Vereinfachung nützlich machen

Vereinfachung nützlichmachen„In enger Zusammenarbeit mit Quin-Scape haben wir ein Extranet ent-wickelt, dass zentrale Geschäftspro-zesse stark vereinfacht und unseremKunden einen erheblichen Service-mehrwert bietet. Die Beziehung zu un-serem Kunden können wir nun weiterausbauen. Das hierdurch freigesetztePotential ist erfreulich.“

Stefan WörderProkurist IT, Projekt- und Prozessma-nagement

Die Wollschläger-Gruppe ist ein modernes Handels-, Technik- und Dienstleistungsun-ternehmen und führender Systemanbieter in der Materialwirtschaft. Sie beschäftigtmehr als 1.000 Mitarbeiter in 15 bundesweiten Niederlassungen.

Mit über 85.000 Präzisionswerkzeugenund C-Teilen sowie mit mehr als 15.000Leistungsmarken-Artikeln verfügt Woll-schläger über das umfangreichste Pro-duktspektrum der Branche.

Wollschläger: Intensivierung der Kundenbeziehungen durch ein ExtranetReferenzAus Bochum um die Welt

Die Wurzeln des mittelständischen Un-ternehmens, in dritter Generation alsFamilienunternehmen geführt, liegenim Ruhrgebiet - einer Region, in derharte Arbeit seit jeher mit Herzlichkeitund Aufrichtigkeit verbunden wird. Hier-auf beruht die Unternehmenskultur undder Anspruch der Wollschläger GmbHan sich selbst: Der Mensch macht denUnterschied.

Wollschläger bietet Zugriff auf das um-fangreichste Produktportfolio eines derführenden deutschen Unternehmenfür Präzisionswerkzeuge, Zerspanung,Schweißtechnik, Arbeitsschutz sowieWerkzeugmaschinen, Betriebseinrich-tung und Antriebstechnik. Mit einer bun-desweiten Fachberatung im Innen- undAußendienst, einer Lieferfähigkeit vonmehr als 98% sowie einem umfassen-den Dienstleistungsangebot garantiertWollschläger dauerhaft und langfristigdie Erfüllung der Kundenwünsche.

Prozessoptimierung undKundenbindung schaffen

Optimierte Prozesse, nachvollziehbareVerfahren und die ständige Suche nachVerbesserungen sind bei WollschlägerBasis für einen erfolgreichen Handel.Um eine noch intensivere, gleichwohleinfache Vernetzung zwischen Woll-schläger und einem wichtigen Kunden

herzustellen, sollten durch ein zentra-les Portal alle bedeutsamen Aktivitätenfür Miet- und Kaufprozesse unterstütztwerden.

Für die Monteure des Kunden steht vorallem im Vordergrund, Artikel mietenoder kaufen, Lagerbestände abrufenund eine Rückgabe der gemietetenArtikel einleiten zu können.

Ein zentrales Extranet für dieVereinfachung und Verbesserunggemeinsamer Prozesse

Das Extranet beruht auf der Portalsoft-ware Intrexx und bündelt alle relevan-ten Systeme und Prozesse auf einerzentralen Plattform.

Die Monteure des Kunden können nunArtikel bestellen, die eigenen und ge-

mieteten Bestände verwalten, sowieWartungen organisieren. Über das In-ternet steht das Portal weltweit rundum die Uhr zur Verfügung.

Für den Kunden bietet das Portal eineeinzigartige Servicequalität - und si-chert Wollschläger einen Vorsprungvor seinen Wettbewerbern.

Multiplizierbarer Mehrwert

Mit dem Extranet hat Wollschlägerseine Geschäftsprozesse mit dem Kun-den technologisch eng verzahnt. DerKunde gewinnt durch die selbständigeVerwaltung der eigenen Kauf- oderMietobjekte einen besonderen Mehr-wert.

Der verantwortliche Projektleiter Ste-fan Hayn meint: „Die Zusammenarbeitmit QuinScape war in jeder Projekt-phase hochprofessionell. Durch diegute Zusammenarbeit konnte das Pro-jekt in-time, in-budget und in-scopeumgesetzt werden.“