que necesito saber para tener éxito en la1
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Que Necesito saber para tener Éxito en la
Negociación
Administración IUniversidad Santiago de Cali
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14/04/2023Francy Liliana Norato H. 2
NEGOCIACIÓN ÉXITO PERSONAS Productos - servicios $ fijos INTERCAMBIO : Afecta la población - Ámbitos de la Vida
SITUACIÓN : TOMAR DECISIÓN: Personal Familiar Laboral Social País
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CONFLICTO DE INTERESES
Inicia contra puestos Termina con acuerdo – Desacuerdo entre las
partes
Negociación surge:
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Proceso permite situaciones mutuas de satisfacción entre dos o mas personas a través de la acción de COMUNICACIÓN donde cada propuesta y contrapropuesta logran PUNTO DE EQUILIBRIO
Definición:
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Negociación orientada a la Personas (Objetivo)
Negociación Orientada a los Resultados(Relaciones- Intercambios-
colaboración
Estilos de Negociación
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1, Preparación: Fase previa Búsqueda de información Fijación de objetivos Estrategias Tácticas Exactitud HASTA DONDE CEDER Contactos Planeación Plan de contingencias - alternativas
Proceso de la Negociación
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Periodo de inicio hasta finalización Definición posición Presentación propuesta Objeciones Contra argumentos Indagar Seguridad Preparación de propuesta Soportes Actitud positiva atención
2. Desarrollo negociación
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Ultimo objetivo Llegar acuerdo / desacuerdo Intercambio de posiciones Dejar informe Plan de contingencias Conclusión
3, Cierre de la Negociación
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Estrategias 1. COMPETITIVA ( GANA – GANA ) Equilibrio
2, COOPERATIVA (GANA – PERDER) máximo beneficio
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ERES BUEN NEGOCIADOR?