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Remodelación de infraestructura con diseños coloniales e innovaciones que permitan mayores captaciones monetarias.
Dar mejor realce a los servicios y
adecuaciones
Los clientes demandan un mejoramiento en cuanto a servicios y exigencias lo cual nos ayudan a ser más competitivos.
Brindar asesoría turísticas con de
personal altamente capacitad
Al existir competidores con características
similares se tiene la oportunidad de poder
mejorar los productos y servicios y
convertirse en líderes del mercado.
Diversidad en los precios de alojamiento de
acuerdo a las necesidades del clientes
La existencia de poca competencia en el
centro de la ciudad de Quito el
funcionamiento exitoso del negocio.
Responder con incentivos al personal que a
diario demuestra su interés en la empresa
2.3.1 Síntesis Estratégica.
MATRIZ DE SÍNTESIS ESTRATÉGICA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Posicionamiento excelente en el mercado
hotelero
Realizar actividades en lugares cubiertos o
cerrados donde no perjudiquen la diversión
del cliente por causas del cambio del clima
Potencializar el segmento de mercado, para
ofrecer un producto de calidad, un servicio
excelente y con
valor agregado.
Dar mayores ventajas que superen
a la competencia
Proyectos para impulsar al desarrollo de los
estándares de calidad de Hotelera
Ecuador S.A
Prever adquirir insumos a un menor costo
y cuando la inflación no este en un ritmo
acelerado de sobreprecios, los cuales
afectan directamente a los productos de
primera necesidad.
Creación de nuevas fuentes de financiamiento
a través del Mercado de Valores.
Mayor gama de servicios que cubran
las necesidades en forma global tanto
cliente como empresa
Mejoramiento continuo de los procesos,
a través de la tecnología que el medio
nos ofrece en éste tipo de negocios
Alianzas estratégicas con inversionistas
tanto nacionales como internacionales
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Mejores alternativas de Financiamiento a
través de la emisión d obligaciones
Los consumidores demandan un
mejoramiento en los productos y sus
exigencias ayudan a ser más competitivos.
DEB IL
I
ASPECTOS SELECCIONADOS
§ Inestabilidad en el clima
§ Crecimiento acelerado de nuevos hoteles en la ciudad
§ Inflación y devaluación
§ Existencia de diversificación de los servicios
§ Crecimiento del patrimonio de Hotelera Quito S.A
§ Obtención de nuevas fuentes de financiamiento
SOLUCIONES DE MATRIZ DE RESPUESTA “FA”
1. Realizar actividades en lugares cubiertos o cerrados donde no perjudiquen
la diversión del cliente por causas del cambio del clima.
2. Dar mayores ventajas que superen a la competencia
3. Prever adquirir insumos a un menor costo y cuando la inflación no este en
un ritmo acelerado de sobreprecios, los cuales afectan directamente a los
productos de primera necesidad.
4. Mayor gama de servicios que cubran las necesidades en forma global tanto
cliente como empresa
5. Alianzas estratégicas con inversionistas tanto nacionales como
internacionales
6. Realización de emisión de obligaciones
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FORTALEZASPrestigio de sus accionistas 5 5 5 5 1 1 3 5 3 5 3 3 44
Calidad de experiencia de la gerencia 5 5 1 5 3 5 1 5 3 5 5 5 48
Acceso al Mercado de valores con experiencia positiva 5 5 1 5 3 5 1 5 3 5
5 3 46
Alta participación de capital social 5 5 3 5 3 5 3 5 3 5 5 1 48
Existencia de diversificación de los servicios 5 5 3 5 3 5 3 5 3 5 5 5 52
Crecimiento del patrimonio de Hotelera Quito S.A 5 5 3 3 5 5 3 3 5 5
3 5 50
Obtención de nuevas fuentes de financiamiento 5 5 5 3 5 3 5 3 5 1 5 5 50
Manejo profesional de la administración 5 3 5 3 5 3 5 3 5 3 3 1 44
Personal altamente capacitado en el campo hotelero 5 3 5 1 5 3 5 1 5 3
3 5 44
Diversificación en la alimentación 3 3 5 3 5 3 5 3 5 3 5 5 48
Amplios sitios de distracción 3 3 5 3 5 3 5 3 5 3 5 5 48
Contar con tecnología de punta acorde a las necesidades del cliente 3 1 5 3 5 3 5 3 5 3 5 5 46TOTAL 54 48 46 44 48 44 44 44 50 46 52 48
MATRIZ DE AREAS DE RESPUESTA ESTRATÉGICA "FA"
ASPECTOS SELECCIONADOS
§ Situación política del país
§ Competencia de atractivos turísticos externos
§ Ingreso de nuevos competidores internacionales al País
§ Personas con bajo nivel de consumo
§ Falta de incentivos o estímulos a quienes dan un buen servicio
§ Falta de oferta de alojamiento
SOLUCIONES DE MATRIZ OFENSIVA “DA”
a. Mejores alternativas de Financiamiento.
b. Dar mejor realce a los servicios y adecuaciones
c. Brindar asesoría turísticas con de personal altamente capacitad
d. Diversidad en los precios de alojamiento de acuerdo a las necesidades del
clientes
e. Responder con incentivos al personal que a diario demuestra su interés en la
empresa
f. Dar a conocer los beneficios y distracciones que se pueden satisfacer al contar
con el servicios del hotel
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DEBILIDADES
Áreas de riesgos por considerarse 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 5 5 56
Deficiencias en el esquema de remuneración variable
5 5 1 5 5 3 5 3 5 3 5 3
48
Niveles de eficiencia inadecuados, servicios de los altos gastos operativos
5 5 3 5 5 3 5 3 5 3 1 5
48
Personas con bajo nivel de consumo 5 5 5 5 5 1 5 3 5 3 5 5 52
Ordenanzas que no se cumplen 5 5 5 5 5 3 5 3 5 3 1 3 48
Falta de incentivos o estímulos a quienes dan un buen servicio
3 5 5 5 5 3 5 5 3 5 3 3
50
No hay control sobre los precios 5 5 5 3 3 3 5 3 3 5 3 5 48
Falta de oferta de alojamiento 5 5 5 3 3 5 5 3 3 5 3 5 50
Poco conocimiento de aspectos históricos y culturales entre la población
5 5 5 3 3 5 3 1 3 3 3 5
44
Altos índices de desempleo 5 5 3 3 1 5 1 5 3 3 1 3 38
Falta de cooperación de los prestadores de servicios para aceptar acciones que los beneficien a largo plazo
5 5 3 5 3 5 3 5 3 3 1 3
44
Recursos humanos especializados no integrados a la actividad hotelera
5 5 3 5 1 5 3 5 1 3 1 3 40
TOTAL 58 60 48 52 44 44 50 44 44 42 32 48
MATRIZ DE AREAS DEFENSIVAS DE INICIATIVA ESTRATÉGICA "DA"
ASPECTOS SELECCIONADOS
§ Fortalecimiento de infraestructura en lugares claves
§ Optar de financiamiento a través de emisión de obligaciones
§ Crecimiento proporcional moderado de los servicios hoteleros
§ Falta de oferta de alojamiento
§ Poco conocimiento de aspectos históricos y culturales entre la población
SOLUCIONES DE RESPUESTA “DO”
1. Remodelación de infraestructura con diseños coloniales e innovaciones que permitan mayores captaciones monetarias.
2. Alternativas de financiamiento a través de la emisión de títulos valores
3. Los clientes demandan un mejoramiento en cuanto a servicios y exigencias lo cual
nos ayudan a ser más competitivos.
4. Al existir competidores con características similares se tiene la oportunidad de
poder mejorar los productos y servicios y convertirse en líderes del mercado.
5. La existencia de poca competencia en el centro de la ciudad de Quito el
funcionamiento exitoso del negocio.
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DEBILIDADESÁreas de riesgos por considerarse 3 5 5 3 5 5 1 1 3 3 1 3 38Deficiencias en el esquema de remuneración variable 3 3 1 3 5 5 3 3 3 3 1 3 36
Niveles de eficiencia inadecuados, servicios de los altos gastos operativos 1 5 3 5 5 5 5 3 3 3 1 3 42
Personas con bajo nivel de consumo
5 5 3 5 5 5 5 3 3 3 1 3 46Ordenanzas que no se cumplen 5 5 3 5 5 3 5 3 3 3 1 3 44Falta de incentivos o estímulos a quienes dan un buen servicio 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 1 3 50No hay control sobre los precios 3 5 5 5 5 3 3 5 5 3 3 5 50Falta de oferta de alojamiento 5 5 5 5 5 5 3 5 5 3 3 5 54Poco conocimiento de aspectos históricos y culturales entre la población 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 5 56
Altos índices de desempleo 5 5 5 5 5 5 1 5 1 5 5 5 52
Falta de cooperación de los prestadores de servicios para aceptar acciones que los beneficien a largo plazo
5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 5 5 48Recursos humanos especializados no integrados a la actividad hotelera
5 5 5 5 5 3 5 3 1 5 5 5 52TOTAL 50 58 50 56 60 54 40 46 36 40 30 48
MATRIZ DE MEJORAMIENTO ESTRATÉGICO "DO"
ASPECTOS SELECCIONADOS
§ Proceso de reestructuración de los pasivos y el capital de trabajo
§ Fortalecimiento de infraestructura en lugares claves
§ Crecimiento proporcional moderado de los servicios hoteleros
§ Crecimiento del patrimonio de Hotelera Ecuador S.A
§ Personal altamente capacitado en el campo hotelero
§ Contar con tecnología de punta acorde a las necesidades del cliente
SOLUCIONES DE MATRIZ OFENSIVA “FO”
1. Posicionamiento excelente en el mercado hotelero
2. Potencializar el segmento de mercado, para ofrecer un producto de calidad, un
servicio excelente y con valor agregado.
