proses perancangan strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
TRANSCRIPT
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
1/133
Company
LOGO
1
PERANCANGAN STRATEGIKFasilitator:
Muhamad Bustaman b. Abdul ManafKetua Jabatan/Pusat
Jabatan Pengurusan Kualiti/Inovasi
Institut Aminuddin Baki, KPM0199890524/[email protected]
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
2/133
2
BIODATA PENCERAMAHBIODATA PENCERAMAH
MUHAMAD BUSTAMAN BIN HAJI ABDUL MANAFKetua Pusat
Pusat Pengurusan Kualiti, Instutut Aminuddin Baki, KPM1. Pengalaman memberi kursus Pengurusan Strategik dan Pengurusan Kualiti di
Institut Aminuddin Baki semenjak 1995
2. Menulis buku: 1. Perancangan Strategik (2006/2007). 2. Pengurusan KualitiDalam Pendidikan (1998).
3. Buku ketiga: Perancangan Strategik Sekolah (terbaru, Julai2009)
3. Pernah mengikuti Latihan Profesionalisme dalam bidang Pengurusan Strategik
dan Pengurusan Kualiti Latihan Luar Negara (selain dalam negara): i. Strategic Management & Leadership: World Trade Institute, New York,USA (1996)
ii. TQM in Education: SEAMEO Innotech, Manila. Philippine (1998) iii. Strategic planning in education: Uni of York, England (2000- 2004) iv. Strategy Performance Measurement (BSC): Uni of Adelaide, Australia
(2005)
4. Mempunyai sijil profesional Juruaudit (Lead Auditor) MS ISO 9000 sejak1997
5. Ketua Pasukan Panel Penilai Sistem Star Rating (SSR) KPM- 2008 & 20107. Memberi khidmat konsultasi dalam Pengurusan Strategik dan KPI untuk
semua peringkat Bahagian dalam Kementerian Pelajaran Malaysia.8. Pembentang kertas pernyataan baru MISI, VISI dan Matlamat KPM9. Kepakaran lain: Kursus KMK/KIK, Benchmarking, Quality Tools, Audit MS ISO
9001:2008, Strategic Change, Strategic Leadership Skills, Strategic ThinkingSkills. 2mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
3/133
ObjektifSelepas mengikuti sesi latihan ini, anda sepatutnya
berupaya:
ObjektifSelepas mengikuti sesi latihan ini, anda sepatutnya
berupaya:
1. Memahami tentang proses proses utama
perancangan strategik di sektor awam (pendidikan)
dan kepentingannya dalam meningkatkan
prestasi organisasi
2. Memahami teknik coaching yang berkesan
pada setiap proses-proses utama perancangan
strategik
3mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
4/133
4
Rujukan utamaRujukan utama
1. Allison and Kaye. (2003) Strategic Planning for Public and Non-profitOrganizations. San Francisco: John Wiley & Son, Inc.
2. Bryson, J.M. (2004). Strategic planning for public and nonprofit
organizations: A guide to strengthening and sustaining organizationalachievement 3rd ed. San Francisco: Jossey-Bass. 3. Hairuddin.M.A. & Muhamad Bustaman.A.M. (2009) Perancangan
Strategik Sekolah. Kuala Lumpur: PTS Publication (buku teks kursus) 4. Kaplan & Norton. (1996) Balanced Scorecard: Translating Strategy Into
Action. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press. 5. Kaplan & Norton. (2004) Strategy Maps: Converting Intangible Assets Into
Tangible Outcomes. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press. 6. Kaplan & Norton. (2006) Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create
Corporate Synergies. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press. 7. Miller, B.A. (2007) Assessing Organizational Performance in Higher
Education. San Francisco: John Wiley & Son, Inc. 8. Niven, P.R. (2003). Balanced Scorecard: Step-by-step for Government and
Nonprofit Agencies. San Francisco: Jossey-Bass. 9. Sevier, R. (2000). Strategic Planning for Higher Education Institution.Chicago, USA.
10. http://managementhelp.org/plan_dec/str_plan/str_plan.htm
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
5/133
5
Buku Teks KursusBuku Teks Kursus
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
6/133
Company
LOGO
Strategic management is the
process of formulation the strategic
plan and implementation of the plan.It involves strategic analysis,
strategic choice and strategic
implementation
Brian Fidler, Strategic Management for School Development (2002)
6mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
7/133
Company
LOGOStrategic planning is a process to
position an organization to achieveresults aligned with its fundamental,
long-term purpose organization and to
establish realistic goals and objectives
consistent with that mission in a
defined time frame within the
organization's capacity. (McNamara, 2007)
Strategic planning is a process to
position an organization to achieveresults aligned with its fundamental,
long-term purpose organization and to
establish realistic goals and objectivesconsistent with that mission in a
defined time frame within the
organization's capacity. (McNamara, 2007)
7mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
8/133
Petikan terkenalPetikan terkenal
Tanpa kemahiran pengurusan strategik,sesebuah organisasi adalah seperti sebuah
kapal tanpa kompas dan kapten, yang
berpusing-pusing dalam bulatan. Ia sepertikutu rayau yang tiada arah tujuan
(Joel Ross & Michael Kami dalam David,
2003) (diubahsuai oleh Md.Bustaman, 2010)
8mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
9/1339
Mandate
Mission
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
10/13310
Mengapa Sekolah SIP perlu Perancangan Strategik
Baru?
McNamara, 2007. Strategic planning serves a
variety of purposes in organizations, including
to:
1. Clearly define the purpose of the organization
and to establish realistic goals and objectivesconsistent with that mission in a defined time
frame within the organizations capacity for
implementation.2. Communicate those goals and objectives to
the organizations constituents.
3. Develop a sense of ownership of the plan.mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
11/133
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
12/133
Misi + Visi
Matlamat
Objektif
Strategi
PelanTaktikal
Pelan
Operasi
Terlalu
Umum(Pendidikan)
Umum + Fokus(akademik)
S+M+A+R+T(PMR,SPM)
Inisitiaf Umum
Inisitiaf Spesifik
Langkah demi Langkah( Terperinci)
Hak Cipta M.Bustaman- 12
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
13/133
Company
LOGO
PANDUAN UNTUK MEMBIMBINPANDUAN UNTUK MEMBIMBIN
13mbustaman IAB 10
http://c/Documents%20and%20Settings/IAB_User/My%20Documents/contoh%20PERANCANGAN%20STRATEGIK.docxhttp://c/Documents%20and%20Settings/IAB_User/My%20Documents/contoh%20PERANCANGAN%20STRATEGIK.docxhttp://c/Documents%20and%20Settings/IAB_User/My%20Documents/contoh%20PERANCANGAN%20STRATEGIK.docx -
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
14/133
14
Model Pengurusan Strategik Untuk
Institusi Pendidikan Awam (ms 15)
Model Pengurusan Strategik Untuk
Institusi Pendidikan Awam (ms 15)
.
1. Pra-Perancangan
7. Penilaian Prestasi&
Penambahbaikan berterusan
2. Halatuju Organisasi: Mandat Kerajaan, Misi, Visi & Nilai(Termasuk Nilai, Piagam pelanggan, Slogan, Logo, Warna Korperat)
5. Strategi, Taktikal (Belanjawan& Operasi)
6. Implementasi Strategi
3. Analisa Persekitaran: Maklumat Dalaman & LuaranOrganisasi
4. Isu Strategik (KRA), Matlamat, Objektif & KPI
Pusingan
Semula
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
15/133
15mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
16/133
Company
LOGO
Where are we now?Where are we now?
16
Aktiviti Persediaan Perancangan
rujuk muka surat:18-48
Aktiviti Persediaan Perancangan
rujuk muka surat:18-48
Peringkat Penemuan (Discovery)
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
17/133
17
1. Proses Pengumpulan Maklumat:
i. Latar belakang organisasi
ii. Pencapaian organisasi yang lepas (dalam semuaaspek)
iii Laporan analisis prestasi program/projek (strategi)tahun sebelum
iv. Laporan status prestasi semasa.
v. Analisis prestasi perancangan strategik lepas
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
18/133
18
Panduan Aktiviti Persediaan
Perancangan
Panduan Aktiviti Persediaan
Perancangan
Mengadakan taklimat kepadasemua staf:
Fokus utama:
1. bina tahap kesediaan minda dankomitmen semua staf untukberubah secara strategik.
2. Pemikiran strategik
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
19/133
Strategic
Thinking
= integrating thefuture into your
decision making
today.
Futures focused
decision making
= am I thinkingbig, deep and
long?
