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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
Programa ULISSES: desenvolvimento de ambientes de
aprendizagem e avaliação de impactos
César Ferreira | Álvaro Fernandes | Leonor Gaspar Pinto | Paulo Silva
Setembro | 2009
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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
Programa ULISSESPrograma ULISSESTrata-se de um Programa experimental que tem como objectivo principal a educação e a formação informal dos utilizadores da Rede Municipal de Bibliotecas de Lisboa;
Valorizar as Bibliotecas Municipais de Lisboa como espaços de aprendizagem e pontos privilegiados de acesso à informação;
Desenvolver as competências dos utilizadores em literacia da informação, de forma a potenciar a sua capacidade de aceder, avaliar e utilizar a informação disponível em diferentes suportes;
Contribuir para a generalização da formação básica em Tecnologias de Informação e Comunicação dos utilizadores das bibliotecas e dos munícipes em geral.
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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
AvaliarAvaliarAcederAceder UtilizarUtilizar
IFLAIFLA-- Directrizes sobre a Literacia de InformaDirectrizes sobre a Literacia de Informaçção para a Aprendizagem ão para a Aprendizagem ao Longo da Vidaao Longo da Vida, 2006, 2006
Consiste no desenvolvimento de competências em Literacia da Informação com os utilizadores através de:
Programa Anual de Sessões de Aprendizagem gratuitas nas mais diversas áreas;
Sessões com a duração média de 3H;
Decorrem com uma regularidade média semanal;
Envolve 11 Bibliotecas Municipais.
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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
Como fazer uma folha de cComo fazer uma folha de cáálculolculoComo preparar uma apresentaComo preparar uma apresentaççãoãoComo processar um textoComo processar um textoUtilizaUtilizaçção ão éética de informatica de informaççãoão
UtilizaUtilizaçção e ão e produproduçção de ão de InformaInformaççãoão
Cidadania onCidadania on--lineline
DiDiáário da Reprio da Repúública Electrblica Electróónico (DRE)nico (DRE)Informar para a Informar para a CidadaniaCidadania
Pesquisar no catPesquisar no catáálogo da RMBLlogo da RMBL
Explorar fontes de informaExplorar fontes de informaçção na ão na RMBLRMBL
Visitas Guiadas II: Visitas Guiadas II: ÀÀ Descoberta dos Descoberta dos Recursos da RMBLRecursos da RMBLÀÀ descoberta da descoberta da
Rede Municipal Rede Municipal de Bibliotecas de de Bibliotecas de
LisboaLisboa
Internet SeguraInternet Segura
Como criar uma conta de correio Como criar uma conta de correio electrelectróóniconico
Viajar pela WEBViajar pela WEBAprender a Aprender a
NavegarNavegar
Visitas Guiadas I:Visitas Guiadas I:ÀÀ Descoberta da BibliotecaDescoberta da Biblioteca
IniciaIniciaçção ão ààs Tecnologias de Informas Tecnologias de Informaçção e ão e ComunicaComunicaçção I e IIão I e II
Preparar a Preparar a viagem para o viagem para o
Mar da Mar da InformaInformaççãoão
MMóódulosdulosÁÁreas de reas de AprendizagemAprendizagem
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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
Com os seguintes resultados 2008:Com os seguintes resultados 2008:
52Nº de Computadores envolvidos
27Nº de Técnicos Envolvidos no Programa226Nº Total de Horas de Aprendizagem103Total de Sessões de Aprendizagem
257Participantes que frequentaram 2 ou mais Sessões524Total de Participantes Ano11Nº Bibliotecas envolvidas
• Os conteúdos foram adquiridos - Média 2 Por 50% participantes
Em 8 dos 13 Módulos
Conteúdos – Média 3Desempenho dos Monitores - Média 4
Avaliação geral (escala de 0 a 4)
Avaliação específica de sessão (escala de 1 a 3)
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Programa ULISSES: Desenvolvimento de ambientes de aprendizagem e avaliação de
impactos
Matriz de ImpactoMatriz de ImpactoSeleccione e caracterize os serviSeleccione e caracterize os serviçços/actividades a ser avaliadosos/actividades a ser avaliados
Construa a Construa a ““EstEstóóriaria””Defina as necessidades, inputs, resultados, efeitos e Defina as necessidades, inputs, resultados, efeitos e
impactos desses serviimpactos desses serviçços/actividades.os/actividades.
