programme des formations À la carte · règles, normes et règles de l’art en matière de...

PROGRAMMEDES FORMATIONS

À LA CARTE

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PROGRAMME DES FORMATIONS À LA CARTE 20162

VOLET DIVERS45 - Fonctions et compétences des cadres en loisir public . . 2646 - Évaluation des programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2747 - Accueil des personnes ayant une limitation fonctionnelle . 2848 - Accessibilité universelle des événements . . . . . . . . . . 2849 - Intégration et accommodement des personnes en situation de handicap dans les loisirs . . . . . . . . . . . 2950 - Naviguez avec doigté dans l’univers municipal . . . . . . 2951 - Nouvelles tendances et conséquences sur le loisir public . 3052 - Gestion du changement : tendances et programmation en loisir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3053 - Service à la clientèle : le pourquoi et le comment pour notre organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3154 - Savoir réagir aux clients agressifs . . . . . . . . . . . . . . . . 3255 - Consultation des citoyens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3256 - Médiation culturelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3357 - La gestion stratégique du loisir culturel au Québec . . 3458 - Développement du système touristique local et régional . 3459 - L’art de gérer le temps et de prioriser : gérer, planifier, décider, déléguer, responsabiliser et agir avec rigueur . 3560 - La conciliation travail-famille-loisir, c’est possible! . . 3561 - Les enjeux et les règles d’une négociation réussie dans un contexte de partenariat . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3662 - Comment utiliser efficacement les réseaux sociaux . . 3663 - Recherche de financement et négociation de commandites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3764 - Initiation à la gestion de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

PRINCIPE DES FORMATIONS À LA CARTE Nous pouvons organiser une formation chez vous à votre demande. Il vous suffit de choisir dans la liste suivante une formation qui vous intéresse et de nous indiquer la ou les dates qui vous conviendraient. Vous vous occupez des participants (publicité, inscription, salle, repas et pauses-café, impression de documents) et nous nous occupons du formateur (transport, hébergement, repas hors la séance de formation).

TABLE DES MATIÈRESVOLET SPORT1 - Entretien de surfaces sportives gazonnées . . . . . . . . . . 32 - Entretien de terrains de baseball . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 - Premiers secours – Intervenants récréatifs et sportifs (IRS) . 34 - Normes d’aménagement, d’entretien et de signalisation des sentiers de ski de fond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 - Le fatbike démystifié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

VOLET AQUATIQUE6 - Qualité de l’eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 - Opérateur de piscine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 - Gestion de crise dans les piscines . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 - Responsabilité civile de gestionnaire aquatique . . . . . . 610 - Auditeur de surveillance aquatique . . . . . . . . . . . . . . . . . 711 - Gestion de plages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 812 - Placer sa voix dans un centre aquatique . . . . . . . . . . . . 8

VOLET ARÉNAS13 - Technicien de glace niveau 1 : réfrigération de base . . 914 - Technicien de glace niveau 2 : opération, fabrication et entretien d’une glace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1015 - Technicien de glace niveau 3 : opération et entretien des équipements d’un aréna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1116 - Entretien de patinoires extérieures . . . . . . . . . . . . . . . 1217 - Opérateur de surfaceuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1218 - Application de peinture à glace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1319 - Qualité de glace des patinoires extérieures . . . . . . . . 1320 - Qualité de glace des étangs gelés . . . . . . . . . . . . . . . . 1321 - Qualité de glace dans les arénas . . . . . . . . . . . . . . . . . 1422 - Guide de sécurité et de prévention dans les arénas . . 14

VOLET AIRES DE JEU23 - Sécurité dans les aires de jeu (cours de base) . . . . . . 1524 - Entretien et d’inspection des aires de jeu . . . . . . . . . . 1525 - Accessibilité des aires de jeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

VOLET COMMUNAUTAIRE26 - Cadres formateurs des animateurs en loisir et en sport . 1727 - Coordination d’une équipe d’animation . . . . . . . . . . . . 1728 - Gestion et intervention auprès de jeunes ayant des troubles d’apprentissage, TDA/H et autres troubles associés . 1829 - Intervention sur le poids et l’image corporelle à l’adolescence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1830 - Bénévolat : le coaching des organismes . . . . . . . . . . . 1831 - Obligations et rôles d’un conseil d’administration d’un organisme de loisir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1932 - Accessibilité universelle au loisir . . . . . . . . . . . . . . . . . 1933 - Implication citoyenne : comment recruter autrement en milieu rural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2034 - Organisation d’une fête populaire de petite ou moyenne envergure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2035 - Le développement social et communautaire en milieu municipal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

VOLET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES36 - L’art de gérer le personnel : mobiliser, gérer, « coacher », déléguer et responsabiliser . . . . . . . . . . 2137 - La rencontre d’appréciation du rendement : les secrets de l’évaluation constructive . . . . . . . . . . . . 2138 - Résoudre les conflits : progresser pas à pas . . . . . . . 2239 - Influencer : dénouer l’impasse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2240 - Décider et agir : avancer au grand jour . . . . . . . . . . . . 2341 - Introduction à la gestion allégée (lean management) 2342 - Préparation de la relève et encadrement des nouveaux employés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2443 - Lois en sécurité et santé au travail et Code criminel du Canada : obligations de diligence raisonnable . . . 2444 - Choc des générations… vraiment? . . . . . . . . . . . . . . . . 25


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Objectifs

Comprendre les processus naturels en jeu sur une surface sportive.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Connaître la nature et le rôle des différentes composantes d’une surface sportive pour prévenir les problèmes.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Faire des diagnostics et formuler les solutions pertinentes.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Connaître les équipements spécialisés, leur utilisation et leurs limitations.

La formation comprend une partie théorique en avant-midi et une visite de terrains en après-midi pour observer leur état, assister à des démonstrations et avoir un aperçu de l’équipement.

ENTRETIEN DE SURFACES SPORTIVES GAZONNÉES1

6 h

Contenu

Les différents substrats disponibles pour les surfaces de jeu- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -L’entretien de la surface de jeu et de la piste d’avertissement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -L’assemblage d’un monticule- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les pentes à respecter- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Actions à effectuer après la pluie

Cette formation comporte une partie théorique de 4 heures et une partie pratique sur le terrain de 3 heures avec les outils de la municipalité.

ENTRETIEN DE TERRAINS DE BASEBALL 2

7 h

Contenu

Évaluation primaire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Urgences respiratoires- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Urgences cardiovasculaires- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Hémorragie, état de choc- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -RCR, DVR pour adultes et enfants

Objectifs

Connaître les dangers que courent les intervenants récréatifs et sportifs : entraîneurs, arbitres, moniteurs et responsables de plateaux sportifs.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fournir des outils permettant d’intervenir rapidement et adéquatement en cas d’urgence.

PREMIERS SECOURS – INTERVENANTS RÉCRÉATIFSET SPORTIFS (IRS)

3

8 h


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Contenu théorique

Normes en vigueur- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principes généraux d’aménagement et d’entretien- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien des sentiers- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Normes de signalisation des sentiers

Contenu pratique

Utilisation d’un clinomètre pour déterminer la dénivellation des pentes- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comment prendre les mesures pour la largeur des sentiers- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Hauteur de dégagement et localisation de panneaux

Cette formation s’adresse aux gestionnaires de sentiers récréatifs de ski de fond (directeurs de loisirs municipaux, coordonnateurs, directeurs nordiques), aux responsables des aménagements et de la signalisation, ainsi qu’aux dameurs (entretien mécanique des sentiers). Elle s'inscrit dans une démarche de promotion de la sécurité dans les sports, car elle a pour objectif principal de remédier à la méconnaissance des normes, qui a des conséquences sur la sécurité des usagers et la responsabilité civile des municipalités. La session comporte une partie théorique et un volet pratique à l’extérieur.

NORMES D’AMÉNAGEMENT, D’ENTRETIEN ET DE SIGNALISATION DES SENTIERS DE SKI DE FOND

4

6 h

Objectifs

Présenter la discipline naissante du fatbike - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Avoir une idée des différentes catégories de pratiquants et de leurs attentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Porter un regard sur les conditions d’aménagement et d'entretien des sentiers et sur la signalisation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Aborder la promotion, notamment en matière de communications et d'organisation d'événements

LE FATBIKE DÉMYSTIFIÉ5

4 h

Contenu

La discipline : historique, équipement requis et entretien, catégories de pratiquants et besoins- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les sentiers : caractéristiques (largeur, pente, revêtement), intérêt, clientèles, entretien (avant l’hiver et durant la saison)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -La sécurité : partage des sentiers, signalisation, gestion des urgences et conditions particulières pour les évacuations- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les événements : types, impacts sur les sentiers


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Contenu

Infections transmissibles par les eaux de baignade- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Composantes d’un système de traitement de l’eau- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Chimie de l’eau d’une piscine- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Règlement sur la qualité de l’eau des piscines et autres bassins (Q-2, r.18.1.02)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Normes physicochimiques et microbiologiques : situations de fermeture obligatoire (accidents fécaux et vomitifs), registre, entretien et résolution des problèmes de qualité de l’eau les plus courants, entreposage et manipulation des produits chimiques

Objectifs

Permettre aux gestionnaires municipaux de :

contrôler la qualité de l’eau de leurs installations aquatiques;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -comprendre le fonctionnement des équipements de traitement de l’eau d’un bassin aquatique;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -expliquer les risques reliés à la qualité de l’eau d’une piscine;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -comprendre les exigences réglementaires en matière de gestion de la qualité de l’eau;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -assurer la sécurité des préposés à l’entretien des bassins.