19mbustaman IAB 10
Keperluan berfikir secara strategik
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
20/133
20
Tools: school performance:
Histograms, Run Chart, Survey, Focus Group,
flowcharting
Menubuh jawatankuasa kerja
Bina plan kerja/aktiviti bagi pembangunan
pelan strategik
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
21/133
21
BIL AKTIVITI TARIKH TINDAKAN
1. Penubuhan Jawatankuasa Induk 14 Jun 2010 Guru Besar
2. Taklimat memperkasakan sekolah kepada Jawatankuasa Kerja 20 Jun 2010 Guru Besar
3. Agihan tugas kepada guru-guru Jawatankuasa Pelaksana 20 Jun 2010 JK Induk
4. Proses Pertama
4.1 Pra Perancang
4.1.1 Latar belakang sekolah
4.1.1.1 Sejarah Sekolah
4.1.1.2 Enrolmen Murid
4.1.1.3 Biodata Guru Besar
4.1.1.4 Prestasi akademik, koakademik dan
kokurikulum4.1.1.5 Disiplin Murid
4.1.1.6 Demografi Penduduk
4.1.1.7 Persekitaran Sekolah
4.1.1.8 Kemudahan Fizikal
21 Jun 2010
24 Jun 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGI
JADUAL KERJA
mbustaman IAB 10
PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
22/133
22
BIL AKTIVITI TARIKH TINDAKAN
Proses Pertama
4.1 Pra Perancang
4.1.2 Pencapaian terbaik sekolah
4.1.3 Laporan analisis program
4.1.4 Laporan Prestasi Semasa
4.1.4.1 Menyemak tahap kesediaan sekolah
4.1.4.2 Menyemak tahap kesediaan staf
4.1.4.3 Mengenalpasti pendekatan4.1.5 Mengenal pasti mandat
4.1.6 Menetapkan jadual kerja pelaksana
21 Jun 2010
24 Jun 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
5. Proses Kedua
5.1 Mendefinisikan hala tuju sekolah
5.1.1 Menyemak pernyataan misi
5.1.2 Menyemak pernyataan visi
5.1.3 Menyemak pernyataan piagam pelanggan
5.1.4 Menyemak pernyataan moto,slogan,logo, warna
organisasi
21 Jun 2010
24 Jun 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGI
JADUAL KERJA
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
23/133
23
BIL AKTIVITI TARIKH TINDAKAN
6. Proses Ketiga
6.1 Analisis persekitaran
6.1.1 Analisis Persekitaran Strategik
6.1.2 Analisis SWOT
6.1.3 Pengumpulan analisis persekitaran
27 Jun 2010
1 Julai 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
7. Proses Keempat
7.1 Pembinaan Pelan Strategik & Pelan Taktikal
7.1.1 Mengenal pasti & memilih isu-isu strategik
7.1.2 Membentuk matlamat strategik & KPI
7.1.3 Menetapkan objektif jangka pendek & panjang
7.1.4 Pembinaan strategik utama (TOWS Matrik)
7.1.5 Melengkapkan borang pemilihan strategi yangstrategik
1 Julai 2010
8 Julai 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGI
JADUAL KERJA
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
24/133
24
BIL AKTIVITI TARIKH TINDAKAN
8. Proses Kelima
8.1 Pembinaan pelan taktikal 8 Julai 2010
15 Julai 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
9. Proses Keenam
9.1 Pembinaan Pelan Operasi
9.2 Pelancaran Pelan Strategik 2006
15 Julai 2010
22 Julai 2010
JK Induk,
JK Kerja &
JK Pelaksana
PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGI
JADUAL KERJA
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
25/133
25
Proses 2: Semak Hala Tuju
Organisasi (Bab 3. M.S: 49)
Proses 2: Semak Hala Tuju
Organisasi (Bab 3. M.S: 49)
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
26/133
Company
LOGO
26
Mandat Kerajaan (MK).
Mengapa MK proses
pertama yang perlu
dilakukan dalam
membina strategi untuk
organisasi awam?
Mandat Kerajaan (MK).
Mengapa MK prosespertama yang perlu
dilakukan dalam
membina strategi untuk
organisasi awam?
Rujuk
Muka Surat
49-52
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
27/133
27
Apakah itu Mandat?Apakah itu Mandat? Kamus Dewan- DBP (2005):
1. Amanah yang diberikan oleh orang ramai.
2. Kuasa yang diberikan oleh oleh pihak yang
lebih tinggi.
3. Surat kuasa, surat perintah
4. Kuasa yang diberikan untuk mentadbir
Mandat berkait dengan akauntabiliti- Kewajipan untukmemberi jawapan dan menanggung segala akibatnya.
(Kamus DBP)
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
28/133
28
Apakah itu Mandat?Apakah itu Mandat?
Mandates are written and unwrittenrules that govern and guide aninstitution and its stakeholders.
Its maybe directly tied to laws, bylaws, ordinances, acts and charters(Sevier, 2000)
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
29/133
Sambungan-definisi MandatSambungan-definisi Mandat
Dasar Kementerian Pelajaran- sumberkepada pembinaan misi & visi sekolah
Ia garis panduan tanggungjawab/kerja
umum sesebuah organisasi.
Ia menjelaskan apa yang boleh dilakukandan tidak boleh dilakukan (Yes or No)
29mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
30/133
Company
LOGO
NKRA & MKRA BIDANG PENDIDIKANNKRA & MKRA BIDANG PENDIDIKAN
1. JENAYAH
2. RASUAH
4. INFRASTRUKTUR
DI PEDALAMAN
5. MISKIN TEGAR
3.1 PRASEKOLAH
3.2 3M
3.3 SEKOLAH
BERPRESTASI
TINGGI
3. AKSES
PENDIDIKAN
6. PENGANGKUTAN
AWAM
3.4 NEW- DEALS
3.5 PENYERTAAN
VOKASIONAL &
KEMAHIRAN
3.6 SEMUA SEKOLAH
MENDAPAT ELEKTRIK
24 JAM
mbustaman IAB 10 30
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
31/133
31
Surat-Surat KSN: PKPA
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
32/133
32
Contoh MANDATContoh MANDAT1. Perlembagaan & Dasar-Dasar Kerajaan
- Akta Pendidikan 1996(Pindaan 2002)
- Akta acara kewangan 1957
- Arahan perbendaharaan
- PKPA
- Surat pekeliling Ikhtisas
- Dasar-dasar Kementerian Pelajaran
- dan semua Dasar & undang-undang KerajaanMalaysia.
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
33/133
33
Rujuk Muka Surat 60
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
34/133
34
Apakah itu misi?Apakah itu misi?
Kamus Dewan (2005):Tugas khusus yang
dipertanggungjawabkan kepada
atau yang akan dilakukan oleh
seseorang atau sesuatu
kumpulan.
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
35/133
35
Contoh MisiContoh Misi
Membangun potensi individumelalui sistem pendidikan
berkualiti
Perbincangan: Sila analisa kualiti
pernyataan misi di atas? (sila rujuk muka surat 66 & 68)
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
36/133
36
Ia adalah satu pernyataan (deklarasi) ringkas dan
padat menjelaskan perkara-perkara berikut: 1. Tujuan atau sebab penubuhan organisasi anda? (What is our basic purpose or Why do we exist?) Ianya menjawab soalan
tentang apakah urusan/tugas utama (core business) yangdipertanggungjawabkan ke atas organisasi anda.
2. Kepada siapakah perkhidmatan diberikan?(Who we serve? , as our customers: geography, segments, names) Ianyamenjawab siapakah pelanggan utama organisasi anda?
3. Apakah yang hasil akhir yang diingini? (What we produce- outcome benefits: products, services, uses) atau
Keperluan pelanggan apakah yang dapat organisasi anda penuhi.
4. Bagaimanakah cara untuk melakukannya?( Our distinctive competence. (How we do it "differently", "better", "moreeffectively" than others)
Apakah ciri Pernyataan Misi yang baik?Apakah ciri Pernyataan Misi yang baik?
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
37/133
37
The mission statement describes the overall
purpose of the organization.
1. If the organization elects to develop a vision
statement before developing the mission
statement, ask Why does the image, the vision
exist -- what is it's purpose? This purpose is often
the same as the mission.
2. Use a story-boarding technique to develop the
mission statement
Tips- by McNamara, 2009
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
38/133
Simplified Mission Statement TemplateSimplified Mission Statement Template
We exist to (primary purpose, need served, or problemsolved):..
For(primary clients or customer):........
In order to ( core services offered):
.
So that (long-term outcomes determining success):..
(Niven, ms 111. 2008)
38mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
39/133
Company
LOGO
39
VISI / WAWASANVISI / WAWASAN
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
40/133
40
Apakah itu visi/wawasan?Apakah itu visi/wawasan?
Kamus Dewan (2005):Pandangan yang jauh
(terutamanya yang berkaitan
dengan perkembangan masadepan dsb) bagi mencapai
matlamat penting sesebuah
organisasi atau negara.
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
41/133
What is a vision statement?What is a vision statement?
