proiect mixer

5/13/2018 Proiect Mixer - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-mixer 1/19

Cuprins

Rezumat..................................................................................................1

Capitolul 1:Analiza Pieţei......................................................................1-

2

1.1Identifcarea pieţei...................................................................2-3

1.2 Segmentarea pieţei....................................................................31.3 Piaţa ţintă................................................................................4

Capitolul2. Etapele procesului decizonal de cumparare………………..4

Capitolul 3:Configurarea produsului.................................................4-5-

6

3.1 Etapa din ciclul de viaţă al produsului...........................................6 3.2Atribute(fizionomie,caracteristici fizice, utilizare principală şi

secundară.....................................................................................................7

3.3 Sistemul de susţinere.....................................................................8-93.4 Elemente de diferenţiere ş noutate...................................................10

3.5 Linia de produse............................................................................11.Capitolul4:Configurarea Preţului..........................................................11

4.1 Factorii care influenţiază preţul......................................................12

4.2 Strategia de preţ.............................................................................124.3 Nivelul preţului..................................................................................13

Capitolul5:Configurarea

promovării......................................................13

5.1 Reclama..........................................................................................135.2 Promovarea vânzărilor...................................................................14

5.3 Relaţii publice...............................................................................15

5.4 Planificarea unitară a campaniei de promovare.............................15



Capitolul 6.Configurarea

distribuţiei......................................................16

6.1 Extinderea teritorială a distribuţiei..............................................16

6.2 Intensitatea reţelei de distribuţie şi structura canalelor................17

Rezumat

Industria de producere a electrocasnicelor atât mari cât şi mici a constituit unul dintre

domeniile performante de activitate din România în ultimii ani, atrǎgând un volum apreciabil de

investiţii şi reuşind să atingă un nivel tehnologic foarte apropiat de companiile din Comunitatea

Europeanǎ.

Prezentarea analizei obiectivelor firmei de producere a electrocanicelor privind lansarea

unui nou produs, mixerul Mobilmix, pe piaţa românească este rodul unei munci susţinute a

departamentului de cercetare-dezvoltare în colaborare cu departamentul de marketing.

Capitolul 1:Analiza Pieţei

In urma analizei mai amanunţite a produselor din cadrul firmei “Tehmix” s-a constatat

lipsa din lista sa de produse a unui articol de produse care se vinde foarte bine pe piaţa

electrocasnicelor. Decizia de a introduce pe piaţă acest nou produs cu o tehnologie mai avansatadecat cele existente in momentul actual pe piaţa.: un mixer performant.

Pentru introducerea mixerului pe piaţa este necesară o analiză mai amănunţită a pieţei

produsului:

2



1.1 Identifcarea pieţei

Piaţa produselor electrocasnice se caracterizează prin concentrare,stabilitate, inovare şi

concurenţă.

Aceste criterii sunt:

• Un preţ cât mai accesibil pentru toţi consumatorii

• Experienţa celorlalţi:aceste produse sunt folosite de cei care cochetează cu arta culinară

• Aspectul ambalajului

• Piesele din care este compus mixerul

• Numele mărcii

• Garanţia produsului

• Calitatea

3



Criterii de cumparare

28%

8%

9%15%

15%

13%

12%

Pret Experienta celorla lti Aspectul ambalajului Componentele

Numele marcii Garantia produsului Calitatea

Figura 1

Nr.crt Firma Cota de piaţă(%)1 Altex 3302 Flanco 4293 Domo 5184 Altele 24

4



Cote de piata

29%

29%

18%

24%

Altex

Flanco

Domo

Altele

Figura 2

Din figura 2 reiese că Altex-ul este pe primul loc din punct de vedere al cotei de piaţă.

1.1 Segmentarea pieţei

Segmentarea pieţei se face în funcţie de mai multe criterii:

1.Criteriul sociodemografic. Produsul firmei noastre se adresează în special femeilor şi mai puţin

bărbaţilor. Mixerul este folosit de femei cu vârste cuprinse între 20-60 ani şi peste 60 de ani.

2.Criteriul psihologic După grupul de referinţă avem bucătari/bucătarese(care lucrează în

cofetărie,restaurant,cantină),femeile casnice şi mai puţin cele cu altă ocupaţie.

