red ciudadana de formadores en seguridad del paciente · claves para un hogar más seguro y...
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Red Ciudadana de Formadores en Seguridad del Paciente
Nació un Sábado 25 de abril de 2009
SEGURIDADDesde el punto de vista del
PACIENTE
Declaración y compromiso por la Seguridad de los pacientes en el SNS
PACIENTES POR LA SEGURIDAD
Deseamos que la Seguridad de los Pacientes sea una prioridad en las políticas y acciones del Sistema Nacional de Salud.
Somos conscientes de los esfuerzos que se están realizando, tanto a nivel internacional como en nuestro país, para mejorar la Seguridad de los Pacientes y deseamos colaborar con autoridades, políticos, representantes sociales, ONGs, asociaciones, sociedades científicas, profesionales sanitarios, y con todas aquellas organizaciones y personas que trabajen por la Seguridad de los Pacientes.
Para conseguir una mayor confianza en el Sistema Nacional de Salud y para tener más Seguridad en la atención sanitaria que se nos presta pedimos ESFUERZO, HONESTIDAD, TRANSPARENCIA Y PARTICIPACIÓN.
Y ofrecemos
ESFUERZO, HONESTIDAD, TRANSPARENCIA Y PARTICIPACIÓN
ObjetivoTrabajar de paciente a
pacienteFormar de usuario/a a
usuario/aAyudar de ciudadano/a a
ciudadano/a
MarcoDesarrollar una estrategia de
formación de formadores/aspara desarrollar
actividades docentes dirigidas a pacientes y a asociaciones de
pacientes, usuarios y ciudadanía en general interesadas en difundir la seguridad del paciente
¿Cómo funciona?
Sistema de formación en cascada1ª fase de formación de formadores
Prevención en el ámbito de los cuidadosUso seguro de medicamentosPrevención de infecciones20 horas de duración. Dos sesiones presenciales4 horas dedicadas al entrenamiento de habilidades y técnicas docentes.
2ª fase de formación a la ciudadanía1 curso en Santiago de Compostela en Diciembre de 2009
16 pacientes/ciudadanos/as formadores
Herramienta de apoyo
Expertos/as ciudadanos/as: “MI experiencia”
Expertos profesionales: la experiencia científica acumulada a través del cuidado de muchos casos
Expertos docentes: la experiencia sobre cómo enseñar mejor
Materia
les did
áctico
s
Metodologías d
e aprendiza
je
WEB
Aulas virt
uales
Guías info
rmativ
as
DVD…
Esta información se incorpora al diseño del proceso formativo
(y a sus revisiones y actualizaciones)
Se elaboran versiones ciudadanas
Se elaboran guíasde información para pacientes y ciudadanía, materiales audiovisuales
y talleres de formación para pacientes
Los pacientes expresan sus expectativas, necesidades, dudas… sobre seguridad
Contenidos 2009:• Cuidador@s
• Prevención de infecciones• Uso seguro de la medicación• Prácticas sencillas, a nivel transversal
Contenidos: Uso seguro de medicamentos
Información sobre prospectos y envase de medicamentos. Cómo gestionar el botiquínReciclaje de medicamentosClaves para identificar información fiable en InternetComunicación:
Profesional sanitario Farmacéuticos
Caso práctico 1 (guía de visita médica)Caso práctico 2 (caso práctico)
Contenidos:
Claves para un hogar más seguro y saludable¿Qué podemos hacer los pacientes para minimizar el riesgo de infección en la cirugía?Lavado de manos
Cuidado de heridasCaso práctico
Claves para un hogar más seguro
Prevención infecciones en consultas ambulatorias
Prevención de infecciones en cirugía
¿Cómo trabajamos?
Metodología de la RED
Participativa, abierta, basada en su análisis, vivencia y
testimonios, con una metodología práctica
Recursos para la formación en seguridad de pacientes:
Guías de información
escrita, DVD y más…
Jornada 5 de mayoJornada 5 de mayo2010
¿Qué podemos hacer?