3. Proyectos para impulsar al desarrollo de los estándares de calidad de Hotelera
Ecuador S.A
4. Creación de nuevas fuentes de financiamiento a través del Mercado de Valores.
5. Mejoramiento continuo de los procesos, a través de la tecnología que el medio nos
ofrece en éste tipo de negocios
6. Los consumidores demandan un mejoramiento en los productos y sus exigencias
ayudan a ser más competitivos.
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FORTALEZASPrestigio de sus accionistas 5 3 3 3 5 3 3 3 1 5 3 3 40
Calidad de experiencia de la gerencia 5 5 5 3 5 3 5 3 3 5 1 3 46
Acceso al Mercado de valores con experiencia positiva 5 5 3 5 3 3 3 3 1 5 1 3 40
Alta participación de capital social 5 5 3 5 5 5 5 3 3 5 5 5 54
Existencia de diversificación de los servicios 5 5 5 3 5 5 5 5 5 1 5 5 54
Crecimiento del patrimonio de Hotelera Ecuador S.A 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 56
Obtención de nuevas fuentes de financiamiento 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 1 52
Manejo profesional de la administración5 5 5 3 5 5 5 1 5 5 5 1 50
Personal altamente capacitado en el campo hotelero 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 58
Diversificación en la alimentación 5 3 5 3 5 3 3 5 5 1 1 1 40
Amplios sitios de distracción 5 5 5 5 5 3 5 5 5 1 5 5 54
Contar con tecnología de punta acorde a las necesidades del cliente 5
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5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60TOTAL 60 56 54 48 58 50 54 46 42 48 46 42
MATRIZ DE AREAS OFENSIVAS DE INICIATIVA ESTRATÉGICA "FO"
MATRICES DE ÁREAS OFENSIVAS
Ponderación:
ALTA 5
MEDIA 3
BAJA 1
7 Ingreso de nuevos competidores
internacionales al País
X
8 Desplazamiento de las personas a lugares
fuera de la ciudad
X
9 Crecimiento acelerado de nuevos hoteles
en la ciudad
X
10
Presencia de la delincuencia externa
X
11
Inflación y devaluación
X
12
Prensa especializada en el medio hotelero
X
DEBILIDADES IMPACTO
N° FACTOR ALTO MEDIO BAJO
1 Existe áreas de riesgos por considerarse X
2 Deficiencias en el esquema de
remuneración variable
X
3 Niveles de eficiencia inadecuados,
servicios de los altos gastos operativos
X
4 Personas con bajo nivel de consumo X
5 Ordenanzas que no se cumplen X
6 Falta de incentivos o estímulos a quienes
dan un buen servicio
X
7 No hay control sobre los precios X
8 Falta de oferta de alojamiento X
9 Poco conocimiento de aspectos históricos y
culturales entre la población
X
10 Altos índices de desempleo X
11 Falta de cooperación de los prestadores de
servicios para aceptar acciones que los
beneficien a largo plazo
X
12 Recursos humanos especializados no
integrados a la actividad hotelera
X
AMENAZAS IMPACTO
N° FACTOR ALTO MEDIO BAJO
1 Inestabilidad en el clima X
2 Situación política del país X
3 Bienes muebles con altos precios X
4 Competencia de atractivos turísticos
externos
X
5 Aumento de la marginalidad a causa de la
pobreza
X
6 Reducción del margen de utilidad en las
operaciones hoteleras
X
2 Existe calidad de experiencia de la gerencia X
3 Acceso al Mercado de valores con experiencia
Positiva
X
4 Existe alta participación de capital social X
5 Existencia de diversificación de los servicios X
6 Crecimiento del patrimonio de Hotelera Quito S.A X
7 Obtención de nuevas fuentes de financiamiento X
8 Manejo profesional de la administración X
9 Personal altamente capacitado en el campo hotelero X
10 Existe diversificación en la alimentación X
11 Existe una estructura orgánica funcional flexible X
12 Cuenta con tecnología de punta acorde a las necesidades del
cliente
X
OPORTUNIDADES IMPACTO
N° FACTOR ALTO MEDIO BAJO
1 Proceso de reestructuración de los pasivos y
el capital de trabajo
X
2 Fortalecimiento de infraestructura en lugares
claves
X
3 Ofrecer servicios a entidades internacionales en
sus seminarios
X
4 Optar de financiamiento a través de emisión de
obligaciones
X
5 Crecimiento proporcional moderado de los
servicios hoteleros
X
6 Estrategias de financiamiento de comercialización X
7 Tendencia de la demanda de extranjeros en épocas
de capacitación empresariales
X
8 Amplia oferta gastronómica X
9 Tecnología de internet recurso disponible para la
promoción
X
10 Inversión extranjera potencial X
11 Demanda internacional de atractivos turísticos en
el centro de la ciudad
X
12 Buen acceso de las vías y del aeropuerto de Quito X
12 Buen acceso de las vías y del aeropuerto de Quito
DEBILIDADES
1 Áreas de riesgos por considerarse
2 Deficiencias en el esquema de remuneración variable
3 Niveles de eficiencia inadecuados, servicios de los altos gastos operativos
4 Personas con bajo nivel de consumo
5 Ordenanzas que no se cumplen
6 Falta de incentivos o estímulos a quienes dan un buen servicio
7 No hay control sobre los precios
8 Falta de oferta de alojamiento
9 Poco conocimiento de aspectos históricos y culturales entre la población
10 Altos índices de desempleo
11 Falta de cooperación de los prestadores de servicios para aceptar acciones que los se
beneficien a largo plazo
12 Recursos humanos especializados no integrados a la actividad hotelera
AMENAZAS
1 Inestabilidad en el clima
2 Situación política del país
3 Bienes muebles con altos precios
4 Competencia de atractivos turísticos externos
5 Aumento de la marginalidad a causa de la pobreza
6 Reducción del margen de utilidad en las operaciones hoteleras
7 Ingreso de nuevos competidores internacionales al País
8 Desplazamiento de las personas a lugares fuera de la ciudad
9 Crecimiento acelerado de nuevos hoteles en la ciudad
10 Presencia de la delincuencia externa
11 Inflación y devaluación
12 Prensa especializada en el medio hotelero
FORTALEZAS IMPACTO
N° FACTOR ALTO MEDIO BAJO
1 Existe prestigio de sus accionistas X
2.3.1 Matrices
FORTALEZAS
1 Prestigio de sus accionistas
2 Calidad de experiencia de la gerencia
3 Acceso al Mercado de valores con experiencia positiva
4 Alta participación de capital social
5 Existencia de diversificación de los servicios
6 Crecimiento del patrimonio de Hotelera Ecuador S.A
7 Obtención de nuevas fuentes de financiamiento
8 Manejo profesional de la administración
9 Personal altamente capacitado en el campo hotelero
10 Diversificación en la alimentación
11 Amplios sitios de distracción
12 Contar con tecnología de punta acorde a las necesidades del cliente
OPORTUNIDADES
1 Proceso de reestructuración de los pasivos y el capital de trabajo
2 Fortalecimiento de infraestructura en lugares claves
3 Ofrecer servicios a entidades internacionales en sus seminarios
4 Optar de financiamiento a través de emisión de obligaciones
5 Crecimiento proporcional moderado de los servicios hoteleros
6 Estrategias de financiamiento de comercialización
7 Tendencia de la demanda de extranjeros en épocas de capacitación
empresariales
8 Amplia oferta gastronómica
9 Tecnología de internet recurso disponible para la promoción
10 Inversión extranjera potencial
11 Demanda internacional de atractivos turísticos en el centro de la ciudad
AMENAZAS
Una de las fortalezas de la organización continúa siendo el constante apoyo de sus
accionistas, el manejo profesional de la Administración, así como su tecnología de
punta que les permite manejar el negocio hotelero en forma apropiada, es decir que no
se aprecia ningún riesgo operativo.
FORTALEZAS ∗ Existe prestigio de sus accionistas
∗ Calidad y experienc ia de la gerencia
∗ Acceso al Mercado de Valores con experiencia
positiva
∗ Manejo profesional de la administración
OPORTUNIDADES
∗ Proceso de Reestructuración
∗ Nuevos Servicios
∗ Nueva Infraestructura
∗ Captación de nuevos inversionistas
∗ Nuevas formas de Financiamiento
DEBILIDADES
∗ Área de riesgos por considerarse
∗ Deficiencias en esquema de
remuneración variable
∗ Niveles de eficiencia inadecuados,
servicios de los altos gastos
operativos
∗ Comunicación
∗ Situación politica del País, puede
afectar la economía.
∗ Bienes muebles altos precios
∗ Medio ambiente- lluvias intensas
es así que son significativos y representan un peso en el giro de negocio es de 66,74%
en el 2007.
2.2.2.3 Tecnológica
Hotelera Ecuador S.A. para manejar sus operaciones utiliza el Software FIDELIO, para
realizar reservaciones, ingresos, salidas, facturas, control de ama de llaves y control
telefónico.
El manejo contable se realiza a través del Software COMPUSISTEMAS, cuya
aplicación ha dado muy buenos resultados a la empresa, pues tiene información
actualizada a diario y comparativa, tanto con las proyecciones como con períodos
anteriores.
Todos los programas utilizados por H.O.V. Hotelera Ecuador S.A. tienen las
correspondientes licencias de uso.
Cuentan con plantillas gigantes y tecnología de punta en cuando a audio, video y
sistemas de proyección, así también en la SWISSOFICE se han instalado equipos de
computación conectados a internet.
Para la conservación de alimentos disponen de los más modernos equipos de
refrigeración y almacenamiento.
En resumen no se aprecia un riesgo tecnológico mayor.
2.3 Análisis FODA
En el año 2006 la empresa muestra una volumen de resultados departamentales netos
de 14 millones de dólares inferior al 2007 de 18 millones de dólares lo que
corresponde a una rentabilidad efectiva debido a los altos índices de alojamiento en
épocas de capacitación del personal de varias entidades financieras y partidos políticos,
pero sin embargo se deberá tener cuidado en el manejo de crédito ya que su porcentaje
no es alto, pero si forma parte esencial que representa el 18% del total del pasivo es
decir la empresa paga una parte de lo que se obtiene de los resultados departamentales,
los que son destinadas al pago del crédito (obligaciones en circulación) ya que estas lo
que hacen es ayudar al descalce de las cuentas por pagar que financian obras de
ampliación y mejoramiento de Hotelera Ecuador S.A.
