la volonté des partenaires sociaux d’anticiper l’évolution des métiers et de favoriser le développement professionnel des collaborateurs dans un contexte de profonde

PLUS DE

2 000 embauches en CDI

dont

1/4de jeunes de

moins de 25 ans

94 % de collaborateurs

en CDI

EMPLOI ET RECRUTEMENT

Taux d’emploi global de personnes en situation de handicap

HANDICAP

20162008 2012

2,62 %

4,12 %

5,23 %


mutation du secteur bancaire. Conclu pour une durée de trois ans, cet accord constitue, pour les Caisses d’Epargne, un cadre structu-rant autour de thèmes clés, tels que le déve-loppement des compétences, la gestion des carrières, la mobilité, la formation ou l’égalité professionnelle.

Trois priorités ont été identifiées : – l’emploi des jeunes, à travers des actions

de formation, la politique d’alternance et des recrutements sous contrat à durée indéterminée ;

– l e d é v e lo p p em ent d e s co m p éten ce s liées à la numérisation, aux innovations

technologiques, à l’évolution du modèle ban-caire et de la relation client ;

– la mobilité interentreprises, grâce à un proces-sus d’embauche facilité, des mesures d’accom-pagnement (aide à la recherche d’un logement, accompagnement du conjoint), des parcours et des passerelles de mobilité.

LA DIVERSITÉ : UNE PRIORITÉLes Caisses d’Epargne se sont engagées depuis plusieurs années en faveur de la diversité, afin de réduire les inégalités et de développer un environnement respectueux des différences.

- RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL -

L’année 2016 a également été marquée par la signature, le 25 novembre, d’un accord sur les conditions de vie au travail dans la branche Caisse d’Epargne. Cet accord vise à accompagner les actions mises en place par les entreprises pour améliorer les conditions de vie au travail des salariés, autour de quatre thèmes majeurs : l’accompagnement des transformations et l’anticipation des impacts sur les conditions de travail, l’environnement de travail et la conciliation vie professionnelle/vie privée, l’organisation du travail, le management et les relations de travail. Il intègre notamment les mesures suivantes : l’instauration du droit à la déconnexion, la signature de la charte des 15 engagements et la mise en place d’un observatoire au niveau de chaque branche.

ACCORD SUR LES CONDITIONS DE VIE AU TRAVAIL

Au niveau du groupe, les négociations engagées en 2015 sur le parcours professionnel des représentants du personnel ont abouti à la signature d’un accord le 28 janvier 2016. L’accord prévoit des modalités d’accompagnement du parcours professionnel des représentants du personnel en vue de faciliter l’articulation entre l’exercice de mandats et l’activité professionnelle. Ces modalités s'organisent en trois temps : à la prise de mandat, en cours de mandat et en fin de mandat en vue d’une reprise d’activité. Il met en place un « cursus académique » et la tenue d’un forum économique et social annuel.

SIGNATURE D’UN ACCORD SUR LE PARCOURS PROFESSIONNEL DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL

25

Politique handicapLes Caisses d’Epargne ont développé une démarche handicap ambitieuse depuis 2006, avec des résultats probants : les objectifs fixés dans l’accord de branche 2014-2016 ont été dépassés. Les leviers sont de quatre ordres : renforcer les mesures de maintien dans l’emploi, favoriser le parcours professionnel des collaborateurs en situation de handicap, diversifier le recrutement et amplifier le montant des achats auprès du secteur pro-tégé et adapté.

MixitéAvec 56,9% de femmes inscrites dans leurs effectifs CDI, les Caisses d’Epargne visent un

meilleur équilibre hommes-femmes dans les différents métiers et aux différents niveaux hiérarchiques.Plusieurs leviers d’action sont mis en œuvre : retenir au moins une candidature de chaque genre en phase finale de recrutement ; mieux identifier les métiers fortement féminisés ou masculinisés ; réduire les écarts salariaux ; assurer un accès équilibré des femmes et des hommes aux formations, notamment managé-riales. D’autres dispositifs sont mis en place pour accompagner les femmes (programme « Réussir sa carrière au féminin », petits déjeu-ners, speed meeting, etc.), et plus largement sensibiliser l’ensemble des collaborateurs à ces enjeux.

Créé en 2012, le réseau de femmes du Groupe BPCE « Les Elles de BPCE » regroupe aujourd’hui 384 femmes et 31 réseaux locaux. Ces réseaux constituent de véritables lieux d’échanges et d’entraide. En 2016, le Groupe a poursuivi les sessions de mentoring organisées par le réseau « Les Elles de BPCE », qui ont permis aux femmes de rencontrer un représentant du comité de direction générale du Groupe et de bénéficier d’un échange avec la gestion des dirigeants. En 2016, la création du blog des « Elles de BPCE » a permis de fédérer les réseaux du Groupe autour d’un canal commun, de promouvoir les actions du réseau et de partager les expertises internes et externes.

L’ESSOR DES RÉSEAUX DE FEMMES


Diversité des âges Dans le cadre de leurs contrats de génération, les Caisses d’Epargne s’engagent en faveur du recrutement des jeunes et du maintien en emploi des seniors.Le nouvel accord sur la gestion prévisionnelle des emplois et des carrières (GPEC) prévoit notam-ment de maintenir un taux de représentation des salariés de 55 ans et plus d’au moins 16,4 % de l’effectif inscrit à fin 2017. Par ailleurs, des actions sont engagées pour l’aménagement des fins de carrière : les salariés de 58 ans et plus peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d’un entretien de bilan de carrière, d’une préparation à la retraite, d’un dispositif de temps partiel de fin de carrière, ou encore d’actions de mécénat de compétences.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET DIALOGUE SOCIALLe bien-être au travail est une condition essen-tielle de l’engagement, la motivation profes-sionnelle et la fidélisation des collaborateurs. Certaines Caisses d’Epargne ont créé une direction de la qualité de vie au travail.

Équilibre entre l’activité professionnelle et la vie personnelleLes Caisses d’Epargne s’attachent à assurer un équilibre entre l’activité professionnelle et la vie personnelle. De manière générale, les collaborateurs ont la possibilité d’exercer leur activité à temps partiel. Par ailleurs, la Caisse d’Epargne accompagne ses collaborateurs dans


ÉGALITÉ FEMMES-HOMMES

dans les effectifs CDI du réseau

Caisse d’Epargne

Pourcentage de femmes parmi les cadres

Les femmes dans le parcours de management du réseau Caisse d’Epargne56,9 %

de femmes

34,5 %

28,6 %

40,9 %

34,8 %

45 %

50 %

2011

2014

2016

2016

OBJECTIF 2017*

OBJECTIF 2017

* Plan stratégique « Grandir autrement ».

27

leurs contraintes parentales en leur proposant divers services et prestations sociales (chèques emploi-service préfinancés…). Des services de conciergerie ont également été développés localement.