Niven,2008: A vision statement provides a word picture
of what the organisation intends ultimately to
become which may 5, 10, or 15 years in the
future.
41
*McKinsey-themarkofa
healthycompany
Is a further translation of your mission and the values of underlying importance
to your organization- Niven, pg 123mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
42/133
Contoh visiContoh visi
Sekolah Unggul PenjanaGenerasi Terbilang
Akan menjadi antara sekolah
terbaik di..menjelang tahun2013
42mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
43/133
Company
LOGO
43
NILAINILAI
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
44/133
44
NilaiNilaiNilai ialah prinsip, standard dan tatacara tindakan
seseorang dalam sesuatu organisasi.(W.G Ricky & M.Pustay, 1999)
Nilai dapat diertikan sebagai asas oleh
masyarakat menilai, mengukur atau membuatkeputusan terhadap sesuatu perkara, darjat,
mutu, kualiti, taraf perilaku dan benda mengenai
seseorang atau kelompok orang sebagai baik,
berharga dan bernilai.
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
45/133
45
Contoh Nilai: IABContoh Nilai: IAB 1. Integriti (Integrity)
Menghayati nilai integriti diri melalui pemikiran, amalan dan tindakan
2. Profesionalisme (Profesionalism)Memupuk budaya kerja yang profesional bagi merealisasikan mandat yang diamanahkan kepadaInstitut Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Negara, menerusi pengamal profesional latihandan pembangunan (master trainer) kepimpinan dan pengurusan pendidikan
3. Budaya Permuafakatan(Team Work Culture)Membentuk sinergi jalinan perkongsian ilmu, kemahiran dan pengalaman di kalangan warga IAByang boleh menyumbang ke arah pembangunan dan pembaharuan organisasi pendidikan yangberprestasi tinggi.
4. Organisasi Pembelajaran (Learning Organisation)Pembentukan budaya pembelajaran berterusan melalui pengwujudan iklim tempat kerja yangboleh menjadi pemangkin ke arah peningkatan ketrampilan individu, pembelajaran kolaborasi,amalan terbaik , perkongsian misi dan visi, serta aplikasi pendekatan sistem untukpenambahbaikan berterusan dan berfikiran terbuka memberikan idea, pandangan serta teguranbagi kemajuan organisasi dan negara.
5. Prestasi Tinggi (High Performance)Membentuk budaya kerja yang berprestasi tinggi melalui tenaga kerja yang kompeten danberpotensi untuk menjana ilmu bagi meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan komitmen seiringdengan perkembangan tubuh ilmu Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan.
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
46/133
46
S Suka menolong A Amanah Y Yang Menurut Perintah
A Akhlak Terpuji N Niat Yang Betul & Ikhlas G Gila-Gila Kerja
NILAI: SAYANG
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
47/133
47
NILAI: BENCINILAI: BENCI
B BERAT TULANG E ENDAH TAK ENDAH
N NANTI DISURUH C CURI TULANG I INGKAR PERINTAH
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
48/133
48
Misi & Visi secara implisitMisi & Visi secara implisit
Piagam Pelanggan
Moto atau Slogan
Logo organisasi
Warna Organisasi
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
49/133
Company
LOGO
49
Piagam PelangganPiagam Pelanggan
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
50/133
50
Definisi
PelangganOrganisation or personOrganisation or personthat receives a product.that receives a product.
A customer can beA customer can be
internal or external to theinternal or external to theorganisation. ISOorganisation. ISO
9000:20009000:2000
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
51/133
51
Definisi Kepuasan Pelanggan
Customers perception of theCustomers perception of the
degree to which the customersdegree to which the customers
requirement have been fulfilled. requirement have been fulfilled. ISO 9000:2000ISO 9000:2000
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
52/133
52mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
53/133
53
Konsep Piagam PelangganKonsep Piagam Pelanggan
satu komitmen bertulis, jabatan/agensi
Kerajaan terhadap penyampaian keluaran
atau perkhidmatannya kepada pelanggan
(termasuk stakeholders).
Satu jaminan jabatan/agensi kerajaan untukmenyampaikan keluaran atau perkhidmatan
mengikut standard kualiti yang ditetapkan.
Standard kualiti yang dapat memenuhi
kemahuan dan citarasa pelanggan.
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
54/133
54
Ciri-ciri Piagam PelangganCiri-ciri Piagam Pelanggan Jelas;
Senang disebar;
Kebolehpercayaan;
Praktikal;
Khusus; dan
Boleh ditambahbaik.
Piagam
Pelanggan
mbustaman IAB 10
PERNYATAAN PIAGAM PELANGGANPERNYATAAN PIAGAM PELANGGAN
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
55/133
IAB komited untuk memberi kepuasan kepada stakeholderberdasarkan piagam pelanggan seperti berikut dan akanmemastikan:
1. Melaksanakan sekurang-kurangnya 80% program latihan yangdidaftarkan dalam dokumen Program Latihan IAB pada tahunberkenaan;
2. Memastikan sekurang-kurangnya 80% peserta kursus berpuashati dengan program latihan IAB;
3. Memastikan sekurang-kurangnya 80% peserta yang mengikuti
program latihan berpuas dengan pengendalian sesi latihan olehPensyarah IAB dan Pensyarah Jemputan;
4. Memaklumkan pelanggan tentang kelulusan sesuatu kursusyang dimohon sekurang-kurangnya empat minggu (4) sebelumkursus bermula;
5. Memastikan prasarana latihan dan semua keperluan serta
peralatan latihan berfungsi dengan baik dan dalam keadaan siapsedia untuk digunakan dalam tempoh satu (1) hari sebelum kursusbermula;
6. Menjalankan sekurang-kurangnya sembilan (9) penyelidikandan pembangunan sistem maklumat setahun;
55mbustaman IAB 10
Sambungan: Piagam Pelanggan IAB 2009Sambungan: Piagam Pelanggan IAB 2009
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
56/133
Sambungan: Piagam Pelanggan IAB 2009Sambungan: Piagam Pelanggan IAB 2009
7. Menghasilkan sekurang-kurangnya sepuluh (10) penerbitansetahun ;
8. Menjalankan sekurang-kurangnya enam (6) program konsultansitermasuk khidmat pasukan pemikir setahun;
9. Menghasilkan indeks keperluan latihan dan pembangunanprofesioanal pemimpin sekolah bagi setiap negeri setiap tahun ;
10. Memastikan sekurang-kurangnya 80% peserta kursus berpuas hatidengan perkhidmatan sajian dan penginapan;
11. Menyediakan perkhidmatan perpustakaan pada setiap hari bekerjamulai 8.15 pagi hingga 4.45 petang;
12. Memastikan semua staf IAB mendapat peluang untuk mengikutilatihan sekurang-kurangnya 7 hari setahun;
13. Memastikan maklum balas kepada semua pertanyaan danaduan pelanggan mengenai pengurusan perkhidmatan di IAB adalah
menepati tempoh-tempoh berikut: akuan penerimaan dalam tempoh 1 hari maklum balas awal dalam tempoh 15 hari laporan status aduan dalam tempoh 5 minggu
56mbustaman IAB 10
l P k
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
57/133
57
Analisa Persekitaran
mbustaman IAB 10
THE ORGANIZATION AS AN
THE ORGANIZATION AS AN
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
58/133
58
THE ORGANIZATION AS AN
ICEBERG
THE ORGANIZATION AS AN
ICEBERG
14.514.5mbustaman IAB 10
Bagaimana maklumatBagaimana maklumat
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
59/133
59
Bagaimana maklumat
dikumpul?
Bagaimana maklumat
dikumpul?
Semakan dokumen/rekod. Kajian:
Soalselidik
Temubual
Pemerhatian
Hasil-hasil penyelidikan
Sorotan literatur
mbustaman IAB 10
J i K d h K d h U t k A li
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
60/133
60
Jenis Kaedah-Kaedah Untuk Analisa
Maklumat Persekitaran Organisasi
Jenis Kaedah-Kaedah Untuk Analisa
Maklumat Persekitaran Organisasi
1. Matrik KLAP (SWOT)
2. Matrik Portfolio (BSG/ GEC)
3. Analisis Senario 4. Matrik NDTS (Space)
5. Analisis Titik Pulangan Modal
6. PEST (Persekitaran Luar)7. 7S McKinsley
8. 6 SIGMAmbustaman IAB 10
Analisis SWOC/T: Kekuatan (StrengthAnalisis SWOC/T: Kekuatan (Strength
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
61/133
61
Analisis SWOC/T: Kekuatan (Strength
S) Rujuk Muka Surat 298-304)
Analisis SWOC/T: Kekuatan (Strength
S) Rujuk Muka Surat 298-304)
S1 : Guru Besar berpengalaman (10 tahun)
S2 : GB sebagai Pengerusi MGB Daerah Selatan
S3 : GPK yang komited dan berpengalaman
S4 : 100% guru terlatih dan bertauliah
S5 : 100% staf mengambil bahagian dalam semua
aktiviti sekolah yang dirancang
S6 : Guru-guru inovatif , kreatif dan berwibawa
S7 : Guru Cemerlang dalam Pengurusan SPBT (SISBUT)
memenangi Anugerah SPBT CemerlangS8 : Terdapat 35% guru lelaki dan melibatkan diri
dalam KK secara aktif
A strength is something an organization does well or a
characteristic that enhances its abilities. (Bryson,2003)
mbustaman IAB 10
Analisis SWOTAnalisis SWOT
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
62/133
62
Analisis SWOT
Kekuatan (Strength S)Sambungan
Analisis SWOT
Kekuatan (Strength S)Sambungan
S9 : Guru prihatin terhadap kebajikan muridS10 : Pengurusan kewangan tanpa teguran
S11 : Pekerja rendah am berkemahiran
S12 : Bilik dan kemudahan asas mencukupi
S13 : Disiplin murid mudah dikawal kawasan kampong
S14 : Murid tinggal berhampiran dengan sekolah
S15 : Tiada kes disiplin atau salah laku yang berat.
