reporte anual | gestión 15.16
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GESTIÓN 15.16
¿QUÉ ENCONTRAMOS EN ESTE REPORTE? 1. Introducción
2. Contexto: como fue el inicio de la generación 15.16
3. Ambición: cuáles eran los sueños de la generación 15.16
4. Dirección: que estrategias y principios rigieron en el año
5. Resultados obtenidos
6. Reporte por función
7. Cierre
INTRODUCCIÓN
¿POR QUÉ ESTE REPORTE? Uno de nuestros pilares de trabajo a lo largo del año fue: GESTIÓN PARA EL CRECIMIENTO. La reportabilidad interna en las organizaciones es una práctica de gestión que ayuda a mejorar el rendimiento, el entendimiento y que todos sepamos en dónde estamos, a dónde podemos llegar a ir y qué tenemos que evolucionar para poder crecer.
Por otro lado, es el cierre de una gestión, queremos dejar sentado por escrito cuál fue la contribución de esta generación 15.16, que haya entendimiento del rol que hemos tenido, desafíos que tuvimos que superar, y podamos entender que evoluciones tiene que tener nuestra organización y la forma en que la gestionamos para que el crecimiento sea una constante.
Esperamos que les sea útil, que les genere nuevas preguntas y puedan identificar focos de trabajos en en sus entidades.
contexto + ambición = dirección
1. Agenda 2030, ODS
2. Elecciones Presidenciales en Argentina
3. “Plataformas abiertas”
4. Restricción de compra de moneda extranjera
CONTEXTO
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?AIESEC ARGENTINA AIESEC GLOBAL EN EL MUNDO Y ARG
1. Plataforma abierta
2. Evoluciones en Customer Journey
3. Enfoque en Relaciones Externas
4. Introducción de Emprendedor Global
5. Cierre de la MTA 2015 y creación 2020
6. Cooperaciones regionales
7. IXP: cultura de miembros yéndose de intercambio
1. 280 Miembros
2. Parte del piloto de Emprendedor global
3. Implementación de Customer Flow: cambios en el momento de pago
4. iGCDP: Tier 2 oGCDP: Tier 3 oGIP: Tier 2 iGIP: Tier 4 5. 1 de las 7 entidades del mundo que decreció en todas sus operaciones. 6. Puesto 18 en el ranking global en matches 7. 16 oficinas locales 8. MC EB 15.16 incompleta 9. Ambición 2200 GCDP
AMBICIÓN
SOÑÁBAMOS CONSTRUIR UN AIESEC PARA ARGENTINA DONDE…
Somos líderes protagonistas que con propósito, foco y acción logramos lo que nos proponemos.
AMBICIÓN
SOÑÁBAMOS CONSTRUIR UN AIESEC PARA ARGENTINA DONDE…
0
400
800
1200
1600
14.1513.1412.1311.1210.11
LA ÚNICA OPCIÓN SEA CRECIMIENTO
AMBICIÓN
TOP 10 Global2737REALIZACIONES
3200MATCHES 15.16
1 LC400INTERCAMBIOS
TOP 3G C D P L ATA M
TOP 5G I P L ATA M
THE ONLY WAY IS UP
DIRECCIÓN
L Í D E R E S P R O TA G O N I S TA S
G C D P T O P 3 L ATA M
2 7 3 7 E X P E R I E N C E S
Why?
What?
How?C U LT U R E O F A C H I E V E M E N T
I N F I N I T E P O W E R F U L
E X P E R I E N C E S
M A N A G E M E N T F O R G R O W T H
Nuestra guía para lograr nuestra ambición
DIRECCIÓN
L Í D E R E S P R O TA G O N I S TA S
G C D P T O P 3 L ATA M
2 7 3 7 E X P E R I E N C E S
Why?
What?