Risques psychosociauxDifférentes actions ont été mises en place par les Caisses d’Epargne concernant la prévention, la formation ou l’accompagnement en cas d’in-civilités, voire d’agressions. Des dispositifs de traitement des risques psychosociaux visent à mesurer les risques (questionnaire, baromètre), identifier les personnes les plus vulnérables (dispositif de veille et d’alerte), sensibiliser les managers et collaborateurs au sujet (forma-tion), accompagner les personnes en difficulté (cellule d’écoute et de soutien psychologique).

DES COLLABORATEURS ENGAGÉSLes Caisses d’Epargne favorisent l’implication de leurs collaborateurs dans des actions soli-daires, sur leur territoire et à l’international. Plusieurs Caisses d’Epargne organisent ainsi des semaines de la solidarité : c’est le cas en Loire-Centre, Alsace, Auvergne et Limousin, Rhône-Alpes et Bretagne-Pays de Loire.Par ailleurs, la Fédération nationale des Caisses d’Epargne a développé depuis 2007 le dispositif Écureuil Coopération, qui organise des missions d’appui en France ou dans les pays du Sud, avec le soutien de volontaires bénévoles salariés et retraités des Caisses d’Epargne.Autre dispositif national, le partenariat avec l’association Nos Quartiers ont des Talents offre la possibilité aux collaborateurs des Caisses d’Epargne impliquées de parrainer bénévole-ment des jeunes issus de quartiers défavorisés afin de favoriser leur insertion professionnelle à travers un accompagnement personnalisé.

Le 15 décembre 2016, 18 entreprises du Groupe BPCE ont reçu le label Égalité professionnelle de l’Afnor, dont la Caisse d’Epargne Alsace, la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin, la Caisse d’Epargne Côte d’Azur, la Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon, la Caisse d’Epargne Loire-Centre, la Caisse d’Epargne Normandie, la Caisse d’Epargne Picardie et la Caisse d’Epargne Nord France Europe.

L’obtention de ce label traduit la dynamique engagée dans le groupe depuis plusieurs années.Délivré par Afnor Certification, ce label évalue les actions déjà mises en place par les entreprises en matière d’égalité et de mixité professionnelles, et reconnaît un processus d’amélioration continue de ces actions dans trois domaines :– les relations sociales, l’information

et la culture de l’entreprise ;

UN LABEL POUR L’ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE

– la gestion des ressources humaines et le management, notamment en matière de formation et d’égalité salariale, ou encore la présence des femmes dans les instances de décision ;

– la parentalité dans le cadre professionnel (aménagement des horaires, préparation des conditions de départ et de retour de congé maternité ou parental…).


3 CAISSE D’EPARGNE RHÔNE ALPES

UNE SENSIBILISATION LARGE DES COLLABORATEURS À LA RSELa Caisse d’Epargne Rhône Alpes intègre la RSE à son projet d’entreprise. Cela se traduit par un programme d’action et un dispositif de pilotage intitulé « BIRD », pour « banque innovante, responsable et durable », qui comprend la définition de 13 indicateurs de pilotage. En 2016, un travail important de sensibilisation à la RSE et de promotion interne a été réalisé auprès de l’ensemble des collaborateurs : supports multimédias, jeu-concours...www.caissedepargnerhonealpes.fr


3

1

2


SPORT ET BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL !Afin de lutter contre les effets néfastes de la sédentarité et d’améliorer la qualité de vie des collaborateurs, un programme complet d’activités physiques et de bien-être a été lancé en 2016 par la Caisse d’Epargne Rhône Alpes. Il comporte 12 heures de cours collectifs hebdomadaires animés par sept professionnels tout au long de l’année, avec un franc succès : près de 150 collaborateurs du siège et du réseau se sont déjà inscrits. Une enquête menée après les premiers mois de fonctionnement met en valeur trois effets majeurs pour les collaborateurs : un bénéfice pour leur santé, une meilleure qualité de vie et une augmentation du bien-être au travail.

PRÉVENIR LES TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUESLa Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche-Comté a poursuivi ses actions sur l’ergonomie des postes de travail : sensibilisation aux gestes et postures, aménagement des postes de travail, changement des fauteuils... L’accent a également été porté sur la prévention des troubles musculo-squelettiques avec la méthode Dédolor®, qui permet de soulager les douleurs chroniques et aiguës : 120 séances individuelles ont été assurées en 2016.


DE BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ

29

TOUS SOLIDAIRES !Expérimentée pour la première fois à la Caisse d’Epargne Loire-Centre en 2010, la semaine de la solidarité est une occasion pour les collaborateurs et les administrateurs de mettre en pratique les valeurs des Caisses d’Epargne en s'investissant, le temps d’une journée, dans une association de leur choix. Cette opération est aujourd’hui organisée dans plusieurs Caisses d’Epargne. Elle permet aux associations de faire connaître leur action, de recruter de nouveaux bénévoles, mais aussi aux Caisses d'Epargne de renforcer les liens professionnels entre collaborateurs dans un cadre différent ou de faire se rencontrer les collaborateurs et les administrateurs.Dans le cadre d’une opération spéciale de mécénat de compétences, Solidari’day, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a proposé à ses collaborateurs et administrateurs d’accompagner des associations caritatives et d’utilité publique. Chaque participant volontaire consacre ainsi une journée de son temps à une association partenaire œuvrant dans le domaine social et solidaire. Il peut s’agir d’une mission au sein de la Banque alimentaire, des Restos du cœur ou de l’Association des paralysés de France. Une manière de mieux se connaître, de partager des valeurs et d’apprendre à travailler ensemble !www.solidariday.fr/projet.php

4 CAISSE D’EPARGNE BRETAGNE PAYS DE LOIRE

Une semaine de la solidarité a également été organisée à la Caisse d’Epargne Loire-Centre, pour permettre aux salariés volontaires de s’investir dans des associations d’intérêt général en lieu et place d’une journée de travail. Le principe est simple : les salariés engagés dans l’opération font don d’une demi-journée de congé ou de RTT, la Caisse d’Epargne Loire-Centre prenant en charge la 2e demi-journée au titre du mécénat de compétences. En 2016, 350 collaborateurs, administrateurs et retraités de la Caisse d’Epargne Loire-Centre sont allés à la rencontre de personnes fragilisées par la maladie, le handicap, le chômage, l’illettrisme…Au sein de la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin, 157 participants – dont 13 administrateurs – ont ainsi prêté main forte, le temps d’une journée, à 18 structures installées sur les territoires de l’Auvergne et du Limousin et œuvrant dans les domaines de l’accompagnement des personnes âgées, du handicap, de la lutte contre les exclusions, de l’insertion, de l’enfance et de la jeunesse, ainsi que de l’environnement. Au cours des cinq dernières années, ces opérations ont mobilisé près d’un millier de bénévoles, pour un total de 8 500 heures. Un engagement qui suscite des vocations, puisque 8 % des collaborateurs participants ont, depuis, développé un engagement associatif personnel !

