protocolo de investigacion kaizen

7/23/2019 Protocolo de Investigacion Kaizen

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Nombre del proyecto (Máximo 15 palabras).

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR D

URUAPAN

LICENCIATURA ENINGENIERÍA INDUSTRIAL

“Propuesta a la Mueblería Muebles del Ángel para Implementación de Kaizen como una erramienta en la me!ora

continua del almac"n)#

O

“Implementación de la herramienta Kaizen como propuesta demejora continua para el almacén se la mueblería "Muebles del

Ángel"

PROTOCOLO DEINVESTIGACIÓN

TALLER DE INVESTIGACIÓN 1

P R E S E N T A

CAMARILLO PRADO MIGUEL AARÓN

FACILITADOR:ING. BRENDA.

Instituto Tecnológico Superior de Urupn

Instituto Tecnológico Superior de Urupn 0




URUAPAN, MICH. SEPTIEMBRE 2015

TA!LA DE CONTENIDO

CAPÍTULO 1. GENERALIDADES"# NOM!RE $ O!%ETI&O DEL PRO$ECTO# " "#" No'(re del pro)ecto# " "#* Antecedentes "#+ Plnte'iento del pro(le'# "

"#, O(-eti.o generl# "*# %USTI/ICACIÓN# " *#" %usti0icción# " *#* 1ipótesis# "+# MARCO TEÓRICO# ",# DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTI&IDADES A REALI2AR# " ,#" !os3ue-o del '4todo " ,#* Cronogr' " ,#+ Presupuesto 5Si corresponde6 "

REFERENCIASGLOSARIOANEXOS

I#II#





“Propuesta de Implementación de $ai%en como una erramienta en lame!ora continua del almac"n de Muebles del &n'el (Morelia)#

C'rillo Prdo Miguel Arón"

Apellido Pterno Apellido7Mterno No'(res5s6 Asesor interno *

INTRODUCCION:En el siguiente pro)ecto se 'ostrr un propuest de 'e-or continu dentro dell'c4n8 l cul se (s en l 0iloso09 K!"#$# Esto surge del :ec:o de 3ue el l'c4nno tiene un 0uncion'iento ";;< e0ic=#

El tr(-o siguiente se di.ide en cp9tulos8 donde se :(lr de ls di0erentescrcter9stics de l e'pres Mue(les del >ngel con locción en Moreli8 Mic:#8 lgunosntecedentes8 o(-eti.os8 'isión ) .isión de l tiend8 ) ls crcter9stics de un prte del

personl 3ue l(or en el l'c4n# Con l 0inlidd de tener conoci'iento so(re donde seplicr l 'e-or 'enciond#

El l'c4n tiene .rios 0ctores 3ue ltern su 0uncion'iento8 el :ec:o de l 'o.ilidd8lguns :err'ient pr 'o.er l 'ercnc9 3ue no son decuds8 no cuent con lse?l4tic correct8 no cuent con los e@tintores necesrios8 ) ls ruts de e.cución noestn 'rcds8 tienen producto 'l co'oddo o en los psillos ) lgunos pro(le's del'cen'iento en ls llegds de producto#

P%&'( C%)#: Mejora continua, Kaizen, asdasdasdjajsldas.

1





1. NOMBRE * OB+ETIVO DEL PRO*ECTO.

1.1. N-&'# #% /'#.

“Propuesta a la Mueblería Muebles del Ángel para Implementación de Kaizen como una erramienta en la me!ora continua del almac"n)#

O

“Implementación de la herramienta Kaizen como propuesta de mejoracontinua para el almacén de la mueblería "Muebles del Ángel"

1.2 A$###$#(

El t4r'ino Bi=en es relti.'ente nue.o8 pro.iene de dos ideogr's -poneses Bi

3ue signi0ic c'(io ) 2en 3ue 3uiere decir pr 'e-orr# As9 pode'os decir 3ue

Bi=en es c'(io pr 'e-orr o 'e-or'iento continuo8 co'o se le conoce

co'n'ente#

Ls e'press ncionles ) de occidente :n doptdo ) plicdo un 0iloso09 ll'd

Bi=en pr tener (ene0icios ) est(lecerse en un '(ito 'undil8 un3ue en ocsiones

est 0iloso09 es to'd si'ple'ente co'o un 'od ) esto :ce 3ue no se les de el

segui'iento decudo pr 3ue sen ";;< producti.s ) e0icientes# Otro pro(le' 3ue

se tiene con ls e'press ncionles es 3ue se resisten l c'(io8 seguir 'e-orndo ) es

por eso 3ue de-n de ser l9deres8 cundo de(en estr en constnte ctuli=ción8 'e-orr )

dptrse los c'(ios ) re3ueri'ientos 3ue solicite tnto l e'pres co'o los clientes#

L e'pres Mue(les del >ngel8 0undd :ce 's de treint ?os8 se dedic l .ent de

'o(ilirio pr :ogr u o0icin8 electrodo'4sticos ) l9ne (lnc# U(icd en l ciudd

de Moreli8 cuent con un tiend 'tri= ) dos sucursles8 l i'ple'entción de Bi=ense lle.r c(o en el l'c4n#





