rekstrarstjórnun, skilgreiningar rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar,...
Post on 19-Dec-2015
245 views
TRANSCRIPT
![Page 1: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/1.jpg)
Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla,
þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti, ...)
Inntak er aðföng: Fé, fólk, hráefni Úttak er afurðir: Vörur og/eða þjónusta Umbreytingin fer fram í ýmsum kerfum Rekstrarstjórnun er stjórnun þessara
kerfa Kerfishugsun, vísindaleg aðferðafræði
![Page 2: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/2.jpg)
Framleiðsla vs þjónusta Afurðir framleiðslu eru vörur Vörur eru áþreifanlegar Vörur er hægt að geyma á lager og
flytja milli staða Skörun mikil, oftast einhver
þjónusta með vörum
![Page 3: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/3.jpg)
Nokkur mikilvæg hugtök Nýtni, e. Efficiency, “Gera hlutina rétt” Framleiðni, e. Productivity = Úttak/Inntaki Skilvirkni,e. Effectiveness, “Gera réttu hlutina” Virði, e. Value = Gæði m.v. verð Virðisaukning, e. Value Adding = Verð sem
markaður vill borga - framleiðslukostnaður Framlegð, e. Contribution = Tekjur – Brl. Kostn. Vörukeðja, e. Supply Chain: Heildarferli
umbreytinga og flutninga frá birgjum til markaða
![Page 4: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/4.jpg)
Framleiðsla Vinnsluaðgerðir:
Umbreyting (Conversion) Smíði (Fabrication) Samsetning (Assembly)
Samfelld ferli vs stakræn: Samfelld: Mjólkurvinnsla, álframleiðsla Stakræn: Fiskvinnsluvélar, tölvur
![Page 5: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/5.jpg)
Stjórnun framleiðslu, m.a. Stefnumótun, ákv. um afkastagetu Vöruþróun, hönnun framleiðsluferla Fyrirkomulag, efnisflutningar Áætlanagerð (AP, MPS) Stjórnun vörukeðjunnar, spár,
áætlanir, aðfangastýring (MRP, JIT, TOC) birgðir, flutningar
Eftirlit, umbótaferli
![Page 6: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/6.jpg)
Fyrirkomulag, kerfi Verkefni, Föst staðsetning Verkstæði, Ferlafyrirkomulag Lotuframleiðsla, Afurðafyrirkomulag Samsetningarlínur,
Afurðafyrirkomulag Samfellt flæði, Afurðafyrirkomulag “Group Technology”, Sellu-
fyrirkomulag
![Page 7: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/7.jpg)
IV.Continuous
Flow
III.Assembly
Line
II.Batch
I.Job
Shop
LowVolume,One of a
Kind
MultipleProducts,
LowVolume
FewMajor
Products,HigherVolume
HighVolume,
HighStandard-
ization
CommercialPrinter
French Restaurant
HeavyEquipment
Coffee Shop
AutomobileAssembly
Burger King
SugarRefinery
Flexibility (High)Unit Cost (High)
Flexibility (Low)Unit Cost (Low)
![Page 8: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/8.jpg)
Söguleg þróun Oper. Man.Scientific
Management
Moving AssemblyLine
HawthorneStudies
OperationsResearch
HistoricalUnderpinnings
Computers(MRP)
JIT/TQC &Automation
ManufacturingStrategy
Service Qualityand Productivity
TQM & QualityCertification
Business ProcessReengineering
ElectronicEnterprise
Global SupplyChain Mgmt.
OM's Emergenceas a Field
![Page 9: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/9.jpg)
“Lögmál reksturs” 1. WIP = Prod.Rate*Throughput Time
Little 1961: L = * W
2. Varðveisla efnis (birgðajafnvægi) 3. Stór kerfi => Minni áreiðanleiki, R = ri
4. Veldisvöxtur flækju M þættir, N stöður => NM
![Page 10: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/10.jpg)
Lögmál reksturs 2 5. Öllu mun hnigna (kyrrstaða gengur
ekki)
