ranking de atendimento e reclamações
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RANKING DE ATENDIMENTOSE RECLAMAÇÕES
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
2013
GOVERNADOR DO ESTADO DE ALAGOASTeotônio Vilela Brandão Filho
VICE-GOVERNADORJosé Thomaz da Silva Nonô Netto
SECRETÁRIA DA MULHER, DA CIDADANIA EDOS DIREITOS HUMANOSKátia Born Ribeiro
SUPERINTENDENTE DE PROTEÇÃO EDEFESA DO CONSUMIDORRodrigo Cunha
APRESENTAÇÃO
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON--AL), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Mulher, da Cidadania e dos Direitos Humanos, divulga publicamente, a quarta edição do Cadastro de Reclamações Fundamentadas.
O conteúdo deste cadastro refere-se ao período de 2013, no âmbito desta Superintendência, apresentando ao consumidor um panorama geral dos atendimentos realizados em 2013, bem como os números de reclamações fundamentadas atendidas e não atendidas, além do percen-tual de reclamações registradas nas áreas destacadas.
Aqui também é encontrado o ranking geral das empresas mais recla-madas do Estado de Alagoas, considerando os números de reclamações fundamentadas atendidas e não atendidas. O PROCON-AL espera ofere-cer à sociedade uma fonte segura de orientação para a participação cons-ciente no mercado de consumo. Além de poder atender às disposições constitucionais do artigo 5º XXXXII, da Constituição Federal, bem como ao artigo 44, da Lei nº 8.078/90.
Como forma de facilitar o manuseio do consumidor, o Cadastro apre-senta-se em ordem alfabética dos fornecedores. As empresas estão identi-�cadas pelos seus nomes de fantasia, razão social e respectivos números de Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica(CNPJ), bem como por outros indi-cadores, quando disponíveis.
Rodrigo CunhaSuperintendente do Procon/AL
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
ÍNDICE
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Apresentação
Evolução da quantidade de atendimentos registrados no Procon/AL
Assuntos mais reclamados
Ranking de Fornecedores quemenos atenderam os consumidoresem 2013
Fornecedores mais Reclamados
Cadastro de ReclamaçõesFundamentadas 2013
4
8
9
10
11
12
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
8.422
14.259
16.010
19.00622.224
26.932
37.358
2007
2008
2009
20102011
2012
2013
Com o passar dos anos, houve um inegável crescimento da interativi-dade da população alagoana junto ao órgão Procon/AL. Isso se deve à maior conscientização e informação adquirida ao longo do tempo através de cam-panhas e projetos sociais. No grá�co abaixo acompanhamos o crescimento da quantidade de atendimentos registrados do ano 2007 a 2013. No período de 2012 a 2013 o crescimento foi de 27,9%.
Fonte: Sindec/Ministério da Justiça
8
Evolução da quantidade de atendimentos registrados noProcon/AL
Assuntos mais Reclamados
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
858
734
653
575
491
404
396
248
239
Telefone (Convencional, Celular, Interfone etc)
Microcomputador / Produtos de Informática
Geladeira e Freezer
Cartão de Crédito
Televisão / Vídeo Cassete / Filmadora / Video-Laser
TV Por Assinatura (Cabo, Satélite, etc.)
Máquina de Lavar Roupa / Louça e Secadora
Banco comercial
Telefonia Celular
Outros Contratos
1204
9
BANCO CRUZEIRO DO SUL
ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
CLARO S.A.
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA
F S VASCONCELOS E CIA LTDA
MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
LOJAS INSINUANTE LTDA
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
MAGAZINE LUIZA S/A
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL
BANCO ITAUCARD S.A.
DEIB OTOCH S/A
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
RANKING DE FORNECEDORES QUE MENOS ATENDERAM AOSCONSUMIDORES EM 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
92%
43%
33%
49%
45%
33%
41%
45%
26%
60%
23%
12%
43%
33%
46%
29%
48%
34%
80%
33%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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20
10
Fornecedores mais reclamados
Os 20 (vinte) fornecedores mais reclamados do Cadastro apresentam a seguinte quantidade de registros em 2013:
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
1º Máquina de Vendas
2º SKY
3º Oi
4º MAGAZINE LUIZA
5º ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS
6º Bradesco
7º Itaú
8º MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
9º Walmart
10º MABE ELETRODOMESTICOS/GENERAL ELECTRIC/DAKO
11º CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
12º NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME
13º Claro/Embratel
14º LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA
15º BANCO CRUZEIRO DO SUL
16º CCE/DIGIBRAS/LENOVO
17º B2W/Lojas Americanas
18º C&A
19º MOTOROLA
20º NOKIA
Posição Fornecedor
447
353
335
255
250
239
237
230
223
206
201
193
168
159
153
149
139
123
122
120
Quantidade
11
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
7 NET TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA 1 0 1
A E TSHE COMERCIO E SERVICOS LTDA 1 0 1
A FORMULA 1 0 1
A G DINIZ - EPP 4 1 5
A INSINUANTE COMERCIO LTDA 3 1 4
A INSINUANTE MOVEIS LTDA 1 1 2
A M DINIZ & CIA LTDA 1 0 1
A M S VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 0 2 2
A R COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 5 1 6
A. M. DA SILVA OTICA - ME 1 0 1
A. M. DE OMENA OLEGARIO 1 0 1
A.C.P. INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1
A.W DA SILVA MÓVEIS -ME 1 0 1
ABASTEC - COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME 1 0 1
ABIA MOREIRA SILVA - ME 0 1 1
ABRIL COMUNICACOES S.A. 3 0 3
ABYS MODAS LTDA 3 1 4
ACADEMIA ESPECIALIZADA EM PRE E ORIENTACAO MILITAR 0 2 2
ACADEMICA LIVROS DIDATICOS E JURIDICOS LTDA 0 1 1
ACAO CONTACT CENTER LTDA 0 1 1
ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 7 3 10