S16 : Memenangi banyak anugerah
S17 : Sekolah satu sesi
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
63/133
63
Analisa Kelemahan (Weakness W)Analisa Kelemahan (Weakness W)
W1. Peratus pencapaian UPSR masih
berada di tahap yang rendah 74%
W2. Guru kurang kursus dan motivasi diri.
W3. Murid bergantung 100% kepada
sekolah dan guru.
W4. 5% kes ponteng sekolah.
A weakness is something an organization lacks, doespoorly, or a condition placing it at a disadvantage
(Bryson,2003)
mbustaman IAB 10
A li i P l
Analisis Peluang (OPPORTUNITIES O)
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
64/133
64
AnalisisPeluang(OPPORTUNITIES O)AnalisisPeluang(OPPORTUNITIES O)
O1 : Sokongan komuniti setempat yang baik
O2 : Belia tempatan sebagai jurulatih dalam
bidang kokurikulum.O3 : Hubungan erat dengan PIBG
O4 : Hubungan baik dengan NGO dan swasta
05 : Hubungan dengan ahli politik baik.
O6 : Ibu bapa mempunyai kemahiran perkebunandan landskap
O7 : Kawasan sekolah yang luas dan subur
Think about external events that affect your school. These can
be political, economic, social, technological, demographic andlegal,.
mbustaman IAB 10
Analisis Ancaman/Cabaran (Threats
Analisis Ancaman/Cabaran (Threats
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
65/133
65
(
T)
(T)
T1 : Tahap kesedaran ibubapa terhadap
pelajaran anak-anak masih rendah.
T2 : Sumbangan bantuan kewangandaripada ibubapa terhad.
T3 : Kerosakan padang sekolah. (Belia
gunakan padang di waktu petang)
What changes outside the school do we need to
guard against or prepare for? (threats)
mbustaman IAB 10
Kesimpulan Dari Analisis Persekitaran
Kesimpulan Dari Analisis Persekitaran
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
66/133
66
Strategik:
Soalan-soalan penting
Strategik:
Soalan-soalan penting
1. Dimana status prestasi organisasi anda sekarang?
2. Apakah kemahuan & kehendak stakeholders?
3. Apakah yang dimaklumkan oleh data penilaianyang ada?
4. Apakah yang organisasi sudah lakukan denganbaik sekarang?
5. Apakah yang perkara yang perlu ditambahbaik?
6. Apakah peluang & cabaran persekitaran luarorganisasi? (termasuk perkembangan trendsemasa)
mbustaman IAB 10
Analisis Persekitaran Luaran:
Analisis Persekitaran Luaran:
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
67/133
67
Analisis Persekitaran Luaran:
Teknik Analisis PEST
Analisis Persekitaran Luaran:
Teknik Analisis PEST
Political Legislation and Regulation
International relations, world peace
Economic
Economic cycles, recession, boom
Currency rates, interest rates, tariff/taxes/quotas Capital, labour and commodity markets
Social
Demographics, foreigners
Tastes, fashion, perception, worldview
Environmental awareness Technological
Process effect development
Product capability
ICT
mbustaman IAB 10
Contoh borang: Analisa KLCP SWOC/T
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
68/133
68
Faktor-Faktor Dalaman Kekuatan Kelemahan
Pengurusan (kewangan,pejabat, kepimpinan)
Pengurusan Kurikulum
Pengurusan HEM
Pengurusan Kokurikulum
PengurusanPasarana/fizikal
Pembangunan SumberManusia
Perhubungan Luar
mbustaman IAB 10
Contoh borang Analisa KLCP SWOC/T
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
69/133
69
Faktor-Faktor Luaran Peluang Cabaran/Ancaman
Politik
Ekonomi
Sosial (budaya)
Teknologi
Persekitaran/demografi
Peraturan (Law)
Pelanggan
mbustaman IAB 10
T k 5!
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
70/133
70
Take 5!Take 5!
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
71/133
71mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
72/133
Company
LOGO
Where do we want to go?Where do we want to go?
72mbustaman IAB 10
Fasa Kedua:
Fasa Kedua:
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
73/133
Fasa Kedua:
Pembinaan Matlamat Strategik atau KRA
Fasa Kedua:
Pembinaan Matlamat Strategik atau KRA
Strategic goals define what must bedone to achieved the mission & vision.(Niven, 2003)
Ia pernyataan hasil akhir (outcomesstatement) yang menjadi garis panduanpada semua aktiviti dalam organisasi
bagi menjayakan misi dan visiorganisasi. (mbustaman & Hairudin, ms 110,2009)
73mbustaman IAB 10
A k h it KRA?A k h it KRA?
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
74/133
Apakah itu KRA?Apakah itu KRA?
Key Result Areas or KRAs referto general areas of outcomes or
outputs to achieved the mission &
vision (or for which thedepartment's role is responsible).
74mbustaman IAB 10
Sif t P t MS /KRASif t P t MS /KRA
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
75/133
Sifat Pernyataan MS /KRASifat Pernyataan MS /KRA
Hasil akhir + Umum = misi & visi
Berfokus
Tanggungjawab peringkat tinggi (korperat)
Tiada tempoh atau tempoh jangka panjang
Penggunaan ayat: luas, umum dan ringkas
Boleh bersifat kualitatif
Kritikal dan mesti capai jika ingin menjayakan
misi dan visi
(rujuk contoh Jadual 5.3. muka surat 113)
75mbustaman IAB 10
B k l 2 (R j k MS 110 113)B k l 2 (R j k MS 110 113)
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
76/133
Bengkel 2 (Rujuk MS 110-113)Bengkel 2 (Rujuk MS 110-113)
Aktiviti:
1. Senaraikan KRA bagi
mencapai hala tuju
organisasi anda (rujukhasil bengkel 1)
2. Tuliskan
pernyataannya
3. Persembahan
76mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
77/133
77
OBJEKTIFOBJEKTIF
1. Objektif ialah sesuatu yang perlu dicapaiberdasarkan sasaran yang ditetapkan.
2. Hasil akhir (final outcomes) yang ingin
dicapai yang dinyatakan secara khusus yang
ingin dicapai oleh organisasinya semasamelaksanakan misi asasnya
mbustaman IAB 10
Tips
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
78/133
78
1. Objectives are specific, measurable results produced while
implementing strategies.
2. While identifying objectives, keep asking Are you sure youcan do
this?
3. Use a round-robin technique to collect all members' ideas for
objectives. tujuan.4. Integrate the current year's objectives as performance
criteria in each
implementer's job description and performance review.
5. Remember that objectives and their timelines are only
guidelines,not rules set in stone. They can be deviated from, but deviations
should be understood and explained
p
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
79/133
79mbustaman IAB 10
P h ti P tiPerhatian Penting
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
80/133
80
Perhatian PentingPerhatian Penting
Setiap penulisan pernyataan objektif mesti jelasapakah hasil akhir atau outcomes yang ingin
dicapai dalam satu tempoh tertentu.
Kegagalan mematuhi perkara di atas boleh
memberi masalah untuk membina KPI. Kesilapan umum: Objektif ialah ends bukan
proses atau cara (means) iaitu strategi.
mbustaman IAB 10
What are SMART-A Measures?
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
81/133
81
What are SMART A Measures? When creating a balanced set measures for anorganization, aligning measures where possible is also critical
for your success .
TIMELY
REALISTIC
AGREED TO
MEASURABLE
SMART
MEASURES
SPECIFIC
ALIGNED
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
82/133
82mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
83/133
mbustaman IAB 10 83
Rujuk Contoh
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
84/133
Company
LOGO
How will we know we are
getting there?
How will we know we are
getting there?
84mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
85/133
85mbustaman IAB 10
RENUNGAN
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
86/133
mbustaman IAB 10 86
Alif Lam Mim, Adakah manusia mengirabahawa mereka akan dibiarkan sahajauntuk mengaku bahawa kami telahberiman dan sedangkan mereka tidak
diuji lagi? Sesungguhnya Kami telahmenguji orang-orang sebelum mereka,maka sesungguhnya Allah mengetahuiorang-orang yang benar dansesungguhnya Dia mengetahui orang-orang yang dusta
Al Ankabut: 1-3.
RENUNGAN
Hubungan Pengukuran PrestasiHubungan Pengukuran Prestasi
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
87/133
g g
dengan Hala Tuju Organisasidengan Hala Tuju Organisasi
Mandat - Misi Visi - Nilai Piagam Pelanggan
Isu-Isu Strategik
Bidang keberhasilan Utama (KRA)
Objektif
Key Performance Indicator
(KPI)
87mbustaman IAB 10
APAKAH ITU KPI ATAU KEY
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
88/133
8888
APAKAH ITU KPI ATAU KEY
PERFORMANCE INDICATOR
KPI adalah petunjuk-petunjuk
yang menerangkansejauhmanakah sebuahorganisasi atau programmencapai objektifnya atau hasilakhirnya (results).
KPI ialah tanda-tanda yangmenunjukkan keberhasilan
(outcomes) yang dibina dalamperancangan organisasi,digunakan berterusan untukmengawal danmengukur tahap
prestasi organisasi. mbustaman IAB 10
Definisi KPI
Definisi KPI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
89/133
89
KPI adalah suatu parameter yang boleh
diukur, yang telah dipersetujui bersama, danyang akan mencerminkan kejayaan sesuatu
organisasi
KPI adalah penunjuk atau tanda (signpost)kejayaan bagi membantu organisasi
mentakrif dan mengukur kemajuan untuk
mencapai objektif, matlamat, visi dan misiorganisasi.
Kesimpulan: KPI adalah satu kaedah mengukur prestasi strategi dan
matlamat sesebuah organisasimbustaman IAB 10
Mengapakah pentingnya KPI alam prosesperancangan strategik?
Mengapakah pentingnya KPI alam prosesperancangan strategik?
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
90/133
90
perancangan strategik?perancangan strategik?
Mengikut Kaplan (2003): If we cant measure our processes, we cant
manage our processes
If we cant manage our processes, we cantchange our processes for improvement
If we cant improve our processes, we cant
meet or exceed our customers expectations MEASURE - MANAGE CHANGE - EXCEED
mbustaman IAB 10
Metrik Pengukuran Prestasi
Metrik Pengukuran Prestasi
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
91/133
9191
Metrik Pengukuran PrestasiMetrik Pengukuran Prestasi
Metrik Prestasi boleh disediakan dalam bentuk:Metrik Prestasi boleh disediakan dalam bentuk:
Ratio (Jumlah output rosak:jumlah output)Ratio (Jumlah output rosak:jumlah output) Rating (CGPA 3 keatas)Rating (CGPA 3 keatas)
Ranking (Top 10, Best in the World)Ranking (Top 10, Best in the World)
Peratus ( Peningkatan sebanyak 20% bagi tahun 2006)Peratus ( Peningkatan sebanyak 20% bagi tahun 2006)
Bilangan (Absolute Numbers)Bilangan (Absolute Numbers) Tahap PencapaianTahap Pencapaian
Jumlah: KOS (RM) atau Masa (hari/jam/minit)Jumlah: KOS (RM) atau Masa (hari/jam/minit)
Gred atau SkorGred atau Skor IndeksIndeks
mbustaman IAB 10
Identifying & Creating KPIs
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
92/133
92
That Can Present in Different Forms
Rankings(Benchmarks)
Absolute
Numbers
Rating(surveys)
Ratio
Percentages
Indices
Strategic Information Generated
Complexityof
Analy
sis
mbustaman IAB 10
1 Obj ktif
CONTOH KAD KAMUS DATA KPI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
93/133
93
1 Objektif
2 Pengukuran (KPI)
3 Unit Pengukuran &formula
4 Lag atau Lead
5 Sumber Data
6 Kekerapan Pengukuran
7 Tanggungjawab
8 Tov & Sasaran prestasi
9 Inisiatif/ Strategi
mbustaman IAB 10
Bil Perkara Penjelasan1. Perspektif BSC Stakeholder/Proses Dalaman/Pembelajaran/Kewangan
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
94/133
94
2. Matlamat Strategik/ KRA General Outcomes atau matlamat strategik yang juga dikenalistrategi teras (grand strategy) / KRA yang dinyatakan secara umum(skop yang luas) dan tempoh masa yang panjang.
3 Objektif Hasil terakhir (final results) yang ingin dicapai
4 Penerangan tentang objektif Penerangan mengapa objektif itu penting untuk misi & visi
5 Jenis Indikator: Leading atau Lagging Jenis KPI- dalam proses (lead) atau akhir (lang)
6 Kekerapan masa pengukuran & Polariti Bilangan pengukuran dan trend pergerakan: cth meningkat itu baikatau menurun itu baik
7 Jenis unit pengukuran Contoh: peratus/ ranking/bilangan/ratio/tahap pencapaian
8. Formula pengukuran formula pengiraan
9 Sumber pengukuran jika ada
10 Kualiti data Validiti & realibiliti
11 Pemunggut Data Siapa yang bertanggungjawab
12 Baseline/TOV/status semasa titik permulaan sebagai asas pengukuran kemajuan
13 Target Prestasi (3-5 tahun) Pengukuran prestasi: cth 10%/ bilangan 2/ Tahap Johan
14 Rasional Target justifikasi penetapan sasaran- ia mesti realistik & realiable
15 Inisiatif Usaha/tindakan untuk capai objektif
mbustaman IAB 10
Bengkel : perhubunganBengkel : perhubungan
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
95/133
g p g
matlamat, Objektif, KPI &
Sasaran
g p g
matlamat, Objektif, KPI &
SasaranRujuk Jadual 5.4: ms 119-122
Jadual 5.5: ms 123
95mbustaman IAB 10
Setiap KPI mesti dihubungkan
Setiap KPI mesti dihubungkan
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
96/133
96
Setiap KPI mesti dihubungkan
dengan satu Target
Setiap KPI mesti dihubungkan
dengan satu Target
mbustaman IAB 10
Link KPI with target &Link KPI with target &I iti tiInitiati es
Link KPI with target &Link KPI with target &InitiativesInitiatives
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
97/133
97
[email protected] 07 97
InitiativesInitiativesInitiativesInitiatives
Target: Desired level of performance for a
performance measure (e.g., % of customer
satisfaction target = 95%)
Initiatives:Action programs that will achieve ourperformance goals (e.g., license renewals via
Internet)
(source: Balanced Scorecard Institute, USA. 2005)
mbustaman IAB 10
Potential areas to consider when
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
98/133
98
[email protected] 07 98
Potential areas to consider when
setting targets:
1. TOV or Baselines and trends
2. National, state, local or Education
Standards.
3. Benchmarking / Mission/ Vision
4. Feedback from customers andstakeholders
5. Analisis SWOC
mbustaman IAB 10
RUMUSAN: Rajah Pokok Untuk
Perhubungan Misi dengan Sasaran
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
99/133
99
Perhubungan Misi dengan Sasaran
mbustaman IAB 10
Contoh Perhubungan:Contoh Perhubungan: Isu strategik,Isu strategik,Contoh Perhubungan:Contoh Perhubungan:Isu strategik,Isu strategik,
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
100/133
100
[email protected] 07 100
g g
Matlamat Strategik, Objektif, KPI danMatlamat Strategik, Objektif, KPI dan
Sasaran Prestasi.Sasaran Prestasi.
Rujuk muka suratRujuk muka surat
138-139,138-139,
257-259257-259
Matlamat Strategik, Objektif, KPI danMatlamat Strategik, Objektif, KPI dan
Sasaran Prestasi.Sasaran Prestasi.
Rujuk muka suratRujuk muka surat
138-139,138-139,
257-259257-259
mbustaman IAB 10
ISU STRATEGIK MATLAMAT OBJEKTIF KPI SASARAN PRESTASI
ISU STRATEGIK, MATLAMAT STRATEGIK, KPI, OBJEKTIF & SASARANISU STRATEGIK, MATLAMAT STRATEGIK, KPI, OBJEKTIF & SASARAN
http://pelan%20strategik%20iab%20kpm-%20fasa%20akhir%201july09.doc/http://pelan%20strategik%20iab%20kpm-%20fasa%20akhir%201july09.doc/http://pelan%20strategik%20iab%20kpm-%20fasa%20akhir%201july09.doc/ -
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
101/133
101
[email protected] 07 101
BIDANG
KURIKULUMSTRATEGIK
TOV 07 08 09 2010
Pencapaianakademikmurid masihlagi belumcemerlang.