6. Tækniþróun=>Samfelldar umbætur
7. Kerfisþættir sýna slembið atferli ( er heimurinn slembinn eða of flókinn?)
8. Takmörk mannlegrar rökvísi (Simon 1969: Uppfylla viðmið, ekki hámarka)
![Page 11: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/11.jpg)
Hvað má læra af þessu? Sameina ! Einfalda ! Útrýma, skera burt ! Samt sem áður er heimurinn
flókinn: Við þurfum líkön! => MS/OR (Úr bók Askin & Standridge)
![Page 12: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/12.jpg)
Hvers vegna læra MS/OR? 1. Æfa rökræna hugsun við lausn
flókinna vandamála 2. Bæta við innsæi og tilfinningu fyrir
viðfangsefnum og lausnum 3. Skerpa færni með tölur
(quantitative) 4. Efla Excel færni 5. Kynnast “verkfærakistunni” (sjá W&A bls. 21-23)
![Page 13: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/13.jpg)
Líkön Áþreifanleg: Skala, Hliðstæður
Táknræn (symbolic): Teikningar Tölvuforrit Stærðfræðileg:
Analytical (Deduction) Experimental (Induction)
![Page 14: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/14.jpg)
Hvers vegna nota líkön Besta eða ná ákveðnum viðmiðum Segja fyrir um eitthvað (Spá,
Hermun) Eftirlit (SPC) Innsýn, skilningur (ferlið líkangerð
skiptir meiru en líkanið) Réttlæting, söluverkfæri (Hermun)
![Page 15: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/15.jpg)
Líkangerð Viðfangsefnið - Kerfisgreining Hugtakalíkan - Líkansmíði Frumgerð líkans - Gagnasöfnun Keyrsluhæft líkan - Sannprófun Rétt líkan - Lausnaraðferð Lausn á líkaninu, næmni - Kynning “Seld” lausn - Innleiðsla, hagnýting Lausn á viðfangsefninu
![Page 16: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/16.jpg)
Tegundir reiknilíkana “Prescriptive” (bestun) vs “Descriptive” (lýsandi líkön) Kyrrstæð vs Kvik Samfelld vs Stakræn Slembin vs Löggeng Línuleg vs Ólínuleg
![Page 17: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/17.jpg)
“Prescriptive” Líkön (bestun) Markfall (Max, Min) Ákvörðunarbreytur (Samf., heiltölur) Skorður (Lausnarými) Stuðlar (Gögn) Lausnaraðferð (Analytic, Numeric) Lausn (Bestu gildi á breytum) Næmnigreining
![Page 18: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/18.jpg)
Flokkun bestunarlíkana “Analytical” bestun Mathematical Programming Netlíkön, sum Leitaraðferðir (Heuristics ) Ákvarðanafræði Dæmi: Birgðastýring
![Page 19: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/19.jpg)
Dæmi um bestun: EOQ Markfall: minTC(Q) = S*D/Q + H*Q/2 Breyta: Q Skorður: Qmin < Q < Qmax Gögn: D, P, S, H, Qmin, Qmax Lausnaraðferð: Diffrun Lausn: EOQ = sqrt(2*D*S/H) Næmni: TC(Q)/TC(EOQ)
![Page 20: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/20.jpg)
Flokkun lýsandi líkana Hermun (Simulation) Biðraðafræði (Waiting Lines) Spálíkön (Forecasting) Sum netlíkön Spilfræði (Game Theory) Arðsemilíkön
![Page 21: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/21.jpg)
Hermun “Þegar allt annað bregst”! Lýsandi, “Hvað-ef” Samfelld (Rándýr-bráð) Stakræn:
Tímarás vs Atburðadrifin Monte Carlo tækni, gervislembur
![Page 22: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/22.jpg)
Arðsemilíkön Líkan af fjárfestingu og rekstri Lýsandi, kvik líkön Stakræn hermun fyrirtækjareksturs Tímarás (ár fyrir ár) Venjulega löggeng
![Page 23: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/23.jpg)
Mathematical Programming Línuleg bestun (LP) Heiltölubestun (IP, MIP) Ólínuleg bestun (NLP) Kvik bestun (DP) Slembin bestun (SP) Flutningalíkan Úthlutun
![Page 24: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/24.jpg)
Netlíkön Minnsta spönn Stysta leið Mesta flæði CPM/PERT (lengsta leið) Leiðaskipulag (VRP) Vandi farandsalans (TSP)
![Page 25: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/25.jpg)
Leitaraðferðir Þróunaraðferðir:
Erfðaalgrím (GA) Hermd kólnun (SA) Bannleit (TS)
Önnur “Heuristics”
![Page 26: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/26.jpg)
Ákvarðanafræði Ákvarðanatré Vandi blaðastráksins MCDM, “Multi Criteria Decision
Making” Þrepagreiningaraðferð (AHP) Markmiðabestun (GP)
![Page 27: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/27.jpg)