How?C U LT U R E O F A C H I E V E M E N T
I N F I N I T E P O W E R F U L
E X P E R I E N C E S
M A N A G E M E N T F O R G R O W T H
Nuestra guía para lograr nuestra ambición
LEAD MC EB & BOP
SISTEMAS INCENTIVO
MIEMBROS DE INTERCAMBIO
COUNTRY PARTNERS
ALIADOS ESTRATÉGICOS
FINANCES FOR GROWTH
TALENT FOR GROWTHCOMUNICACIÓN
INTERNA CICLO EDUCACIÓN
PRODUCT PACKAGING
OFF PEAK
OPEN PLATFORM
PROC. OPTIMISATION
DIRECCIÓN
MCP
MC VP TM MC VP MKT MC VP FIN MC VP OGCDP MC VP OGIPMC VP IGCDP MC VP IGIP
Structure follows strategy. 60% del equipo trabajado en
operaciones
70% del equipo trabajando para Voluntarios Globales
Ma. Emilia Saley
Octavio Daher Duhalde
Miguel Pacheco
María Lourdes López Castell
Imanol Martinez Carolina CalefiPablo Molina Agustín Arrieta
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015? 1. LATAM: OD Model LATAM
2. Argentina era una de las 7 entidades del mundo decreciendo en sus operaciones.
3. AIESEC Argentina contaba con una clusterización, había cambiado la introducción de programas
4. Foco: oGIP
5. Disfunción: inatención a resultados
6. Red homogénea
7. Area Summit con 70 delegados y LEADCO sin EBs 2014 y con solo 3 LCPs.
1. Entidades protagonistas: role models.
2. Cultura de trabajo, foco e intercambios
3. Recuperar country partners
4. Conferencias con muchos delegados
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS?
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DIRECCIÓNIMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO CANCELADAS NO LLEGAMOS AL 100%
- Sistemas de incentivo - Coaching meetings y visits - Desarrollo del OD Growth
model y growth path de operaciones. Entidades con focos claros
- Full membership global - Conferencias y Summits - Representación
internacional - Supervisory group:
transparencia y asesoría - Formación BoP 2015 y BoP
2016: mentoring, premeetings, Summits
- NST Management - Transición MC EB to MC EB - Asociación de Alumni
AIESEC Argentina
- 1000 en 75
- Gestión de expansiones en 2016
- Estructuras
- Buddy globales
- Conectar el modelo financiero con el OD Growth model
- Soporte en transiciones locales.
- Replanning 2015
- LC 400 intercambios
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PRINCIPALES APRENDIZAJESCom interna es clave para la cultura de la entidad, marca el ritmo de la organización y el foco.
Falta de comunicación de MC EB sobre expectativas para con LCPs y LC EBs.
Todo estructura sigue una estrategia.
Más resultados, más pipeline. Más resultados, más retención.
Mantenerlo simple, hacé que pase.
“Cultura del PERO” Falta de festejo de las victorias.
Ser inteligentes con que comunicar
Sistemas de incentivo: adelantar los timelines.
FOCO en FORTALEZAS. Elegir las batallas.
GESTIÓN DEL TALENTO
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015? 1. 280 Miembros
2. Timeline y proceso de reclutamiento no acorde a picos de operaciones.
3. Estrategias de desarrollos sin procesos claros.
5. Falta de soporte educacional.
6. Red de BoVP fuerte, TM reivindicado.
7. Dificultad para saber la cantidad de miembros que había en @Argentina.
1. Duplicar AIESEC en Argentina en Talent Capacity
2. VPs TM con claridad de como hacen intercambios; estratégicos; visionarios. Con entendimiento como el timeline de TM estaba 100% relacionado con el operacional.
3. Mejorar procesos de implementación de estrategias de desarrollo.
4. Educar a la RED.
5. Cultura de IXP
6. Mejorar la toma de decisiones a través de la información.(BI)
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS?
GESTIÓN DEL TALENTO
DIRECCIÓNIMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO CANCELADAS NO LLEGAMOS AL 100%
- Base de datos de miembros AIESEC en Argentina
- Timeline y proceso de Reclutamiento
- IXP y reintegración.
