redes sociales y el caso chocolates sublime
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Introducción a la Redes Sociales y su utilidad aplicada en la empresa de chocolates Sublime.TRANSCRIPT
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Las Redes Sociales en la Internet y
el caso Chocolates Sublime
http://www.facebook.com/ChocolateSublimehttp://twitter.com/SublimePeru
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¿ Que son las Redes Sociales en Internet?
Primero…
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Una red social en Internet consiste en una estructura social compuesta de personas, organizaciones u entidades que están conectadas por uno o varios tipos de relaciones (amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, creencias, pasatiempos comunes, conocimientos o estatus) que usan como medio de interacción diversas páginas de Internet que ofrecen ese servicio.
Redes Sociales en Internet
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Muchas empresas de hoy en día apuestan porque sus marcas tengan un lugar en las Redes Sociales en Internet, lo que nos deja las siguientes preguntas...
¿ Por qué lo hacen?
¿Cuales son los beneficios de hacerlo?
Redes Sociales en los negocios actuales
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Medio de Comunicación y RRPP:
Permiten establecer, mantener y renovar una relación de confianza del producto o empresa con su público objetivo, creando en este una imagen determinada.
Esto se logra en las Redes Sociales cuando la empresa comparte su información con sus contactos e interactúa con ellos.
Las empresas utilizan las Redes Sociales en Internet como…
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Medio de Publicidad y Promoción:
Al ser el Internet el medio de comunicación masivo al que pueden acceder millones de personas nos permite realizar la publicidad de un producto o empresa, a través de la difusión de mensajes claves en las Redes Sociales los cuales están dirigidos a persuadir del consumo o uso del producto o servicio.
Las empresas utilizan las Redes Sociales en Internet como…
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Medio de Marketing:
Permite realizar una adecuada investigación de mercado al poder conocer los gustos y tendencias de los consumidores a través de concursos, encuestas y comentarios en las Redes Sociales. Esta información nos permitirá satisfacer de una manera mejor las necesidades de nuestros clientes o consumidores y por lo tanto obtener mejores ingresos para nuestra empresa.
Las empresas utilizan las Redes Sociales en Internet como…
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Estadísticas que toda empresa debe conocer de Facebook
* Estimado en base a la cantidad de peruanos que usan Facebook: 2’ 300 000
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Estadísticas que toda empresa debe conocer de Twitter
* Estimado en base a la cantidad de peruanos que usan Twitter (Censo 2009) : 3 432
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Un ejemplo aplicado en un producto…
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Estable, mantiene y renueva la relación de Sublime con sus contactos a través del facebook.
Caso Sublime: Facebook como Medio de Comunicación y RRPP
Sublime interactúa con sus contactos para establecer y mantener una relación de
fidelidad con ellos.
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Chocolates Sublime realiza sorteos a sus seguidores pidiéndoles que estos contesten una pregunta clave la cual le permitirá saber sus tendencias de consumo (FOCUS GROUP)
Caso Sublime: Twitter como Medio de Marketing
Sublime interactúa con sus seguidores para obtener información estratégica de ellos.
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Realiza la publicidad de su nueva línea de Sublime con Galleta en sus publicaciones en Facebook y Twitter.
Caso Sublime: Facebook y Twitter como Medio de Publicidad
Sublime publica en Facebook el video del nuevo Comercial de Sublime con Galleta.
Sublime anuncia en Twitter el lanzamiento del nuevo Sublime con Galleta.
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Sublime en Facebook y Twitter
Cantidad de Peruanos que usan Facebook: 2’ 300 000
Contactos que le gusta la marca: 5 845
Publicaciones en el Muro por día: 4(No incluyen reply a comentarios)
Cantidad de Peruanos que usan Twitter: 3 432(Según Censo del 2009)
Followers: 749
Tweets por día: 10(Incluidos reply a tweet de otros)
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Recursos
Usando Twitter para los Negocios John Jantsch Duct Tape Marketing
¿Cuántos usuarios de Twitter somos en el Perú? http://censo.perutwitter.com/
Datos estadísticos de Facebook para Perúhttp://www.checkfacebook.com/
Como Facebook Perú tiene más de dos millones de usuarioshttp://comofacebook.com/como-facebook-peru-tiene-mas-de-dos-millones-de-usuarios/