Además:MicrorelatosLas manos y sus gestos apoyaban siempre sus palabras. A veces se las frotaba, otras las anudaba. En ocasiones, las ponía delante del pecho o con los brazos abiertos o cruzadas o enfrente con la palma hacia abajo o en la barbilla o en los bolsillos…Comentaba que Hipócrates siempre hablaba de lo importante que era examinarlas. Y entonces Enrique abría un bote de líquido, se ponía un poco en las manos, se las frotaba y decía “¡qué fácil es tener las manos limpias!. Y seguía: ¡se eliminan el 99% de los microorganismos! Fácil, ¿no? Y en menos de 30 segundos. Ya desde pequeñito su madre se encargó de que se le quedara grabada la frase "¡lávate las manos en cuanto llegues de la calle!" y así lo hacía, siempre, sin excepción ¡ay que sería de nosotros sin esas madres y sus "coletillas"! Y en menos de 30 segundos. Porque tal como vivimos hoy en día, el factor tiempo se ha convertido en un bien más bien escaso. Cuando me piden algo, a veces pienso: ¿cuánto tiempo me va a llevar hacer eso?, ¿tendré tiempo para hacerlo?. Vivimos atrapados en la cárcel del tiempo. Sin embargo, 30 segundos no son prácticamente nada y en cambio, lo que podemos ganar con una buena higiene de manos puede ser mucho. Es cuestión de ponerse a ello para conseguir que esos bichos a los que llamamos multiresistentes no produzcan infecciones. Es una práctica sencilla, igual de sencillo que, al estornudar, usar el brazo doblado para "recogerlo", en lugar de las manos. Enrique trabajaba en un centro sanitario. Siempre que empezaba a trabajar allí una nueva compañera o compañero, le gustaba ver cómo se lavaba las manos. Enrique decía que se puede conocer mucho de una persona por la forma en que acomete el lavado de manos. Hay quién...
Además:BlogsCuando era pequeñito mi madre siempre me decía antes de comer-chico,¿ te has lavado las manos?-, yo nunca me las había lavado y odiaba tener que levantarme e ir al baño para hacer cola tras el lavabo, eramos seis hermanos, y el hambre me empujaba de vuelta a la mesa, pero no había manera de engañarla, hoy cada día antes de sentarme a comer, escucho la voz de mi madre haciéndome la misma pregunta, yo obediente voy al baño, me lavo las manos y me siento en la mesa con las manos limpias y una sonrisa satisfecha en lo más hondo de mi corazón. Gracias mama.
Además:
BlogsYo he probado a lavarme las manos silenciosamente, con lentitud, haciendo de ese momento algo importante y es curioso que eso despierta curiosidad entre los que te rodean. A veces alguien se pone a tu lado e incluso hace algún comentario como, hay que ver como se ensucian las manos ¿verdad?,creo que la mejor manera de conseguir buenas actitudes es practicar con el ejemplo
Además:
Blogsse lo diría despacito, se lo diría bajito, se lo diría con cariño, se lo diría preguntándole, se lo diría sin prisas, se lo diría sin virus, se lo diría sin reproches, se lo diría en positivo, se lo diría con pocas palabras, se lo diría escuchándole, se lo diría …….
Resultados.
Resultados. Modulo 1: Seguridad en el ámbito de los cuidados
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Resultados. Modulo 2: Uso seguro de medicamentos
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Resultados. Modulo 3: Prevención de infecciones
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¿Por qué surge esta iniciativa?
Por el deseo de la Agencia de Calidad del SNS de dar respuesta al nuevo modelo de paciente más informado, activo y dispuesto a asumir conciencia y responsabilidades en relación a su salud. Responde a uno de los objetivos específicos recogidos por la Estrategia de Seguridad del Paciente del SNS, que invita a “promover la participación de pacientes y ciudadanía en las políticas que se desarrollan en seguridad del paciente”
Se pretende responder a la cuestión de
“¿qué puedo hacer yo como paciente, por mejorar mi seguridad en relación con la asistencia sanitaria que recibo?”
