Programa Operativo Anual 2013

OBJETIVOS DEL DOCUMENTO

El presente documento concentra el Programa Operativo Anual (POA-2013) del

Instituto “MARAKAME”, el cual busca constituirse en una herramienta

programática que refleje los programas y proyectos estratégicos de la gestión,

misma que se complementa con el sistema Administrativo de la Institución.

Acordes con el Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2017 el cual vierte políticas de

asistencia social con enfoques holísticos para combatir los factores condicionantes de

la marginación, la pobreza y la vulnerabilidad social, como las adicciones, la saludla marginación, la pobreza y la vulnerabilidad social, como las adicciones, la salud

física y mental.

Teniendo como objeto proyectar, promover, coordinar, ejecutar y evaluar programas y

acciones orientadas a la prevención y el tratamiento de la farmacodependencia.

MISIÓN

Ofrecer tratamiento digno y profesional, que mejore la calidad de vida

de las personas y familias que padecen una adicción.

VISIÓN

Mantener nuestro liderazgo en el tratamiento para las adicciones

implementando continuamente estándares de calidad probados a nivel

internacional, contribuyendo a la salud y bienestar de la comunidad y de las

familias que la conforman.

I. OBJETIVO ESTRATÉGICO

Contribuir a mejorar la Calidad de Vida de los Nayaritas a través de la promoción

de estilos de vida saludables

II.a Implementar Campañas de Difusión, Orientación y Consejería; en

II. OBJETIVOS GENERALES

II.a Implementar Campañas de Difusión, Orientación y Consejería; en

Prevención y tratamiento de adicciones, con el propósito de disminuir

en uso y abuso de sustancias adictivas y la rehabilitación del adicto.

II.b Desarrollar estrategias para favorecer la coordinación y concertación de

acciones encaminadas a combatir las adicciones.

II.c Consolidar y fortalecer el programa en adicciones que se lleva en el Instituto.

II. OBJETIVOS GENERALES

II.d Apoyar proyectos y programas de prevención de adicciones en sus tres niveles deatención contemplados por las Instituciones Estatales, Municipales, Federales yPrivadas.

II.e Eficientar el manejo del recurso humano y financiero con el fin de coadyuvar losdiferentes programas del Instituto.

III. Objetivos Específicos

y

Acciones

1. ADMISIONES

1.1 Implementar campañas de difusión, orientación y consejería en prevención y tratamiento de adicciones

a) Participar en entrevistas de programas de radio, referente a los servicios

que brinda el Instituto en el Estado y Municipios.

b) Participar en entrevistas de programas televisivos, para promover los

servicios que brinda el Instituto.

1.2 Dar a conocer al Instituto Marakame a la sociedad en general.

c) Emisión de spots publicitarios en radio y televisión .

d) Ubicar espectaculares en puntos estratégicos en la ciudad de Tepic y

Municipios.

e) Impartir conferencias para promover los servicios que brinda el Instituto en

el sector público y privado.

f) Realizar recorridos dentro de las instalaciones del Instituto Marakame para

que las visitas tengas un concepto general del tratamiento que ofrecemos a

los pacientes internos.

� G) Promover los servicios que brinda el Instituto en sector publico y privado.

� H) Crear una oficina en el centro de Tepic, Nayarit con la finalidad de

proporcionar información sobre el tratamiento que brinda el Instituto.

� I) Coordinar y programar con DIF Municipales y sector salud, el traslado de

asesores para que realicen valoraciones a posibles pacientes, con la finalidad

de determinar si reúnen criterios de admisión y sean atendidos por nuestro

equipo multidisciplinario.

� J) Coordinar y programar con sector Salud y DIF municipales, recorridos internos

en el Instituto con la finalidad de conocer el programa que ofrece Marakame y

lograr que se canalicen posibles pacientes.

