[research];[social marketing & vietnamese community insights]

Market research top-line March 2010

Social marketing & Vietnamese community insights

Tiếp thị cộng đồng tại Việt Nam

HIGHLIGHTS:

HCMC HA NOI DANANG CANTHO

About

Viettrack is a monthly market research top-line developed by FTAResearch & Consultant, the representative of ESOMAR in Vietnam.

Viettrack aims to: Provide snapshots on Vietnam consumers Explain market research terms, usage, application, methodologies for

Vietnam market Introduce new developments in market research worldwide and Asia

Pacific region. Interact with marketers in Vietnam on approach and direction for a

most effective and value for investment usage of market research.Eventually, this would help reduce marketing failures and expand theresearch industry in Vietnam

Current social concerns of Vietnamese people

Total HCM Hanoi Danang

49

42

40

36

35

34

34

34

34

33

30

27

21

18

16

14

11

11

6

6

7

7

8

7

10

5

4

2

2

51

FTA Viettrack - March 2010

Cantho

39

34

32

25

18

23

16

22

12

17

7

15

10

7

18

10

15

18

8

4

6

2

11

0

8

0

2

3

1

42

53

58

40

50

33

39

35

48

34

41

41

41

21

24

18

19

14

4

4

0

5

4

7

1

14

6

7

1

55

43

30

41

27

34

28

33

37

35

30

30

13

21

16

20

9

7

14

5

12

3

11

10

15

10

6

2

1

3

52

59

46

45

41

56

47

52

29

56

44

42

40

32

26

9

17

6

6

6

7

12

11

5

11

6

7

3

4

2

56

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%Concerns on education

Phát triển nhân cách sống của giớitrẻ Youth lifestyle guidance

Phổ cập giáo dục Literacy program

Dạy nghề cho trẻ em đường phốSkill training for homeless

children

Khuyến khích trẻ em nghèo đếntrường Schooling for poor children

Nâng cao kiến thức & ý thức tuânthủ pháp luật Laws awareness

Hỗ trợ tiếp sức cho sinh viênnghèo/ sinh viên tỉnh

Support for poor ruralstudents

Nâng cao trình độ cho các dân tộcvùng sâu vùng xa

Skills for people in remoteareas

Nâng cao chất lượng bậc đại học Improve university quality

Nâng cao ý thức quan tâm chămsóc trẻ em

Raise awareness for childcare

Nâng cao trình độ ngoại ngữ choSVHS

Increase foreign languageskills for students

Huấn luyên & Nâng cao kĩ năngsống cho giới trẻ

Train & improve life skills forthe youth

Phổ cập & xóa mù công nghệthông tin IT literacy improvement

Giúp người khiếm thị hòa nhập vớicuộc sống Life for the blind

Tầm quan trọng của việc đọc sách Book reading habits

Duy trì và phát triển các làng nghềMaintain & develop traditional

craft villages

A1a. Which social issues do you concern now?A1b. What are the 5 most worried issues to you?


60

55

48

47

46

43

31

28

19

17

31

15

14

11

12

10

10

6

3

2

1

68

Cantho

36

59

46

32

34

42

18

12

11

9

49

10

19

13

11

7

13

4

1

1

70

80

71

50

51

47

60

44

36

26

21

32

19

21

12

8

6

11

7

1

79

57

38

40

46

49

29

16

29

6

3

31

13

6

12

16

15

7

3

7

1

67

66

50

54

58

54

42

45

36

33

34

10

18

11

8

12

11

7

11

4

4

3

56

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100


%

Concerns on living environment

Nâng cao ý thức bảo vệ môitrường Environmental protection

Xử lý chất thải côngnghiệp

Industrial wastetreatment

Bảo vệ và tiết kiệmnguồn nước sạch Water source protection.

Nhà ở cho người có thunhập thấp

Houses for low-incomepeople

Tiết kiệm năng lượng Power savings

Trồng nhiều cây xanh(hạn chế ô nhiễm không

khí)Green trees

Nâng cao nhận thức vềtác hại của rác The danger of waste

Chống biến đổi khí hậutoàn cầu Global climate change

Giảm tác hại của bão The damage of storm

Chống xói mòn, sạt lởvùng ven sông

Erosion, landslide alongriver areas

Ngăn hiện tượng nhiễmmặn Salinity phenomenon


42

42

41

40

33

26

24

16

35

11

8

8

13

5

4

3

3

70

Q.

