Réseaux sociaux : quelles tendances en 2016, quelle utilisation professionnelle ?

parlonsweb.eu | Avril 2016

2

Réseaux sociaux : quelles tendances en 2016, quelle utilisation professionnelle ?

› Panorama et prospective, tendances 2016.

› Quelle utilisation professionnelle ?

3

Panorama et prospective, tendances 2016.

▸ L’usage d’Internet et du mobile en France, en 2016 Source: We are social 28/01/2016

4

Panorama et prospective, tendances 2016.

▸ L’usage d’Internet et du mobile en France, en 2016

Chiffres clés :

3h37 : c’est le temps passé sur Internet, chaque jour, depuis un PC ou une tablette

58 minutes : c’est le temps passé sur Internet, chaque jour, depuis un smartphone

1h16 : c’est le temps passé sur les réseaux sociaux, chaque jour

2h49 : c’est le temps passé devant la télévision, chaque jour

Source: We are social 28/01/2016

5

Panorama et prospective, tendances 2016.

▸ Utilisateurs actifs des réseaux sociaux en FranceSource: Agence Tiz, mise à jour le 05/02/2016

6

Panorama et prospective, tendances 2016.

▸ Les réseaux sociaux les plus populaires en FranceSource: Emarketer/Médiamétrie : usage des réseaux sociaux en France, 4ème trimestre 2015.

7

Panorama et prospective, tendances 2016.

▸ La fréquence d’accès aux réseaux sociaux en France Source: Emarketer/Médiamétrie : usage des réseaux sociaux en France, 4ème trimestre 2015.

8

Panorama et prospective, tendances 2016.

▸ Quelles tendances en 2016

› Vidéo et temps réel

› Amélioration des services clients

› Le shopping via les médias sociaux décolle !

› Services orientés mobile et plates-formes « MULTI SERVICES »

› Développement croissant des réseaux sociaux d’entreprise

9

Quelle utilisation professionnelle ?

Définir sa stratégie de présence numérique

Quels objectifs ?Quelles ressources ?

Quels réseaux ?Mise en œuvre opérationnelle

Création des espaces communautaires

▸ Mise en œuvre d’une stratégie de communication numérique adaptée à votre métier et aux évolutions du secteur.

10

Quelle utilisation professionnelle ?

Outils de communicationDes médias sociaux

Expérience utilisateurQualité du contenu

Personnalisation de la relation

▸ Les réseaux sociaux : des médias spécifiques

Cécile WOLFF - Parlons Webcecile@parlonsweb.eu@cecilewolffwww.parlonsweb.euwww.facebook.com/parlonsweb.eu

We are social | wearesocial.comLe Blog du modérateur | leblogdumoderateur.comAgence TIZ | tiz.fr mediametrie.fremarketer.comHarris-interactive.frjournaldunet.comzdnet.fr

Sources