4

4

4

872collaborateurs participants

97administrateurs participants

259 jours offerts aux associations bénéficiaires

CAISSE D’EPARGNE D’AUVERGNE ET DU LIMOUSIN

CAISSE D’EPARGNE LOIRE-CENTRE

MÉCÉNAT ET PARTENARIATS


SOUTENIR LES PROJETS

LOCAUXEn 2016, les Caisses d’Epargne ont soutenu 1 350 projets à hauteur de 21,6 millions d’euros. Elles sont parmi les

premiers mécènes en France et contribuent ainsi à la vitalité des initiatives locales : une manière d’être à l’écoute

des territoires, d’accompagner leurs mutations, de tisser des relations durables avec la société civile.

MÉCÉNAT ET PARTENARIATS

31

UN ENGAGEMENT INSCRIT DANS LA DURÉENée philanthropique en 1818, la Caisse d’Epargne développe très tôt des actions d’envergure pour favoriser l’autonomie des personnes et partici-per à la lutte contre la précarité. Aujourd’hui, cet engagement se traduit par le soutien à des pro-jets locaux, principalement dans les domaines de la solidarité, de la culture et du patrimoine, de la création d’entreprise et de l’éducation financière.Au niveau national comme en région, les Caisses d’Epargne s’entourent de partenaires avec lesquels elles s’attachent à décrypter les évolutions sociétales, tels que Le Rameau, labo-ratoire de recherche spécialisé dans l’innovation

partenariale, Les Entreprises pour la Cité, qui porte une réflexion collective autour du mécé-nat, de l’innovation sociale et des investisse-ments citoyens, ou encore le Mouvement des entrepreneurs sociaux (Mouves).

UN ENGAGEMENT DE PROXIMITÉFondations et appels à projets régionauxChaque Caisse d’Epargne définit ses priorités : les domaines d’action et modalités d’interven-tion varient d’une région à l’autre, comme en témoigne la diversité des fondations et appels à projets régionaux.

MÉCÉNAT

investis dans les territoires

21millions d’euros

Éducation financière

12 %

Solidarité

47 %

Patrimoine et culture

23 %

Soutien à la création d’entreprise

10 %

Autres

8 %1 350projets

soutenus


LA SOLIDARITÉ, UNE VOCATION HISTORIQUE La solidarité est le fil rouge de l’engagement des Caisses d’Epargne. Une spécificité ins-crite dans la loi en 1999, au moment de leur réforme coopérative : « Le réseau des Caisses d’Epargne participe à la mise en œuvre des principes de solidarité et de lutte contre les exclusions. »Dans ce domaine, les Caisses d’Epargne ont tissé des partenariats multiples et durables aussi bien avec des acteurs locaux qu’avec des associations de premier plan – Restos du cœur, Secours catholique, Croix-Rouge, Unapei…

LA CULTURE ET LE PATRIMOINELa Caisse d’Epargne œuvre depuis des années à la préservation du patrimoine de proximité et l’accès du plus grand nombre à la culture.Créée en 1818, la Caisse d’Epargne dispose elle-même d’un patrimoine important : sièges histo-riques, affiches, objets… Elle est ainsi à l’origine de bâtiments remarquables sur le plan archi-tectural. C’est donc, déjà, à travers son propre patrimoine que la Caisse d’Epargne se mobilise de longue date en faveur de la restauration du bâti ancien.Cette orientation va au-delà de ses propres édifices, à travers sa politique de mécénat. Elle

1 000administrateurs, représentants élus des clients sociétaires, sont impliqués dans la sélection, le suivi ou l’évaluation des projets

98 % des projets sont décidés localement

- MÉCÉNAT ET PARTENARIATS -

33

s’étend au patrimoine vivant à travers le soutien au trois-mâts Belem, mécénat pour lequel elle a reçu la médaille de grand mécène du ministère de la Culture.Au-delà de la préservation du patrimoine, la Caisse d’Epargne contribue à sensibiliser à la culture des publics scolaires, des jeunes issus de quartiers défavorisés, mais aussi des personnes en situation de handicap. Un enga-gement en faveur de la culture qui se décline également dans le cadre du dispositif « Esprit Musique », qui vise à coproduire des concerts classiques, à promouvoir la jeune scène musicale française et à accompagner une

cinquantaine de salles sur l’ensemble du terri-toire national.

LE SOUTIEN AUX RÉSEAUX D’ACCOMPAGNEMENT À LA CRÉATION D’ENTREPRISELes Caisses d’Epargne sont des partenaires actifs des principaux réseaux d’accompagne-ment à la création d’entreprise : France Active, Initiative France, BGE, Réseau Entreprendre. Localement, elles contribuent aux fonds de garantie ou fonds de prêts d’honneur et parti-cipent à la gouvernance de ces structures. Une

Le budget et l'argent dans la vie

59 %

La banque et les relations bancaires

18 %

Le crédit et le surendettement

17 %

Autres

6 %

FINANCES & PÉDAGOGIE

3 thématiques principales


manière d’accompagner la montée en puissance de ces réseaux essentiels au développement de l’entrepreneuriat de qualité sur les territoires.

L’ÉDUCATION FINANCIÈREDepuis sa création en 1957, l ’association Finances & Pédagogie est soutenue par les Caisses d’Epargne. Grâce à ce partenariat, en 2016, 21 collaborateurs en région ont mis en œuvre un programme pédagogique sur toutes les questions d’argent. Ce projet d’éducation financière est principalement dédié à l’ap-prentissage des jeunes et à leur insertion, à

l’information des personnes en situation de fra-gilité économique et financière, et à la formation des professionnels de l’action sociale qui sou-tiennent ces populations.Les interventions de l’association s’organisent autour d’ateliers/formations favorisant avant tout les échanges. Toutes les actions ainsi réa-lisées sont des réponses concrètes aux enjeux actuels d’inclusion bancaire et de prévention du surendettement. L’association est aujourd’hui un acteur reconnu et incontournable de l’éducation financière en France.


2 769interventions

39 300 stagiaires

21 collaborateurs en région

35

AIDE AUX AIDANTSEnviron 11 millions de personnes, en France, accompagnent au quotidien un proche, en situation de maladie ou de handicap, pour des soins, des démarches administratives, des activités domestiques... La Fondation Solidarité rhénane, créée à l’initiative de la Caisse d’Epargne Alsace, a choisi d’en faire le thème de la 6e édition de son appel à projets, afin de soutenir les associations qui, sur le territoire alsacien, « aident les aidants ». Depuis 2011, la Fondation Solidarité rhénane a lancé six appels à projets, permettant de soutenir une cinquantaine d’associations luttant contre toutes les formes d’exclusion : un investissement sur la durée en faveur de la solidarité.