ACCUMED PRODUTOS MÉDICO HOSPITALARES LTDA. 2 0 2
ACE SEGURADORA S.A. 1 0 1
ACER DO BRASIL LTDA 4 5 9
ACN TECNOLOGIA 1 0 1
ACOM COMUNICAÇÕES S/A 9 3 12
ACUMULADORES MOURA S A 1 0 1
ADAMITEC COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 1 0 1
ADEA - SOCIEDADE DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL AVANCADO LTDA 6 8 14
ADEVAL NEGRAO - FABRICACAO DE EQUIPAMENTOS E APARE 0 2 2
ADIDAS DO BRASIL LTDA 3 0 3
ADOBE ASSESSORIA DE SERVICOS CADASTRAIS LTDA 0 1 1
ADVANCED CENTER ACADEMIA LTDA - ME 1 0 1
AF. ROCHA CELULAR 0 1 1
AGENCIA DE VIAGEM PROMOCOES E TURISMO TERRA LTDA - 0 1 1
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
AGÊNCIA DE VIGENS CVC LTDA 1 0 1
AGENCIA DELMIRO GOUVEIA 0 1 1
AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 0 2 2
AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME 0 3 3
AGNILZA VITAL DE SOUZA - ME 1 0 1
AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA 1 1 2
AGUIA PISCINAS COMERCIAL LTDA 1 0 1
AIS - ASSOCIACA0 PARA INVESTIMENTO SOCIAL 5 3 8
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 2 13 15
ALAGOAS CENTER COUROS LIMITADA 1 0 1
ALAGOAS LOCACAO E INTERMEDIACOES DE VEICULOS LTDA 0 1 1
ALAGOAS OTICA LTDA - ME 1 0 1
ALAN NUNES SPAÇO TURISMO 1 0 1
ALBMAR COMERCIAL LTDA. 0 1 1
ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 4 0 4
ALEZ RODRIGUES FERNANDES 0 1 1
ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAÚDE LTDA 0 4 4
ALIANÇAS MOTORES 1 0 1
ALINA MARCIA ARAUJO FREIRE SANTOS LESSA 1 0 1
ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA 1 0 1
ALMEIDA ROCHA & CIA LTDA EPP 0 1 1
ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA 8 7 15
ALVES SOUZA REFRIGERACAO LTDA 1 2 3
ALZIRENE GOMES DINIZ ME 3 0 3
AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA 1 0 1
AMERICAN AIRLINES INC 1 0 1
AMERICAN COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA ME 0 1 1
AMI- ASSISTENCIA MÉDICA INFANTIL 1 0 1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 1 0 1
AMORIM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA. 1 0 1
AMS PETROBRÁS 0 1 1
ANA CLÁUDIA ALBUQUERQUE DA SILVA ME 1 0 1
ANDRADE & FERNANDES LTDA - ME 1 0 1
ANDRADE COMERCIO LTDA - EPP 1 0 1
ANDRE H. W. LINS. RELOGIOS E ACESSORIOS 1 0 1
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 0 3 3
ANIPAVE ANILHAS PARA PASSAROS E AVES LTDA ME 1 0 1
ANTONIO RODRIGUES NOBRE JUNIOR - ME 1 0 1
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA. 11 0 11
AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA 0 1 1
APLUB CAPITALIZACAO S A 0 1 1
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 3 4 7
AR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 6 0 6
ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 11 2 13
ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 12 0 12
AREZZO 1 0 1
ARNO SA 2 1 3
ARNOLITA (JOSE TARCISIO DE OLIVEIRA E SOUSA ME) 12 2 14
ARTELY MOVEIS LTDA 1 0 1
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS 0 1 1
ASB COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 0 1 1
ASIA MOTOS 0 1 1
ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA 0 1 1
ASSISTENCIA TECNICA DE RELOGIOS 2 0 2
ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 2 0 2
ASSITÊNCIA DIGITAL SERVICE 12 4 16
ASSOC DE TRANSP DE PASSAG DO ESTADO DE ALAGOAS TRANSPAL 0 1 1
ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 0 1 1
ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA A CRIANCA DEFICIENTE 1 0 1
ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA 2 4 6
ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA-FAA 1 5 6
ASSOCIAÇÃO DOS ANTIGOS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BR 0 1 1
ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO 6 1 7
ASSURANT SERVICES BRASIL LTDA 26 13 39
ASTECSERVICE COMPUTADORES LTDA 16 6 22
ASTEFAL 1 0 1
ASTRAL PRESENTES LTDA EPP 0 1 1
ATACADÃO DIST. COM. E IND. LTDA. 2 0 2
ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINAST. E FISIOT. 2 0 2
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 2 2 4
ATLANTICA MOTOS LTDA 3 2 5
ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS 0 3 3
ATLAS ELETRODOMESTICOS 3 0 3
ATSE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA - ME 0 1 1
AUDALEIA FREIRE GUEIROS - ME 1 0 1
AUDIOSOM COMERCIO E SERVICOS TECNICOS DE SOM LTDA 0 1 1
AUDISEIA LOPES DA SILVA COMUNICAÇÃO 0 1 1
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 7 1 8
AUTO ESCOLA ARAPIRACA LTDA -ME 1 0 1
AUTO ESCOLA ÉTICA 1 0 1
AUTO ESCOLA SANTA HELENA 1 3 4
AUTO TOY 0 1 1
AUTO VANESSA LTDA 1 1 2
AUTOCHINA VEICULOS LTDA 1 0 1
AUTOFORTE VEICULOS LTDA 1 1 2
AVANT VEICULOS DE ALAGOAS 1 1 2
AVELAN MOVEIS LTDA 0 1 1
AVON COSMETICOS LTDA. 2 4 6
AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 1 2 3
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A 1 4 5
B S B MULTMARCAS LTDA 1 0 1
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 43 19 62
BA- NEW KENKO ORIENTAL COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 0 1 1
BAGUA LTDA 1 0 1
BANCO ABN AMRO REAL S.A. 1 1 2
BANCO BANERJ S/A 0 1 1
BANCO BANKPAR S.A. 7 2 9
BANCO BGN S/A 0 3 3
BANCO BMC 4 3 7
BANCO BMG SA 1 1 2
BANCO BONSUCESSO 8 8 16
BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 21 9 30
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 26 18 44
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
BANCO BRADESCO SA 14 7 21
BANCO CACIQUE S.A. 2 1 3
BANCO CITIBANK S A 2 1 3
BANCO CITICARD S.A. 29 18 47
BANCO CRUZEIRO DO SUL 13 140 153
BANCO DAYCOVAL S/A 3 1 4
BANCO DO BRASIL - SUPERINTENDENCIA 26 23 49
BANCO DO BRASIL SA 2 6 8
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 0 5 5
BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA 1 1 2
BANCO FIBRA SA 15 0 15
BANCO FICSA S/A 1 0 1
BANCO GE CAPITAL S/A - BANCO CIFRA 1 2 3
BANCO GERADOR 0 1 1
BANCO GMAC S.A. 3 3 6
BANCO HONDA S/A. 0 1 1
BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 14 4 18
BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 0 1 1
BANCO INTERMEDIUM SA 1 3 4
BANCO ITAU BBA S.A. 42 17 59
BANCO ITAUCARD S.A. 57 29 86
BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 3 1 4
BANCO ITAULEASING S.A. 0 1 1
BANCO MATONE 0 1 1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 3 1 4
BANCO ORIGINAL S/A 0 3 3
BANCO PANAMERICANO 1 5 6
BANCO PINE S/A 0 1 1
BANCO RURAL S A 1 0 1
BANCO SAFRA S A 3 1 4
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 15 15 30
BANCO SANTANDER S.A. 2 2 4
BANCO SEMEAR S/A 5 2 7
BANCO TRIANGULO S/A 2 0 2
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
BANCO VOLKSWAGEN S.A. 0 6 6
BANCO VOTORANTIM S.A. 1 6 7
BANCO YAMAHA MOTOR S/A 1 0 1
BARATO A JATO PROMOÇÕES 0 2 2
BARCELONA COMERCIO VAREJISTA E ATACADISTA S/A 1 0 1
BAÚ DA FELICIDADE 0 1 1
BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A 0 1 1
BELATUR VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP 1 0 1
BELLA BRASIL DECORAÇÕES E REVESTIMENTOS LTDA 0 1 1
BENAILSON DEODILIO DOS SANTOS ME 1 0 1
BENQ ELETRO ELETRÔNICOS 1 0 1
BERGAMO 1 0 1
BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 1 2 3
BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL 0 1 1
BGH DO BRASIL 1 0 1
BIBI COMERCIAL DE CALCADOS LTDA-EPP 1 0 1
BIEMME DO BRASIL LTDA 0 1 1
BIJUS 1 0 1
BIKE DO NORDESTE S/A 1 0 1
BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA. 1 0 1
BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 1 1 2
BLUMARE MOTOS LTDA 4 3 7
BLUMARE VEICOLO LTDA 1 0 1
BLUMARE VEICULO LTDA 4 3 7
BMA COMERCIAL LTDA 1 0 1
BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL 34 31 65
BOA COMPRA S.A 1 0 1
BOATERRA VEICULOS E PECAS LTDA 4 1 5
BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 55 41 96
BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 29 18 47
BP SOLUTIONS 1 0 1
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 3 2 5
BRADESCO CARTÕES 6 9 15
BRADESCO SAUDE S/A 0 6 6
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 2 0 2
BRASERVICE COMERCIO E SERVICOS ALAGOANO LTDA 53 12 65
BRASIL & MOVIMENTO S/A 0 1 1
BRASILNORTE MADEIRAS COMERCIO LTDA ME 1 0 1
BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 5 0 5
BRASTUR 0 1 1
BRAULIO D. N. W. SOUSA ME 1 0 1
BRAVOX S A INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO 1 0 1
BRIDGESTONE/FIRESTONE DO BRASIL IND. 1 1 2
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 46 10 56
BROSZ COBRANÇAS DE INTERNET LTDA EPP 0 2 2
BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA 3 0 3
BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 13 3 16
BUFFET EDJA SIQUEIRA 0 1 1
BUILT - INDUSTRIAL ELETRODOMESTICOS LTDA 1 0 1
BUYBUY COMERCIO DE ROUPAS LTDA 1 0 1
BV FINANCEIRA SA 7 11 18
C B IMOVEIS LTDA 3 1 4
C S TECNOLOGIA DE INFORMATICA LTDA 0 1 1
C&A MODAS LTDA 58 17 75
C&A MODAS LTDA. 39 9 48
CACTUS INSTRUMENTOS MUSICAIS 1 1 2
CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 1
CAEMMUN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 0 2 2
CAIXA ECONOMICA FEDERAL 65 54 119
CAIXA SEGURADORA ESPECIALIZADA EM SAUDE S/A 1 0 1
CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE 0 1 1
CAOA MONTADORA DE VEICULOS LTDA 0 1 1
CAPELA REVCAR 0 1 1
CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES 3 1 4
CARAJAS MATERAIL DE CONSTRUÇOES 10 3 13
CARAJAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 19 10 29
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 29 13 42
CARIRI GARDEN SHOPPING 1 0 1
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
CARLOS ALBERTO LOPES DE SANTANA 81554168449 1 0 1
CARLOS GOMES CONSULTOR IMOBILIARIO 0 1 1
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 2 1 3
CARVALHO E GOMES LTDA 1 1 2
CASA DA VISÃO LTDA - EPP 1 0 1
CASA DAS BOMBAS 0 1 1
CASA DO CARTUCHO LTDA 4 0 4
CASA DO MEDICO LTDA. 1 0 1
CASA DOS COLCHOES LTDA 2 0 2
CASA LEON 1 0 1
CASA LOTÉRICA 1 0 1
CASA NOVA 1 0 1
CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA 7 1 8
CASAS TELES LTDA 1 0 1
CASEBRAS FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA 0 1 1
CASIO 1 1 2
CASPEB 1 1 2
CASSI - CAIXA DE ASSIST. DOS FUNC. DO BB 0 2 2
CASTEC REFRIGERACAO LTDA 71 4 75
CASTRO & ARAGAO COMERCIO LTDA - EPP 2 1 3
CASTRO & FELCE ALAGOAS COMÉRCIO LTDA 9 3 12
CASUAL MOVEIS E DECORACOES LTDA. - ME 0 1 1
CATHO ONLINE LTDA 4 0 4
CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 5 0 5
CEAP 1 0 1
CEDASPY 6 1 7
CEHOSP - CENTRAL DE EMERGENCIA HOSPITALAR LTDA. - ME 1 1 2
CELLSHOP TELEFONES LTDA 2 0 2
CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 33 22 55
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL 1 0 1
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 0 1 1
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 36 12 48
CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA 1 0 1
CENTER CREDIT 1 0 1
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
CENTRAL MACEIO CENTER COUROS LTDA - EPP 1 0 1
CENTRALTEC CLIMATIZACAO LTDA 2 0 2
CENTRO AMBULATORIAL PLANVIDA LTDA EPP 1 0 1
CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 4 0 4
CENTRO DE ATIVIDADE CORPORAL LTDA ME 1 0 1
CENTRO DE EDUCACAO PROFISSIONAL E SUPERIOR SANTA MARIA MADALENA 1 0 1
CENTRO DE ESTUDOS EDUCAC RECREAT E PSICO PEDAGOGIC 0 1 1
CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIO 2 1 3
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DOS PALMARES LTDA 0 1 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRE CICERO LTDA 2 0 2
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA 1 0 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 4 2 6
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 2 1 3
CENTRO VISUAL LTDA - EPP 2 1 3
CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRÔNICA LTDA. 1 0 1
CERAMICA ELIZABETH LTDA 0 2 2
CERÂMICA PORTO RICO 1 0 1
CERÂMICA SERGIPE S/A 0 1 1