Total HCM Hanoi Danang Cantho

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

39

25

21

30

21

13

18

3

35

14

8

4

14

4

1

4

1

58

44

63

59

45

33

33

36

17

31

6

11

13

16

4

9

3

3

73

39

36

44

43

39

16

10

9

30

9

6

7

17

6

4

2

1

66

46

45

41

42

37

43

31

33

42

16

7

6

4

4

2

1

5

82


%

Concerns on urban civilization

Giảm tình trạng thấtnghiệp Unemployment

Ủng hộ hàng Việt Nam Support Vietnameseproducts

Bảo vệ quyền lợi trẻem

Protect children’srights

Ý thức bảo tồn di tíchlịch sử & danh lam

thắng cảnh

Preservation ofhistorical relics and

landscapes

Nâng cao ý thức vănminh trong giao tiếp

Improve civilizedcommunication

Giúp đỡ người nghèovui tết/ trung thu/ noel

Help the poor to enjoyTet/ Mid-autumn/ Noel

Xây dưng văn hóadoanh nghiệp quantâm đến cộng đồng

Corporate SocialResponsibility

Vận động sử dụng cácphương tiện công cộng Public transport usage

Thúc đẩy hợp tác toàncầu

Promote globalcooperation



56

53

47

46

46

45

43

34

34

33

31

30

26

26

25

25

21

24

15

13

8

13

11

9

4

1

3

1

2

3

4

1

1

1

2

69Cantho

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

35

33

29

38

45

27

33

15

15

31

19

14

10

8

13

14

13

35

13

6

10

15

17

9

4

0

1

3

3

3

1

0

1

3

1

60

78

70

59

57

50

59

42

41

41

33

44

41

25

39

34

33

30

12

30

21

3

13

8

6

4

3

2

0

2

5

2

1

2

5

62

53

57

43

39

43

47

36

29

30

35

29

26

25

20

18

20

8

30

9

19

8

10

8

11

2

2

1

2

2

6

2

1

72

59

52

55

51

44

45

61

50

51

32

32

39

42

37

36

34

32

18

9

6

10

14

9

10

4

2

8

1

2

7

2

1

1

82


%Concerns on social health

Phòng chống HIV/ AIDS HIV/ AIDS prevention

Tác hại của khói thuốc Smoking harms

Tình trạng trẻ em vị thành niênmang thai ngoài ý muốn Unwanted juvenile pregnancy

Nâng cao năng lực hiểu biết vềsức khỏe sinh sản, tình dục

Increase the knowledge aboutreproduction and sex

Nuôi dưỡng chăm sóc người giàvà trẻ em bất hạnh

Foster and care for the elderly andunfortunate children

Khám chữa bệnh miễn phí chongười nghèo

Free health test and treatment forthe poor

Giảm tỷ lệ nạo phá thai Reduce abortion rate

Hiến máu nhân đạo Humanitarian blood donation

Giúp người nhiễm HIV hòa nhậpcộng đồng Help HIV patients integrate into life

Giúp đỡ nạn nhân chất độc màuda cam Help victims of Agent Orange

Phòng chống sốt xuất huyết Prevention of dengue

Phòng chống dịch bệnh (cúm giacầm, tiêu chảy cấp…)

Disease prevention (avian influenza,acute diarrhea ...)

Nâng cao ý thức điều trị HIV/AIDS

Increase awareness of HIV/AIDStreatment

Cai nghiện online (game, chat,sex…) Detoxify online (game, chat, sex…)