1.2.1 M'%%!"!3$

El l'c4n de l 'ue(ler9 Mue(les del >ngel se locli= en el estdo de Mic:ocn8 en

l ciudd de Moreli8 3u9 se l'cen todo el in.entrio ) se distri(u)e l 'ercnc9 en

ls distints sucursles#

1.2.4 M!'%%!"!3$

El l'c4n de l 'ue(ler9 Mue(les del >ngel se encuentr u(icdo en l clle /rncisco%# Mgic n'ero *;; en l ciudd de Moreli8 estdo de Mic:ocn#





1.4 P%$#-!#$ #% /'&%#-.

Un pro(le' potencil 3ue se tiene en ls e'press 'e@icns es l resistenci l

c'(io# Al no 3uerer i'ple'entr en su orgni=ción ls 0iloso09s %pones co'o lo es

Bi=en o l ser plicd de un 'l 'ner8 est tre consigo en sus procesos )

productos de0ectos 3ue de no ser corregidos desde un principio propici 3ue sen

rec:=dos ) cusen perdids 'onetris pr l e'pres# Otro pro(le' 3ue se tiene es

l 0lt de un (uen progr'ción de 'teriles 3ue pro.oc retrsos en l producción )cundo el pro(le' se : gr.do se reduce l -ornd l(orl de + * turnos o de * "8

en lo personl pro.oc -unts tenss ) se deterior el cli' l(orl#

Es por esto 3ue se re3uiere un c'(io en el l'c4n de Mue(les del >ngel8 ) 3ue

estos c'(ios )udr9n 3ue ls cti.iddes 3ue se reli=n :9 sen 's e0icces8 en





'enos tie'po8 ) 's producti.s8 el '(iente l(orl 'e-orr9 desde l perspecti.

personl :st l l(orl8 )udndo t'(i4n en l seguridd e :igiene8 ) 3ue un l'c4n

3ue se rige (-os los estndres o nor'ti.s de seguridd e :igiene8 co'o son eldeli'itdo de espcios8 nor's de seguridd8 li'pie= sugerid8 sie'pre es 's e0ic= )

)ud pre.enir ccidentes 3ue pueden llegr ser peligrosos o :st letles#

F'-%!3$ #% /'&%#-.

• FPor 3u4 es i'portnte l plicción de Bi=en• FHu4 spectos de(en ser tenidos 's en considerción pr e.itr el 0rcso de su puest

en prctic• FCules son los (ene0icios 3ue se o(tienen l plicr el BAI2EN en ls e'press

FResult costos su i'ple'entción

1.6 O&7#!)(:

O&7#!) G#$#'%

Proponer l Mue(ler9 M#&%#( #% 8$9#%, l 0iloso09 %pones BAI2EN co'o un:err'ient de 'e-or continu en su l'c4n#

O&7#!)( E(/#;<!(

• Proponer l 'etodolog9 Bi=en#• De0inir l i'portnci ) los (ene0icios de l :err'ient %pones#

• Deter'inr ruts de e.cución dentro del l'c4n#• Identi0icr posi(les 'e-ors ) pro.eer soluciones pr '@i'i=r su e0ecto e i'pcto en

el l'c4n#• Designr lgunos e@tintores en un l)out• Concienti=r cerc de ls respons(iliddes 3ue in.olucren todos los e'pledos

prticipr en l 'e-or continu#





A%$#(

Este estudio pretende introducir l /iloso09 %pones BAI2EN 3ue es un 'e-orcontinu dentro de ls cti.iddes 3ue se lle.n c(o dentro del l'c4n de lMue(ler9 Mue(les del >ngel# Est 'is' 0iloso09 )udr 'e-orr l gestión de l'ue(ler9 en .rios spectos# Agili=ndo ls cti.iddes 3ue :) dentro del l'c4nreduciendo ccidentes ) generndo un ')or ergono'9 dentro del re de tr(-o#As9 se logrr#

• Generr ')or seguridd del l'c4n#• O(tener ')or tie'po pr loteo de productos#• Deter'inr un lugr cd rt9culo#• Generr un ')or clidd en el producto 3ue se est o0reciendo#• E.itr un reproceso de tr(-o#•

E.itr 0ltntes dentro del l'c4n#

L!-!!$#(

Algunos pro(le's ls 3ue nos en0rentre'os en l i'ple'entción de est 0iloso098l gerenci se re:us4 i'ple'entrlo por

• /lt de recurso econó'ico#• Resistenci l c'(io#• /lt de tie'po pr poner en 'rc: el pro)ecto#• /lt de econo'9 pr l reli=ción de 'e-or dentro del l'c4n#•

/lt de cultur#

2. +USTIFICACIÓN.