3.Criteriul geografic.Tara de referinţă este România

5



4.Criteriul comportamental. In funcţie de acest criteriu se disting segmentările după importanţa

cumpărării şi aici avem o importanţă medie .Iar în ceea ce priveşte rata de cumpărare aceasta este

medie. Deci în categoria utilizatorilor includem:

-adolescenţi indiferent de sexul acestora

- domnii şi doamnele care nu au timpul necesar pentru a folosi mijloacele clasice de preparare a

mâncărurilor

-persoanele care lucrează în domeniul culinar.

1.2 Piaţa ţintă

Produsul doreşte să vină în întâmpinarea nevoilor culinare ale consumatorilor,dar să fie

accesibil şi în ceea ce priveşte preţul,marca şi calitatea.

Capitolul 2.Etapele procesului decizonal de cumparare

Etapele procesului decizional sunt:

1.Conştentizarea problemei

2.Căutatrea informaţiilor

3.Evaluarea alternativelor

4.Efectuarea cumpărării

5.Evaluarea post-cumpărare

1.Conştentizarea problemei –consta în recunoaşterea faptului că există o nevoie de acoperit

generate de starea de discomfort fizic.

-conştentizarea problemei este instantane(nu se ştie niciodată când

este nevoie de un mixer în bucătărie)

Factorii care contribuie la această etapă sunt:

6



• Modificarea familiei.Acest factor influenţează prin faptul că cu cât sunt mai mulţi

membrii în familie cu atât creşte dorinţa de a avea un mic roboţel de bucătărie.

• Grupuri de referinţă .Aşa cum fiecare produs lansat pe piaţă se adresează unei anumite

categorii de consumatorii şi mixerul poate fi folosit în special de femei,bucătari şi

cofetari.

• Starea financiară.Venitul te face să te gândeşti dinainte la marca de mixer pe care ţi-o poţi

permite.

• Eforturile de marketing ale ofertanţilor.Cei de la departamentul de marketing doresc să

creeze un produs cât mai eficient,pe care să şi-l poată permită şi cei cu venituri mici şi să

aducă profit firmei.

2.Căutarea informatiilor

-utilizatorul caută informaţii despre produsul dorit mai întâi în plan interior, după aia pe plan

exterior.

-un factor important al căutării informaţiei este riscul perceput.Sursele de risc sunt diverse;există

riscuri financiar ,risc social ,risc tehinc,

-pentru a fi reduse aceste riscuri marketerii ar trebui să ofere garanţie produselor din stoc.

3. Evaluarea variantelor

-această etapă se referă la cunoaşterea mărcii produsului,a preţului produsului,-consumatorii vizează mai multe puncte de vânzare înainte de luarea deciziei de cumpărare

pentru a fi siguri că alegerea lor este cea mai bună,

-pentru ca mixerul să fie cunoscut trebuie să informăm clienţii despre apariţia lui prin mass-

media şi reclame publicitare;

4.Efectuarea cumpărării

-clientul se gândeşte la locul de unde poate fi achiziţionat mixerul, el îşi alege locul de cumpărare

în funcţie de poziţia geografică a magazinului, de nivelul preţurilor, de comportamentul

personalului din magazin

-consumatorii pot fi influenţaţi în decizia de cumpărare a mixerului de către:

7



-materialele promoţionale,de publicitatea făcută la locul de vânzare,

-de starea de bine pe care o simt unele persoane atunci când cumpără un produs care le va

fi de folos în bucătărie,

5. Evaluarea post-cumpărare

-este aproape inevita

Capitolul 3:Configurarea produsului

3.1 Etapa din ciclul de viaţă al produsului

Ciclul de viaţă al produsului se referă la durata medie de viaţă a unui produs:se face

analogie cu biologia (produsele se nasc, se dezvoltă, ajung la maturitate şi apoi îmbătrânesc); în

funcţie de perioada din viaţă în care se află produsul, sunt influenţate şi vânzările acestuia.

Produsul de referinţă mixer se află din punct de vedere al ciclului de viaţă în faza de

creştere.Această etapă este caracterizată de o creştere rapidă a vânzarilor şi a profitului.

În figura1: Ciclul de viaţă al produsului:

Volumul vânzărilor

Valoare profiturilor

Figura 1.