CERCONSUD BRASIL COMERCIAL LTDA. 3 0 3
CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S.A 0 1 1
CERUTTI ENGENHARIA LTDA 1 1 2
CESAR SOARES CAMPOS ME 1 1 2
CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 16 3 19
CETELEM BRASIL CFI S/A 2 2 4
CETELEM BRASIL S/A- CRÉDITO FINANCIMENTO E INVEST. 11 13 24
CEVAN FORMATURAS LTDA - EPP 1 0 1
CHARLES EDUARDO FORT 1 0 1
CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 2 1 3
CIA SAO GERALDO DE VIACAO 0 1 1
CIPESA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 1 1 2
CIPESA PROJETO02 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO SPE LT 1 1 2
CIRURGIÕES DENTISTAS S/S LTDA 1 0 1
CLARISSA CHAVES DE BARROS ME 26 3 29
CLARO S.A. 63 60 123
20
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PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
CLASSE A IMOVEIS LTDA- ME 0 1 1
CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA 0 1 1
CLAUDIANE S DA SILVA - ME 0 2 2
CLAUDIO AMARO DA SILVA ME 1 0 1
CLAUDIO LOPES DE SOUZA 24 3 27
CLINICA DENTÁRIA ORTO SORRISO 1 0 1
CLINICA DENTARIA SOFT LINE LTDA 2 0 2
CLINICA VETERINARIA MUNDO ANIMAL LTDA 0 1 1
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A. 1 0 1
CLUBE DE REGATAS BRASIL 0 1 1
CLUBE URBANO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 20 7 27
CLUBEIMPORTADO COMERCIO DE ELETRONICOS - EIRELI 0 2 2
CN AUTO BRAGA MOTORS 0 1 1
COLCHÕES EUROSONO 1 0 1
COLCHÕES MINASPUMA 2 0 2
COLÉGIO BARROS LIMA 1 0 1
COLIBRI INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 0 1 1
COM. IND. DE MÓVEIS LTDA 1 0 1
COMAC COMERCIO DE MATERIAIS CIRURGICOS 1 0 1
COMERCIAL CONFRIO LTDA 0 1 1
COMERCIAL DE PRODUTOS ÓTICOS PRESENTES LTDA. 1 0 1
COMERCIAL DRUGSTORE LTDA 1 0 1
COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LIMITADA 2 1 3
COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LTDA 1 0 1
COMERCIAL NORTE BRASIL DE CALÇADOS LTDA 1 0 1
COMERCIAL SÃO PAULO LTDA 12 0 12
COMERCIAL TUDE LTDA 2 0 2
COMERCIO DE ELETRONICOS ITECMAGAZINE LTDA - ME 0 1 1
COMERCIO DE PERFUMARIA GINSEG LTDA 1 0 1
COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DE ÓPTICA 1 0 1
COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A 1 1 2
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 74 22 96
COMPANHIA BRASILEIRA DE MEIOS DE PAGAMENTO 1 0 1
COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS - AMBEV 1 0 1
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PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
COMPANHIA DE SANEAMENTO DE ALAGOAS 88 19 107
COMPANHIA ENERGETICA DE ALAGOAS 1 1 2
COMPROVADA CICLO MOTOS LTDA ME 1 1 2
COMPUAL INFORMÁTICA LTDA. 3 0 3
COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 0 2 2
CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA 1 1 2
CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 3 13 16
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 1 2 3
CONSTRUTORA TENDA S/A 0 1 1
CONSTRUTORA ASSUMPCAO LTDA 1 0 1
CONSTRUTORA NORCON 0 2 2
CONSULT CHECK DO BRASIL LTDA - ME 0 1 1
CONTRATO CONSTRUCOES E AVALIACOES LTDA 1 1 2
CONVEM COMERCIO DE VEICULOS E MOTORES LTDA 2 3 5
CONY ENGENHARIA LTDA 1 0 1
COOHINBRA - COOPERATIVA HOTELEIRA INTERCAMBIAL DO BRASIL 1 1 2
COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS PROFISSIONAIS DE SAUDE DE NIVEL SUPERIOR DE ALAGOAS - UN1 0 1
COOPERATIVA DE SERVICOS MEDICOS E HOSPITALARES DE MACEIO LTDA 0 1 1
CORPO EM AÇÃO 0 1 1
CORPORATION COMERCIAL LTDA 1 6 7
COZINHAS FORTALEZA LTDA. 0 1 1
CRECHE ESCOLA O XODO DA TIA LU 1 0 1
CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0 1 1
CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 31 10 41
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 1 1 2
CREDMOVEIS NOVOLAR LTDA. 1 0 1
CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 13 23 36
CRISMETAL 1 0 1
CS DE AZEVEDO EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS 0 1 1
CUNHA & MELO LTDA 1 0 1
CUNHA REFRIGERACAO LTDA 1 0 1
CURSO DAS ALAGOAS LTDA 1 0 1
CURSO DECISÃO LTDA. 1 0 1
CURSOS LUIZ FLÁVIO GOMES LTDA 0 1 1
22
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PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
CYBER SOUND 1 0 1
CYCOSA CAMINHÕES 2 1 3
CYCOSA CAMINHOES LTDA 2 0 2
CYCOSA CYRO ACCIOLY COMERCIO LTDA 3 0 3
D C P SERVICOS LTDA - ME 1 0 1
D´PASCOAL PRESENTES E MAGAZINE 0 1 1
DAFRA DA AMAZÔNIA IND. E COM. DE MOTOC. LTDA. 4 4 8
DAIHATSU IND. E COM. DE MOVEIS E APARELHOS ELET. 7 0 7
DALL´AGNOL E UMLAUF LTDA- ME 1 0 1
DAMASO & RODRIGUES LTDA EPP 1 0 1
DAPAL DISTRIBUIDORA ALAGOANA DE PROD ALIMENTICIOS LTDA 0 1 1
DE LONGHI BRASIL - COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 4 0 4
DECOLAR.COM LTDA 3 5 8
DEIB OTOCH S/A 7 28 35
DELARE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 1
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 6 3 9
DEMÓBILE MÓVEIS 0 1 1
DENTAL MASTER LTDA 6 1 7
DETALHE MOVEIS 0 1 1
DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 3 0 3
DIARIO DAS LEIS 0 1 1
DIAS MENDONCA CALCADOS LTDA EPP 1 0 1
DIET E LIGHT DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA 1 0 1
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 68 22 90
DIGITAL INTELLICE SOLUCOES EM TECNOLOGIA LIMITADA 0 1 1
DINERS CLUB DO BRASIL CARTOES DE CREDITO LTDA 0 2 2
DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. 1 1 2
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE - EIRELI - EPP 2 0 2
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE EIRELI EPP 2 0 2
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICA LTD 3 3 6
DOUGLAS FERNANDO ARQUITETURA LTDA EPP 0 1 1
DROGARIA EBA LTDA 1 0 1
DROGARIA GUARARAPES BRASIL 0 1 1
DS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 5 1 6
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
23
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GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
DS.COM.BR COMERCIO DE CALCADOS LTDA 1 0 1
DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 3 1 4
E L DE ARAUJO FARMACIA ME 1 0 1
E. A. DE SOUZA COMERCIAL LTDA 0 1 1
E.L.DOS SANTOS & CIA LTDA ME 2 1 3
EAMERICA.COM.BR 0 1 1
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA 0 2 2
E-COMMERCE MEDIA GROUP INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTD 1 0 1
EDIOURO, SEGMENTO - DUETTO EDITORIAL LTDA. 0 1 1
EDITORA ABRIL 58 4 62
EDITORA ABRIL S.A. 5 0 5
EDITORA ALTO ASTRAL LTDA 0 1 1
EDITORA EDIT BRASIL 0 1 1
EDITORA GLOBO S/A 10 1 11
EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA 0 2 2
EDITORA PEIXES S.A. 2 0 2
EDITORA TRES LTDA 12 26 38
EDMUNDO AUTO PEÇAS E SERVIÇOS 0 1 1
EDNA FLORENCIO DA SILVA 22042997153 0 1 1
EDSON ROMAO DA SILVA ME 2 1 3
EFC CONSTRUTORA 0 1 1
EL SHADAY SERVICOS FINANCEIROS ME 0 1 1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 66 25 91
ELEMAC ELEVADORES LTDA ME 0 1 1
ELETRO MOTORES FAROL LTDA 1 0 1
ELETRO OUTLET 0 1 1
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 108 52 160
ELETRO VIDEO LTDA 7 1 8
ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS 141 107 248
ELETROCELL.COM 1 0 1
ELETROELETRONICA SERVICE LTDA ME 2 1 3
ELETROLIRA 1 0 1
ELETRONICA FRAGOSO 3 1 4
ELETRONICA SELENIUM S A 6 0 6
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ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
ELETRORADIO GOMES LTDA 2 0 2
ELETROTECNICA ATECH LTDA ME 1 0 1
ELETROVISION INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 2 0 2
ELGIN SA 1 0 1
ELIEZER DE ALBUQUERQUE CAVALCANTI ME 13 5 18
ELITE EVENTOS 0 1 1
ELSYS COM E SER DE EQUIP ELETRO-ELETRÔNICOS-LTDA 0 1 1
EMBARQUE TURISMO 0 1 1
EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA C 0 1 1
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA 1 2 3
EMP. BRAS. DE CORREIOS E TELEGRAFOS 0 1 1
EMPORIO COMERCIO OPTICO LTDA - ME 0 1 1
EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A 3 0 3
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 7 12 19
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 37 5 42
EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 0 3 3
EMPRESA EDITORA O JORNAL LTDA 1 0 1
ENENGI - EMPRESA NACIONAL DE ENGENHARIA E CONSTRUC 1 2 3
ENGENHARQ LTDA 0 1 1
ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 1 3 4
ENIVALDO DOS SANTOS -EPP 1 0 1
EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 3 0 3
EPST - EMPRESA PRESTADORA DE SERVICOS DE TRANSPORT 0 1 1
EQUIPAN EQUIPAMENTOS E PRODUTOS INDUSTRIAIS LTDA 1 0 1
EQUIPO.COM COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPEDIÇÃO LTDA 1 0 1
ERNANDO VIEIRA SANDES 1 0 1
ESCOLA SANTA AMÉLIA 1 0 1
ESCOLA TÉCNICA DE SAÚDE SANTA BÁRBARA 1 0 1
ESCRITORIO CENTRAL DE ARRECADACAO E DISTRIBUICAO E 0 1 1
ESMALTEC S/A 64 5 69
ESPAÇOS CURSOS E CONCURSOS 2 0 2
ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIM 1 0 1
ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS 1 2 3
ESTÁCIO DE SÁ LTDA 0 1 1
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GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
ESTETICA PHYSIOLIFE 1 0 1
ESTOFADOS ITAPARICA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 2 3
ETNA COMERCIO DE MMÓVEIS E ARTIGO PARA DECORAÇÃO 0 1 1
EURO JOIAS 1 0 1
EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 1 0 1
EVA MARIA DA CONCEIÇÃO - ME 0 1 1
EVER ELETRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO DE VE 0 1 1
EVERALDO DOS SANTOS ANDRADE - ME 1 0 1
EXCELSIOR MED LTDA 7 7 14
EXCIM IMPORTACAO E EXPORTACAO S/A 1 0 1
EXPRESSO GUANABARA S/A 1 0 1
EXPRESSO SÃO LUIZ 1 0 1
F S VASCONCELOS E CIA LTDA 72 50 122
F. S. VASCONCELOS E CIA LTDA 3 0 3
F.F. INFORMATICA LTDA 0 1 1
F5 INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS NA INTERNET E COMÉRCI 0 1 1
FABRICADORA DE ESPUMAS E COLCHOES NOROESTE LTDA. 1 0 1
FACOM - MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS 1 0 1
FACTEL ELETRONICA SERVIÇOS E COMERCIO LTDA ME 1 0 1
FACULDADE DE ALAGOAS 1 1 2
FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 1
FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A 1 2 3
FAPEC - FUNDACAO ALAGOANA DE PESQUISA, EDUCACAO E CULTURA 1 0 1
FASIL 1 0 1
FCL EDICOES CULTURAIS LTDA 1 0 1
FDL SERVIÇOS DE REGISTRO CADASTRO LTDA - EPP 1 0 1
FEDERAÇÃO ALAGOANA DE FUTEBOL 0 1 1
FELIPE RESENDE DA SILVA 14865235795 1 2 3
FENIX 0 1 1
FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 0 1 1
FERREIRA HORA EMPREENDIMENTOS 1 0 1
FIAT AUTOMÓVEIS S.A 3 4 7
FICS BRASIL INFORMATICA LTDA - ME 6 0 6
FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 3 0 3
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PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 6 3 9
FIREMAN & PEIXOTO LTDA 1 0 1
FIRENZE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 1
FIXING INFORMATICA LTDA. 0 1 1
FIXNET SERVICOS E COMERCIO LTDA 1 0 1
FNAC BRASIL LTDA 1 0 1
FOCUS ESTÚDIO FOTOGRÁFICO 0 1 1
FORCE LINE 1 0 1
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 0 1 1
FORTUNATO LIVRARIA EVANGELICA LTDA - ME 1 0 1
FOTOTICA LTDA 1 0 1
FRANCO E AQUINO SERVIÇOS LTDA EPP 3 0 3
FRANKLIN MOTORES 1 0 1
FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 1 0 1
FRIMAX REFRIGERACAO LTDA EPP 1 1 2
FRITZ MOVEIS LTDA 0 1 1
FRONTIERS INFORMATICA LTDA. 4 1 5
FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 2 1 3
FUND HOSPITAL DA AGRO-IND DO ACUCAR E DO ALCOOL DE 1 0 1
FUNDACAO DOS ECONOMIARIOS FEDERAIS FUNCEF 0 1 1
FUNDACAO EDUCACIONAL DO BAIXO SAO FRANCISCO DR. RAIMUNDO MARINHO 4 0 4
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 0 1 1
FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXÉRCITO 0 1 1
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 1 1 2
FUNDACAO UNIVERSITARIA DE DESENV DE EXTENSAO E PESQUISA 0 1 1
FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- 2 4 6
FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITÓRIOS M. 1 0 1
FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MUL 0 1 1
G BARBOSA 1 0 1
G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 73 25 98
G DE A COSTA ATACADO 1 0 1
G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 40 9 49
G. S. L. W. STRELCIUNAS 1 0 1
G.M.E MASSAGUERIA EMPREENDIMENTOSA LTDA 0 1 1
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GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
GAFISA VENDAS INTERMEDIACAO IMOBILIARIA LTDA 1 0 1
GAIBU CONSTRUÇÕES LTDA 0 1 1
GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICACAO LTDA 1 0 1
GARTHEN IND. E COM. DE MÁQUINAS LTDA. 1 0 1
GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 3 0 3
GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 1 5 6
GELIUS-INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1
GENEFAX COMERCIO DE ELETROS LTDA-ME 1 0 1
GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA 1 0 1
GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA. 0 1 1
GENERAL MOTORS DO BRASIL 1 1 2
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 2 0 2
GERACAO FITNESS ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA-ME 1 1 2
GESTOM COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA DE PECAS ELETROELETRONICOS LTDA 0 2 2
GF CORPORATION INDUSTRIA DE ELETROELETRONICOS LTDA 0 1 1
GIPSON DE SALES MOL OLIVEIRA DA ROCHA 0 1 1
GIRAFA COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 1 0 1
GISELDA FERREIRA DOS SANTOS ELETRONICA 1 1 2
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 31 46 77
GLOBEX UTILIDADES S A 1 0 1
GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 3 0 3
GOBBI ENGENHARIA LTDA - ME 0 1 1
GOIAS COBRANÇA LTDA 0 1 1
GOL TRANSPORTES AEREOS 5 15 20
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA 0 1 1
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 1 0 1
GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A 3 1 4
GTEC SERVICOS 1 0 1
GUIA C BRASIL M IMPRESSAS E INTERNET LTDA ME 1 0 1
GUIA MAIS PUBLICIDADE - CARVAJAL INFORMAÇAO LTDA 0 1 1
GUIMARAES E CAMPOS LTDA 1 0 1
H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 27 2 29
H V DA SILVA 0 1 1
H2O REFRIGERAÇÃO COSTA LTDA - ME 0 1 1
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GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
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dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
HAAS SAT LTDA - EPP 2 0 2
HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 12 7 19
HARCOS CORRETORA DE SEGUROS LTDA. 1 0 1
HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO L 1 0 1
HAROLDO LOBO CONSULTRIA 1 0 1
HASTE TECNOLOGIA LTDA 0 1 1
H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 3 2 5
HDI SEGUROS S.A. 1 2 3
HELDER GOMES SILVA OTICA ME 1 0 1
HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 14 8 22
HEWLETT-PACKARD COMERCIAL DO BRASIL LTDA. 1 0 1
HIGH TECH ELETRÔNICA E TELEFONIA LTDA 1 0 1
HIPER JOIAS LTDA 2 0 2
HIPER OTICAS LTDA 0 1 1
HIPERCARD 27 9 36
HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO S/A 1 0 1
HIPERPLAN 0 1 1
HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 0 2 2
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 3 8 11
HSBC CORRETORA DE SEGUROS (BRASIL) S/A 0 1 1
HUANG & ZHUANG COMÉRCIO LTDA ME 1 0 1
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 3 0 3
HUAWEI GESTAO E SERVICOS DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA. 1 0 1
HUNTER DOUGLAS DO BRASIL LTDA. 1 0 1
HVA THERMO HOUSE SERV LTDA 0 1 1
HYATS COMERCIO LTDA 2 1 3
IAAF - INDUSTRIA ALAGOANA DE ARTEFATOS DE FIBRAS L 0 1 1
IAP COSMÉTICOS 1 0 1
IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S A 1 0 1
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 54 26 80
ICATU HARTFORD SEGUROS S/A 0 1 1
ICE INFORMATICA COMERCIO E EQUIPAMENTOS LTDA - ME 0 1 1
IDEIA CURSOS E VESTIBULARES EPP 1 0 1
IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 0 4 4
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GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA 6 4 10
IMPORTADORA PNEUS LTDA. 0 1 1
INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA. 2 0 2
INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA 1 0 1
INDUSTRIA BAIANA DE COLCHOES E ESPUMAS LTDA 1 0 1
INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA 0 1 1
INDUSTRIA DE MOVEIS OLYMPIKUS LTDA 1 0 1
INDUSTRIA DE MOVEIS TUBULARES JOMETAL 1 0 1
INDUSTRIA E COMERCIO DE CALCADOS E ART COURO MARINER LT 1 0 1
INFINITI COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA 0 1 1
INFINITY SYSTEM DO BRASIL LTDA 0 3 3
INFO SERVICE INFORMACOES SERVICOS LTDA 2 1 3
INFOBOX 1 0 1
INFORCENTER 1 0 1
INFORCOMPUTER COMERCIAL DE INFORMATICA LTDA 1 0 1
INFORMÁTICA COMSIST 2 0 2
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS 1 2 3
INSTITUTO DE PSICANALISE CONTEPORÂNEA 0 1 1
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS NACIONAIS LTDA 1 0 1
INTEL SEMICONDUTORES DO BRASIL LTDA. 1 0 1
INTERLAKEN FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDO 0 1 1
IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA 11 3 14
IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 10 0 10
IPEM TREINAMENTOS 1 0 1
IRMÃOS GOMES COMERCIAL LTDA 1 0 1
IRRIGA NORDESTE 0 1 1
ISRAEL CHAGAS DA SILVA-ME 1 0 1
ITAPEVA II MULTCARTERIRA FUNDO DE INVESTIMENTO 0 1 1
ITATIAIA MOVEIS S A 10 9 19
ITAU SEGUROS S/A 22 3 25
ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 14 2 16
ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC 1 1 2
ITPAC-INSTITUTO TOCANTINENSE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS LTDA 1 0 1
IVANILDO MOTOS 0 1 1
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP 1 4 5
J A DE MELLO EXPOSITORES ME 0 2 2
J A MÓVEIS LTDA 1 0 1
J LEÃO DA SILVA 6 5 11
J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA 1 0 1
J. A. SILVA MAGAZINE - ME 1 0 1
J. C. COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 1 0 1