2.1. +(!<!!3$.

El l'c4n de l 'ue(ler9 Mue(les del >ngel8 (stece8 pro@i'd'ente J

tiends8 ls cules son ls 3ue se encrgn 0inl'ente de .ender el producto l

cliente8 este l'c4n es 'u) necesrio ) 3ue es el punto de (steci'iento de l

cden8 (steciendo co'o ) se di-o no solo " si no 's tiends8 en el

'unicipio de Moreli8 el l'c4n cuent con personl cp= de reli=r ls

cti.iddes ) el tr(-o necesrio8 t'(i4n cuent con l 0lot de .e:9culos

necesrios pr stis0cer l de'nd 3ue sur-8 solo 3ue el l'c4n tiene

lgunos pro(le's 3ue pesr de ser pe3ue?os son i'portntes pr seguir con





el (steci'iento de productos8 s9 t'(i4n pr 3ue l e'pres 'ue(les del

ngel8 teng un ')or 0i(ilidd con sus clientes# Alguns res en ls 3ue

repercute el pro(le' son8 seguridd industril8 ) 3ue no tiene 'rcds lsruts de e.cución8 de's de tener se?l'ientos de e@tintor en lugres no

.isi(les8 ls l'prs no lu'(rn lo necesrio8 :) lgunos tie'po 'uertos en

loteo8 l lu= lleg cnsr l .ist8 no todos los tr(-dores cuentn con 0-s de

crgdor8 pr poder e.itr lesiones 0uturs8 ) 3ue es 'u) pro((le 3ue pudiern

surgir8 l (uen orgni=ción de los rt9culos )udr dis'inuir tie'pos

'uertos8 un Kn(n podr9 )udr 3ue el l'c4n teng in.entrio de seguridd

) 3ue este se respetdo#

Este pro)ecto tendr un grn i'portnci dentro de los tr(-dores ) 3ue

cuidrn un poco 's su slud e.itndo en0er'dos 3ue podr9 costr 3ue de-en

de tr(-r# Colocr e@tintores en lugres .isi(les )udr co'(tir lgun

contingenci co'o un incendio8 ) 3ue ser9 0tl pr el l'c4n8 ) 3ue l

')or9 de los productos son 0il'(les ) esto ocsionr l perdid de todo el

l'c4n# Un 'e-or orgni=ción dentro del l'c4n )udr reducir el tie'po

en 3ue se reli= l recolección de pedidos#

2.2. H!/3#(!(.

La implementación de la herramienta KAIZEN, ayudara al almacén de “Muebles del

Ángel a tener un cambi! radical en su "unci!namient!, de#and! una "il!s!"$a de

me#!ramient! c!ntinu!%

2.4. V!&!%!

El lcnce 3ue se pre.4 con est i'ple'entción es l co'ercili=ción grn escl

del producto8 posicionr el producto8 co'o n'ero uno en consu'o del p9s# E@isten

t4cnics8 3ue 'uestrn distints 0or's de distri(ución del producto8 ls .ent-s8

des.ent-s ) l cept(ilidd 3ue 'ne-n en re0erenci l tie'po8 dinero )

cntidd de producto#





L principl li'itnte es el tie'po8 l cpcidd de poner en prctic cd un de ls

t4cnics es reducid8 no se cuent con un '4todo pr o(ser.r8 có'o es l rección

de los pro.eedores8 inter'edirios ) consu'idores8 esto puede 0ectr l :or de3uerer celerr el proceso de co'ercili=ción#

Se cuent con 3ue .ris prue(s de estudio de 'ercdo 3ue per'itn :cer un

esti'ción de l de'nd 3ue tiene cd estdo8 ) s9 co'ercili=r el producto

grnde escl#

Se cuent con el contcto pr l d3uisición de in0or'ción 3ue se re3uiere en el

estudio de 'ercdo#

4. M' T#3'!

ALMACENES.