QUALITÉ DE L’EAU6

6 h

Cette formation s’adresse aux exploitants d’installations aquatiques et au personnel d’entretien de la qualité de l’eau des piscines et autres bassins.

Objectifs

Permettre aux gestionnaires municipaux et au personnel d’entretien des piscines de :

acquérir les notions nécessaires pour l’entretien et le contrôle de la qualité de l’eau d’un bassin artificiel en fonction des normes en vigueur; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -développer une approche pratique pour prévenir et résoudre les problèmes reliés à la qualité de l’eau d’un bassin;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -assurer la sécurité des baigneurs et du personnel de la piscine.

OPÉRATEUR DE PISCINE7

12 h

Contenu

Prévention de la noyade et des infections transmissibles par les eaux de baignade- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fonctionnement du système de traitement de l’eau d’une piscine, d’une pataugeoire, d’un jeu d’eau et d’un spa- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Chimie de l’eau : chlore, pH, alcalinité, dureté, indice de saturation et autres paramètres physicochimiques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Résolution de problèmes 1 : accidents fécaux et vomitifs- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Résolution de problèmes 2 : niveau de chlore élevé/bas, limpidité et turbidité, chloramines, contamination microbiologique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Calcul des ajustements des paramètres physicochimiques et automatisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Contrôle et analyse du registre de la qualité de l’eau- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Réglementation applicable aux piscines publiques au Québec (Q-2, r.39)


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Contenu

Sécurité aquatique : une responsabilité partagée- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Risques en milieu aquatique : les identifier, les réduire ou les éliminer- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Rôle du gestionnaire aquatique dans la gestion des risques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion des urgences aquatiques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Continuum de situation critique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Conduite de crise : les mesures à prendre suivant un incident aquatique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Intervention et suivi- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Leçons retenues : présentation de cas.

Objectifs

Habiliter les gestionnaires municipaux à :

échanger sur les questions relatives aux incidents majeurs;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -aider leur organisation à prévenir et réduire l’impact d’un incident majeur par la planification;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -être en mesure de sensibiliser leur personnel aux situations de crise éventuelles et à leurs solutions;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -développer un plan d’urgence et des outils permettant de gérer les situations de crise;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -identifier des ressources pour la planification, la formation et le soutien du personnel avant et suivant un incident majeur.

GESTION DE CRISE DANS LES PISCINES8

3 h

Objectifs

Permettre aux gestionnaires aquatiques de :

avoir une bonne compréhension de l’environnement juridique dans lequel ils travaillent et des principaux risques reliés à l’exploitation d’une installation aquatique;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -être en mesure, à partir de l’évaluation de cas réels, d’adopter des moyens réduisant les risques qui pourraient engager la responsabilité civile.

RESPONSABILITÉ CIVILE DE GESTIONNAIRE AQUATIQUE9

3 h

Contenu

Gestion des risques dans une installation aquatique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Règles, normes et règles de l’art en matière de gestion des activités aquatiques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Responsabilité civile d’un gestionnaire aquatique.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Exigences et attentes des usagers en matière de sécurité - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fautes les plus courantes qui peuvent compromettre la capacité de défense en cas de poursuite- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évaluation de cas réels à partir de rapports de coroner, de rapports d’enquête de la CSST et de jugements de tribunaux civils


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Objectifs

Sensibiliser les exploitants et les propriétaires d’installation aquatique à l’importance de la surveillance dans la prévention de la noyade et des traumatismes associés à l’eau. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Donner des outils afin d’évaluer et améliorer la surveillance aquatique d’une installation. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Informer les participants des plus récentes recherches dans le domaine de la surveillance aquatique incluant la vigilance.

Contenu

Surveillance de piscine : balayage visuel et d’observation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Surveillance de piscine : positionnement et rotation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Plan d’organisation de la surveillance aquatique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Réglementation en matière de surveillance aquatique - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Stratégies pour optimiser la vigilance des sauveteurs- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -L’évaluation de la qualité de la surveillance aquatique : le système SEE- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -S’entraîner à la surveillance aquatique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Étude de cas

Une noyade peut survenir en aussi peu que 10 secondes. Cette formation vise à outiller les exploitants ou propriétaires d’une installation aquatique pour mieux planifier, organiser et évaluer l’efficacité de la surveillance aquatique. Elle s’adresse donc à toute personne qui, de près ou de loin, travaille dans l’offre de services d’activités aquatiques, qu’il s’agisse d’un administrateur, d’un gestionnaire, d’un superviseur ou d’un chef sauveteur.

AUDITEUR DE SURVEILLANCE AQUATIQUE10

3 h


VOLE

T AQ

UATI

QUE

Objectifs

La gestion de la sécurité d’une plage continentale ou océanique repose en partie sur la connaissance des caractéristiques de ce type d’installation. Au terme de la formation, le participant...

comprendra les risques reliés à l’exploitation d’une plage publique; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -sera informé sur les moyens qu’il peut prendre pour effectuer une gestion efficace de ces risques et offrir un environnement sécuritaire; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -aura une meilleure connaissance des normes et des règles de l’art en matière d’exploitation d’une plage publique.

Contenu

Responsabilités du propriétaire et de l’exploitant- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Règlement sur la sécurité dans les bains publics (B.1-1, r.11)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Aménagement d’une plage publique : balisage et signalisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Qualité de l’eau- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Équipement de secours- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Organisation de la surveillance et des secours- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Encadrement sécuritaire des groupes d’enfants

Cette formation s’adresse à tout exploitant ou propriétaire d’une plage publique. Elle s’adresse donc à toute personne qui, de près ou de loin, œuvre dans l’offre de services d’activités aquatiques, qu’il s’agisse d’un administrateur, d’un gestionnaire, d’un superviseur ou d’un chef sauveteur.

GESTION DE PLAGES11

1 h

Objectifs

Au terme de cette formation, les participants...

auront des outils pour gérer leur voix, leur stress, augmenter leur confiance, et améliorer la qualité de leurs interventions lors de leurs communications avec une personne ou un groupe; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -connaîtront les sources et les solutions de certains problèmes, comme le surmenage de la voix, une voix monotone ou une voix trop faible.

Il est possible de déployer, dans un centre aquatique, une voix puissante et forte, sans crier et surtout sans provoquer de blessures irréversibles aux cordes vocales. Connaître le fonctionnement de sa voix permet d’éviter de lourds handicaps et surtout de communiquer efficacement des messages qui capteront l’attention. Cette formation explique le fonctionnement de la voix et présente des trucs pour en tirer le meilleur parti. Il est aussi question de respiration, d’attitude physique et de langage non verbal qui influencent la voix.

