projeto integrador de pesquisa instrumentos de coleta de dados
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Projeto Integrador de Pesquisa
Instrumentos de coleta de dados
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Projeto Integrador de PesquisaProcessos de coleta de dados:
Identificação das variáveis ou fenômenos
Seleção das amostras
Seleção dos tipos de dados necessários
Escolha dos métodos adequados de coleta
Realização de estudo-piloto ou pesquisa exploratória
Modificação dos métodos de coleta
Coleta dos dados.
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Projeto Integrador de PesquisaVariáveis
Atributo da entidade escolhida como unidade de análise;
Pode assumir mais de um valor, seja entre entidades ou dentro da mesma entidade. Ex: idade e qualificações, são variáveis que constituem atributos de indivíduos (valor diferente dentro da mesma unidade);
Variáveis quantitativas: atributo numérico. Ex: renda e idade. • Discretas: 1,2,3,4,5 – Ex: nº dependentes, quantidade de
carros.• Contínuas: 1,2/1,3/2,4/4,8 – Ex: renda, altura, peso;
Variáveis qualitativas: atributo não numérico;
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Projeto Integrador de Pesquisa
Amostra
Alguns membros de uma população;
População: grupo de pessoas ou qualquer outro grupo considerado para propósitos de pesquisa;
Amostra válida:• Escolhida aleatoriamente;• Grande o suficiente para satisfazer as necessidades de
investigação;• Sem preconceitos.
Métodos para selecionar amostra:• Definir população-alvo• Obter ou armar estrutura de amostragem
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Projeto Integrador de Pesquisa• Determinar como selecionar membros da amostra• Decidir como transformar estimativas da amostra em estimativas
da população
Tipos de amostragem:
• Aleatória – números escolhidos aleatoriamente (pequena) ou tabela de números randômicos (grande)
• Por Julgamento – participantes são escolhidos com base em suas experiências do fenômeno
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Projeto Integrador de Pesquisa
Dados
Fatos ou coisas conhecidas usadas como base para interferência ou consideração;
Fonte de dados:• Dados originais ou primários – são coletados na fonte• Dados secundários – dados que já existem como livros,
documentos
Tipos de dados:• Qualitativos – qualidades e características não numéricas• Quantitativos – coletados em forma numérica
• Discretos – Ex: quantidade de funcionários• Contínuos – Ex: tempo e comprimento
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Projeto Integrador de Pesquisa
Métodos de coleta de dados
Grupos de Foco – usados para reunir dados relativos aos sentimentos e opiniões de um grupo de pessoas que está envolvido em uma situação comum. São associados a uma metodologia fenomenológica (qualitativa);
Questionários - lista de perguntas cuidadosamente estruturadas e escolhidas após a realização de vários testes, tendo em vista extrair resposta confiáveis de uma amostra escolhida. São associados a metodologias positivistas e fenomenológicas.
• A metodologia positivista sugere que perguntas fechadas sejam utilizadas;
• A metodologia fenomenológica sugere perguntas com final aberto.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Entrevistas – coleta de dados no qual perguntas são feitas a participantes selecionados para descobrir o que fazem, pensam ou sentem. São associadas tanto a metodologias fenomenológicas (qualitativas) quanto a positivistas (quantitativas).
• Entrevistas estruturadas e perguntas fechadas: positivista• Entrevistas semi-estruturadas ou não estruturadas:
fenomenológica
Observação – coleta de dados associada a uma metodologia positivista ou fenomenológica.
• Observação não-participante - observar e registrar o que as pessoas fazem em termos de suas ações e de seu comportamento sem o envolvimento do pesquisador;
• Observação participante - o pesquisador fica totalmente envolvido com os participantes e os fenômenos que estão sendo pesquisados;
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Projeto Integrador de Pesquisa
Elaboração de Perguntas
Muitos dos métodos de coleta baseiam-se em perguntas como veículo para extrair os dados primários da pesquisa. Por isso a importância de se formular bem a pergunta, porque depois de feita, geralmente não há muito o que se fazer para melhorar a qualidade das respostas.