8



3.2 Atribute(fizionomie,caracteristici fizice,utilizare principală şi secundară.

Caracteristicile fizice ale mixerului sunt:

-culoare şi stil: culoarea aleasă pentru acest produs este gri,galben sau culori combinate care oferă

o imagine vizulă plăcuta

-gabarit: acest tip de mixer a fost creat special pentru a facilita utilzarea sa de către consumatori

adică: - are o greutate de maxim un kg jumatate

-putere de 350W

-trepte de viteză:4+turbo

-braţe de tip tel:2 din oţel inoxidabil

-braţe de frământat:2 din oţel inoxidabil

-buton de detaşare

Funcţiile produsului:

-funcţia de bază este de a mixa într-un timp foarte scurt preparatele culinare

-functii secundare:deşi arată ca un mixer normal acesta poate funcţiona şi pe bază de

baterie

3.3 Sistemul de susţinere

Marca:

Marca este alcătuită din :

-numele de marca: format din cuvinte sau cifre care joacă rolul unui stimul auditiv;

numele de marcă al mixerului care va apărea pe piaţă este MOBILMIX

-semnul de marcă (emblema), format dintr-o imagine, un desen sau o reprezentare ;

9



• Ambalaj

Ambalajul îndeplineşte o funcţie vitală pentru majoritatea produselor el face parte integrantǎ

din produs şi nu poate fi tratat izolat de acesta. Pentru a gǎsi un material corespunzǎtor unei

perfecte protecţii oferite produsului au fost necesare o serie de teste care au avut ca finalitate

descoperirea unei combinaţii de plastic cu carton presat. Un material care oferǎ maximǎ protecţie

produsului împotriva umezelii şi factorilor negativi exteriori.

Culoarea ambalajelor va fi culoarea reprezentativă pentru mixer:gri.Pe un fundal gri deschis va fi

scris numele produsului în nuanţe de albastru şi verde.

Pe lângă cele menţionate anterior, ambalajul va mai conţine eticheta:

-greutate netă

-instrucţiuni de folosire-garanţie

-accesorii:baterii,geantă specială folosită în deplasare,picioruşe detaşabile

-producător:

- Tel:

10



- Fax:

• Specificaţii tehnice

Mixerul se utilizează ca şi celelalte produse similare pe piaţă. Singura diferenţă fiind

existenţa acelor baterii care permit consumatorului să îl folosească oriunde şi oricând.

• Serviciile

Pentru ca utilizatorul să aleagă produsul,acesta trebuie să asigure şi alte servicii

înafara celor oferte de concurenţă cum ar fi:

-picioruşe de susţinere detaşabile

-baterii

-reparare şi întreţinere uşoară

-asigurarea de reserve şi piese de schimb

-asigurarea de asistenţă tehnică

-garantarea performanţelor produsului

-servicii de consultanţă

• Garanţii

Mobilmix are garanţie 2 ani.Această garanţie se acordă în cazul în care se strică o

piesă din interiorul produsului.Dacă,după ce aţi achiziţionat produsul, observaţi că nu se

ridică la asteptările dumneavoastră şi reveniţi la locul de unde l-aţi cumpărat în maxim 3

ore,banii vă vor fi returnaţi.Firma îşi asumă această responsabilitate deoarece are încredere înconsummator.

3.4 Elemente de diferenţiere şi noutate

Cele mai multe mixere comercializate în România sunt:mixere verticale,mixere de tip

robot de bucătărie care storc fructele,frământă aluatul,etc. Pentru a cuceri noi pieţe şi noi

segmente de consumatori este nevoie de o diferenţiere a produselor şi serviciilor. Aceastǎdiferenţiere trebuie sǎ fie cunoscutǎ, înteleasǎ şi cǎuatatǎ de clienţi, iar poziţionarea urmǎreşte

ocuparea unui loc distinct şi favorabil în mintea clienţilor.

Mobilmix vine pe piaţă cu o noutate şi anume pe lângă picioruşele de susţinere mai are şi

2 baterii pentru folosirea în afara locuinţei.11



3.5 Linia de produse

Firma este reprezentată pe piaţă de o gamă variată de produse,două dintre acestea sunt:1. mixer vertical

2. mixer norma

Mixerul vertical poate fi folosit pentru piureuri e super rapid,nu ocupă mult loc în bucătărie

şi nici pentru a fi spălat nu necesită foarte mult timp deoarece e mic,doar o clătire sub jetul de apă

cald ar trebui să fie de ajuns.

Mixerul normal este acel mixer clasic care este cunoscut de toţi consumatorii,el are mai

multe utiliţăţi decât cel vertical.Mixerul are şi căteva funcţii care fac diferenţa dintre el şi

celelalte produse similare cum ar fi:picioruşele detaşabile sau faptul că poate fi folosit şi cu

baterii.