Conceptos Generles so(re Al'cenes#

Pese lo 3ue podr9 indicr su no'(re l 0unción de un l'c4n8 en generl8 no es el

l'cenr productos sino :cer 3ue estos circulen# E@cepto en el cso de los

l'cenes de custodi lrgo pl=o8 un l'c4n de(e trtr de conseguir 3ue el

producto del ser.icio esperdo 'ientrs :ce 3ue ls 'ercnc9s circulen lo 'srpid'ente posi(le# Por este 'oti.o es de especil inter4s nli=r l secuenci de

operciones 3ue en cul3uier l'c4n sigue un producto#

Entrd de (ienes Recepción de ls 'ercnc9s tr.4s de





"6Los 'uelles de crg psndo por los controles de clidd8 curentens ) d c'(ios

de e'(l-e necesrio#

*6 Al'cen'iento disposición de ls crgs en su u(icción con el o(-eto deretenerls :st su puest disposición#

+6 Recogid de pedidos Conocid t'(i4n por picKing8 es l operción por l 3ue se

con.ierten ls uniddes de crg de co'pr en uniddes .ent#

,6 Agrupción7Ordención Dependiendo del procedi'iento de generción de

pedidos8 ) de l con0igurción del siste' de distri(ución ser necesrio est(lecer un

siste' pr grupr ) ordenr los pedidos segn ls ruts de distri(ución#

J6 Slid de (ienes es el control de slids8 recuento nu'4rico o control de clidd )

el e'(r3ue en el 'edio de trnsporte correspondiente son ls 0unciones con ls 3ue

0inli= el proceso#

En 'uc:s ocsiones es i'prescindi(le tener en cuent l gestión de stocKs de

de.oluciones co'o un proceso 's#8 no e@ento de i'portnci#

C%(!<!!3$ G#$#'% # %( A%-#$#(

Cada almacén es diferente de cualquier otro. Por ello es necesarioestalecer mecanismos !ara clasi"car los alamacene. #l$unos !ar%metros

!ara cali"car son&

1. 'e$(n su relaci)n con el *u+o de !roducci)n

2. 'e$(n su uicaci)n

3. 'e$(n el material a almacenar

4. 'e$(n su $rado de mecani,aci)n.

5. 'e$(n su locali,aci)n

6. 'e$(n su funci)n lo$-stica.

DEFINICION DE ALMACÉN:





l mane+o de materiales com!rende todas las o!eraciones %sicas

relacionadas con el mo/imiento de los !roductos en sus diferentes

!resentaciones estados de la materia& solido liquido $aseoso.

LOS MATERIALES A ALMACENAR

La implicación de las características Físicas del Prd!ct a

Almacenar en el sistema"

no de los !rinci!ales factores a considerar cuando se de"nen *u+os

industriales es el !roducto en si mismo. l !roducto se !ercie como

una amal$ama de su naturale,a f-sica su !recio su emala+e el

modo en que sir/e.

as caracter-sticas f-sicas de un !roducto cualquier requerimiento

es!eci"co del emala+e el ti!o de unidad de car$a son factores mu

im!ortantes al intentar minimi,ar los costes totales !ara ni/eles de

ser/icio dado.

Ciertas caracter-sticas de los !roductos tienen un im!acto directo en el

diseo o!eraci)n de un sistema de distriuci)n. ste im!acto !uede

afectar al coste como a la !ro!ia estructura del !roducto.

stas caracter-sticas son fundamentales.

• l ratio /olumen!eso

• l ratio /alor!eso

• rado de sustituci)n.

Clasi#cación de mercancías"

l !rimero de los !asos al disear o $estionar un sistema lo$-stico esconocer el ti!o de !roducto que /amos a mo/er. iferentes ti!os de

!roductos ei$en diferentes equi!os !ara la manutenci)n el

almacena+e. # continuaci)n se e!resan al$unas caracter-sticas !or las





que se deen clasi"car las mercanc-as antes de !roceder al diseo o

rediseo de un sistema lo$-stico cualquiera.

olumen& :!equeo mediano $rande de al$una dimensi)n diferente a

las otras dos; Peso. <orma& re$ular enca+ale irre$ular Cantidad de unidades de consumo !or unidad de car$a& <ra$ilidad& rousto o fr%$il =ecesidad de #lmacenamiento& refri$erado con$elado in*amale. >amao de los !edidos.

$nidad de car%a"

'e de"ne unidad de car$a como& ?Con+unto de !roductos de !equeas

dimensiones que deen ser a$ru!ados con el "n de facilitar su

mane+o@.

ntre las unidades de car$a mas conocidas se encuentran los idones

las ca+as los contenedores las !aletas. a selecci)n de"nici)n de la

unidad de car$a mas adecuada tiene una mas que e/idente relaci)n

con los costes lo$-sticos $enerales de una em!resa. a !ro!ia

de"nici)n de unidad de car$a im!lica que su o+eti/o fundamental es

reducir los costes asociados a la mani!ulaci)n. #si mismo que la

nidad de car$a se (nica Aomo$énea !ermitir% sim!li"car los

sistemas de almacenamiento !or tanto maimi,ar el es!acio

utili,ado.