J. E. G. ROCHA VEICULOS 1 0 1
J. J. DE MELO NETO E CIA. LTDA ME 0 1 1
J. P. SILVA JUNIOR-CELULAR 0 3 3
J.C.P. DO NASCIMENTO - ME 1 0 1
J.D.MIRANDA TAPECARIA -ME 0 1 1
J.N DA COSTA - ME 1 0 1
J.P.V. OTICA LTDA 2 0 2
J.S. DOMINGOS DOS SANTOS-ME 2 0 2
J.V. SILVA ELETRONICA 2 0 2
J2M COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 2 2
JAD LOGISTICA LTDA 0 1 1
JADENA BAR RESTAURANTE E CHOPARIA LTDA ME 0 1 1
JATIUCA AGENCIA DE VIAGENS LTDA - ME 1 0 1
JD SERVIÇOS 1 0 1
JEFFERSON FERREIRA 1 1 2
JNW DO BRASIL IMPORT COMERCIO DE VEICULOS LTDA 0 2 2
JOANDSON RODRIGO PORCIUNCULA DA SILVA 10312922418 0 1 1
JOAO BATISTA DO NASCIMENTO COMERCIANTE-ME 0 1 1
JOÃO TUDE TRANSPORTES E TURISMO LTDA 1 0 1
JOIASTIL MACEIÓ 2 0 2
JOSÉ ADAILSON DOS SANTOS-ME 2 0 2
JOSE ADRIANO DA SILVA COMPONENTES ELETRONICOS - ME 1 0 1
JOSÉ APARECIDO DO N. SANTOS 1 0 1
JOSE DE ALMEIDA SAMPAIO - EIRELI - EPP 1 0 1
JOSE ERISVALDO DOS SANTOS 4 1 5
JOSE GILBERTO SILVA SANTOS 1 0 1
JOSE MAURO DOS SANTOS ME 22 2 24
31
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
JOSÉ MENDES DE AMORIM 0 2 2
JOSE NILTON DA SILVA LUIZ-ME 65 10 75
JOSE ROBERTO BALDE DOS SANTOS 0 2 2
JOSIVAL ALVES DA SILVA REFRIGERACOES - ME 0 1 1
JOTA PINTO CELULAR LTDA 3 0 3
JSL S/A. 0 1 1
JULIANA MARIA SANTS GALVÃO 1 0 1
JULIO CESAR ALMEIDA SILVA 1 0 1
JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 1 2 3
KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA 1 0 1
KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 1 0 1
KARLA ALEXSANDRA ROCHA 90321367472 1 0 1
KARMEL MODAS LTDA ME 0 1 1
KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 1 1
KELOW INFORMATICA LTDA 2 0 2
KINGSTON TECHNOLOGY DO BRASIL - SERVICOS TECNICOS DE INFORMATICA LTDA. 1 0 1
KIT LOG PAPELARIA LTDA 1 0 1
KIT S PARANA-INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1 0 1
KOISA DE BICHO PETSHOP 0 1 1
KOMLOG IMPORTACAO LTDA 4 1 5
KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 2 0 2
L J ROLEMBERG DE CARVALHO 1 1 2
L M R DOS SANTOS - ME 1 0 1
L R S COMERCIAL LTDA - EPP 1 0 1
LA MAISON D'AUTOMOBILES 1 0 1
LABORATORIO TECNICO DE PROTESE DENTARIA ERALDO G. 1 0 1
LAGO PARANOA TURISMO E HOSPEDAGENS LTDA EPP 0 1 1
LAGUNA VEICULOS LTDA 1 2 3
LARANJEIRA & FREITAS LTDA 1 1 2
LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 5 0 5
LAUNDROMAT LAVANDERIA 1 0 1
LAVANDERIA 4 ESTAÇÕES 1 0 1
LAVA-SPUMA 0 1 1
LC RAMOS INFORMATICA 2 0 2
LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 7 1 8
32
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
LEADER.COM.BR S.A. 1 1 2
LECA MODA INFANTIL LTDA - EPP 1 0 1
LECCA CRÉDITO FINANCIAMNETO E INVESTIMENTO S/A 1 2 3
LEMON BANK BANCO MULTIPLO S/A 0 1 1
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 3 1 4
LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 57 19 76
LGCL INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1
LIBERTY SEGUROS S/A 1 0 1
LINK POINT SERVICOS LTDA ME 2 2 4
LINS COLCHOARIA COMÉRCIO LTDA ME 1 0 1
LIVEPASS INGRESSOS LTDA 0 1 1
LIVROTECA LIVRARIA E PAPELARIA LTDA - ME 0 1 1
LOCALIZA RENT A CARD SA 1 0 1
LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 1 0 1
LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME 0 1 1
LOJA DO CABELEREIRO LTDA 1 0 1
LOJA DO CELULAR 1 0 1
LOJA DO POSTO COMERCIO E SERVICOS LTDA 5 0 5
LOJA GUIDO COMERCIO LTDA 0 1 1
LOJA OI MACEIÓ 1 0 1
LOJAO DAS MAQUINAS DE COSTURA LTDA 1 0 1
LOJAS AMERICANAS S.A. 65 9 74
LOJAS AMERICANAS S/A 3 0 3
LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 133 23 156
LOJAS GUIDO COMÉRCIO LTDA 1 1 2
LOJAS INSINUANTE LTDA 133 46 179
LOJAS RENNER 0 8 8
LOJAS RENNER S/A 2 0 2
LOJAS RIACHUELO SA 58 22 80
LOREN-SID LTDA 2 0 2
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 10 8 18
LOTERIA CAMPEA DA SORTE LTDA - ME 1 0 1
LOTERIA ILHA DA CROA LTDA - ME. 1 0 1
LOUREIRO & ALMEIDA LTDA 1 3 4
33
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
LOURINETE DA SILVA - ME 0 1 1
LT DO AMARAL III VEICULOS ME 0 1 1
LUA DO BRASIL EDITORA COML. IMP. E EXP. LTDA 0 1 1
LUCIANA LIMA DE ARAUJO -ME 1 0 1
LUCIANO H DA SILVA ELETRONICA - ME 1 0 1
LUIZ EDUARDO ROTOLI MASCARO -ME 1 0 1
LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 1 0 1
LUIZACRED S/A SOC DE CRED, FINANC E INVESTIMENTO 7 0 7
LUIZASEG SEGUROS S.A. 1 0 1
LUKE EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA 1 0 1
M 2 PUBLICIDADE LTDA 1 0 1
M B LUNA ME 9 0 9
M J MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 0 2 2
M L GOMES ADV. ASSOCIADOS 0 1 1
M N SANTIAGO ME 1 0 1
M. CARVALHO & CIA LTDA 1 0 1
M. D. SANTOS DA SILVA - ME 0 1 1
M. G. G. DA SILVA 1 0 1
MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 62 22 84
MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 62 50 112
MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. 6 1 7
MACEIO BICICLETAS COMERCIO PECAS E SERVICOS LTDA ME 1 0 1
MACHADO & MACHADO LTDA 1 0 1
MADESA 2 0 2
MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 7 1 8
MAGAZINE LUIZA 29 24 53
MAGAZINE LUIZA S/A 42 36 78
MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 7 0 7
MAKRO CELL CELULARES 0 1 1
MALTA & PINTO 92 11 103
MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 2 0 2
MANDACARU VEICULOS LTDA 1 0 1
MANGABEIRAS CORTINAS E PERSIANAS 2 2 4
MANGABEIRAS VEICULOS LTDA 4 0 4
MAPEL VEICULOS E PEÇAS LTDA 2 5 7
34
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 1 1 2
MARCELO MORAIS 0 1 1
MARCIO RAPOSO IMOVEIS LTDA 0 1 1
MARCOS MOISES MENDONCA DOS ANJOS 83388320578 1 2 3
MARDEY PRATAS LTDA 1 0 1
MARDONE AUTO PEÇAS 0 1 1
MARIA APARECIDA COUTINHO ALVES MODA - ME 0 1 1
MARIA DE FATIMA DE LEMOS LIMA - ME 0 1 1
MARIA DE FATIMA DE MENEZES CINTRA 0 1 1
MARIA IVETE DE MORAES SILVA E CIA LTDA . - ME 1 0 1
MARIA LUANDA DA COSTA SANTANA 0 4 4
MARIA MONICA ANGELINO LAPA - ME 1 0 1
MARIA ROSINEIDE SILVA FRANCA - ME 0 1 1
MARIA SALETE CORREIA RAMOS 1 1 2