Chăm sóc sức khỏe răng miệng Oral health care

Phòng chống chết đuối Prevent drowning

Cải thiện dinh dưỡng cho trẻ nhỏ& phụ nữ mang thai

Improve nutrition for infants andpregnant women

Giúp đỡ những người bị bệnhnan y hòa nhập vào cuộc sống

Help terminally ill people to integrateinto life



63

57

52

22

18

17

14

69

Cantho

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

47

35

23

20

12

15

8

56

70

67

83

23

12

8

21

70

65

47

41

28

20

8

10

76

70

78

62

17

29

35

17

73


%

Concerns on traffic safety

Đội mũ bảo hiểm Wear helmet

Giảm tai nạn tronggiao thông

Reduce trafficaccidents

Nâng cao kiếnthức & ý thức tuân

thủ luật phápLaws awareness

Văn minh giaothông Traffic civilization


A1c. Which social issues you think should get dealt with first? FTA Viettrack - March 2010

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

Suggested programs for education

13 7 1017 17 19

12 10 12 155

5 3

93

7

54 5

66

5 4

8

6

11

52

9 3

76 7

49

8

8

3

85

7

2

9 157

7

5

85

8

89

58 4

9

9

9

6

9

1112

66

510

11

10

8

9

12 7

96 9

7

9

8

9

1012 13

8 5 812

8

6

13

1311

18 618 12 17

10

1314

1621

15 197 11 7

30

15 17

Youth lifestyle guidance

Literacy program

Raise awareness for childcareSchooling for poor children

Skill training for homelesschildrenLaws awareness

Increase foreign languageskills for studentsSkills for people in remoteareasImprove university quality

Train & improve life skills forthe youthOthers

N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200

Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female

Phát triển nhân cách sống củagiới trẻ

Phổ cập giáo dục


Khuyến khích trẻ em nghèo đếntrường

Dạy nghề cho trẻ em đường phố

Nâng cao kiến thức và ý thứctuân thủ pháp luật

Nâng cao trình độ ngoại ngữcho SVHS

Nâng cao chất lượng bậc đạihọc

Huấn luyện và nâng cao kĩ năngsống cho giới trẻ

Khác

Q. FTA Viettrack - March 2010

Suggested programs for living environment

2 1 1 3 3 1 3 2 3 25

1 5 213

57

3 6 58

1011

6

512 5

9 6 11

9 10 511

1111 11

512 7

114 5

15

1915

810

157

12

14 9

12

11

612

16

11

13

13

4 16

17

16

1613 11

15

12

15

12

277

13

1613 16

1020

25

44

2127

920

27 28 27 24

Environmental protection

Water source protection

Industrial waste treatment

Houses for low-incomepeopleGreen trees

Power savings

The danger of waste

Global climate change

Others

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200


A1c. Which social issues you think should get dealt with first?

Nâng cao ý thức bảo vệ môitrường

Bảo vệ và tiết kiệm nguồn nướcsạch

Xử lý chất thải công nghiệp

Ủng hộ hàng Việt Nam

Trồng nhiều cây xanh (hạn chếô nhiễm không khí)

