resolucion aula

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA

CENTRO ESCOLAR

AULA

PROFESORALUMNOS

Niveles

Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González

FACTORES IMPLICADOS EN LOS PROBLEMAS DE CONDUCTA (Gardner y Cole, 1987)

Problema de conducta

Situaciones que lo

facilitan

Acontecimientos externos:•Ambiente psicosocial

(familia, barrio, vecinos)

•Ambiente físico (aula,

instalaciones)

Características del sujeto:•Estado físico (enfermedades, alimentación, sueño, ejercicio físico) •Habilidades sociales y cognitivas.•Variables de personalidad •Estados afectivos y emocionales

Situaciones que lo fortalecen y mantienen

APARICIÓN ESTÍMULO POSITIVO

DESAPARICIÓN

ESTÍMULO NEGATIVO

Situaciones que los disminuyen

DESAPARICIÓN

ESTÍMULO POSITIVO

APARICIÓN ESTÍMULO AVERSIVO


CONFRONTACIÓN

ABUSO DE

PODERDISCIPLINAPOSITIVA

(EDUCATIVA)PUNITIVA

NORMATIVA

HAB. COMUNICACIÓN (SOLUCIÓN TEMPRANA)NEGOCIACIÓN (RINCÓN

DEL DIÁLOGO)MEDIACIÓN

PROCESOS DE CONSENSO

SOLUCIÓN NEGOCIADAEVITACIÓN

Instituto de Estudios Atenea

MANEJO DE UN CONFLICTO EN EL CENTRO ESCOLAR

Jorge Pérez González

CÓMO IDENTIFICAR CONDUCTAS

PROBLEMÁTICAS

a. Jorge es un alumno muy agresivo.b. Ana se levantó hoy del asiento siete

veces durante la clase de Matemáticas.

c. David lo pasa muy bien en el Instituto.

d. Alicia se portó mal en la mesa durante la comida.

OBSERVAR Y REGISTRAR

LA CONDUCTA

(ANTES, DURANTE Y DESPUES DE LA INTERVENCIÓN)


ALGUNOS CONSEJOS PARA FACILITAR EL CAMBIO DE CONDUCTAS

•REFORZAR LAS CONDUCTAS ADECUADAS

•DETERMINAR DE ANTEMANO EL COMIENZO DE LA INTERVENCIÓN

•COMENZAR CON CONDUCTAS QUE SEAN FÁCILES DE MODIFICAR

•ASEGURARSE QUE LAS CONTINGENCIAS SON SIEMPRE LAS MISMAS

•DAR INSTRUCCIONES CORTAS, CLARAS Y ESPACIADAS

•CONSERVAR EL BUEN HUMOR Y CONTROLAR LA IRA

•NO CULPABILIZAR AL ALUMNO/A

•INTERVENCIÓN INCLUIDA EN PROGRAMA GLOBAL DEL CENTRO ESCOLAR

Instituto de Estudios AteneaJorge Pérez González

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULAAULA - ALUMNO

TÉCNICAS DE MODIFICIACIÓN DE CONDUCTA

DESARROLLAR Y MANTENER CONDUCTAS DESEADAS

DISMINUIR CONDUCTAS NO

DESEADAS

•Moldeamiento•Encadenamiento•Organización de contingencias•Técnicas de modelado

•Extinción•RDTB•RDO•RDI•Coste de respuesta•Tiempo fuera de reforzamiento•Saciación•Sobrecorrección: Restitutiva, práctica positiva


EXTINCIÓN

•Retirada de atención •Ignorar la conducta

CLAVE: SER CONSTANTE

S

ATENCIÓN = REFUERZO POSITIVO

TENER EN CUENTA:•Evitar mantener contacto ocular o hacerle algún tipo de señal no verbal.•No mantener contacto verbal. •Importante comenzar a ignorar tan pronto como la conducta comienza y dejar de hacerlo cuando la conducta inadecuada termine.•Es esperable, que en los primeros momentos de puesta en marcha se produzca un amento de la frecuencia de la conducta y un agravamiento. ¡ojo!•Procedimiento lento, reducción paulatina, por tanto, requiere paciencia y esfuerzo.• No debe ser empleado para conductas q puedan suponer un daño para el alumno/a u otros.•Tampoco para conductas que queremos que desaparezcan de forma inmediata.


REFORZAR CONDUCTAS POSITIVAS Y CONTRARIAS A LAS NO DESEADASRDTB, RDO, RDI

TENER EN CUENTA:•Reforzar más de una conducta alternativa a la que queremos eliminar, para que adquieran mayor repertorio conductual.

