rencontres entre les offices de tourisme, les pays d'accueil et les gîtes de france 76 (22...
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Seine-Maritime
Rencontre entre les Offices de Tourisme, les Pays d’accueil
et les Gîtes de France 76
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013
2000 2008 2009 2010 2011 2012
Gites dont Citybreak
Location directeService réservation
3480
128220
4690
116353
5010
130371
5281
133395
5328
131401
56823
145423
Chambres d’hôtesdont Citybreak
service réservation
5250
5820
5750
5546
5411181
5291684
Gîtes de Groupe 22 28 29 29 30 31
Gîtes d’enfants 9 5 5 5 4 4
Campings 7 3 3 3 2 2
Chalets 0 26 20 20 20 20
Produits insolites 0 2 3 7 10 10
Total 911 1113 1136 1146 1112 1164
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
• 89 gîtes ouverts en 2012 dont 11 Citybreak pour 38 fermetures
• 40 chambres d’hotes ouvertes dont 8 Citybreak pour 37 fermetures
Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Résultat par pays
CODAH: 38.6 semaines (30 gîtes)
Pays Caux Vallée de Seine : 36.2 semaines (31 gîtes)
Pays entre Seine et Bray : 33.5 semaines (25 gîtes)
CREA : 33.2 semaines (35 gîtes)
Pays des Hautes Falaises : 30.4 semaines (166 gîtes)
Pays du Plateau de Caux Maritime : 26 semaines (119 gîtes)
Pays Dieppois - Terroir de Caux : 24.4 semaines (88 gîtes)
Pays de la Vallée de la Bresle : 20.8 semaines (37 gîtes)
Pays de Bray : 20.4 semaines (48 gîtes)
Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
La moyenne du nombre de semaines de location est de 28.65 en Seine MaritimeEn hausse de 1/2 semaines par rapport à 2011 (17 au niveau national)
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Résultat par pays
Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
Canton Nombre de semaines de
locationArgueil (4) 16.1Aumale (2) 10.2
Bacqueville en Caux (6) 19.6 Bellencombre (4) 20.3
Blangy sur Bresle (3) 24.1 Bois Guillaume (1) 35.7
Bolbec (2) 35.8 Boos (3) 27.7
Buchy (6) 31.2 Cany Barville (16) 26.7
Caudebec en Caux (15) 35 Clères (7) 33.3
Criquetot l’Esneval (19) 36.8 Darnétal (6) 37.6 Dieppe (7) 24.3
Doudeville (5) 23.6 Duclair (9) 31.1
Envermeu (12) 21.2 Eu (14) 21.6
Fauville en Caux (4) 33.4 Fécamp (27) 27.9
Fontaine le Dun (15) 27.2
Le Havre (2) 36.8 Lillebonne (5) 39.9 Londinières (5) 18.9
Longueville sur Scie (8) 25.2 Maromme (3) 40.4
Montivilliers (10) 38.3 Neufchâtel en Bray (4) 19
Notre Dame de Bondeville (1) 30.7 Offranville (10) 31.1
Ourville en Caux (8) 22.3 Pavilly (6) 37.5
Saint Romain de Colbosc (2) 42 Saint Saëns (4) 21.8
Saint Valéry en Caux (4) 28.5 Tôtes (16) 24.2
Valmont (28) 26.2 Yerville (3) 24.8 Yvetot (3) 27.5
Gournay en Bray (2) 22.5 Grand Couronne (7) 36.5
Forges les Eaux (4) 25.8 Goderville (17) 33.2
Canton Nombre de semaines de
location
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
• Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Pays des Hautes Falaises : 174 nuits / chambre (157 chambres d’hôtes)
CODAH: 156 nuits / chambre (14 chambres d’hôtes)
Pays du Plateau de Caux Maritime : 136.5 nuits / chambre (129 chambres d’hôtes)
Pays Caux Vallée de Seine : 92 nuits / chambre (26 chambres d’hôtes)
Pays de la Vallée de la Bresle : 90.8 nuits / chambre (23 chambres d’hôtes)
CREA : 86.1 nuits / chambre (46 chambres d’hôtes)
Pays Dieppois Terroir de Caux : 84.6 nuits / chambre (57 chambres d’hôtes)
Pays entre Seine et Bray : 76 nuits / chambre (48 chambres d’hôtes)
Pays de Bray : 70.1 nuits / chambre (61 chambres d’hôtes)
Résultats des chambres d’hôtes en location directe en 2012
La moyenne du nombre de nuits louées par chambre s’établit à 96.8 nuits/ chambre
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
sept oct nov déc janv fév mars avril mai juin juillet août sept oct nov déc0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Activité du Service de Réservation : Nombre de contrats réalisés par mois (GR et CH)
Saison 10 Saison 11 Saison 12
Nb
re d
e co
ntr
ats
réal
isés
)Ouverture des plannings(
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
jan. fev. mars avril mai juin juil. aout sept. oct. nov. déc.0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Répartition mensuelle du nombre de contrats fermes GR & GCH
2010 2011 2012
)Ouverture des plannings(
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
Résa Internet* Propriètaires Agences0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
Origine des contrats
2010 2011 2012
Po
urc
enta
ges
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
janv.
fevr
ierm
ars
avril
mai jui
njui
l.ao
utse
pt.
octo
bre
nov.
dec.
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
90.00
100.00
Taux d'occupation selon nbre GR
2010
2011
2012
janv.
fevr
ierm
ars
avril
mai jui
njui
l.ao
utse
pt.
octo
bre
nov.
dec.