- Procesos claros de implementación y output esperados de cada estrategia. (Mentoring, ICP
- Soporte educaciones, Change Agents Academy - LEC
- Alineación con Ley de Voluntariado
- Support Site.
- Cierre de proyectos y transiciones
- Ciclo de educación nacional brindados desde MCEB
- MC development programe
- Tracking de Team Standars
- Duplicar AIESEC Argentina. 50%
- Implementación de LEC
- Closing XP para todos. Entrevista de salida.
GESTIÓN DEL TALENTO
RESULTADOS
BsAs
NQN
LP
SALTA
MDQ
UBA
ROS
USAL
CBA
NEA
BB
MZA
SFSJ
TUC
+45
31 - 45
16 - 30
0 - 15
SALIDAS MAR - JUN
65% 78% 77,1%
130 MIEMBROS DE INTERCAMBIO
19 APP. NACIONALES A MCEB
425 MIEMBROS
194 MIEMBROS EN CADA CONFERENCIA. (+40%)
+ 90 MIEMBROS EN EQUIPO DE SOPORTE NACIONAL
RETENCIÓN:
TALENT CAPACITY ANUAL
SUPPORT SITE AIESEC EN ARGENTINA
BASE DE
DATOS
20% MIEMBROS RETURNEES
GESTIÓN DEL TALENTO
PRINCIPALES APRENDIZAJESConcientizar la importancia de timelines de selección y capacitación en función de picos operacionales.
+ ASISTENTES A CONFERENCIAS
+ RESULTADOS
La retención de los miembros que se fueron de intercambio es mayor al promedio: 90% DE RETENCIÓN.
RECLUTAR MIEMBROS DE LAS UNIVERSIDADES DE DONDE MÁS ESTUDIANTES SE VAN DE INTERCAMBIO.
EDUCACIÓN SIN PRÁCTICA NO SIRVE: Power Inductions.
No hay que “atacar” la deserción por si misma, sino que hay que desarrollar para que evitar la misma.
Importancia de cierre de proyectos y transiciones de Project Managers
PRINCIPALES TOUCHPOINTS CON LA RED
Reuniones mensuales de TM con VPs
Summit en Enero 2016
Track funcional en 4 Congresos
Nacionales
Reuniones individuales bimensuales
Mailing Newsletter
MARKETING
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS?
TENDENCIAS EXTERNAS TENDENCIAS INTERNAS
• Inbound Marketing • Plataformas abiertas online (AirBnB por ejemplo) • Product Packaging • Customer Centricity
• Claridad de tener sinergia con operaciones • Alineación de marca a nivel nacional para todos
los programas • Baja tasa de conversión de Lead a Customer. • La gran mayoría de nuestros voluntarios no han
vivido una experiencia de intercambio, no conocen el programa.
• Hay reducción de metas de leads a todos los niveles, evidencia falta de ambición y resiliencia.
• Carecemos de claridad de estrategias de consideración para los leads
A junio de 2016 Marketing es un área que tiene claridad de que tracciona intercambios haciendo AIESEC VISIBLE siendo:
Relevante Data Driven Multipresente Customer CentricSer atractivos para el mercado
a través de contenido Educar en business
Intelligence y estandarizar CRM’s, crear PERSONA por
programa
Unificar redes sociales, alinear mensaje, introducción de
marketing online, universidades
Propuesta de valor clara, productos específicos, tiempos de contacto
MARKETING
¿QUÉ SUCEDIÓ?IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO
• Expandi tu mundo (Campaña de marketing para verano 2015 OGCDP – 10253 leads)
• Atracción Emprendedor Global (4021 leads generados)
• Marketing 2.0 para OGX: Introducción exitosa de Google Adwords( 120.000 USD invertidos), Display y Remarketing (250 USD invertidos), Facebook Ads (2670USD invertidos) Optimización página Web (189.000 visitantes, crecimiento del 140%)
• Explote The Opens (Crecimiento de 29% leads en OGCDP, 90% de crecimiento en OGIP) Videos de todos los programas
• Unificación fanpage locales a nacional (De 15mil likes a 80500 likes)
• Convocatorias Nacionales para OGCDP (3890 leads generados, +40MA)
• Implementación Open Platform • Gestión de bases de datos (Creación de un solo form
por operación y miembro de equipo de soporte nacional responsable de su mantenimiento y análisis)
• Familias Globales: 1295 LEAD, 205 Familias Re.