PLACER SA VOIX DANS UN CENTRE AQUATIQUE12

2 h


VOLE

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ÉNAS

1. Les principes de physique des systèmes frigorifiques – 12 heures

Matières constituantes des fluides frigorigènes- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principes de physique reliés à l’énergie et aux transferts d’énergie- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principes de physique reliés à la pression- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Relations pression/température (Charte de saturation)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les quatre étapes d’un cycle frigorifique par compression : compression, condensation, détente, évaporation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Schématisation du circuit de réfrigération par compression- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Phénomènes de surchauffe- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Phénomènes de saturation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Phénomènes de sous-refroidissement

2. Les composants d’un système de réfrigération par compression – 6 heures

Types de détente et fonctionnement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Types d’évaporateur et fonctionnement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Types de compresseur et fonctionnement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Types de condenseur, types de système de condensation et fonctionnement

3. Les types de systèmes de réfrigération dédiés à la fabrication de glace artificielle – 4 heures

Refroidisseur de type sec et composants - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Refroidisseur de type noyé et composants

4. Test final – 2 heures

TECHNICIEN DE GLACE NIVEAU 1 :RÉFRIGÉRATION DE BASE

13

24 h


VOLE

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Contenu

Historique des arénas et de la glace- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Conception : dalle de béton ou sable- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Types de système de réfrigération- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principes de base de la réfrigération- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Science de la glace : eau/glace, molécules, température, humidité- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Préparation aréna – dalle de béton- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Peinture de la glace : meilleures pratiques et matériel- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cours pratique d’application de peinture- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Surfaceuse à glace : équipement connexe, entretien- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien d’une patinoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cours pratique : technique d’entretien d’une patinoire – coupe et arrosage- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Changement de la lame/ajustement – théorie- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien/dépannage conditionneur – théorie- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cours pratique : changement de la lame et ajustement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cours pratique : entretien- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Batterie : entretien et dépannage- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évaluation finale

TECHNICIEN DE GLACE NIVEAU 2 :OPÉRATION, FABRICATION ET ENTRETIEN D’UNE GLACE

14

24 h

VOLET SPORT1 - Entretien de surfaces sportives gazonnées . . . . . . . . . . 32 - Entretien de terrains de baseball . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 - Premiers secours – Intervenants récréatifs et sportifs (IRS) . 34 - Normes d’aménagement, d’entretien et de signalisation des sentiers de ski de fond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 - Le fatbike démystifié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

VOLET AQUATIQUE6 - Qualité de l’eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 - Opérateur de piscine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 - Gestion de crise dans les piscines . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 - Responsabilité civile de gestionnaire aquatique . . . . . . 610 - Auditeur de surveillance aquatique . . . . . . . . . . . . . . . . . 711 - Gestion de plages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 812 - Placer sa voix dans un centre aquatique . . . . . . . . . . . . 8

VOLET ARÉNAS13 - Technicien de glace niveau 1 : réfrigération de base . . 914 - Technicien de glace niveau 2 : opération, fabrication et entretien d’une glace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1015 - Technicien de glace niveau 3 : opération et entretien des équipements d’un aréna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1116 - Entretien de patinoires extérieures . . . . . . . . . . . . . . . 1217 - Opérateur de surfaceuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1218 - Application de peinture à glace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1319 - Qualité de glace des patinoires extérieures . . . . . . . . 1320 - Qualité de glace des étangs gelés . . . . . . . . . . . . . . . . 1321 - Qualité de glace dans les arénas . . . . . . . . . . . . . . . . . 1422 - Guide de sécurité et de prévention dans les arénas . . 14

VOLET AIRES DE JEU23 - Sécurité dans les aires de jeu (cours de base) . . . . . . 1524 - Entretien et d’inspection des aires de jeu . . . . . . . . . . 1525 - Accessibilité des aires de jeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

VOLET COMMUNAUTAIRE26 - Cadres formateurs des animateurs en loisir et en sport . 1727 - Coordination d’une équipe d’animation . . . . . . . . . . . . 1728 - Gestion et intervention auprès de jeunes ayant des troubles d’apprentissage, TDA/H et autres troubles associés . 1829 - Intervention sur le poids et l’image corporelle à l’adolescence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1830 - Bénévolat : le coaching des organismes . . . . . . . . . . . 1831 - Obligations et rôles d’un conseil d’administration d’un organisme de loisir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1932 - Accessibilité universelle au loisir . . . . . . . . . . . . . . . . . 1933 - Implication citoyenne : comment recruter autrement en milieu rural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2034 - Organisation d’une fête populaire de petite ou moyenne envergure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2035 - Le développement social et communautaire en milieu municipal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

VOLET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES36 - L’art de gérer le personnel : mobiliser, gérer, « coacher », déléguer et responsabiliser . . . . . . . . . . 2137 - La rencontre d’appréciation du rendement : les secrets de l’évaluation constructive . . . . . . . . . . . . 2138 - Résoudre les conflits : progresser pas à pas . . . . . . . 2239 - Influencer : dénouer l’impasse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2240 - Décider et agir : avancer au grand jour . . . . . . . . . . . . 2341 - Introduction à la gestion allégée (lean management) 2342 - Préparation de la relève et encadrement des nouveaux employés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2443 - Lois en sécurité et santé au travail et Code criminel du Canada : obligations de diligence raisonnable . . . 2444 - Choc des générations… vraiment? . . . . . . . . . . . . . . . . 25


VOLE

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ÉNAS

Objectifs

Permettre aux gestionnaires et aux employés d’un aréna de :

se familiariser avec les différents types d’équipements déjà en place ou les plus courants sur le marché;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -établir une méthodologie d’inspection visuelle de l’immeuble et de ses équipements mécaniques visibles et facilement accessibles; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -reconnaître, à partir d’une défectuosité apparente, les signes précurseurs d’un problème plus grave.

Contenu

Emplacement et connaissance de l’environnement : type de sol, situation géographique, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection et entretien des éléments structuraux : fondation, dalle de béton, bande de patinoire, etc. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection et entretien des systèmes de réfrigération : analyse saumure, pH, ouverture du compresseur, changement d’huile, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection et entretien des éléments mécaniques CVC : systèmes CVC (chauffage, ventilation, climatisation), déshumidification, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection et entretien des systèmes électriques : panneau électrique, éclairage, système d’urgence, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection et entretien des systèmes de plomberie : réservoir électrique, chaudière, valve mélangeuse et autres pièces de plomberie- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection des éléments de l’enveloppe : revêtement, toiture, portes et fenêtres, gouttières- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspection du matériel roulant et des accessoires : surfaceuse, coupe-bordure, types d’énergie de propulsion (propane, batterie, gaz naturel)

Comment prévenir les situations désastreuses et coûteuses? Tout simplement par des inspections combinées à une maintenance appropriée. Les inspections visuelles permettent de détecter les éléments déficients. Une bonne partie des équipements servant à la fabrication et à l’entretien d’une glace sont coûteux et demandent une attention et des soins particuliers, tandis que d’autres équipements plus passifs requièrent des vérifications ou un entretien moins fréquents.

Cette formation offre une démonstration des meilleures pratiques afin de rendre les gestionnaires et les techniciens de glace plus conscients de l’environnement dans lequel ils travaillent. En raison de la multitude des équipements, il se peut que l’équipement qui vous est familier ne soit pas abordé.

Certaines parties pourraient avoir lieu dans un secteur de patinoire, dans les garages annexés aux glaces et à l’extérieur. Des vêtements chauds et sécuritaires sont de mise pour tous les participants.

TECHNICIEN DE GLACE NIVEAU 3 :OPÉRATION ET ENTRETIEN DES ÉQUIPEMENTS D’UN ARÉNA

15

24 h


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Contenu

Surfaceuse à glace: fonctionnement, entretien et utilisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Coupe-bordure : fonctionnement, entretien et utilisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Surfaçage : temps de surfaçage, température de l’eau, quantité d’eau, ajustement de la lame- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien d’une surface glacée : fréquence, type d’entretien, zone d’usure et d’épaississement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Glace : principe physique, qualité, entretien, épaisseur, glace intérieure vs glace extérieure- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion des heures de glace vs temps d’entretien

Cette formation enseigne les méthodes d’entretien d’une patinoire. Une partie sera aussi consacrée à la compréhension du processus de gel de la glace dans un environnement extérieur; on y abordera l’impact des conditions météorologiques sur l’aspect mécanique et esthétique de la surface glacée.

ENTRETIEN DE PATINOIRES EXTÉRIEURES16

6 h

Contenu

Notions de base : remplacement de la lame et ajustement, entretien quotidien de la surfaceuse - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principes de base de l’entretien périodique de la glace - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Sécurité lors de l’opération et de l’entretien de la surfaceuse - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évaluation pratique des participants

La formation d’opérateur de surfaceuse s’adresse au personnel débutant ou à l’opérateur voulant améliorer ses connaissances dans l’opération et l’entretien d’une surfaceuse à glace. La formation est principalement axée sur les principes de base de l’opération d’une surfaceuse à glace afin de produire une belle qualité de glace.

Cette formation ne garantit pas que l’employé sera en mesure d’effectuer un quart de travail seul comme opérateur de surfaceuse. Il est primordial de prévoir une période d’entraînement et d’assurer un suivi par un opérateur certifié. La durée de la période d’apprentissage varie d’une personne à l’autre, mais il faut compter au minimum 40 heures de suivi ou de travail assisté avant de laisser un candidat opérer de façon autonome la surfaceuse à glace.

OPÉRATEUR DE SURFACEUSE17

6 h


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Cette formation s’adresse au personnel expérimenté ou familier avec la fabrication de la glace. Il y a une partie théorique, complétée par une partie pratique, comprenant la participation à un processus de préparation et de fabrication d’une glace de hockey.