Meningkatkankecemerlanganpencapaianakademik pelajar
Meningkatkankelulusan peperiksaanUPSR dan bilanganpelajar mendapat 5A
% kelulusan
Peperiksaan
% pelajarmendapat 5A
91.7 %
33%
94%
35%
97%
37%
99%
39%
100%
40%
BIDANG ISU STRATEGIK MATLAMATSTRATEGIK
KPI SASARAN PRESTASI
TOV 07 08 09 2010
KO-
KURIKULUM
Pencapaian kokurikulum
masih lagi di tahapminimum
Memastikan
pencapaiankokurikulummencapai tahapyang cemerlang.
Bilangan
pelajarmencapaikejayaan
-peringkat
Negeri
3 7 11 13 15
Objektif jangka panjang : 15 orang pelajar mencapai kejayaan peringkat negeri pada tahun 2010
Objektif jangka pendek : 7 orang pelajar mencapai kejayaan peringkat negeri pada tahun 2007mbustaman IAB 10
MATLAMATSTRATEGIK
OBJEKTIF KPI SASARAN PRESTASI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
102/133
102
[email protected] 07 102
BIDANG:
KURIKULUM
TOV(08)
09 10 11 12 13
Meningkatkakecemerlangan akademik
MeningkatkaPencapaian
Cemerlang dalamPMR, SPMdanSTPM
Peratus (%)KelulusanPeperiksaanPMR(% As)(Gred Purata)
80.9
10.2
82.0
12.00
84.0
14.0
90.0
16.0
95.0
18.0
100
20.00
%KelulusanPeperiksaanSPM(% As)(Gred Purata)
94.8 96.0 97.0 98.0 99.0 100
%KelulusanPeperiksaanSTPM(% As)(Gred Purata)
97.5 98.0 100 100 100 100
mbustaman IAB 10
Company
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
103/133
p y
LOGO
What is an approach, oran implementation
methodology, that willlead to theachievement of KPI and
Target?
What is an approach, oran implementation
methodology, that willlead to theachievement of KPI and
Target?
103mbustaman IAB 10
Apakah itu strategi?
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
104/133
104
Apakah itu strategi?
Niven, 2008:
Broad priorities: the overalldirectional areas the organisationwill pursue to achieve its mission.
mbustaman IAB 10
Apakah itu Strategi?
Apakah itu Strategi?
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
105/133
105
Apakah itu Strategi?Apakah itu Strategi?
Strategi adalah merujuk kepada tindakan khususatau pendekatan yang diambil oleh sesuatu
organisasi untuk mencapai matlamat dan
objektif.
Ia bersifat action-oriented dan berhubunganterus dengan pengukuran output.
Strategi menjelaskan bagaimanakah cara untuk
mencapai matlamat dan objektif berbandingdengan objektif merujuk kepada apakah yang
mahu dicapai oleh sesebuah organisasi itu
mbustaman IAB 10
What is OrganisationalWhat is Organisational
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
106/133
106
g
Strategy?
g
Strategy?
A strategy is defined as a pattern,of purposes, policies, programmes,actions, decisions, or resourceallocations that define what a schoolis, what it does, and why it does it.Strategies can vary by level function,and by time frame.
(Bryson, 1995, p.32)
mbustaman IAB 10
Kriteria untuk formulasi strategiKriteria untuk formulasi strategi
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
107/133
107
Kriteria untuk formulasi strategiKriteria untuk formulasi strategi
Penerimaan (pembuat keputusan)
Impak kepada pelanggan/stakeholder
Relevan
Konsisten dengan msi, visi dan nilai
Fisibiliti teknologi dan kos
Pengurusan risiko
Latihan yang diperlukan
Timing
Adaptibiliti dengan persekitaran
mbustaman IAB 10
PENILAIAN STRATEGIPENILAIAN STRATEGIKRITERIA PEMILIHAN STR 1 STR 2 STR3 STR4 STR 5 STR 6 STR 7 STR 8
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
108/133
108
KRITERIA PEMILIHAN
a. Tahap kesukaran proses kerja kompetensi
staf yang bertanggungjawab.
b. Kompetensi staf yang bertanggungjawab.
c. Sumber kewangan dan kos pembiayaanterlibat
d. Kemudahan infrastruktur dan peralatan.
e. Andaian keupayaan yang mengatasi
halangan.
f. Andaian hasil yang dijangkakan/ impaknya
untuk mencapai objektif, matlamat/isu, misi
dan visi.
g. Rekod keberkesanan pelaksanaan yang
lepas.
h. Kesesuaian dengan persekitaran terkini.
i. Akur/ kepatuhan dengan mandat dan arahan.
0
2
5
3
2
5
5
5
5
5
1
5
1
0
2
1
1
5
3
1
4
1
3
2
0
2
2
0
1
2
2
1
2
1
0
1
0
1
1
5
3
4
5
4
7
1
2
2
2
4
0
1
2
2
3
3
3
3
4
1
5
0
3
2
1
3
1
2
2
2
0
Jumlah 32 21 18 10 30 19 24 16
Kedudukan Strategi Mengikut Keutamaan 1 4 6 8 2 5 3 7
mbustaman IAB 10
THE COWS MATRIX(GENERATION OF STRATEGIC OPTIONS)
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
109/133
109
(GENERATION OF STRATEGIC OPTIONS)
STRENGTHS
1.
2. LIST STRENGTHS
3.
4,
5.
6.
INTERNAL
ENVIRONMENT
WEAKNESSES
1.
2. LIST WEAKNESSES
3.
4.
5.
6.
OPPORTUNITIES
1.
2. LIST OPPORTUNITIES
3.
4.
5.
6.
S-O STRATEGIES
PENETRATION
EXPANSION
INTENSIFICATION
ACQUISITION
INTEGRATION OF BACKWARD AND
FORWARD LINKAGES
W-O STRATEGIES
NICHE
LINKAGING OR NETWORKING
SUB-CONTRACTING
ANCHORING ORGANIZATION
DEVELOPMENT/CAPABILITY BUILDING
CHALLENGES/THREATS1.
2. LIST THREATS
3.
4,
5.
6.
S-T STRATEGIES
DIVERSIFICATION
CONSOLIDATION
CONTINGENCY MECHANISMS
W-T STRATEGIESRETRENCH
MERGE
WITHDRAW
CLOSE SHOP
STATUS QUO
EXTERNAL
ENVIRONMENT
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
110/133
Contoh penjanaan strategi,
Pelan tindakan & Pelan Operasi
Rujuk Bahan Edaran Kursus
110mbustaman IAB 10
AlignmentAlignment
http://contoh%20perancangan%20strategik.docx/http://contoh%20perancangan%20strategik.docx/http://contoh%20perancangan%20strategik.docx/http://contoh%20perancangan%20strategik.docx/ -
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
111/133
111
Alignmentg
by Soichiro Honda-Honda Motors: 1. Craft a vision: what we will be
2. Create goals and performance
measures: What 4 or 5 things we must doto get there
3. Alignment: Translate the work of each
person into alignment with the goals.
hak milik mbustamanIAB.KPM 111
mbustaman IAB 10
Cascading KPICascading KPI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
112/133
Cascading KPICascading KPI
112mbustaman IAB 10
contoh
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
113/133
113
PENJANAAN STRATEGI,Pelan taktikal dan PelanOperasi (+ cascading KPI_
BIDANG HEMTOWS MATRIKS BAGI BIDANG HEMSTRATEGI PENINGKATAN DALAM PENGURUSAN
HEMKAEDAH PENILAIAN STRATEGISENARAI STRATEGI MENGIKUT KEUTAMAAN
mbustaman IAB 10
DALAMAN S- StrengthS1.Terdapat 3 orang guru bimbingan sepenuh masa
telah mendapat sijil anugerah pengurusan Bilik
TOWS MATRIKS BAGI BIDANG HEM
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
114/133
114
LUARAN
Bimbingan dan Kaunseling cemerlang peringkatnegeri Selangor.
S2. Telah mendapat anugerah pengurusan bilikOperasi buku Teks cemerlang peringkat negeriSelangor.
S3. Data SSDM yang kemas kini.S4. Guru disiplin tegas dan disegani.S5. Pengawas-pengawas sekolah berdisiplin tinggi dan
bertanggungjawab.S6.Terdapat pelbagai jawatan pengawas seperti Inspektor
Kesihatan Junior,pembimbing rakan sebaya,pembimbing rakan sebaya dan pengawas makmalkomputer.
S7. Semua murid lelaki memakai tali leher sepanjangmasa persekolahan.
S8.Murid berasa selamat berada dalam kawasan sekolah.S9. Kawalan disiplin mengikut tema setiap tahun.
S10.Pihak pentadbir memberi penekanan atas aktivitipeningkatan kemahiran belajar murid.