1 CAISSE D’EPARGNE ALSACE

LES ENCHANTERRES : FONDS D’INNOVATION SOCIÉTALE ET TERRITORIALE En 2016, la Caisse d’Épargne Bretagne Pays de Loire a créé avec plusieurs acteurs « Les Enchanterres », un fonds d’innovation sociétale et territoriale. Son objectif est d’amorcer, dans les deux régions, des projets de territoire par la recherche-action, une méthode combinant la mutualisation des ressources et des compétences, la coopération des acteurs et la co-construction des projets. L’un des premiers projets réunit sur le territoire de Pouzauges, en Vendée, plusieurs acteurs sur un des enjeux du vieillissement : l’alimentation des personnes atteintes de pathologies neurologiques.www.lesenchanterres.fr

2 CAISSE D’EPARGNE BRETAGNE PAYS DE LOIRE

AUX CÔTÉS DES ENTREPRENEURS SOCIAUXLa Caisse d’Epargne est partenaire depuis 2014 du Mouvement des entrepreneurs sociaux (Mouves). L’entrepreneuriat social est une manière d’entreprendre qui place l’efficacité économique au service de l’intérêt général. L’objectif de ce partenariat est d’abord de permettre aux communautés d’entrepreneurs sociaux du Mouves de bénéficier de l’appui des Caisses d’Epargne de leur région sur les projets qu’elles portent pour mieux faire connaître cette autre manière d’entreprendre.



HANDICAPS ET ACCÈS À L’EMPLOILa Fondation d’entreprise de la Caisse d’Epargne Nord France Europe a choisi le thème « HandicapS et accès à l’emploi » pour l’édition 2016 de son appel à projets annuel. Plus de 160 000 euros ont été investis dans 11 projets régionaux, avec un coup de cœur pour le projet de bibliothèque sonore à Lille présenté par l’Association des donneurs de voix. Le but des bibliothèques sonores est d’enregistrer des livres au format MP3 et de les prêter gratuitement aux personnes dont l’empêchement de lire est médicalement attesté (aveugles, malvoyants, handicapés moteurs), sur place ou par correspondance.www.fondation-cenfe.fr

3 CAISSE D’EPARGNE NORD FRANCE EUROPE

L’INSERTION PROFESSIONNELLE DES JEUNESLa Fondation Caisse d’Epargne Picardie pour la solidarité, l’innovation et la culture en Picardie a lancé, en 2016, son premier appel à projets. Doté de 250 000 euros, il portait sur le thème « Insertion professionnelle des jeunes et innovation sociale ». Les jeunes, en Picardie, connaissent un taux de chômage particulièrement élevé, notamment les jeunes peu qualifiés en milieu rural. L’appel à projets a permis de soutenir 21 initiatives locales visant à résoudre, par exemple, les difficultés liées à la maîtrise des outils numériques, à la mobilité ou encore à la connaissance des codes de l’entreprise. Trois coups de cœur ont également été décernés : Les Compagnons du Marais, l’Association Yves-Le Febvre et La Machinerie.www.compagnonsdumarais.fr lamachinerie.org

5 CAISSE D’EPARGNE PICARDIE

UN APPEL À PROJETS POUR LA COHÉSION SOCIALEChaque année, la Fondation d’entreprise Caisse d’Epargne Loire-Centre propose un appel à projets de solidarité qui porte sur deux domaines : l’accueil et l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie ou dépendantes pour maintenir le lien social ; l’acquisition des savoirs fondamentaux pour favoriser l’insertion sociale ou professionnelle. En 2016, la Fondation a sélectionné 69 initiatives solidaires, pour un montant global de 220 000 € sur les six départements. Parmi les projets soutenus : les Blouses roses, les CRIA, la Fédération Autisme Centre, les Restos du cœur, Moissons nouvelles... Un engagement de proximité au plus près des besoins et des porteurs de projet !

4 CAISSE D’EPARGNE LOIRE-CENTRE

21

3 5

4

37

LA RECYCLERIE DU ROUERGUELa Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées est un partenaire de longue date des acteurs de la solidarité. En 2016, par exemple, elle a soutenu, à hauteur de 7 500 euros, La Recyclerie du Rouergue, membre du réseau national des ressourceries. Ce chantier d’insertion par l’activité économique procure un travail, des formations et un accompagnement spécifique à des personnes éloignées de l’emploi. La Recyclerie joue également un rôle dans la préservation de l’environnement en proposant ses services aux habitants, institutions et entreprises du bassin de Villefranche : réception et enlèvement des encombrants, débarras, collecte de cartons, restauration, voire transformation de meubles, information et sensibilisation.www.ressourcerie.fr

8 CAISSE D’EPARGNE DE MIDI-PYRÉNÉES

SIMON DE CYRÈNELa Caisse d’Epargne Île-de-France est, depuis plus de 10 ans, un fidèle soutien de l’association Simon de Cyrène, dont la vocation est d’aider chacun à retrouver un chemin de vie en développant des communautés de vie fondées sur le vivre-ensemble. L’association développe ainsi des maisons à taille humaine, situées en centre-ville, où cohabitent des personnes valides et handicapées. L’engagement de la Caisse d’Epargne s’est traduit, récemment, par l’accompagnement de cinq nouvelles maisons à Rungis.www.simondecyrene.org

7 CAISSE D’EPARGNE ÎLE-DE-FRANCE

SILVER ÉCONOMIE : DES TROPHÉES POUR SOUTENIR L’INNOVATIONLa Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne et l’Office d’hygiène sociale (OHS) Lorraine ont lancé en 2016 la deuxième édition du concours des « Silver Talents ». Créés en 2015, ces trophées de l’innovation de la Silver Économie récompensent des porteurs de projets représentant une réelle avancée au service des seniors dans des domaines tels que la communication, l’habitat, la sécurité, la santé, le transport... Une manière d’accompagner les évolutions démographiques – en 2030, 20 millions de Français auront plus de 60 ans –, tout en contribuant à la création d’emploi sur les territoires.


LORRAINE CHAMPAGNE-ARDENNE



LA TÉLÉMÉDECINE AU SERVICE DE L’ACCÈS AUX SOINSLa Fondation Solidarité rhénane a soutenu la plateforme de télémédecine TÉLÉCICAL dédiée à la cicatrisation des plaies complexes et chroniques. Cette offre, accessible sur tout le territoire en mobilisant des experts à distance, s’adresse aux porteurs d’une plaie chronique habitant dans des zones urbaines ou rurales fragilisées. La phase pilote, de mars à novembre 2016, a permis la prise en charge de 47 patients et d’évaluer 270 plaies, avec des résultats très positifs. Une innovation qui permet de réduire les frais d’hospitalisation et de transport, tout en garantissant un accès aux soins plus équitable !


