protección de datos personales en las redes sociales y el marketing digital
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En este webinar, German Realpe presentará las tendencias en privacidad, uso y protección de datos personales y su impacto en las labores de Social Media y Marketing Digital. Además, conoceremos como se aplican las leyes de privacidad y analizaremos la necesidad de herramientas tecnológicas en las actividades diarias de los responsables del Marketing Digital de una empresa.TRANSCRIPT
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Privacidad y protección de datos para el Marketing DigitalGERMÁN REALPE
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GERMÁN REALPE DELGADO
CEO CLOUD SEGURO, Co-fundador CompraCloud, Consultor en empresas
privadas y públicas. Consultor en más de 50 empresas en temas de seguridad, protección
de datos y Cloud Computing.Columnista Revista Enter
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COMPARTE Y DEBATE #DIPLOMADOCE#privacidadmarketing@germannube
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¿Tengo que cumplir con la privacidad y la protección de datos en el Marketing Digital o
en mi actividad como Community Manager?
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Un estudio del 2013 por el Proyecto Internet y Vida Estadounidense, del Pew Research Center. El estudio reportó que el interés por la privacidad está aumentando entre los estadounidenses, ya que 50% de los usuarios de internet se dicen preocupados por la información disponible en la red sobre ellos, comparados con 33% en 2009. Mientras, 86% de los encuestados ha realizado al menos una técnica para ocultar su actividad online o no ser rastreado, como eliminar las cookies del historial de su buscador o utilizando codificaciones.
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OPORTUNIDAD EN LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
CULTURA
OBLIGACIÓN PARA EMPRESAS
LEYES EN CADA PAIS
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
INNOVACIÓN Y OPORTUNIDAD
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TENDENCIAS EN LA PRIVACIDAD
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DERECHO AL
OLVIDO
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ü RESPONSABILIDAD BUSCADORES-
ü BORRAR INFORMACIÓN EN INTERNET
ü PRIVACIDAD-ANONIMATO
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DERECHO AL OLVIDO
CADA CASO PARTICULAR
UN DAÑO O UN PERJUICIO
EQUILIBRIO ACCESO A LA
INFORMACIÓN VS EL OLVIDO
ES NECESARIO EL DERECHO AL RECUERDO
HERRAMIENTAS DE LOS BUSCADORES
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15 MINUTOS DE
PRIVACIDAD
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“TODA INFORMACIÓN PERSONAL EN ALGÚN MOMENTO SE VUELVE
SENSIBLE”
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LEYES DE DATOS Y
PRIVACIDAD
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HABEAS DATA, Ley 1266 de 2008
DERECHO A LA INFORMACIÓN, Derecho Fundamental
DERECHO A LA INTIMIDAD,
VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES, Delito Penal, Ley 1273 de 2009
LEY 1581 DE 2012-DECRETO 1377 DE 2013 Políticas o Manual de Seguridad de la Información
PROTECCIÓN DE DATOS
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Registro Nacional de Bases de Datos, Decreto de 886 de 2014
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SENTENCIA USO DE IMAGEN DE EMPRESA EN GRUPO DE LA EMPRESA EN FACEBOOK,
T-634 DE 2013
• En este sentido, ésta Sala estima importante señalar además que la afectación de los derechos fundamentales en redes sociales como Facebook puede ocurrir no sólo respecto de la información que los usuarios de esta red social ingresan a la misma o cuyo ingreso permiten a través de su perfil, sino también con relación a información de personas, usuarias o no, que ha sido publicada y usada por terceros en las redes sociales.
• El derecho a la propia imagen, a partir de los diversos aspectos desarrollados por la jurisprudencia constitucional, (i) comprende la necesidad de consentimiento para su utilización, (ii) constituye una garantía para la propia imagen como expresión directa de la individualidad e identidad de las personas, (iii) constituye una garantía de protección de raigambre constitucional para que las características externas que conforman las manifestaciones y expresiones externas de la individualidad corporal no puedan ser objeto de libre e injustificada disposición y manipulación de terceros, (iv) es un derecho autónomo que puede ser lesionado junto con los derechos a la intimidad, a la honra, al buen nombre de su titular, y cuyo ejercicio está estrechamente vinculado a la dignidad y libertad de la persona, (v) implica la garantía del manejo sobre la propia imagen cuyo ejercicio se traduce en una manifestación de la autodeterminación de las personas, y (vi) exige que las autorizaciones otorgadas para el uso de la propia imagen en el marco de la libertad en las relaciones contractuales no sean entendidas como una renuncia al derecho mismo.