CANCELADAS
• Product Packaging para invierno 2016 en oGCDP
• Campaña “Descubrí Argentina” para IGCDP cooperación con Alemania
• Argentina Impacta late peak para oGCDP • Campaña “Inspira tu mundo” para Off
Peak en Ogcdp 2015.02 • Programa de referidos - Ambassadors
NO LLEGAMOS AL 100%• Website Lead Argentina • Go Abroad Experience en universidades • Manual de uso de marca • EP Package • Brand Advocacy • 50% RE Universidades • Youth Speak: faltó el reporte final
MARKETING
¿QUÉ SUCEDIÓ?IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO
Nuevos aliados estratégicos: Naciones Unidas, GCBA, Ministerio de Desarrollo Social, Enseñá por Argentina, TECHO
Alineamiento de marca a nivel nacional: material de promoción físico, remeras.
Alineamiento de marca a nivel internacional: preparación para introducir Voluntarios Globales y SDGs
Nuevo canal de comunicación: Instagram , 1000 personas
GESTIÓN DEL TALENTO
PRINCIPALES APRENDIZAJES
PRINCIPALES TOUCHPOINTS CON LA RED
Off Peak Summit
Marketing Functional Summit
Track funcional en 4 Congresos
Nacionales
Reuniones individuales mensuales
LATAM GCDP Summit
Reuniones con VPs Marketing
Mensuales
El rol de Marketing dentro de la organización viene cambiando desde 2013 lo que representa que cada gestión esta encontrando desafíos y evoluciones distintas por realizar; aunque el principal aprendizaje es que durante este tiempo algo que no ha cambiado ni debe cambiar es la fuerte sinergia con las área de operación para alinear campaña (Metas, mensaje, customer journey).
Insistir en entendimiento del mercado (Tanto de universidades como de clientes).
Presencia constante en tres canales: Físico y referidos a cargo de entidades locales, online a cargo de entidad nacional
Terciarización de elementos técnicos de Marketing.
Claridad del rol de marketing a nivel local, como área que debe tener pleno conocimiento de cómo trabajar la marca AIESEC para la ciudad, bajo el estricto acompañamiento del equipo Nacional.
FINANZAS Y LEGALIDAD
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?
TENDENCIAS EXTERNAS
TENDENCIAS INTERNAS
• AFIP estaba volviendo la facturación electrónica como requisito obligatorio de muchas organizaciones. • Oscilación constante de tipo de cambio respecto al dólar. • E-commerce
• Modelo financiero local implementándose y Power Corner fortaleciéndose. • Los Directores de las entidades locales no tenían poderes para firmar los contratos con sus
opportunity takers (enablers) y clientes tomadores de intercambios. • Precios al público en dólares y no unificado el tipo de cambio • Entidades locales con crisis financieras por dificultades internas en la financiación del programa de
intercambios sociales entrante. • Mentalidad de que por la crisis financiera del país, no se lograba hacer ventas
FINANZAS Y LEGALIDAD
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS? • AIESEC Argentina como asociación civil en regla, legal y confiable. • Transiciones fuertes y pipeline de liderazgo para LCVPs y MCVPs • Equipos nacionales fuertes para poder avanzar más rápidamente en aspectos tanto de gestión de red
como estructurales • Medios de pagos virtuales para dar más opciones a los clientes • Pago con tarjeta de crédito para poder terciarizar la financiación • Pagos en pesos unificados • Inversiones en marketing nacionales • El doble de asistentes a conferencias nacionales • Legalidad al día • Minimizar los trabajos administrativos por parte de MCEB para tener foco en operaciones
PRINCIPALES TOUCHPOINTS CON LA RED
Track funcional en 4 Congresos
Nacionales
Reuniones quincenales
con el Director del NCB
Reuniones con VPs Finances Quincenales
Reuniones quincenales
con el Director del EAN
Power Corner meeting: LCP + LC VP Finances
Reuniones mensuales con
Equipo Nacional Soporte
FINANZAS Y LEGALIDAD
¿QUÉ SUCEDIÓ?
IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO• Pago con tarjeta de crédito y online • Incentivos para conferencias nacionales • Cambios en momento de pago de iGCDP: se
adelantaron las operaciones y se logró volumen. • Adecuación de RR HH a la ley de voluntariado:
compendio, CRM y proceso de selección • Regularización ante Rentas, AFIP, IGJ • Inicio de actualización de estatuto en Allende & Brea • Ciclo de educación: transición, Inception week • Full membership Global • Site de transparencia para externos • Regularización de uso de cuentas bancarias y
débitos automáticos • Inscripción de externos en RENTAS GCBA y
Convenio Multilateral en GCBA • Obtención de libros reglamentarios • Poderes de LCPs con poder de apertura de cuentas
bancarias • Inversiones conjuntas: MC LC, cultura inversión • Gestión de crisis: protocolo de emergencia
CANCELADAS
• Precio Global Start uper= Ciudadano Global • Late Peak • Inversiones en CEEDers • Pricing de iGCDP para externos
NO LLEGAMOS AL 100%
• Precio especial para personas haciendo su 2do intercambio profesional
• Exención definitiva de Ganancias IVA en AFIP
• Contrato anual de iGCDP escalonado • Tarjeta de crédito corporativa en Bco Galicia • Transferencias internacionales • Contratación legal de MC EB y de trainees
iGIP • Cuenta bancaria para cada entidad
FINANZAS Y LEGALIDAD
PRINCIPALES NÚMEROS
120.000 ARS I N V E R S I Ó N E N INCENTIVOS PARA C O N F E R E N C I A S NACIONALES
80 DECLARACIONES JURADAS PRESENTADAS
3.210.574,31 ARS
FACTURACIÓN 15.16
4 INFORMES DE FINANZAS PRESENTADOS A AI
2 4 M I E M B R O S E N EQUIPO NACIONAL
PRINCIPALES APRENDIZAJESFinance tiene implicancias en muchos aspectos y es fundamental entender el rol de cada una de las generaciones de MCVP Finance y dar continuidad para poder priorizar.
Es importante poder contar con un equipo de NST empoderado y autónomo.
TERCIARIZAR: Es fundamental contar con profesionales contables y del derecho para asegura el mantenimiento de la rutina societaria.
Reuniones quincenales con los Directores para revisión de presupuesto y retorno de inversiones.
186.000 ARS REPRESENTACIÓN DE ARGENTINOS EN EL EXTERIOR
Roles posibles del MCVP Finance son: OD; Plenaria Global; Legalidad externa en Argentina, reputación institucional y gubernamental; control de gestión y rendimiento a nivel Junta Ejecutiva; foco en operaciones.
Realizar inversiones en representación internacional de MC EB y LCs: definir entregarles y objetivos.
