Les probLématiques du dirigeant

Vous souhaitez développer les compétences de vos collaborateurs pour qu’ils s’adaptent aux évolutions de votre entreprise ?

questions ressources humaines

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PSA Peugeot Citroën 19 c o m m e n t f a i r e d e l a f o r m a t i o n u n l e v i e r p o u r l a p e r f o r m a n c e d e m o n e n t r e p r i s e ?

PBRH

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en quoi « déveLopper La formation dans mon entreprise » La rend pLus efficace ?

1 déveLopper Les compétences La formation vous aide à gagner en compétitivité. Elle fait progresser les compétences de vos salariés tout au long de leur vie professionnelle. Elle leur permet de s’adapter aux besoins et aux objectifs de votre entreprise.

2 adapter Les compétencesLa formation ajuste les compétences de vos collaborateurs aux évolutions de leur métier. Elle permet également de former vos nouveaux salariés pour qu’ils soient rapidement opérationnels.

3 responsabiLiser votre personneL Grâce à la formation, vous responsabilisez vos collaborateurs qui gagnent en confiance et en autonomie. D’autre part, plus un salarié est formé, plus il est motivé : il acquiert les capacités nécessaires pour répondre à vos objectifs.

4 prévenir Les risques La formation est un outil de prévention. Elle permet de sensibiliser vos salariés à leur environnement de travail. En les informant sur les dangers liés à leur activité et les procédures à suivre, vous contribuez à diminuer les risques d’accident du travail.

témoignages de chefs d’entreprise accompagnés par pbrh

attirer une nouveLLe cLientèLe

« Dans mon garage, nous étions essentiellement qualifiés en mécanique générale. Voulant attirer une nouvelle clientèle dont les véhicules sont dotés d’électronique embarquée, nous nous sommes formés pour développer nos compétences en la matière. »

former au métier« J’ai recruté une vendeuse ayant de bonnes qualités relationnelles. Elle manquait cependant d’aisance au téléphone avec les clients. Je l’ai formée pour lui permettre d’être plus efficace dans son poste. »

se Libérer du temps « Désirant me consacrer pleinement à mes fonctions de dirigeant, j’ai formé mon commercial pour qu’il soit plus autonome. Ainsi, j’ai pu utiliser mon temps initialement prévu aux actions commerciales pour ma mission de chef d’entreprise. »

diminuer Les accidents du travaiL « A la suite d’accidents bénins dans mon entreprise, j’ai mis en place une formation pour sensibiliser mes collaboratrices à la sécurité. Elles ont pris conscience qu’un comportement adapté pouvait réduire les risques auxquels elles sont confrontées. »

queLs moyens pour « déveLopper La formation dans mon entreprise » ?

PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage

en Bretagne avec le Fonds européen de développement

régional ou Fonds social européen

pbrh : c’est quoi ? c’est qui ?

vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout

concurrentieL durabLe ?Performance Bretagne Ressources Humaines

Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la dimension RH de votre entreprise pour améliorer

sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et son développement.

Plus de 500 PME bretonnes ont bénéficié du dispositif. Nos conseillers RH interviendront,

pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance avec des interventions individuelles dans votre

entreprise, autour de thématiques communes à un groupe de plusieurs entreprises :

recrutement, intégration, management, culture d’entreprise, organisation du travail,

communication interne,….

comment y participer ?

Les prochains groupes sont en cours de constitution.

pour tout renseignement, contactez un conseiller de votre cci ou joignez directement :

Valérie Albisetti Conseillère ressources humaines v.albisetti@performance-bretagne.net

Gisèle Kermarec Conseillère ressources humaines g.kermarec@performance-bretagne.net Tél : 02 99 25 41 85

Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI terri-toriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.

décrire Le poste En premier lieu, élaborez des fiches de poste. Déterminez l’état actuel des emplois de votre société. Décrivez les missions et objectifs de chaque poste. Ainsi, vous identifierez les compétences nécessaires, c’est-à-dire les savoirs, savoir-faire et savoir-être que vos collaborateurs doivent posséder pour être plus performant dans leur fonction.

mesurer Les écarts avec Les compétences existantesEvaluez les compétences professionnelles de votre collaborateur. Comparez-les avec celles que vous avez définies pour le poste qu’il occupe. Ayez notamment recours aux entretiens annuels pour apprécier les aptitudes de votre salarié à agir en situation de travail par rapport à vos attentes sur sa fonction. Invitez-le à exprimer ses besoins professionnels et ce sur quoi il peut progresser. Vous décèlerez ainsi ses besoins en formation.

définir Les évoLutions nécessaires des compétences du poste Ensuite, définissez les compétences que vous voulez faire évoluer en vue d’atteindre vos objectifs. La nécessité de faire évoluer un emploi peut résulter du projet que vous avez pour votre entreprise, de l’évolution du métier visé, de problèmes ou dysfonctionnements courants ou d’une évolution professionnelle.

eLaborer Le pLan de formationEnfin, construisez un plan de formation pour réduire les écarts entre les compétences existantes et celles requises pour cet emploi. Organisez et planifiez des actions de formation visant à assurer l’adaptation du salarié à son travail ou le développement de ses compétences. Votre plan de formation a pour finalité de répondre aux besoins que vous avez pu déceler afin d’atteindre les objectifs fixés pour votre entreprise.