réseaux sociaux et administration
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Administrationet réseaux sociaux?
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Qu’est-ce qu’unréseau social?
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C’est un simple moyen de
communication
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Les gens pensent souvent à…
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6 milliards de photos
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140 millions de tweets/jour
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800 millions d’utilisateurs
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3 milliards de vues par jour
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3 milliards de vues par mois
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Ce ne sont que des moyens
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Qui peuvent être facilement maitrisés
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Ce qui compte?
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Ce sont les contenus et les conversations
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Les réseaux sociaux, c’est un processus, pas
un événement
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On y construit de nouvelles relations et on maintient des relations existantes
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Il ne faut pas confondre stratégie et tactique
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Stratégie Tactique
RecherchePlanningAnalyse
Fan Page FacebookYoutube ChannelCompte Twitter
Application iPhone
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Ne pas mettre en place une tactique avant d’avoir une
stratégie
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Est-ce que l’on doit être présent dans les réseaux
sociaux?
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Est-ce que vous pouvez vous permettre de ne
pas y être?
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Slideshare
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Youtube
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C’est là où sont les gens aujourd’hui
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Tout le monde les utilisera un jour
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Quels services publics les utilisent
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Le secteur médical
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La sécurité
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L’enseignement
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Les parlements
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Dans quels buts?
• Partage de contenus• Réputation• Acquisition• Marketing• Education• Sondage• Support
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Importance
• Groupe d’utilisateurs influents• Espaces de discussion importants• PULL vs PUSH• Forte demande de la population• Efficacité de la communication
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2005• yahoo.com• msn.com• google.com• ebay.com• amazon.com• microsoft.com• myspace.com• aol.com
2010• google.com• facebook.com• yahoo.com• youtube.com• live.com6. wikipedia.org7. blogger.com• msn.com
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De plus en plus de personnes ignorent les communications
uni-directionnelles
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Recommandation et confiance
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• Monter un site web solide• Un site multilingue• Mettre en avant les points forts• Trouver des références• Publier du contenu• Montrer que ça marche
Que faut-il faire?
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• Site solide avec offres et contenus
• Affiliation, SEO, PPC (pay per click)
• Aquisition et fidélisation via les réseaux sociaux
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SEO, PPC ou réseaux sociaux
![Page 41: Réseaux sociaux et administration](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013111/559690001a28ab0d438b4639/html5/thumbnails/41.jpg)
Les trois à la fois
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SEO vs PPC vs SMM
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Par où commencer?
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Par des choses simples:les événements
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Les événements
• Amiando pour la gestion• Youtube pour les discours• Flickr pour les images• Slideshare pour les présentations
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Quels risques?
• Ne pas trouver la bonne personne• Manque de pro-activité et réactivité• Manque de positivisme• Commentaires peu élogieux
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Mesures
• Mise en place une charte • Former la personne à la culture
web• Trouver une personne avec
cette culture web• Se faire accompagner dans les
premiers pas
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http://www.flickr.com/photos/nickfindley/11168440/
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Population: 7 milliardsInternet: 2,1 milliardsAugmentation: +480% (en 11 ans)Pénétration: 30,2%