•Seleccionar bien los reforzadores adecuados y aplicarlos de manera consistente cada vez que aparecen estas conductas.

•Se debe suprimir totalmente el reforzamiento de la conducta inadecuada.

•Si el alumno/a no posee conductas alternativas a la que queremos extinguir, deberemos instaurarlas paso a paso.

•Necesario mantener el programa de reforzamiento en todos los contextos en los que se produzca la conducta.


ORGANIZACIÓN DE CONTINGENCIAS

ECONOMÍA DE FICHAS (Azrin y Ayllon)•Los alumnos/as pueden ganar fichas (reforzadores intercambiables) por emitir conductas deseables.•Se debe hacer un listado de conductas deseables y su valor en fichas, junto con un listado de reforzadores posibles que se pueden conseguir mediante el canje de fichas

Objetivo: generar conductas, alterar su frecuencia o eliminarlas

Al reforzar no se interrumpe las conductas en curso. Reforzador presente hasta ser cajeadoVentajas: Permite estandarizar el ambiente de clase.


COSTE DE RESPUESTA

RETIRADA DE CIERTOS ACONTECIMIENTOS AGRADABLES, ESTÍMULOS , QUE EL

ALUMNO/A POSEE

TENER EN CUENTA:•Condición indispensable: el alumno/a debe disponer de “reserva de reforzadoresÓ.• Útil utilizar fichas o puntos.•Especificar de forma clara la magnitud del coste de respuesta.•Saber regular las ganancias-pérdidas.•Debe aplicarse siempre que se produzca la conducta no deseada, sino resulta menos efectivo•Conviene pactar con el alumno/a y explicar las reglas del “juegoÓ de forma clara .•Debe aplicarse siempre en combinación con el reforzamiento de la conducta deseada


Para cuando:•La extinción es difícil.•Son los otros alumnos/as los que refuerzan con su atención.•La conducta es excesivamente disruptiva y se necesita poner fin de manera rápida.

Consiste en:Sacar al alumno y trasladarlo a un lugar donde no exista la posibilidad de obtener el reforzamiento

TENER EN CUENTA:•El lugar no debe ser amenazante, pero si aburrido y aislado. De otra manera sería ineficaz.•El traslado debe ser inmediatamente después de la conducta inadecuada CON CALMA y firmeza.•Conviene explicar de forma clara las condiciones del aislamiento.•No discutir, no razonar durante el tiempo fuera. Ignorar completamente las posibles protestas o promesas de portarse bien.•La duración debe ser breve para que sea eficaz. Se calcula no más de un minuto por año, hasta un máximo de 20 min. Debe cumplir el tiempo estipulado.•Una vez terminado, debe volver a la actividad que se estuviese realizando. Si sigue protestando , debe seguir en el sitio de tiempo fuera, hasta que se comporte correctamente al menos durante 15 segundos.•OJO: NO aplicar cuando el alumno/a consigue evitar una situación adversa.•IMPRESCINDIBLE: combinar el procedimiento con el refuerzo de conducta alternativa.

TIEMPO FUERA DE REFORZAMIENTO O AISLAMIENTO


SOBRECORRECCIÓN CASTIGO EDUCATIVO

RestitutivaPráctica positiva

Restaurar el ambiente a un

estado mejor que el inicial.

Cuando no se puede restituir lo

ya realizado. Practicar una

conducta adaptativa de

manera repetida.

Para:•Compensar las consecuencias de la conducta desadaptada.•Evita las desventajas del castigo.•Muestra conductas de aprendizaje .


CONTRATOS CONDUCTUALES

•Se trata de documentos escritos con las consecuencias por cumplimiento e incumplimiento y bonificaciones si las hay.

•Se refuerza la iniciativa y se fomenta la autorregulación de la conducta del grupo de clase.

•Se pueden alcanzar los acuerdos por medio de la toma de decisiones consensuadas por la clase en conjunto


ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALESTÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSMEDIACIÓN ENTRE IGUALES

ADEMÁS:

MÉTODOS:•DEBATES, COLOQUIOS•CHARLAS, SEMINARIOS, CONGRESOS, TRABAJOS•ROLPLAYING• CINEFORUM•TUTORÍAS•DPTO. ORIENTACIÓN ESCOLAR•TOMA DECISIONES CONSENSUADA

QUÉ SIENTOQUÉ PIENSOQUÉ HAGO


RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PROCESO:2.ORIENTACIÓN HACIA EL PROBLEMA

Percepción del problemaAtribución del problemaControl personalCompromiso tiempo/esfuerzo

7.DEFINICIÓN Y FORMULACIÓNNaturaleza del problemameta realistaValoración del problema

