propaganda medica sap erp convalidato business...
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L’INTEGRAZIONE DEI SISTEMI COSTRUISCE IL FUTURO DELL’AZIENDA
Un progetto ALTEA validato da PQE
PROPAGANDA MEDICA SAP ERP CONVALIDATO BUSINESS INTELLIGENCE
SAP FORUM 2013
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50 ANNI DI STORIA
270 dipendenti, a tendere più di 300
70 milioni € di fatturato nel 2012 (+43% su 2011)
100% dei Clienti LAMP sono del mercato Farmaceutico
Servizio Qualità Certificato
10% dei ricavi investito in Innovazione
IT, FR, DE, ES, BE, Est Europa, Russia, Nord Africa i mercati
+ del 80% del fatturato da mercati esteri
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VIMA Holding
LAMP San Prospero
LAMP 1 – Farmaci c.to Terzi
LAMP 2 – Packaging Pharma
ARIFLEX
LAMP EAST
Food Packaging
Start-Up – Packaging Pharma
2012
2012
STRUTTURA SOCIETARIA DEL GRUPPO
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DIMENSIONI DI CRESCITA
▪ Internazionalizzazione ▪ LAMP EAST (Serbia) – Balcani, Europa dell’Est, Turchia e Russia
▪ ARIFLEX – Nord Africa
▪ Strategie di Crescita (Nuovi mercati di sbocco per il farmaceutico)
▪ Caratteristiche della Supply Chain (Integrazione della filiera)
▪ ARIFLEX – Controllare il mercato della materia prima, qualità dei materiali e significativi risparmi
▪ LAMP EAST – Ridurre l’incidenza del trasporto con la vicinanza ai Clienti finali, che rappresenta una fetta crescente dei costi
▪ Modello Operativo - Diversificazione del Business ▪ ARIFLEX – Mantenere il mercato alimentare (Confezionamento cioccolatini
e formaggi)
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Modello di gestione integrata in un contesto altamente regolamentato
Business Intelligence – La «BI PRONTA» di ALTEA per l’industria di Processo
Propaganda Medica – MobileApp by ALTEA
L’INTEGRAZIONE DEI SISTEMI COSTRUISCE IL FUTURO DELL’AZIENDA
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MODELLO DI GESTIONE INTEGRATA IN UN CONTESTO REGOLAMENTATO
MAGAZZINO AUTOMATIZZATO E DISPENSING
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MASTER PLAN DEI PROGETTI
05/11 01/12 09/2013 11/12
SAP ERP CONVALIDATO LAMP2
ROLL OUT
ROLL OUT
- 8 MESI - - 12 MESI -
- 2 MESI -
- 4 MESI -
BI Acquisti Vendite Produz Amm.
03/12 03/13 05/12 09/12 01/13
Controlling
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LAMP1: CONVALIDA UN «MUST»
INTERVENTO “A PRIORI” A cosa serve la Convalida? Soddisfa solamente un obbligo?
Rischio di extracosti ed estensione dei tempi di progetto
SYSTEM INTEGRATOR e COMPETENZE GMP Cosa succede quanto le conoscenze non sono sufficienti?
Inserimento di numerosi controlli indipendenti, per supplire a mancanze della Soluzione Applicativa rispetto alle normative
METODOLOGIA di PROGETTO e CONGRUENZA con GAMP Qual è il prezzo del mancato allineamento?
Extracosti di Convalida, scarsa qualità documenti ex-post, test di Convalida poco significativi se fatti a sistema «in movimento»
LAMP 1
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APPROCCIO
SAP ERP LAMP SAN PROSPERO
Change Request
>10%
SAP Standard
Acceleratore Progettuale
Altea4Pharma
User Requirement Specifications
LAMP 1
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STRUTTURA DOCUMENTAZIONE CONVALIDA
LAMP 1
As Buil Specification
Functional Specification (umbrella document)
- System Architecture
- Organisation (Company, Plant, Warehouses, etc.)