Figura 2.Dimensiunile liniei de produse

12

Lăţime

Adâncime

Mixer vertical Mixer normal

Trepte deviteză:4

Trepte deviteză:1



Capitolul 4:Configurarea Preţului

4.1 Factorii care influenţiază preţul

Un element foarte important de care depind vânzǎrile şi promovarea produselor pe piaţǎeste preţul. Importanţa şi rolul jucat de acesta constǎ în faptul cǎ este singurul care aduce venituri,

acesta determinǎ mǎrimea cotei de piaţǎ şi a profitabilitǎţii

Preţul mixerului Mobilmix va fi:

-41,65 RON pentru un mixer cu o singură viteză

-95,2 RON pentru un mixer cu 3 viteze

-142,8RON pentru un mixer cu 4 viteze-178,5RON pentru un mixer cu 5 viteze

Factorii care influenţează preţul sunt:

-Cererea:-preţul este acceptabil pentru majoritatea consumatorilor de aceea se speră ca produsul

să fie bine vândut pe piaţă, preţul care ar putea să pară prea ridicat,are o acoperire in costurile de

producţie si nu ar trebui să afecteze cererea acestui produs.

-Costuri de producţie:-dacǎ cererea reprezintǎ nivelul maxim pentru preţul ce poate fi acceptat,

costul de producţie este cel care stabileşte nivelul minim, urmǎrindu-se în mod obligatoriu

acoperirea cheltuielilor producerii, distribuţiei, vânzǎrii.

-nivelul preţurilor mixerului Mobilmix este influenţat de: costurile

ridicate datorate laboratoarelor de cercetare şi dezvoltare, costurile compartimentului de

13



marketing cu oameni competenţi şi bine instruiţi, preţul componentelor produsului şi ambalajul

net superior, transportului şi distribuţiei.

-Concurenţa:influenţeză şi ea nivelul preţului prin faptul că un produs nou apărut.

4.2 Strategia de preţ

S-au ales trei strategii pentru a câştiga încrederea clienţiilor şi pentru ca produsul să

aducă cât mai mult profit firmei.

O primă strategie ar fi cea a preţului de penetrare care incearcă să atragă câţi mai mulţi

cumpărători care să devină loiali produsului după ce îl vor testa.

A doua strategie este propusă pe termen scurt şi o reprezintă strategia preţului-impar,

plecând de la premisa că oamenii cumpără mai uşor un produs care costă, de exemplu 39.99RON

decât 40RON.

Cea de a treia strategie este strategia preţului de stratificare.Aceasta este o strategie pe

termen lung caracterizatǎ prin preţuri mai mari la început, preţuri necesare pentru a putea acoperi

producţia neavând încǎ o sumǎ prea mare, şi reducerea lor treptatǎ pe parcurs.

4.3 Nivelul pretului

Preţul de bază fiind preţul la care firma se asteaptă să fie vandut,prin acesta se urmăreşte

acoperirea cheltuielilor de producţie, de distrubuţie, de vânzǎri şi obţinerea unui profit pentru

efortul depus şi de aceea preţurile stabilite de noi sunt prezentate în tabelel următor:

Produsul Mobilmix in

functie de viteze

Preţul produsului fără

TVA

Preţul produsului cu TVA

Mixer cu o singură viteză 35RON 41,65RONMixer cu 3 viteze 80RON 95,2RON

14



Mixer cu 4 viteze 120RON 142,8RONMixer cu 5 viteze 150RON 178,5RON

Capitolul 5:Configurarea promovării

5.1 Reclama

Reclama este unul din elementele utilizate, de regulă pentru prezentarea convingătoare a

produsului sau serviciului către cumpărător sau utilizator. Pentru mulţi dintre cei implicaţi ca :

beneficiari de reclama, agenţi de publicitate sau consumatori.

Promovarea produselor face parte din cele patru componente ale mixului de marketing.

Acest lucru se datorează importanţei pe care o are promovarea în vânzarea produsului. Afirmaţia

că "Promovarea este 99% inspiraţie şi 1% muncă", descrie cel mai bine promovarea în marketing.

Deoarece produsul se afla în faza de lansare, mixerul MOBILMIX va utiliza reclama,

urmărind să construiască cererea primară şi să informeze consumatorii asupra avantajelor pe care

le pot obţine .

5.2 Promovarea vânzărilor

Pe lângă publicitatea realizată, firma noastră intenţionează să-şi stimuleze clienţii şi prin

alte căi.