LA TEPPE, UN CENTRE MÉDICAL UNIQUE EN FRANCELa Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche, par le biais de son fonds de dotation « Solidaire à fond(s) », a signé une convention de partenariat avec La Teppe. Créé en 1856, cet établissement est le premier, en Europe, à avoir proposé un accueil spécifique aux personnes souffrant d’épilepsie. La Teppe a progressivement élargi son champ d’intervention et accueille aujourd’hui, à Tain-l’Hermitage, des patients de la France entière. Tournée vers l’innovation et la recherche, elle dispose d’une expertise reconnue en matière de neurologie et de psychiatrie.www.teppe.org

10 CAISSE D’EPARGNE LOIRE DRÔME ARDÈCHE

ENSEMBLE FACE AU TERRORISMEÀ la suite de l’attentat du 14 juillet à Nice, la Caisse d’Epargne Côte d’Azur a contribué, à hauteur de 10 000 euros, au programme « Ensemble face au terrorisme » de la Fondation de France. L’objectif : parer aux besoins des survivants et des proches des disparus et prévenir la radicalisation menant à la violence. Ce programme a, par exemple, permis le renforcement de la cellule médico-psychologique de l’hôpital pour enfants Lenval de Nice, à travers des formations consacrées au psychotraumatisme des enfants et des adolescents, ou la mise en place de soins innovants, comme des groupes thérapeutiques psychosensoriels.

www.fondationdefrance.org/fr/ensemble-face-au-terrorisme-un-an-apres


697

11

10

8

39

MUSIQUE POUR TOUS !Parmi les nouveaux mécénats 2016, la Caisse d’Epargne Île-de-France a décidé de soutenir l’Association Jeunes Talents et les 22 concerts qu’elle organise au sein de l’hôpital Robert-Debré. L’Association propose des concerts « au chevet » dans des services hospitaliers accueillant des malades immobilisés, mais aussi à la maison des adolescents et dans le hall d’accueil de l’hôpital. Engagée en faveur de la culture, la Caisse d’Epargne a, par ailleurs, renouvelé ses soutiens aux partenaires historiques que sont la Comédie-Française, le Théâtre de la Colline, la Fondation Royaumont ou l’Orchestre de Paris.www.jeunes-talents.org

12 CAISSE D’EPARGNE ÎLE-DE-FRANCE

FONDATION BELEMLa Fondation Belem a été créée par les Caisses d’Epargne en mars 1980 après le rachat du trois-mâts Belem, pour permettre au navire de continuer à naviguer. Reconnue d’utilité publique, la Fondation a pour objet de promouvoir le passé maritime de la France et de conserver dans le patrimoine national le dernier grand voilier français du XIXe siècle, classé monument historique depuis 1984. En 2016, le Belem a navigué sept mois sur l’Atlantique, la Manche, la mer du Nord et la Méditerranée, accueillant 1 112 novices ou initiés sur 167 jours de navigation et 46 000 visiteurs pendant 40 journées d’ouverture au public. Le navire a participé en 2016 à une escale inter-Armada à Rouen en avril, au Grand Prix de l’École navale en mai, aux festivités des 120 ans du navire à Nantes et à « Bordeaux fête le vin » en juin, à Brest 2016 et à la parade Brest-Douarnenez en juillet, à la Tall Ships Race entre Lisbonne et Cadix en juillet et enfin à la Grande Parade de Marseille en septembre.www.fondationbelem.com

UN BUS POUR (RE)DÉCOUVRIR LES PRODUITS ARDÉCHOISLa Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche est partenaire du car « Foud’Ardèche ». Spécialement équipé, il permet de découvrir les produits ardéchois de façon ludique et pédagogique, grâce à des tables interactives, des dégustations, des films… Il va à la rencontre d’un public familial et touristique, mais aussi scolaire, à travers un parcours itinérant. Une manière pour la Caisse d’Epargne de promouvoir les produits du terroir et une alimentation de qualité, tout en soutenant les acteurs économiques du département. ardechelegout.fr

13 CAISSE D’EPARGNE LOIRE DRÔME ARDÈCHE


LA PRESERVATION DU PATRIMOINELa Caisse d’Epargne est engagée dans la transmission et la préservation des compétences des artisans du patrimoine, en particulier par l’accompagnement de la promotion 2014-2016 du brevet professionnel de taille de pierre en monuments historiques grâce à une donation au Groupement français des entreprises de restauration de monuments historiques.


L’INNOVATION LITTÉRAIRELa Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon soutient l’innovation littéraire depuis plus de 30 ans, à travers le prix Méditerranée, mis en place à Perpignan par le Centre méditerranéen de littérature. Teresa Cremisi, avec La Triomphante, et l’artiste catalan Lluís Llach, avec Les Yeux fardés, sont les lauréats de l’édition 2016. Le prix Méditerranée des lycéens 2016, décerné par plus de 2 000 élèves du Languedoc-Roussillon, a distingué le roman de Baptiste Baulieu Alors vous ne serez jamais triste. La Caisse d’Epargne soutient également le prix Folire, créé en 2011 par l’établissement public de santé mentale de Thuir, un prix unique en France, attribué par des lecteurs handicapés psychiques ou souffrant d'une maladie mentale.


LANGUEDOC-ROUSSILLON

TALENTS & VIOLONCELLESDans le cadre de son mécénat sociétal, la Caisse d’Epargne Nord France Europe soutient l’association Talents & Violoncelles. Ce mécénat a permis l’acquisition d’un violoncelle, dont la fabrication a été confiée à un luthier français de renom, pour une violoncelliste du Conservatoire national supérieur musique et danse de Lyon, ancienne élève du conservatoire de Douai. Un coup de pouce pour que cette jeune musicienne pleine d’avenir puisse développer la qualité de son art musical en jouant sur un instrument d’exception !


NORD FRANCE EUROPE

12

13

1514

16ENGAGÉE POUR L’ÉCONOMIE POSITIVE !La 5e édition du Positive Economy Forum, rendez-vous incontournable des acteurs de l’économie positive, s’est déroulée au Havre du 13 au 16 septembre 2016. La Caisse d’Epargne Normandie est partenaire officiel de cet événement et elle est la seule entreprise normande à l’être. Au travers de ce partenariat, elle entend réaffirmer son rôle d’acteur majeur, pour le développement et le financement de son territoire, engagé en faveur d’une économie plus vertueuse, équilibrée et juste qui intègre l’intérêt des générations futures.positiveeconomy.co/fr


41

MICROFINANCE ET ENTREPRENEURIATL’institut de microfinance Créa-Sol, créé en 2005 par la Caisse d’Epargne Provence-Alpes-Corse, a poursuivi son engagement en faveur de l’entrepreneuriat à travers une présence active au sein de l’écosystème régional : participation au jury de « 36 h chrono » d’Aix-Marseille Université, dans le cadre du programme Étudiants entrepreneurs, contribution à plusieurs événements autour de l’entrepreneuriat féminin, dont le forum « Elle entreprend », organisé par Planet Adam, participation au jury de « Talents des cités », organisé par la BGE pour promouvoir l’entrepreneuriat dans les quartiers défavorisés.www.crea-sol.fr

18 CAISSE D’EPARGNE PROVENCE-ALPES-CORSE

AUX CÔTÉS DES JEUNES ENTREPRENEURSEn 2016, les Caisses d’Epargne ont soutenu pour plus de 80 000 euros le programme CAP’Jeunes. Développé par France Active, ce programme est un dispositif qui permet à des jeunes créateurs d’entreprise en difficulté de moins de 26 ans de bénéficier d’un accompagnement renforcé, mais aussi d’une prime de démarrage de 2 000 euros. Cette prime vient consolider les apports personnels du créateur, lui permettant de faire levier sur les autres financements.