1.3 Prevención en adicciones a la población en general.

a) Trasmitir a través de los medios masivos de comunicación entrevistas de

prevención en adicciones a la población en general.

b) Coordinar y programar conferencias de prevención en adicciones en

instituciones públicas y privadas.

c) Programar conferencias sobre el tratamiento y diagnostico de la enfermedad

de las adicciones en la secretaria de salud de los Municipios, y DIF.

1.4 Brindar Capacitación en prevención y tratamiento de adicciones.

a) Impartir Diplomado en Adicciones, para personal del Instituto y

Profesionales interesados en esta área.Profesionales interesados en esta área.

b) Impartir capacitación al personal del Instituto, para fortalecer las

herramientas de intervención en el proceso de rehabilitación del

paciente.

c) Impartir capacitación al personal del Instituto, para fortalecer las

herramientas de tratamiento para las enfermedades de trastornos de la

conducta alimentaria.

1.5 Concertar con instituciones públicas y privadas convenios para prevención y tratamiento de adicciones.

a) Establecer convenios con instituciones públicas y privadas para la prevención,

atención y tratamiento en adicciones del recurso humano que este afectado poratención y tratamiento en adicciones del recurso humano que este afectado por

el uso y abuso de sustancias toxicas.

b) Establecer convenios con instituciones públicas y privadas, para la canalización

de pacientes.

c) Gestionar apoyos diversos de organizaciones públicas y privadas para dar

cumplimiento a las demandas de tratamiento a la población de escasos

recursos.

a) Dar a conocer el modelo de tratamiento que el Instituto Marakame

ofrece a las personas que estén interesadas.

b) Valorar al probable paciente candidato a ingresar al instituto.

1.6 Realizar la admisión del paciente al Instituto

c) Realizar estudios socioeconómicos de escritorio para establecer el pago

de tratamiento a quien no pueda cubrir el costo total.

d) Realizar estudios socioeconómicos de campo para revalorar la situación

económica a través del estudio de escritorio tomando fotografías del

patrimonio de vivienda del aval, sustentando y justificando el costo

total del pago.

e) Realizar el Ingreso del paciente al Instituto.

1.7 Apoyar instituciones deportivas como un medio para la prevención de adicciones.

2.1 Ningún paciente ingresará a Marakame si no cuenta con una valoración 2.1 Ningún paciente ingresará a Marakame si no cuenta con una valoración medica minuciosa donde se determinara lo apropiado de nuestros servicios y nivel de atención para el paciente

a) Realizar una evaluación Médica a cada paciente a su ingresob) Realizar una Evaluación Nutricional a cada paciente Interno antes del decimo

día de estancia y revaloración de los que requieran plan especial

2.2 Realizar una Evaluación Médica Integral a cada paciente interno en el Instituto

día de estancia y revaloración de los que requieran plan especialc) Realizar una Evaluación Psiquiátrica a cada paciente interno antes del decimo

día de estancia y revaloración de los pacientes que se les instale tratamiento psiquiátrico, impartir TREC dos veces por semana

d) Realizar una evaluación de enfermería a cada paciente a su ingresoe) Solicitar los siguientes estudios de laboratorio: Biometría Hemática, pruebas

funcionales hepáticas y VIH a cada paciente interno en el instituto antes del decimo día de estancia. En casos especiales se solicitaran exámenes adicionales como: química sanguínea, perfil de líquidos y VDRL.

f) Realizar examen toxicológico en orina a todo paciente que ingrese.

2.3 Establecer un protocolo de desintoxicación individualizado a cada paciente interno en el Instituto, de acuerdo a sustancia de preferencia.

a) Valorar protocolo de desintoxicación al paciente de acuerdo a sustancia de

consumo.

b) Administrar protocolo de desintoxicación al paciente de acuerdo a

sustancia de consumo.

c) Valorar los días de estancia y observación estrecha en área medica de

acuerdo al síndrome de abstinencia que presente el paciente.