TALENTOS GLOBALES SIENTES
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?• 9 entidades trabajando con el programa, el 66,6% de ellas con menos de 10 MA y RE en la gestión. • Talentos Globales principal fortaleza del área • Talentos Globales era el foco nacional en la gestión MC EB: se introdujo oGIP nuevas entidades • Falta de conocimiento sobre Emprendedor Global • AIESEC en Argentina fue piloto de la iniciativa Global de EG • Desconfianza de las cooperaciones
• Superar los 100 RE oGIP en gestión LC y MC • Crecimiento de 117% en MA • TOP 5 oGIP LATAM • Implementación del Programa Emprendedor Global • Lograr un oGIP que trabaja con timeline y peas definidos. Foco y simpleza. Relevancia en la red.
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS?
IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO
• Global Start Upers • Brasil como principal
country partner
CANCELADAS NO LLEGAMOS AL 100%
• Relaciones externas para GlobalStartupers
• Implementación OP con éxito para Talentos Globales
• IXP oGIP
DIRECCIÓN
TALENTOS GLOBALES SIENTES
RESULTADOS OBTENIDOS
0
50
100
150
200
MA RE
191 161
107 102 Plan
Done
56% Plan Accomplishment MA
64% Plan Accomplishment RE
Entidad MA 2014.15
MA 2015.16
BsAs 17 29 Córdoba 12 20 Mendoza 2 10 Rosário 7 14
Tucumán 0 14 UBA FCE 3 8
USAL 15 10
22% CRECIMIENTO EN MATCHES RESPECTO A GESTIÓN 14.15
16% CRECIMIENTO EN REALIZACIONES RESPECTO A GESTIÓN 14.15
COOPERACIÓN CON BRASIL
0
20
40
60
80
100
120
Talentos Globales Global Startupers TOTAL
TOTAL Brasil
Partner estrategico del principal proyecto de oGIP Argentina. Realización del Summit Bratina, com VPs iGIP @BAZI y red de oGIP @ARG, Challenge Bratina, para reconocer el VP oGIP com mayor entrega del producto Global Startupers em el Fruit Peak con la participación en una conferencia nacional en Brasil.
TALENTOS GLOBALES SIENTES
PRINCIPALES APRENDIZAJES
PRINCIPALES TOUCHPOINTS CON LA RED
Visitas funcionales
CBA, ROS, MDZ, TUC
Summit GIP en Colombia
Track funcional en 4 Congresos
Nacionales
Reuniones individuales mensuales
BRATINA Summit en Bs As
Reuniones con VPs oGIP
Mensuales
La red de oGIP necesita constante y fuerte educación por ser una red que todavía no genera talento para alimentarse a si misma.
Para mantener constancia en resultados es imprescindible trabajar con estrategias planeadas para el Programa de Talentos Globales y con claridad del flow con Plataforma abierta
Las campañas de Global Startupers en los peaks de verano y invierno son - principalmente para realizaciones en el Summer y destino Brasil (necesitamos lograr que adelanten su pico de OPENS).
Mientras que las campañas off peak o con destino Peru no nos fueron satisfactórias.
TALENTOS GLOBALES ENTRANTES
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?
El programa se manejaba a nivel local en AIESEC Buenos Aires, sin haber logrado ningún OPEN ni MATCH durante la gestión.
TENDENCIAS EXTERNAS TENDENCIAS INTERNAS ESTADO DE LA RED
Se tenia MCVP BD y MCVP iGIP, con equipo de NSTs. Se intentaba vender Global Talent a nivel nacional pero no se lograba. Se consiguió una extension de alianza regional y realizaciones de Global Partners, la única venta nacional nunca se matcheo.
• En Abril de 2015 la red GIP de LATAM realiza Venture Summit en Chile y desde entonces se comienza incipientemente a trabajar Emprendedor Global en LATAM.
• Incentivos al emprendimiento, foco del Gobierno de la Ciudad de Bs As.
TALENTOS GLOBALES ENTRANTES
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS?Programa funcionando, generando experiencias de liderazgo, consolidado para poder ser replicado en volumen, incluso a nivel local.
