report nemiroff party club 2010 by coxo
TRANSCRIPT
Отчет по созданию социальной платформы
Nemiroff Party Club(01.11.10-29.12.10)
2
С чего начинали
3
Бренд
4
Создать живую социальную
платформу ТМ Nemiroff для
реализации активностей бренда
по части HoReCa
для информирования,
взаимодействия с аудиторией и
формирования лояльности
Задача
5
Что сделали
6
Концепция
Для реализации
кампании была
разработана
концепция
сообщества
Nemiroff
Party Club
7
Молодые люди, которые вступают в сообщество с целью получения актуальной и интересной информации о том, где и как можно развлечься в Украине и за ее пределами с фокусом на клубном формате отдыха, получить возможность стать участником лучших ивентов при поддержке бренда Nemiroff
Целевая аудитория
8
Тема-катализаторКлубная жизнь на 360◦
9
Стилистика сообщества
Была разработана стилистика клуба, основанная на концепции сообщества, адаптируемая под каждую соц.сеть в рамках платформы
10
Социальная платформа Платформой для создания и развития клуба была выбрана социальная сеть Facebookи вКонтакте
Основой для создания и развития сообщества были выбраны социальная сеть Facebook и вКонтакте
11
Как создавали
12
1) Клубы (ТОП-клубы мира: инфо, фото, особенности и др.)2) Клубные вечеринки (лучшие мировые party: фото /видео)3) Музыка (лучшие клубные хиты со всего мира в формате видео)4) Чарты (обзор лидеров и клубных чартов со всего мира вообще
каждую неделю)5) DJs (заметки о лучших диджеях из списка TOP DJs мира)6) Освещение текущих мероприятий под эгидой Nemiroff
• Наполнение афишами сообщества• Факты из биографии артистов, лучшие треки, клипы,
новости события и др.7) Клубные рекорды (достижения и рекорды из мира клубной
жизни)8) Фильмы, книги о клубах, которые так или иначе затрагивают
тему клубной жизни9) История клубной культуры (знаковые события, люди, места)10) Лучшие коктейли на основе водки (сканы, рецепты, фото и пр.)
Формат ключевых тем в сообществе
13
Награждения, обсуждения, вовлечение в общение
14
Конкурсы и акции
Не все конкурсы в сообществе сегодня обретают популярность. На реакцию и вовлечение аудитории влияет как необходимость контекстной поддержки, так и сама механика акции
15
Голосования и опросы
Текущий формат опросов в ближайшем будущем должен быть пересмотрен в формате имиджевогоподхода и интерактива(смотрите слайд «рекомендации» в конце презентации)
16
Работа с эксклюзивным фотоконтентом
Отбор предоставленного контента, нанесение имиджевых вотермарок, создание фотоальбомов, настройка описаний, загрузка, тегирование, продвижение на стене и в смежных сообществах (локации ивента etc.)
17
Обновляемые имиджевые вкладки: события
Мероприятия освещаются на имиджевыхвкладках сообщества
18
Работа с мероприятиями под эгидой бренда
О событиях уведомляются все поклонники фан-страницы, а ТОПовыесобытия также поддерживаются контекстной рекламой
19
Тематическое приложение Приложение было организовано по принципу теста-прогноза, предоставляя возможность поделиться предсказанием с друзьями
20
Стимулирующие тематические инфозакладки
Раздел с приложением для всех, кто не является поклонником фан-страницы специально скрывался, стимулируя получать контент только после присоединения к сообществу
21
Имиджевый раздел: партнеры
В рамках сообщества проводится работа с партнерами, которые проводят кроссплатформенные проекты в соц. сети, освещая тематический контент
22
Тематические активации от партнеров
23
Как продвигали
24
Продвижение сообщества Тематический контекст для рекламы сообщества и спонсируемых мероприятий
25
Продвижение мероприятийУведомления пользователей, состоящих в группе о событиях
26
Что обеспечили(01.11.10-30.12.10 )
27
Часть 1:
28
490участников сообщества
29
Общая динамика развития клуба
Позитивная динамика развития сообщества по всем ключевым направлениям
30
Демографические данные Ядро сформированной аудитории в сообществе –жители г. Киева в возрасте 25-34 года
31
Взаимодействие с пользователями
На текущий момент каждая публикация обеспечивает в среднем от 1000 показов (engagement) для контента каждого вида
32
Общая динамика развития клуба
Количество лайков контента постоянно увеличивается
33
Динамика лайков в сообществе
ТОП10 самых популярных разделов сообщества
34
Использование новогоднего приложения (24.12-30.12.10)
88 пользователей приложения, установивших и запостивших информацию себе на стену
35
Часть 2: вКонтакте
36
Уникальные посетители и просмотры
Всплеск посещаемости приходится на период активного инвайтинга. Последующие этапы демонстрирует % увлеченных группой посетителей
37
Пол
В группе преобладает мужская аудитория, но из наиболее активной ежедневной аудитории преобладание мужчин составляет не более 10%.
38
Возраст
Основа группы –пользователи в возрасте 18-21 год. В общей сложности основная аудитория – люди до 30 лет
39
География
Основу группы составляют жители Киева, Одессы и Львова
40
Выводы и рекомендации
41
Выводы и рекомендации
• Концепция сообщества (слайд) в текущем виде (с учетом всех комментариев и пожеланий на текущий момент) сообщество сегодня содержит четкий вектор развития, который теперь необходимо закреплять с точки зрения тематического контента (в т.ч. эксклюзивного от бренда), а также генерировать новые форматы (иллюстрации, пошаговые фотосеты с рецептами коктейлей, электронные дайджесты, мастер-классы и пр.)
• Дефицит эксклюзивного контента от бренда сегодня выражается в том, что пользователи не получают в достаточной мере самый популярный контент в сообществе (согласно предоставленной в презентации статистике это - фотографии, слайд) в эксклюзивном формате, они не видят уникального авторского подхода в подходах или фотографиях.
42
Выводы и рекомендации
• Продвижение сообщества. С начала февраля необходимо провести новую кампанию по привлечению аудитории в сообщества (инвайтинг + контекст) увеличив число пользователей до 1000 в ФБ и 50 000 вКонтакте до 1 марта, что значительно усилит активации и вовлечение в сообщения.
• Бюджеты на тематическое продвижение. При планирование новых периодов необходимо закладывать отдельные бюджеты на 2 основные категории контента, привлекающие аудиторию:• Имиджевые кампании (для Facebook): контекст для самого
сообщества, его тематических приложений и разделов • Событийные кампании (для Facebook и вКонтакте):
задействуется продвижение ивентов под эгидой бренда в формате контекстных объявлений (ВК и ФБ), инвайтингаудитории на события (ВК)
43
Выводы и рекомендации
• Голосования и опросы на данном этапе развития сообщества не являются эффективным инструментом работы с аудиторией: низкая вовлеченность, скрытость от участников, формат подачи. Для повышения их эффективности, вовлечения аудитории в опросы необходимо создание отдельных иллюстрированных разделов с вопросами и ответами, настроенными с функционалом шеринга в соц.сети
• Программа лояльности на сегодняшний день отсутствует в сообществе в формате отдельной, четко выраженной концепции и механики. К ее разработке и внедрению в соц. платформу можно приступать с марта 2011 г.. Этот является важным моментом с точки зрения удержания аудитории в сообществе.
W: coxo.com.ua
B: Люди из СОХО
T: +38 (044) 240-43-79
Ukrainian branch of the global digital
domination