APPLICATION DE PEINTURE À GLACE18

12 h

Contenu

Préparation de la surface- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Application de la peinture- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Scellement de la glace- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Santé et sécurité- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Équipements d’application- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Peinture des lignes et des logos- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Épaississement et nivelage- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Démonstration d’application de peinture à glace

Contenu

Principe de base de la science de la glace : eau, principe de solidification, migration et coalescence, glace extérieure- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fabrication de la glace : implantation (choix du terrain et de son orientation), qualité du sol, température de sol, préparation du fond de patinoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien de la surface glacée : arrosage, température, qualité de l’eau et température- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Surfaçage de la glace : températures selon l’activité, zones d’usure et d’épaississement

Cette formation s’adresse aux gestionnaires et employés de patinoires extérieures.

Objectifs

Savoir diagnostiquer un problème de qualité de glace et trouver la meilleure solution afin de le corriger- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre les étapes chronologiques de la fabrication d’une surface glacée extérieure- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Maîtriser les principes à respecter au cours de la fabrication de la glace et de son entretien

QUALITÉ DE GLACE DES PATINOIRES EXTÉRIEURES19

2 h

Contenu

Principes de base de la fabrication naturelle de la glace sur les étangs et cours d’eau - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Mécanique de fabrication et évolution tout au long de l’hiver selon la température et la météo- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien sécuritaire requis afin d’obtenir une surface glacée optimale

Cette formation s’adresse aux responsables de l’aménagement et de l’entretien d’une patinoire sur une surface d’eau naturelle comme un lac ou un étang.

QUALITÉ DE GLACE DES ÉTANGS GELÉS20

1 h


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Objectifs

Savoir diagnostiquer un problème de qualité de glace et trouver la meilleure solution afin de le corriger- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre les étapes chronologiques de la fabrication d’une surface glacée extérieure- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Maîtriser les principes à respecter au cours de la fabrication de la glace et de son entretien

Contenu

Principe de base de la science de la glace : eau, principe de solidification, migration et coalescence, glace extérieure- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fabrication de la glace : implantation (choix du terrain et de son orientation), qualité du sol, température de sol, préparation du fond de patinoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Entretien de la surface glacée : arrosage, température, qualité de l’eau et température- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Surfaçage de la glace : températures selon l’activité, zones d’usure et d’épaississement

Cette formation s’adresse aux gestionnaires et employés d’arénas. La qualité d’une glace intérieure peut être mécanique ou esthétique. La qualité mécanique concerne principalement les éléments reliés à la dureté de la glace, sa glisse, sa capacité de tolérance au choc et à la torsion. La qualité esthétique, c’est-à-dire l’aspect des lignes et des logos ou la qualité du blanc, se détériore au fil du temps.

QUALITÉ DE GLACE DANS LES ARÉNAS21

2 h

Contenu

Initiation aux concepts légaux- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Survol du répertoire législatif- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Lignes directrices pour l’aménagement des arénas- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Mesures de prévention et d’urgence en lien avec la qualité de l’air- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Mesures de sécurité lors d’événements spéciaux- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Premiers secours : objectifs, formation et intervention- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Plan d’évacuation et procédures générales en cas d’urgence- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Programme de prévention et fiche d’intégration en matière de santé et sécurité du travail

Cette formation s’adresse aux gestionnaires d’arénas et aux adjoints aux installations. On y présente les principales mesures préventives et sécuritaires recommandées dans le Guide de sécurité et de prévention dans les arénas ainsi que les actions appropriées à mettre en œuvre dans certaines circonstances.

GUIDE DE SÉCURITÉ ET DE PRÉVENTION DANS LES ARÉNAS22

6 h


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Objectifs

Comprendre le processus des normes de terrains de jeu en vigueur au Canada- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre la portée de la norme CAN/CSA-Z614- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre l'essentiel sur les blessures qui surviennent dans les terrains de jeu et pourquoi des normes de sécurité sont nécessaires- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre les causes des blessures qui surviennent dans les équipements de terrain de jeu et comment l’inspection permet de maintenir ces équipements sans dangers

SÉCURITÉ DANS LES AIRES DE JEU (COURS DE BASE)23

6 h

Contenu

Vue d’ensemble de l’Association canadienne des parcs et loisirs (ACPL) et de l’Institut québécois de la sécurité dans les aires de jeu (IQSAJ)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Vue d’ensemble de la norme CSA-Z614- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Domaine d’application de la norme CSA-Z614- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Blessures dans les terrains de jeu- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principales causes de blessures dans les terrains de jeu- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Vidéo Inspecter les terrains de jeu pour identifier les dangers, produite par l’ACPL - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Méthodes d’installation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion des risques et tenue de registre

Objectifs

Être en mesure d’inspecter sommairement et d’entretenir des terrains de jeu- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Pouvoir définir et effectuer les travaux indispensables de réparation : connaître les types d’outils nécessaires et les trucs du métier

ENTRETIEN ET INSPECTION DES AIRES DE JEU24

6 h

Contenu

Introduction et vue d’ensemble- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Rôle de l’inspecteur- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspections d’aire de jeu- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Réparations- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Inspections et entretien sur le terrain- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Documentation et rapports- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Travaux de terrain- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Considérations locales

NOTE : Pour cette formation, veuillez vous adresser directement à l’Institut québécois de la sécurité dans les aires de jeu (IQSAJ) – Sylvie Melsbach : 1 866 672-8826 poste 226 ou [email protected].



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Contenu

Définition de l’incapacité- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Types d’incapacités- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Domaine de l’accessibilité, Annexe H de la norme CSA-Z614- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Composante de jeu au sol vs composante de jeu surélevée - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Voie accessible - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Rampes, mains courantes et systèmes de transfert- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gérer les espaces et les espaces pour tourner- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Sièges de balançoire accessibles- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Surfaces au sol- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Dénivellation, chutes latérales et ouvertures de forme allongée- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Procédures d’inspection et d’entretien

ACCESSIBILITÉ DES AIRES DE JEU25

6 h

Objectifs

Soutenir la conception, l’installation, l’inspection et l’entretien d’aires de jeu accessibles- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre les exigences d’accessibilité aux personnes handicapées des aires de jeu publiques et de leurs équipements - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre la relation des exigences de l’Annexe H de la norme CSA-Z614 avec cette norme- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Connaître les nouvelles composantes intéressantes conçues pour des utilisateurs ayant des besoins particuliers- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Être en mesure d’inspecter et d’entretenir les aires de jeu accessibles pour qu’elles soient conformes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Nommer les lois provinciales sur les incapacités interdisant la discrimination envers les personnes ayant des incapacités dans leurs activités de tous les jours (incluant dans les aires de jeu)



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Objectifs

Posséder une connaissance globale du Programme de formation en animation en loisir et en sport du Québec (DAFA) : origine, objectifs, mise en œuvre, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comprendre et exercer le rôle, les responsabilités et les tâches attendues du Cadre responsable de la formation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Être habilité à utiliser les outils, à former les animateurs ou à être responsable des ressources de formation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Connaître l’approche de formation à privilégier en lien avec le monde du loisir et de l’animation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Expérimenter l’approche de formation afin qu’elle réponde aux exigences du programme (objectifs, méthode, contenu, gestion, etc.)

CADRES FORMATEURS DES ANIMATEURS EN LOISIR ET EN SPORT26

7 h

Module 1 : L’art de chausser de nouveaux souliers – 3 heures

Les rôles, responsabilités et compétences du coordonnateurL’intégrationL’autorité et les pouvoirs du coordonnateurLe temps de travail (gestion du temps, délégation priorités)L’éthique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Module 2 : Équipé pour gérer les animateurs… de A à Z4 heures

La supervision des opérationsLa dynamique de groupe et les personnalités difficilesLa gestion de la motivationLe coachingLa gestion du rendement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Module 3 : Comment éviter de se retrouver dans l’eau chaude3 heures

La gestion du risqueAgir en personne prudente et diligenteLa communication avec les médias- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Module 4 : Comprendre et être compris – 4 heures

La communicationLe service clientLe traitement des plaintesLa gestion des conflitsLa gestion d’une réunion

Cette formation s’adresse à toute personne qui occupe une fonction relative à la coordination d’une équipe d’animation en loisir.

Critères d’admissibilité

Être certifié animateur DAFA ou être recommandé par une OLA (organisation locale agréée)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Être âgé d’au moins 18 ans

Objectif

Offrir une formation aux responsables d’une équipe d’animation dans leur fonction d’encadrement. Cette nouvelle formation s'ajoute à l'offre du Programme DAFA. Elle fournit des outils et des méthodes pour qu’un coordonnateur puisse s’acquitter de ses responsabilités.