- Interface List
- Main Processes
Transaction Master List
Criticial
transactionSecurity-roles
System components Master list
SoftwareMobile
devicesAccess pointsServers/
ClientsPrinters
Process Flow-
drawing
Process Flow-
description
Functional
requirements
Regulatory
and CFR 21
part 11
Change Control
? ?
?
? ?
HOW TO MAINTAIN? PQE BASELINE METHODOLOGY
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SISTEMA CONVALIDATO: BENEFICI
EXTRACHANGE CONTENUTI: STAMPE e MICROCONTROLLI
User Requirement Specification della SW SELECTION INVARIATE AL 90%
Nonostante l’impostazione per più prodotti
Sistema fortemente standardizzato
Costi modifiche (e mantenimento) allineati a quanto previsto
8 MESI di PROGETTO e 2 INCONTRI di VERIFICA COMMERCIALE 1 dopo BBP previsto e 1 per variazione compiti nel gruppo di lavoro
LAMP 1
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INTEGRAZIONE DISPENSING: ESIGENZA
Usabilità Modellizzazione «trasparente» all’utilizzatore
Tecnologia Impiego HW già in dotazione (Bilance, stampanti, lettori barcode e dispositivi mobili)
Automatizzare le procedure della Sala Pesate, traducendo «operazioni fisiche» in eventi «applicativi», mettendo in comunicazione strumentazione di campo con SAP ERP per ottimizzare tempi e costi (duplicazione attività e possibili errori manuali)
GMP/URS
USABILITÀ TECNOLOGIA
Rispetto Norme GMP / User Requirement Specifications Scelta Tecnologica ed Applicativa devono rispondere in modo flessibile alle esigenze di processo
LAMP 1
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INTEGRAZIONE DISPENSING: SOLUZIONE
Flusso Operativo
Tecnologia PANEL PC e CARRELLABILI Touchscreen, dotati di lettori barcode,
integrati contemporaneamente alla bilancia e a SAP Dispositivi RF per le fasi di assemblaggio e verifica di congruenza,
integrati direttamente con SAP
Integrazione: Campo <-> SAP ERP Tutti i componenti del sistema di controllo della Sala Dispensing
sono «interni» a SAP ERP e invocati tramite RFC Operazioni effettuate in sala registrano movimentazioni e
avanzamenti di fase in SAP ERP (cambio stato, attribuzione partita, movimentazioni Storage Unit, …)
Autentificazione: OdP, MP, strumento, peso ed etichettatura
Assemblaggio pesato in
fusti/cassetti
Verifica Congruenza uso
fusti/cassetti
LAMP 1
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INTEGRAZIONE DISPENSING: BENEFICI
RIDUZIONE ERRORI – Intercettazione casi di inconsistenza dei dati
OPERATIVITÀ – Stampe Batch Record prodotte in base alle necessità con tutte le informazioni utili
“PARTE del TUTTO” – Modifiche, manipolazioni, ricalcolo partite/quantità da pesare, subito riscontrabili nei Panel PC di sala
INTEGRAZIONE COMPLETA – Strumenti di sala come «appendici» di SAP ERP
VALIDAZIONE – L’implementazione, individuata come GAP, soddisfa i requisiti necessari alla validazione della CR
LAMP 1
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PALLETTIZZAZIONE E MAGAZZINI: ESIGENZA
SEMPLIFICAZIONE e OTTIMIZZAZIONE FLUSSI LOGISTICI
CHECK AREA APPRONTAMENTO PRODUZIONE
CHECK DISPONIBILITÀ PF per PIANIFICAZIONE SPEDIZIONE
LAMP 1
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Gestione etichette via ZebraDesigner
Palmari tecnologia Webservice
Gestione attività logistiche critiche:
Approntamento pallet (per produzione e spedizione)
Conferma trasferimenti
Gestione resi da Produzione
Consumo da OdP
Integrazione con Sistema Pallettizzazione
Gestione Storage Unit mono-livello
WM E RADIOFREQUENZA – ADD-ON ALTEA
LAMP 1
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PALLETTIZZAZIONE E MAGAZZINI: BENEFICI
SEMPLIFICAZIONE – Miglioramento nelle attività di movimentazione
INTEGRAZIONE dei controlli GMP
AUTONOMIA nella definizione e gestione del layout etichette
AGGIORNAMENTO REAL TIME dei dati a Sistema
LAMP 1
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1. Commitment della Proprietà