2.4 Atender la comorbilidad que presente el paciente interno en el Instituto.

a) Valorar tratamiento farmacológico de acuerdo a la comorbilidad médica y/opsiquiátrica que presente el paciente interno en el Instituto.

b) Administrar tratamiento farmacológico de acuerdo a la comorbilidad médicay/o psiquiátrica que presente el paciente interno en el Instituto.

c) Llevar a cabo interconsultas a especialidades de acuerdo a la comorbilidadque presente el paciente.

d) Referir a otro nivel de atención si lo requiere el paciente.

e) Proporcionar indicaciones medicas de egreso a todo paciente el día de susalida

a) Brindar consulta médica las 24 hrs al paciente interno en el Instituto cuando así lo

requiera.

b) Administrar el tratamiento al paciente interno en el Instituto de acuerdo a su

padecimiento actual.

c) Realizar toma de signos vitales, curaciones, vendajes y cuidados de enfermería, a

pacientes que así lo requieran durante su estancia en el Instituto por el área depacientes que así lo requieran durante su estancia en el Instituto por el área de

enfermería.

d) Realizar requisiciones de medicamento mensual para mantener la cantidad

necesaria de stock y protocolo.

e) Solicitar medicamento para pacientes, según la necesidad presentada.

f) Integración de un expediente medico bien ordenado y resguardado el cual

contenga toda la información antes descrita.

2.6 Atender las necesidades nutricionales del paciente interno en el Instituto durante su estancia.

a) Establece un plan alimenticio individual del paciente interno en el

Instituto.

b) Vigilar el cumplimiento del plan alimenticio de cada paciente.

c) Monitorear el estado nutricional del paciente interno en el

Instituto en forma semanal.

d) Supervisar el menú de manera semanal para el cumplimiento del

plan nutricional establecido.

e) Proporcionar indicaciones nutricionales de egreso a todo paciente

que concluye tratamiento.

2.7 Los alumnos que entren a reforzamiento deberán pasar al área medica

•Realizar una exploración física e interrogatorio medico, plasmando lainformación en el expediente médico y clínico previo.

•Realizar una revaloración psiquiátrica, anexándola al expediente médico yclínico previo.

•Realizar una revaloración nutricional, anexándola al expediente médicoprevio.

•Recabar muestra de orina para examen toxicológico.

•Brindar atención médica las 24 hrs. en caso de que el paciente lo requiere.

2.8 Atención de urgencia al personal del Instituto

Realizar una evaluación médica del personal que solicite el servicio donde sedeterminara si requiere tratamiento inicial.

Realizar nota donde se incluirá ficha de identificación, diagnostico, tratamiento yrecomendaciones, con previa autorización por parte de medico de turno y direccióngeneral.

Realizar registro de medicamento administrado al personal.

2.9 Conferencias a Pacientes y Familia

Participación de área medica en conferencias dirigidas a pacientes y familia, deParticipación de área medica en conferencias dirigidas a pacientes y familia, deacuerdo al programa mensual establecido por las diferentes áreas.

Capacitación en adicciones de médicos residentes del hospital civil que cursan laespecialidad de medicina integrada.

Incorporar al personal de área medica en diplomados, congresos, taller de adiccionesque ofrecen instituciones publicas y privadas.

3 ÁREA CLÍNICA

3.1 Aplicar el Modelo Minnesota en el proceso de recuperación del paciente, en el INSTITUTO MARAKAME.

a) Llevar a cabo en el proceso de recuperación del paciente de acuerdo a losa) Llevar a cabo en el proceso de recuperación del paciente de acuerdo a los

parámetros descritos en el manual de operación del área clínica del

INSTITUTO MARAKAME.

b) Asignar al paciente un terapeuta de acuerdo a las características de la

personalidad del paciente.

c) Realizar una evaluación clínica integral a cada paciente interno en el

Instituto la cual comprenda, evaluación de uso de químicos, evaluación

espiritual, evaluación psicosocial y evaluación psicométrica.

d) Elaborar un plan maestro de tratamiento individualizado a cada paciente

interno en el Instituto por medio del terapeuta asignado.