E&!ips de Almac'n"

'eleccionar el sistema de almacenamiento a!ro!iado !ara una

a!licaci)n im!lica com!a$inar las necesidades de mo/imiento

almacén con las caracter-sticas de equi!amiento. sto im!lica

com!a$inar dos o+eti/os contra!uestos que son& maimi,ar el uso del

/olumen !ermitir un f%cil r%!ido acceso a los !roductos

almacenados.





n $eneral se !uede admitir que un sistema de almacén ien diseado

deer-a&

sar adecuadamente el /olumen construido <acilitar el acceso los !roductos minimi,ar las distancias recorridas

fa/orecer el *u+o de ienes. <a/orecer el mo/imiento el control de stocBs Prote$er contra incendios daos roos. Pre/enir el deterioro o la contaminaci)n del stocl.

a selecci)n del equi!amiento deer-a tener en cuenta la si$uiente

informaci)n.

o

Caracter-sticas f-sicas de los ienes almacenados.o Contaminaci)nolores que !ueden afectar los ienes.o Dies$os asociados a los ienes& Encendios $ases.o <actores de deterioro osolescencia caducidado alores de los ienes.

=umero de l-neas de !edidos

=umero de referencias =i/eles minimos m%imos medios de stocB is!oniilidad de ca!ital Caracter-sticas del equi!amiento dis!onile

os ti!os de almacén que se /an a considera son los si$uientes.

#lmacena+e en loque stanter-as con/encionales 'istemas com!actos 'istemas din%micos stanter-as m)/iles Carruseles Aori,ontales #lmaceenes autom%ticos !ara !aletas #lmacenes aut)matas !ara ca+as

#lmacenes !ara car$as lar$as #lmacenes es!eciales.

CALIDAD

a calidad se Aa /isto como la ca!acidad !ara identi"car las

necesidades e!ectati/as de los clientes dem%s !artes interesadas





!ara saatisfacerlas cum!liendo los requerimientos del !roducto o

ser/icio ofrecido esto adquiere cada /e, mas im!ortancia en la

$esti)n de las em!resas de aA- que los $erentes recono,can que se!ueden otener /enta+as com!etiti/as sustanciales mediante el

desarrollo de sistemas de $esti)n de calidad

a calidad se Aa con/ertido en el mundo $loali,ado de Ao en una

necesidad ineludile !ara !ermanecer en el mercado.

#l im!lantar un !roceso de calidad al$unas em!resas al$unos

consultores Aan tenido éito a!licando ciertas metodolo$-as a!oadas

!or Aerramientas es!eci"cas. stas mismas metodolo$-as Aan

terminado en !rofundos fracasos al tratas de im!lantarse

?literalmente@ en otras em!resas la e!eriencia +ue$a un !a!el mu

im!ortante en la forma en que se /isuali,a un !roceso de calidad a

que al Aalar de calidad es mu com!le+o /arios in/esti$adores que no

eiste una formula uni/ersal !ara im!lementar !rocesos de calidad.

l conce!to de calidad dee de estar acom!aado de un an%lisis

!rofundo en el conteto donde se uica la em!resa no es lo mismo la

calidad que usca una em!resa que tiene su !roducci)n !r%cticamente

/endida en los si$uientes dos aos que la calidad que usca una

em!resa dentro de un mercado turulento e im!erdile. l conce!to de

calidad que !uede tener /arios si$ni"cados su de"nici)n a!licaci)n

de!ende del conteto el momento en que se oser/e analice.

arios a"rman que la calidad es como el arte todo el mundo Aala de

ella !ero cada uno de nosotros tiene su !ro!ia de"nici)n.

Podemos mencionar que los est%ndares +a!oneses la de"ne como& el

con+unto de caracter-sticas es!eci"cas funciones que !ueden ser

o+eto de /aluaci)n !ara determinar si un articulo o ser/icio esta

satisfaciendo su !ro!)sito.





(AI)EN

El ret (ai*en"

a "losof-a es del Fai,en es el conce!to de mas im!ortancia en la

administraci)n +a!onesa la cla/e del éito com!etiti/o +a!onés.