O- OpportunitiesO1.NYDP PIBG adalah pengerusi UMNO Bahagian
Serdang,sentiasa memberi perhatian dan pengiktirafankepada murid.
O2. Kedai buku sering memberi sumbangan dalam aktivitiHEM.
O3.Pengerusi Biro Kebajikan PIBG proaktif dalam mencari
sumber sumbangan.O4. Komuniti membantu dalam penerapan nilai nilai Islam
begi meningkatkan sahsiah muridO5. Permuafakatan ibu bapa dan komuniti sangat erat.O6.Terdapat seorang AJK PIBG yang merupakan pakar perunding
Motivasi.O7Terdapat 2 orang kaum ibu yang bergiat aktif dalam
pengurusan aktiviti kebajikan murid.O8. Web Master sekolah terdiri daripada seorang AJK PIBG
yang mahir dalam pembinaan Laman Web.
S-O
1. ( S10+S1+02+05 )
Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkankeberkesanan aktiviti kemahiran belajar murid.
2. (S5+S6+O6+O3)Meningkatkan jati diri pengawas dengan kerjasama pakar motivasi.
mbustaman IAB 10
DALAMAN W- Weakness
W1. 8% murid bermasalah kerana mempunyai keyakinan diri
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
115/133
115
LUARAN
yang rendah .W2. Keseluruhan pencapaian murid Tahun 4 menurun
disebabkan kurang minat dan tiada kemahiran belajar.W3. Segelintir murid tidak mahu berjumpa guru bimbingan
bila menghadapi masalah.W4. Terdapat 3% murid yang terlibat dalam kes salah laku.W5. Rekod kesihatan murid tidak kemas kini kerana bebanan
guru dalam kerja perkeranian.W6. Terdapat 2 unit di bawah HEM yang kurang komited dalam
pengurusan iaitu unit Keselamatan dan unit Kesihatan.W7. Kesedaran murid terhadap kebersihan dan keceriaan
sekolah masih di tahap rendah.W8. Seorang guru bimbingan sepenuh masa lebih aktif dalam
kegiatan luar sekolah.W9. Bilik Operasi unit HEM masih belum lengkap.W10.Pertambahan murid setiap tahun menyebabkan bilik
darjah tidak mencukupi.
O- OpportunitiesO1.NYDP PIBG adalah pengerusi UMNO Bahagian
Serdang,sentiasa memberi perhatian dan pengiktirafankepada murid.
O2. Kedai buku sering memberi sumbangan dalam aktivitiHEM.
O3..Pengerusi Biro Kebajikan PIBG proaktif dalam mencarisumber sumbangan.
O4. Komuniti membantu dalam penerapan nilai-nilai Islambagi meningkatkan sahsiah murid
O5. Permuafakatan ibu bapa dan komuniti sangat erat.O6.Terdapat seorang AJK PIBG yang merupakan pakar perunding
Motivasi.O7.Terdapat 2 orang kaum ibu yang bergiat aktif dalam
pengurusan aktiviti kebajikan murid.O8. Web Master sekolah terdiri daripada seorang AJK PIBG
yang mahir dalam pembinaan Laman Web.
W-O1. (W6 + O6)
Mewujudkan permuafakatan antara sekolah dengan PIBG untukmeniingkatkan budaya kerja secara berkumpulan.
2. (W1 + W2 +O2 +O5 + O6)
Meningkatkan kemahiran belajar dan sahsiah diri murid dengankerjasama PIBG.
3.(W9 + O3 +O8)
Melengkapkan bilik operasi unit HEM dengan menggunakan
perhubungan baik di antara sekolah dengan PIBG.
mbustaman IAB 10
DALAMAN S- StrengthS1.Terdapat 3 orang guru bimbingan sepenuh masa
telah mendapat sijil anugerah pengurusan Bilik
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
116/133
116
LUARAN
telah mendapat sijil anugerah pengurusan BilikBimbingan dan Kaunseling cemerlang peringkatnegeri Selangor.
S2. Telah mendapat anugerah pengurusan bilikOperasi buku Teks cemerlang peringkat negeriSelangor.
S3. Data SSDM yang kemas kini.S4. Guru disiplin tegas dan disegani.S5. Pengawas-pengawas sekolah berdisiplin tinggi dan
bertanggungjawab.S6.Terdapat pelbagai jawatan pengawas seperti Inspektor
Kesihatan Junior,pembimbing rakan sebaya,pembimbing rakan sebaya dan pengawas makmalkomputer.
S7. Semua murid lelaki memakai tali leher sepanjangmasa persekolahan.
S8.Murid berasa selamat berada dalam kawasan sekolah.
S9. Kawalan disiplin mengikut tema setiap tahun.S10.Pihak pentadbir memberi penekanan atas aktiviti
peningkatan kemahiran belajar murid.
C- ChallengesC1. Terdapat pelajar sekolah menengah berhampiran
melakukan peras ugut di kalangan murid sekolah rendah.C2. Terdapat sebuah pusat hiburan sibercafe yang
berhampiran.C3. Murid berisiko semasa pergi dan balik dari sekolah.C4. Desakan ibu bapa dengan menggunakan pengaruh PPD
dan ahli polotik untuk mendaftar ke sekolah ini.C5. Segelintir ibu bapa mempertikaikan program-program
yang dijalankan.C6. Segelintir ibu bapa dan komuniti tidak mengambil tahu
tentang aktiviti yang dijalankan oleh sekolah.
S-C1. (S1+S4+C1)
Meningkatkan kesedaran tentang keselamatan diri melalui bimbingan
kaunseling.
2. (S1+C6 )
Meningkatkan kesedaran ibubapa tentang kepentingan pendidikan melaluiguru bimbingan kaunseling.
mbustaman IAB 10
DALAMAN W- WeaknessW1. 8% murid bermasalah kerana mempunyai keyakinan diri
yang rendah .
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
117/133
117
LUARAN
ya g e daW2. Keseluruhan pencapaian murid Tahun 4 menurun
disebabkan kurang minat dan tiada kemahiran belajar.W3. Segelintir murid tidak mahu berjumpa guru bimbingan
bila menghadapi masalah.W4. Terdapat 3% murid yang terlibat dalam kes salah laku.
W5. Rekod kesihatan murid tidak kemas kini kerana bebananguru dalam kerja perkeranian.W6. Terdapat 2 orang guru yang kurang komited dalam
pengurusan unit Keselamatan dan unit Kesihatan.W7. Kesedaran murid terhadap kebersihan dan keceriaan
sekolah masih di tahap rendah.W8. Seorang guru bimbingan sepenuh masa lebih aktif dalam
kegiatan luar sekolah.W9. Bilik Operasi unit HEM masih belum lengkap.W10.Pertambahan murid setiap tahun menyebabkan bilik
darjah tidak mencukupi.
C- ChallengesC1. Terdapat pelajar sekolah menengah berhampiran
melakukan peras ugut di kalangan murid sekolah rendah.C2. Terdapat sebuah pusat hiburan sibercafe yang
berhampiran.C3. Murid berisiko semasa pergi dan balik dari sekolah.C4. Desakan ibu bapa dengan menggunakan pengaruh PPD
dan ahli politik untuk mendaftar ke sekolah ini.C5. Segelintir ibu bapa mempertikaikan program-program
yang dijalankan.C6. Segelintir ibu bapa dan komuniti tidak mengambil tahu
tentang aktiviti yang dijalankan oleh sekolah.
W-C1. (W10 + C4)
Menggunakan perhubungan baik dengan agensi berkaitan bagi membantumenyelesaikan masalah penempatan anak ke sekolah.
mbustaman IAB 10
BIL TOWC STRATEGI
PENJANAAN STRATEGI PENINGKATAN DALAM
PENGURUSAN HEM MENGGUNAKAN TOWS/COWSMATRIK
Objektif / sasaran Jangka Panjang : 95 % murid dapat mengekalkan 80 mata meritadab belajar.
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
118/133
118
1 S-O (1)
S-O (2)
1. ( S10+S1+02+05 )
Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkan keberkesanan aktiviti kemahiran
belajar murid.
(S5+S6+O6+O3)
2. Meningkatkan jati diri pengawas dengan kerjasama pakar motivasi.
2 O-W (1)
O-W (2)
O-W (3)
3. (W6 + O6)Mewujudkan permuafakatan antara sekolah dengan PIBG untuk
meningkatkan budaya kerja secara berkumpulan
4. (W1 + W2 +O2 +O5 + O6)
Meningkatkan kemahiran belajar dan sahsiah diri murid dengankerjasama PIBG.
5. (W9 + O3 +O8)
Melengkapkan bilik operasi unit HEM dengan menggunakanperhubungan baik di antara sekolah dengan PIBG.