En el 2007 se tiene que las cuentas por cobrar han ido aumentado conforme se ha
realizado la prestación de servicios, no existe mayor diferencia con años anteriores,
existe una mejora en la participación de utilidades para los trabajadores en un 35%
en el 2007, teniendo un crecimiento mayor respecto al año 2006 mostrando claramente
que el negocio tienen una excelente margen de utilidad bruta.
Los inventarios han variado significativamente en un volumen de 3,84% y 5,18% en
el 2006 y 2007 respectivamente igual que las cuentas por pagar , lo que muestra que
el inventario es el adecuado para mantener el abastecimiento en el servicio que ofrece a
los clientes ya que no existe mucho desperdicio de materiales y alimentos debido que
en el caso de alimentos solo se prevé lo que se va a consumir diariamente, es así que se
evita el desperdicio de los productos porque todo se lo hace bajo pedido únicamente.
El rubro que se tiene en los activos fijos si representa un porcentaje mayor a las demás
cuentas del activo, puesto que se tuvo la construcción del nuevo hotel y sus
adecuaciones en el 2007, también es importante mencionar que los precios de los
inmuebles y materiales y equipos que forman parte del giro del negocio subieron de
precio, es por eso que es considerable captar inversionistas que fortalezcan el ámbito
que ocupa Hotelera Ecuador S.A
Capital social para el año 2007 se incrementa a 15.904.753.00, lo que mejora
sustancialmente la liquidez para el giro del negocio contando con las utilidades del
ejercicio que aumentan conforme se tiene los resultados departamentales netos altos,
2.005 2.006 2.007RENTAS OPERACIONALESVentas Hospedaje 3.089.262 3.170.511 3.278.975Ventas Restaurante 4.324.966 6.052.794 8.561.767Ventas Eventos 3.707.114 3.746.968 4.736.297Ventas Spa 1.235.705 1.441.142 1.639.487
(=) Ventas Netas 12.357.047 14.411.415 18.216.525Hospedaje 961.104 983.952 1.838.140Restaurante 1.121.288 1.967.904 2.941.024Eventos 800.920 1.162.852 1.838.140Spa 320.368 357.801 735.256
(-) Costo de ventas 3.203.679 4.472.508 7.352.560UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 9.153.368 9.938.907 10.863.965
(-) GASTOS OPERACIONALES 6.469.136 6.818.511 7.250.235Gastos Administrativos 4.722.186 4.970.344 5.316.773Sueldos y salarios 1.189.245 1.274.766 1.273.439Energía y mantenimiento 1.172.899 1.267.042 1.376.154Regalías y Honorarios 805.254 245.370 260.307Jubilación patronal e indemnizaciones 84.921 48.669 172.111Depreciaciones 1.469.867 2.134.497 2.234.762Gastos de Ventas 1.746.950 1.848.167 1.933.462Sueldos y salarios 973.019 1.042.990 1.041.904Publicidad y Propaganda 773.931 805.177 891.558UTILIDAD OPERACIONAL 2.684.232 3.120.396 3.613.730
Otros ingresos (Egresos) -1.341.955 -1.677.453 -1.521.002Gastos Financieros -1.384.407 -1.449.804 -1.266.377Misceláneo, neto -200.907 -230.835 -283.824Utilidad en ventas de activos fijos 243.359 3.186 29.199UTILIDAD ANTES DE PARTICIPACIÓN DE TRABAJADORES 1.342.277 1.442.943 2.092.728
(-) 15% Participación de los empleados en las utilidades 201.342 216.441 313.909UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA 1.140.935 1.226.502 1.778.819
(-) 25% Impuesto a la Renta 285.234 306.625 444.705UTILIDAD NETA 855.702 919.876 1.334.114
H.O.V. HOTELERA ECUADOR S.A.ESTADO DE RESULTADOS
(en dólares de los Estados Unidos)
Análisis Financiero:
Dentro del Activo corriente la cuenta de mayor valor es las cuentas por cobrar porque
muestran un 6,95 %, lo que refleja que a un plazo de 180 días los clientes pueden
pagar mediante tarjetas de crédito sin ningún problema, y accedan a muchos beneficios
al hospedarse en Hotelera Ecuador S.A, gracias a la apertura del crédito que se les
otorga y al inventario que se mantiene se determina que existe un buen margen de
utilidad puesto que al tener un stock de materiales de limpieza, artículos de primera
necesidad, entre otros evita acceder a la compra de los mismos ahora que la economía
del país es cada vez superior.
2.005 2.006 2.007ACTIVOSActivo CorrienteCaja y Bancos 363.743 288.442 250.296Inversiones 0 1.523.408 349.742Cuentas por cobrar 2.278.651 2.805.842 3.587.472Inventarios 766.411 1.740.367 2.672.103Total Activo Corriente 3.408.805 6.358.059 6.859.613
Activo No CorrienteEdificios 12.566.142 13.706.416 16.098.910Maquinaria y Equipo 8.078.234 8.811.267 10.349.299Muebles y Enseres 9.275.010 10.116.640 11.882.528Total Activo No Corriente 29.919.386 32.634.323 38.330.737
Otros ActivosUso de marca ( Franquicia ) 6.148.516 6.148.516 6.148.516Derecho de llaves 33.345 32.745 104.998Seguros pagados por anticipado 125.795 111.373 147.144Total Otros Activos 6.307.656 6.292.634 6.400.658
TOTAL ACTIVOS 39.635.847 45.285.016 51.591.008
PASIVO Y PATRIMONIO
Pasivos CorrienteSobregiro Bancario 58.476 0 523.025Cuentas por pagar 2.122.102 3.631.741 3.891.525Total Pasivos Corriente 2.180.578 3.631.741 4.414.550
Pasivo No Corriente Préstamos bancarios y vencimientos circ deuda Vp 2.165.547 2.258.401 2.748.287Vencimientos circulantes obligaciones en circul. 402.466 404.000 541.250Reserva para Jubilación patronal e indem 333.972 382.641 554.752Deuda largo plazo bancos 8.638.813 9.394.208 8.672.207Obligaciones en circulación 5.524.000 6.760.214 8.602.151Total Pasivo No Corriente 17.064.798 19.199.464 21.118.647
Total Pasivos 19.245.376 22.831.205 25.533.197
PatrimonioCapital Social 10.000.000 12.500.000 15.994.753Reservas de capital 3.133.765 2.965.515 2.965.515Reserva por valuación 5.152.534 5.152.534 5.152.534Reserva legal 322.597 415.013 510.022Reserva Facultativa 915.873 500.873 100.873Utilidades disponibles 855.702 919.876 1.334.114Total Patrimonio 20.380.471 22.453.811 26.057.811
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 39.625.847 45.285.016 51.591.008
H.O.V. HOTELERA ECUADOR S.A.BALANCE GENERAL
(en dólares de los Estados Unidos)
con que cuenta Hotelera Ecuador S.A. necesitan este recurso humano para prestar un
servicio eficiente y adecuado.
2.2.2.2 Financiera.
Departamento Administrativo se encarga de:
• Elaborar, planes y programas
• Realizar una agenda de eventos
• Asesorar en materia legal a la Junta de Accionistas
• Elaborar los contratos
• Realizar estudios administrativos
Departamento de Ventas se encarga de:
• Mantener contactos tanto nacionales como internacionales de los clientes
• Asesoramiento técnico hotelero
• Estructuración de precios
Departamento de Operación se encarga de:
• Efectuar un control de calidad
• Adquisición de productos
• Control de servicios de alojamiento
En lo que respecta al personal, la empresa no cuenta con un sindicato ni comité de
empresa lo que hace que el nivel superior tenga influencia directa a los niveles medios
sin ningún problema, actualmente la empresa se encuentra conformado por 818 personas
entre funcionarios, empleados y trabajadores.
El departamento de admistración cuenta con 56 empleados distribuidos de la siguiente
forma: el Jefe de Recepción que mantiene 12 empleados a su cargo, Gerente Financiero
con 15 empleados y el Jefe de Recursos Humanos 39 empleados.
El departamento de ventas lo conforman 41 empleados, 19 de ellos están a cargo del
Director de Ventas y los 22 restantes a cargo del Director de Mercadeo.
El departamento de operación mantiene a su cargo 713 empleados, como se puede ver
este departamento es el que mayor volumen de personal tiene, debido a que las aéreas
ocupación del hotel en sus diferentes servicios que son: restaurantes, eventos y hospedaje
que tiene frente a la inversión y al total del mercado para evaluar su área administrativa
si es la adecuada.
Hotelera Ecuador S.A. mantiene una organización estructural que representa el esquema
básico de una organización, lo cual permite conocer de una manera objetiva sus partes
integrantes , es decir, sus unidades administrativas y la relación de dependencia que
existe entre ellas.
La Junta de Accionistas que lo conforman 4 empresas cuyos aportes son representativos
y ocupan una jerarquía en Hotelera Ecuador S.A.: Presidente, Vicepresidente, y Gerente
General elegidos por votos y bajo normas establecidas en la empresa, seguido de sus
debidas dependencias que han sido parte fundamental para el giro del negocio, basado en
manuales y políticas de la empresa se ha determinado tres departamentos: Departamento
Administrativo, Ventas y de Operación. En el primero el Jefe de Recepción, Gerente
Financiero y Recursos Humanos en conjunto logran equilibrar explícitamente lo que
tiene que ver de forma directa con el cliente; en el segundo, el Director de Ventas y de
Mercadeo son exclusivamente los encargados del marketing hotelero; y el tercero, el
Jefe de Alimentos y Bebidas encargado de las políticas y normas de higiene mantienen
un control de calidad en los productos y servicios.