CULTURE EN HAUTS DE FRANCEMécène culturel d’envergure, la Caisse d’Epargne Nord France Europe est partenaire du programme culturel Lille3000 depuis plus de dix ans. Elle est aussi grand mécène bâtisseur du Louvre-Lens, et plus particulièrement des réserves visitables du musée. Par sa contribution à l’achat d’œuvres monumentales, la Caisse d’Epargne accompagne le développement de MusVerre, le Musée-atelier du verre de Sars, dont le nouveau site est ouvert depuis septembre 2016.www.lille3000.eu www.louvrelens.fr

17 CAISSE D’EPARGNE NORD FRANCE EUROPE

Être âgé de moins de 26 ans

Être chercheur d'emploi

Doté de ressources limitées

Avec un plan de financement

inférieur à 50 000 euros



LES ÉTUDIANTS DE BELFORT LAURÉATS « APPRENDRE LA BOURSE »La Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche-Comté a poursuivi en 2016 sa mobilisation en faveur de l’éducation financière grâce au jeu-concours « Apprendre la Bourse », organisé par le Groupement européen des Caisses d’Epargne et Finances & Pédagogie. Lors de cette opération, 90 jeunes de la région se sont confrontés aux mécanismes boursiers au moyen d’un portefeuille virtuel de 100 000 euros. Les quatre étudiants de l’École supérieure des technologies et des affaires (ESTA) ont décroché la première place nationale parmi 152 équipes !



17

20

19

18 21

22

UN FONDS DE DOTATION CONTRE L’EXCLUSIONHistoriquement engagée dans des actions de philanthropie, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes finance, par l’intermédiaire de son fonds de dotation, des projets portés par des associations de son territoire. L’objectif est d’accompagner vers l’emploi des jeunes de 15 à 30 ans en situation de fragilité en facilitant leur insertion économique, sociale, professionnelle ou culturelle. En 2016, 38 projets de proximité ont ainsi été soutenus.www.rse-ceapc.fr/fr/la-fondation-ceapc/fondation- caisse-epargne-contre-exclusion-fondation-ceapc.html


AQUITAINE POITOU-CHARENTES

UN MUSÉE POUR LA MÉDITERRANÉELa Caisse d’Epargne Provence-Alpes-Corse est une banque tournée vers les lieux culturels emblématiques. Depuis 2014, elle est inscrite au rang de mécène fondateur du MuCEM, un musée unique qui met en valeur les diverses facettes du monde méditerranéen, depuis les antiques fondations de ce bassin de civilisation jusqu’à l’époque contemporaine. Grâce au soutien de la Caisse d’Epargne, près de 80 000 élèves ont bénéficié de visites à tarif réduit dans le cadre de sorties scolaires. Ce mécénat permet également au musée de monter des projets pédagogiques d’envergure qui mettent en contact des élèves du pourtour méditerranéen avec des élèves marseillais sur des thèmes relevant de la citoyenneté.www.mucem.org


PROVENCE-ALPES-CORSE

43

AVEC LES FOURNISSEURS,

EN FAVEUR DES TERRITOIRES

En 2O16, les Caisses d’Epargne ont réalisé pour plus de 9OO millions d’euros d’achats : papier, matériel informatique,

rénovation et équipement des agences… Le choix des produits et des fournisseurs, et plus largement

les pratiques d’achat sont des leviers essentiels de la démarche de RSE des Caisses d’Epargne.

ACHATS ET RELATIONS FOURNISSEURS


UNE POLITIQUE NATIONALE D’ACHATS RESPONSABLESLa démarche d’achats responsables des Caisses d’Epargne s’inscrit dans le cadre de la politique AgiR, pilotée par BPCE Achats. Cette politique nationale poursuit plusieurs objectifs : 1. Réduire l’empreinte environnementale ;2. Contribuer au développement économique

des territoires ;3. Promouvoir les bonnes pratiques des affaires.Mise en place en 2010, cette politique se décline aujourd’hui à différents niveaux : référence-ment des produits, mise à disposition d’ou-tils tels qu’un questionnaire RSE à destination des fournisseurs, partenariats nationaux et

- ACHATS ET RELATIONS FOURNISSEURS -

2

Quel comportement vis-à-vis des fournisseurs ?• délais de paiement• transparence des procédures

de sélection• équité de traitement• éthique et déontologie• relations durables et équilibrées

3

Sur quels critères les fournisseurs sont-ils sélectionnés ?• performance RSE • approche en coût complet, qui prend

en compte l’ensemble du cycle de vie du produit ou de la prestation

• politique active en direction du secteur du travail protégé et adapté et des PME

• relations durables et équilibrées

1

Quels produits acheter ?• produits solidaires• produits à faible impact

environnemental

jours de délai moyen de règlement des fournisseurs

29

4Caisses d’Epargne ont obtenu le label Relations fournisseurs responsables

régionaux, trophées internes avec un prix « achats responsables »… Par ailleurs, plusieurs Caisses d’Epargne se sont engagées dans la démarche de labellisa-tion Relations fournisseur responsables.

CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DES TERRITOIRESLa plupar t des fournisseurs des Caisses d’Epargne sont des PME ou entreprises de taille intermédiaire (ETI) régionales. Recourir à des fournisseurs locaux, c’est une manière de sou-tenir le développement économique des terri-toires, de créer ou maintenir des emplois en région, mais aussi de diminuer les émissions

LA DÉMARCHE D’ACHATS RESPONSABLES DES CAISSES D’EPARGNE

45

de gaz à effet de serre liées aux achats, en limitant les kilomètres parcourus.

Pour renforcer cet engagement, le Groupe BPCE a adhéré, en 2013, à Pacte PME, une associa-tion dont l’objectif est d’aider les membres à construire, mettre en œuvre et évaluer des actions permettant de renforcer leurs relations avec les PME.

SOUTENIR L’EMPLOI DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAPLes Caisses d’Epargne sont particulièrement actives en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap, y compris dans le cadre de leur politique d’achat. En confiant certaines

prestations à des structures du secteur du tra-vail protégé et adapté, elles contribuent à l’in-sertion professionnelle et sociale des personnes fragilisées par un handicap.

Il peut s’agir de prestations classiques, comme l’entretien des espaces verts et la gestion des déchets d’équipements électriques et électro-niques (D3E), mais également des prestations en lien avec l’activité bancaire comme le net-toyage et le recyclage des automates bancaires, les appels sortants clientèle ou le vidéocodage des chèques.

Ces actions s’inscrivent dans le cadre de la démarche PHARE (Politique handicap et achats responsables).

6 Me

fournisseurs sont des entreprises petites ou moyennes (PME)

d’achats au secteur du travail protégé et adapté ; équivalent de l’emploi à temps plein de 2O8 personnes en situation de handicap, soit un taux d'emploi indirect de 0,56 %.

REPÈRES

Ce qui représente un montant d’achats de près de

300 Me

TTC

2015 Label relations fournisseurs responsables décerné à 4 entreprises du Groupe BPCE, dont la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire et la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne2013 Adhésion à Pacte PME2013 Lancement de la démarche AgiR2010 Lancement de la démarche PHARE pour développer les achats au secteur adapté et protégé2010 Signature de la charte « Relations fournisseur responsables » par le Groupe BPCE

Le taux d’emploi indirect des personnes en situation de handicap à la FNCE.