Tiết kiệm năng lượng

Nâng cao nhận thức về tác hạicủa rác

Chống biến đổi khí hậu toàn cầu

Khác


Suggested programs for urban civilization

11 10 10 811 11 11

812

9

7 5 108 5 3

107

104

75

4 144 10

55

7

7

1012 2

13

1312 7

12

11

9

12 19

8

14

512 14

9

9

14

127

25

7

10

16 13

9

1015

42 40 41 36

52

37 4050

42 43

Reduce unemployment

Protect children’s rights


Support Vietnamese products

Help the poor to enjoy Tet /Mid-autumn/ Noel

Preservation of historicalrelics and landscapes

Others

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200



Giảm tình trạng thất nghiệp

Bảo vệ quyền lợi trẻ em

Nâng cao ý thức văn minhtrong giao tiếp


Giúp đỡ người nghèo vuitết/ trung thu/ noel

Ý thức bảo tồn di tích lịchsử & danh lam thắng cảnh

Khác


Suggested programs for social health

1710

17 16 14 14 1219

46

41 5 4 5

28

5

77

118 11 2

8

8

87

78 5

10

911

9

7

109 12

6

128

22

9

7 16 10

9

13

9

15

1511

1512

11

13

17

8

14 11

714

16

2126

10

24 24 20 1925

HIV/ AIDS prevention

Foster and Care for theelderly and unfortunatechildrenUnwanted juvenilepregnancy

Smoking harms

Reduce abortion rate

Free health test andtreatment for the poor

Increase the knowledgeabout reproduction & sex

Humanitarian blooddonation

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female


Phòng chống HIV / AIDS

Nuôi dưỡng chăm sóc ngườigià và trẻ em bất hạnh

Tình trạng trẻ em vị thànhniên mang thai ngoài ý muốn

Tác hại của khói thuốc

Giảm tỷ lệ nạo phá thai

Khám chữa bệnh miễn phícho người nghèo

Nâng cao năng lực hiểu biếtvè sức khỏe sinh sản, tình

dục

Hiến máu nhân đạo

. FTA Viettrack - March 2010

Suggested programs for traffic safety

168

16 1723

15 16 17 15 18

26 30 28 29 18 28 25 26 27 26

29 25 3336

23

3127

30 2831

24 19 23 18

36

2129

22 26 22Laws awareness

Reduce traffic accidents

Wear Helmet

Traffic Civilization

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200




Giảm tai nạn giao thông

Đội mũ bảo hiểm

Văn minh giao thông

RESPONSIVENESS OF VIETNAMESE COMMUNITY

TO TOP CONCERNED SOCIAL ISSUES

NoteKhông phải chuyện của tôi Not my business Code 1

Tôi có nghe kể về các vấn đề này nhưng khôngquan tâm tìm hiểu

I have heard about these issues but notinterested to find out Code 2

Tôi mặc kệ, biết vậy thôi chứ không có phản ứnghay thái độ gì

I don’t pay attention, thus though knowingbut won’t have any reaction. Code 3

Đôi khi cũng dành thời gian để tìm hiểu/ đọc cácbài báo có liên quan

Sometimes spend time exploring/ readingrelevant articles Code 4

Dành rất nhiều thời gian để thu thập thông tin,suy nghĩ xem có cách giải quyết vấn đề không?

Spend much time to gather information andthink of ways to solve the problems Code 5

Các bức xúc thường trở thành đề tài bàn luậntrong các cuộc gặp mặt bạn bè

The urgent problems usually become thetopics for discussing in our gatherings. Code 6

Tôi gần như bị ám ảnh bởi các vấn đề này (viếtblog than phiền, đưa ra các lời nhận xét, lập các

chủ đề để bàn luận trong các diễn đàn…)

I'm almost obsessed by these issues (writingcomplaint on blog, writing assessment,

setting up topics in the forum ...)Code 7

Thỉnh thoảng tôi cũng tham gia một số cácchương trình/ hoạt động mang tính cộng đồng I sometimes join in community programs Code 8

Tôi tự nguyện tham gia nhiều chương trình hoạtđộng để xây dựng XH tốt đẹp hơn

I voluntarily participate in various programs tobuild better society Code 9

Tôi là một tình nguyện viên năng động, xông xáovà tham gia rất nhiều phong trào

I'm an active and aggressive volunteer joiningin many movements.Code 10

CONCERNS

N = 400

%

Unemployment

Environmentalprotection

Wear Helmet



Laws awareness

Guidance of youthpersonality

Industrial Wastetreatment

Literacy Program

Water sourceprotection

Smoking harms


ATTITUDE & BEHAVIOR

N = 197

N = 147

N = 138

N = 136

N = 122

N = 116

N = 89

N = 85

N = 85

N = 83

N = 80

N = 73

TOTAL

3

1

1

1

1

8

1

2

6

8

1

4

3

1

1

3

4

3

2

4

2

2

1

4

2

3

4

38

25

28

4

13

39

22

3

21

21

24

31

19

16

24

15

14

19

14

1

13

11

16

16

8

21

18

15

24

23

13

21

22

17

22

17

7

5

5

6

7

3

3

7

8

2

1

8

11

15

5

8

17

5

11

18

13

13

17

15

1

15

15

7

15

23

7

13

28

13

5

2

2

2

1

11

2

4

6

1

1

Code 1 Code 2 Code 3 Code 4 Code 5 Code 6 Code 7 Code 8 Code 9 Code 10

Top concerns & responsiveness

A1b + A1c: The top of the worried social issuesA3 Which of the following sentences closely describe your attitude and response to the problems you are concerning ?

