Hogeschool Arnhem Nijmegen

Informatie & Communicatie Academie

Propedeuse

Naam student Elle MartensStudentnummer 514435

Naam student Ferdy MichielsStudentnummer 480269

Klas C1F

Opdracht Eco-Lifestyle

Datum 30-11-2012

Docent Roy Peters

Analyse & OnderzoekRemediate 2012

2

Opdracht

3

Opdrachtomschrijving

De opdrachtgever is Roy Peters en One Token heeft de opdracht aangenomen.

De opdracht is het creëren van een lifestyle website met als thema ‘ecoliving’. Hierop laten we zien dat een gezonde en duurzame levens-stijl helemaal niet saai hoeft te zijn. Op de site proberen wij mensen te inspireren en geven wij informatie op het gebied van eten, wonen en mode. Daarnaast is er ook nog een mogelijkheid tot het kopen van producten en een inschrijfformulier voor het volgen van workshops.

De wens van de opdrachtgever is een website waarop bezoekers verleidt worden tot een gezonde en duurzame lifestyle. Dit zal gebracht worden op een moderne en aantrekkelijke manier, zonder in te gaan op moeilijke cijfers en feiten. De door de opdrachtgever gestelde doelgroep is vrouwen tussen de 20 en 40 jaar oud.

AanleidingFris Bewust heeft voor One Token gekozen voor het creëeren van de website. Het creatieve duo van One Token is gevraagd om een website te maken voor het bedrijf dat zich richt op eco-living.

De volgende vragen zullen beantwoord moeten worden om de website succesvol te laten zijn:- Welke features wil de opdrachtgever in ieder geval geimplementeerd hebben in de site? - Welke features zijn aantrekkelijk voor de doelgroep en daardoor goed om te implementeren?

Doelstelling (SMART)

Randvoorwaarden (Tijd en Geld)

Voor het ontwerpen en bouwen van de website rekent One Token een totaalprijs van €2520.

In totaal zullen wij er zeven weken aan werk-en. Per week zal er gemiddeld zes uur aan worden gewerkt per persoon (ontwerpen en bouwen).

Het uurtarief is €30 per persoon, komende tot een uurtarief van €60 inclusief belastingen.

Wij werken niet met een fixed price.

Specifiek:- One Token zal een website gaan bouwen voor het bedrijf Fris Bewust.- De betrokkenen zijn Roy Peters, Elle Martens en Ferdy Michiels.- Het zal uitgevoerd worden onder de naam van designbureau One Token.- Het project zal tussen 12 november 2012 en 18 januari 2013 plaatsvinden.- Essentieel is het bouwen van een unieke website die de voorkeur krijgt boven een van de vele anderen.- Als doel willen wij de klant een bijzondere ervaring geven.

Meetbaar:- Er wordt zeven weken gewerkt aan het bouwen van de website.- Dit wordt gemeten in werkuren uitgevoerd door One Token.- Aan de hand van de planning kan worden afgeleid in hoeverre het project zich vordert.- Het project is afgerond zodra de website volledige werkzaam is en goedgekeurd door Roy Peters en Fris Bewust.

Acceptabel:- Het draagvlak ligt bij het overleg tussen de opdrachtgever en het ontwerpbureau. - Het ontwerpbureau voert de opdracht uit, maar zal hierbij ook haar expertise inzetten om zo een acceptabel eindproduct af te leveren.- Deze doelstelling is als zodanig acceptabel bevonden door alle partijen.

Realistisch:- Het doel is, naar onze mening, goed haalbaar.- Het plan is uitvoerbaar en de inspanningen zijn helder geformuleerd.- One Token heeft een hoofdrol in het realiseren van de gevraagde resultaten. - Er is voldoende capaciteit en expertise aanwezig om het doel te bereiken.

Tijdgebonden:- Op 12 november 2012 zijn de activiteiten begonnen.- Op 18 januari 2013 is de website klaar.- Met het afronden van de website is tevens ook het doel bereikt.

