proses komunikasi - · pdf fileefektif • menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata...
TRANSCRIPT
![Page 1: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/1.jpg)
Proses Komunikasi
![Page 2: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/2.jpg)
O u t l I n e
T P U & T P KP e n d a h u l u a nP e m b a h a s a n
![Page 3: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/3.jpg)
T P UT P U
DiharapkanDiharapkan mmampu menjelaskan dan ampu menjelaskan dan menerapkan konsepmenerapkan konsep--konsep dasar konsep dasar dalam komunikasi, jenis dan teknik dalam komunikasi, jenis dan teknik komunikasi, serta proses dan komunikasi, serta proses dan hambatan komunikasi.hambatan komunikasi.
![Page 4: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/4.jpg)
T P KT P K
KKonsep dasar dalam onsep dasar dalam berkomunikasi;berkomunikasi;JJenis dan teknik komunikasi;enis dan teknik komunikasi;PProses dan hambatan roses dan hambatan komunikasi.komunikasi.
![Page 5: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/5.jpg)
P e n d a h u l u a nP e n d a h u l u a n
DDefinisi singkat, model komunikasi dan efinisi singkat, model komunikasi dan prinsipprinsip--prinsip mencapai kepuasan prinsip mencapai kepuasan komunikasikomunikasiKKomunikasi interpersonal dan komunikasi omunikasi interpersonal dan komunikasi dalam kelompokdalam kelompok (Verbal (Verbal dandan Non Verbal)Non Verbal)PProses komunikasi roses komunikasi HHambatanambatan--hambatanhambatan komunikasikomunikasi
![Page 6: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/6.jpg)
P e m b a h a s a nP e m b a h a s a n
komunikasi sebagai proses individu/ komunikasi sebagai proses individu/ seseorang yang mengirimkan stimulus seseorang yang mengirimkan stimulus (biasanya dalam bentuk verbal/ kata(biasanya dalam bentuk verbal/ kata--kata) untuk memberikan pengaruh atau kata) untuk memberikan pengaruh atau memodifikasi tingkah laku orang lainmemodifikasi tingkah laku orang lain(S(Sosiologosiolog Hovland, Janis dan KelleyHovland, Janis dan Kelley, , dandanRuben)Ruben)..
DefinisiDefinisi KomunikasiKomunikasi
![Page 7: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/7.jpg)
PProses pertukaran ide, cerita, informasi roses pertukaran ide, cerita, informasi atau pandangan tentang dunia yang atau pandangan tentang dunia yang terjadi diantara dua orang atau lebih terjadi diantara dua orang atau lebih melalui komunikasi verbal dan non verbal melalui komunikasi verbal dan non verbal yang terjadi secara langsung (tatap yang terjadi secara langsung (tatap muka) maupun tidak langsung (melalui muka) maupun tidak langsung (melalui telepon atau teknologi komputer) dan telepon atau teknologi komputer) dan terikat dengan aturanterikat dengan aturan--aturan tertentu.aturan tertentu.
![Page 8: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/9.jpg)
Model KomunikasiLa..la..….la....la…means I LOVE
U
![Page 10: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/13.jpg)
…
…
…Ada seorang ahli darinegeri BBM…dengan
ciri-ciri…kepala bulat..
