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Avaliação das Alternativas de Pré-compra
Julia Sandi, Luiza Borges, Pedro Ivo, Renata Palhares e Tomás Pinheiro
Reconhecimento das Nescessidades e Busca
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Reconhecimento de necessidade
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Ativação de necessidade
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Tempo
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Mudança de circunstâncias
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Aquisição de produto
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Consumo de produto
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Diferenças individuais
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Influências de marketing
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Determinantes de Busca
Situacional
Produto
Varejo
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Determinantes do consumidor
Conhecimento
Envolvimento
Crenças e atitudes
Características demográficas
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É o segundo estágio do processo de tomada de decisãodo consumidor.
Interna ou externa
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Dimensões de busca
Grau Direção de busca
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Critérios de avaliação
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Preço
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Marca
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País de origem
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Saliência nos critérios
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Determinantes de critérios de avaliação
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Influência situacional
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Similaridades de alternativas
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Motivação
Ultilitária Hedonista
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Envolvimento
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Conhecimento
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Avaliando as alternativas de escolha
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Julgamento através da capacidade de avaliação
de experiências anteriores
ou de informação
externa
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Uso de cortes
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Uso de sinais
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Determinando alternativas de escolhaMonday, November 30, 2009
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Conjunto de consideração
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Evocar o medo de errar na hora da compra
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Incentivos para usar o
produto
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Construindo o conjunto de consideração
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Conjunto de recuperação
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Presença marcante
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Selecionando uma
regra de decisão
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Regras de decisão não compensatórias
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Lexicográfica
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Eliminação por aspecto
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Conjuntiva
Sabor 1 Excelente Excelente
Preço 2 Muito Bom Bom
Nutrição 3 Bom Bom
Conveniência
4 Razoável Bom
Marca A Marca B
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Regras de decisão compensatórias
Aditiva simples Aditiva ponderada
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Regras de decisão construtivas
Referencial ao afeto
Estratégia de divisão em fases
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Implicações ao Marketing
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Apelos verdes
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Cada vezuma
mais importante
questão
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Embalagens com informações ambientais
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Marketing verde
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Os produtos estão mudando
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