F#EG= si$ni"ca el me+oramiento en marcAa que in/olucra a todos.

ste conce!to es /ital !ara entender las diferencias entre los enfoques

+a!oneses occidental de la adminsistracion. a "losof-a F#EG= es la

forma de !ensar orientada al !roceso con res!ecto a la inno/aci)n con

res!ecto a los resultados. a misma !alara es una de las mas usadas

en H#!on en los !eri)dicos en la radio en la >. a estrate$ia e

no/aci)n esta diri$ida Aacia la tecnolo$-a se ene"cia con el

crecimiento r%!ido con los ele/ados m%r$enes de utilidad. as

com!a-as eitosas Aan demostrado que es !osile antici!ar el camio

enfrentarse a los retos mientras sean mane+ales. Por e+em!lo las

com!a-as +a!onesas Aan diseado con éito faricado /endido

!roductos com!etiti/os utili,ando la estrate$ia de F#EG=. IucAos se

Aan !re$untado J como lo Aan Aec+o los +a!onesesK !ero !or al$una

ra,)n aquellas !ersonas que intentan contestar esta im!ortante

!re$unta Aan i$norado la estrate$ia de F#EG= misma que se Aa

usado en la administraci)n +a!onesa !or mas de 30 aos. l F#EG=

como un conce!to dominante !ara la administraci)n es la Aerramienta

!ara la soluci)n de !rolemas desarrollados en +a!on durante los

(ltimos 30 aos su mensa+e es de me+oramiento e intentar Aacer al$ome+or !uesto que !rinci!ia reconociendo que cualquier com!a-a tene

!rolemas F#EG= los soluciona estaleciendo una cultura em!resarial

en la que todos !ueden admitir liremente estos !rolemas mismos

que !ueden ser tanto unifuncionales como funcionales trans/ersales.

l me+oramiento en %reas de calidad costo !ro$ramaci)n es





esencial. Fai,en es una estrate$ia diri$ida al consumidor que a la

lar$a conducir% a una maor !arte de la industria +a!onesa la

maor-a de las com!a-as a"rman que la administraci)n dee dedicarcuando menos el 50L de atenci)n a F#EG=.

(ai*en + la Administración"

a administraci)n tiene dos com!onentes !rinci!ales el

mantenimiento el me+oramiento. l mantenimiento se refeire a las

acti/idades diri$idas a mantener los actuales est%ndares tecnol)$icos

administrati/os de o!eraci)nM en cuanto el me+oramiento se re"ere

acti/idades diri$idas a me+orar los est%ndares que se ten-an

anteriormente. n cuanto a mantenimiento la administraci)n

desem!ea sus tareas asi$nadas de manera que todos en la com!a-a

!uedan se$uir el PO estalecidos :Proceso standar de O!eraci)n;

esto quiere decir que la dministracion !rimero dee de estalecer

!ol-ticas re$las directi/as !rocedimientos !ara las o!eraciones. l

mantenimiento se re"ere a mantener est%ndares mediante

entrenamiento disci!lina el me+oramiento se re"ere a los

est%ndares.

(ai*en + el CTC

l !unto de !artida !ar aun me+oramiento es reconocer la necesidad

de me+orar teniendo en cuenta que se tiene un !rolema se le

quiere dar soluci)n. 'i no se reconoce un !rolema no se reconoce la

necesidad de me+roamiento. a com!lacencia es un enemi$o del

Fai,en. >eniendo un !rolema identi"cado se dee recurrir a la

soluci)n del mismo. #nte todo dee sealarse las acti/idades del C>C

en el Ha!on no est%n relacionadas solo con el control de calidad. a

$ente Aa sido en$aada !or el termino ?control de calidad@ con las





frecuencias se Aa construido dentro de la estrecAa disci!lina el control

de calidad del !roducto. n occidente el termino CC esta maor

asociado con la ins!ecci)n de los !roductos terminados cuando salea discusi)n el CC los altos $erentes que !or lo $eneral su!onen que

tienen un mu !oco que /er con el control de calidad !ierden de

inmediato el interés. Ha!on Aa desarrollado un sistema de estrate$ias

de F#EG= como Aerramientas administrati/as dentro de mo/imientos

del C>C.

l C>C !asa !or un camio me+oramientos !er!etuos nunca es

com!letamente el mismo de un dia a otro !or e+em!lo las llamadassiete Aerramientas estad-sticas Aan sido indis!ensales mu

utili,adas !or los c-rculos de CC in$enieros administraci)n. Nace

!oco las siete ori$inales Aan sdo com!letadas !or ?nue/as siete@

utili,adas !ara resol/er !rolemas mas so"sticados como el desarrollo

de un nue/o !roducto me+oramiento de la instalaci)n me+oramiento

de la calidad reducci)n del costo. l C>C en el Ha!)n es un

mo/imiento centrado en el me+oramiento del desem!eo

administrati/o de todos los ni/eles como tal Aa tratado t-!icamente

con&

1; #se$uramiento de la calidad.2; Deducci)n de costos.3; Cum!lir con las cuotas de !roducci)n.4; Cum!lir con los !ro$ramas de entre$a.5; 'e$uridad.6; esarrollo de un nue/o !roducto.7; Ie+oramiento de la !roducti/idad.8; #dministraci)n del !ro/eedor.





6. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES A REALI=AR.





6. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES A REALI=AR.

6.1> CRONOGRAMA PRELIMINAR DE LAS ACTIVIDADES.

En est sección se de(e identi0icr8 est(lecer ) clendri=r los o(-eti.os espec90icos reli=r durnte l residenci#

2 015 NO&

NO&

NO& DIC

DIC

DIC DIC

SEMANA ? (#-$(

ACTIVIDADES 1 2 4 6 5 @ 10 11 12 14 16 15 1@ 1 1 1 20 /'9'. '#%

"# Reli=r l li'pie= del lugr#

*# Meter el 'teril 3ue se encuentr en l prte de0uer o@idndose#+# Reli=r el deline'iento de ls =ons#

,# Mrcr los lugres donde de(en ir lose@tinguidores#J# Conseguir e@tinguidores#

# 1(lr so(re Bi=en so(re los tr(-dores#

# &er '4todos de seguridd pr e.itr el ro(o de'teril # Deli'itr los c-ones de estcion'iento#

#7 deli'itr los lugres pr l c'ionet de crg





6.1.2 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES. CRONOGRAMA

A!)! 1

Reil=r un li'pie= dentro de lo posi(le co'o pri'er pso8 esto dr entrd o pie ls

siguientes cti.iddes reli=r8 de 'ner 3ue un pso prente'ente sencillo8 'rcrel inicio de l i'ple'entción de Bi=en#

A!)! 2

Introducir l l'c4n l 'ercnc9 3ue se encuentr 0uer del l'c4n con el 0in de

ense?rle los tr(-dores 3ue el lugr pr l 'ercnc9 es dentro del l'c4n no

0uer8 de's de 3ue puede prestrse l ro(o8 o l deterioro del 'teril 'is'o#

A!)! 4

Deli'itr =ons dentro del l'c4n co'o lugres o cudros de l'cen-e dependiendo

del producto#

A!)! 6

Seleccionr el lugr pr los e@tinguidores8 en un lugr de 0cil cceso ) .isi(ilidd8 pr

cul3uier contingenci#

A!)! 5

Est cti.idd no ser tn 0cil8 se necesitr el po)o econó'ico de l gerenci8 prco'prr los e@tinguidores#

A!)! @

Dr pltics o tlleres so(re l :err'ient Bi=en los tr(-dores pr 3ue sepn

so(re lo 3ue se estr tr(-ndo ) el ru'(o 3ue se 3uiere to'r#

A!)!

&eri0icr 'edinte el censo con los tr(-dores si creen 3ue se necesit lgun cti.idd

o lgn dispositi.o o :err'ient de seguridd pr e.itr el ro(o de 'ercnc9 ) se de

e@ternos o internos l l'c4n#





6.2 BOSUE+O DEL METODO.

5 SITUACION ACTUAL DEL ALMACN DE MUEBLES DEL ANGEL

5.1 ANALISIS FODA DE EMPRESA.

F'%#"(.

Se cuent con personl cpcitdo

Los productos llegn en (uen estdo l l'c4n#

!uen co'unicción entre -e0e de l'c4n ) tr(-dores#

O/'$!#(.

• A(stecer tiends e@terns l co'p?9• Me-orr el ser.icio 3ue se tiene#• Stis0cer ls necesiddes de los clientes• Generr 'e-ores resultdos• A(stecer productos no de0ectuosos ni 'ltrtdos#

D#&!%!#(

E@ceso de con0in= por los tr(-dores

Los ltos 'ndos no e@igen ')or rendi'iento Crenci de progr's orientdos clidd# /lt de lgn regl'ento 3ue diri- l l'c4n# No e@iste orgni=ción en los di.ersos rt9culos del l'c4n#

A-#$"(

Menores .ents In.entrios ópti'os insu0icientes# Perder co'petiti.idd en el 'ercdo O0recer productos 3ue no tengn clidd su0iciente#

El nlisis 0od el(ordo sir.e pr nli=r el co'o se encuentr nuestro l'c4n8 s9

'is'o pr identi0icr ls 'en=s ) de(iliddes con ls 3ue cuent l e'pres8 'is's

3ue se de(en de con.ertir en oportuniddes ) 0ortle=s# Co'o pode'os perctrnos8 el

l'c4n8 cuent con .rios pro(le's 3ue de(en solucionrse#





SITUACION ACTUAL DE ALMACN EN GENERAL

El l'c4n es solo un grn unidd co'o (odeg8 cuent con puerts de entrd de

personl8 cortins pr entrd ) slid de 'ercnc98 c'ionets pr l distri(ución del

producto8 ) se ls tiends o l cliente 0inl# Cuent con un -e0e de l'c4n )tr(-dores8 desde crgdores8 ) reprtidores# No se cuentn con '3uins pr 'o.er l

