Vi skaber ...

... vejen til en stærk digital

strategi

ApplikAtioner— aktivér dine brugere når de er online og på farten

I dag er service en vigtig konkurrenceparameter. Har I medarbejdere der kan stå til rådighed 24 timer i døgnet? Kan I sikre ensartethed, gennemsigtighed og personalisering af information som brugerne får ved deres henvendelse? Kan I skabe det nødvendige overblik der skal til for at føre kunder til handling?

Med applikationer får du flere forretningsfordele •Aflast telefon support.•Optimér kunderelaterede processer.•Skab mersalg med online og mobil betaling.•Giv merværdi til brugerne og forøg kundeloyaliteten.•Skab god omtale og få positiv branding værdi.•Få indsigt i kundernes adfærd.

“Over halvdelen af de besøgende vælger at beregne og denne selvbetjening giver større kundetilfredshed, aflastning af medarbejdere og større konvertering til salg”

- Kristian Humle Lauritsen, Project Manager, Nykredit

interaktive applikationer giver mulighed for•Personalisering af budskaber og funktionalitet.•Aktiv kommunikation der engagerer brugerne online.•Anvendelse af gratis ressourcer: API (Google, Facebook,

Twitter mm.) og webservices.• Integration af forskellige medier, som video, 3D, billeder og

tekst sammen i et flow.•Udføre komplekse beregninger og visualisere output.

Se udvalgte cases:

2

se på side 4

se på side 5

se på side 6

se på side 3

SpAretipS— giver brugere mulighed for at spare penge

Kunden ville have udviklet en applikation på facebook og mobilen hvor brugerne kunne læse, vurdere og bidrage med deres egne sparetips.

Vi har stået for facilitering af idéudvikling, design og den tekniske implementering af mobil applikationen: “Nykredit Sparetips” på tværs af flere platforme: Android, iPhone, Facebook og i Nykredits Smartbudget.

Forretningsrelaterede fordele •Branding værdi.•Tilstrømning af brugere til Smartbudget værktøjet.•Statistik over kundernes adfærd.

kunderelaterede fordele •Nem overblik over sparetips fordelt på kategorier.•Brugerne har altid sparetips i lommen.•Brugerne kan selv skrive sparetips.•Læsning og skrivning af sparetips uden internet forbindelse.•Brugerne kan dele sparetips med vennerne på Facebook.•Rating giver anerkendelse.

CASE:

3

opSpAringS beregner — giver brugere personaliseret sammenligningsgrundlag

I forbindelse med lancering af et nyt finansprodukt ville kunden bruge et værktøj der kunne gøre det muligt at sammenligne en række opsparingsprodukter, samt visualisere fordele og risici ved de langsigtede investeringer.

Vi har stået for udvikling af den grafiske brugergrænseflade til “OpsparingsBeregner” og oversættelse af Visual Basic beregninger til Actionscript 3. Takket være et godt og tæt samarbejde med flere af Kundens medarbejdere, lykkedes det os at fuldføre projektet på knap 10 dage.

Forretningsrelaterede fordele •Kortere telefon samtaler med kunder, der tager

udgangspunkt i værktøjet.•Engagerer kunder i deres beslutningsproces.•Statistik over kundernes adfærd.•Større konvertering til salg.

kunderelaterede fordele •Giver overblik over produkter.•Komplekse beregninger bliver overskuelige.•Engagerer brugere til at “lege” med forskellige scenarier.•Bindeled i kommunikation mellem rådgivere og kunder.•Giver basis for at vælge det best passende produkt.

4

CASE:

riSikobAroMeter— skaber overblik for både brugere og rådgivere

Kunden ville give sine online brugere et interaktivt værktøj til at tjekke deres risikoprofil med de relevante investeringsmuligheder.

Vi har stået for design af den grafiske brugergrænseflade og programmering af “Risikobarometret”. Opgaven blev løst på 7 dage.

Forretningsrelaterede fordele •Engagerer kunder til at lære mere om investering og

investeringsmuligheder.• Værktøj for både kunder og rådgivere.•Statistik over kundernes adfærd.

kunderelaterede fordele • Visualiserer og forklarer forskellige risikoprofiler.•Sætter forskellige afdelinger i perspektiv.•Engagerer kunder til at udforske forskellige afdelinger med

udgangspunkt i kunders risikoprofil.

5

CASE:

Undgå tVAngSAUktion— tilpasser rådgivning til konkrete livssituationer

Kunden ville tage hånd om sine kunder i den særdeles vanskelige økonomiske situation, hvor en tvangsauktion kan blive en realitet.