COORDINATION D’UNE ÉQUIPE D’ANIMATION27

14 h


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Contenu

Brève présentation des troubles d’apprentissage, du TDA/H (trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité), ainsi que des principaux troubles associés : trouble d’opposition avec provocation, syndrome Gilles de la Tourette, troubles du spectre autistique, etc. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Reconnaissance de ces troubles- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Stratégies et moyens d’intervention : connaissance, sensibilisation, prévention, encadrement, types d’interventions à privilégier, etc. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Période de questions

Cette formation s’adresse aux animateurs et animatrices de camps de jour, visant à les outiller pour qu’ils soient en mesure de faire des interventions efficaces et adaptées aux enfants qui présentent des besoins particuliers.

La formation est présentée de façon dynamique avec support visuel (PowerPoint) et participation active sous diverses formes : définitions, exemples concrets, exercices et activités, etc.

GESTION ET INTERVENTION AUPRÈS DE JEUNES AYANT DES TROUBLESD’APPRENTISSAGE, TDA/H ET AUTRES TROUBLES ASSOCIÉS

28

3 h

Cette formation vise à outiller les intervenants en vue de créer un environnement favorable au développement d’une image corporelle positive chez les jeunes dans le domaine du sport et du loisir. Des mises en situation reflétant la réalité des milieux scolaire et communautaire leur permettront d’explorer des pistes d’intervention concrètes.

INTERVENTION SUR LE POIDS ET L’IMAGE CORPORELLEÀ L’ADOLESCENCE

29

7 h

Cette formation vise à clarifier le rôle des organismes en relation avec des bénévoles et le rôle des municipalités. Elle aborde notamment le rôle de la municipalité vis-à-vis des organismes, l’encadrement qu’elle doit leur fournir, les responsabilités et obligations de la municipalité, les responsabilités et obligations des organismes, ainsi que la résolution de conflits.

BÉNÉVOLAT : LE COACHING DES ORGANISMES30

6 h


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Objectifs

Favoriser un langage commun en matière de pratiques de saine gouvernance reconnues- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cerner les zones d’incertitude quant aux rôles d'un conseil d'administration performant dans le monde actuel, ainsi qu’à l'ensemble des responsabilités des administrateurs, du conseil d’administration en tant qu’équipe et du directeur général

Contenu

Modèle de gestion adapté aux organismes sans but lucratif- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Forces et faiblesses de la gouvernance d’un organisme- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Responsabilités du conseil d’administration- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principaux rôles d’un conseil d’administration performant- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Pratiques de gouvernance et méthodes de travail reconnues

Cette formation s’adresse aux personnes qui désirent avoir des réponses claires et précises aux questions qu’elles se posent sur les obligations et rôles d’un conseil d’administration.

OBLIGATIONS ET RÔLES D’UN CONSEIL D’ADMINISTRATIOND’UN ORGANISME DE LOISIR

31

6 h

Contenu

Jeux sans frontièresMD de l’Association canadienne des parcs et loisirs (ACPL) : initiative nationale qui vise à rendre les loisirs plus accessibles aux familles à faible revenu et à leurs enfants. La trousse de mobilisation communautaire Jeux sans frontièresMD a été conçue pour fournir aux professionnels et aux bénévoles du domaine des loisirs des ressources pratiques permettant de mobiliser les milieux et de provoquer de réels changements. Cette trousse a été élaborée à la suite d’une recherche exhaustive et de la tenue de projets-pilotes à divers endroits du pays.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Guide pour l’analyse de l’accessibilité au loisir du CQL, en collaboration avec l'Alliance recherche universités-communautés en économie sociale (ARUC-ÉS) : vise à encourager l’analyse de l’offre de services en loisir public ou associatif en regard de leur accessibilité pour l’ensemble des citoyens relativement aux différentes composantes (politiques, modes de gestion, animation, tarification et communication) qui pourraient en faciliter l’accès.

Objectif

Améliorer l’accès, sous toutes ses formes, au loisir sur le territoire québécois.

ACCESSIBILITÉ UNIVERSELLE AU LOISIR32

3 h


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Favoriser l’implication citoyenne dans les petites municipalités constitue un défi important. Apprenez comment susciter l’implication des citoyens dans des projets auxquels ils s’identifient. La formation se déroule en alternant exposés de la personne-ressource, échanges avec les participants et mises en situation.

IMPLICATION CITOYENNE : COMMENT RECRUTER AUTREMENT EN MILIEU RURAL

33

3 h

Cette formation vise principalement à familiariser les participants avec les multiples facettes de l’organisation et de la gestion d’événements, ainsi qu’à leur fournir des outils de base pour la planification, le suivi des projets et la gestion des risques. L’organisation d’événements s’effectue habituellement en mode « projet », qu’il s’agisse de monter une exposition, d’organiser un festival ou un congrès. Le succès repose en bonne partie sur un ensemble de fonctions d’ordre logistique qui doivent être planifiées et gérées avec soin.

ORGANISATION D’UNE FÊTE POPULAIREDE PETITE OU MOYENNE ENVERGURE

34

12 h

ContenuFondements historiques : l’évolution de l’entraide, du loisir et du développement social et communautaire, du rôle de l’État et des acteurs institutionnels, publics et privés- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évolution récente de la gouvernance municipale et du rôle des grandes villes (depuis les années 2000 et les regroupements municipaux)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Au-delà du processus du développement social et communautaire : nécessité des « livrables » vs résultats à long terme- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les finalités et le « comment »- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Difficulté du développement social et communautaire en tant que processus global et multisectoriel : les champs d’action propres aux villes et au loisir public municipal- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -La synergie des partenaires (concertation) pour faire échec à la rareté des ressources et améliorer les conditions de vie- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Lutte à la pauvreté et réduction des inégalités sociales : le rôle des villes- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Complexité des réseaux : identifier les objectifs et la finalité de la concertation et les motifs du partenariat- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Public et privé : des acteurs différenciés- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Local vs global : agir localement et penser globalement - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Au-delà des intérêts corporatifs et idéologiques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Universalisme vs particularisme

LE DÉVELOPPEMENT SOCIAL ET COMMUNAUTAIREEN MILIEU MUNICIPAL

35

6 h


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Contenu

Principaux concepts de base : distinction entre pouvoir, autorité, influence et leadership- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Partage d’outils et de techniques : coaching, style de communication, rencontres de supervision, rétroaction, styles de comportement, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Études de cas

Approche basée sur des exposés, des exercices pratiques et la participation.

Objectifs

Familiariser les gestionnaires avec les différentes approches de gestion de personnel et les défis qui leur incombent - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Développer les compétences et les habiletés en gestion du personnel - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Mieux se connaître et identifier les solutions afin d’améliorer sa gestion du personnel

L’ART DE GÉRER LE PERSONNEL : MOBILISER, GÉRER,« COACHER », DÉLÉGUER ET RESPONSABILISER

36

6 h

Objectif

Fournir aux gestionnaires les outils qui leur permettront d'évaluer le niveau de rendement actuel de leur équipe de travail

LA RENCONTRE D’APPRÉCIATION DU RENDEMENT : LES SECRETS DE L’ÉVALUATION CONSTRUCTIVE

37

1 h 30


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Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront en mesure :

d'évaluer et de développer leurs habiletés à prévenir l'apparition de conflits organisationnels;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -d'évaluer et de développer leurs habiletés à résoudre des conflits organisationnels.

Contenu

Le principe de relation : les deux types de conflits organisationnels; les sept étapes d'intervention pour résoudre les conflits organisationnels- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le principe de contradiction : dimensions psychologiques à la source des conflits organisationnels- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le principe de changement : les huit étapes d'intervention pour résoudre les conflits organisationnels

Peut-on envisager la résolution de conflits sous un angle différent? Il importe d’abord de savoir que certains facteurs sont responsables de l'apparition et du maintien des conflits organisationnels. Il y a alors plusieurs moyens de prévenir les conflits dans l’organisation ou l’équipe de travail. Les stratégies que propose cette formation sont favorables à l'amélioration du climat de travail et au mieux-être des gestionnaires et des employés.

RÉSOUDRE LES CONFLITS : PROGRESSER PAS À PAS38

6 h

Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront en mesure :

d'évaluer et de développer leurs habiletés à influencer les individus et les équipes de travail; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -d'évaluer et de développer leurs habiletés à composer avec la résistance des individus et des équipes de travail.

Contenu

Le principe de relation : trois stratégies de communication favorisant l'influence; cinq étapes d'intervention favorisant l'influence- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le principe de contradiction : interdépendance entre les pensées et les comportements, relation avec l'influence- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le principe de changement : deux types de discours; cinq étapes d'intervention favorisant l'influence

Comment influencer des individus et des équipes de travail sans y accorder trop de temps et sans provoquer de résistance? Certaines stratégies de communication sont particulière- ment efficaces en cette matière. Elles ont aussi l’avantage de favoriser la mobilisation et la responsabilisation.

