realizzare un ecommerce di successo smau torino 2015

Realizzare un ecommerce di successo

Stefano Rigazio


Stefano Rigazio 3470032218

Sono Stefano Rigazio, dal 2000 nel mondo del web.

Moderatore del Forum Gt dal 2005

Mi presentoMi presento

twitter.com/riga75

Ho scritto diverse guide su come posizionare i siti sui motori di ricerca e il libro Seo Joomla.

Nella rete sono conosciuto con il nick Riga75

• www.seojoomla.it



Situazione e-commerce in Italia ed estero

Caratteristiche di un ecommerce

Cosa fare

Cosa non fare

Argomenti del giorno



Chi sa cosa è successo il 21 Aprile 2015?




Sapete il tasso di conversione medio di un ecommerce?




Per vendere online non serve una piattaforma ecommerce

ma strategia e analisi

anzi Analisi e strategia

Caratteristiche di un e-commerce




• Business Plan• Conoscere il mercato di riferimento

• Conoscere i potenziali clienti

• Costituire una società

• Progettare e realizzare un sito

• Renderlo visibile• Farlo vendere



Perchè il consumatore sceglie di acquistare online?

ComoditàVelocità

Assistenza

Tutto, subito e senza far fatica




Aprire un ecommerce va paragonato a come aprire un negozio vero e proprio…..

Sei visibile 24 ore al giorno 365 giorni all’anno non esistono festività, lavora sempre

Però

Costa molto meno che non aprire un’attività “fisica”

ho detto meno….non gratis




Gestire un negozio online non è facile perché bisogna stare attenti a moltissime cose


Diffidate da chi vi dice che è semplice e si diventa subito ricchi

Assistenza | Gestione dei resi |Problemi vari |Logistica Collaborazione di professionisti del settore | Analisi dei competitor | Definire il targer di riferimento | Quali chiavi si vuole essere visibili |…..



Un negozio online per funzionare deve:

informare comunicazione

fare promozione fare vendita

fare assistenza




Customer care post-vendita.E’ fondamentale gestire le aspettative del cliente (e-mail di conferma all’ordine, invio, consegna, package curato etc.. )




Economico

Le pmi attive online crescono di più di quelle offline

Fa aumentare il fatturato dell’azienda

Migliora il marketing

L’e-commerce ha ricadute sull’offline

Vantaggi di un e-commerce




Usabilità E’ facile ciò che chiede all'utente di pensare il meno possibile


1.Cerca di capire se ci si può fidare

2.Valuta se vendete prodotti di suo interesse

3.Cerca il prodotto di suo interesse

4.Legge le informazioni fornite sul prodotto

5.Aggiunge al carrello i prodotti

6.Procede all’acquisto (checkout)

7.Si registra / Effettua la login

8.Conclude l’ordine



Quando un ecommerce è vincente?

Offre un prodotto unico

Che siano facili da “trasportare”

Che si possono trovare in giro ma noi li personalizziamo

Made in italy




Cosa FareProgettare una struttura semplice e facile da navigare

La possibilità di ricerca deve essere semplice e immediata

Azienda realeinformazioni che attestino la presenza e solidità dell’azienda (chi siamo, condizioni di vendita, immagini sede, telefono, skype, orari, PIva, CapSoc)



La Rete di Ricerca può influenzare la decisione di potenziali clienti, orientandoli all’acquisto dei prodotti desiderati.

Il Remarketing aiuta ad aumentare le conversioni, si pone a complemento delle campagne di ricerca, e aiuta a catturare i clienti non ancora pronti all’acquisto

Adwords

Cosa Fare



Aprire un blog

Aiuta a vendere di più

Migliora l’indicizzazione e aumenta la portata della visibilità del sito

Cosa Fare



Da la possibilità di approfondire su uno specifico argomento/prodotto

Spiega un problema e da la soluzione

Customer care

Cosa Fare



la novità dell’apertura

Una impeccabile first impression

Il lancio

il prodotto non si vende da solo, osservate le statistiche.

social

Passaparola

PrezzoLa scorrevolezza del carrello

Prodotto civetta

Quantità di personale superiore al necessario

Cosa Fare



Schede prodotto con contenuti unici

Misurare le performance mobile

recensioni

video

microdati opengraph

Cosa Fare


Attento ai colori

Cosa Fare



Si dice che il 75% dei carrelli venga abbandonato

Chi vende online pensa al carrello offline, e invece si sbaglia

Cosa Fare



Cosa non FarePrincipali errori da non commettere

Si improvvisa (nessuna analisi preliminare)

Descrizioni dei prodotti scarse e prese dai produttori

Pagine prodotto e categorie non ottimizzate per le keyword di ricerca

Titoli delle pagine duplicate

L’e-commerce non è Mobile-Friendly



Cosa non Fare

Manca la possibilità di recensire i prodotti

Non fare test

Le email non rispondono

Nessun elemento di influenza sociale

Non preoccuparsi della pagina Chi siamo e Contatti



Cosa non Fare

Contenuti duplicati

URL incomprensibili

Mancanza di una sezione domande e risposte

Mancanza dei tag H1, h2, h3

Mancanza di un blog

Non avere e non usare la newsletter

Sito lento nel caricamento delle pagine



Cosa non Fare

Domande?Stefano RigazioCell: 347 0032218Tel Uff: 0161 1706199Sito: www.enthous.itEmail: [email protected]

Riga75

Enthous FanPage Stefano Rigazio

Enthous

ContattiContatti

http://www.enthous.it/

mailto:[email protected]

https://twitter.com/riga75

https://www.facebook.com/EnthousWebAgency

https://plus.google.com/107644993409064507152/posts

http://www.youtube.com/user/awenthous