Seleccione Indicadores SMARTSeleccione Indicadores SMARTDecida quais são os indicadores Decida quais são os indicadores SMARTSMART ((SSimples de imples de
implementar, implementar, MMensurensurááveis, focalizados na veis, focalizados na AAccçção, ão, RRelevantes, adequados ao elevantes, adequados ao TTempo disponempo disponíível)vel)
Escolher os mEscolher os méétodos de Recolha de dadostodos de Recolha de dadosDecidia como e quando vão ser recolhidos os dados Decidia como e quando vão ser recolhidos os dados
para esses indicadores. Recomendapara esses indicadores. Recomenda--se a utilizase a utilizaçção de ão de registos de participantes / visitantes, observaregistos de participantes / visitantes, observaçções, ões,
registo de sugestões/comentregisto de sugestões/comentáários, questionrios, questionáários breves rios breves e grupos de foco.e grupos de foco.
EE
II
RR
ETAPA 1ETAPA 1
ETAPA 2 ETAPA 2
ETAPA 3ETAPA 3
Estrutura de AvaliaEstrutura de Avaliaçção de Impactosão de Impactos
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impactos
Analisar os dadosAnalisar os dadosUma vez recolhidos os dados, questioneUma vez recolhidos os dados, questione--se sobre os se sobre os
seguintes aspectos: o que dizem os dados sobre a seguintes aspectos: o que dizem os dados sobre a ““EstEstóóriaria””? ? As evidências indicam que os objectivos do As evidências indicam que os objectivos do
serviserviçço/actividade foram alcano/actividade foram alcanççados? Os dados revelam ados? Os dados revelam alguma tendência ou padrão? alguma tendência ou padrão?
Apresentar e usar os resultadosApresentar e usar os resultadosAssocie os resultados Associe os resultados àà ““EstEstóóriaria”” original. Dê sentido aos original. Dê sentido aos
resultados e apresenteresultados e apresente--os os ààs partes interessadas.s partes interessadas.Utilize os resultados para melhorar o que faz e conquistar Utilize os resultados para melhorar o que faz e conquistar
apoios para os seus serviapoios para os seus serviçços/actividadesos/actividades
AA
AA
Metodologia: E I R A AMetodologia: E I R A A
ETAPA 4 ETAPA 4
ETAPA 5ETAPA 5
Estrutura de AvaliaEstrutura de Avaliaçção de Impactosão de Impactos
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O quê?O quê?
Sessões de aprendizagem gratuitas
Iniciação às TIC I
Adultos e Séniores
Matriz de ImpactoMatriz de Impacto
Necessário porque…
Conjunto de utilizadores que frequentava a biblioteca que pretendia usar o computador e não tinha competências para tal;
Potenciar as tecnologias da informação junto de um segmento de público situação infoexclusão.
Matriz de ImpactoMatriz de ImpactoCaracterizaCaracterizaçção os servião os serviçços/actividades a ser avaliadosos/actividades a ser avaliados
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ETAPA 1ETAPA 1 Construa a Construa a ““EstEstóóriaria””
Recursos
- Computadores com acesso à Internet; Salas multimédia;- Técnicos com experiência anterior na animação edesenvolvimento das sessões e conteúdos e compossibilidade e divulgar práticas e transferir competênciasrestantes Bibliotecas e profissionais da rede;
Conhecimento dos referenciais das TIC e Literacia.
Actividades previstas - Sessões de aprendizagem de iniciação às TIC calendarizadasSemanalmente;- Sessões complementares de reforço da aprendizagem calendarizadas consoante as necessidades dos participantes.
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Onde e Quando?Onde e Quando?