3 S-C (1)
S-C (2)
6. (S1+S4+C1)
Meningkatkan kesedaran tentang keselamatan diri melalui bimbingankaunseling.
7. (S1+C6 )
Meningkatkan kesedaran ibu bapa tentang kepentingan pendidikan melalui guru bimbingan kaunseling.
4 W-C(1) 8. (W10 + C4) Menggunakan perhubungan baik dengan agensi berkaitan bagi membantu menyelesaikan masalah
penempatan anak ke sekolah.
MATRIK
mbustaman IAB 10
PENILAIAN STRATEGIPENILAIAN STRATEGIKRITERIA PEMILIHAN STR 1 STR 2 STR3 STR4 STR 5 STR 6 STR 7 STR 8
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
119/133
119
a. Tahap kesukaran proses kerja kompetensi
staf yang bertanggungjawab.
b. Kompetensi staf yang bertanggungjawab.
c. Sumber kewangan dan kos pembiayaanterlibat
d. Kemudahan infrastruktur dan peralatan.
e. Andaian keupayaan yang mengatasi
halangan.
f. Andaian hasil yang dijangkakan/ impaknya
untuk mencapai objektif, matlamat/isu, misi
dan visi.
g. Rekod keberkesanan pelaksanaan yang
lepas.
h. Kesesuaian dengan persekitaran terkini.
i. Akur/ kepatuhan dengan mandat dan arahan.
0
2
5
3
2
5
5
5
5
5
1
5
1
0
2
1
1
5
3
1
4
1
3
2
0
2
2
0
1
2
2
1
2
1
0
1
0
1
1
5
3
4
5
4
7
1
2
2
2
4
0
1
2
2
3
3
3
3
4
1
5
0
3
2
1
3
1
2
2
2
0
Jumlah 32 21 18 10 30 19 24 16
Kedudukan Strategi Mengikut Keutamaan 1 4 6 8 2 5 3 7
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
120/133
120
SKALA PEMILIHAN STRATEGI YANG TERBAIK
5 - Cemerlang
4 - Amat Baik
3 - Baik
2 - Memuaskan
1 - Kurang Baik
mbustaman IAB 10
SENARAI STRATEGI MENGIKUTKEUTAMAAN
SENARAI STRATEGI MENGIKUTKEUTAMAAN
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
121/133
121
KEUTAMAANU1. Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkan keberkesanan aktiviti
kemahiran belajar murid.
2. Melengkapkan bilik operasi unit HEM dengan menggunakan
perhubungan baik di antara sekolah dengan PIBG.
3. Meningkatkan kesedaran ibu bapa tentang kepentingan pendidikan
melalui guru bimbingan kaunseling.
4. Meningkatkan jati diri pengawas dengan kerjasama pakar motivasi.
5. Meningkatkan kesedaran tentang keselamatan diri melalui bimbingan kaunseling.
6. Mewujudkan permuafakatan antara sekolah dengan PIBG untuk
meningkatkan budaya kerja secara berkumpulan.
7. Menggunakan perhubungan baik dengan agensi berkaitan bagi
membantu menyelesaikan masalah penempatan anak ke sekolah
8. Meningkatkan kemahiran belajar dan sahsiah diri murid dengan kerjasama PIBG.
mbustaman IAB 10
PELAN TAKTIKALPELAN TAKTIKALObjektif jangka panjang 95 % murid dapat mengekalkan 80 mata merit adab belajar
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
122/133
122
BIDANG ISU STRATEGIK MATLAMAT KPI SASARAN STRATEGI /INISIATIF
TOV
2006
07 08 09 2010
HEM Menggunakanhubungan baikdengan ibu bapabagimeningkatkankeberkesananaktiviti
kemahiranbelajar murid.
Memastikankemahiranbelajar muriddapatditingkatkan
Peratusmuriddapat 80mata meritadabbelajar
70 % 75 % 85 % 90 %95 % Meningkatkankeberkesanan aktivitikemahiranbelajarmurid.
Objektif jangka pendek 75 % murid dapat mengekalkan 80 mata merit adab belajar
mbustaman IAB 10
PELAN TAKTIKAL
BAGI STRATEGI 1
PELAN TAKTIKALBAGI STRATEGI 1
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
123/133
123
BAGI STRATEGI 1NAMA STRATEGI Mewujudkan Partnership/ Rakan Strategi dengan
pihak luarBIL PROGRAM/
PROJEKT/JAWAB TEMPOH/TA
RIKHKOS/
SUMBERHasil akhir KPI PELAN
KONTIGENSI
1 Program Maju Diri GPK HEM 3 hariJanuariSetiap tahun
RM500.00PIBG
Murid lebihberkeyakinan
Peratus muridyang berubah
sikap dan minatbelajar
% penurunan kesdisiplin
Ceramah
2 BengkelKemahiran belajar
GBSM 2 hariMacSetiap tahun
RM300.00KAUNSELING
Murid menguasaikemahiran belajar
% peningkatandalam ujianbulanan danpenggal
Edaran bahanbengkel
mbustaman IAB 10
PELAN OPERASIPELAN OPERASI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
124/133
124
.
mbustaman IAB 10
Format Program/Pelan
Operasi
Format Program/Pelan
Operasi
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
125/133
125
OperasiOperasi
1. Nama Program 2. Rasional
3. Objektif Program
4. Tarikh dan Tempoh Pelaksanaan
5. Jawatankuasa pelaksana dan senarai tugas 6. Kos Pelaksanaan
7. Jadual Tindakan (senarai proses kerja termasuk carta aliran kerja)
& tindakan kontingensi
8. Penilaian Program
9. Tindakan Susulan
10. Lampiran Berkenaan
mbustaman IAB 10
Nama Projek : Program Kita Sekata Sejiwa antara
Pihak sekolah, ibu bapa dan masyarakat setempat
CONTOH PELAN OPERASI & KPI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
126/133
126
Pihak sekolah, ibu bapa dan masyarakat setempat
LANGKAH PROSES KERJA T/JAWAB KPI Sasaran Prestasi
1 Mesyuarat staf dan AJK PIBG
1.1 Ucapan GB
1.2 Bentang kertas konsep
1.3 Lantik AJK
1.4 Agih tugas
1.5 Tetap tarikh
1.6 Bincang kos1.7 Jemputan
1.8 Hal-hal lain
GB
GPK HEM
YDP PIBG
Bilangan hari 1 hari
2 Surat mesyuarat
Jemputan kepada ibu bapa dan
guru
Kaunselor Profesional PPD ( Perasmian)
AJK
Setiausaha Bilangan hari 7 hari
3 Publisiti JK publisiti Bilangan hari 7 hari
4 Aturcara majlis urusetia Bilangan hari 1 hari
mbustaman IAB 10
Carta Aliran
Carta Aliran
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
127/133
127
Pelaksanaan
Penyediaan Hadiah / Cenderamata
Penilaian
Mula
Mesyuarat
Surat-menyurat
Publisiti
Aturcara Majlis
Mesyuarat Penyelarasan
Tamat
Post-mortem
Semua AJK
Program
Urusetia
AJK Publisiti
AJK Urusetia
AJK Hadiah
Setiausaha
Semua AJK
PERANTARA
GB, J/K
ProgramGB, J/K
Program
Tanggungjawab
GB, GPK HEM,
YDP PIBG
Setiausaha
mbustaman IAB 10
ANGGOTA ALIRAN KERJA MASA SEBENAR(MINIT)
CONTOH KPI DAN SASARAN PRESTASI UNTUKPERKHIDMATAN PENGELUARAN PASPORT MALAYSIA
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
128/133
128
( )
Terima dan semak permohonan 5
Sah dokumen dan lulus 3
Terima bayaran 2
Tangkap imej 1
Cetak muka surat utama 2
Laminate 1
Kepastian cip dan cetak muka surat pemerhatian 2
Encoding 1
Sah keluar 2
Serahan 11
JUMLAH SEBENAR: 30 minit
9 PI
5 PIT
9 PI
3 PI
3 PI
3 PI
3 PI
1 PI
4 PI
3 PI
mbustaman IAB 10
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
129/133
mbustaman IAB 10 129
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
130/133
130
130hak milik mbustamanIAB.KPM
mbustaman IAB 10
MISI VISI
Contoh: BORANG PELAPORAN PRESTASI
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
131/133
131
[email protected] 07 131
MISI VISI
Objektif KPI Tov Sasaran Prestasi Sebenar Ulasan
MATLAMAT:
mbustaman IAB 10
THANK YOUF
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
132/133
132
From
Muhd Bustaman AbdulManafInstitute Aminuddin Baki
Ministry of Education
bustaman@ iab.edu.my
0199890524
mbustaman IAB 10
Company
LOGO
-
8/9/2019 Proses Perancangan Strategik untuk organisasi pendidikan (sekolah) dan agensi kerajaan
133/133
LOGO
SEKIAN,TERIMA KASIH