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Recruter pour ma startup

Benjamin Casseron @bcasseron

Benjamin Casseron ?

Benjamin Casseron !

Le recrutement en startup

Enjeu 1 : Attirer les bons candidats / associés / stagiaires / salariés / freelance Enjeu 2 : Limiter les échecs

Un échec recrutement c’est quoi ?

Une période d’essai non validée…mais pas que !

> 20 k€…peut tuer sa startup

Coût de sourcing, Coût lié à l’intégration et à la formation

Salaire versé Coûts de recours juridiques

Perte de client et d’opportunité commerciale Travail à refaire / à sous-traiter

Délais dépassés Baisse du moral de l’équipe

Perte d’image ……..

Un échec recrutement c’est quoi ?

Hoops, I hired a zombie

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

Cycle de vie du candidat

1. Attraction

1. Attraction

"  UN MARCHÉ EN TENSION

!  Tension sur le marché de l’emploi informatique & commercial

!  Des candidats ultra sollicités

!  Nombreuses problématiques opérationnelles laissant peu de temps pour le recrutement

!  Peu de visibilité auprès des candidats méconnaissant le tissu local PME

!  Omniprésence et concurrence d’autres sociétés (SSII, etc.) souvent plus « visibles » , agiles et

rapides

!  Tension sur le marché de l’emploi informatique & électronique

!  Des candidats « ultra sollicités » utilisant les réseaux plutôt que les voies classiques

de recrutement

!  Nombreuses problématiques RH ou opérationnelles laissant peu de temps pour le

recrutement

!  Peu de visibilité auprès des candidats méconnaissant le tissu local hors SSII

!  Omniprésence et concurrence des SSII souvent plus « visibles » , agiles et rapides

UN MARCHÉ EN TENSION

1. Attraction

"  Objectif : Générer des candidature qualifiées / des top candidats

"  Faire connaitre son entreprise (Marketing RH pro actif)

!  S’appuyer sur vos forces (salariés, spécificités, valeurs, etc.) : axe de communication / différentiation !  Formaliser ses valeurs / marque employeur !  Intégrer les RH dans votre stratégie marketing

"  Les leviers : stratégie multicanale

!  Ecosystème / Réseau (axe local, technique, etc.) !  Réseaux Sociaux !  Relation Presse !  Blog !  Section emploi sur site !  Ecoles / forum !  Etc.

⇒  Si vous savez attirer des candidats, vous saurez attirer ⇒  Des clients ⇒  Des investisseurs, etc.

cf.

2. Recruitment

2. Recruitment

"  Identifier son besoin !  Budget # types de contrat (freelance, associé, salarié, stagiaire, etc.) !  Taches : s’appuyer sur les gens du métier (développeur, marketer, etc.) / faire appel à un freelance

pour calibrer le besoin (si besoin) !  Annonce

"  Attention au discours très axé « startup » qui peut faire peur à certains candidats

"  Identifier sa stratégie de recrutement => marketing RH ré actif !  Activation de la communication web

!  Site web / RS !  Réseaux (internes / externes) : le plus important !! !  Job board

!  Remixjobs (30€) APEC (0€) Atlantic2 (0€) etc. !  Autres type ouestjobs : attention aux coûts (>500€ / annonce)

!  Stages : !  Ecoles (anticiper)

!  Tech : Epitech / Supinfo / Polytech / Mines / Centrale / Université !  Tech : IMIE / ENI (voir avec le talent manager) !  Biz : Audencia / Idrac /

!  Kapstages !  Etc.

2. Recruitment

Je les passe au grill tes candidats Mitch ?

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

2. Recruitment

ANALYSE ET SELECTION DES CVs

P r o c e s s d e s é l e c t i o n

QUALIFICATION TELEPHONIQUE

ENTRETIEN PHYSIQUE (N fois)

TESTS

BILAN : GO / NO GO

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

2. Recruitment

"  S’outiller pour gagner du temps :

!  Un CRM ou ATS (ex. : Streak, Smartrecruiter, Workable, etc. voire un spreadsheet) vous permettra de gérer efficacement vos candidatures

!  Des tests : cas d’étude, peer coding, etc. !  Un accusé de réception de candidature automatisé (adresse emploi@....com)

"  Règles générales :

« si il y a un doute, il n’y a pas de doute »

« on recrute sur les compétences, on se quitte parce qu’on ne s’entend plus » personnalité > compétences

vos salariés doivent être impliqués dans la destinée de votre startup : « tout le monde dans le même bateau »

2. Recruitment

"  Focus associé

!  TROUVER !  Faire jouer le réseau (ex collègues, amis d’amis, etc.) !  Sortez de chez vous :

!  Coworking !  Startup weekend !  Incubateur !  …

!  Job board ?