En la parte de la estructura funcional se hace referencia a cada unidad administrativa en
donde cada uno de sus miembros que la conforman realizarán ciertas funciones
encomendadas en el cargo que ocupan, así de acuerdo al nivel jerárquico del hotel se
tiene que:
El Directorio se encarga de:
• La Planificación de labores
• Determinar políticas
• Nombrar y remover al Gerente General
• Aprobar planes, programas y proyectos
• Distribuir las utilidades
• Superintendencia de Compañías
• Servicio de Rentas Internas
• Contraloría General del Estado
• Superintendencia de Bancos y Seguros
• Ordenanzas del Municipio del Distrito metropolitano en cuanto tiene que ver con
urbanización, lotización y parcelación, entre otros.
• Corporación Aduanera Ecuatoriana
• Cámara Provincial de Turismo
• Ministerio de Economía y Finanzas-Unidad de Inteligencia Financiera quien
da favorable aceptación para la incorporación de los referidos puestos en los
grados de valoración de la escala de remuneraciones mensuales unificadas del
nivel jerárquico superior.
• Municipio Metropolitano de Quito
• Ministerio de Turismo
• Federación Hotelera del Ecuador (AHOTEC)
2.2.2 Análisis Interno.
Se analizará todo lo que el hotel y su junta de accionistas tiene como normas, estrategias
y políticas, para el desarrollo de un buen giro del negocio el mismo que tiene un
porcentaje de participación en el mercado, que lo hace merecedor de ocupar un puesto
en el ámbito hotelero, es motivo por el cual al no poder participar en mayor porcentaje
busca alternativas de penetración de mercado en otros segmentos.
Hotelera Ecuador S.A cuenta con una organización estandarizada de acuerdo a sus
necesidades y a su infraestructura, también sus índices de solvencia son estables que
ayudan al buen manejo y mejoramiento continuo de dicha empresa.
2.2.2.1 Administrativa.
Al ser una franquicia internacional debe mantener estándares que se basan en las
políticas y los manuales de procedimientos, así la junta directiva con los datos de la
de Quito, muy cerca a los centros comerciales más importantes de la ciudad.
Servicios del Hotel:
Servicios:
• Centro de negocios
• Spa
• Restaurant
• Lounge
• Club de salud
• Jacuzzi
• Conserje
• 8 Sitios de reunión
• Almacén de artesanías ecuatorianas
• Joyería
• Biblioteca
2.2.1.2.5 Organismos de Control
H.O.V Hotelera Ecuador S.A. está bajo control de los siguientes organismos:
Servicios del Hotel:
Servicios:
* Café en el lobby
* Periódico en el lobby
* Escritorio
* Servicio de la economía doméstica diario
* Lavadero en sitio
* Servicio de habitación, 12:00 AM-11:59PM, 24 horas
* Cajas de depósito seguro
* Limpieza en seco
HOTEL FOUR POINTS SHERATON QUITO
El Hotel Four Points Sheraton Quito está localizado en
uno de los centros ejecutivos, financieros y de negocios
* Transporte al aeropuerto
* Estacionamiento
* Servicio de taxi
* Sillas de ruedas disponibles
* Tours por la ciudad con costo adicional
* Información sobre entretenimiento
* Tienda de regalos ofreciendo gran variedad de recuerdos típicos
* Agencia de viajes en el World Trade Center
* Joyería en el World Trade Center
* Acceso a Internet inalámbrico con conexión a computadoras en todas las áreas
públicas del hotel
HOTEL JW MARRIOTT-QUITO
Ubicado en la famosa Av. Amazonas, muy cercano
al centro turístico de Quito, a 15 Minutos del
Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, y a 10
minutos de la cuidad colonial. En pleno sector
comercial.
Conectado con el World Trade Center y situado en el centro del distrito financiero y
residencial más exclusivo de Quito, el Hotel Radisson Royal de Quito
Servicios del Hotel:
Gimnasio:
* Baño de vapor
* Sauna
* Gimnasio con máquinas de ejercicio
* Masajes disponibles con costo adicional
* Peluquería y salón de belleza
Centro de Negocios
Acceso gratuito las 24 horas, completamente equipado con:
* Acceso a Internet de alta velocidad
* Área privada para reuniones
* Fotocopiadora
* Impresora a color
* Scanner
* Servicio de fax
Servicios adicionales del hotel:
* Transporte gratuito al aeropuerto previa reserva
* Servicio de lavandería
* Sistemas de alta seguridad
* Doctor de guardia las 24 horas
* Cunas disponibles
* Servicio de despertador
* Alquiler de teléfonos celulares
Servicios del Hotel:
* Alquiler de equipos audiovisuales
* Alquiler de oficinas
* Alquiler de teléfonos celulares
* Centro de negocios
* Correo expreso
* Escribano público
* Fax
* Impresora
* Módem
* Salas de reuniones
* Servicio de fotocopiadora
* Servicio de impresión de cortesía
* Servicio telefónico de negocios
* Servicios de secretaría
* Videoconferencia disponible
HOTEL RADISSON ROYAL DE QUITO
El Swissôtel conocidos como los hoteles más lujosos en Sudamérica, el Swissôtel es
miembro de la cadena "The Leading Hoteles of the World" y esta ubicado en una
área residencial y comercial en el centro de la ciudad a 25 Kilómetros de la mitad del
mundo.
Servicios del Hotel:
*Restaurant Le Gourmet, cocina francesa.
*RestauranteTrattoria La Pergola, comida Italiana.
*Tanoshii, el primer restaurant japonés de la ciudad.
*Café Quito con luz ténue y deliciosos platos de comida
ecuatoriana.
HOTEL HILTON COLON
Ubicado a 20 minutos del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, y a tan sólo 10
minutos del Centro Histórico Colonial, el Hotel Hilton Colón Quito
El Hotelera Ecuador S.A está ubicado a 20 minutos del Aeropuerto Internacional
Mariscal Sucre, a los pies de la Plaza de la Independencia, frente a la Iglesia de la
Catedral y diagonal al Palacio Presidencial.
La ubicación del Hotelera Ecuador S.A es única por gozar de la cercanía a los
emblemáticos edificios de la época colonial hispanoamericana, y todo el pasado de la
ciudad que usted puede encontrar en las diferentes obras de arte tales como: la Iglesia
de la Compañía, la Catedral, el Convento de San Francisco, el Museo de la Ciudad, el
Convento de Santo Domingo y más.
Servicios del Hotel:
§ El restaurante Le Peti Corm
§ SPA
§ Paseos en Carroza
HOTEL SWISSOTEL-QUITO
15 Índice calculado del total de Ingresos sobre Inventario (número de habitaciones por días del año)
CADENA 2003 2004 2005 2006 2007
SWISSOTEL 64,85% 68,2% 68,2% 68,0% 77,2%
HILTON 47,2% 47,4% 52,1% 55,6% 56,0%
RADISSON 67,6% 74,1% 73,3% 69,6% 69,7%
MARRIOT 55,9% 62,4% 64,5% 69,0% 68,3%
SHERATON 68,4% 73,4% 78,2% 76,2% 69,00%
PROMEDIO 60,7% 61,8% 63,3% 65,0% 65,0%
Fuente: Federación Hotelera del Ecuador Elaborado por: Jenny Chalco
Swissotel ha alcanzado uno de los porcentajes más altos de ocupación hotelera con
relación a sus competidores, su meta es volver a ser el primero en este rubro, tarifa
promedio y el índice revpar15, para lo cual basan su operación en cuatro puntos
fundamentales: mejoramiento y ampliación de sus instalaciones, sus valores como
empresa los mismos que garantizan la calidad de sus servicios, apoyo del mercado
local y fuerza de sus estrategias de mercado.
Los contratos con el Estado siguen realizando exclusivamente con la cancillería, con la
que no han tenido ningún inconveniente en lo referente a cobros, sin embargo, estos
contratos finiquitaron con el cambio de gobierno.
Los hoteles que están ubicados en la ciudad de Quito y algunos que tienen similares
características que Hotelera Ecuador S.A. garantizan los mejores servicio. De acuerdo
a cada categoría, todos han sido cuidadosamente escogidos, y están estratégicamente
localizados cerca de los principales atractivos turísticos de la ciudad, así como a los
servicios generales que requiere un visitante.
H
OTELERA ECUADOR S.A.
Laboratorios Life Children InternacionalRoche Colineal La Fabril Corporación Aduanera EcuatorianaNovartis Cruz Roja EcuatorianaAvon EcuasanitasBIC ElastoRedipa EMAAPCAPEIPI Policia Nacional Corpei Farmacia Cruz AzulProvexcar Fundación GuayasamínCEC-EPN FybecaAndes Petroleum General ElectricPetrobras General MotorsFerrero Ecuador GPSZhumir MaresaCámara de la Pequeña Industria MaruriCecsa Marzan Cia. Ltda.Centro Comercial El Recreo Norlop ConnectOCP Banco Central del EcuadorEmpresa Eléctrica Quito CitybankEscuela Politécnica Nacional Banco del PichinchaYanbal Banco BolivarianoESPOL Guayaquil Tenis y Golf ClubGrupo Nobis Quito Tenis y Golf ClubAzucarera Valdéz Grupo BarloventoIngenio Azucarero San Carlos Club Naval El Universo Instituto Geográfico Militar (IGM)El Comercio Pure WaterEl Tiempo Pacifictel Grupo Idea SRIQuifatex Ministerio de TurismoRené Chardon BITE Bolsa internacional de Turismo del _.EcuadorRepsol YPF Bolsa de valores de QuitoRevista Vistazo Presidencia de la RepúblicaSamsung (RV) Congreso NacionalBanco Solidario Autoridad Portuaria del GuayasPRADEC (Ministerio Bienestar Social) Corporación Aduanera Ecuatoriana CARE InteraguaCall & Buy IndulacCasino Hotel Quito Rivas HerreraAndinatel RommanelSenatel TC Televisión Sonorama TeleamazonasOtecel S.A Toni S.A.Supermaxi TranselectricTVentas Tribunal Supremo ElectoralTaty UMCOVIP S.A . Universidad de las Américas
CLIENTES INTERNOS
2.2.1.2.4 Competencia
En el siguiente cuadro se muestra las cadenas de hoteles cinco estrellas que operan
actualmente en Quito, así como su porcentaje de ocupación durante los últimos cuatro
años.