11.GENERACIÓN DE ALTERNATIVASPrincipio de cantidad, variedad y aplazamiento del juicio

13.TOMA DE DECISIONESAnticipar consecuenciasEvaluar posibles resultadosPlanificar la solución elegida

17.VERIFICACIÓNRealización de la soluciónObservación, reforzamiento y corrección


ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

PARA:•Desarrollar sistema de creencias (Derechos propios y ajenos)•Distinción conducta agresiva, pasiva y asertiva•Reestructuración cognitiva•Ensayo conductual

PRIMERO:EVALUACIÓN HABILIDADES PRESENTES

FASE EDUACTIVA: exposición y explicación del entrenamiento. Reestructuración creencias erróneas. Definición conducta socialmente competente.FASE ENTRENAMIENTO: de una habilidad concreta.

InstruccionesModeladoReforzamiento positivoRetroalimentación

FASE DE PRÁCTICA EN CONTEXTOS NATURALES

APLICACIÓN GRUPAL (4-12)HOMOGÉNEOS3-15 SESIONES

1-4 DÍAS INTERSECCIÓN


Y EL PROFESOR

•APRENDIZAJE Y ENTRENAMIENTO TÉCNICAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTAS ALUMNO

•ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES, COMUNICACIÓN Y MANEJO DE GRUPO.

•ENTRENAMIENTO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. MEDIACIÓN ESCOLAR


MODELO GLOBAL DE CONVIVENCIA

CUTC-GEUZ – Centro para la transformación de conflictos - Ramón Alzate


PREVENTIVA

EDUCATIVA/TRANSFORMATIVA

VOLUNTARIEDAD

CONFIDENCIALIDAD

RESPETO/INTIMIDAD

AUTODETERMINACIÓN/LIBERTAS DE EXPRESIÓN

IMPARCIALIDAD

COMPROMISO DE DIÁLOGO


INTERNAVS

EXTERNA

PUNTUALVS

PERMANENTE

TIPOS DE PROGRAMAS

DEMEDIACIÓNFAMILIAR

AISLADOVS

INTERGRADO PROGRAMA

CONVIVENCIA

MEDIACIÓN ENTRE

COMPAÑEROS

TALLERES EN EL AULA SOBRE RESOLUCIÓN

DE CONFLICTOS

PROGRAMA GLOBAL DE MEDIACIÓN


FASES IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE MEDIACIÓN ESCOLAR

EVALUACIÓN DE NECESIDADES

DIFUSIÓN Y COMPROMISO

DISEÑO DEL PROGRAMA

IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO

CONSOLIDACIÓN Y EXPANSIÓN5

4

3

1

2


EVALUACIÓN DE NECESIDADES

•LAS RELACIONES PERSONALES

•LOS CONFLICTOS Y SUS MODOS DE RESOLUCIÓN

•LA PARTICIPACIÓN DE LOS DISTINTOS

COLECTIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES

•LA NORMATIVA

•EL APEGO AL CENTRO

•CUESTIONARIOS•ENTREVISTAS•OBSERVACIÓN

MÉTODOS


DIFUSIÓN Y COMPROMISO

1. Presentar el programa a la dirección y al claustro2.Hacer una primera valoración de los recursos

disponibles3.Lograr el compromiso de la dirección y de una parte

importante del profesorado4.Formar una comisión coordinadora del programa5.Acordar la puesta en marcha del programa



ELEMENTOS BÁSICOS

•Tipo de programa

•Horizontal o vertical

•Niveles de enseñanza

•Colectivos atendidos

•Tipo de conflicto

MEDIADORES•Información y sensibilización de los colectivos atendidos seleccionados•Determinar criterios de selección de los mediadores•Selección de candidatos voluntarios•Formación de mediadores•Planificación de su actividad

METODOLOGÍA•Espacios•Tiempos•Derivación de casos•Asignación del mediador•Número de mediadores•Participación•Constancia de los acuerdos•Si no hay acuerdoÉ .•Supervisión de casos y mediadores



SEGUIMIENTO

REUNIONES QUINCENALES CON LOS MEDIADORES

ANÁLISIS DE CASOS

EVALUACIÓN CONTINUA DEL

PROGRAMA


IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO

•Promocionar el programa en las aulas

•Organizar las sesiones de mediación

•Seguimiento de las sesiones realizadas

•Evaluación continua

•Formación complementaria


CONSOLIDACIÓN Y EXPANSIÓN

EVALUACIÓN DEL PROGRAMA

DIFUSIÓN DE LA EVALUACIÓN

PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS Y MEJORAS NECESARIOS

PLANIFICACIÓN DE LA EXPANSIÓN DEL PROGRAMA


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Education

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