INFLUENCER : DÉNOUER L’IMPASSE39

6 h


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Objectifs

Au terme de la formation, les participants auront développé des habiletés pour :

identifier certaines variables à prendre à compte dans la prise de décision organisationnelle; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -prendre des décisions organisationnelles efficaces.

Contenu

Le principe de relation : dimensions liées au climat de travail; variables à prendre en compte dans la prise de décision organisationnelle; moyens pour percevoir de façon systémique les problématiques organisationnelles- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le principe de contradiction : comment le phénomène de dissonance cognitive interfère parfois avec la prise de décision organisationnelle- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le principe de changement : trois étapes pour favoriser la prise de décision organisationnelle; le groupe de codéveloppement et sa contribution à la prise de décision organisationnelle.

Une nouvelle façon de percevoir l'organisation et les liens entre ses constituants permet de prendre des décisions plus éclairées et plus efficaces. Cette perception favorise aussi la résolution de problèmes organisationnels complexes. Cette formation présente également la notion de codéveloppement et explique en quoi il peut contribuer au succès d’une organisation.

DÉCIDER ET AGIR : AVANCER AU GRAND JOUR40

6 h

Objectifs

Au terme de la formation, les participants :

connaîtront l’histoire du LEAN-PVA; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -sauront reconnaître les 7 gaspillages en production et les 7 gaspillages dans les processus d’affaires; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -comprendront les avantages des outils LEAN-PVA suivants : 5S, Poke Yoke, Kan Ban, diagramme Spaghetti et cartographie; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -sauront utiliser au moins deux outils LEAN-PVA.

Cette session d’initiation de 90 minutes présente dans un contexte ludique et pédagogique les notions de base de la méthodologie et culture LEAN-PVA (production à valeur ajoutée). La présentation met l’accent sur certaines notions théoriques essentielles à la compréhension de la culture LEAN-PVA, et un atelier d’environ 40 minutes permet de mettre en pratique la force des outils mis à disposition.

INTRODUCTION À LA GESTION ALLÉGÉE (LEAN MANAGEMENT)41

1 h 30


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Objectifs

Développer des connaissances et des habiletés pour assurer une gestion efficace de la planification et de la préparation de la relève- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Acquérir des connaissances et des outils afin d’optimiser l’accueil et l’intégration des nouveaux employés

Contenu

Analyse de l’environnement externe et interne d’une organisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Principes de planification et de développement des ressources humaines- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Processus d’accueil et d’intégration des nouveaux employés- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évaluation du processus d’accueil et d’intégration- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion des carrières et plan de relève

Cette formation s’adresse à tout gestionnaire désirant parfaire ses connaissances et se doter d’outils afin de mieux planifier et préparer la relève. Elle aborde également l’accueil et l’intégration des nouveaux employés.

PRÉPARATION DE LA RELÈVE ET ENCADREMENTDES NOUVEAUX EMPLOYÉS

42

4 h

Contenu

Principales obligations de sécurité de l’employeur et du travailleur en SST- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Distinctions entre infraction en matière pénale et infraction en matière criminelle, et conséquences - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Que dit le Code criminel du Canada en matière de santé et de sécurité au travail?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Conséquences d’une accusation et d’une condamnation en matière criminelle pour l’employeur et le travailleur- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comment prévenir les accusations et les condamnations en matière criminelle

Objectif

Connaître les règles juridiques en matière pénale ainsi que les critères sur lesquels les tribunaux se basent pour déterminer si les employeurs ont fait preuve de diligence raisonnable

LOIS EN SÉCURITÉ ET SANTÉ AU TRAVAIL ET CODE CRIMINELDU CANADA : OBLIGATIONS DE DILIGENCE RAISONNABLE

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3 h


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Attentes des employés des différentes générations ?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Communiquer efficacement dans un contexte multigénérationnel- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Respecter l’autonomie sans sacrifier l’autorité- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Garder les employés à problèmes à distance- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Traiter un problème de rendement avec un employé

Vous désirez des moyens concrets pour mobiliser les jeunes au sein de votre équipe? Oubliez tout ce que vous avez déjà entendu sur les générations et découvrez comment faire passer vos messages aux employés tout en créant un milieu de travail vibrant, enrichissant et performant pour tous.

L’atelier-conférence sera animé d’une manière humoristique, concrète et interactive, en mettant l’accent sur des mesures d’exécution simples pour passer rapidement à l’action et sur les meilleures pratiques d’entreprises récipiendaires de prix en gestion des ressources humaines.

CHOC DES GÉNÉRATIONS… VRAIMENT?44

1 h 30


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Le contenu de cette formation s’articule autour des enjeux et des compétences directement liées aux spécificités de la fonction de cadre en loisir public. Trois dimensions sont particulièrement examinées :

l'établissement d'une vision (mandat, fonctions et résultats escomptés) en accord avec le rôle des services de loisir public et des orientations stratégiques de l'organisation;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -la mobilisation et l'encadrement du personnel et de partenaires (leadership, supervision); - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -les relations avec le palier politique et l'administration supérieure.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique emprunte le modèle de séminaires animés par un professeur et nourris par des invités de prestige occupant ou ayant occupé des fonctions politiques ou administratives de haut niveau, ou étant reconnus comme des experts dans une matière particulière.

Le cours est offert en cinq journées intensives, complétées par un travail de diagnostic (portfolio) du milieu de chacun des participants selon les matières du cours. Un travail « projet de cadre » à rédiger après le cours offrira aux participants l’occasion de développer un projet dans l’une ou plusieurs dimensions de leur métier. Le professeur rencontrera les participants à la suite du cours pour discuter de leur projet et sera ensuite disponible par courriel pour répondre à leurs questions sur celui-ci.

Le cours est évalué sur la participation aux débats et panels (30 %), le portfolio (35 %) et le projet de cadre (35 %).

Cette formation s’adresse aux professionnels devenus cadres intermédiaires ou supérieurs, qui doivent de ce fait maîtriser des compétences nouvelles, notamment en matière de vision et de tendances des services de loisir, de mobilisation et d’encadrement de personnel, et de relations avec le palier politique et l’administration supérieure.

Objectif

Développer les habiletés professionnelles, personnelles et interpersonnelles qui permettent au cadre en loisir public d'agir efficacement dans les organisations.

FONCTIONS ET COMPÉTENCES DES CADRES EN LOISIR PUBLIC(3 CRÉDITS UNIVERSITAIRES DE L’UQTR – MINIMUM DE 20 PARTICIPANTS)

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45 h


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Contenu

Discussion sur les justifications et avantages politiques, sociaux et financiers de l’évaluation en administration publique du loisir, et, particulièrement, en gestion par résultats- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Examen du cadre logique et de la méthode d’évaluation. Étude détaillée de la séquence objectifs-dimensions-critères-indicateurs-standards, « benchmarking » et correctifs- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Étude de la relation entre efficience, efficacité et résultats, c'est-à-dire entre les objectifs organisationnels de production et les effets attendus, et examen des critères et indicateurs de mesure de performance dans une organisation de services culturels ou récréatifs : équité, efficacité, efficience, volume de production, etc.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Analyse critique et expérimentation en atelier de quelques pratiques en loisir (tableau de bord, accréditation, ISO, etc.) et des principaux critères afférents.


L’approche pédagogique emprunte le modèle des séminaires et ateliers pratiques animés par un professeur et nourris par des panels d’invités de prestige reconnus comme des experts dans une matière pertinente au sujet.

Le cours est offert en cinq journées intensives, à compléter par un travail d’évaluation de programme réalisée dans le milieu des participants et portant sur une ou plusieurs dimensions de l’évaluation.

Le cours est évalué sur la participation aux débats et panels (30 %), un examen à la fin du cours (30 %) et le travail pratique (40 %).

Cette formation s’adresse aux professionnels et aux cadres en loisir public, incluant le domaine aquatique et les infrastructures. Il n’est pas nécessaire d’avoir suivi les autres formations en collaboration avec l’UQTR pour pouvoir participer à celle-ci.

Objectif

Amener les participants à maîtriser les enjeux, les méthodes et les instruments permettant de définir et mesurer la performance des organisations de loisir, et d'évaluer les effets et retombées des programmes récréatifs et culturels offerts aux différents groupes de population.

ÉVALUATION DES PROGRAMMES (3 CRÉDITS UNIVERSITAIRES DE L’UQTR – MINIMUM DE 20 PARTICIPANTS)

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45 h


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Les participants auront l’occasion de faire l’expérimentation d’une limitation fonctionnelle et d’en apprendre davantage sur la manière d’accueillir une personne ayant un trouble ou une déficience. Plusieurs ressources seront présentées de façon que les intervenants puissent s’adresser à d’autres organismes ou y référer le client. La présence de formateurs dynamiques ayant eux-mêmes une limitation fonctionnelle renforce la qualité du contenu.