Tabla 5: Competencia
• Venta de juegos de baño en porcelana
2.2.1.2.2 Clientes Externos
Son las empresas que proveen de diferentes artículos y auspician a Hotelera Ecuador
S.A. para el desarrollo del giro del negocio el mismo que debe tener estándares
acordes a la calificación del tipo de hotel el mismo que es medido por el número de
estrellas que existe, esta calificación la otorga el Ministerio de Turismo.
• Nature´s Sunshine Products Inc.
• Merck Sharp & Dohme – Singulair
• Tupperware
• SIPEC
• TAME
• Revista Markka Registrada
• Merck Sharp & Dohme
• Johnson & Johnson
• Shering Plough
• Bankers Club
• Kao Sport Center
• Embajada de Estados Unidos
• Embajada de Venezuela
2.2.1.2.3 Clientes Internos
Son las empresas que habitualmente realizan eventos y utilizan las instalaciones en
diferentes usos para ellas, se tiene precios especiales debido a la generación de
negocio al año.
Hotelera Ecuador S.A a lo largo de su desarrollo en el ámbito hotelero a contado con
excelentes proveedores que ofrecen productos y servicios de alta calidad lo que ha
permitido mantenerse como un fiel consumidor.
BERMIN S.A.
• Actividades de publicidad, venta de artículos de papelería.
• Actividades de tercerización de personal, venta de computadoras.
COIVESA S.A.
• Fabricación de prendas de vestir, fabricación de forros para vehículos.
COMERCIAL CLENESTFUM SA.
• Actividades de limpieza, actividades de desinfección y exterminio, recolección
de basura.
CULPER S.A.
• Venta de equipos y aparatos de telecomunicación, servicios de instalación,
mantenimiento y reparación de equipos industriales.
ESTIMCORP S.A.
• Venta de equipos de comunicación, venta de materiales y equipo de oficina,
venta de maquinaria y aparatos eléctricos.
SUPERMERCADOS LA FAVORITA S.A.
• Venta de alimentos e insumos de cocina
PRONACA
• Venta de embutidos, carnes, pollos, huevos, etc
COMERCIAL KIWY S.A. • Venta de material eléctrico, plomería entre otros
FRANZ VIEGENER
En lo financiero resulta consistente que las personas y las empresas hayan escogido al
Mercado de Valores como mecanismo de ahorro. La lógica radica en los rendimientos
logrados.
2.2.1.1.4.1 Instituciones Reguladoras del Mercado de Valores
Se considera a las siguientes Instituciones Reguladoras del Mercado de Valores, quienes
optan por mecanismos y sistemas que aseguren la negociación de valores, en
condiciones de transparencia, equidad y competitividad.
• Consejo Nacional de Valores
• Bolsa de Valores de Quito
• Bolsa de valores de Guayaquil
2.2.1.2 Microambiente
Hotelera Ecuador S.A. al ver el gran número de habitaciones y estructura con que
cuentan sus hoteles, se ve en la necesidad de mantener empresas que brinden un
asesoramiento, adecuaciones y varios implementos necesarios para el desarrollo del
mismo.
2.2.1.2.1 Proveedores
marzo al 1 de abril), en la que las llegadas ocurrirían por la Semana Santa. Como se
advierte, los picos en las llegadas de turistas coinciden con las principales festividades
del país.
2.2.1.1.4 Mercado de valores
El Mercado de Valores tiene como objetivo primordial trasladar los recursos del ahorro
hacia la inversión. La consecución de este fin lleva a otorgar financiamiento al sector
productivo, para capitalizar inversiones que empujen al crecimiento y desarrollo de la
economía.
Este apoyo se ha visto reflejado en las más de 70 emisiones de obligaciones, 35 de
titularizaciones y 16 de papel comercial que se han realizado desde el 2004 hasta el
2007. Los recursos emitidos han superado los USD 1.000 millones para financiamiento
de largo plazo (mayor a un año) y USD 400 millones para financiamiento de corto
plazo.
El sector hotelero tiene expectativas positivas para los años venideros, se estima
que para el 2008 el crecimiento del sector será del 3.8% en el Ecuador, sin embargo
Quito tendrá un mayor crecimiento por el advenimiento de delegaciones políticas
de diferentes estados lo que genera mayor recepción interna por negocios y debido
a la gran infraestructura existente.
En el 2007 una gran parte de
extranjeros saturó el mercado
hotelero, debido a las reuniones
que se realizaron en el País tanto
políticas como eventos sociales y
culturales, es así que casi
alrededor de 4.589 personas
ocuparon ciertos hoteles de Quito,
ubicándose su gran mayoría en el Centro de Quito.
Actualmente se denota que los hoteles que están en la ciudad, han tenido acogida pero
aquellos que son económicos, porque de alguna manera la gente quiere permanecer con
su familia en alojamientos con precios bajos, porque el salir en grupo implica muchos
costos y la situación económica no permite llegar en hoteles de cinco estrellas.
2.2.1.1.3 Factores Sociales – Culturales
En Quito, en el 2007 se registró 30% de visitantes no residentes, 55% extranjeros y
15% ecuatorianos (no residentes); viajeros que, técnicamente, se definen como turistas.
La ciudad recibió un promedio semanal de 5.963 extranjeros y cerca de 988
ecuatorianos no residentes. Los flujos semanales más relevantes ocurren en las
siguientes fechas: del 8 al 14 de enero (semana 2), llegadas que se explican por razones
de orden diplomático: la visitas de autoridades y de representantes de países amigos.
De su lado, en las semanas 5 y 6, del 29 de enero al 11 de febrero, el incremento
obedeció a la proximidad de las festividades de carnaval. Y, en la semana 13 (del 26 de
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Jenny Chalco
2.2.1.1.2.1 Situación Económica del País
Debido a los problemas económicos con que cuenta el País se pudo apreciar que la
variación anual de los precios de los productos fue extremadamente alto, es así que la
inflación entre abril del 2007 y abril del 2008 se ubicó en el 8,18%. La inflación
mensual (respecto a marzo) fue del 1,52% y la acumulada (de enero a abril de este
año), del 5,18%, lo que tiene gran incidencia en la crisis que vive el país.
Los productos que han sido afectados por los altos precios tienen relación directa con
la alimentación que se ofrece en los hoteles puesto que se hacen uso de los mismos
diariamente, además la incidencia de víveres junto a bebidas no alcohólicas
registraron similar índice.
2.2.1.1.2.2 Situación Económica del Sector Hotelero
Durante el año 2007 se produjo la llegada al Ecuador de 759.638 extranjeros, lo que
representó un incremento del 16.2% con respecto al 2006. Esto se debió a los eventos
tanto nacionales como internacionales que desarrolla el País.
Los visitantes extranjeros fueron en su mayoría colombianos, norteamericanos y
europeos. El 45% de los visitantes y turistas que ingresan al Ecuador pernoctan en
Quito, siendo su estancia media de 15 días. De estos solo el 45% se hospeda en hoteles
de la ciudad, mientras que el 55% se aloja en casas de familiares o amigos.
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Jenny Chalco
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
TASA ACTIVA
El porcentaje referencial que los bancos tienen para el cobro de intereses sobre el
dinero que prestan a sus clientes.
Gráfico 29: Tasa Activa
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
TASA PASIVA
Los depósitos que hagamos en cuentas de ahorro en los bancos ecuatorianos, reciben
un intereses que en el mejor de los caso no excede al 4%.
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Jenny Chalco
• TASAS PASIVAS EFECTIVAS REFERENCIALES
Las Tasas Pasivas Efectivas Referenciales, de conformidad con lo establecido en la
Codificación de Regulaciones del Directorio del Banco Central del Ecuador,
constituyen el promedio ponderado por monto de las tasas de interés efectivas
aplicadas por las instituciones del sistema financiero privado en sus captaciones a
plazo fijo. Estas tasas con el referente del rendimiento promedio alrededor del cual
los clientes de las instituciones financieras privadas podrían colocar sus depósitos.
Tabla 4: Tasa Pasiva Efectivas Referenciales
Fuente: Banco Central del Ecuador Elaborado por: Banco Central del Ecuador
Gráfico 28: Tasas Pasivas Efectivas Referenciales
3) El débil aparto productivo, que será atacado con la incentivación de la inversión
y generación de empleos.
4) La falta de transparencia en el manejo presupuestario y la economía desregulada,
para la cual se piensa incorporar impuestos regulatorios y transparentar las finanzas
públicas.
TASAS DE INTERÉS
• TASAS ACTIVAS EFECTIVAS REFERENCIALES
Las Tasas Activas Efectivas referenciales constituyen el promedio ponderado por
monto de las tasas de interés efectivas pactadas en las operaciones de crédito
concedidas por las instituciones del sistema financiero privado, para todos los plazos,
y en cada uno de los segmentos crediticios.
Tabla 3: Tasas referenciales
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
Gráfico 27: Tasas Activas Efectivas Referenciales
∗ La recaudación neta del año 2007 creció un 13.8% lo cual se espera para el
2008 se eleve aún más debido a las modificaciones en la reforma tributaria,
reflejando un cumplimiento neto del 104.9%, lo que significa 238.9 millones de
dólares adicionales al Presupuesto General del Estado.
Gráfico 26 : Recaudaciones Tributarias
La ley de Reforma Tributaria del 2008 busca dar solución a cuatro frentes que son lo s
siguientes:
1) La Evasión y elusión del pago de impuestos, para lo cual se tomará las
siguientes medidas:
∗ La eliminación de escudos fiscales y mecanismos para evitar la elusión.