Conhecer o público potencial, para definir a complexidade; Algumas respostas podem ser consideradas socialmente desejáveis:
“Quantas vezes você toma banho por semana?”.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Regras Gerais para Projetar Perguntas
Explique o objetivo da entrevista ou do questionário a todos os participantes;
Faça perguntas simples; Não use jargão ou linguagem especial; Redija cada pergunta de modo que somente um significado seja possível; Evite palavras vagas e descritivas como “grande” e “pequeno”; Faça apenas uma pergunta por vez; Inclua apenas perguntas relevantes; Evite perguntas que obriguem o respondente a fazer cálculos; Evite perguntas condutoras ou repletas de valores que impliquem qual
pode ser a resposta desejada; Evite perguntas ofensivas ou insensíveis que podem provocar embaraço; Mantenha seu programa de entrevistas ou questionários o mais breve
possível mas inclua todas as perguntas necessárias.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Respostas Abertas e Fechadas
Abertas: Cada respondente pode dar uma resposta ou opinião pessoal em suas próprias palavras.
• Vantagens: Os respondentes podem dar a opinião da maneira mais precisa possível usando suas próprias palavras.
• Desvantagens: Podem ser difíceis de analisar; podem não ser respondidas se o respondente tiver pouco tempo disponível.
Fechadas: A resposta é selecionada de várias alternativas predeterminadas.
• Vantagens: Geralmente são fáceis de analisar, já que a gama de respostas potenciais é limitada; requerem menos tempo do respondente;
• Desvantagens: Permitem coletar apenas dados factuais.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Perguntas de Múltipla Escolha
São aquelas nas quais se faz uma pergunta fechada ao participante, que seleciona a resposta de uma lista de respostas ou categorias predeterminadas. Requer fornecer categorias suficientes e não-ambíguas. Na incerteza de ter coberto todas as possibilidades, faz-se necessário acrescentar uma categoria “Outras”, que o respondente usará para especificar a resposta com as próprias palavras, ou uma categoria “Não sei”.
Exemplo: P4 – Quais foram seus motivos para abrir a empresa?(Marque todas as respostas pertinentes)
Desejo de trabalhar por conta própria ( )Frustração no emprego ( )Desejo de enriquecer ( )Uma ótima oportunidade se apresentou ( )Outros (por favor, explique)__________________________________________
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Projeto Integrador de PesquisaEscala de Classificação
Permite que um valor numérico seja dado a uma opinião. Um dos tipos mais utilizados é a escala Likert. Ela transforma a pergunta numa afirmação e pede ao respondente para indicar seu grau de concordância.
• Vantagens: Permite flexibilidade por parte do respondente; várias afirmações diferentes podem ser fornecidas numa lista que não toma muito espaço, é simples para o respondente completar e simples para o pesquisador codificar e analisar.
Exemplo: P6 – Qual a importância das características a seguir para o desempenho da empresa? (Por favor, marque um espaço para cada característica)
Característica Muito Importante ( 5 )
Bastante importante ( 4 )
Não decidida ( 3 )
Pouco importante ( 2 )
Sem importância ( 1 )
Acesso a finanças
Preço competitivo
Qualidade dos produtos
Lealdade dos funcionários
Sorte
Outra (por favor especifique): _____________
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Projeto Integrador de Pesquisa
Outro método é pedir as respondentes para classificar uma lista de itens. É importante manter o número de itens o menor possível.
Exemplo: P20 – Classifique os seguintes aspectos de seu trabalho usando os valores de 1 a 6 em que
1 = aspecto que você mais aprecia6 = aspecto que você menos aprecia
O pagamento ( )O trabalho em si ( )O relacionamento com superiores ( )A cultura da empresa ( )
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Projeto Integrador de Pesquisa
Perguntas Sensíveis
É importante tomar cuidado com a possibilidade de que alguns assuntos podem ser ameaçadores e embaraçosos para os participantes;
Não é recomendável que seja incorporada pergunta sensível em questionário postal;
A entrevista é o meio mais adequado para fazer perguntas sobre assuntos sensíveis, sendo recomendado:
• Utilizar palavras que não sejam ameaçadoreas e que os respondentes conheçam. Por exemplo, ao explicar o propósito do questionário, em vez de dizer que está realizando uma pesquisa sobre absenteísmo no local de trabalho deles, diga que está observando padrões de trabalho;
• Chegue a uma pergunta sensível vagarosamente;• Perguntas sobre imprudências passadas serão respondidas mais
facilmente que relativas ao comportamento atual;• Em caso de resistência por parte dos entrevistados, os métodos de
diários ou observação são maneiras alternativas indicados nestas situações.
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Projeto Integrador de PesquisaEliminação de Perguntas
Lista de verificação para eliminar perguntas
1) A pergunta mensura algum dos aspectos da pesquisa?2) A pergunta fornece informações necessárias em conjunção com alguma outra
variável? (se a resposta for NÃO para 1 e 2, elimine as perguntas; se for SIM para uma ou para as duas, mantenha-as).