Cette formation s’adresse à tous les membres du personnel et gestionnaires des différents services d’une organisation qui, dans le cadre de leur travail, sont amenés à entrer en contact avec leur clientèle.

Objectifs

Distinguer les 7 types de limitations fonctionnelles- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -S’approprier les attitudes nécessaires à un accueil adéquat des personnes en fonction de leurs troubles et déficiences- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Savoir quels organismes consulter pour chaque limitation fonctionnelle

ACCUEIL DES PERSONNES AYANT UNE LIMITATION FONCTIONNELLE47

3 h


Les participants auront l’occasion de faire l’expérimentation d’une limitation fonctionnelle. Ils en apprendront davantage sur les outils et les services disponibles pour rendre leurs événements plus inclusifs. En atelier, ils auront la possibilité d’évaluer si leur événement est universellement accessible grâce à la grille d’évaluation d’AlterGo et des commentaires des formateurs. L’avant, le pendant et l’après-événement seront étudiés de façon à prendre en considération toutes les étapes nécessaires à la réalisation d’un événement accessible à l’ensemble de la population.

Cette formation s’adresse à toutes les personnes prenant part à l’organisation d’un événement, soit les employés de tous les services confondus (communication, logistique, animation, accueil, etc.), les bénévoles ainsi que les responsables de l’accessibilité universelle.

Objectifs

Comprendre l’accessibilité universelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Améliorer l’accessibilité universelle d’un événement - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Utiliser la grille d’évaluation d’AlterGo Accessibilité universelle des événements- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Réfléchir à la réalisation de l’accessibilité universelle de son événement

ACCESSIBILITÉ UNIVERSELLE DES ÉVÉNEMENTS48

3 h


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Notions de base sur la Charte des droits et libertés de la personne- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Droit à l’égalité et interdiction de discrimination- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Définition et portée du motif « handicap »- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Qu’est-ce que l’obligation d’accommodement raisonnable? (Définition et étapes d’une démarche d’accommodement)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Notion de « contrainte excessive »- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Jurisprudence issue du Tribunal des droits de la personne- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Recours de plaintes et services offerts à la CDPDJ

Cette formation s’adresse principalement aux élus municipaux, aux gestionnaires en loisir ainsi qu’aux organismes communautaires ayant pour mission de soutenir et défendre les droits des personnes handicapées.

INTÉGRATION ET ACCOMMODEMENT DES PERSONNESEN SITUATION DE HANDICAP DANS LES LOISIRS

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3 h

Contenu

Univers politique, administratif et associatif- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cycles de gestion et politique - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Sens politique - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Compétences et habiletés requises - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Expérimentation de cas réels


Exposés, exercices pratiques et participation

Objectifs

Aider les gestionnaires et les professionnels du loisir à :

naviguer avec doigté dans un univers complexe avec les différents acteurs; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -développer leurs compétences et leurs habiletés en saisissant mieux l'interaction entre leur rôle avec ceux des élus, de la structure administrative et des représentants du monde; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -avoir une meilleure connaissance de leur environnement.

NAVIGUEZ AVEC DOIGTÉ DANS L’UNIVERS MUNICIPAL50

6 h


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Contenu

Trois catégories de tendances ou de changements seront examinées et les participants seront invités à identifier leurs effets sur le système de loisir public :

Tendances dans les pratiques de loisir : jeunes, familles et aînés; nouvelles demandes et contraintes; types d'activités en évolution- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Tendances chez les élus : motivations à agir en loisir et orientations du financement; comment les professionnels du loisir peuvent dorénavant présenter leurs dossiers - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Nouvelles formes de bénévolat et relations entre la société civile et les gouvernements québécois et municipaux.

Objectifs

Faire l'analyse stratégique des tendances et de leurs conséquences sur les choix de programmes et les pratiques afin de rester efficace en période de crise.

NOUVELLES TENDANCES ET CONSÉQUENCES SUR LE LOISIR PUBLIC51

6 h

Contenu

Synthèse des changements qui affectent la société contemporaine :

Tendances démographiques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Valeurs sociales et valeurs de consommation associées au loisir- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Loisir et intégration communautaire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Clientèles et clientélisme

Gestion des priorités à l’ère de l’immédiateté :

Défis et politiques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Méthodes d’organisation

On attend du loisir qu’il recrée du lien social, maintienne la qualité de vie, assure la santé des jeunes et moins jeunes, et qu’il divertisse autant qu’il amuse. Les professionnels responsables de l’offre de loisir doivent ainsi concrétiser, dans les espaces et le temps consacrés au loisir, les grands objectifs des politiques de bien-être et d’intégration sociale. Ils doivent offrir à leur clientèle des activités saines et éducatives, mais aussi innovantes, stimulantes et « expérientielles ». Comment traduire toutes ces attentes dans une programmation?

GESTION DU CHANGEMENT : TENDANCES ET PROGRAMMATION EN LOISIR

52

6 h


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Contenu

Principaux concepts de base, entre autres : critères généraux d’évaluation de la qualité du service, règles d’éthique, styles de comportement des principaux clients et caractéristiques du service à la clientèle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Situation personnelle du participant et culture organisationnelle : solutions afin d’améliorer le service - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Adaptation de la communication : en personne ou au téléphone, dans les situations difficiles - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion des plaintes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Trucs pour améliorer les façons de faire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Techniques d’intervention - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Négociation gagnant-gagnant - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Clients difficiles

D’autres éléments peuvent être ajoutés sur demande, notamment la relation avec les bénévoles et les OSBL.



Objectifs

Aider le personnel à développer les compétences et les habiletés permettant d’offrir un service à la clientèle adéquat - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Lui faire prendre conscience des effets de l’approche actuelle avec les usagers.

SERVICE À LA CLIENTÈLE : LE POURQUOI ET LE COMMENT POUR NOTRE ORGANISATION

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6 h


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Objectifs

Être capable de résoudre une situation de crise d’agressivité d’une personne (plutôt que l’envenimer). Au terme de la formation, l’intervenant sera en mesure :

de comprendre l’approche de pacification des crises aiguës en termes de mécanismes et de conditions d’application;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -d’amorcer une pacification.

SAVOIR RÉAGIR AUX CLIENTS AGRESSIFS54

7 h

Contenu

L’agressivité- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Pourquoi les gens éclatent-ils ?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Réactions aux comportements agressifs- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Une crise- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -La méthode de pacification- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Accompagner l’autre dans sa crise- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Techniques d’écoute empathique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les règles d’application de la pacification- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les limites de la pacification- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Quand la pacification ne fonctionne pas- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Plan de match


Exposé- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Échanges- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Exercices en équipe et individuels- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Vidéo

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Contenu

Choisir la meilleure technique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Connaître les meilleures périodes de l’année pour utiliser les différentes techniques de consultation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Personnes à consulter et sur quoi consulter- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Conditions de succès : déroulement et résultats- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Règles de conduite et d’encadrement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comment rassurer les élus qui hésitent de peur d’éveiller des attentes auxquelles ils ne pourront répondre

CONSULTATION DES CITOYENS55

6 h


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Bloc I : Origines et définitions

Conditions d’émergence et évolution du concept en France et au Québec - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Champ de pratiques au croisement des objectifs de la démocratisation et de la démocratie culturelles- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Typologie des pratiques de médiation culturelle en fonction des finalités - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comparaison avec d’autres formes d’intervention - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les grands débats qui traversent le champ de la médiation culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Système d’acteurs en fonction de spécificités sectorielles et territoriales, en tenant compte des courants de pensée - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Repères et mots clés - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Ressources

Bloc II : Approches et fonctions

Principes de base - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fonctions et compétences du médiateur culturel (attention spéciale aux questions éthiques et esthétiques) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évaluation des processus et des impacts

Bloc III : Modules spécifiques

Matériel et activités adaptés au volet public et parapublic. À l’aide d’exemples, présentation de façons d’intégrer la médiation culturelle au sein d’organisations publiques ou parapubliques du secteur culturel suivant différentes perspectives :

Le développement culturel sous l’angle du développement de projets sectoriels et du développement territorial intégré - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le développement de publics - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les modalités favorisant la démocratie culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les modalités favorisant la démocratisation culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion publique et médiation culturelle sous l’angle de la gouvernance : liens avec la population (participation, consultation, etc.); organisation interne des services; coordination des actions et des interventions avec d’autres organisations - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les compétences, les rôles et les fonctions des ressources humaines et organisationnelles - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -L’évaluation des actions et des interventions

La médiation est un terme est de plus en plus utilisé par les acteurs culturels pour parler d’une approche qui vise à construire de nouveaux ponts entre les citoyens et la culture.

