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Psych D-101: (5 ECTS) Psychologie et Management http://www.solvay.edu/PSYCH-D-101
Prof. Patricia Garcia-Prieto ChevalierChair in Organizational [email protected]
Phone:+ 32 02 650 3835
La Personnalité - Session 2
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Psyc D 101 – SEULEMENT INGEST
PSYCHOLOGIE GENERALE• Veuillez consulter avec votre secrétariat
PSYCHOLOGIE ET MANAGEMENT• Seulement INGEST Solvay
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Plan du cours
– Axe 1: Psychologie et Management (80% du cours)• La personnalité• La perception• La motivation• Le stress• L´apprentissage• La relation humaine• L´influence sociale• Les petits groupes: travail en équipes
– Axe 2: Psychologie - Marketing (10%)• Émotion, identité sociale et Marketing
– Axe 3: Psychologie - Économie (10%)• Économie du Bonheur, Neuroéconomis
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Livre et évaluation
• Livre de référence:– « Psychologie et Management », 2e Edition, Estelle M.
Morin et Caroline Aubé (Chenelière Education) – disponible au PUB.
• Évaluation:Le livre dans son entièreté fait partie de l'examen, comme
l'ensemble de ce qui sera vu au cours théorique. – Format QCM
1. Épreuve dispensatoire Janvier2. Examen mai/juin3. Examen août/septembre
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Chapitre 4,5ApprentissageMODIFICATION
Chapitre 2Perception
SIGNIFICATION
Chapitre 3Motivation
ORIENTATION
Chapitre 1Personnalité
Systèmes de défense
Émotions et stress
Intelligence
Stimuli ButComportem
ent
Processus psychosociaux
Le comportement HumainChapitre 7
Relations Sociales
Chapitre 8Équipes de Travail
La personnalité
Lire Chapitre 1 - « Psychologie et Management », 2e Edition, Estelle M. Morin et Caroline Aubé (Chenelière Education)
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Plan de la session
• Description de la personnalité– Définition la personnalité– Comment décrire la personnalité?
• Les traits de personnalité• Les types de personnalité
• Développement de la personnalité– Le cycle de vie
• Applications au monde du travail– La sélection de personnel– Le choix de carrière
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Définition“Un ensemble de caractéristiques affectives, émotionnelles et
dynamiques relativement stables et générales de la manière d´être d´une personne dans sa façon de réagir aux situations dans laquelle elle se trouve” (Bloch et al., 2002)
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Comment décrire les traits de personnalité ? (Costa & McCrae, 1992)
1. Extraversion / Introversion2. Stabilité émotionnelle / Névrosisme3. Ouverture à la expérience /
Dogmatisme4. Agréabilité / Désagréabilité5. Conscience / Négligeant
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Le « Big 5 »Extraversion
Sociable, actif, optimisme, bon vivant, chaleureux, etc.
RRéégularise la gularise la motivation (motivation (éénergie nergie
ddééployployéée dans le e dans le monde extmonde extéérieur)rieur)
IntroversionRéservé, sobre, discret, etc.
Stabilité émotionnelleCalme, détendu, serein, etc.
Perception de la Perception de la menacemenace
NévrosismeInquiet, nerveux, sentiment d’être inadéquat, etc.
Ouverture à l’expérienceCurieux, créatif, ouvert d’esprit, non traditionnel, tolérant, original, etc.
IntIntéérêt pour la rêt pour la nouveautnouveautéé
DogmatismeConventionnel, conservateur, terre à terre, champs d’intérêt restreints, etc.
AgréabilitéSensible, intègre, droit, honnête, altruiste, capable de pardonner, enclin à démontrer de la compassion, etc.
RRéégularise les gularise les relations avec les relations avec les
autresautres
DésagréabilitéCynique, rude, suspicieux, Cynique, rude, suspicieux,
compcompéétitif, revanchard, titif, revanchard, irritable, manipulateur, etc.irritable, manipulateur, etc.
ConsciencieuxOrganisé, méthodique, fiable, travaillant, discipliné, ponctuel, scrupuleux, ambitieux, persévérant, etc.
AssiduitAssiduitéé, , organisation, organisation, persperséévvéérancerance
NégligentIrresponsable, paresseux, apathique, négligent, lâche, sans volonté, hédoniste, etc.
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La prédiction des traits de personnalité Évidence empirique• Performance individuelle et en équipe• La viabilité d´une équipe• La satisfaction au travail• La rotation du personnel• La motivation• Le leadership• Les comportements discrétionnaires• Les comportements déviants• L´implication au travail• La pro activité dans la recherche d´emploi• Le salaire• Le statut social• La créativité• Le bien-être psychologique
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L´idéal des recruteurs?
• Extraverti• Stables émotionnellement • Ouverts aux expériences• Agréables • Consciencieux
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Comment décrire le type de personnalité ?
