relasjonell kapasitet - samhandling i praksis...•gjensidig avhengighet - er vi i samme båt? •er...
TRANSCRIPT
Relasjonell kapasitet - Samhandling i praksis
Daniel MassiePhD-Kandidat
Institutt for Strategi og EntreprenørskapSenter for Byggenæringen
1
• Lederutviklingsprogrammet for Executive MBA-studentene
• Feltarbeid i byggenæringen med fokus på koordinering og samhandling
• Relasjonell kapasitet i offentlig sektor, sammen med Carsten Hornstrup
Basert på tre parallelle arbeider 2016-2020
2
Forskjellen mellom høy og lav Relasjonell kapasitet
Sammenhengende tjenester og leveranser
Fragmenterte tjenester og leveranser
3
Tverrfaglig samhandling: Vs. Tverr og faglig samhandling:
Hva er konsekvensene av manglende samhandling?4
De berømte siloene
5
Perspektivet ditt kommer an på hvor du står
6
Samhandlingsproblemet: Det er de andre!
7
Er det trygt å ta relasjonell risiko ?
IndividuellMotivasjon
IndividuellHandling
Konsekvens for Organisasjonen
Vil unngå å feile Ikke ta sjanser Manglende kreativitet
Ikke fremstå inkompetent Ikke innrøm feil Manglende læring
Ikke fremstå negativ Ikke kritiser status quo Manglende utvikling
Amy Edmondson (1999)
8
Når kan det være nyttig med samhandling?
• Gjensidig avhengighet - Er vi i samme båt?
• Er dette del av et større problem?
• Skal vi skape noe nytt?
• Trenger vi perspektiv?
9Thompson (1967); Simon (1973)
Fem forskningsbaserte rådfor bedre samhandling
Edmondson (1999), Gittell (2016) & Hoever et.al. (2012) Berger & Luckmann (1967/1991)
10
Råd 1: Fokuser på Hva og Hvorfor, deretter Hvordan
11
Gittell (2016)
Råd 2: Skap samhandlingsroller og -arenaer
• Tydelige roller skaper forutsigbarhet, ansvarlighet og eierskap
• Ansvar for å sikre at rollen bidrar aktivt til helheten
- Hvordan kan vi balansere fokuset mellom eget arbeid og helheten?
12
• Språk skaper virkelighet
• Snakk med hverandre, heller enn om hverandre
• Vær ærlig og direkte – men løsningsorientert
- Hvordan snakker dere til og om hverandre i egen organisasjon?
Råd 3: Bruk språket, vår fremste samhandlingsteknologi
13
Gittell (2016); Berger and Luckman (1967/1991)
Råd 4: Utforsk hva andre forstår; perspektivtakning
Hoever et al. (2012)14
Hvordan balanserer du mellom det å fremme ditt eget perspektivvs. det å utforske andres perspektiv?
Forslag til ledere for bedre samhandling på tvers
• Samarbeidsorientering/evner: et ansettelseskriterie?
• Legge til rette og belønne, for samhandling på tvers
• Intern jobbrotering
• Led med eksempelets makt!
15
Hjemmelekse for refleksjon til den flinke studenten
1. På hvilken måte kan du oppleves vanskelig å samhandle med?
2. Tenk på en god samhandlingserfaring du har hatt. Hvordan bidro du til dette, og hva kan du gjøre mer av for å få flere slike opplevelser?
For feedback eller flere referanser: [email protected]
16
Litteraturliste
• Berger, P. L., & Luckmann, T. (1991). The social construction of reality: A treatise in the sociology of knowledge: Penguin Uk.
• Edmondson, A. & Harvey, J. 2017. Extreme Teaming: Lessons in complex, Cross-Sector Leadership. Emerald Publishing.
• Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
• Hoever, I. J., Van Knippenberg, D., Van Ginkel, W. P., & Barkema, H. G. (2012). Fostering team creativity: perspective taking as key to unlocking diversity's potential. Journal of Applied Psychology, 97(5), 982.
• Hornstrup, C. & Storch, J. 2018 Relationel kapacitet: Sammenhæng I offentlige organisationer. Mindspace.
• Gittell, J. H. (2000). Organizing work to support relational co-ordination. International Journal of Human Resource Management, 11(3), 517-539.
• Gittell, J. H. 2016. Transforming relationships for high performance. Stanford: Stanford University Press.
• Simon, H. A. (1973). The structure of ill structured problems. Artificial Intelligence, 4(3), 181-201. Thompson, J. D. (1967). Organizations in action; social science bases of administrative theory. New York,: McGraw-Hill.
• Bildene i presentasjonen er creative commons og tegingene er godkjent for bruk i denne presentasjonen.
17