punt xpunt maura claramunt i gorka garmendia 1
TRANSCRIPT
![Page 1: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/1.jpg)
1ª jornada puntXpunt
La viticultura i els nous models de negoci
Maura Claramunt,
30 març 2010
Maura Claramunt,Consultora de negoci i experta en Marketing On line
Gorka Garmendia,CEO Gorka Garmendia & Asociados 30 març 2010
Auditori AXA
Barcelona
Asociados
![Page 2: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/2.jpg)
Necessito Internet?
![Page 3: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/3.jpg)
Bodegas Carlos Recio, Cantabria
![Page 4: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/5.jpg)
Vi Teixar
![Page 6: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/6.jpg)
Vi Teixar
![Page 7: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/8.jpg)
Quin és el meu públic objectiu?
I quines són les seves preferències?
![Page 9: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/9.jpg)
Què fan a Internet els meus competidors per cada tipus de segment?
![Page 10: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/12.jpg)
Els competidors no ho són respecte el producte, sinó en relació amb els que poden cobrir les necessitats o preferències del públic objectiu
![Page 13: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/14.jpg)
I quin posicionament tenen?
![Page 15: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/17.jpg)
Quin és el risc de no tenir segmentat el meu públic?
![Page 18: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/19.jpg)
Quina oferta de valor DIFERENT oferiré per Internet?
Utilitza Internet el meu públic?
I quin objectiu busco al canal online?
Puc aportar valor afegit a través del canal online?
És apropiat per comunicar-se pel canal online?
I quin objectiu busco al canal online?
![Page 20: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/20.jpg)
Tenir clar quin objectiu i valor afegit PER CADA segment
![Page 21: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/21.jpg)
Quines tàctiques haig de fer?
![Page 22: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/22.jpg)
Si l’Objectiu online és fidelització i marca
Retorn a llarg termini i sostenibilitat
![Page 23: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/23.jpg)
www.google.com/alerts
Tenir sempre l’orella parada
![Page 24: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/24.jpg)
…Però podem plantejar-nos un objectiu de converses a curt termini
Tàctiques de captació
Actua sobre una petita part del mercatNecessita poca inversió
Els resultats són petits però l’eficàcia és alta i l’eficiència tambépermet conèixer de forma ràpida la comunicació més eficaç pel target escollit
![Page 25: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/25.jpg)
www.google.com/analytics
Objectiu: captació i conversions
![Page 26: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/26.jpg)
MESURAR, MESURAR, MESURARwww.google.com/analytics
Objectiu: captació i conversions
![Page 27: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/27.jpg)
Tàctiques de conversions: el ROI a curt termini
En dos anys, +283% en visites setmanals
![Page 28: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/28.jpg)
Distribució, com ho faig?
SEM
Adwords
SEO
Banners (CPM)
E-mailings
Directoris, fòrums, blogs, xarxes,
RRPP, publicitat massiva
![Page 29: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/29.jpg)
1) Local (gratuït), SEM ; 2) SEO
![Page 30: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/30.jpg)
eyetracking
![Page 31: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/31.jpg)
Com començo amb els Adwords (SEM)?
SEM
Adwords
Campanyes Google Adwords (SEM):CPC, no CPMCPC, no CPMControlable al 100%ImmediatPressupost màximHe de ser el primer?Quality Score: CPC, CTR i d’altresOptimització: grups d’anuncis segmentats i test continu
Conversions a curt termini amb poca inversióinicial
![Page 32: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/32.jpg)
Com millorar posicions sense augmentar CPC?
![Page 33: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/33.jpg)
Impacte d’una campanya SEM
En 10 mesos, +184% en visites setmanals
![Page 34: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/34.jpg)
Com aplico el SEO?
SEO
- Clics gratuïts- Algoritme secret- A mig-llarg termini- Web Indexable / SEO friendly, navegabilitat- continguts rellevants per temàtiques (abans paraules clau)- fer RRPP per aconseguir ”backlinks” de webs amb PR alt i rellevants- evitar black hat i flash
Conversions a curt termini amb poca inversióinicial
![Page 35: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/35.jpg)
10 pàgines indexades?
![Page 36: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/36.jpg)
Impacte d’una campanya SEM + SEO
SEM, +184% en visites setmanals
SEO, +35% en visites setmanals
En dos anys, +382% en visites setmanals
![Page 37: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/38.jpg)
Què fem amb el tràfic?
- Conversió web
- Web pensant en el
usuari i no en el producteusuari i no en el producte
- Contingts rellevants,
rics, somplerts
- Segmentats per tipus
d’usuari (landing pages)
- Usabilidad,
arquitectura, navegació
- Captació BBDD?
![Page 39: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/39.jpg)
Home vs. Landing Page
![Page 40: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/40.jpg)
Conversió web i ROI
� 5% suscripció � 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€� 5% suscripció � 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€
� 10% suscripció � 1.000 suscrip. X 100€/suscrip. = 100.000€
10.000 visites
Més ROI sense incrementar inversió
![Page 41: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/41.jpg)
Com augmentem aquest ROI?
![Page 42: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/42.jpg)
Com augmentem aquest ROI?
![Page 43: Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/556ef199d8b42ad36d8b4c8d/html5/thumbnails/43.jpg)
Gràcies
Gorka Garmendia
Director creatiu i expert en marketing online
www.gorkagarmendia.com
Maura Claramunt
Consultora de mercat i models de negociTIC
Twitter.com/mclaramuntwww.mauraclaramunt.comwww.onlymediaweb.com
www.acc10.cat