5 Bibliotecas
Pelo menos 10 Sessões
Pelo menos 50 participantes
Período de Fevereiro a Dezembro de 2008
ETAPA 1ETAPA 1 Construa a Construa a ““EstEstóóriaria””
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impactos
ETAPA 2ETAPA 2 Seleccione Indicadores SMARTSeleccione Indicadores SMART
IndicadorIndicadorResultados e Resultados e
efeitos definidosefeitos definidos MMéétodo de Recolhatodo de Recolha
Nº de participantes que atingiram o nível 2, de uma escala de 1 (min) a 3 (max.), do referencial de cada módulo
Ficha de avaliaçãoespecífica
Encadeamento para cada tipo de Encadeamento para cada tipo de Efeito Global de Aprendizagem EGA :Efeito Global de Aprendizagem EGA :
Projecta-se que, pelo menos metade, dos participantespossam compreender os conteúdos da sessão/s
Conhecimento e CompreensãoConhecimento e CompreensãoEfeitos Esperados (Efeitos Esperados (OutcomesOutcomes))
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impactos
Efeitos Esperados Efeitos Esperados ((OutcomesOutcomes))
Nº de participantes que atingiram o nível 2, de uma escala de 1 a 3,do referencialde cada módulo
Projecta-se que pelo menos metade dos participantes possam adquirir metade das competências adesenvolver nas sessões
ETAPA 2ETAPA 2 Seleccione Indicadores SMARTSeleccione Indicadores SMART
IndicadorIndicadorResultados e Resultados e efeitos definidosefeitos definidos MMéétodo de Recolhatodo de Recolha
Ficha de avaliaçãoespecífica
AquisiAquisiçção de Competências:ão de Competências:
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Atitudes e ValoresAtitudes e Valores
Projecta-se que os participantes apontemresultados de satisfação na frequência da sessão de aprendizagem acima da média.
Efeitos Esperados Efeitos Esperados ((OutcomesOutcomes))
ETAPA 2ETAPA 2 Seleccione Indicadores SMARTSeleccione Indicadores SMART
IndicadorIndicadorResultados e Resultados e efeitos definidosefeitos definidos
MMéétodo de Recolhatodo de RecolhaNº de participantes queatingiram pelo menos 3, Numa escala de 0 a 4, em cada um dos seguintes Aspectos : - Avaliação do Programa (conteúdos):- Avaliação dos RecursosMateriais e Humanos;- Desempenho dosMonitores;- Auto-Avaliação dos Participantes.
Ficha de Avaliação Geral
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impactos
Actividades, comportamentos e ProgressãoActividades, comportamentos e Progressão
Projecta-se que todos os participantesdo Painel identifiquem alterações significativas nas suas rotinas, hábitose valores, por terem frequentado assessões de aprendizagem
Efeitos Esperados Efeitos Esperados ((OutcomesOutcomes))
ETAPA 2ETAPA 2 Seleccione Indicadores SMARTSeleccione Indicadores SMART
IndicadorIndicadorResultados e Resultados e efeitos definidosefeitos definidos
MMéétodo de Recolhatodo de RecolhaNº de participantes queassinalaram, pelo menos, 2factos, de uma lista dada(questionário), em cada um dos2 níveis definidos. A saber:- Objectivos pessoais eprofissionais alcançados- Mudanças decomportamentos e atitudesna utilização das TIC e dainformação no dia a dia
Guião de Entrevista/Questionário
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Foto
MMéétodos de recolhatodos de recolha
Guião Entrevista
Mapas de Monitorização
Fichas de Inscrição
Fichas de Avaliação Geral
Fichas de Avaliação Específica
ETAPA 3 ETAPA 3 Escolher os mEscolher os méétodos de recolha de dadostodos de recolha de dados
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5 bibliotecas envolvidas5 bibliotecas envolvidas(David Mourão-Ferreira; Camões; Central; Orlando Ribeiro; Olivais )70 participantes envolvidos70 participantes envolvidos
15 sessões realizadas15 sessões realizadas
Envolver 5 bibliotecas
Envolver pelo menos 50participantes
Realizar pelo menos 10 sessões
Produto obtidoProduto obtidoProduto esperadoProduto esperadoQuadro ComparativoQuadro Comparativo