Vi har stået for konceptudvikling, design og implementering af “Undgå tvangsauktion”. Vi har skabt overblik over løsningsmuligheder og givet kunden mulighed for at sammensætte en løsning efter deres egne præferencer. Projektet blev løst på knap 14 dage.

Forretningsrelaterede fordele •Kortere telefon samtaler med kunder, der tager

udgangspunkt i værktøjet.•Relevante tilbud der tager udgangspunkt i kundens situation.•Engagerer kunder til at tage kontakt for at afhjælpe deres

situation.•Statistik over kundernes adfærd.

kunderelaterede fordele • Visualisering af forløbet og kritiske milepæle.• Visualisering af omkostninger forbundet med de kritiske trin.•Kunder henvises til den relevante rådgiver afhængigt af deres

situation.•Relevante tips med udgangspunkt i kundernes situation.

6

CASE:

SkAtteberegner— understøtter brugere i deres beslutningsproces

Kunden ville have lavet et interaktivt værktøj til at visualisere skattereformens betydning for privatøkonomi, opsparing og pension.

Vi har stået for facilitering af idéudvikling, design og den tekniske implementering af web applikation: “Skattereform beregner” og interaktive bannere, indeholdende delelemeter af værktøjet. Opgaven blev løst på 20 dage.

Forretningsrelaterede fordele •Hjælper kunder med at investere deres skattebesparelser.•Statistik over kundernes adfærd.

kunderelaterede fordele •Giver overblik over fordele ved at investere sin pension i 2009.•Engagerer brugere til at opnå deres drømme ved at investere

deres skattebesparelser i 2010.•Bindeled i kommunikation mellem rådgivere og kunder.•Direkte kontakt til rådgiveren gennem digitalt “Netmøde”.

7

CASE:

8

IKKE BEVIDSTE

ANBEFALEDE

BEVIDSTE

INFORMEREDE

UVIDENDE

OVERBEVISTE

IKKE OVERBEVIDSTE

LOYALE

GLEMMER

TILFREDSE

UTILFREDSE

HUSKER

FRAFALDNE

Interne aktiviteter

Kerne aktiviteter

Eksterne aktiviteter

AKTIVITETS CYKLUSFORRETNINGSORINETERET DESIGNSPILVi kan varetage den samlede udvikling, fra konceptudvikling til

produktion og implementering af web- og mobile applikationer.

Fordele ved valg af rassvet som udviklingsbureau• Vi kan føre idéer ud i livet.•Metodisk og struktureret tilgang til problemløsning.•Løsninger der kan vedligeholdes uden teknisk indsigt.•Løsninger der kan integreres med eksisterende systemer.•Løsninger der understøtter interne processer.•Brugerorienteret design og konceptudvikling.•Rigtig valg af teknologier og platforme.•Overholdelse af design guidelines.•Overholdelse af deadlines.•Konkurrencedygtige priser.

“Rassvet er super fleksible i projektfasen — det sætter vi stor pris på”- Kristian Humle Lauritsen, Project Manager, Nykredit

Vi er visuelle i måden vi kommunikerer på.

8

rASSVet— skaber vejen til en stærk digital strategi

Rassvet er et bureau med kompetencer inden for design og udvikling af interaktive online- og offlinesystemer, web og mobile applikationer. Virksomhedens mål er at skabe konceptstærke, velfungerende, brugervenlige og engagerende løsninger, der hjælper med at løse konkrete problemer og udfordringer, som stilles i tæt kontakt med vores kunder.

Rassvet består henholdsvis af designingeniører og en datalog med over 5 års erfaring i løsning af komplekse og udfordrende udviklingsopgaver. Vi påtager os gerne projekter fra idé-fasen over kravspecifikationen til den færdige implementering. Vi rådgiver i valg af de rigtige teknologier, der sikrer et godt og holdbart resultat, samtidig med at spare omkostninger for vores kunder.

Ethvert projekt er en proces, en rejse man tager med kunden, som i den sidste ende skal sikre et tilfredsstillende resultat. I Rassvet går vi metodisk til værks og bruger proces og design værktøjer som sikrer at vi kommer godt i mål og overholder vores deadlines. I samarbejde med kunden finder vi frem til den helt rigtig kommunikationsstrategi og skaber design, der bedst understøtter budskabet, fremmer forståelse og skaber engagement.

oM rASSVet— digitalbureau med øje for detaljer

EDGEFLOW

Udvalgte referencerSelve ordet Rassvet er af russisk oprindelse og betyder, direkte oversat, solop-gangen. Metaforisk knytter navnet an til idéens opståen - starten på noget nyt.

Adresse: Vester Voldgade 106, 1 th, 1552 København VEmail: privyet@rassvet.dkTelefon: 41 83 71 80

9