3) A maioria dos respondentes entenderá a pergunta e da mesma maneira? (se NÃO revise ou elimine; se SIM , mantenha)
4) A maioria dos respondentes terá as informações para respondê-la? (se NÃO, elimine; se SIM, MANTENHA)
5) A maioria dos respondentes estará disposta a respondê-la? (se NÃO, elimine; se SIM, MANTENHA)
6) Outras informações são necessárias para analisar esta pergunta? (se NÃO, mantenha; se SIM, mantenha apenas se as outras informações estiverem disponíveis ou puderem ser obtidas).
7) Essa pergunta deve ser feita a todos os respondentes ou apenas a um subgrupo? (Se a TODOS, mantenha; se a APENAS A UM SUBGRUPO, mantenha apenas se o subgrupo é identificável com antecedência ou por meio de perguntas na entrevista).
Fonte: adaptado de Czaja e Blair (1996), p. 61.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Registro de Dados Qualitativos
Tomada de notas: Vantagens:
• Pode-se registrar as observações do pesquisador e respostas às perguntas, logo de imediato;
• Permite que o pesquisador controle o ritmo. Desvantagens:
• Leva tempo e informações importantes podem ser deixadas de lado;• Se a observação for o método utilizado na coleta de dados, será
praticamente impossível escrever cada acontecimento, cada ação, cada palavra proferida;
• Ao se escrever o pesquisar automaticamente está filtrando e resumindo as informações, podendo levar a erros, distorções, omissões.
Gravador de áudio: É recomendado para complementar a tomada de notas. Vantagens: O pesquisador ficará livre para se concentrar em tomar notas
de outros aspectos, como atitudes, comportamentos e linguagem corporal.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Faculdade Novos HorizontesMestrado em Administração
Vídeo: Vantagens:
• Relativa totalidade e complexidade dos dados captados e a permanência do arquivo produzido.
Desvantagens:• Só pode registrar o que está dentro do campo de visão da câmera,
não podendo captar todas as dimensões dos fenômenos, como os sentimentos, por exemplo. Recomenda-se ser utilizado para complementar a tomada de notas.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Questionário
O Questionário, numa pesquisa, é um instrumento ou
programa de coleta de dados. Sua confecção é feita pelo
pesquisador, seu preenchimento é realizado pelo informante.
A linguagem utilizada no questionário deve ser simples e
direta para que o respondente compreenda com clareza o que
está sendo perguntado.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Conteúdo do questionário
-Carta explicação
A Carta Explicação deve conter:
– A proposta da pesquisa;
– Instruções de preenchimento;
– Instruções para devolução;
– Incentivo para o preenchimento;
- Agradecimento.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Itens de identificação do respondente
Para que as respostas possam ter maior significação é
interessante não identificar diretamente o respondente com
perguntas do tipo NOME, ENDEREÇO, TELEFONE etc., a não
ser que haja extrema necessidade, como para selecionar alguns
questionários para uma posterior entrevista (trataremos das
técnicas de entrevistas posteriormente).
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Projeto Integrador de Pesquisa
Entrevista
É necessário ter um plano para a entrevista para que no
momento em que ela esteja sendo realizada as informações
necessárias não deixem de ser colhidas. As entrevistas podem
ter o caráter exploratório ou ser de coleta de informações. Se a
de caráter exploratório é relativamente estruturada, a de coleta
de informações é altamente estruturada.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Entrevista•As informações devem ser obtidas através de um roteiro de entrevista
que aborde os objetivos da pesquisa;
• É importante que o entrevistador grave a entrevista, mas deve pedir autorização.
• É necessário que o entrevistador providencie um termo de consentimento livre esclarecido, para que o entrevistado assine, que contenha a ciência das condições da entrevista, das coletas de dados, da análise dos dados e da divulgação da pesquisa.
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Projeto Integrador de Pesquisa
Entrevista• Estruturada: existe um roteiro a ser seguido;
• Semi-estruturada: o entrevistador se guia pelos objetivos da pesquisa;
• Livre: Quando não existe nenhum roteiro a ser seguido.
• No nosso caso o roteiro de entrevista deve ser pré-estabelecido, formulado a partir dos objetivos da pesquisa e não deve deixar dúvidas quanto às informações que o entrevistador deseja.