∗ El fortalecimiento del Servicio de Rentas Internas (SRI) en el control del pago
de impuestos.
∗ La reducción de la informalidad.
2) La Recaudación y estructura tributaria inequitativa, que se vio representada en
el 2007 por 34,30% en Impuesto a la Renta y 62.70% en IVA e ICE, para esto la
nueva reforma pretende incrementar la eficacia de la recaudación del Impuesto a la
Renta.
Fuente: INEC Elaborado por: INEC
v
v
v
v
Fuente: INEC Elaborado por: INEC
v Las diferencias en la ocupación, por grupo de establecimiento, son
considerables: en el período octubre – enero, "hoteles" tiene una media de
53,5% de grado de ocupación, frente a 36,7% de "hostales y pensiones"; en
consecuencia, el grupo de empresas más formal, supera con el 45,9% al de las
firmas más pequeñas. Se fortalece el argumento de que, en el DMQ, el tamaño
del establecimiento, no es neutro, en lo que al desempeño empresarial respecta.;
de todos modos, se debe recordar que los hoteles aseguran el 68% de las
habitaciones instaladas, frente al 32% de "hostales y pensiones".
RECAUDACIONES TRIBUTARIAS
INDICE DE PRECIOS HOTELEROS El alza de los ingresos hoteleros, obedece al incremento de las tarifas, que a su vez se
refleja en el Índice de Precios Hoteleros, que sube en enero de 88,0 a 96,2(dólares)14.
Gráfico 24: Índice de Precios Hoteleros
Fuente: INEC
Elaborado por: INEC
La tasa de ocupación hotelera muestra recuperación; se sitúa en el nivel medio que ha
venido registrando la actividad desde junio.
Gráfico 25: TOH por sector geográfico de la ciudad
14Datos proporcionados por el Proyecto de Estadísticas Hoteleras realizado por CEPLAES, correspondientes al período Febrero del 2008
v Tarifa Promedio por Habitación Ocupada : U$ 55,20
(Precio promedio de habitaciones del DMQ ocupadas) En febrero 2008 de acuerdo a la tasa de ocupación hotelera que presentó un porcentaje
altamente eficaz para el ámbito hotelero, lo mismo ocurrió en la tarifa de habitación
ocupada con un valor de $ 84,30 que estaría en el rango de los hoteles de 5 estrellas.
Gráfico 22: Tarifa por habitación
v Estancia: Noches de alojamiento por llegada: 1,56 noches
(Promedio de las noches de alojamiento en el DM, por llegada)
Gráfico 23: Estancia promedio
§ La estancia media en marzo es 1.58 días por viajero. Este indicador se calcula,
el cociente entre las pernoctaciones del mes (92.440) y las llegadas o check in
(58.507):
Estancia Media = PERNOCTACIONES / LLEGADAS
= 92.440 / 58.507 = 1.58
§ La tarifa media por habitación ocupada, en el mes en estudio, es de 50,2
dólares. En esta investigación, ese indicador se obtiene por división entre los
ingresos por alojamiento y las habitaciones ocupadas:
Tarifa media = ingresos por alojamiento / habitaciones ocupadas
= US$ 39465,73 (miles) / 78.617 habitaciones ocupadas x 100
Tarifa media = 50,2 dólares por habitación
TASA DE OCUPACIÓN HOTELERA – FEBRERO 2008
v TOH: Tasa de Ocupación Hotelera: 51,9%13
Esta tasa se ve reflejada que miles de turistas de diferentes partes del mundo optan por
elegir un hotel de lujo, puesto que su índice es el 72%
Gráfico 21: Tasa de Ocupación Hotelera
13Datos proporcionados por el Proyecto de Estadísticas Hoteleras realizado por CEPLAES, correspondientes al período Febrero del 2008
Tabla 2: Tasa de ocupación hotelera
§ La tasa promedio de ocupación hotelera, en enero, fue de 47,9%. La
ocupación más baja se registró en los establecimientos de la categoría segunda,
con 35,3% de TOH.
§ Las pernoctaciones hoteleras totales, en marzo, ascienden a 92.440 noches /
huésped, que ocuparon 68.617 habitaciones, lo que representa un promedio de
1.35 huéspedes por habitación; la categoría "lujo" registra el mismo coeficiente;
en primera, en marzo, hay una media de 1.31, mientras en la categoría
"segunda" ese ratio es más elevado: 1.40 huéspedes por habitación.
Fuente: INEC
Elaborado por: INEC
Fuente: INEC
Elaborado por: INEC
TASA DE OCUPACIÓN HOTELERA (TOH)
Gráfico 20: Evolución Interanual
• Canastas familiares: el ingreso mínimo de un hogar de 4 miembros con 1.6
perceptores de ingresos
Gráfico 17: Canastas familiares
• En abril aún se mantienen la recuperación del déficit presupuestario, en ambas
canastas debido al aumento salarial del 17%.
Gráfico 18: Canasta Vital y Canasta Básica
• El déficit presupuestario familiar que es la cantidad que le falta a una familia
para completar una canasta familiar básica, se ubicó en abril del 2008 en el
24.7%, el aumento salarial en parte recuperó el poder adquisitivo de la s
familias.
Gráfico 19: Evolución del déficit presupuestario familiar
Gráfico 15: IPC
∗ El Índice de Precios al Consumidor (IPC)
correspondiente al mes de Abril de 2008
fue de 115.66. Si se lo compara con el
Índice del mes anterior (113.93) la
inflación mensual es de 1.52%, frente al
índice de Abril de 2007 (106.91), la
inflación anual asciende al 8.18%; en cambio, la inflación en lo que va del
año es 5.18.
∗ La inflación del mes de Abril se debe al incremento en los precios de los
artículos relacionados únicamente a tres de las doce divisiones consideradas,
la misma que representa 1.07 puntos, así:
Alimentos y bebidas no alcohólicas (0.81); Restaurantes y hoteles (0.14)
Muebles y artículos para el hogar (0.12)
Gráfico 16: IPC vs IPP
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos
CANASTAS ANALÍTICAS 2008
v Por otra parte, y durante los últimos años se ha venido observando que los
Estados Unidos de América, España e Italia cubren el 95.4% del total del
mercado de remesas. En términos de promedios por transacción, se observa
que las provenientes de Europa son sustancialmente mayores a las que se
registran de Estados Unidos.
v En efecto, las remesas provenientes de USA, España e Italia ascienden a:
USD 299, USD 516 y USD 457, respectivamente. Esta diferencia, en los
valores promedios se explica en parte, por cuanto los ecuatorianos
residentes en la Unión Europea reciben sus salarios en euros, moneda que se
encuentra apreciada con respecto al dólar americano y por los procesos de
regularización migratoria que ha llevado España
Gráfico 14: Remesas de Trabajadores recibidas por país de procedencia
ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR
REMESAS v Durante el primer trimestre de 2008, el flujo de remesas de trabajadores que
ingresó al país, alcanzó la cifra de USD 759.6 millones, monto que significó
una disminución del 8.0% con respecto al cuarto trimestre de 2007 (825.6
millones).
v Vale señalar que esta disminución obedece en gran parte a la estacionalidad
de las remesas. Sin embargo, y a fin de eliminar este efecto estacional, se
compara el primer trimestre de los años 2007 y 2008, respectivamente, para
confirmar un crecimiento de las remesas de 12.3%. Al primer trimestre de
2007, se registró un flujo de USD 676.4 millones.
Gráfico 13: Remesas de Trabajadores recibidas
Gráfico 11: Importaciones Totales
RIESGO PAÍS
o Comprende la capacidad o incapacidad de cumplir con los pagos del capital o
de los intereses al momento de su vencimiento. Es un índice que pretende
exteriorizar la evolución del riesgo que implica la inversión en instrumentos
representativos de la deuda externa emitidos por gobiernos de países
emergentes.
o De este modo, el Riesgo País, ha pasado a formar parte del lenguaje cotidiano
en las principales economías de América Latina, especialmente en las que se
viven profundas crisis, por lo que se trata de un indicador decisivo para el
destino financiero de toda nación emergente y es utilizado por los inversores al
momento de calcular las posibilidades de éxito de sus proyectos de inversión.
Gráfico 12: Riesgo País
Importaciones por clasificación económica-. La agrupación económica que agrupa
los grupos dependiendo del uso o destino de los mismos. Para el periodo enero –
febrero 2008, en comparación con el mismo periodo del año 2007, se observa que
todos los grupos de productos importados presentan crecimientos en valor,
destacándose el importante aumento de combustibles y lubricantes (60.6%) y Bienes de
consumo (24.1%).
Gráfico 10: Crecimiento de las Importaciones
Las importaciones de bienes de consumo ascendieron a USD 475,0 millones,
representando un aumento de 24,1%.
IMPORTACIONES
§ Durante los meses de enero y febrero de 2008, las importaciones
alcanzaron un valor FOB de USD 2,254.2 millones, representando un
crecimiento en valor de 24,9%, en relación al mismo periodo del 2007
(1,804.4 millones). Esta evolución se explica en que el nivel de precios
unitarios de las importaciones fueron en 33,9%, sin embargo el volumen
importado decreció en 6,7%.
§ En el grupo de productos que más aportaron para el crecimiento de las
importaciones de 24.9% fueron combustibles y lubricantes (8.4%) y las
materias primas (7.7%). Los combustibles y lubricantes crecieron en el
valor a una tasa de 60.6%, a pesar de que el volumen importado bajó en
27.0%. en el caso de las materias primas, éstas crecieron en volumen y
valor unitario en un porcentaje de 1.1% y 20.0%, respectivamente.
Gráfico 9: Importaciones
Fuente: Banco Central del Ecuador
INDICE DE TIPO DE CAMBIO REAL
§ En el gráfico que se presenta a continuación se analiza la evolución del
tipo de cambio real, el mismo que en el período de enero – abril del
2006, se registra apreciaciones reales anuales, lo que implicó una
pérdida de competitividad de la economía, es decir se encarecieron los
productos que el País exporta lo que podría haber afectado a las ventas
externas.
