rancher enterpriseについて
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Rancher Enterprise(有償版)
について
株式会社スタイルズ
矢野 哲朗
2017年12月04日
自己紹介
経歴 : システム運用 10年・ネットワーク 6年・SI 8年
近頃はownCloud 営業、翻訳を担当
Rancherの好きな機能 : Convoy
その他 : 全く上達しないRubyist一番最初のPCは、OKI if-800 でした…。
矢野 哲朗
tetsurow.yano
株式会社スタイルズ
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OSS?
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Rancher って OSSですよね?
※注:オープンソースソフトウェアのこと
Enterprise?
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Rancher って有償版もあるんです
でも、何してくれるの?(とても素朴な疑問です)
Rancherの有償サポート
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有償サポートには次のようなものがあります
詳細については、Rancher Labs 新藤さんまで
1. Rancher Lisence&Support=ライセンスとSupport
2. Rancher Training=トレーニング
3. Rancher Consulting Service=導入支援サービス
Rancher Lisence&Support?
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基本的には
Supportがメインです
英語でSupportと書いたのは理由があります。
どうも「サポート」に違和感が..
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日本のサポート(保守)
≠海外のSupport
じゃなかろうかと
弊社取り扱いの他のオープンソースのプロダクトを見ていてもそう思います
そもそも日本のサポートとは?
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その前に日本の「製品(プロダクト)」という
言葉に対するイメージは以下
多分こんな感じ
日本の誇るザ・製品
だから、日本のサポートとは?
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日本の保守は、「壊れたところ(壊れているところ)を直す」というイメージが強い。
多分こんな感じ法定12ヶ月点検-メンテナンス | 神戸トヨペットhttp://www.kobetoyopet.com/service/maintenance/inspection/12m/
でも、海外のOSSプロダクトのイメージは、
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どっちかっていうとコッチ。
長崎総合科学大学|新着情報http://www.nias.ac.jp/news/detail.php?id=2591
窓なし、ウィンカーなし、まだ足りないもの一杯
でも、電気自動車の無音、疾走感を提供
だから、海外のSupportとは?
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多分こんな感じ
足りないものをお客さんと一緒に作っていきましょうというイメージが強い
というのも
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※Rancher の更新頻度
月に1回リリースされる
製品もDevOpsなのです
つまり、
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製品が違えば
サポートも違う
当然ですよね
つまり、
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使いながらどんどん
使い勝手が変わっていく
K8Sのサポート追加とか
つまり、
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Rancherプロダクト
≠完成品
=半完成品
プロダクトに注目しちゃダメ
つまり、Supportってのは?
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実は、Rancherプロダクトをsupportするものではない。
とすると、Supportってなに?
つまり、Supportってのは?
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実は、Rancherという体験を
サポートするのがRancher Labs の Support!
ソースコードは、その体験を提供するための単なる手段に過ぎません。
まとめ
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1. Rancherはプロダクトではなくて「体験」
2. この「体験」をサポート(手助け)してくれるのがSupport
3. 快適に「体験」したいならSupportに入りましょう
ご清聴ありがとうございました