Con un marco teórico de referencia
Paciente expertoLas primeras experiencias con programas de pacientes expertos se llevaron a cabo en el Servicio Nacional de
Salud Británico y en la Universidad de Stanford (EEUU), donde la investigadora Kate Lorig lleva 20 años utilizando
estos programas con enfermos de artritis, artrosis, diabetes, esclerosis múltiple, obesidad, enfermedades
cardíacas o pulmonares, cáncer, etc., así como con sus cuidadores o familiares.
Los pacientes llevan la iniciativa de su formación y los profesionales sanitarios tienen un papel observador, orientador y, si es necesario,
aclaran las dudas que surgen.
¿Qué es un paciente experto?Los programas de pacientes expertos son programas de educación que tratan de "utilizar" a pacientes crónicos que son capaces de entender
su enfermedad, de responsabilizarse de su salud y que manejan correctamente las opciones terapéuticas.
Estos pacientes, si además tienen dotes comunicativas y empatía, una vez formados y asesorados, son capaces de
liderar grupos de pacientes de forma eficaz, ya que trasmiten la información con el mismo lenguaje de los
otros pacientes, desde la misma experiencia de enfermedad y con dificultades parecidas para la
realización correcta del tratamiento y para asumir el impacto físico, emocional y social de esa enfermedad.
Beneficios de la Formación de pacientes(Universidad de Standford):
Mejora de la relación médico-paciente
Aumento de la confianza en el profesional y en sí mismo
Incremento de la autoestima: más responsable de su salud, más partícipe y activo
Incorporación de hábitos de vida saludables
Disminución del número de ingresos
Mejora del cumplimiento terapéutico
Reducción del número de depresiones
Disminución del nº de bajas laborales
RED ciudadana de formadores en seguridad
de pacientes2010 y mucho camino que recorrer
2010 y mucho camino que recorrer
1. Extender la red a nivel de pacientes a través de
las asociaciones nacionales, de las asociaciones a nivel
autonómico, de las sociedades científicas contando como
formadores las personas que han participado en los primeros
talleres de la Red Ciudadana desarrollando talleres con
asociaciones de pacientes, de consumidores y usuarios y
distintos expertos, para hacer avanzar la estrategia de
formación de formadores en cascada.
2. Desarrollar una estrategia de formación
continuada en la seguridad del paciente con las
personas formadoras de la Red en el ámbito de los
cuidados a pacientes dependientes, en incrementar
la seguridad de pacientes en situación de atención en el
domicilio, de atención sociosanitaria, en el
ámbito de prácticas seguras como las úlceras
por presión y la prevención de caídas.
2010 y mucho camino que recorrer
3.Elaborar materiales audiovisuales,
con el fin de hacer más fácil el proceso de
formación y dar más recursos a las personas
formadoras, así como facilitar la utilización de
materiales de entornos científicos dirigidos a
pacientes.
2010 y mucho camino que recorrer
4. Tener activa y actualizada la página web que permita
combinar la formación presencial con la virtual, así como
generar que sirva para la difusión del tema de la
seguridad de pacientes. Asimismo se establecerá
una colaboración con la colaboración cochranne
para facilitar información de excelencia clínica para la
ciudadanía así como el realizar un boletín.
2010 y mucho camino que recorrer
5. Realizar un encuentro de formadoresen el marco de la escuela de verano de Salud Pública en
Menorca para analizar y evaluar la labor
realizada en los talleres de formación de formadores
2010 y mucho camino que recorrer
6. Evaluar la red en:
• la efectividad de la estrategia formativa
• el impacto que la estrategia Red Ciudadana de formadores en
Seguridad del Paciente tiene sobre los formadores incorporando
prácticas seguras a su vida diaria en el ámbito de los cuidados,
del uso seguro de medicamentos y en la prevención de
infecciones
• la percepción de la capacidad de influencia sobre su entorno.
• el impacto en los servicios sanitarios
2010 y mucho camino que recorrer
7. Difundir la red y la
seguridad del paciente, en
pacientes, asociaciones, usuarios y
consumidores y ciudadanía en
general.
2010 y mucho camino que recorrer
Solicitud información sobre la red o curso
WEB: http://formacion.seguridaddelpaciente.es/