MARINALVA DE SOUZA FUZARO 30742747867 0 1 1
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 5 9 14
MARITIMA SEGUROS SA 0 1 1
MARPU-IND.COM IMPORT. E EXPORT.E SERV. DE INF.LTDA 1 0 1
MARTA´S CALÇADOS 1 0 1
MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 1 0 1
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 155 75 230
MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA. 1 0 1
MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 2 0 2
MASTEROP OPERADORA TURISTICA LTDA - EPP 0 1 1
MAT CONST LTDA - CARAJAS 0 1 1
MATSU AUTOMOVEIS LTDA 1 0 1
MAURICIO MOISES DE ANDRADE 0 1 1
MAVEL VEICULOS LTDA 3 1 4
MCZ COMÉRICO ÓTICA LTDA - ME 1 0 1
MECANICA DO FRIO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 2 1 3
MEDEIROS CELULAR 0 1 1
MEDEIROS E SILVA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 29 9 38
MEGA REDE COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA 0 1 1
MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 3 3 6
35
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
MOVEIS BP LTDA 4 0 4
MOVEIS CARRARO S A 1 0 1
MOVEIS KAPPESBERG LTDA 5 2 7
MOVEIS ROMERA LTDA 0 1 1
MP2 IMOVEIS 4 1 5
MPB CONSTRUÇÕES 1 0 1
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES 1 3 4
MULTI-AR 0 1 1
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 51 16 67
MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 1 0 1
MULTVIDROS & ESQUADRIAS ME. 0 1 1
MUNDAU PNEUS E LUBRIFICANTES LTDA 1 0 1
MUNDIAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 0 1 1
MUNDIAL EDITORA 0 1 1
MUNIZ FILHO E CIA LTDA 1 0 1
N & A ELETRONICA LTDA - ME 13 1 14
N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL SS LTDA 1 0 1
N3 COMPUTADORES, PERIFERICOS E ELETRONICA LTDA 2 0 2
NAGOYA VEICULOS IMPORTADOS LATDA 0 1 1
NARCISO ENXOVAIS 0 1 1
NARCISO MAIA TECIDOS LTDA 0 1 1
NATURA COSMETICOS S/A 1 1 2
NEC BRASIL S.A 0 1 1
NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 18 18
NET - TV E SERVIÇOS 64 25 89
NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA 0 1 1
NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A 7 0 7
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES S/A 2 1 3
NETSHOES COMERCIO LTDA 1 0 1
NETSHOES TIMES 1 0 1
NEUSA DE FATIMA DA SILVA MARTINS 0 1 1
NEW VALUE INFORMÁTICA 1 0 1
NEW VALUE INFORMATICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO 1 0 1
NEW VALUE INFORMÁTICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO 1 7 8
NEW VALUE MACEIO 2 0 2
36
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
NEW VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 0 1 1
NEWMAQ ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 3 1 4
NEX BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP 0 1 1
NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 3 1 4
NILSON ANTONIO DOS SANTOS EPP 1 0 1
NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA. 1 0 1
NOGUEIRA COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA-ME 1 0 1
NOKIA 0 1 1
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 81 39 120
NORCON SOC. NORD. DE CONST. S/A 0 1 1
NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA 2 0 2
NOVA IMAGEM DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA 1 0 1
NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 23 9 32
NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME 148 45 193
NOVA SERVICE 0 2 2
NPR MOTOS E PEÇAS LTDA 1 0 1
NS2.COM INTERNET S.A 0 1 1
NS2.COM INTERNET S.A. 3 1 4
NUNES & DOMINGOS COMERCIAL LTDA 4 0 4
O BORRACHÃO LTDA 1 0 1
O BORRACHAO LTDA. 0 1 1
ODONTO 10X LTDA 1 0 1
ODONTO CARD - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 2 0 2
ODONTO SERV LTDA 4 6 10
ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 3 2 5
ODONTO VIP CARD 1 1 2
ODONTOCARD 1 0 1
ODONTOPREV S.A. 5 4 9
OFFICER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA 1 0 1
OFICIO CONSULTORIA 0 1 1
OLA TELECOMUNICACOES LTDA - ME 5 2 7
OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 14 3 17
OLIVEIRA & SILVA ESQUADRIAS LTDA-ME 0 1 1
OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 3 0 3
OMNICOM SERVIÇOS LTDA 1 0 1
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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013
PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano
GOVENRNO DE
ALAGOASGente que faz pela gente
Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade
ONDA COMMUNICATION DO BRASIL 0 2 2
ONDONTO 10 ARACAJU 1 0 1
ONOFRE ELETRO LTDA 1 1 2
ONZE PRODUCOES DE ESPETACULOS ARTISTICOS LTDA - ME 1 0 1
ORALCLASS ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDA 6 2 8
ORBHES ESPUMAS E COLCHÕES LTDA 0 1 1
ORGANIZACAO DE SAUDE COM EXCELENCIA E CIDADANIA - OSEC 1 0 1
OTICA BOM JESUS 0 1 1
OUTSIDE 1 0 1
P C DOS SANTOS NEGOCIOS ME 0 1 1
PADRÃO DE VIDA 0 1 1
PAG SEGURO INTERNET LTDA 6 10 16
PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 1 7 8
PAMESA CERAMICA SL 1 0 1
PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 4 8 12
PANASONIC 21 1 22
PANK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 1 3 4
PARAGOMINAS MADEIRAS E MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA 1 0 1
PARMAQ - PARAFUSOS E FERRAMENTAS LTDA EPP 1 0 1
PARQUE DAS FLORES ADMINISTRACAO LTDA 1 1 2
PASSAREDO TRANSPORTES AÉREOS 2 0 2
PASSARELA MODAS LTDA 1 0 1
PATIO MACEIO S.A. 1 0 1
PATTANI IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA. 1 0 1
PAULO HENRIQUE LTDA 1 0 1
PC MIX COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 1 0 1
PEDRO BAETA 1 0 1
PEGATRON COMPUTER DO BRASIL 1 1 2
PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 3 2 5
PENEDO CELULAR COMERCIO LTDA ME 3 0 3
PEREIRA COMERCIO & REPRESENTACOES LTDA - ME 1 2 3
PERFORMANCE MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA LTDA-ME 17 3 20
PERSONAL STUDIO ACADEMIA LTDA - ME 1 0 1
PESCA COLETIVA DIVULGACAO E ENTRETENIMENTO LTDA - 0 1 1
PEUGEOT BRASIL 1 0 1
38