2. SAP: ERP internazionale e Soluzioni Std
3. Scelta dei Partner per il Progetto SAP
4. Verifica e Controllo di Progetto: PQE
5. Gioco di squadra!
6. Coinvolgimento Utenti LAMP
7. User Requirement Responsabilizzazione
LE 7 CHIAVI DEL SUCCESSO
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BUSINESS INTELLIGENCE LA «BI PRONTA» DI ALTEA
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PERCHÉ BI? L’ESIGENZA DI LAMP
Il «Patrimonio Informativo» del Gruppo LAMP diventa sempre più ampio, strutturato, qualificato e distribuito grazie al SAP ERP convalidato
Dotarsi di una soluzione di Business Intelligence per LAMP significa «estrarre valore» da quel patrimonio
La continua crescita del Gruppo LAMP richiede una soluzione «viva» che segua nel tempo le sue evoluzioni in modo flessibile e ampliabile
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CARATTERISTICHE TECNICHE SAP BusinessObjects 4.0
BI platform Data Services
SAP ECC DATA BASE: Oracle, SQL
COME ALTEA HA RISPOSTO
1) Accelerando il controllo del Business per essere in linea con i mutamenti aziendali attraverso la «BI pronta!» di ALTEA, sviluppata con prodotti SAP BusinessObjects
2) Integrando la base dati SAP ECC completa, facilmente espandibile e accessibile a tutti
3) Distribuendo analisi di dettaglio e di sintesi, abilitando funzionalità dinamiche ed intuitive tra liste dati e grafici
4) In qualunque luogo e momento, mediante i dispositivi Mobile e le App SAPBusinessObjects di ultima generazione
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BI PRONTA! PER OGNI GUSTO ED ESIGENZA
▪ Copre le tipiche necessità di Aree e Processi Aziendali
▪ Sviluppata sulla base di Cruscotti e «best used» report nati dall’esperienza di ALTEA, facilmente ampliabili dall’utente finale
▪ Pronta all’uso, da 2 a 3 settimane ▪ Architettura modulare e scalabile
Connettori Modelli (Data Mart) Universi «preconfigurati» (circa
2.000 oggetti utilizzabili dal business, per ogni «modulo» più di 50 tabelle)
Report operativi e direzionali fruibili via mobile o pc
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PROPAGANDA MEDICA MOBILE APP DI ALTEA
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Amministrazione, Vendite e Spedizioni Gestiscono Ordini e Spedizioni; Registrano Fatture e Incassi
PROPAGANDA MEDICA
Medico
Farmacista
CLIENTI
PRODOTTI
CAMPAGNE
Commerciale & Marketing – Definiscono campagne di prodotto e promozioni mirate; Stabiliscono il Target di Riferimento
R&D e QA Redigono documentazione
specifica sul Farmaco Commerciale
Stabilisce Pricing
Informatore Scientifico – Dispone di informazioni complete su Cliente e Prodotto; Possiede indicazioni chiare sulla Campagna
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OBIETTIVI
AZIENDA PHARMACEUTICAL REPRESENTATIVE
SISTEMA
COMUNICAZIONE EFFICACE e INFORMAZIONI in TEMPO REALE
Ampliare e rendere più frequente lo scambio informazioni con la propria Forza Commerciale
Ricevere costantemente rapporti e dati su visite e situazione Clienti
Coordinare e gestire con semplicità la promozione farmaco
Disporre di uno strumento per consultare i dati in mobilità
Raccogliere e disporre di dati aggiornati per organizzare l’attività commerciale