Giảm tình trạng thấtnghiệp

Nâng cao ý thức bảovệ môi trường

Phòng chống HIV /AIDs


Giảm tai nạn giaothông

Nâng cao kiến thức vàý thức tuân thủ pháp

luậtPhát triển nhân cách

sống của giới trẻXỬ lý chất thải công

nghiệp



Bảo vệ và tiết kiệmnguồn nước sạch


CURRENT IMPACT OF SOCIAL PROGRAMS

Awareness Liking Joining Promoting

Literacy Program

Schooling for poor children

Support for poor rural students

Raise awareness for child care

Skill training for homeless children

Youth lifestyle guidance

Skills for people in remote areas

Laws awareness

Increase foreign language skillsfor students

IT literacy improvement

Train & improve life skills for theyouth

Help socializing the blind withsociety

Maintain & develop traditionalcraft villages

Improve university quality

Book reading habits

39

36

34

33

32

32

30

29

28

27

27

27

26

16

66


Changing

%Current impact of education programs

14

12

14

12

11

10

10

10

9

12

6

5

10

5

23

12

13

12

11

12

7

11

10

9

10

8

3

7

6

13

12

11

12

9

9

8

10

8

6

8

6

5

8

4

14

12

10

10

7

7

6

12

7

7

9

6

5

6

3

18

TOTAL - N = 400A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activitiesresolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]

A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]


Khuyến khích trẻ em nghèo đếntrường

Hỗ trợ tiếp sức cho sinh viênnghèo / sinh viên tỉnh


Dạy nghề cho trẻ em đường phố

Phát triển nhân cách sống củagiới trẻ

Nâng cao trình độ cho các dântộc vùng sâu vùng xa


Nâng cao trình độ ngoại ngữ choSVHS

Phổ cập & xóa mù công nghệthông tin

Huấn luyện & Nâng cao kĩ năngsống cho giới trẻ

Giúp người khiếm thị hòa nhậpvới cuộc sống

Duy trì và phát triển các làngnghề

Nâng cao chất lượng bậc đại học

Tầm quan trọng của việc đọcsách

Environmental protection

Industrial Waste Treatment

Green trees

The danger of waste

Houses for low-incomepeople

Water source protection

Power savings

Global climate change

Salinity phenomenon

Erosion and landslide alongriver areas

The damage of storm

46

42

42

41

35

30

29

22

21

15

60


%

Current impact of living environment programs

TOTAL - N = 400

23

19

20

16

14

12

10

7

4

4

36

19

16

17

13

9

11

9

5

5

5

29

16

16

19

10

12

8

6

5

4

4

27

17

15

17

11

7

10

8

4

3

4

29

Awareness Liking Joining Promoting Changing

A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activitiesresolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]


Nâng cao ý thức bảo vệ môitrường

Xử lý chất thải công nghiệp

Trồng nhiều cây xanh ( hạnchế ô nhiễm không khí)

Nâng cao nhận thức về táchại của rác

Nhà ở cho người có thunhập thấp

Bảo vệ và tiết kiệm nguồnnước sạch

Tiết kiệm năng lượng

Chống biến đổi khí hậu toàncầu

Ngăn hiện tượng nhiễm mặn

Chống xói mòn, sạt lở vùngven bờ sông

Giảm tác hại của bão

Unemployment

Preservation of historicalrelics and landscapes

Support VietnameseProducts

Protect children’s rights

Help the poor to enjoy Tet /Mid - autumn/ Noel


Corporate SocialResponsibility

Promote Global cooperation

Public transport usage

48

45

39

33

23

23

20

17

50


%

Current impact of urban civilization programs

TOTAL - N = 400

18

23

16

15

10

8

4

5

19

14

17

16

12

7

10

5

4

19

14

18

16

11

9

5

5

4

15

12

14

12

11

10

7

6

4

16


A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activitiesresolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]


Giảm tình trạng thất nghiệp

Ý thức bảo tồn di tích lịch sử &danh lam thắng cảnh


Bảo vệ quyền lợi trẻ em

Giúp đỡ người nghèo vui Tết /trung thu/ Noel

Nâng cao ý thức văn minh tronggiao tiếp

Xây dựng văn hóa doanh nghiệpquan tâm đến cộng đồng

Thúc đẩy hợp tác toàn cầu

Vận động sử dụng các phươngtiện cộng đồng


Humanitarian blood donation

Smoking harms

Help victims of Agent Orange

Increase the knowledgeabout reproduction and sexHelp HIV patients integrate

into lifeFree health test and

treatment for the poorFoster and Care for theelderly and unfortunate

children

Reduce abortion rate

Prevention of dengue

Unwanted juvenile pregnancy

Disease prevention (avianinfluenza, acute diarrhea ...)