4

PlanningWeek 1 (12/11/12 - 16/11/12)Start concept analyserapport opstellen

Week 2 (19/11/12 - 23/11/12)Concept analyserapport opstellen

Week 3 (26/11/12 - 30/11/12)Definitief analyserapportStart ontwerprapport opstellen

Week 4 (3/12/12 - 7/12/12)Ontwerprapport opstellen en testen Week 5 (10/12/12 - 14/12/12)Presentatie conceptFeedback op de ontwerpen

Na goedkeuring concept: Start realisatie website

Week 6 (17/12/12 - 21/12/12)Realisatie demo

Week 7 (7/1/13 - 11/1/13)Realisatie demo

Week 8 (14/1/13 - 18/1/13)Demo afronden en presenteren aan Opdrachtgever

5

Planning

TaakverdelingFerdy

- Onderscheidend vermogen- Literatuurlijst (APA)- De markt- Doelgroep- Segmenten - Persona’s- Doelstelling (SMART)- SWOT-analyse opdrachtgever- Confrontatiematrix bij SWOT

Ellen

- Opmaak en invulling gegevens- Opdrachtomschrijving- Aanleiding- Planning- Beschrijving opdrachtgever- Persona’s- Concurrentie- Moodboard- Doelgroep

6

Opdrachtgever

7

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever voor dit project is het eenmansbedrijfje Fris Bewust. Het is nog niet zo heel lang geleden opgericht, namelijk in 2007.

De eigenaar heeft er destijds voor gekozen om een bedrijf op te zetten dat de eco-lifestyle promoot en mensen stimuleert om een duurzame levenstijl aan te nemen. De informatie werd aan een brede doelgroep verstrekt. Dit bleek echter niet goed bij te houden te zijn voor het eenmansbedrijf.

Nu is de eigenaar van plan om zich beter op de markt te plaatsen door de doelgroep aan te passen en door het implementeren van een website/social media.

Het bedrijf wil zich richten op duurzame schoonheidsproducten en mode. Daarnaast is er ook nog een deel dat zich bezighoudt met biologische voeding en duurzame producten in het algemeen.

Ongeveer één op vier mensen denkt aan het milieu wanneer hij/zij inkopen doet. Meer dan de helft neemt ook in het dagelijks leven groene maatregelen, zoals de verwarming een graadje lager zetten. “Dat betekent dat er een grote markt is voor ecoshoppen en dat de economie wat dat betreft op een kantelmoment staat”, beweren onderzoekers professor Gino Verleye en Katrien Barrat van de Gentse universiteit.

De bevindingen komen uit de eerste ecoba-rometer. In dat kader peilden de onderzoekers bij 1.100 respondenten naar ‘groen’ koopgedrag. De belangrijkste conclusie is dat 40% van de ondervraagden stelt dat hun aankoopgedrag beïnvloed wordt door respect voor de natuur. Zo’n 5% grijpt nooit naar een ‘groen’ alternatief in de winkel. Zo’n 4 op 100 mensen zegt dit elke keer te doen.

Dat betekent dat in totaal 6,4 miljoen hu-ishoudens rekening houden met het milieu,telkens als ze een aankoop doen. Volgens de onderzoekers zal die groep nog uitbreiden, want 80% van de mensen blijkt zich verantwoordelijk te voelen voor het milieu.

De markt (huidige situatie)

“Er is duidelijk een groot draagvlak voor ecoshoppen in ons land. Ruim 70% van de ondervraagden weet wat duurzaam leven is en vindt het een prioriteit”, aldus onderzoekster Barrat.

De belangrijkste reden voor consumenten om voor ecologisch verantwoorde producten te kiezen, is omdat ze er zelf onmiddellijk voordeel bij hebben. Wanneer men niet kiest voor het milieuvriendelijkere product, is in 69% van de gevallen de prijs van doorslaggevend belang. Ook door het gebrek aan duidelijk informatie over het groene product kan de consument afhaken.

