Promesa de valor Agilent

NUESTROS INSTRUMENTOS DURAN AÑOS NUESTRO COMPROMISO DURA SIEMPRE

MAXIMICE SU INVERSIÓN EN INSTRUMENTOSAGILENT TECHNOLOGIES

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La principal preocupación de Agilent es ayu­darle a conseguir un funcionamiento continuado óptimo de sus instrumentos, de modo que su laboratorio pueda ser competitivo, eficiente y rentable. Deje que nuestra gama de opciones de servicio y nuestras soluciones de transición tecnológica protejan su inversión.

Mike McMullenPresidente y director ejecutivo de Agilent

Planifique la optimización A lo largo de los años, usted ha confiado en Agilent Technologies como proveedor de los instrumentos, los consumibles y el soporte necesarios para mantener su laboratorio funcionando con un rendimiento óptimo. A medida que sus instrumentos lleguen al final de su vida útil y que las aplicaciones tecnológicas evolucionen, puede continuar recurriendo a Agilent para maximizar la vida útil de su inversión inicial. Permita que Agilent le ayude a conseguir que su laboratorio funcione siempre a su máximo nivel de eficiencia y productividad. Planifique la optimización de sus instrumentos con nuestras soluciones de transición puntuales y rentables.

Promesa de valor de 10 añosLa promesa de valor Agilent refleja una confianza máxima en nuestros estándares sin igual dentro del sector en cuanto a diseño y fabricación de sistemas de calidad. Desde el momento en que compra instrumentos de nuestras líneas principales de cromatografía, espectrometría

y espectroscopia Agilent, nuestra promesa de valor le garantiza un mínimo de 10 años de uso o el abono del valor residual del sistema para su actualización a un modelo de sustitución. Debido a que avalamos totalmente nuestros sistemas, nuestra promesa de valor le permite optimizar la rentabilidad de la inversión garantizándole una compra segura.

Planifique una transición suaveMucho antes de alcanzar la fecha de fin de producción de su instrumento, Agilent le ayuda a planificar una transición suave gracias a las ventajas de nuestros contratos de soporte plurianuales y de coste fijo, que le permiten disfrutar de soporte, servicios y consumibles en todo momento, y la planificación del cambio a la tecnología más avanzada. Con nuestra amplia variedad de opciones de programas rentables, trabajamos para satisfacer sus requisitos específicos de soporte y asociados a sus sistemas durante toda la vida útil de cada producto. Durante la producción en curso, puede confiar en el reconocido soporte de Agilent para maximizar sus instrumentos. Cuando el sistema llegue a la fecha de final de producción, no le faltarán ni soporte ni piezas de repuesto; además, le ofreceremos una ruta estratégica clara hacia las opciones de transición más rentables que aseguren un rendimiento óptimo. Al mismo tiempo, nuestra promesa de valor de 10 años seguirá en vigor para asegurar que su laboratorio saque el máximo partido a su presupuesto.

UN SOCIO DE CONFIANZA EN SU CAMINO HACIA EL ÉXITOAGILENT TECHNOLOGIES

En Agilent, buscamos formas de optimizar el rendimiento de su laboratorio con nuestra experiencia de 50 años en soluciones de medida y una constante comunicación con el cliente. Precisamente por eso, puede confiar en nosotros para que le proporcionemos las herramientas que necesita. Nos enorgullecemos de que el nombre de Agilent se haya convertido en sinónimo de fiabilidad, facilidad de uso y máxima productividad gracias a los rigurosos procesos de diseño, comprobación y fabricación de nuestra extensa gama de instrumentos, consumibles y servicios conforme a los estándares más elevados. Nos hemos convertido en su socio experimentado que proporciona sistemas, soluciones, soporte técnico y formación sin igual para ayudar a su laboratorio a aumentar su eficiencia y sus beneficios.

Planifique para evitar interrupciones en la actividad del laboratorioCuando su instrumento deje de fabricarse, confíe en el proceso de soporte de Agilent, que abarca desde nuestro servicio garantizado hasta nuestra promesa de valor. Le iremos informando a lo largo del proceso para que esté siempre un paso por delante y pueda gestionar la vida útil de su instrumento de manera óptima.

SERVICIO GARANTIZADO AGILENTSi su instrumento está cubierto por un contrato de servicios Agilent CrossLab y no se puede resolver un problema de hardware de manera inmediata, se llevará a cabo un proceso de escalado formal para garantizar la asignación de recursos técnicos y de gestión que permitan atender con rapidez el problema. En caso de que con este proceso no se consiga solucionar el problema de hardware, procederemos a la sustitución gratuita de su instrumento analítico Agilent. Este proceso de escalado es un ejemplo del compromiso de Agilent para que su laboratorio continúe en funcionamiento en todo momento.

PROMESA DE VALOR AGILENT: 10 AÑOSLa promesa de valor Agilent le garantiza al menos 10 años de utilización del instrumento nuevo desde la fecha de compra, o el abono del valor residual del sistema al actualizarlo y adquirir un modelo de sustitución1.

Presentación del producto

EOPFin de producción

7 años después de EOP

EGSFin de soporte garantizado

EOSFin de soporte

Contratos de servicios Agilent CrossLab Servicios extendidos Agilent CrossLab

Servicio garantizado Agilent: reparación o sustitución

Agilent fabrica el instrumento

Promesa de valor Agilent: 10 años de vida útilAdquisición del instrumento

Máximo soporte posible con piezas

1 Se aplica a la generación actual de instrumentos Agilent que no se utilizan en entornos altamente corrosivos o con riesgos biológicos 3

La información, las descripciones y las especificaciones de esta publicación están sujetas a modificación sin previo aviso.

© Agilent Technologies, Inc. 2015Publicado en EE. UU. el 21 de octubre de 20155991-1491ES

Rev. 1.1

Un contrato de servicios Agilent CrossLab garantiza la reparación de su instrumento Agilent o su sustitución gratuita.

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