QlikView‐CustomerSuccessStory‐Bardahl

“Unasucesióndemo/vosfueronlosquedecantaronenlanecesidaddeunasolucióndeBI.Unodeellosfuearaízdeuna necesidad de visibilidad por parte del equipo dedirectores para mejorar la toma de decisiones y elplaneamiento estratégico” comenta José L. MorfinGu#errez,DirectorGeneralAdjunto.

“Hicimos un análisis de 4 soluciones de dis1ntosproveedores y optamosporQlikView. Lapartequepesóen la decisión fue la versa/lidad de la herramienta, lafacilidad de desarrollar las aplicaciones e ir haciendo loscambiosper,nentesy/omodificacionesquerequeríamos.Empezamos a trabajar en el desarrollo del esquema decompensaciones variables de la compañía. Al ser unprocesobastantecomplejo,conreportespersonalizadosymuchas aristas diferentes, aprovechamos la flexibilidadque%enelaherramienta”,agregaJosé.

“Las reglas de negocio de la Compañía 4enenmuchadinámica y van variando según la estrategia y según losproductosque,enenmayorrendimientoparalaempresa.Existen aproximadamente 400 vendedores a lo largo delpaís con diferentes esquemas de pago en 3emposespecíficos con un lapso determinado . Sonaproximadamente 1200 variantes de presentaciones deproductos. Al ser tantas, difieren las métricas y susrespec&vas compensaciones para la fuerza de venta”,aseguraEduardoGonzálezPlasencia,GerentedeBI.

Eldesarrollodeestaaplicación lesahorróuntrabajodeanálisisdeinformaciónde15díasopera4vosasólo2horas. El margen de error bajó ampliamente ya que elestado de cuenta de los vendedores se realizabamanualmente. Al tener esto en una base de QlikViewpermi&óirmidiendoeldesempeñodelosempleados.Elimpacto del ahorro fue doble, en horas opera4vas derecursos y en el valor del proyecto frente a otrasalterna'vasdeproveedores.

Cliente:Bardahl

Sector:Automotríz‐Fabricacióndefluídosautomotrices,lubricantes,an#congelantesylíquidosdefreno.

Can$dadempleados:1350

Sucursales:42anivelnacionalyunáreadeexportaciónconproyectoscon8países.

Geogra'a:México

Desa%os:

‐Necesidaddetenervisibilidaddelaempresaparalamejoradedecisionesanivelestratégico.

‐Op#mizarprocesosy#emposopera&vos.

Solución:Costos,Pricing,Ventas,Carteradeproductos,RRHH.

Hardware:ServidorWindows2008Server,64GbenRam

DW/BI:QlikView

Database:Oracle12

Can$dadLicenciasy/oConsultoría:Enterprise,15Cally50DocumentCall

Ejecu&vosdeBardahl:

JoséL.MorfinGu.errez:DirectorGeneralAdjunto

EduardoGonzálezPlasencia:GerentedeInteligenciadeNegocios

Solu%onOverview

QlikView‐CustomerSuccessStory‐Bardahl

La complejidad del proceso, y el hecho de conver4rlo de algo completamentemanual, con reglasdenegocionoescritas y ajustadaspor criterioen cadaunade lasfases, sumadoaque lavalidacióncrí4cadecadaprocesodepagodebía realizarseenformamensual,hizoquelaprimeraetapadeldesarrollosedemoraraa5meses.

Las aplicaciones siguientes se realizaron en 1empo record. Luego de estaherramientadecomisionesvariables,sedesarrollóladecompensacióndeunbonoentansólo1mes.

Aldíadehoyhay6aplicacionesenmarchaconQlikView:ventas,costos,pricing,cartera de producto, 2 en RecursosHumanos. También algunas en desarrollo comopedidos,inventariosycompras,quesólodemoran2semanasendesarrollarse.

“La clave del éxito es que el usuario conozca bien su fuente de informacióntransaccionalparaqueseaágilelprocesodedesarrollodelaaplicación.Internamenteestamosenunaetapamásabiertaenelmanejodeinformaciónanivelaltagerenciayestopermi*óeltrabajoenequipo.Actualmenteenlasjuntasdedirectoriosepuededarunseguimientoalasventas,tendencias,determinarcostosymonitorearfluctuacióndepreciosenlascomprasdelasmateriasprimas.Todoelanálisisdesituacióndelnegocioy los obje)vos a discu)r en el directorio se centran en los resultados de QlikView”comentaJosé.

Enloquerespectaasucursales,tambiénestánterminandodedesarrollaruntablerodecontrolpararealizarel“deployment”alas42sucursalesdondevanatenertodoslosindicadoresdesupersonalencuantoa loqueestápasando,quiénesrealmenteestánaportandoalnegocio,etc.Asimismo,elobje5voesproporcionarunaherramientaalosvendedores para que puedan dar seguimiento a sus indicadores crí*cos ( los de laempresa): cuota de ventas, situación de la cartera, y prospección de clientes:Indicadoresclaveanivelsucursalycuálessonlospuntosacuidar.

“ElretornodelainversiónconQlikViewfuemuyclaro,semejoraronlos;emposopera&vosa&emporecord(15díasdetrabajoopera&vosvs2horas),elclimalaboralmejoró ampliamente. Gracias al éxito en el desarrollo de los procesos, se hainstaurado un equipo de BI internamente que colabora en la elaboración de losproyectos,segúnelejecu+vo.Sihayunproblema,secon9aquelaherramientavaaayudaralanálisis.Estamossumamentecontentosporquenosdamuchavisibilidaddela información y el estado de situación del negocio, democra4zando la informaciónparaunamejortomadedecisiones.Estonospermi0ótenerinternamenteequiposdetrabajo más sa+sfechos con mejor comunicación. Estamos recién comenzando,sabemosquehaymuchasopcionesconotrosBI,peroconQlikViewsabemosqueHayunMundoMejor”,aseguraJoséL.Morfin.