• Type d’employé (Lesage et Rice) recherche Québécoise sur comment les employés évaluent le climat de travail
• Les Types Psychologiques (Jung, MBTI de Myers et Briggs)
– La fonction dominante, la fonction auxiliaire, la fonction tertiaire et la fonction inférieure
– Comprendre les fonctions opposées aux nôtres
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Typologie d’employé (Judith Rice, 1978; Rice & Lesage, 1982)
IM
EMEC
IC
Interne(c’est à cause de moi)
(c’est à cause de la chance!)Externe
MéfiantConfiant
Se sentir sous- estimé (on ne
s´aperçoit pas que c´est lui le meilleur et qu´il mérite de
travailler sans aucune contrainte)
Se sentir sous- estimé s´il ne fait
pas une tâche qu´il maîtrise
déjà
Se sentir exploités par les gens puissants qui contrôlent les
« règles du jeux »
Avoir l´impression que le supérieur ne s´occupe pas
de lui
Contrôle
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Genre de tâche le mieux adaptée
IM
EMEC
IC
Interne
Externe
MéfiantConfiant
Tâches variés ou il n´a qu´a compter sur
lui-même pour convaincre et
séduire les autres, les critères sont
ambigus, il n´est pas obligé d´administrer
ce qu´il met sur place
Beaucoup de défis ou il pourra collaborer avec
d´autres et progresser, bâtir
Tâche sécurisante dont les critères sont
impersonnels et objectifs, ne le
soumettant pas au jugement des autres
qu´il craint
Tâche ou il est lié à un supérieur
immédiat qui lui dit quoi faire, le
corrige au besoin, mais sans le réprimander
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Type de personnalité (Jung, 1921, 1976)
• Deux attitudes type (Orientation de l’énergie) :
– Extraversion (E)– Intraversion (I)
• Quatre fonctions psychologiques (Manière avec laquelle cette énergie est structurée):
– Sensation (S - sensing)– Pensée (T - thinking)– Sentiment (F - feeling)– Intuition (N - perceiving)
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Modèle de Jung: 2 attitude types
•Pour lui, l’introverti est un inhibé•Mal contrôlée: superficialité, bavardage, parle avant de penser => gaffes•Facile a connaître•Communique facilement par la parole•Action – réflexion – action•Tolérance aux contradictions du discours•Établit contact facilement
• Pour lui, l’extraverti est un « hystérique »
• À l’excès: retrait, timidité maladive, se replie dans le monde intérieur, ignorant les contraintes des gens et des choses
• Difficile à connaître• Communique plus facilement par
l’écrit• Réflexion – action - réflexion• Intolérance aux contradictions• Préfère approfondir les contacts
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Stimule l’actionEncourage la discussionApprécie le travail en
groupe
Comment le gérerPour savoir ce qu’il pense, il s’agit simplement de l’écouter
Se concentrer sur l’actionNe pas être surpris s’il prend des initiatives
Pour s’améliorer …Laisser les autres s’exprimer en premierS’arrêter un instant pour réfléchirNe pas croire que la réflexion nuit à
l’efficacité
L´extraverti dans le groupe
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Stimule la réflexionEncourage la préparationRespecte les frontières et les domaines privés
Comment le gérerPour savoir ce qu’il pense, il faut le lui demanderLui donner du temps pour réfléchirS’attendre à ce qu’il préfère travailler seul ou avecquelques personnes
Pour s’améliorer …Oser exprimer ses bonnes idéesSe trouver une place tranquille pour travaillerNe pas croire que les autres savent ce qu’ils
pensent
L´introverti dans le groupe
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Modèle de Jung : Quatre fonctions psychologiques (Manière avec laquelle l’énergie est structurée):
Quelque chose existe: • La sensation recueille les donnée internes et externes par
les récepteurs sensoriels
Qu’est que c’est?• La pensée les organise et leur trouve un sens
Est-ce que ça en vaut la peine?• Le sentiment établi la valeur
D’où cela proviens-il et vers où cela tend-il?• L’Intuition détermine les possibilités que cela représente
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Pensée (T): définit, nomme, explique
Sensation (P): ressent,
sent
Sentiment (F) : estime, évalue, reconnaît, apprécie
Intuition (N): flaire,
envisage, prévoit, imagine
4 Fonctions Psychologiques
Extraversion
Introversion
R a t i o n n e l
Irrationnel(au delà de la raison)
Pensée (T)
Sentiment (F)
Sensation (P)
Intuition (N):
Fonction de Jugement (T et F):
Patterns de comportement conformes aux valeurs établies dans l´histoire
humaine
Fonction de Perception
(P et N):Patterns de
comportement conformes à la réalité
perçue
Axe attitude type
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Myers Briggs Type Inventory (MBTI)2 attitudes
type
Fonction de PERCEPTION(irrationnelles)
Fonction de JUGEMENT(rationnelles)
Styles de vie(Relation avec
les autres)
4 Fonction Psychologiques
Manière de structure l´énergie
Orientation de l´énergie face
à un événement
Sur la base des idées Sur la base des valeurs
Sens, ici, maintenant Flair, envisage, prévoitManière de structure l´énergie
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MBTIflaire, envisage, prévoit, imagine
ressent, sent, ici, maintenant
définit, nomme, explique
estime, évalue, reconnaît, apprécie
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Fonction Dominante (facile!)