§ Desde noviembre del 2006 y hasta marzo del 2008, se registraron
depreciaciones del tipo de cambio real, lo que se traduce en una
ganancia de competitividad de los productos de exportación
ecuatorianos frente a los principales socios comerciales, mostrando en
marzo 2008 una depreciación real anual de 5,9%.
Gráfico 8: Índice del Tipo de Cambio Efectivo
v Durante los dos primeros meses de año 2008, el Ecuador registró un superávit
comercial de USD 817.5 millones, lo cual representa un significativo
incremento frente a la balanza comercial favorable del mismo periodo en el año
2007, USD 5.7 millones. Este resultado se debe a un aumento en el valor de las
exportaciones e importaciones del 69,7% y 24,9%, respectivamente. Las
exportaciones totales del período alcanzaron un nivel FOB de USD 3,071.7
millones; mientras que las importaciones ascendieron a un valor de USD 2,252.
5 millones.
v Los ingresos anuales fueron mayores por petróleo, banano y plátano, camarón,
cacao (en grano e industrializado), café elaborado, madera, pescado, flores,
harina de pescado, entre otros productos principales.
v La balanza comercial petrolera a febrero del 2008, fue de USD 1.703,5
millones, presentando un aumento de 160.9 % frente al 2007, como
consecuencia principalmente de mayores precios de exportación del petróleo
crudo (82,6%), así como de un crecimiento imputable en el volumen exportado
de 26.4% de las exportaciones petroleras (crudo y derivado).
v Por su parte, la balanza comercial no petrolera para el periodo febrero 2008
ascendió a USD 886.0 millones, aumentando su déficit en USD 238.9 millones
(36.9%), frente al alcanzado en febrero del 2007 (USD 647.2 millones)12.
12Banco Central del Ecuador- Balanza Comercial
Gráfico 7: Balanza Comercial
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
BALANZA COMERCIAL
PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB)
s El Banco Central del Ecuador prevé que el Producto Interno Bruto para el 2008
crecerá 4.2%, esto es 1.6 puntos más que en el 2007. Este crecimiento se
sustentaría en el impulso a producción y exportación petrolera, así como en la
recuperación de la inversión privada y publica.
s El pobre ritmo de crecimiento el PIB en el 2007 del 2.6%, se atribuye a la falta
de eficiencia en la inversión estatal y un deteriorado clima de inversión para las
empresas.
s En relación al PIB no petrolero, se prevé que el sector de la agricultura y pesca
crecerá 3.8%, siendo inferior 1 punto al alcanzado en el 2007; El sector
manufacturero crecerá 4.5% esto es casi igual que en el 2007 y el sector del la
construcción crecerá 7%, una significativa recuperación en comparación con el
2007, que creció 4.5%.
Gráfico 6: PIB (Producto Interno Bruto)
§ La inflación en abril 2008 fue de 8,18% el más alto registrado en el último
año, según el INEC. Y en términos de meses similares como abril 2007 la
inflación fue de 1,39% lo que refleja un índice acelerado cada vez mayor
respecto años anteriores.
Gráfico 4: Ritmo de la Inflación 2008
§ La ciudad con mayores presiones inflacionarias en abril 2008 fue Esmeraldas
con una tasa de inflación del 3,11%. Le siguen Manta, Loja, Machala,
Guayaquil, Ambato, Quito y Cuenca. Esmeraldas y Manta son las ciudades que
tienen mayores tasas de crecimiento de la inflación en abril 200811.
11 Banco Central del Ecuador - Inflación
Gráfico 5: Estructura de inflación mensual nacional regiones-ciudades
l 54% del subempleo urbano está en Guayaquil.
Gráfico 3: Subocupación Total
INFLACIÓN10
§ La evidencia empírica señala que inflaciones sostenidas han estado
acompañadas por un rápido crecimiento de la cantidad de dinero, aunque
también por elevados déficit fiscales, inconsistencia en la fijación de precios o
elevaciones salariales que han generado cambios extremadamente visibles, y
resistencia a disminuir el ritmo de aumento de los precios (inercia). Una vez
que la inflación se propaga, resulta difícil que se le pueda atribuir una causa
bien definida.
10 Variables Macroeconómicas-Banco Central del Ecuador
9 La subocupación (subempleo) existe cuando la ocupación que tiene una persona es inadecuada relativa a la duración y a la
productividad del trabajo dentro de determinadas normas o a otra ocupación posible.
Gráfico 2: Desocupación Total
EL SUBEMPLEO9
± Las cifras altas que dan la tasa de subempleo en el período 2007, hacen prever
que las personas pugnan por estar ocupadas independientemente de la calidad
de trabajo que obtengan.
± Los esfuerzos realizados por el sector empresarial para hacer frente a la apertura
económica y agresiva competencia en el mercado internacional han estimulado
la incorporación de tecnologías y maquinarias más modernas que requieren,
cada vez, de menos trabajadores.
± E
DESEMPLEO
ü La Encuesta de Empleo con periodicidad trimestral ha permitido observar,
en el indicador de desempleo, una tendencia a la baja, en estos tres primeros
trimestres del año 2007
ü Si se analiza desagregando este indicador en desempleo abierto y desempleo
oculto, se observa que en las dos condiciones también existe una tendencia
hacia la baja.
ü Según las cifras del INEC, de abril de 2008, la PEA Urbana de Ecuador fue
de 2.371.215 personas, de los cuales 188.051 personas tienen el status de
desocupados y 1.046.747 personas son subempleadas.
ü El desempleo en abril de 2008 creció 1.06% en relación al desempleo
registrado en marzo de 2008.
8La información que se presenta y analiza tiene el carácter de provisio nal y se encuentre sujeta a reproceso, variaciones y ajustes
estadísticos.
± El temor de que los altos precios del petróleo generen una recesión económica
mundial, puesto que se considera "demasiado alto para todo el mundo", según
evalúa la Agencia Internacional de la Energía (AIE) el precio del barril del
petróleo ante los "riesgos que corre la economía mundial" en este momento, y
el aumento del costo de los alimentos si es representativo8.
Tabla 1: Producción del Petróleo
D
E PETROLEO Miles barriles
Gráfico 1: Producción Nacional del Petróleo
A continuación se presenta un cuadro de los indicadores macroeconómicos que afectan
al sector hotelero del País.
INDICADOR VALOR (millones)
INDICADOR VALOR (millones)
Precio barril petróleo 113,00$ Crecimiento del PIB 4,2%
Tasa de desempleo 7,93% Balanza Comercial 1.703,5 USD
Tasa de Subempleo 44,14% Riesgo País 565.0
Inflación 8,18% Remesas 759.6USD Fuente: Banco Centra l del Ecuador
Realizado por: Jenny Chalco
PRECIO DEL BARRIL DEL PETRÓLEO
± El precio del barril de petróleo en marzo del 2008 cerró por primera vez, en los
119,90 dólares en Nueva York, rondando la barra simbólica de los 120 dólares.
El precio del crudo ganó más de 57 dólares en un año en Nueva York, con
aumento del 86%.
± De esta forma el producto ecuatoriano llega a los 113 dólares por barril, frente a
los 35 calculados en el presupuesto para el presente año.
± Los precios del petróleo deberían alcanzar niveles aceptables, tanto para los
productores como para los consumidores, en particular para los países
importadores pobres.
± La debilidad del dólar incitó nuevamente a los inversores, para lanzarse a la
compra de materias primas en general y de oro negro en particular.
la banca privada e impulsar la repatriación de las inversiones bancarias del
exterior.
§ El Presidente de la República presentó los lineamientos de su Plan económico,
que se privilegiaba el papel del Estado, buscando reducir la brecha de ingresos
y la pobreza existente, dinamizando la economía, con un desarrollo sustentable,
invirtiendo en sectores estratégicos y de alta generación de empleo,
continuando con su política de subsidios para atender a las clases más
desposeídas del País, mejorando los servicios en salud y educación
principalmente.
§ De las primeras acciones realizadas se ha evidenciado un mayor énfasis en el
incremento del gasto público, orientado básicamente atender las necesidades
del sector social, lo que requerirá fuentes de financiamiento adicionales y para
cubrirlos se han hecho públicos algunos planteamientos de reformas tributarias,
como incremento de impuestos a los consumos especiales, impuesto a la renta,
tasas aeroportuarias, entre otras.
§ Solucionar varios factores que afectan a la ciudadanía pero que lo fundamental
es superar ese neoliberalismo y todo ese modelo económico que nos ha
acompañado estos últimos años.
2.2.1.1.2. Factores Económicos
En el año 2007 la economía presentó un buen comportamiento y durante lo que va del
año el Ecuador está siendo afectado por asuntos coyunturales de tipo político, lo que ha
incidido negativamente en el desenvolvimiento de sus actividades económicas. El
crecimiento alcanzado en el año anterior se basó en la estabilidad monetaria, los altos
precios del petróleo y las altísimas remesas de los migrantes, pero se mantienen los
altos niveles de desempleo y subempleo en conjunto.
por abandono del cargo (Resolución tomada por mayoría simple, sin contar
con las 2/3 partes de la votación previstas por la constitución).
• El siglo XXI antes del ALCA se requirió para asegurar la viabilidad
histórica de los países endeudados una nueva y profunda negociación
global.
Gobierno de Alfredo Palacios González (2005-2007)
§ "Ecuador tiene una crisis realmente profunda, que
se divide en dos aspectos: legalidad y legitimidad
Ninguno de los dos se solventa con el cambio de
cortes (tribunales de justicia) o de la cabeza del
Gobierno".
§ Palacio aseguró que no es un conspirador, de lo que le han acusado los
partidarios de Gutiérrez, e insistió en que éste actuó de manera
inconstitucional al convocar en diciembre pasado una reunión extraordinaria
del Congreso en la que se reestructuró la Corte Suprema de Justicia.