ETAPA 4 ETAPA 4 Analisar os dadosAnalisar os dados
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impactos
90% atingiram o n90% atingiram o níível 3 de aquisivel 3 de aquisiçção de competênciasão de competências
O que quer dizer que entenderam todos os itens, embora ainda O que quer dizer que entenderam todos os itens, embora ainda considerem ser necessconsiderem ser necessáário mais prrio mais prááticatica
Resultado: Resultado: Conhecimento e CompreensãoConhecimento e CompreensãoResultados por Efeitos Gerais de Aprendizagem Resultados por Efeitos Gerais de Aprendizagem
ETAPA 4ETAPA 4 Analisar os dadosAnalisar os dados
66% atingiram o nível 2 de aquisição de competências
O que quer dizer que adquiriram todas as competências propostas,O que quer dizer que adquiriram todas as competências propostas,embora ainda tenham algumas dembora ainda tenham algumas dúúvidas, ou seja, têm as vidas, ou seja, têm as competências mas necessitam de ser mais consolidadascompetências mas necessitam de ser mais consolidadas
Resultado: Resultado: AquisiAquisiçção de Competênciasão de Competências
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ETAPA 4 ETAPA 4 Analisar os dadosAnalisar os dados
Resultados por Efeitos Gerais de Aprendizagem Resultados por Efeitos Gerais de Aprendizagem
% participantes que apontaram o Nível 3 BOM (Escala 0 a 4) nos seguintes aspectos:- 64,1% – Programa: que envolve Conteúdos, Duração da Sessão; Cumprimento de Objectivos;- 87,2% – Avaliação de Recursos: que envolve Instalações e Equipamentos;- 94,9% – Desempenho do Monitor ao nível de: Conhecimentos; Capacidade Dinamização Grupo; Transmissão de Conhecimentos;- 41% – Auto-Avaliação do Participante ao nível de: Aquisição de Competências; Participação na Sessão.
Os resultados apontam para bons níveis de desempenho e para o alcançar das metas. O último dado revela a, ainda, baixa confiança dos participantes nas competências recém-adquiridas e a necessidade de reforçar o que aconteceu nas sessões complementares.
Resultado: Resultado: Atitudes e ValoresAtitudes e Valores:
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ETAPA 4 ETAPA 4 Analisar os dadosAnalisar os dados
Resultados por Efeitos Gerais de Aprendizagem Resultados por Efeitos Gerais de Aprendizagem
De um Painel de 7 entrevistados a quem se aplicou uma lista de alterações de rotinas, hábitos ou estilos de vida, podemos apontar:A) 5 Compraram computador;5 Instalaram ligação à Internet;2 Consideram ter maiores oportunidades de emprego e/ou ocupação complementar.B)7 Utilizam os computadores com maior frequência e com maior à-vontade;7 Continuaram a Aprendizagem.
Estes resultados apontam factos que poderão traduzir-se, a curto prazo (3 anos), em impactos desta experiência.
Resultado: Resultado: Actividades, comportamentos e ProgressãoActividades, comportamentos e Progressão:
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TestemunhosTestemunhos“Agora já consigo enviar e receber e-mails. Há dias, no aniversário do neto, já lhe consegui enviar um e-mail com uma imagem inserida,
tipo postal.”
“Agora até comprei um portátil para mim”
“Nunca se sabe se, no futuro, não poderá vir a dar “jeito” para me poder candidatar a um “part-time”que complemente a reforma “
ETAPA 5ETAPA 5
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Quando nasci, jQuando nasci, jáá tinham sido tinham sido inventadas todas as frases que inventadas todas as frases que hãohão--de salvar a humanidade, sde salvar a humanidade, sóófaltava uma coisa: salvar a faltava uma coisa: salvar a humanidade.humanidade.
Almada NegreirosAlmada Negreiros in Estação de Metro Saldanha II
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Obrigado Obrigado
Contacto: Contacto: [email protected]@cm--lisboa.ptlisboa.pt