'ercnc9# Solo :err'ients co'o los ll'dos c:nguitos# Los psillos no estn

deli'itdos8 l 'ercnc9 se co'od donde se puede8 lgun 'ercnc9 si est di.idid8

los psillos no estn 'rcdos# 1) di0erentes productos desde 'u) c:icos :st unos

's grnde 5colc:ones8 re0rigerdores8 tele.isiones8 estu0s8 etc##6

Se nli=ó l l'c4n pr detectr res de 'e-or ) s9 de est 'ner tener un lugr

's ópti'o8 dentro del dignóstico se pudo perctr 3ue el l'c4n tiene lguns

de(iliddes8 'is's 3ue 0ectn el proceso dentro del re de picKing8 s9 'is'o ests

pe3ue?s de(iliddes cusn 0ltn dentro del l'c4n8 s9 'is'o el deterioro de los

productos ) 3ue no se tiene un (uen orgni=ción8 son .rios 0ctores 3ue 0ectn el

l'c4n8 continución se no'(rrn de un 0or' en generl#

>res de circulción no est(lecids# Ml distri(ución de l'c4n# Productos 'l u(icdos# 1igiene ) seguridd indecud# /lt de e@tintores# Ruts de e.cución no est(lecids#

Ls cti.iddes lle.ds c(o en el l'c4n pueden di.idirse en .ris ctegor9s8 todo

ello dependiendo de ls respons(iliddes del tr(-dor# El lncen l(or d9s l

se'n en un :orrio de ;; ";; :ors con un :or de co'id#





REFERENCIAS

L re0erencis en 0or'to APA

:ttpQQQ#ci(e'#orgpginsi'gp#pd0


Iercanc-a en el

23

http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf

http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf




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" S# M# Mete. nd &# P# &eiKo8 Lser Assisted Microtec:nolog)8 *nd ed#8 R# M# Osgood8 %r#8Ed# !erlin8 Ger'n) Springer7&erlg8 "#* %# !recKling8 Ed#8 T:e Anl)sis o0 Directionl Ti'e Series Applictions to ind Speed ndDirection8 ser# Lecture Notes in Sttistics# !erlin8 Ger'n) Springer8 "8 .ol# "#+ S# 2:ng8 C# 2:u8 %# B# O# Sin8 nd P# B# T# MoK8 A no.el ultrt:in ele.ted c:nnel loQ7te'perture pol)7Si T/T8 IEEE Electron De.ice Lett#8 .ol# *;8 pp# JJ"8 No.# "#, M# eg'uller8 %# P# .on der eid8 P# O(erson8 nd N# Gisin8 1ig: resolution 0i(er distri(uted 'esure'ents Qit: co:erent O/DR8 in Proc# ECOCV;;8 *;;;8 pper ""#+#,8 p# ";#J R# E# Sorce8 &# S# Rein:rdt8 nd S# A# &ug:n8 1ig:7speed digitl7to7R/ con.erter8 U#S#Ptent J ,*8 Sept# "8 "# 5*;;*6 T:e IEEE Qe(site# Online# A.il(le :ttpQQQ#ieee#org M# S:ell# 5*;;*6IEEEtrn :o'epge on CTAN# Online# A.il(le :ttpQQQ#ctn#orgte@7rc:i.e'croslte@contri(supportedIEEEtrn /LEWC:ip Signl Processor 5MC"JD68 Motorol8 "# PDCA"*7; dt s:eet8 Opto Speed SA8 Me==o.ico8 SQit=erlnd#"; A# BrniK8 Per0or'nce o0 TCP congestion control Qit: rte 0eed(cK TCPA!R nd rte

dpti.e TCPIP8 M# Eng# t:esis8 Indin Institute o0 Science8 !nglore8 Indi8 %n# "#"" %# Pd:)e8 &# /iroiu8 nd D# ToQsle)8 A stoc:stic 'odel o0 TCP Reno congestion.oidnce nd control8 Uni.# o0 Mssc:usetts8 A':erst8 MA8 CMPSCI Tec:# Rep# 7;*8"#"* ireless LAN Mediu' Access Control 5MAC6 nd P:)sicl L)er 5P1$6 Speci0iction8IEEE Std# ;*#""8 "#


DATOS ALUMNON-&'#: %un Crlos Morles C:.e=#

M';%: *;;,;;,JC''# #%#'3$!: correoXdo'inio#co'T#%<$ (: ,J* J*J;J;C#%%': ;,, ,J*J*J;J;D!'#!3$:

24



ANEXOS

5/otocopi de l crt de ceptción por prte de l e'pres ) lgun otro docu'ento 3ueconsideren i'portnte6

protocolo de investigacion kaizen

Documents