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ü SENTENCIA T-634/13- USO DE IMAGEN EN FACEBOOK DE EMPRESAS
ü SENTENCIA T-260/12- USO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
EN REDES SOCIALES- INFORMACIÓN EN INTERNET
ü SENTENCIA T-407/12-USO DE VIDEOCÁMARAS EN COLEGIOS
ü SENTENCIA T-040 DE 2013-DERECHO LIBERTAD DE INFORMACIÓN, RECTIFICACIÓN
FALLOS HABEAS DATA-‐RELACIONADAS CON DERECHO AL OLVIDO
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MONITOREO PERMANENTE
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o Control de Red o Administración de Firewall o Balanceo de Cargas o Registro de Logs o Antivirus o Antispam o Web Filtering o Servicio prevención intrusos IPS o Vpn Seguras o Bloque de Sitios improductivos
• Servicio Administrado
• Informes mensuales
• Instalación dispositivo en el cliente
• Generar una cultura de Seguridad
NETWORK NOW
MONITOREO PERMANENTE
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MONITOREO DE SEGURIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
TERCERIZAR LA SEGURIDAD
CLASIFICAR LOS RIESGOS
CONTROLES
POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
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DELITOS
INFORMÁTICOS
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EN 2013 • La OEA y LaBna y el Caribe con el objeBvo de conBnuar describiendo el ecosistema informáBco • El informe representa el esfuerzo de múlBples actores, con el aporte de Symantec, AMERIPOL, MicrosoX, LACNIC, ICANN, y el Grupo de Trabajo AnB-‐Phishing (APWG).
ü El Ciberespionaje, las preocupaciones en materia de privacidad y el personal interno malintencionado fueron noBcia y ocuparon un lugar destacado en las discusiones sobre seguridad cibernéBca en 2013
ü Se esBma que los costos por ataques cibernéBcos ascendieron a por lo menos USD 113,000 millones, suma suficiente para comprar un iPad a toda la población de México, Colombia, Chile y Perú. En Brasil, los costos de los delitos cibernéBcos alcanzaron los USD 8,000 millones, seguidos por México con USD 3,000 millones y Colombia, con USD 464 millones.
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TIPOS DE ARCHIVO USADO EN ATAQUES
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RIESGOS CON DELITOS INFORMÁTICOS
INFORMACIÓN
DATOS PERSONALES
ACTIVOS
CUENTAS BANCARIAS
Seguridad de la Información
Cultura
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PRIVACIDAD POR
DEFECTO
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La consultora de seguridad RiskIQ dice que existen más de 212.000 aplicaciones con acceso a la cámara, más de 184.000
aplicaciones que pueden acceder a tus contactos y más de 66.000 a
tus mensajes de texto.
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DATOS-FUGAS-PÓLIZAS PARA FUGA DE INFORMACIÓN,
PERDIDA DATA
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CICLO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Leyes en cada país
Herramientas Tecnológicas
Autorización y comunicación-‐
PolíBcas y Registro
Seguridad de la Información
Encriptar
Cultural
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ENCRIPTACIÓN DE LA INFORMACION, USO DE
HERRAMIENTAS, SOFTWARE PARA LA PROTECCIÓN DE
DATOS
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PREPARARSE-APOYO Y GESTIÓN
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QUE ESTÁ PASANDO
ü LAS PERSONAS ESTÁN CREANDO DOS IDENTIDADES UNA PÚBLICA Y UNA PRIVADA
ü USO DE CORREO ALTERNO
ü BLOQUEAR SEGUIMIENTO
ü ANONIMATO
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QUE HA ENCONTRADO CLOUD SEGURO
ü EN EL MARKETING DIGITAL SON POCAS LAS EMPRESAS QUE TIENEN UNA CORRECTA PROTECCION DE DATOS Y SEGURIDAD
DE LA INFORMACIÓN
ü LAS POLÍTICAS DE DATOS Y PRIVACIDAD SON JURÍDICAS NO OPERACIONALES
ü NO SE INTEGRAN CON COMPONENTES JURÍDICOS Y TECNOLÓGICOS
ü NO AUTORIZACIÓN DEL TITULAR EN TODOS LOS CASOS ü NO POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ü NO SE CLASIFICA LA INFORMACIÓN
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RETOS PARA EL MARKETING DIGITAL
ü RAZONABILIDAD CON EL USUARIO ü AUTORIZACIÓN RECOGER LA AUTORIZACIÓN
ü CREAR POLÍTICAS DE DATOS ü CREAR POLITICAS DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
ü LIBERTAD DE ELECCIÓN
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QUE DEBO HACER
ü CREAR POLITICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS
ü TENER UN PROCEDIMIENTO PARA EL USUARIO ü CIFRAR O PROTEGER DATOS SENSIBLES
ü USO DE TECNOLOGÍA
ü NO GENERALIZAR, NO COPIAR Y PEGAR
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UNA OPORTUNIDAD
ü EL USUARIO VALORA LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ü ANONIMIZACIÓN ES NECESARIO SIEMPRE LOS DATOS PERSONALES
ü NO EXPONERME A SANCIONES O A DELITOS
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¿Tengo que estar siempre expuesto en el marketing
digital?
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¿QUÉ ESTÁ HACIENDO
UD, POR SU PRIVACIDAD, SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN PERSONAL Y
EMPRESARIAL?
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“La privacidad es una opción de vida y
una obligación empresarial”