Onderscheidend vermogenFris Bewust gelooft in het behouden van onze mooie planeet voor de toekomst. Dit doet Fris Bewust door het beste te bieden op het gebied van eco-living, food en fashion. Alles hierover is te vinden op de website van Fris Bewust.

Wie succesvol wil ondernemen in de wereld van eco-living moet anders durven zijn. Fris Bewust doet dit via haar website. Klanten zien dit terug in de prijs/kwaliteitverhouding, maar ook in het team achter Fris Bewust.Een creatief conceptteam en onze beste trendwatchers zorgen ervoor dat uw wensen tot in de kleinste details worden gerealiseerd.

De mogelijkheid tot een community/forum waardoor mensen onderling in contact met elkaar komen over de eco-lifestyle en onderling informatie kunnen uitwisselen en contact kunnen leggen met gelijkdenkenden.

8

SWOT-analyse

9

SWOT analyse Fris Bewust.

Sterke punten:- Uitstekende bezorgservice.- Unieke uitstraling in de branche.- Grote afzetmarkt.

Kansen:- Markt. Trend is: gezond eten en milieu- bewust denken.- Politiek. Een eco-lifestyle wordt gesteund door de overheid. (Becel vergoed door zorgverzekering) - Ecomomisch klimaat. De economie komt langzaamaan in de herstelfase en dus uit de laagconjunctuur, goed toekomstbeeld.

Zwakke punten:- Veel concurrentie.- Lage bekendheid.- Laag budget voor reclame en promotie.

Bedreigingen:- Druk vanuit concurrentie. Groot aantal nieuwe sites.- Studenten hebben niet de fi nanciële ruimte om een eco-lifestyle te leven.

Confrontatiematrix

10

Doelgroep

11

Doelgroep: Vrouwen in de leeftijdsgroep van 20 tot 30jaar.

In de opdracht stond een doelgroep vrouwen in de leeftijd van 20 tot 40 jaar oud. Vanuit onze expertise hebben wij gekozen om de doelgroep te wijzigen naar vrouwen van 20 tot 30 jaar oud. Dit is een makkelijker te bereiken groep en des te specifi eker de doelgroep te benoemen is, des te makkelijker zijn hun behoeftes waar te maken. De doelgroep is onder te verdelen in de volgende groepen, namelijk de groep van 20-25 jaar deze bestaat uit ongeveer 480.000 vrouwen, de groep van vrouwen tussen de 25-30 die bestaat uit 500.000 vrouwen. In totaal dus ongeveer 980.000 vrouwen in onze doelgroep.

Demografi e Psychografi e

Bij demografi e wordt de markt ingedeeld naar kenmerken als leeftijd, burgelijke staat, geslacht, gezinsgrootte etc.

Wij richten ons alleen op het vrouwen, omdat die meer geïnteresseerd zijn in eco-living.

De groep 20-25 heeft veelal geen kinderen, woont alleen of samen met partner. Gezinsgrootte is vaak een of twee.

In de groep van 25 tot 30 hebben de lager opgeleide dames vaker kinderen dan hoger opgeleiden in dezelfde leeftijdscategorie. Gezinsgrootte ligt dus op twee á drie, overgrote groep heeft een partner.

Geografi e GedragGeografi sch gezien is de doelgroep verspreidt over heel Nederland, van Randstad tot Groningen en Limburg.

In de grote studentensteden (Utrecht, Amsterdam, Eindhoven e.d.) is de doelgroep beter vertegenwoordigd, dit geldt alleen voor het segment studenten.

Deze vrouwen zijn voornamelijk actief op het internet om te netwerken, communiceren, het zoeken van een creatief platform of voor zelfstudie.

Het is een groep die druk bezig is met zelfontwikkeling en daardoor op veel vlakken actief is op het internet.