§ Criticó a Lucio Gutiérrez por haber "olvidado pagar la deuda social",
recordó que desde hace más de un año él viene advirtiendo de que el país
"se cae a pedazos".
Presidencia de Rafael Correa (2007- Actual)
§ El mandatario ha enfocado su atención hacia la
transparencia del costo del crédito otorgado
por el sistema financiero, mediante las tasas de
interés que serían segmentadas y sectorizadas,
al igual que reducir las comisiones que cobra
Gobierno de Gustavo Noboa Bejarano (2000-2003)
• Mantuvo el sistema de dolarización y acentuó las
políticas de derecha iniciadas por su predecesor,
esto permitió al País salir de la espiral
inflacionaria en que por la crisis bancaria,
financiera y económica había caído.
• Contrató la construcción de OCP para evacuar
crudos pesados del oriente ecuatoriano.
• Se concretó la posibilidad de comprar energía barata de Colombia.
• No se cobró a los deudores de los bancos estatales, ni se controlaron los
gastos de la Agencia de Garantía de Depósitos.
• Renegoció la deuda externa luego de la inédita moratoria unilateral de
los bonos Brady declarada por Mahuad.
Gobierno del Coronel Lucio Gutiérrez (2003-2005)
• Estableció una alianza política con los partidos
ecuatorianos de izquierda, el movimiento
Pachakutik y el MPD.
• A nivel internacional reforzó sus vínculos con los
Estados Unidos.
• A los dos años se deshizo el acuerdo político y el gobierno quedo
políticamente muy debilitado.
• En 20 de abril de 2005, como consecuencia de la llamada "rebelión de los
forajidos" de Quito, Gutiérrez fue destituido por el Congreso de Ecuador
Gobierno de Fabián Alarcón (1997-1998)
@ Durante los 18 meses de interinazgo, no se trazó un
sano manejo macroeconómico que posibilite al país salir de
la crisis.
@ Prefirió financiar el déficit con mayor endeudamiento
externo y crédito emergente del Banco Central, lo cual
provocó una mayor inflación que se agravó por la caída de los precios del
petróleo, el fenómeno del niño y los problemas sudeste asiático.
@ La ineficiencia de su gobierno para sacar al País hacia adelante, limitó el
apoyo del sector empresarial; y el congreso maniobró políticamente para no
respaldarlo.
Gobierno de Jamil Mahuad (1998-2000)
• Durante el transcurso de su administración se
dio el colapso bancario, el desplome del sucre y
como consecuencia, un ambiente de incertidumbre
que fue agudizando la caótica situación financiera,
lo que finalmente condujo a la peor crisis social de
la historia republicana del Ecuador.
• Decidió dolarizar la economía más como un acto político para conservar el
poder, no como una medida económica seriamente analizada, pues llamó a la
dolarización "un salto en el vacío"
• La arbitraria fijación del dólar a 25 mil sucres causó el resentimiento
popular con las clases dirigentes.
• Si bien la dolarización permitió un pequeño repunte al ejecutivo, una
conspiración estaba en marcha desde diciembre: la alianza del movimiento
indio con un grupo de coroneles y con los movimientos sociales
§ Introdujo el plan de modernización, privatizando algunas empresas del
Estado y disminuyendo la burocracia para lograr mejores réditos y mejor
funcionamiento de éstas.
§ Lo económico se vio también afectado, cuando en los meses de agosto y
septiembre se desató un escándalo por malversación de Fondos
Reservados contra el Vicepresidente de la República.
§ En 1995 fue calificado como apocalíptico porque al problema de la guerra
y al de los gastos reservados se sumaron la brecha fiscal y los cortes de
energía eléctrica, que ocasionaron cuantiosas pérdidas, quiebra de
pequeñas empresas, desempleo y delincuencia.
Gobierno de Abdalá Bucarám Ortiz (1996-1997)
9 El plan económico neoliberal vanguardista se
asentaba en la convertibilidad, respaldados
totalmente por la reserva monetaria internacional
desde el primero de julio de 1997.
9 Su administración estuvo saturada de corrupción,
autoritarismo, ingobernabilidad, habitualmente camuflado a través de un
gobierno itinerante y un líder proclive al show.
9 Abusó del nepotismo hasta en el Servicio Exterior.
9 Aunque buscó la paz con el Perú y el comercio con Colombia y la
inversión extranjera, borró sus logros con la imagen que desde su persona
se proyectaba sobre el País visto como anárquico, tropical, inestable, nada
serio.
9 Toleró y fomentó la corrupción en las aduanas
2.2.1.1 Macroambiente
La existencia de variables que tengan incidencia directa con Hotelera Ecuador S.A
pueden afectar en gran parte el desenvolvimiento de la misma, debido a las situaciones
económicas, políticas y sociales que son frecuentes en el día a día, también estos
podrían traer cambios drásticos no solamente en el sector hotelero del País sino también
en los demás sectores.
2.2.1.1.1 Factores Políticos
Presidentes del Ecuador Gobierno de Sixto Duran Ballén (1992-1996) Su gobierno atravesó por muchas dificultades de tipo económico,
social, político e inclusive limítrofe.
§ En enero y marzo de 1995, sucedió la guerra de
Tiwinza lo que agravó la situación económica del Ecuador, ya bastante
maltrecha por el alto costo de la vida, la falta de empleo y la quiebra de
algunas fábricas.
MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE v Factores políticos v Factores Económicos v Factores Sociales-
Culturales v Sistema Financiero
∗ Proveedores ∗ Clientes internos ∗ Clientes externos ∗ Competencia ∗ Organismos de Control
Este incremento es el resultado de las intensas campañas de promoción que se
realizaron durante el 2006 por parte del Ministerio de Turismo en varios países de
Europa, América del Norte y América del Sur.
Hay que tomar en consideración que el volumen de visitantes de negocios está ligado
al valor económico y comercial del País y a la coyuntura específica del mercado, por lo
que su afluencia variará de acuerdo a la percepción internacional de la política y
economía.
Un factor adicional muy importante es el esfuerzo que están realizando las autoridades
nacionales del sector, conjuntamente con los grupos empresariales involucrados, en
relación a los nuevos aeropuertos, que en su mayoría ayudará a que miles de
extranjeros pueden disfrutar del confort y atención que reciban lo que permitirá se
alojen no solo por poco tiempo sino su estadía sea más allá del año.
2.2 Análisis Situacional
Desde el punto de vista situacional, Hotelera Ecuador S.A. es uno de los primeros en el
mercado hotelero puesto que se ha encaminado a la ampliación, adecuación y
mejoramiento continuo logrando expandirse en diferentes sectores de nuestro País,
siempre dejando en alto la calidad en su servicio.
H.O.V. Hotelera Ecuador S.A. ha mantenido su liderazgo en el mercado, pese a la
presencia de otros competidores, superando los problemas del entorno económico y
político existente en el País, por medio de una adecuada planificación de sus servicios
y reforzando el plan de ventas.
2.2.1 Análisis Externo.
Actualmente al palpar los cambios que se han originado en la política económica y
social que vive nuestro País, es importante partir de los escenarios que pueden ser parte
fundamental y que pueden afectar de forma directa al campo hotelero que es nuestro
fuerte, y por el cual se opta por alternativas de financiamiento que refuercen las
diferentes áreas con que cuenta Hotelera Ecuador S.A.
2.1.2 Análisis del Entorno
El mercado turístico y hotelero se ha consolidado como la principal actividad económica
de muchos países y el sector de más rápido crecimiento en términos de ingresos de
divisas y creación de empleo. El turismo internacional es el mayor generador de
exportaciones del mundo, adicionalmente estimula enormes inversiones e infraestructura
principalmente hotelera.
Las diversas actividades que este mercado desarrolla permiten importantes
encadenamientos y desarrollo productivo. Una de éstas es la que se realiza en el sector
hotelero cuyo crecimiento tiene directa relación con el turismo. De acuerdo al informe
Anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo se espera que para el año 2008, la
actividad de viajes y turismo en el Ecuador genere aproximadamente USD 4.533
millones de dólares, lo que significa un aumento del 63% comparado con el 2007 (USD
2.7887 millones en valor nominal).
Según información proporcionada al Ministerio de Turismo por la Dirección Nacional
de Migración, en el primer semestre del 2007 llegaron 456.373 visitantes al País, lo
que representó un incremento del 12.76% en relación a igual período del año anterior.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ANÁLISIS EXTERNO
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS FODA
7Informe Anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo 2007
2.1.1 Diagrama Causa – Efecto
Largo plazo
El costo del crédito financiero impide ser competitivo y tener rentabilidad para las acciones
Descalce
Líneas de crédito
Rendimiento
Tasas altas
Ubicación
Entorno Turístico
Precios
Marca
Servicios
Demanda títulos-valores
Calidad
Crédito Financiero Mercado de Valores
Demanda Competencia
CAPITULO II: ANÁLISIS SITUACIONAL
2. Problemática.
Si se tiene un buen manejo empresarial y transparencia en el negocio, generará que los
inversionistas adquieran títulos valores de estas empresas y el costo de financiamiento
reduzca en 3 y 4% 6 de la tasa bancaria que la empresa puede acceder como crédito
financiero.
2.1 Determinación del Problema
Al Ecuador concurren constantemente representaciones internacionales de autoridades y
figuras políticas de diferente ámbito las que por temas de seguridad solicitan se bloquee
el acceso a los pisos donde sus delegaciones se hospedan, ello hace que el hotel no pueda
percibir renta de las habitaciones que no están usando por el simple hecho de que es
conveniente para los intereses del hotel que figuras y representaciones políticas se alojen
en ellos, es así que surge la necesidad de crear un hotel con un número reducido de
habitaciones que se diferencie por el lujo y por la atención personalizada.
Adicionalmente el costo es irrelevante cuando se logra la satisfacción total de haber
llenado y sobrepasado las expectativas del cliente.
6Banco Central del Ecuador- Mercados Financieros