Increase awareness ofHIV/AIDS treatment

Oral health care

Prevent Drowning

Improve nutrition for infantsand pregnant women

Help terminally ill people tointegrate into life

Detoxify online (game, chat,sex…)

54

48

42

41

36

36

35

34

34

33

32

27

27

23

23

18

16

65


Current impact of social health programs

24

18

12

18

14

14

16

13

13

10

11

11

11

9

7

5

5

25

TOTAL - N = 400

19

20

12

17

9

10

15

10

9

6

10

9

10

7

6

5

6

26

22

19

12

17

8

8

15

6

10

5

7

8

9

7

7

4

4

25

15

17

11

13

7

10

13

12

8

8

9

6

8

5

6

5

4

28

A2a Among those, which one the Government or the national and international Organizations were concerned or carried out programs/ activitiesresolving them? What else do you think they should be solved? [MA]

A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]A2c Sist programs or activities you want to spend your time joining?[MA]A2d what problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]A2e What programs do you believe that it will affect positively and effectively which help to change your perception and life concept? [MA]


%

Phòng chống HIV / AIDs

Hiến máu nhân đạo


Giúp đỡ nạn nhân chất độc màuda cam

Nâng cao năng lực hiểu biết vềsức khỏe sinh sản , tình dục

Giúp người nhiễm HIV hòa nhậpcộng đồng

Khám chữa bệnh miễn phí chongười nghèo

Nuôi dưỡng chăm sóc người giàvà trẻ em bất hạnh

Giảm tỷ lệ nạo phá thai

Phòng chống sốt xuất huyết

Tình trạng trẻ em vị thành niênmang thai ngoài ý muốn

Phòng chống dịch bệnh (cúm giacầm, tiêu chảy cấp...)

Nâng cao ý thức điều trị HIV /AIDs

Chăm sóc sức khỏe răng miệng

Phòng chống chết đuối

Cải thiện dinh dưỡng cho trẻ chỏ& phụ nữ mang thai

Giúp đỡ những người bị bệnh nany hòa nhập vào cuộc sống

Cai nghiện online ( game, chat ,sex

Wear helmet


Laws awareness



Current impact of traffic safety

TOTAL - N = 400

53

50

41

71

16

21

19

34

20

19

16

32

23

21

15

32

21

25

13

27

%


A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involvedor had programs/ activities resolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]

A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the socialissues? [MA]

A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]

A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in?[MA]

A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]


Giảm tai nạn tronggiao thông

Nâng cao kiến thức &ý thức tuân thủ luật

pháp


SOURCE OF AWARENESS DRIVERS &

BARRIERS FOR SOCIAL PROGRAMS

0 2 0 4 0 6 0 8 0 1 0 0

O f t e n M o s t o f t e n


Advertising on Television

Introduced by relatives/friends/ colleagues

Newspapers

From the local governmentcampaigns

Website

Magazine

Banners

Flyers

Posters

Union where I work

Billboards

Volunteers

Radio

61

56

42

37

35

30

29

27

24

22

21

14

37

13

16

11

13

2

1

1

0

4

2

1

85

A4. What sources do you know about the recent community programs / activities from? FTA Viettrack - March 2010

Cantho

N = 400N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

Sources of information

59

56

42

19

18

46

11

26

7

24

6

3

37

22

16

18

5

1

0

1

82

69

57

59

53

45

24

31

21

36

14

40

13

30

10

10

15

21

1

1

11

1

80

52

62

40

34

32

25

33

27

18

28

12

20

47

5

20

8

14

3

1

0

0

1

0

1

92

63

50

27

43

45

25

41

33

34

23

26

18

33

15

18

3

13

3

1

4

0

3

6

1

87Quảng cáo trên TV

Người thân/ bạn bè/ đồngnghiệp giới thiệu

Báo tờ (tuổi trẻ, thanh niên,người lao động…)

