relatório de resultados
DESCRIPTION
Relatório de Resultados. Realização:. Pesquisa do Comércio de Nova Petrópolis. Origem dos entrevistados. Respondentes da pesquisa. Microrregião origem dos entrevistados. Faixa etária. Renda familiar. Apresentação, cortesia e hospitalidade no atendimento. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/1.jpg)
Relatório de Resultados
Pesquisa do Comércio de Nova Petrópolis
Realização:
![Page 2: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/2.jpg)
Origem dos entrevistados
Morador Visitante0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
34.67%
65.33%
Jul. 2012
Jul. 2012
![Page 3: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/3.jpg)
Respondentes da pesquisa
Mulheres Homens Casal0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
54.67%
36.00%
9.33%
Jul. 2012
Jul. 2012
![Page 4: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/4.jpg)
Outros Estados
Microrregião de Três Passos
Microrregião de Santiago
Microrregião de Ijuí
Microrregião de Guaporé
Microrregião de Vacaria
Microrregião de Passo Fundo
Microrregião de Osório
Microrregião de Lajeado-Estrela
Microrregião de Erechim
Microrregião de Montenegro
Microrregião da Campanha Ocidental
Microrregião de Camaquã
Microrregião de Pelotas
Microrregião de Gramado-Canela*
Microrregião de Caxias do Sul
Microrregião de Porto Alegre
Nova Petrópolis
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
7.33%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.67%
0.67%
0.00%
2.00%
0.67%
0.00%
1.33%
6.67%
2.67%
43.33%
34.67%
Jul. 2012
Jul. 2012
Microrregião origem dosentrevistados
![Page 5: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/5.jpg)
Faixa etária
Não responderam
70 anos ou mais
60 a 69 anos
50 a 59 anos
40 a 49 anos
30 a 39 anos
20 a 29 anos
10 a 19 anos
0% 5% 10% 15% 20% 25%
0.61%
4.27%
8.54%
20.73%
16.46%
24.39%
20.12%
4.88%
Jul. 2012
Jul. 2012
![Page 6: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/6.jpg)
Renda familiar
Não responderam
Acima de 20 salários
Entre 10 e 20 salários
Entre 04 e 10 salários
Entre 02 e 04 salários
Até 02 salários
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
3.33%
7.33%
18.67%
30.00%
24.00%
16.67%
Jul. 2012
Jul. 2012
![Page 7: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/7.jpg)
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
1.02%
50.00%
48.98%
0.00%
3.85%
21.15%
53.85%
21.15%
MoradorVisitante
Apresentação, cortesia e hospitalidade no atendimento
![Page 8: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/8.jpg)
Conhecimento dos atendentes sobre os produtos
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
9.18%
52.04%
38.78%
0.00%
7.69%
15.38%
51.92%
25.00%
MoradorVisitante
![Page 9: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/9.jpg)
Os atendentes investigam necessidades e mostram opções
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50%
1.02%
3.06%
17.35%
41.84%
36.73%
0.00%
7.69%
21.15%
44.23%
26.92%
MoradorVisitante
![Page 10: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/10.jpg)
Agilidade, rapidez e eficiência no atendimento
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
7.14%
52.04%
40.82%
0.00%
1.92%
17.31%
57.69%
23.08%
MoradorVisitante
![Page 11: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/11.jpg)
Organização e disposição dos produtos nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
2.04%
50.00%
47.96%
0.00%
0.00%
5.77%
55.77%
38.46%
MoradorVisitante
![Page 12: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/12.jpg)
Vitrines e/ou fachadas das lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 20% 40% 60% 80%
0.00%
0.00%
10.20%
28.57%
61.22%
0.00%
3.85%
9.62%
30.77%
55.77%
MoradorVisitante
![Page 13: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/13.jpg)
Variedade e novidade de produtos nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50%
0.00%
2.04%
10.20%
44.90%
42.86%
0.00%
3.85%
11.54%
44.23%
40.38%
MoradorVisitante
![Page 14: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/14.jpg)
Qualidade dos produtos vendidos nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 20% 40% 60% 80%
0.00%
1.02%
3.06%
57.14%
38.78%
0.00%
1.92%
5.77%
67.31%
25.00%
MoradorVisitante
![Page 15: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/15.jpg)
Preços dos produtos do comércio da cidade
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
4.08%
35.71%
46.94%
13.27%
0.00%
7.69%
55.77%
30.77%
5.77%
MoradorVisitante
![Page 16: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/16.jpg)
Meios e opções para pagamento nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
5.10%
55.10%
39.80%
0.00%
0.00%
5.77%
55.77%
38.46%
MoradorVisitante
![Page 17: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/17.jpg)
Satisfação geral em relação ao comércio da cidade
Insatisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito Satisfeito
0% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
1.02%
3.06%
52.04%
43.88%
0.00%
11.54%
71.15%
17.31%
MoradorVisitante
![Page 18: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/18.jpg)
O que você mais aprecia em Nova Petrópolis - Morador
Outros
Variedade
Educação
Organização
Cultura
Natureza
Pontos turísticos
Limpeza
Hospitalidade
Gastronomia
Tudo
Praça das Flores
Tranquilidade
0% 5% 10% 15% 20% 25%
23.90%
2.99%
2.99%
2.99%
2.99%
4.47%
4.47%
4.47%
5.97%
8.95%
8.95%
8.95%
17.91%
![Page 19: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/19.jpg)
O que você mais aprecia em Nova Petrópolis - Visitante
Outros
Gente bonita
Arquitetura
Hospitalidade
Café colonial
Praça das Flores
Gastronomia
Natureza
Ambiente
Tudo na cidade
Organização
Tranquilidade
Limpeza
Clima
Beleza na cidade
Comércio
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
16.56%
1.99%
2.65%
3.31%
3.31%
3.97%
4.64%
5.30%
5.30%
5.30%
7.28%
7.28%
7.95%
7.95%
7.95%
9.27%
![Page 20: Relatório de Resultados](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062517/568132e8550346895d99a3e6/html5/thumbnails/20.jpg)
Obrigado!