UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA

Estudio aplicado de usabilidad

LIVE Consulting

Reporte de sujetos

Dr. Alfredo Sánchez Huitrón

David Águila Valencia ID 141026

Resumen ejecutivo:

Se participó en una actividad de usabilidad para evaluar un software encargado de reunir las tesis del campus UDLAP. Mediante dos prototipos se visualizaron las tesis, cada prototipo tenía un área en específica la cual daba a entender el contenido de cada tema en general.

Objetivo principal:

El objetivo principal fue evaluar la percepción de dos prototipos de software mediante usuarios reales con el fin de obtener un diseño aceptable por la comunidad estudiantil

Elementos de la interfaz a evaluar:

Los elementos principales que se evaluaron fueron:

1. El diseño de la interfaz2. La facilidad para navegar3. El entendimiento del usuario de cómo usar el software4. La rápida familiarización con algún prototipo5. Los resultados obtenidos

Descripción del escenario en el estudio de usabilidad:

Se firmaron unos documentos antes de iniciar el estudio, este documento protegía a los usuarios que hacían las pruebas del software, para que conociera que su nombre no se utilizaría y solo sería utilizado de forma confidencia, una vez que se aceptó el contrato nos llevaron a la sala, el cual contaba con una computadora, una cama web, teclado y mouse. Un intermediario fue utilizado en la prueba para comprender los puntos a evaluar, esto se hizo para que se siguieran al pie de la letra cada instrucción además que no fue aburrida ni tediosa.

Comentarios sobre el estudio de la interfaz.

Debido a que se contó con un intermediario (Dr. Alfredo Sánchez) las tareas a seguir fueron más fáciles y concisas, las tareas asignadas fueron fáciles de seguir y mediante se exploraba la interfaz se estaba más familiarizado, el tiempo que se evaluó la interfaz fue el suficiente, no fue para nada pesado. Como la evaluación fue en un equipo de dos, se tenía más confianza de preguntar y decir nuestras inquietudes y dudas.

Comentarios sobre los formularios y cuestionarios aplicados antes, durante y después del estudio.

Un cuestionario previo hecho hacia un usuario que evaluara una interfaz advierte al equipo que tanto conoce sobre algún método o herramienta en la interfaz. Un cuestionario posterior nos da la idea de cómo mejorar el software y en caso que hubiera dos versiones además de que nos dé su punto de vista.

Impresiones al ser observado como usuario objeto del estudio.

A principio cualquier usuario se sentiría intimidado al saber que está siendo observado, no trataría de expresar sus dudas y comentarios, pero mediante el intermediario y en equipo con una persona de confianza se te olvida que estas siendo parte de un estudio de evaluación, a principio no se tenía consciencia sobre la grabación, pero se llegó a la deducción debido a un foco de la webcam. Hubo un momento de intimides cuando se pasó en el cuarto donde unos estudiantes te verían a través de un espejo, pero después esa idea se quito.

Comentarios y sugerencias generales acerca de la realización del estudio de usabilidad:

Se debería de adaptar la sala de usabilidad, de tal forma que no se tuviera algún conocimiento de las personas que te estarán vigilando, así el usuario estaría más seguro y no tendría intimidad alguna.