Disponibilità dati aggiornati in real-time
Visione completa sullo stato del Cliente
Visualizzazione stato Ordini
Notifica campagne di marketing attive e pregresse
Documentazione specifica sul farmaco
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AREE
CLIENTI PRODOTTI
CAMPAGNE ALTRE FUNZIONALITÀ
Elenco Clienti (possibilità di filtro)
Anagrafica Cliente:
• Situazione Ordinato in periodo di tempo • Situazione Spedito in periodo di tempo • “Info package” spediti al Cliente • Campagne attive/chiuse sul Cliente (WIP) • Link alla App SAP “Fact Sheet” (WIP)
Elenco Prodotti (possibilità di filtro)
Anagrafica Prodotto:
• Campagne attive/chiuse sul Prodotto (WIP) • Documentazione disponibile su “Content
Module” (WIP)
Elenco Campagne (possibilità di filtro)
Anagrafica Campagne:
• Clienti Target • Prodotti promossi
Posizione sulla mappa Posizionamento Clienti su Mappa e
calcolo percorso …
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ARCHITETTURA
SUP: informazioni sul Server e dati di
accesso degli utenti
Login Utente con registrazione manuale
(correlata a SUP)
SAP User per accedere ai sistemi
di back-end
Piattaforma unwired e configurazione SAP per applicazione iOS Base Server
Communication Data forniti da Afaria
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HIGHLIGHT
20 anni e +400 dipendenti
System Integrator e Business Consulting
+40 Mio€ fatturato +950 Clienti attivi in Italia e nel mondo
Business Partnership SAP - Infor - Microsoft
4 Practices Services, Organization, Technologies, Quality, Safety & Environment , Training & Corporate Marketing
Aziende Partner PLM Systems, Alterna, Briefing, Helianthos, Cyrius2
Uffici Baveno (HQ), Milano, Torino, Bologna, Ancona, Roma
Europe’s 500 Entrepreneurs
for Growth
ALTEA SpA
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APPLICATION & SYSTEM MAINTENANCE CERTIFICATO PCOE SAP Partner Center Of Expertise
+10 +100
+100
FATTURATO 2012 Mio €
+10 ANNI
di esperienza su SAP APPLICATION &
TECHNOLOGY
CONSULENTI Qualificati e Certificati
CLIENTI In tutto il mondo
SOLUZIONI VERTICALI per SETTORE di BUSINESS
Membro del SAP BEST PERFORMANCE CIRCLE 1° CLASSIFICATA al SAP BEST PERFORMANCE CHALLENGE 2013
COMPETENZE SPECIFICHE di ANALYTICS & TECHNOLOGY
ALTEA SpA
SIAMO SAP GOLD VAR PARTNER
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ALTEA SAP OFFERING PORTFOLIO
RAPID DEPLOYMENT SOLUTION
CHEMICAL & PHARMA
MACHINERY & COMPONENTS
ENGINEERING & CONSTRUCTION
PROFESSIONAL SERVICES
VERTICAL SOLUTION & SERVICE le migliori Best Practice
INDUSTRIA
APPLICATION MANAGEMENT
EDUCATION
SYSTEM MAINTENANCE
SERVIZI
AREA SOLUTION per specifiche Aree Aziendali
OPEN SOLUTIONS per potenziare la «360°Experience»
SAP CRM
Marketing, Sales and post Sales Services
SAP FSCM SAP EPM/BPC BUSINESS
INTELLIGENCE MOBILE APP COLLABORATION
SAP HANA SAP HANA SAP HANA
SAP HANA SAP HANA SAP HANA SAP HANA SAP HANA
AUTOMOTIVE
Supply Chain Management
SAP SCM
ALTEA SpA
Altea SpA Villa Erica - Feriolo di Baveno (VB) www.alteanet.it - [email protected] BAVENO – MILANO – TORINO – BOLOGNA – ANCONA – ROMA
LAMP San Prospero SpA San Prospero sul Secchia (MO) www.lamp.it - [email protected]
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