Con millones de activos en gestión,

los nuevos grandes propietarios de

activos están multiplicando sus

esfuerzos para mejorar sus servicios de faci-

lity management. Un ejemplo son las

SOCIMIs. Merlin cuenta con activos valora-

dos por 10.556 millones de euros. Trabaja

con varias empresas como Beolia, Engie,

Valoriza y Comsa. Son compañías que ya

trabajaban con Metrovacesa o Testa, pero

también colabora con otras empresas.

Considera que “tener varias firmas fomenta

la competitividad”. En centros comerciales y

oficinas, la SOCIMI contempla hacer con-

cursos con empresas solventes con una dura-

ción que puede oscilar entre uno y tres años.

Ha llegado a invitar a 15 o 18 compañías. El

coste de mantenimiento del edificio para

Merlin está en torno a 0,70 euros el metro2.

Por otro lado, Axiare Patrimonio dispone

de un portfolio con un valor de mercado de

1.710 millones de euros y su principal obje-

tivo es revalorizar su cartera, por lo que hay

un gran potencial para el facility. Por su

parte, la gestión de los activos de Lar

España la lleva el propio Grupo Lar, que

realiza el asset management, el development

management y las inversiones de reforma o

de ampliación, mientras que Gentalia, parti-

cipada al 66% por Grupo Lar, realiza la

comercialización y se encarga de las rentas y

gerencia de centros comerciales.

GestIÓN eFICIeNteUna prestación eficiente de los servicios de

facility management es clave para la rentabi-

lidad de las organizaciones. Según el último

estudio de Regus, proveedor mundial de

espacios de trabajo, el 54% de las empresas

tiene como máxima prioridad para el próxi-

mo año reducir los costes fijos de oficina.

Generalmente, “son las grandes empresas

las que invierten más recursos en el uso y

mantenimiento de espacios de trabajo que

no utilizan de manera eficiente, pero esta

preocupación afecta a entidades de todos los

tamaños”, señala.

“Los propietarios o directores de oficinas

que inviertan en el bienestar de sus ocupan-

tes tendrán muchas más probabilidades de

conseguir un beneficio comercial más alto”,

apunta Cushman & Wakefield. Según la

consultora, para los propietarios invertir en

bienestar también da beneficios. Una

encuesta realizada por el Urban Land

Institute reveló que dos tercios de los profe-

sionales opinan que aspectos relacionados

con el bienestar pueden impactar de manera

directa en el éxito de la compañía y en su

valor económico. Además, más de una cuar-

ta parte de los propietarios creen que pueden

cobrar un alquiler superior como resultado

de crear una buena zona de confort, según un

estudio de Dodge Data & Analytics. Casi la

mitad de los encuestados dicen haber alqui-

lado con más rapidez sus espacios cuando

prestaron atención en mejorar sus condicio-

nes. Por tanto, Cushman & Wakefield

prevé que conforme pasen los años habrá

más papeles en torno a los recursos humanos

y la gestión de instalaciones. Asimismo, “el

bienestar será fundamental para atraer a los

inquilinos de más alta calidad”.

NUeVAs teNDeNCIAsPara seguir las nuevas tendencias, los espa-

cios y entornos laborales “necesitan adap-

tarse a las nuevas metodologías de trabajo,

modelos de conciliación y hábitos de vida

marcados por la irrupción de las nuevas

generaciones y la transformación digital”,

señalan desde la Asociación Española de

Facility Management (IFMA). Esta ten-

dencia hasta ha introducido nuevos perfiles

en el organigrama de las compañías, como el

Workplace Experience Manager. El facility

va a ayudar gestionando eficientemente los

activos, la operación y el mantenimiento de

las instalaciones e innovando en el espacio

para adaptarlo a las necesidades de producti-

vidad de las oficinas. “Diseñar nuevos servi-

cios e innovar será esencial para retener el

talento”, concluye Francisco García

Ahumada, presidente de la Asociación.

¿Quién gestiona losservicios del siglo XXI?Los grandes propietarios de activos necesitanmejorar la eficiencia.

Los espacios de trabajo se reinventan.

especial facility

management

28 diciembre.17 Metros2

Teresa Montero

tmontero@metros2.com

“Los servicios suponen el70% del PIB europeo”

Francisco García Ahumada, pte. IFMA

Metros2: ¿Qué volumen denegocio y expectativastiene el sector?Francisco García Ahuma-da: Sabemos que este es elsegundo coste de las empre-

sas, las organizaciones y las administra-ciones públicas, excepto en los hospitales.Los servicios solo en el sector público, sincontar el real estate, suponen el 5% delPIB. Al meter el real estate público y pri-vado aumentaríamos hasta el 12% o el14%. Pero, la UE asegura que el PIB detodos los servicios es el 70% de la activi-dad económica total y necesitan el soportedel facility management. En España en2016 tenemos registradas 53.280 empresasde estos ámbitos. Hubo un crecimiento del20% en 2016 y para este año y el que vienese mantendrá este incremento. Se da traba-jo a casi un millón de empleados.Metros2: ¿Cómo se está implantando enel sector público?F.G.A: El sector de bienes y servicios en elámbito público supuso en 2015 más de54.800 millones de euros. En la adminis-tración pública se está avanzando lenta-mente. Las comunidades autónomas hancorrido más, pero depende de la región. Elpunto más importante son las administra-ciones locales.Metros2: ¿Cómo se traslada esta expe-riencia a las smart cities?F.G.A: Una ciudad se reconoce por los ser-vicios y hay que poner profesionales a sucargo. Esto aún tiene un largo recorrido.Las urbes van a atraer talento e inversio-nes dependiendo de la gestión de su ofertasanitaria, el mantenimiento de sus activos,de sus universidades... Todas las ciudadesquieren mejorar la calidad de vida y pro-ductividad de las personas, que es algo queestá dentro del FM. Bilbao es un caso deéxito, que ha marcado un nuevo modelo deciudad a través de los servicios. Vitoria esotro éxito.Metros2: ¿Cómo añade el facility mana-gement valor a los activos?F.G.A: El FM va a ser responsable de aña-dir valor al activo, a través del manteni-miento de las prestaciones o incluyendoalgunas nuevas. Con un plan de gestión deactivos podemos decir a los accionistasqué vamos a hacer con su activo, lo hace-mos públicamente y lo va a certificar untercero. Es un criterio de transparencia.Metros2: ¿Cómo se está implantando elFM fuera de los espacios de oficinas?F.G.A: En los hospitales, el Insalud creó unárea de mantenimiento, pero en el resto deservicios no había una integración. Enalgunos hospitales modernos están empe-zando a existir, pero en otros hay muchadesintegración. En hoteles, hay serviciosque son prácticamente core y que se hanrealizado con criterios de buenas prácti-cas. Hasta ahora no hay formación degrado en gestión de hospitality.

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