Principalele tehnici pe care le-am adoptat în promovarea vânzărilor sunt:

• reducere de preţ pe o perioadă limitată de timp 1 iunie -1 iulie cu 25%. Prin

această tehnică vom atrage mai mulţi clienţi, preţul fiind mai mic decât alconcurenţilor;

• demonstraţie prin care vom convinge potenţialii clienţi de calitatea produselor

noastre ifluenţând decizia lor de cumpărare;

15



• vom organiza diferite concursuri la care vor participa mai multe persoane

demonstrându-şi abilităţile, unde câştigătorul va fi premiat cu produse din

gama Mobilmix ;

• pentru cumpărătorii cei mai fideli vom acorda premii, care vor consta în

produse oferite gratuit sau la o reducere de preţ;

• vom acorda cadouri promoţionale

• vom organiza o tombolă prin care utilizatorii de produse electrocasnice vor

trebui să trimită până la data de 20 august trei coduri de bare de la cutiile de

mixer Mobilmix pentru a beneficia de o excursie în

• pe o perioadă de 6 luni de la lansarea produsului pe piaţă se va oferi clienţiilor

o carte de bucate cu reţete la achiziţionarea produsului.

5.3 Relaţii publice

Prin intermediul relaţiilor publice se intenţionează crearea unei imagini a firmei în rândul

publicului în general, bazându-ne pe adevăr, corectitudine, respectarea integrală a promisiunilor

şi îndeplinirea exemplară a tuturor obligaţiilor asumate.

În acest scop se adresează întregii opinii publice nu numai cumpărătorilor efectivi sau

potenţiali.Se doreşte a se obţine atât încredere, întelegere şi simpatie faţă de firmă cât şi

recepţionarea analizei, interpretarea opiniilor exprimate de public.

5.4 Planificarea unitară a campaniei de promovare

16



Prin planificarea unitară sunt prezentate activităţile de promovare a produsului pe

piaţă.Acestea sunt prezentate pe următoarea axă:

Detalierea activităţilor prezentate pe axă:1. Testarea pieţei electocasnicelor mici se face în zona Moldovei în perioada 1 Aprilie-

1 Mai 2007 pentru a urmării evoluţia acestor produse pe piaţă

2. Incepând cu 1 Mai se va configura produsul şi de asemenea se va lucra la imaginea

acestuia pentru a putea fi lansat pe piaţă.In perioada 1 Mai-1 Iulie are loc lansarea

mixerului cu ajutorul campaniilor promoţionale:reclame Tv,afişe,cataloage şi nu în

ultimul rând o conferinţă de presă pentru a se adresa întregii opinii publice.

3. Distribuirea produsului în toate zonele ţării începând cu 1 august.4. Evaluarea rezultatelor pentru a vedea dacă proiectul a avut succes pe piaţă şi dacă s-a

reuşit depăşirea concurenţei.

Capitolul 6.Configurarea distribuţiei

6.1 Extinderea teritorială a distribuţiei

Operaţionalizarea unei strategii de distribuţie presupune punerea la punct a două

componente distincte, şi anume:

17

Aprilie Mai Iulie August

Testarea pieţei

Noiembrie

Conceperea produsului şi lansarealui pe piaţă

Distribuirea produsului întoate zoneleţării

Evaluarearezultatelor



1) managementul canalului de marketing (presupune administrarea reţelei ca sistem economic şi

ca sistem social);

2) managementul disribuţiei fizice ( presupune transferul fizic al produselor).

Firma are o linie de magazine distincte din punct de vedere a preţului şi al imaginii atât în

Moldova cât şi în întreaga ţară,unde şi-a dezvoltat reţelele .

6.2 Intensitatea reţelei de distribuţie şi structura canalelor

Distribuţia selectivă caracterizându-se prin faptul că mai mulţi distribuitori primesc dreptul

de a comercializa produsul într-o anumită zonă, însă numărul lor este limitat fiind selectaţi pe

considerente de prestigiu sau pentru că dispun de condiţii speciale de transport, depozitare,

vânzare şi servicii . Selectarea intermediarilor se face în funcţie de:

- mărime - volumul de afaceri al distribuitorului;

- calitatea serviciilor şi interesul manifestat pentru comercializarea mărcilor întreprinderii;

- dotarea tehnică - criteriu important pentru produsele nestandardizate;

- competenţa, loialitatea, notorietatea şi imaginea de care se bucură distribuitorul.

Se speră obţinerea rezultatelor pozitive,satisfacerea nevoilor clienţilor şi atragerea unui număr

căt mai mare de utilizatori.

18



19

proiect mixer

Documents