Dæmi um reiknilíkön Arðsemilíkön (Excel) Afurðasamsetning (LP) Hráefnablöndun (LP) Yfirlitsáætlanir (LP) Lotuskipulag (IP, DP, …) Dreifing (Flutningalíkan) Staðarval (LP, IP) Mönnunaráætlun (Hermun)
![Page 28: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/28.jpg)
Dæmi um reiknilíkön 2 Verðbréfakarfa (NLP) Val fjárfestinga (IP) Umferðaleiðsögn (Stysta leið) Útkeyrsla á vörum (VRP, TSP) Lagnakerfi (Minnsta spönn) Flöskuhálsaleit (Max Flow) Gámahleðsla (Heuristics) Lágmörkun afskurðar (Heuristics)
![Page 29: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/29.jpg)
Stjórnun vörukeðju, SCM Stefnumótun Spár Yfirlitsáætlun (AP) Framleiðsluáætlanir (MPS) Aðfangastýring (MRP, JIT) Afkastastýring (CRP, TOC) Verkröðun Eftirlit með ferlum (SPC) Vörudreifing
![Page 30: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/30.jpg)
Stefnumótun Fleiri en eitt markmið, sum huglæg Jafnvel > 1 ákvörðunartaki Margir valkostir Dæmi: Staðarval MCDM, AHP Arðsemireikningar, Pareto (Excel)
![Page 31: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/31.jpg)
Spár “Qualitative” aðferðir:
Síðasta ár + x% Markaðskannanir Delphi aðferðin
“Quantitative” líkön: Leitni, vöxtur (+/-) Árstíðasveiflur Spáfrávik
MA, ES, Regression, …
![Page 32: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/32.jpg)
Afurðir og hráefni Afurðasamsetning Hráefnablöndun Flokkun hráefnis Lágmörkun afskurðar Hleðsla, pökkun, samval Bestun (LP, IP), leitaraðferðir
![Page 33: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/33.jpg)
Yfirlitsáætlun (AP) Árstíðatoppar Ígildiseining Framleiðsla, birgðir, mannafli Yfirvinna, vaktir Aðkeypt, biðpantanir, skortur Excel LP, Flutningaaðferð
![Page 34: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/34.jpg)
Framleiðsluáætlanir (MPS) Yfirlitsáætlunin gefur rammann 4 – 6 vikur Max (Innkomnar pantanir, Spár) Fryst tímabil Lotustærðir IP, MIP
![Page 35: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/35.jpg)
Aðfangastýring (MRP, JIT) Lágmarka birgðir Forsendur:
Birgðakerfi Efnislistar (BOM) Framleiðsluáætlanir (frystar) Öguð vinnubrögð
Lotuskipulag (IP, DP)
![Page 36: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/36.jpg)
Birgðastýring Forsenda: Spár Lágmörkun heildarkostnaðar Lotustærðir, pöntunarmagn (Q) Hvenær pantað, pöntunarmark (R) Vörufjölskyldur, gámaflutningar Bestun
![Page 37: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/37.jpg)
Afkastastýring (CRP, TOC) Jöfnun álags á vinnustöðvar Byggir á ferilgreiningu Finna flöskuhálsana (TOC) “The Goal” eftir Eli Goldratt Hermun
![Page 38: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/38.jpg)
Verkröðun Skilafrestir, afhendingatímar SPT, EDD, LPT, … Flókin vandamál (nxm) Lágmörkun uppsetningatíma (TSP) Vaktaskipulag Leitaraðferðir (GA, SA, TS)
![Page 39: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/39.jpg)
Eftirlit með ferlum (SPC) Sérstakar vs venjulegar orsakir Mælingar, sýnatökur Stýririt (XR-, c-, p-rit) Dæmi: Árangur ÚA, blokkavigt Tölfræði
![Page 40: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/40.jpg)
Vörudreifing Hámarka þjónustu, lágmarka
kostnað Útkeyrsla á vörum Söfnun (mjólkur, sorps, …) Skipulag flutninga Staðarval, t.d. neyðarþjónustu Netlíkön, VRP, TSP, LP, IP
![Page 41: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/41.jpg)
Þjónustukerfi Halda jöfnu þjónustustigi Hönnunarforsendur Áætlun um mannaflaþörf Vaktaskipulag Dæmi: Símaþjónusta Flugfélags
(spálíkön, hermun, LP, úthlutun) Biðraðafræði, hermun
![Page 42: Rekstrarstjórnun, skilgreiningar Rekstur er umbreyting (framleiðsla, þjónusta, flutningar, heilsugæsla, vöruhús, verslun, fjarskipti,...) Inntak er aðföng:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061603/56649d395503460f94a128e8/html5/thumbnails/42.jpg)
Ítarefni R. L. Rardin: “Optimization in
Operations Research” Hillier & Lieberman: “Introduction to
Operations Research” Winston: “Operations Research.
Applications and Algorithms” Law & Kelton: “Simulation Modeling and
Analysis” Askin & Standridge: “Modeling and
Analysis of Manufacturing Systems”