redes sociales con moises cielak

Preparado por Moises Cielak @mcielak 21/02/15

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M1 Introductorio Moises Cielak

M2 Medios

M3 Imagen Jenny Ochoa

M4 Redes

Agus@n Haghenbeck

M5 Crisis

M6 Seminario Moises Cielak

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Mtro. Moisés Nathán Cielak www.academiadeinfluenciadigital.com twiEer @mcielak [email protected]

Socio Director: ACADI RENATA P.R. FOR THE AMERICAS, ONG DEDICADA A LAS PYMES Formación Académica

ITESM, CCM Maestría en Economía Maestría en Administración Tecnológico de Monterrey Lic. en Sistemas de Computación

Miami Dade College Cer@ficación en Redes Sociales Cer@ficación en Enseñanza del Inglés Diplomado por la Social Media Marke@ng Academy Doctor A Prima, Univ. Wisconsin-‐Madison

Asociaciones e InvesMgación Miembro de la asociación mundial TOASTMASTER Congresista ProRP y PRSA Inves@gador del área de redes sociales de la SEM SES Associa@on for Internet Marke@ng. Ha publicado casos de estudio, traducciones técnicas, libros para Pearson y Editorial Patria. Revisor Técnico de libros de Marke@ng Communica@ons.

Impacto Empresarial Consultor en Empresas , Estrategia de Marke@ng Digital y Desarrollo de hábitos de consumo. Clientes más exitosos : FedEx Nestlé, Arcelor MiEal, DHL Miami, Master Research, Tecnotoon.com Ha sido Marke@ng Manager para HewleE Packard, Editor en jefe para Editorial Televisa, Director para empresas de consumo. Colaborador asiduo en Pulso PYME, Expansión, Obras, Turnberry Interna@onal Real Estate Review, entre otras

Mayo 2014 moises.cielak.net



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Signos de la evolución

1960 2011 (49 años)

Parte II Taller de u@lización efec@va de las Redes Sociales (8 horas)

Obje@vo: Familiarizar al asistente con las diferentes estratégicas de creación de valor y comunidades sociales con la ayuda de ejercicios que mejorarán su conocimiento de las mismas.

1. Facebook para los negocios 2. TwiEer para los negocios

3. La necesidad de crear un blog 4. Cómo organizarte el trabajo en Social Media 5. Aprendiendo a medir tu Estrategia en Redes Sociales a. Herramientas para el Análisis del Social Media

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Redes Penetración de las

Sociales



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¿Cómo se comparte la información?

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78% de los usuarios creen en las

recomendaciones de otras personas

Nielsen Trust in Advertising Report 2007



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¿Para que sirven las redes sociales?

Visitas Conversión Fidelización Feedback

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Estrategias



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Herramientas:

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Páginas de Fans Grupos FBML Fanbox Anuncios Patrocinados Aplicaciones Facebook Connect

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Páginas de Fans en Facebook Aplicación para crear Páginas corporativas de una empresa, marca, producto o servicio



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S

Los silogismos del usuario de facebook Si tu empresa tiene página de Facebook eres moderno y 2.0 Si tu página de facebook tiene muchos fans tu empresa es de calidad Si en tu página de FB los usuarios dicen que eres guay entonces eres guay

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Necesitamos una Página en Facebook con muchos fans que hablen bien de nuestra marca



Moises.Cielak.Net ¿Y cómo obtenemos Fans?

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¿Y cómo obtenemos Fans?

Sugiere que te sigan



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Motiva para que te sigan

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Motiva que te sigan: Muestra tu

Fan Box



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Motiva que te sigan: Muestra tu Comment Box

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Super Motiva para que te sigan



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Informa para que te sigan

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¿Y cómo obtenemos contenido?



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Usando FBML para personalizar página de Fans en Facebook

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Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook

Javier se hace admirador de la página de Kit Kat en Facebook



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Javier 8ene 205 amigos

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Los 205 amigos de Javier cuando navegan por Facebook ven el banner publicitario de la página oficial de Kit Kat. Lo ven porque Facebook muestran las páginas de las que son admiradores tus amigos




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Anuncios Patrocinados en Facebook

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Anuncios Segmentados



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Monitorizando resultados en los anuncios patrocinados de Facebook

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Estadísticas de tráfico de las páginas de Fans de Facebook



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Herramientas:

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Perfiles personales Perfiles de empresas Grupos Preguntas y respuestas Presentaciones virtuales Anuncios patrocinados

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… Los 6 grados de separación se reducen gracias a las redes sociales



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Promocionarse a través de Perfil de Empresa

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Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin

Se posicionan primero las empresas a menor grado de separación de mi perfil personal



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Promocionarse a través de la sección de Gente

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Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos



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Promocionarse a través de Grupos de Linkedin

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Promocionarse a través de Grupos de Linkedin: Boletín de Linkedin de los grupos



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Herramientas:

• Perfiles personales • Perfiles de empresas • Twitter Search

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Pasos para promocionarse en Twitter

1) Crear una cuenta y personalizarla

2) Escucha las conversaciones sobre tu empresa o tu sector

3) Escribir Tweets de valor añadido

4) Buscar personas para convertirse en seguidores



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Lo que cree la gente de Twitter Si tu tienda online tiene página de Twitter eres moderno y 2.0

Si tu página de Twitter tiene muchos seguidores o followers quiere decir que tu tienda online es de calidad

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Tweet:Cada Mensaje que deseamos enviar

Followerso Seguidores: Usuarios de Twi[ersuscritos a tu cuenta

Followingo Seguidos: Usuarios de Twi[erque tu sigues

Puedesrespondera otra usuario usandola fórmula@nombredecuenta

Retweets:Citar Tweetsde otros usuariosreconociendola fuente original

Hashtags:Son eMquetaspara rotular palabrasque describenun tema #palabra

Glosario Twitter



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¿Cómo obtener seguidores en Twitter?

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Ejemplos de promoción en Twitter

Publicando ofertas y novedades



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Como mecanismo de atención al cliente

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Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar nuestra marca



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Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar nuestra marca

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Uso del Twitter Search para cazar potenciales clientes

http://search.twitter.com/



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Cómo medir en las Redes Sociales

Tamaño: Nº fans, seguidores, usuarios

Movimiento: Nº posts en el muro, Nº Retuits, enlaces entrantes

Tráfico: visitas provenientes de las redes sociales

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