1,24 %

de fournisseurs locaux

65 %

13 500


DÉPLOIEMENT DES ACHATS RESPONSABLESLa Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne avait été parmi les premières à recevoir, fin 2015, le label Relations fournisseurs responsables. Une belle dynamique qui s’est traduite par le déploiement, en 2016, de différents outils : charte facture, guide de la relation fournisseur, site Internet dédié aux fournisseurs... Par ailleurs, en partenariat avec la chambre régionale de l’économie sociale et solidaire (CRESS) de Lorraine, la Caisse d’Epargne a participé à plusieurs rencontres sur le thème des achats responsables, visant à mettre en relation des acheteurs, publics ou privés, et des prestataires de services du secteur de l’insertion ou du travail protégé et adapté.https://www.caisse-epargne.fr/lorraine- champagne-ardenne/particuliers/votre-caisse-d-epargne/relation-fournisseur

LABEL RELATIONS FOURNISSEURS RESPONSABLESLa Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées s’est vu décerner, fin 2016, le label Relations fournisseurs responsables. D’une durée de trois ans, il distingue les entreprises ou entités publiques françaises ayant fait la preuve de relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs. Il est décerné par les pouvoirs publics, sur la base d’une évaluation qui examine notamment le respect des intérêts des fournisseurs et des sous-traitants, la prévention de la corruption, la prise en compte du coût total de l’achat, la contribution au développement du territoire...https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises/label-relations-fournisseur-responsables

CONJUGUER PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT ET SOLIDARITÉEn 2016, la Caisse d’Epargne Alsace a réalisé une opération d’envergure de traitement des déchets d’équipements électroniques et électriques (D3E), qu’elle a confiée à Lorraine Atelier. Cette entreprise adaptée, localisée en Moselle, a pour mission de fournir un emploi pérenne aux personnes en situation de handicap. Au total, plus de 64 tonnes de déchets ont été enlevées ou revalorisées, notamment d’anciens automates, ordinateurs, copieurs, téléphones ou fax.

- ACHATS ET RELATIONS FOURNISSEURS -

1 CAISSE D’EPARGNE DE MIDI-PYRÉNÉES


3 CAISSE D’EPARGNE LORRAINE

CHAMPAGNE-ARDENNE

1

3

2

47

ACTEURS DE LA TRANSITION

ÉCOLOGIQUELa transition écologique représente un formidable atout

de développement économique. Les Caisses d’Epargne accompagnent cette dynamique à travers leurs financements et investissements, mais aussi en développant une politique interne pour réduire

leur empreinte environnementale.

ENVIRONNEMENT


FINANCER LA CROISSANCE VERTELa croissance verte traduit une évolution de l’économie vers des modes de production et de consommation plus respectueux de l’envi-ronnement et plus sobres en ressources. Elle recouvre l’émergence de filières en pointe sur les éco-activités (énergies renouvelables, recyclage…), mais aussi le « verdissement » de certains secteurs tels que les transports, l’agriculture ou le bâtiment.

Pour permettre cette transformation, la ques-tion du financement est essentielle. Les Caisses

- ENVIRONNEMENT -

d’Epargne sont parmi les banques les plus engagées auprès des acteurs locaux. Elles interviennent aussi bien auprès des particuliers, pour l’acquisition de véhicules peu polluants ou l’amélioration de l’habitat, que pour des projets de plus grande ampleur : parc éolien, centre de recyclage, bâtiments à énergie positive…

AGIR AU QUOTIDIENAu-delà de leur action en tant que financeurs et investisseurs, les Caisses d’Epargne s’attachent à réduire leur empreinte environnementale directe.

LES 8 FILIÈRES DE LA CROISSANCE VERTE

Production d’énergies renouvelables (éolien, solaire, biomasse)

1

Construction (dont bois) et rénovation thermique

des bâtiments

2

Transport et pilotage de l’énergie (stockage,

smartgrids)

3

Recyclage et nouveaux matériaux

4

Éco-innovation autour des pôles de compétitivité

et des écotechnologies

5

Transport durable (transport public,

voitures, vélos)

6

Agriculture durable 7

Renouvellement des outils de production des entreprises

8

49

L’un des axes majeurs est l’efficacité énergé-tique des bâtiments. Les Caisses d’Epargne disposent en effet d’un important patrimoine immobilier, sièges et réseaux d’agences, dont certains sont des édifices historiques classés. Les priorités sont la mise en place d’un dia-gnostic thermique, le recours aux énergies renouvelables, l’adaptation et l’optimisation du système de climatisation, ainsi que l’éclairage.

Par ailleurs, l’activité des Caisses d’Epargne génère de nombreux déplacements : trajets domicile-travail, collaborateurs en mission, déplacements des fournisseurs… Des actions

sont mises en place pour limiter le nombre de kilomètres parcourus (recours aux audio et visioconférences, covoiturage, plans de déplace-ment…), mais aussi pour promouvoir des modes de déplacement moins émetteurs de gaz à effet de serre (véhicules non polluants, écoconduite, utilisation des transports en commun…).

Enfin, les Caisses d’Epargne développent de nombreuses actions de réduction des déchets papier : dématérialisation des relevés de comptes, démarche de numérisation des docu-ments du back office, des dossiers clients parti-culiers, signature électronique…

11 452 crédits développement durable pour l’acquisition d’un véhicule propre ou la rénovation de l’habitat en 2016

650 microcrédits habitat depuis 2012

PLUS DE

8 400 collaborateurs concernés par un plan de déplacement d’entreprise

95 g/kmémissions moyennes de CO2 du parc de véhicules des Caisses d’Epargne


La Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne a financé, en 2016, plusieurs projets d’énergies renouvelables : deux projets éoliens d’une puissance de 42 GWh annuels, un projet de biomasse et un projet de cogénération par turbine à gaz pour une puissance de 28 mégawatts. Des investissements qui se sont élevés, au total, à près de 20 millions d’euros. La Caisse d’Epargne Picardie, quant à elle, a participé à hauteur de 20 % et 9 millions d'euros au financement du projet piloté par Energeco d’une SASU de 2 mégawatts dans l’éolien.

La Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes a mis en place un dispositif complet pour accompagner les écofilières de la Nouvelle-Aquitaine : comité interne « green business », formation des acteurs métiers de la Caisse, implication auprès de réseaux ou clubs régionaux, filiales spécifiques d’ingénierie financière (Helia Conseil) et de financement en capital (Expanso Capital)... À travers ses financements ou participations, la Caisse d’Epargne a soutenu la construction d’une centrale photovoltaïque d’une puissance de 3,5 MWc à Tonneins, mais aussi le développement de plusieurs entreprises innovantes : services de pollinisation grâce aux abeilles maçonnes (Osmia), éclairage public solaire autonome (Sunna Design) ou vélos à hydrogène (Pragma Industries).fr.osmia.net sunna-design.fr www.pragma-industries.com



La Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon accompagne également ces nouvelles filières, portées par une dynamique régionale forte autour des énergies renouvelables, avec des entreprises pionnières, des centres de R & D et des développeurs reconnus. En 2016, elle a financé ou participé au financement de 25 projets, pour une puissance totale de 41 mégawatts, tels que la centrale solaire de Biltagarbi, aux côtés du groupe Valeco, ou la centrale éolienne du Coin Malo, implantée dans la Somme et réalisée par le développeur Vol-V.