Từ các cuộc vận động củachính quyền/ địa phương (tổ

trưởng tổ dân phố, hội phụ nữ,y tá phường,…)

Các website trên Internet

Tạp chí

Băng rôn, biểu ngữ (trênđường, siêu thị…)

Từ các tờ rơi

Áp phích quảng cáo

Công đoàn nơi tôi làm việc

Bảng quảng cáo ngoài trời

Tình nguyện viên

Radio

Important Most important


I want to contribute my effort to thecommunity

I feel happy when joining

I want to share obstacles andhappiness with others

I try to join like others do

I usually participate in meaningfulactivities

Joining will bring benefits to me andothers

Doing many good things will bring luck

Joining in these activities will merit forthe next generation

Helping others is my family tradition

My childhood is full of unhappiness, so Iam willing to people with my all best.

I was forced to participate (Company’srequest, my family forced me…)

There is no any reason. I will join if Ilike

67

48

42

36

33

26

25

13

10

8

1

37

18

16

10

3

7

3

2

3

1

1

82


Cantho

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%Drivers for participating

54

34

34

22

24

20

9

8

9

15

1

45

12

9

17

3

6

5

0

1

1

1

80

81

59

49

54

52

39

42

17

16

3

44

18

16

7

3

5

3

3

1

91

70

45

55

28

29

28

24

8

2

2

1

29

20

18

13

3

10

2

3

1

1

79

63

53

31

40

26

18

23

17

12

10

1

30

21

20

3

4

7

3

1

7

3

1

79

A5. What motive makes you join any community programs / activities?

Tôi muốn đóng góp một chút côngsức cho cộng đồng

Tôi cảm thấy vui vẻ khi tham gia

Tôi muốn san sẻ khó khăn và chiasẻ hạnh phúc cho mọi người

Mọi người tham gia nên tôi cũngmuốn tham gia

Tôi thường tham gia các hoạt độngcó ý nghĩa tốt đẹp

Tham gia vừa lợi cho bản thân vừagiúp ích được cho người khác

Làm nhiều việc tốt thì đem lại nhiềumay mắn

Tham gia các hoạt động sẽ tích đứccho con cái sau này

Giúp đỡ người khác là truyền thốngcủa gia đình tôi

Tuổi thơ của tôi đầy những bất hạnhdo đó tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi

người khi có thể

Tôi bị buộc phải tham gia (cty yêucầu, gia đình bắt buộc…)

Không có lý do gì hết, thích thì thamgia không thích thì thôi



I do not have much time

I have no information aboutsuch activities like the

registration and participationconditions, time...

I do not believe in any promiseor good values which theprograms are advertising

My health is not good enough tojoin

I do not like to join in theactivities relating to marketing

Participating in some programswill cost much money

I believe this activity is toincrease sales

My relatives/ my friends do notwant to participate

My family/ my lover does notwant me to participate

31

28

26

23

22

20

6

4

50

12

7

8

11

5

6

1

1

67


Cantho

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

Barriers from participating

20

27

25

7

5

9

6

4

70

6

7

10

1

2

1

3

83

37

26

7

24

23

28

5

3

22

21

12

2

19

7

17

32

41

28

46

20

23

15

3

1

66

13

5

10

2

3

1

91

25

30

25

42

37

27

11

7

42

6

5

9

22

8

5

1

2

61

A6. Why don’t you join in the community activities / programs?

Tôi không có thời gian

Tôi không có thông tin gì về cáchoạt động đó như cách đăng ký,điều kiện tham gia, thời gian và

thời điểm…Tôi không tin tưởng vào những

hứa hẹ hay giá trị tốt đẹp màcác chương trình đó quảng bá

Tôi không đủ sức khỏe để thamgia

Tôi không thích tham gia hoạtđộng mang tính chất tiếp thị

Một số chương trình tham giaphải tốn rất nhiều tiền

Tôi tin rằng đây chỉ là hoạt độngnhằm tăng donah số bán hàng

Bạn bè người thân của tôi khôngai muốn tham gia

Gia đình / người yêu tôi khôngthích tôi tham gia



Program content must be realisticand suitable to social issues

Many participants

Large scale

Held in the right and urgent time

Promote strongly on public media(television, newspapers,

magazine…)