050
100150200250300350400450500
Nombre de Gîtes Ruraux SR
2010
2011
2012
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
2010 2011 2012
France 76.26 %
France 75.15%
France 72.97%
Etranger 23.74% Etranger 24.85% Etranger 27.03%
Répartition clientèles françaises et étrangères
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
Belgique
Pays Bas
Allemagne
GB
Dépl. Pro
Autres
27.34 %
21.74 %
18.18 %
10.19 %
16.52 %
6.03 %
27.26 %
26.42 %
19.91 %
9.83 %
9.19 %
7.39 %
28.67 %
26.89 %
19.55 %
13.54 %
11.19 %
Origine de la clientèle étrangère
2010 2011 2012
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
Ile de France
Nord Est (2)
Hte Ndie
Ouest (3)
Sud (1)
Basse Ndie
32.97 %
27.83 %
11.49 %
12.97 %
11.02 %
3.72 %
33.51 %
27.19 %
12.38 %
12.14 %
10.81 %
3.97 %
36.37 %
26.10 %
13.55 %
10.73 %
9.57 %
3.24 %
Origine de la clientèle Française
2010 2011 2012
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Saison 2012
Rég. 9 Rég. 7 Rég. 6 Rég. 5 Rég. 4 Rég. 3 Rég. 2 Rég. 1
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
30.00
35.00
Nbre de semaines par région pour l'année 2012N
bre
mo
yen
de
sem
ain
es
Moyenne de l'année
Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013
Répondent à des conditions minimales de confort et d’habitation (arrêté du 17 août 2010).
Classement de 1 à 5 étoiles
112 critères prédéfinis
Système de points obligatoires et points à la carte
3 grands chapitres o équipements et aménagementso services aux clientso accessibilité et développement durable
Le classement des meublés de tourisme
Les meublés de tourisme
Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013
Le classement des meublés de tourisme
o L’ADTER met son savoir-faire et son expérience au service de tous les hébergeurs quel que soit leur statut ou leur appartenance à un groupement, une enseigne ou un label
o Accréditation le 6 juin 2011 par la Société SGS pour le classement des meublés de tourisme
o 272 dossiers classés par l’ADTER depuis l’accréditation 70 dossiers classés en
2011 201 dossiers classés en 2012
1 dossier classé en 2013
L’ADTER www.adter.org
Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013
Le classement des meublés de tourisme
o Dispose d’une liste des classements des meublés de tourisme numérotés
o Envoie un dossier complet au propriétaire du meublé de tourisme
o Transmet au Comité Départemental de Tourisme 76 un tableau synthétique mensuel des décisions de classement des meublés de tourisme
L’ADTER www.adter.org
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
• Visibilité des hébergements Gîtes de France sur seine-maritime-tourisme.com :
Présentation exhaustive de l’offre sur le site du CDT Intégration des données relatives aux hébergements dans TOURINSOFT
14/2/2013 : rencontre CRT - CDT – relais Gîtes de France Normandieprésentation et signature de la convention définissant la responsabilité, l’exploitation et la propriété des données
Visibilité de l’offre Gîtes de France
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
La « place de marché » agrège l’offre touristique existante : lisibilité et visibilité de l’offre
Outil compatible avec le logiciel métier des Gîtes de France « Itea » (passerelle)
Place de marché données commerciales = données « chaudes »Tourinsoft données informatives = données « froides »
Visibilité de l’offre Gîtes de France
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Seront visibles sur la place de marché :
1°-Les gîtes en Service Réservation et les chambres d’hôtes en réservation partagée.Les réservations générées sont traitées et gérées par le Service Réservation.
2°-Les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 2 (payant)Equivalent web_planning - outil qui permet de gérer l’envoi des contrats lorsque le propriétaire est en location directe (sans intermédiaire).
Autre modèle d’intégration pour les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 1 = affichage des disponibilités sans acte possible de réservation ou pré-réservation en ligne.
Voir les dispo
Visibilité de l’offre Gîtes de France
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Pour les offices de tourisme…
• Visibilité des hébergements Gîtes de France sur les sites des offices de tourisme
site intégré en marque blanche, Lien externe vers site réservation (widget).
Hébergements réservables en ligne(gites et chambres d’hôtes en service réservation ou dispo niveau 2)
Autres hébergements adhérant à l’OT - sans système de réservation ou pré-réservation (visibles sur les pages hébergements)
ITEA Orienter les adhérents vers le label référentconvention de partenariat spécifique avec Gîtes de France (passerelle)
Intégrer le calendrier des disponibilités des hébergements Gîtes de France
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Intégration des disponibilités
• Lien html : [voir le planning] modèle OT Valmont
• Information issue de la base de données Tourinsoft pour affichage automatique sur les fiches hébergements : modèle plateau Caux Maritime
• Insertion d’un widget de disponibilités :
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Les contrats en Location directecGestion des contrats en
Location Directe
Mise à jour planning de dispo
suSuivi des réservations
cGestion des photos
c
Les outils pro
Adhésion aux promotions
Un site Internet dédié, accessible par login et mot de passe : le module propriétaire ou « web_prop »
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
Albums photos et médias
Seine-Maritime
Réunion du 29 janvier 2013
L’animation numérique du territoire
• Formation ANT Normandie – promo 32 collaborateurs Gîtes de France
Mutualisation et coordination de l’animation numérique avec les offices de tourisme :
@ Diagnostic de territoire@ Sensibilisation des prestataires@ Ateliers numériques
ANT
Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013
Merci de votre attention !
Questions libres