TALENTOS GLOBALES ENTRANTES
DIRECCIÓN
COUNTRY PARTNERS
Brasil (10 EPs)
Mexico (8 EPs)
TOUCHPOINTS CON LA RED INTERNACIONAL
GIP Summit en Lima
+ 65% de los matches fueron de 2 partners:
IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO
• Customer flow iGIP • Estandarización de
procesos
CANCELADAS NO LLEGAMOS AL 100%
• Financiamiento de OP • Nuevo Modelo de contratación para Talentos Globales
Saltó de
TIER 4 a TIER 3
ARG
TALENTOS GLOBALES ENTRANTES
PRINCIPALES APRENDIZAJES- Averiguar y conseguir asesoramiento para tener un nuevo modelo de contratación para igip. (Talentos
globales - long term)
- Proceso de Match donde las startups no entrevistan a los eps. -
- Proyectos standard de Emprendedor global para vender a startups y eps a través de necesidades y oportunidades detectadas: internacionazacion/ventas/consultoría.
TALENTOS GLOBALES ENTRANTES
IMPACTO
Mi nombre es Karina García, de Venezuela , tengo 20 años de edad y gradúe el comercio internacional. Mi Startup, Pontamedia, es una excelente compañía de comercio y publicidad. Al ser un negocio en crecimiento, me permite aportar a las ideas innovadoras, a los procesos y contribuir a su expansión. Trabajando en una StartUp siento que mis opiniones son tomadas en cuenta y logro un impacto significativo en la empresa. La oportunidad de tener una experiencia profesional en Argentina ha cambiado mi punto de vista sobre las cosas, ya que cada país tiene su propia manera de hacer negocios. Al final trabajar con emprendedores se siente que es una doble experiencia se aprende de ellos y ellos aprenden de ti. Esta es una de la mejor experiencia de mi vida.
CIUDADANOS GLOBALES SALIENTES
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?• Nos acomodábamos con EXPA y OP • Decrecimiento en operaciones: generaba un sentimiento de desconfianza y reactividad frente a MC
EB • Resiliencia • Cooperaciones claras Brasil y Colombia • Falta de confianza en el programa • Bajo número de returnees
• Una red llena de confianza • Miembros de intercambio • Crecimiento del 235% en RE • Posicionamiento y confianza en CY Partners • Trabajo de plataforma abierta. • 1100 realizaciones • 1335 Matches
¿QUÉ AMBICIONÁBAMOS?
42% PLAN ACCOM. REALIZACIONES
47% PLAN ACCOM. APPROVED
103% CRECIMIENTO APPROVED
60% CRECIMIENTO REALIZACIONES
CIUDADANOS GLOBALES SALIENTES
• IXP: 141 APPROVED • EMPAQUETADOS SUMMER: 10RE .
CONVERSION: 10% • IMPLEMENTACIÓN OPEN PLAT.
• #BRATINA
• OFF PEAK • EMPAQUETADOS WINTER PEAK • MA AMBASSADOR BRATINA
50% RE UNIVERSIDADES AMBASSADOR
PADRINOS MÁGICOS ONGS IDA Y VUELTA
GLOBAL APPROVED: #16
REALISATIONS: #17 APPROVED: #16
IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO CANCELADAS NO LLEGAMOS AL 100%
CIUDADANO GLOBAL
PRINCIPALES APRENDIZAJES
PRINCIPALES TOUCHPOINTS CON LA RED
Visitas funcionales GCDP Summit
con Brasil
Track funcional en 4 Congresos
Nacionales
Reuniones individuales mensuales
Off Peak Summit
Operational Summit
El propósito detrás de cada estrategia es importante.
La estrategia en sí es casi tan importante como el propósito. No hay propósito que valga por sí solo.