• Dominante est la fonction « facile, familière», claire préférence parmi les 4 fonctions psychologiques : S N T F
• Maîtrise personnelle et confiance en soi dans le domaine de la fonction (mais pas nécessairement performance de la fonction)
• Acquisition et développement des traits caractéristiques de cette fonction
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Fonction Auxiliaire
• Auxiliaire se manifeste sous pression lors de l´adaptation • Toujours de nature différente, mais pas antagoniste, de la
fonction dominante• Permet l’équilibration des conduites• Permet d’approcher le domaine de l’inconscient et d’aider
le développement de la personnalité
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Fonction Tertiaire
• S’oppose à la fonction auxiliaire, mais joue un rôle similaire• N’est pas aussi différenciée que la fonction auxiliaire• Sert de dépannage quand la fonction auxiliaire fait défaut
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Fonction Inférieure (le point faible)
• S’oppose à la fonction dominante• Point faible de la personnalité (dans les deux sens,
généralement)• Reléguée dans l’inconscient: état archaïque - primitive,
non-différenciée, immature, non-maîtrisée• Lenteur, source constante d’erreurs, susceptibilité, à
contretemps, masquée, troublante, etc.• Indique la direction de l’adaptation et de l’individuation• Facteurs déclencheurs: fatigue, stress, maladie, alcool,
drogue, chocs, critiques imméritées, crises, conflits
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Forces de la fonction dominante et Faiblesses de la fonction inférieure correspondante
Force de la fonction dominante
Sensation
Reconnaitre les faits pertinents...
Intuition
Imaginer des possibilités nouvelles...
Pensée
Être bon analyste...
Sentiment
Bien comprendre les gens...
Conséquences possibles de lafonction inférieure
Intuition
Voir le futur de façon négative...
Sensation
Être obsédé par les détails mineurs etpréoccupé par des faits sansimportance...
Sentiment
Manifester des déchargesémotionnelles incontrôlées...
Pensée
Être hypercritique...
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MBTI (Myers-Briggs )
Attitudes Fonctions de PERCEPTION
Fonctions de JUGEMENT
STYLES DE VIE
Extraverti(E)
Sensation(S)
Pensée(T)
Jugement(J)
Introverti(I)
Intuition(N)
Sentiment(F)
Perception(P)
16 types psychologiques de Myers-BriggsIStJJe fais ce qui doitête fait.Tuteur
IsFPJe vois beaucoupmais j'en dis peu.Artiste
IsTPJe suis prêt àessayer n'importequoi tout de suite.Artisan
ISfJJe possède unsens du devoir.Conservateur
EsFJJ'aime accueillirdes gens.Vendeur
EsTJJ'aime administrer.Admisnistrateur
ESfPJ'estime qu'on nevit qu'une seulefois.Amuseur
EStPJ'aime le réalismeultime.Organisateur
ENfPJe tire tout ce queje peux de la vie.Journaliste
InTPJe possède unepassion pour larésolution deproblèmes.Architecte
INtJÀ mon sens, toutpeut être amélioré.Scientifique
InFPJ'aime rendre unservice noble pouraider la société.Chercheur
INfJJe suis uneinspiration pour lesautres.Auteur
EnTJJ'aime diriger.Maréchal
EnFJJ'aime persuaderen douceur.Pédagogue
ENtPJe relève un défiexcitant aprèsl'autre.Inventeur
Les étapes de la vie (Jung, 1930,1981; Mahoney, 1991)
Confiance
Autonomie
Initiative
Travail
Identité
IntimitéGénérativité
Naissance
Puberté
Adulte
Mitan
Retraite
MortPhysiologie
Sécurité
Amour
Estime
ActualisationTranscendance
SocialisationExpansion
IndividuationIntériorité
Intégrité personnelle
Si jeunesse savait….si vieillesse pouvait!
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Applications au monde du travail
• Sélection de personnel; congruence entre personnalité et environnement de travail– Person-environment fit:
• Person- job fit• Person-group fit• Person-organization fit
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Le choix de la carrière L ’hexagone de la théorie de Holland (1985)
R I
A
SE
C
R = réaliste
I = investigateur
A = artiste
S = social
E = entreprenant
C = conventionnel
La carrière comme expression de la personnalité!
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Choix de carrière: Théorie de Holland - RIASEC
• Choix de la profession ou du métier = expression de la personnalité
• Guidé par des caractéristiques personnelles
Congruence entre
le type professionnel et
le type d’environnement de travail
SatisfactionAccomplissement personnel
Stabilité dans l’emploiSuccès professionnel
⇒