!  SELECTIONNER !  Choix humain avant tout !  Même vision entrepreneuriale / focus !  Gestion des conflits : Attention aux amis / famille. Se dire les choses. !  Complémentarité : Attention aux profils trop similaire au vôtre !  Prendre de jambons

!  CONDITIONS !  Attention au part time !  Jamais 50/50

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

2. Recruitment

"  Soignez l’environnement d’accueil du candidat

"  Accueil (« bonjour », tour du bureau, café, etc.)

"  L’entretien est un échange (Parler du poste, des tâches, de l’environnement, du projet d’entreprise, etc.)

"  Vous devez répondre aux questions suivantes !  Est-ce que le candidat a les compétences pour le poste ? (Questions techniques) !  Comment travaille-t-il ? Quels sont ses moteurs ? Est-ce un passionné ? !  Comment ‘fit’-il avec l’équipe ? !  Peut-il évoluer ? !  Etc.

!  En fait, surtout tout ce qui n’est pas dit dans le CV

"  Multiplier les points de vue sur une candidature : impliquez les futurs collègues (feuille de notation par item : très bien +2, bien +1, nok -4)

"  Si candidat reçu et réponse négative, expliquer pourquoi par tel : communication

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

2. Recruitment

"  Un process trop rapide peut faire peur : prendre son temps, mais pas trop ;)

"  Pas de clone / que des bons

"  Si il est retenu : faire venir le candidat pour lui annoncer la bonne nouvelle ( ou au pire au tel) => pas de mail « froid »

"  Package !  Salaire brut

!  Stocks ?

!  Variable (effet pervers car le variable peut avoir tendance à travailler pour soi et non pour la société) ?

"  Attention à la période précédent l’intégration : beaucoup de pertes "  Pensez Carrefour (les magasins, hein ! ) :

« 1 client satisfait : 3 clients de gagnés 1 client insatisfait : 10 clients de perdu »

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

3. Expected start date / 4. Onboarding

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

3. Expected start date / 4. Onboarding

"  Préparer l’arrivée

!  Juridique / Comptable !  Logistique (PC, bureau, licences, stabylo boss, etc.) !  Communication (auprès des salariés + extérieur)

"  Onboarding : Faire que la prise de poste soit la plus facile possible / le nouveau doit se sentir attendu

!  Session de formation / culture d’entreprise !  Présentation à l’équipe !  Etre présent lors de la première journée, puis nommer un tuteur en charge de répondre aux

questions du quotidien !  Prévoir un parcours d’intégration

"  Prendre le pouls régulièrement : rapport d’étonnement + entretiens réguliers

« à quoi ça sert de faire venir quelqu’un si on ne sait pas accueillir ? »

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

5. Development

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

5. Development

« c’est au cours des 6 premiers mois qu’un salarié décide ou non de rester à long terme dans une entreprise »

"  Donner les moyens de travailler

"  Fixer des objectifs ambitieux mais atteignables (SMART : Specific, Measurable, Achieveable, Realistic, and Time-based)

"  Assurer une continuité dans l’intégration (vérifier que celle-ci est effective par des entretiens réguliers)

"  Montée en compétences du salarié jusqu’à ce qu’il devienne meilleur que vous

"  N’oubliez pas que vous êtes leur 1ere référence : soyez exemplaires voire bons !

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

6. Growth & enablement / 7. Work actualization

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

6. Growth & enablement / 7. Work actualization

"  Ne laisser personne dans sa zone de confort trop longtemps : challengez !

"  Suivi des objectifs + points régulier sur le ressenti du salarié (appartenance, etc.)

"  Essayer d’être positif et récompenser ses salariés

"  COMMUNICATION : Entretenez l’esprit d’équipe / de corps au sein de l’entreprise

!  Les gens doivent se sentir écouté / investis !  Soyez transparents / accessibles !  Outillez avec des plateformes collaboratives type slack.co !  Les idées / innovations naissent de la « base » (cf. modèle google) => entretenez l’émulation !  Restaurant / Pot / Séminaire / etc. mais attention au ratio vie pro / vie perso

"  S’appuyer sur ses valeurs d’entreprise / la faire évoluer avec ses salariés

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

8. Separation

NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE !  Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &

réseaux, fonctionnel, …)

!  Connaissant le marché local de l’emploi

!  Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up

!  Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de clients finaux et non de SSII)

!  Travaillant essentiellement par réseau

!  Avec des profils qualifiés et disponibles

8. Separation

"  Anticiper / préparer la sortie voire accompagner à la mobilité externe : !  prévoir un remplacement => back-up fonction / connaissance !  redéfinition du besoin ? !  évolution interne ?

"  Moment difficile, sur lequel il faut mettre les moyens pour qu’il soit le plus facile possible

"  Essaimer dans d’autres entreprise : contribuera à l’écosystème de la société

"  Analyser les causes de départ / entretien de départ => améliorations

Conclusion

" Prenez autant soin de vos candidats que de vos prospects

" Métiers Commercial/marketing # RH

Prospect Candidat

Client Salarié

Benjamin Casseron - benjamin.casseron@externatic.fr - 06.87.28.36.85. @externatic / @bcasseron => et tous les jours à la cantine numérique