![Page 14: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/14.jpg)
Mencapai Kepuasan Komunikasi
• Harga diri tinggi• Menghargai orang lain dengan tinggi• Menghindari 5 dosa komunikasi
(mengevaluasi, mencerca, memberilabel, menyuruh, dan mengancam)
![Page 15: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/15.jpg)
Diri & Orang LainHarga diri tinggi
- penghormatan tinggi terhadap diri- nyaman dan percaya diri- sadar diri (milik sendiri sudah lebih
baik dari pada orang lain)
Menghargai orang lain dengan tinggi- menyadari perbedaan- mengakui kelebihan orang lain- hormat terhadap orang lain
![Page 16: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/16.jpg)
Aku punya teman…temansepermainan…kemana ada dia selalu adaaku… dia anak manis…dan juga baik hatidia selalu ada waktu untukmembantuku…namun aku binggung ketikadia bilang cinta dan dia juga katakan tukingin jadi kekasihku…cukuplah sajaberteman dengan ku…janganlah kaumeminta lebih.. ku tak mungkinmencintaimu..kita berteman saja temantapi mesra… aku memang suka padadirimu… namun aku ada yang punya…lebih baik kita berteman… kitaberteman saja teman… tapi mesra
![Page 17: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/17.jpg)
Dosa-dosa Komunikasi
• Mengevaluasi; Jelas, santun, spesifik, lengkap, dan tulus dengan menggunakan kata-kata yang objektif, faktual dan netral serta bahasa tubuh dan intonasi suara yang menyenangkan.
![Page 18: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/18.jpg)
• Mencecar; Lebih sering mencari solusi, fokus pada masa depan dan menemukan cara untuk membangun harga diri orang lain
• Memberi label;Permasalahan dilihat secara lengkap, hindari membuat diagnosa ataukesimpulan tentang seseorang(kebanyakan salah tafsir).
![Page 19: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/19.jpg)
• Menyuruh; Gunakan empati Anda dan susun pesan Anda. Gunakan kalimat tanya, buka kesempatan diskusi.
• Mengancam; Memberikan pengertian yang jelasdan mudah dilaksanakan.
![Page 20: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/20.jpg)
Jenis Komunikasi
• Komunikasi interpersonal• Komunikasi Kelompok
Dikomunikasikan melalui:• Verbal• Non Verbal
![Page 21: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/21.jpg)
Komunikasi Interpersonal
Proses pertukaran informasi diantara seseorang dengan paling kurang seorang lainnya atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui balikannya (komunikasi langsung) (Muhammad, 2005:159).
![Page 22: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/22.jpg)
Karakteristik Komunikasi Interpersonal
• Mencakup aspek isi pesan dan hubungan;
• Partisipasi dan saling mempengaruhi;• Ada hubungan saling ketergantungan;• Tidak dapat ditarik kembali.
![Page 23: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/23.jpg)
Prinsip Komunikasi Interpersonal• Personalitas hubungan;• Empati;• Saling menghargai;• Menjaga keterbukaan dan iklim yang
mendukung;• Memperlihatkan tingkah laku saling
percaya;• Memperkuat rasa aman terhadap
orang lain
![Page 24: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/26.jpg)
Komunikasi Kelompok
Suatu kumpulan individu yang dapat mempengaruhi satu sama lain, memperolah beberapa kepuasan satu sama lain, berinteraksi untuk beberapa tujuan, mengambil peranan, terikat satu sama lain dan berkomunikasi tatap muka(Muhammad 2005).
![Page 27: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/27.jpg)
Pola Roda atau lingkaran.
Pola roda adalah bentuk pertukaran informasi yang terpusat pada seseorang atau sentralistik.
Lingkaran adalah bentuk komunikasi yang tidak terpusat atau desentralistik.
![Page 28: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/28.jpg)
Verbal & Non Verbal
Verbal Komunikasi verbal adalah komunikasi lisan atau tulisan dengan menggunakan kata-kata
![Page 29: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/29.jpg)
Teknik Komunikasi Verbal
• Membingkai Pesan.Merencanakan kalimat pertama atau kedua anda sebelum memulai suatu percakapan akan memudahkan anda menyatakan pendapat dan keinginan dengan efektif
![Page 30: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/31.jpg)
• Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral).Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang netral dalam menyampaikan evaluasi atau menyatakan pandangan kita tentang suatu hal.
![Page 32: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/32.jpg)
Non Verbal
50% kesan pertama, diluar konteks dan tanpa informasi latar belakang, didasarkan pada hal-hal non-verbal yang meliputi penampilan dan posturtubuh (Albert Mehabrian)
![Page 33: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/36.jpg)
Komunikasi non verbal adalah proses penciptaan dan pertukaran pesan (komunikasi) dengan tidak menggunakan kata-kata, namun dengan gerakan tubuh, ekspresi wajah, vokal, sentuhan, dan lain sebagainya.