2 CAISSE D’EPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON

3 CAISSE D’EPARGNE LORRAINE

CHAMPAGNE-ARDENNE

- ENVIRONNEMENT -

SOUTIEN AUX ÉCOFILIÈRESPartout en France, les Caisses d’Epargne soutiennent les écofilières. Leur intervention couvre le financement d’entreprises innovantes, les énergies renouvelables, l’efficacité énergétique, les transports…

3

1

2

51

ACTEUR DE LA LUTTE CONTRE LE CHANGEMENT CLIMATIQUELa Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin réalise depuis plusieurs années un bilan exhaustif de ses émissions de gaz à effet de serre. En 2016, elle a souhaité approfondir cette démarche en procédant à deux études exploratoires portant, d’une part, sur l’impact de la politique de dématérialisation (numérisation des relevés de compte, signature électronique…) et, d’autre part, sur l’évaluation des émissions de gaz à effet de serre de ses portefeuilles de financements auprès des entreprises et professionnels. Une approche prospective de la lutte contre le changement climatique qui illustre la volonté de la Caisse d’Epargne de conjuguer performance économique et prise en compte de l’enjeu de durabilité des modèles de développement actuels.

NOUVEAU SIÈGE À ÉNERGIE POSITIVE !Après le déploiement de la domotique et le passage à une offre 100 % énergies renouvelables, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes poursuit ses efforts sur la maîtrise de sa consommation d’énergie avec la construction du nouveau siège Atlantica, que les collaborateurs occupent depuis le 30 janvier 2017. Bâtiment à énergie positive (il produit davantage d’énergie qu’il n’en consomme), il offre un réel confort de travail. Le bâtiment s’étend sur plus de 11 000 m² et est doté de 1 200 m² de panneaux photovoltaïques. Il sera chauffé à hauteur de 95 % grâce à la combustion de déchets.www.rse-ceapc.fr/fr/actualites/ atlantica-transparence-et-solidite.html



UNE DOUBLE CERTIFICATION ENVIRONNEMENTALELa Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche-Comté s’est fortement engagée dans le management environnemental et énergétique à travers une double certification ISO 14001 (depuis 2010) et ISO 50001 (depuis 2015), qui porte sur l’ensemble des agences et bâtiments du siège. Un comité de pilotage interne définit et suit la mise en place de la politique environnement-énergie de la Caisse d’Epargne, adossée à ces certifications.




D’AUVERGNE ET DU LIMOUSIN

© P

hilip

pe C

aum

es


- ENVIRONNEMENT -

UN MÉCÈNE DE RÉFÉRENCELa Caisse d’Epargne Rhône Alpes est aujourd’hui l’un des premiers mécènes de la région. En 2016, près de 4,3 millions d’euros ont été consacrés au soutien de projets de proximité, dans les domaines culturel, sportif ou solidaire. Cet engagement est notamment porté par la fondation d’entreprise, autour de trois axes : entrepreneurial, social et environnemental. En 2016, le comité d’expertise a lancé un appel à projets avec le thème « Préservons la ressource en eau » : 12 dossiers ont été reçus ; le comité a retenu les projets du conservatoire d’espaces naturels de Savoie et de l’association La Truite du Bugey.www.caissedepargnerhonealpes.fr/ fondation-caisse-depargne-rhone-alpes/decouvrir-la-fondation


DES ABEILLES AU SIÈGE DE LA CAISSE D’EPARGNE !Les abeilles sont les piliers de la pollinisation et de la biodiversité. Elles assurent la présence des fleurs, fruits et légumes, et sont donc de véritables sentinelles de l’environnement. Or, depuis plusieurs années, elles disparaissent massivement dans de nombreuses régions du monde.Face à cet enjeu, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a choisi d’installer six ruches sur le site de la Montespan, son siège administratif, à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45). Les ruches sont placées dans un environnement favorable, sous un grand cèdre à proximité de la Loire, dans un enclos grillagé. Ce projet bénéficie des compétences d’un apiculteur professionnel.La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées a également installé des ruches sur les deux sièges de l’entreprise : sur le toit de l’immeuble du centre-ville à Toulouse ainsi que sur le site de l’avenue Maxwell, où deux hôtels à insectes complètent le dispositif. Cette opération a réuni les collaborateurs du site lors d’une conférence sur la biodiversité et leur a donné l'occasion participer à la mise en place des installations.

8 CAISSE D’EPARGNE LOIRE-CENTRE

CAISSE D’EPARGNE DE MIDI-PYRÉNÉES

4 7

8

8

6

5

53

Un geste pour l’environnementEn utilisant le papier Cyclus Offset plutôt qu’un papier non recyclé

pour imprimer ce document à 2 400 exemplaires, la Fédération nationale des Caisses d’Epargne réduit son impact environnemental de :

de matières envoyées en décharge

parcourus en voiture européenne moyenne

de bois

de CO2

d’énergielitres d’eau

651 kg

16 224

1 481 km

1 058 kg

148 kg

1 885 kWh

Sources : L’évaluation de l’empreinte carbone est réalisée par Labelia Conseil conformément à la méthodologie Bilan Carbone®. Les calculs sont issus d’une comparaison entre le papier recyclé considéré et un papier à fibres vierges selon les dernières données disponibles du European BREF (pour le papier à fibres vierges). Les résultats obtenus sont issus d’informations techniques et sont sujets à modification.


Pour en savoir plus, consultez notre site : www.federation.caisse-epargne.fr

@fnce

FNCE 2017, Fédération nationale des Caisses d’Epargne et de Prévoyance – 5, rue Masseran – 75007 Paris. Association régie par les dispositions des articles L. 512.85 à L. 512-105 du Code monétaire et financier, et par la loi du 1er juillet 1901 relative au contrat d’association. Siren : 429 351 208 – Code APE : 9499Z. Conception-réalisation : – www.because.fr Crédits photo : BPCE, CELDA, Fondation Belem, R. Lecourieux, Photononstop, Emeline Corveley/BPCE, Thinkstock Infographie : Kot Illustration/Ray Noa Impression : EdEp.08.2015.19541

BPCE - Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 155 742 320 euros - Siège social : 50, avenue Pierre Mendès France 75201 Paris Cedex 13RCS Paris n° 493 455 042 - ALTMANN + PACREAU Crédit photo : Hervé Plumet.

SI VOUS AIMEZ LES PROJETS COOPÉRATIFSLE NÔTRE A BIENTÔT 200 ANS.

REJOIGNEZ NOS 5 MILLIONS DE SOCIÉTAIRES

FNCE AP SOCIETAIRE HOMME 195x250.indd 1 20/09/2017 10:10

responsabilitÉ sociale et environnementale des … · 2017. 9. 21. · - chiffres clÉs 2016 - la...

Documents