psdp 4 an dan buffer resource strategy 1112
TRANSCRIPT
Perencanaan Sumber Daya PerusahaanMahendrawathi ER
Tipe-tipe Perusahaan
Mahendrawathi ER
Diskusi Apa yang dimaksud dengan cara pandang berbasis
proses dari sebuah perusahaan/organisasi? Sebuah proses dapat menghasilkan produk
sampingan yang tidak diinginkan atau dikirim kepada konsumen, cari contohnya!
Hal-hal apa yang membedakan barang dengan jasa dilihat dari:◦ Wujudnya◦ Kemampuan untuk disimpan◦ Kemampuan untuk dipindahkan◦ Waktu produksi dan konsumsi◦ Kontak dengan pelanggan◦ Kualitas
Hal-hal apa yang membedakan perusahaan manufaktur dan jasa
PendahuluanSoftware ERP pada dasarnya
bertujuan untuk mengintegrasikan berbagai departemen di dalam perusahaan
Apa yang dimaksud dengan cara pandang berbasis proses dari sebuah perusahaan/organisasi?
ProdukProduk adalah sekumpulan
output yang diinginkan dari suatu proses
Sebuah proses dapat menghasilkan produk sampingan yang tidak diinginkan atau dikirim kepada konsumen ◦Contoh??
Atribut ProdukUntuk sebuah tipe produk,
konsumen bisa saja memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda
Tipe Produk: Barang vs. JasaHal-hal apa yang membedakan
barang dengan jasa dilihat dari:◦Wujudnya◦Kemampuan untuk disimpan◦Kemampuan untuk dipindahkan◦Waktu produksi dan konsumsi◦Kontak dengan pelanggan◦Kualitas
Tipe Perusahaan: Manufaktur vs. JasaHal-hal apa yang membedakan
perusahaan manufaktur dan jasa
Urutkanlah perusahaan-perusahaan berikut berdasarkan tingkat barang dan jasa yang dihasilkan
Produksi minyak mentah
Klinik psikoterapi Restoran Pengolahan aluminium Konsultan manajemen Produsen alat
permesinan khusus Layanan sistem
komputer
Produk Murni
Jasa Murni
Fokus Pengelolaan Sumber DayaApa yang menjadi fokus
pengelolaan sumber daya pada perusahaan manufaktur dibandingkan dengan perusahaan jasa?
Implementasi ERPBagaimana perbandingan
implementasi ERP pada perusahaan manufaktur dan jasa?◦Sumber: Botta-Genoulaz & Millet
(2006), An Investigation into the Use of ERP Systems in the Service Sector, International Journal of Production Economics, Vol. 99, pp.202 – 221.
ERP PADA SEKTOR JASA
Referensi• Botta-Genoulaz & Millet (2006), An
Investigation into the Use of ERP Systems in the Service Sector, International Journal of Production Economics, Vol. 99, pp.202 – 221.
Implementasi pada 6 Kasus
A is a private French hospital;
B is a private French non-profit making
companymember of the public sector
hospitals;
C is one of the largest software
companies in the world;
D is one of the biggest banks in Europe;
E is among the world’s leading insurers and financial
service providers, which operates in both domestic and
international markets;
F offers a complete portfolio of
telecommunications and Internet services for both
individuals and industrial
organizations.
Pemenuhan kebutuhan fungsional vs. Integrasi
Manufaktur
• ERP sebagai solusi terintegrasi
Servis
• Sistem terintegrasi tidak ada
• Walaupun ada modul-modul fungsional ERP yang bermanfaat untuk servis
• Contoh: RS tidak mau mengadopsi sistem yang sama di seluruh departemen
Pentingnya Tenaga Kerja pada Servis
Manufaktur
• Manajemen Inventory bisa ditingkatkan dengan ERP
• Inventory menjadi domain utama untuk proyek ERP
Servis
• Inventory/budget bukan KPI (ct: rumah sakit)
• KPI adalah labour/budget
• Perusahaan servis tidak mengimplementasikan modul perencanaan
• Planning pada servis terkait dengan skill link strategis antara sales dengan human resource
• Belum ada pada paket ERP
Pentingnya Tenaga Kerja pada Servis
Manufaktur
• Manajemen Inventory bisa ditingkatkan dengan ERP
• Inventory menjadi domain utama untuk proyek ERP
Servis
• Inventory/budget bukan KPI (ct: rumah sakit)
• KPI adalah labour/budget
• Perusahaan servis tidak mengimplementasikan modul perencanaan
• Planning pada servis terkait dengan skill link strategis antara sales dengan human resource
• Belum ada pada paket ERP
Definisi Produk
Manufaktur
• Prosesnya sudah banyak dianalisis dan dimodelkan
• Produktivitas mengasumsikan bahwa perubahan konfigurasi sumber daya tidak mengubah kualitas output
Servis
• Seringkali sulit mendefinisikan dengan jelas bagaimana layanan diberikan
• Perubahan sumber daya dan sistem produksi berpengaruh terhadap kualitas dari servis
Perencanaan
Servis: tidak dapat memisahkan secara penuh operasi front-office
dengan back-officeSebelum menangani masalah penggunaan sumber daya, menjadualkan dan optimasi
perlu dipahami proses pemberian servis itu sendiri
Definisi Produk dan Perencanaan Operasi
Implementasi
Manufaktur
• Banyak solusi untuk perusahaan kecil dan menengah
Servis
• ERP sistem lebih cocok untuk perusahaan servis berukuran besar
• Tidak banyak solusi untuk penyedia layanan berukuran kecil
Penekanan pada sumber daya manusia
BUFFER RESOURCE STRATEGY
Outline
Inventory BuffersVolume / Variety MatrixProject Driven CompanyMake to Stock ( A-type company )Make to Order ( V-type company )Assemble to Order ( T-type
company )Make to Stock / Assembly to Order ( I-type company )Summary
Intro
Why do we need buffers??