![Page 37: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/37.jpg)
Contoh film
Sadness Happiness
![Page 38: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/38.jpg)
Teknik Komunikasi Non Verbal
• Perhatikan Gaya berpakaian;• Perhatikan Gaya mendengarkan;• Perhatikan Bahasa Tubuh
![Page 39: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/39.jpg)
• Kenyaman (tidak longgar/sempit) • Keserasian (sesuai tema)• Kerapian
GAYA BERPAKAIAN
![Page 40: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/40.jpg)
GAYA MENDENGARKAN
Melihat ide dan sikap menurut sudut pikiran orang lain, merasakan dan berusaha mengerti orang lain, menangkap apa yang dibicarakan berdasarkan pola pikirnya (Rogers dalam McKenna: 15)
![Page 41: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/41.jpg)
Motivasi diri untuk selalu:• Ingin mendengarkan• Mengesampingkan gangguan• Mengonsentrasikan seluruh
perhatian pada lawan bicara
![Page 42: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/42.jpg)
Mengambil sikap positif(senyum)
Menghindari perangai yang mengganggu
Pedoman Mendengarkan
![Page 43: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/43.jpg)
Memelihara kontak matayang wajar
Menggunakan isyarat yang membesarkan hati
Menjaga jarak yang aman
![Page 44: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/44.jpg)
Menjaga perhatian tetap padamasalah pembicaraan
Menerima ide dan perasaanpembicara
BerempatiMenggunakan pertanyaan terbuka
![Page 45: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/45.jpg)
Meminta klarifikasiMemeriksa pemahaman dengan
menggunakan kata-katasendiri
Membuat ringkasan daripembicaraan, yang mendukung
![Page 46: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/46.jpg)
Metode Mendengarkan
• Reflective Listening: menyatakan kembali denganbahasa sendiri
• Physical Listening: menggunakan bahasa tubuh
![Page 47: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/47.jpg)
Sifat Pendengar yang Baik
• Sabar• Berkonsentrasi pada kepentingan
lawan bicara• Berpikiran terbuka. Tidak
berasumsi terlalu cepat (Morey: 57-59)
![Page 48: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/48.jpg)
E k s p r e s i w a j a hG e r a k a n t a n g a nG e r a k a n b a h uG e r a k a n k e p a l aP o s I s i b a d a ndll
BAHASA TUBUH
![Page 49: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/49.jpg)
• Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai dengan apa yang hendakkita katakan
• Waspada terhadapisyarat/bahasa tubuh yang diperlihatkan lawan bicara kita
![Page 50: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/50.jpg)
Proses KomunikasiProses Komunikasi
prosesproses penyampaianpenyampaian pesanpesan daridariseseorangseseorang ((pengirimpengirim) ) kepadakepada orangorang lain lain ((penerimapenerima) ) dengandengan maksudmaksudmemperolehmemperoleh umpanumpan balikbalik
![Page 51: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/54.jpg)
Komunikasi Efektif
• Komunikator (pengirim). Artinyasiapa yang mengatakannya.
• Pesan. Haruslah disampaikan denganjelas, benar dan baik.
• Unsur yang lain adalah alat yang kita gunakan: harus handal, baik, tidak rusak, dll.
![Page 55: Proses Komunikasi - · PDF fileefektif • Menyampaikan secara faktual (dengan kata-kata netral). Menggunakan kata-kata yang faktual, spesifik dan bahasa yang ... Komunikasi Efektif](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051202/5a79dcd27f8b9a5c3a8d78b4/html5/thumbnails/55.jpg)
Hambatan Komunikasi
• Perbedaan Persepsi• Permasalahan Bahasa• Kurang mendengarkan• Perbedaan Emosional• Perbedaan Latarbelakang