-De vrouw onderhoudt goed en regelmatig contact met haar vriendinnen. Ze kent haar vriendinnen al jaren en ze hebben samen al een hele reeks avonturen beleefd. Nu bevinden ze zich in een nieuwe levens-fase: Een relatie, doorstuderen, kinderen, een vaste baan. Minstens één keer per maand komen zij samen om iets te gaan eten of drinken. De vrouw die wij voor ogen hebben, is een intelligente, bewuste vrouw die open staat voor nieuwe dingen en ervaringen. Ze is begaan met haar medemens en het welzijn van de planeet waarop wij leven. Ook om een goede plek achter te laten voor haar kinderen in de toekomst.

12

Segmentatie

13

Als eerste segment hebben wij de studerende vrouwen uitgekozen. Veelal is er niet de financiele ruimte om een eco-lifestyle te leven. Vaak wordt er in dit segment wel bewust nagedacht en waar mogelijk ook bewust gekocht.

Segment: Studenten

De afgestudeerde vrouw, met een goede baan. Ze is bezig met haar carrière. Deze groep vrouwen is alleenstaand of woont samen met partner heeft een goede baan en vaak nog geen kinderen.

Door het ruime inkomen koopt ze vaker bewust en rekening houdend met het milieu en de herkomst van het product.

Dit segment bevindt zich vooral rondom de grote steden in Nederland.

Segment: Yuppen

Segment: MiddenklasseDe vrouw uit de middenklasse leeft vaak in gezinssituatie, samenwonend met kinderen of alleen met een kind. Er is vaak geen geld om de duurdere biologische producten te kopen in de supermarkt of de duurdere eco-friendly kleding aan te schaffen.v

Als we kijken naar de drie segmenten kunnen we concluderen dat het tweede segment ideaal is om ons volledig op te richten. Hoe specifieker de doelgroep is, des te beter is het mogelijk om te voldoen aan de vraag van de doelgroep.

De definitieve doelgroep blijkt het segment yuppen te zijn.

Conclusie

14“..Als ik het, als arme student, kan betalen wil ik best meer eco leven”

Persona’s

15

Achtergrond

Kenmerken

Klantbehoefte

21 jaar, vrouwStudent Communicatie en Multimedia Design, HANFreelance fotografeVriend, KoenFotografie, bodymodification

Inkomen: basisbeurs + 350 euro bijbaan. 200 euro van oudersIn bezit van Macbook Pro en iPhone.

OverzichtMakkelijke toegangAantrekkelijk ontwerp

Sabine is een CMD student aan de HAN te Arnhem.

Q: Sabine, wat komt er in jou op als je de term ‘eco-living’ hoort?A: Bij de term eco-living denk ik gelijk aan groen. Hout en dure kleding van Hennep en dure producten in de supermarkt.

Q: Je zegt dat je veel bezig bent met duur-zaamheid, ga je hier ver in door of koop af en toe een biologische hamburger?A: Ik zou best wel meer met eco-living bezig willen zijn, maar ik ben maar een armestudente die het helaas niet kan veroorloven om boodschappen en beauty producten te kopen die in lijn zijn met eco-lifestyle.

Q: Wat verwacht jij te vinden als je op een eco-lifestyle website komt?A: Ik zou het wel fijn vinden om op een blog te lezen hoe ik bepaalde dingen bewuster kan doen of toch op een goedkope manier kan bijdragen aan het mileu. Want als ik het, als arme student, kan betalen wil ik best meer eco leven hoor.

Interview met de persona

Als de website een goede informatiebron is die makkelijk te navigeren is en waarbij ze contact kan leggen met andere mensen, zou zij deze site regelmatig gaan bekijken.De website zal in eerste instantie via social media gedeeld moeten worden of in Google search naar boven moeten komen als ze er naar zoekt. Als het haar bevalt zal deze als bladwijzer ge-bruikt worden.Sowieso wil de persona snel op de hoogte zijn van de laatste updates op de site en vervolgens wil ze erover praten op (bijvoorbeeld) een forum.

Er zal een homepage, een aantal catagorie pagina’s en een leden-omgeving gecreeerd moeten worden.

Scenario

16“Ik rijd in een Prius en denk bewust na als ik een nieuw product koop..”