We need buffers because…
Even with the best implementation of:◦Planning technology◦Clear communicated vision◦Total alignment of the business processThings can always go wrong!Such as….?????
Buffer resource strategy allows the enterprise to absorb the variability and still perform to expectations!
What can a company used as a buffer?
Inventory and capacity can be used to buffer customer demand from the manufacturing process
Different types of industries and manufacturing processes require different buffer types and size
Customer demand
CompanyBuffer
Inventory and capacity
InventoryThe largest single current asset (non
capital) in most companies today.The true market value of excess and
obsolete inventory is really a small fraction of its book value may actually cost money to unload!
Customer demand higher variety, shorter lead-times and lower volumes
Modern enterprise must carefully invest its inventory dollars to ensure that it can quickly turn investment into profit, not loss!
CapacityCapacity is perishable
Capacity that is not used today is no longer available tomorrow!
Both inventory and capacity must be wisely spent to achieve the best benefit!
Inventory buffers
Inventory can be in the form of:◦Finished goods◦Work in progress inventory◦Raw materials
Different types of industry
Make-to-stock◦Produce based on forecast
Make-to-order◦Produce based on customer order
Assembly-to-order◦Produce semi-finished goods based on
forecast & conduct final assembly based on customer order
Make-to-stockStocking finished productLevel of stock depend on:
◦ Response time to customer demand◦ Level of demand variability
If lead time is short ◦ Level of stock can be small◦ Quick recovery when there is unexpected
demand◦ Require flexible capacity
Most make-to-stock company is capital intensive buffer is necessary to assure acceptable customer service
Make-to-orderBuffer demand variability at the
level of component raw materialWorks well when number of raw
material is lowDirectly affected by lead-time
and reliability of supply base◦Reliable/fast supplier small buffer◦Unreliable/slow supplier large
buffer
Assembly-to-orderOffer wide variety of goods without
investing in finished goods inventory
Small variety of semi-finished goods are stocked
Followed by final assembly of a wide product variety accomplished quickly after customer demand by choosing from the list of alternatives
VATI Strategies V plant
◦ Few materials◦ Wide variety of end items◦ Typically make-to-order approach to manufacturing
A plant◦ Wide variety of materials◦ Made into fewer end items◦ Typically make-to-stock
T plant◦ Holds minimum number of combination until last moment◦ Typically assembly-to-order
I plant◦ Many raw materials combined into significantly fewer
semi-finished goods from which wide variety of end items assembled
◦ Typically make-to-stock/assembly-to-order
Inventory position vs. VATI strategiesIn alignment with VATI strategies, where
should a company place its inventory?Rule of thumb: placed at narrowest point
Inventory (raw materials)
Inventory (finished products)
Inventory (semi finished)
Effective ERP implementation should be expected to◦ reduce inventory and◦ Improve capacity utilizationBy providing higher quality planning information
fasterProduce only what will be sold immediatelyBut, inventory reduction can reduce customer service The answer is:
Not too much inventoryNot too little inventoryJust the right inventory…At the right time
Volume/Variety MatrixV
olu
me
Variety
4
3
2
1
1: Project
2: Make to order
3: Assembly to order3 & 4: Make to stock
Tugas KelompokSesuai dengan pembagian tipe
industri yang diperoleh, maka siapkanlah presentasi untuk menjelaskan tentang:◦Karakteristik dari tipe perusahaan◦VATI strategy untuk tipe perusahaan
tersebut◦Fitur utama ERP untuk tipe
perusahaan tersebut◦Contoh penerapan ERP pada
perusahaan dengan tipe tersebut