Objectifs

Faire état de la réflexion sur une stratégie d’intervention qui prend de plus en plus d’importance au Québec au sein des organismes culturels, des réseaux municipaux ou des initiatives d’artistes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Outiller les acteurs culturels qui souhaitent développer de nouvelles initiatives axées sur une approche participative, inclusive et qualitative avec les publics et les populations de divers territoires et secteurs socioéconomiques

Contenu

Champ de la médiation :

Dimensions, caractéristiques, enjeux et défis

Cadre réflexif proposé :

Développement et médiation culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -De l’action culturelle à la médiation culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Typologie, dimensions et caractéri- stiques des formes de médiation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Fonctions et compétences des médiateurs

Cadre d’application envisagé :

Territoires et contextes québécois entrevus par des études de cas concrets de médiation culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Identification des dynamiques et des processus propres à la médiation culturelle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Synthèse des compétences et des ressources requises

MÉDIATION CULTURELLE56

6 h


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Contenu

Introduction : vulgarisation et gros bon sens sur les enjeux de la culture au Québec- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Comment mieux comprendre son milieu d’action?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les clés du partenariat en culture ou comment se faire des amis- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Atelier collectif : analyse de son milieu d’action – perspectives et défis


Tout au long de la formation, des liens seront tracés grâce à des exemples concrets sur le terrain. Un temps de travail collectif permettra à chaque participant de s’interroger sur son milieu d’action local et régional à la lumière des nouvelles perspectives transmises.

Cette formation présente plusieurs notions d’organisation adaptées aux domaines municipal et du loisir culturel.

Objectifs

Avoir une meilleure compréhension de son milieu d’action - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -S’approprier des outils efficaces en vue d’y stimuler le développement partenarial.

LA GESTION STRATÉGIQUE DU LOISIR CULTUREL AU QUÉBEC57

3 h

Contenu

Le système de la demande touristique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le système de l’offre touristique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les composantes exogènes du système touristique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -L’effet du découpage territorial sur la performance du système touristique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Amorcer une démarche de diagnostic touristique local ou régional

D’une région à l’autre, d’une localité à l’autre, le tourisme prend différentes formes et mise sur des produits propres au territoire. Il se développe en fonction des forces qui sont en places : les ressources, la culture, les acteurs, etc. Quels sont les éléments en jeu et en interaction? Cette brève formation vise à présenter l’ensemble des composantes du système touristique dans le but d’amorcer une réflexion sur les enjeux dans un territoire donné.

DÉVELOPPEMENT DU SYSTÈME TOURISTIQUE LOCAL ET RÉGIONAL58

3 h


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Contenu

Principaux concepts de base : théories sur le temps, dimensions, sphères et lois - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Questionnement sur sa situation personnelle et organisationnelle afin d’identifier les solutions visant à améliorer sa gestion des priorités - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Exercice sur les pertes de temps et la conciliation des priorités - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Rôle de gestionnaire : délégation de tâches, étapes de planification et plan d’action- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Exercice sur les priorités et le plan d’action - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Exercice pour mieux se connaître, planifier et gérer ses communications, les réunions et l’équipe- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Outils, techniques et trucs Approche pédagogique


Objectifs

Aider les gestionnaires et les professionnels à développer des compétences en gestion du temps - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Leur permettre de trouver des façons nouvelles de concilier les priorités de l’organisation et leurs priorités personnelles en définissant mieux leurs objectifs

L’ART DE GÉRER LE TEMPS ET DE PRIORISER : GÉRER, PLANIFIER, DÉCIDER, DÉLÉGUER, RESPONSABILISER ET AGIR AVEC RIGUEUR

59

6 h

Objectifs

Comprendre le concept conciliation travail-famille-loisir- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Diminuer la fatigue et le stress d’assumer plusieurs rôles au quotidien- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Réussir à mieux gérer son temps, son énergie et ses véritables priorités- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Découvrir des stratégies gagnantes pour concilier le travail, la famille et les loisirs- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Développer de nouvelles habitudes pour améliorer sa qualité de vie

LA CONCILIATION TRAVAIL-FAMILLE-LOISIR, C’EST POSSIBLE!60

2 h


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Contenu

Dimensions diverses pour bien circonscrire son environnement en tenant compte des acteurs en présence et des positions de chacun - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Le partenariat dans le domaine municipal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -La gestion des conflits - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Stratégies et tactiques - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Leadership - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Styles de communication et de négociation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les principales étapes d'une négociation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Habiletés et stratégies en négociation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Mon style de négociateur - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Un outil d’analyse pour dégager des pistes dans une négociation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Expérimentation de négociation à l’aide de cas réels



Objectifs

Aider les gestionnaires et les professionnels à développer des compétences en sens politique et en négociation. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Leur permettre de mieux se connaître pour mieux se positionner et s’outiller de façon à effectuer un maillage adéquat.

LES ENJEUX ET LES RÈGLES D’UNE NÉGOCIATION RÉUSSIEDANS UN CONTEXTE DE PARTENARIAT

61

6 h

Avec la puissance incontestable des réseaux sociaux, on se doit d’y être!

Oui, mais à quel moment, à quelle fréquence et, surtout, à quel prix? Cette brève formation propose de faire le point sur les diverses plateformes sociales et outils qui peuvent servir à mieux déployer vos stratégies de communication.

Vous serez en mesure de comprendre les avantages des réseaux sociaux dans le but d’optimiser votre marque. Aussi, on vous présentera des exemples concrets de stratégies que vous pourrez appliquer.

COMMENT UTILISER EFFICACEMENT LES RÉSEAUX SOCIAUX62

1 h


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Contenu

Volet A – 6 heures : L’expérience de marque vécue lors des événements de votre organisation : un actif des plus précieux pour votre image de marque

Introduction à la gestion de marque- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -La gestion de marque pour votre organisation et vos événements- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les points d’ancrage de votre image de marque- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Les éléments de différenciation de votre offre (activités, programmes, événements, infrastructures, etc.)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Contribution à l’expérience de marque vécue- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Bâtir votre plateforme de marque pour votre organisation et vos événements

Volet B – 6 heures : Bâtir une stratégie d’alliances de marques (commandites) performante

Analyse des besoins et du potentiel de votre organisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Identification et hiérarchisation de vos propriétés au sein de votre organisation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Évaluation de vos propriétés- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Stratégie et développement de la plateforme d’alliances de marques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Partage des responsabilités et modèles pour la recherche de marques commanditaires- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Recherche de marques commanditaires partenaires en alliances de marques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Mise en valeur et activation des alliances de marques (commandites)

Cette formation a été conçue pour outiller les administrateurs et les employés d'organisations impliqués dans les domaines du sport et du loisir dans les régions du Québec. Réussir à financer son organisation et ses événements tout en soignant et préservant son image de marque est devenu une préoccupation très actuelle. Quelle stratégie adopter pour atteindre ses objectifs? Comment faire vivre une expérience de marque réussie lors de ses événements? Comment intéresser les institutions et d’éventuels partenaires financiers? Cette formation en deux volets vous permettra de mieux comprendre les enjeux d’un marché en constante évolution.

Objectifs

Apprendre à exploiter la richesse de son organisation, de ses événements et de son image de marque pour la rendre plus attractive- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Faire vivre une expérience de marque unique- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Être en mesure d’élaborer une stratégie d’alliances de marques (commandites) performante

RECHERCHE DE FINANCEMENT ET NÉGOCIATIONDE COMMANDITES

63

12 h


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Contenu

1. Révision des notions de base en gestion de projets

Triangle de la gestion : équilibre entre les échéanciers, les budgets et les ressources- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Rôles des parties prenantes- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Phases de projet, du démarrage à l’évaluation

2. Bien démarrer son projet

Outils de travail : la Charte de projet (proposition de projet autorisée par les parties prenantes) et le Plan de projet

Pertinence et faisabilité du projet- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Démarrage du projet- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Découpage du projet, échéancier, ordonnancement, allocation des ressources

3. Maîtriser son projet et rendre compte

Outil de travail : le Tableau de bord

Indicateurs d’avancement- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Revue de projet ou s’assurer en équipe de l’avancement du projet et en rendre compte- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Gestion des risques- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Clôture du projet

4. Études de cas

5. Synthèse – conclusion

Tableau synthèse des phases et principaux outils

Cette formation s’adresse aux gestionnaires municipaux ayant la responsabilité de gérer des projets, mais n’ayant pas reçu de formation spécifique dans ce domaine.

Objectifs

Initier les gestionnaires en loisir municipal à la gestion de projets en présentant :

les principales phases de la gestion de projets;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -les trois outils de base nécessaires à tout projet;- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -les rôles de base des personnes impliquées dans la gestion d’un projet et des autres personnes intéressées.

INITIATION À LA GESTION DE PROJETS64

2 h

programme des formations À la carte · règles, normes et règles de l’art en matière de...

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