The program information shouldbe obvious

Registration is simple

Certified / guaranteed by thegovernment or the related

departmentsOrganized by a big andprestigious organization

Program has been carried out fora long time

The participation of famouspeople

Souvenirs are given toparticipants

Company/ my workplaceencourages employees to join

54

46

44

44

43

36

30

27

24

22

14

13

38

12

7

13

9

9

1

3

3

2

4

1

1

75


Cantho

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

%

Ideal program

53

39

48

33

33

29

19

24

27

23

2

5

38

14

7

11

7

10

1

1

2

6

3

63

57

53

59

51

64

48

54

32

29

21

15

30

39

8

5

19

8

11

3

6

1

89

64

51

31

53

39

25

16

27

19

17

19

4

38

17

10

9

10

7

1

4

2

2

69

41

41

37

40

35

41

32

25

19

28

20

11

37

7

5

12

9

6

1

4

4

1

11

2

1

80

A7. What element does an ideal community programs/ activities need ?

Nội dung chương trình thực tế &phù hợp với những bức xúc của XH

Nhiều người tham gia

Quy mô lớn

Được tổ chức ngay những thờiđiểm mang tính thời sự và cấp thiết

Quảng bá mạnh trên các phươngtiện truyền thông (tivi, báo, đài,

tạp chí…)

Thông tin về chương trình phảiminh bạch

Cách thức đăng kí tham đơn giản

Được chứng nhận / đảm bảo từchính quyền hay các ban ngành có

liên quanDo thương hiệu lớn có uy tín tổ

chứcChương trình được thực hiện trong

một thời gian dài

Có sự tham gia của người nổi tiếng

Người tham gia sẽ có quà lưu niệm

Cty / nơi tôi làm việc khuyến khíchnhân viên tham dự

Conclusion Unemployment, environmental protection, HIV/ AIDS prevention, traffic safety are top social

issues which Vietnamese people care most.

Tình trạng thất nghiệp, bảo vệ môi trường, phòng chống HIV /AIDS, và an toàn giao thông là những vấn đề xã hội được

người dân Việt Nam quan tâm nhất hiện nay

However, the response from Vietnamese community remains low and passive. Most would

only read the news, think about the issues, talk to others about it. Those who would

aggressively participate and become active volunteers account for less than 5%.

Tuy nhiên, phản ứng từ cộng đồng vẫn còn rất thấp và thụ động: Hầu hết chỉ đọc tin tức, nghĩ và bàn luận với nhau về

các bức xúc. Số người tích cực tham gia và trở thành tình nguyện viên chỉ dưới 5%.

Many of the current social marketing programs are not generating sufficient impact on

changing people behaviors. The most effective programs include: helmet wearing campaign,

HIV prevention, literacy program, traffic safety awareness, environmental protection.

Nhiều chương trình tiếp thj cộng đồng không thật sự tạo được sức ảnh hưởng lên mọi người. Một số chương trình có sức

ảnh hưởng sâu rộng và có hiệu quả như : đội mũ bảo hiểm, phòng chống HIV, phổ cập giáo dục, ý thức an toàn giao

thông và bảo vệ môi trường.

The most critical success factors for a social program would be about addressing the urgent

needs from the community, organized/ launched at the right time and widespread

participation demonstration

Các yếu tố quyết định góp phần đem lại sự thành công cho các chương trình tiếp thị cộng đồng là: đề cập và nhấn mạnh

những vấn đề đang là bức xúc nhất của xã hội, thời điểm tổ chức ,và sức thu hút của chương trình.

The next Viettrack will come in on 15th April 2010

Contact:• +84 8 3514 2584• [email protected]

Market research top-line

Your feedback and enquiry on Viettrack is highly appreciated.

mailto:[email protected]

[research];[social marketing & vietnamese community insights]

Business

market research terms

monthly market research

social issues

studentshun luyn nng

remoteareasnng cao cht

worried issues

total hcm hanoi danang

nngsng cho gii trtrain