Persona’s

17

Achtergond

Kenmerken

Klantbehoefte

28 jaar, vrouwAfgestudeerd psychologeVrijwilligerswerk Sierra LeoneEchtgenoot, Henk

Inkomen: 36x00 euroIn bezit van laptop, desktop,tablet en smartphone

Persoonlijke benaderingOverzicht en ondersteuningEenvoud

Anna is psychologe in Amersfoort, ze is 28 jaar jong en gelukkig getrouwd met echtgenoot Henk de Vries.

Q: Anna, wat komt er in jou op als je de term ‘eco-living’ hoort?A: Nou even denken hoor. Ik denk vooral aan duurzaamheid en biologisch eten. Zelf houd ik mij hier best veel mee bezig in het dagelijks leven, bijvoorbeeld als ik mijn boodschappen doe.

Q: Je zegt dat je veel bezig bent met duurzaamheid, ga je hier ver in door of koop af en toe een biologische hamburger?A: Haha, ik ben hier best veel mee bezig. Ik rijd in een Prius en denk bewust na als ik een nieuw product koop voor in huis.

Q: Wat verwacht jij te vinden als je op een eco-lifestyle website komt?A: Ik ben zeer geïnteresseerd in bewust koken. Verder vind ik mode erg leuk en daarin nieuwe materialen die beter zijn voor het milieu, ik koop ook het liefst 100% katoen kleding.

Interview met de persona

Aanleiding om de website te bezoeken is dat Anna veel bezig is met zichzelf bewuster maken van het milieu en hierover informatie te vergaren. Het doel is dat ze zich hierdoor beter voelt omdat ze zelf bewust bijdraagd aan een betere leefomgeving voor iedereen, ook in de toekomst.

Via social media komt de gebruiker te weten over de website, ook via google adds en search engine optimalisation komen gebruikers op de website terrecht op de homepage.

Via de homepage kan de gebruiker gemakkelijk naar de verschillende sub-pagina’s gaan, onder andere mode, voeding en de natuur.

Scenario

18

Concurrentie

19

Concurrent 1

Vogue Green Style Blog.

Ze richten zich op stijlvolle vrouwen tussen de 20 en de 40 jaar oud. Dezelfde doelgroep als dat Fris Bewust heeft.

PLUS: Het is een blog die regelmatig geup-date wordt. Hierdoor worden mensen ‘ged-wongen’ om voor meer informatie of updates weer een keertje langs te komen.

MIN: Een beetje een clinische stijl, niet heel erg uitnodigend voor een breed publiek.

Concurrent 2

Hello Eco Living

Ze richten zich op vrouwen tussen de 20 en 40 jaar oud, dezelfde doelgroep als Fris Bewust.

PLUS: Ze hebben verschillende catagorieën waardoor onderwerpen makkelijker te vinden zijn. Het is een open en vriendelijk ogende site en de plaatjes zijn aantrekkelijk. Het is vrij clean, zodat je niet snel afgeleid wordt.

MIN: Misschien komt het wat kinderlijk over, de plaatjes komen niet professioneel over.

Concurrent 3

Ecoki

Een eco lifestyle website die zich richt opmensen tussen de 20 en 40 jaar.

PLUS: Met een breed scala aan onderwerpen, die onderverdeeld zijn in subcatagorieen.Tevens staan er links naar reviews van pro-ducten op elke pagina, waarin de bruikbaar-heid van de producten en zijn er links naar social media. De gekleurde labels zijn vrolijk.

MIN: De kleuren zijn niet heel erg uitnodigend.De naam is niet

20

Georgia

21

Moodboard

22

Literatuurlijst

23

Gebruikte bronnen:

Sanoma Uitgevers Vrouwen (2005). Onderzoek vrouwen in Nederland. Geraadpleegd 23-11-2012. http://www.regeltante.nl/besloten/nieuws-brief/downloads/onderzoek_vrouwen_in_nederland-aov.pdf