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Expérience du Maroc

Royaume du Maroc

Ministère de l’Industrie, du Commerce et de la mise à niveau de l’Économie

PROGRAMMEPROGRAMMEOFFSHORINGOFFSHORING

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There is no favorable wind if you don’t know where to go!

The issue goes beyond GATS

GATS is one pillar to serve the development strategy

Plan emergenceBusiness-oriented ministersUS FTA / Diversification of partnersPlan Emergence

Emergence industrieEmergence off-shoringEmergence artisanat

Nouveaux tarifs sur les produits textile habillement

Libellés Droits actuelsDroits de laréforme

Droit dans lecadre des ZLEUSA et UE

Matières premières,accessoires etfournitures

2,5% à 50% 2,5% 2,5%

Filés et tissus écrus 32,5% à 40% 17,5% 2,5%

Tissus finis 40% 25% 10%

Tissus jacquards etvoilage pour rideaux

40% 32.5% 10%

Produits finis 50% 50% 20%

OFFSHORING AU NIVEAU MONDIAL

Répartition par type de process de la croissance de l’offshore dans le monde 2001-2008

25,851Design et Ingénierie

4,221,5Administration

31,134652Total

38,9151,5Éducation à distance

25,8153Services financiersRapprochements bancaires, comptabilité, suivi crédits …

37,6283Management des connaissancesArchivage, documentation …

173311Centres de relation clientèleCentres d’appel, administration des ventes …

71,7441Ressources humainesPaie, traitement CVs, évolution de carrière, licenciements …

31,520430Développement informatique offshoreTMA , édition de logiciel…..

Croissance annuelle (%)

20082001L’offshore dans le monde (Md$)

OFFSHORING EXPERIENCE INDIENNE

Impact de l’offshore sur l’économie du pays cible - Expérience indienne-

Emploi (de 0.8 millions en 2001 à 4 millions de personnes en 2008);

Transfert technologique (métiers à forte valeur ajoutée);

Croissance du PNB (1.4% part de l’offshore en 2001 dans le PNB à 7% en 2008),

Amélioration de l’image du pays

OFFSHORING

1er PILIER DU PROGRAMME ÉMERGENCE

Le marché francophone et hispanophone, un grand potentiel pour le Maroc

Source: Rapport Gartner 2002, Tableau 3-4 McKinsey

3.2

0.70.2

0.2

0.8

3.4

0.8

3.8

1

4.3

1.2

1.4

5.1

5.9

0.3

0.4

4.9

5.35.8

6.7

7.8

9.1

0.20.2

0.3

0.3

0.4

France

BelgiqueSuisse

Dépenses de services Offshore (projections en milliards €)

2000 2001 2002 2003 2004 2005

0.8 0.9 1 1.1 1.2 1.4Espagne

TCAM 13%

Réelles opportunités pour le Maroc

Atouts du Maroc et plan émergenceUn espace d’opportunité majeur pour le Maroc et l’Europe – construisant sur les succès indéniables des Call Centers

L’offre Maroc : d’excellents intrinsèques et une offre déjà compétitive sur toutes les dimensions majeures – des gaps de compétitivité identifiés et traités de manière vigoureuse par le Plan Émergence

Un Plan de développement très ciblé et très volontariste du Gouvernement Marocain autour de Émergence :

Zones spéciales : CasaShore, RabatShore, TangerShore et MarrakechShore

Ressources Humaines – Plan de Formation très agressif et aides à la formation

Cadre sectoriel incitatif unique

Environnement réglementaireBarrières à l’entréeIncitations fiscales

Risque politiqueSupport gouvernementalEfficacité de l’administrationSystème judiciaire

Proximité culturelle et géographique

Disponibilité et coûts de compétences de Base/langue

Disponibilité et coûts du personnel D’encadrement supérieur

Disponibilité et coûts des capacités de formation

EntreprenariatSavoir faire businessCapacités opérationnellesCapacités financières

Disponibilité, fiabilité et coûts del’infrastructure télécom

Disponibilité et coûts des fournisseurs ITDisponibilité et coûts immobilierDisponibilité et coûts de transport

Attractivitéde la

destination

1- Infrastructures de base et télécom

2- Compétences humaines

3- Partenaires locaux

4- Environnement poli. et réglementaire

Critères de choix de la destination offshoring