La cultura lo es TODO. Si la red quiere y confía, alcanzará. Si la red tiene miedo, los resultados lo
CIUDADANOS GLOBALES ENTRANTES
¿QUÉ SUCEDÍA POR JUNIO 2015?• Atrasados en el timeline de la operación. • No cumplíamos con la promesa a nuestras cooperaciones. • Ganamos la batalla de cumplir con los estandares de la entrega de nuestras experiencias. • Falta de confianza y lentitud en cada uno de los procesos. Red que no sabia de ventas. Productividad
por miembro muy baja. • Falta de ambición, entender el propósito personal en relación a mi trabajo en AIESEC.
• Recuperar el timeline • Recuperar la confianza en nosotros, de nuestras entidades y la de nuestros Country Partners • Vender, vender, vender. • Volver a posicionar a IGCDP en Argentina en el mapa! • Seguir fortaleciendo la entrega de nuestras experiencias como principal fortaleza. • TOP 2 LATAM! Good to GREAT!
DIRECCIÓN
CIUDADANOS GLOBALES ENTRANTES GESTIÓN 15.16
AMBICIÓN IGCDP en ARGENTINA
TOP 2 LATAM
Queremos una red que accione todo los días para generar experiencias de liderazgo porque somos la primer opción de LATAM, contribuyendo a resolver las problemáJcas de la sociedad.
NPS 75
TOP 10 GLOBAL 100% FAMILIAS GLOBALES
85 Retención y 7 producJvidad
Comportamientos: Respuesta en 24 horas / Cumplimos los DDL / Asistencia a todas las BoVP /
1 DesaZo 2 Soluciones / Sharing is caring / Leaders that achieve / No bajamos la vara
CIUDADANOS GLOBALES ENTRANTES
TIER 1 150 - 300 RE
TIER 2 80 – 150 RE
TIER 3 20 - 80 RE
TIER 4 20RE TANDIL
NQN
SALTA
BB LP MZA
NEA
SFE
ROS
CBA UBA USAL BSAS
CBA
UBA USAL BSAS
ROS
TANDIL
NQN
SALTA NEA BB LP
MZA
14.15 15.16
CIUDADANOS GLOBALES ENTRANTES PROYECTOS PUMAS
PAGO MC FEE EN MA / RE
Aprobado en DriveCo 2015
FAST MA!
Form de entrevista escrita
ALIANZAS
Min. de Desarrollo Social – Archivado
TECHO – Realizado
SCOUT – Archivado
Casas del Futuro – Archivado
FAMILIAS GLOBALES
Landing page
Material de educación
Material de promoción
SALES FOR DUMMIES
Educación, implementación y materiales de venta
COMUNIDAD
Fidelización de ONGs
COOPERACIÓN AMIGA
CEEDer Paraguay – No paso
CEEDer Uruguay – Paso
CEEDer Chile - No paso
CEEDer Paraguay – No paso
REFRESH PODIO
Actualización del espacio de IGCDP
INVERSIÓN C4
Pago de MA a las
enWdades del cluster 4
BRATINA
Fortalecimiento de
la cooperación
a través de diferentes
acciones.
IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO CANCELADAS
1295 open
CIUDADANOS GLOBALES ENTRANTES
DESCUBRI :: ALEMANIA PRODUCT PACKAGING :: COLOMBIA
LEAD ARGENTINA :: WEBSITE MC FEE u$50 REFRESH IMAGEN PROJECTS
PARA EL FUTURO
PIPELINE 715 OPEN AV.
425 MA cooperaciones BRASIL – CONSOLIDADO +500 RE
COLOMBIA - EVOLUCIONES
CHILE
PERÚ ALEMANIA – ESTADOS UNIDOS – AUSTRALIA - ITALIA
MÉXICO OTROS (PUERTO RICO, BOLIVIA, URUGUAY, PARAGUAY, COSTA RICA, NICARAGUA)
IXP ARMY – REALIZED CEED – REALIZED
+700 RE
RESULTADOS
TOP 13 Global1539REALIZACIONES
2135MATCHES 15.16
1 LC384INTERCAMBIOS
TOP 5G C D P L ATA M
TOP 5G I P L ATA M
THE ONLY WAY IS UP