3.2 Dar seguimiento de la evolución del paciente del proceso terapéutico en el Instituto.

a) Lectura de bitácora diariamente para dar seguimiento a la evolución del

pacientepaciente

b) Realización semanal de juntas multidisciplinarias, una por cada terapeuta

asignado para revisión de expedientes y progreso de pacientes.

c) Documentación oportuna en el expediente de la evolución del paciente.

3.3 Preparar al paciente durante su internamiento para enfrentar la vida sin sustancias, cuidar de sí mismo y lograr un estilo de vida

saludable a largo plazo.

a) Realizar dos sesiones de prevención de recaídas por semana a los pacientes

internos en el Instituto.

b) Realizar ejercicios prácticos y específicos para el paciente descritos en el

Programa de Recaídas.

c) Impartir tres conferencias educativas por mes, referentes al proceso

de recuperación del paciente, incluyendo el grupo Marakame.

d) Establecer un plan de recuperación individualizado a todo paciente interno,

próximo a egresar.

e) Entregar su portafolio de soporte durante la entrevista de salida.

3.4 Proporcionar al paciente la guía y los servicios que necesita para su cuidado personal una vez que ha terminado

satisfactoriamente su tratamiento en el centro

a) Realizar llamadas clínicas de seguimiento durante los primeros seis

meses, después del egreso del paciente, siempre y cuando semeses, después del egreso del paciente, siempre y cuando se

mantenga en abstinencia.

b) Llevar a cabo semanalmente sesión de cuidado continuo.

c) Ofrecer el programa de reforzamiento al alumno (paciente

egresado), tres meses después de su egreso del Instituto.

d) Incorporar a la familia en el proceso de recuperación del enfermo

adicto.

e) Realizar semanas familiares, durante la cuarta o quinta semana de

estancia del paciente en el Instituto.

f) Realización de encuentros familiares, en el tercer y cuarto día de la

semana familiarsemana familiar

g) Impartir conferencias educativas, en las cuales participan activamente,

varias áreas del equipo multidisciplinario. (Medica, post-tratamiento,

terapeuta espiritual)

h) Impartir talleres vivenciales.

i) Realizar grupo de terapia.

j) Dar continuidad al proceso de recuperación de la familia mediante el programaj) Dar continuidad al proceso de recuperación de la familia mediante el programa

de cuidado continuo una vez por semana.

k) Ofrecer el programa de reforzamiento a la familia después de su semana

familiar.

l) Asistencia en crisis vía telefónica para familiares egresados del programa

familiar.

4. ADMINISTRACION

4.1 Llevar un control de Recursos Financieros en conjunto con cada una de las áreas del Instituto.

a) Elaboración del anteproyecto del presupuesto anual.

b) Elaboración de recibos oficiales de donativos foliados para ingresos

provenientes de pacientes. Teniendo un mejor control en bancos.provenientes de pacientes. Teniendo un mejor control en bancos.

c) Elaboración y captura de fondo para compra de medicamentos.

d) Elaboración de reporte semanal de gastos personales de pacientes, en el

programa EXCEL

e) Ofrecer al responsable del paciente una terminal bancaria, para facilitar el

pago de su tratamiento.

f) Se establece un programa Interno de Austeridad y Disciplina Presupuestaria.

g) Presentación de Calendarización del Presupuesto a nivel capítulo, cuenta y

partida a Secretaría de Administración.

h) Registro y captura de cada una de las pólizas de Ingresos, Egresos y Diario en el

programa SACG.

i) Reporte Mensual de Estados Financieros

j) Implantación de un importe de Fondo Revolvente en la Administración para

mejor control.

k) Elaboración de Conciliaciones bancarias mensuales

4.2 Administrar el recurso humano del Instituto eficientemente, coadyuvando al funcionamiento integral de la institución

a) Elaborar los contratos de personal

b) Mantener actualizada la plantilla de personal y supervisar modificaciones en b) Mantener actualizada la plantilla de personal y supervisar modificaciones en

este.

c) Se aplica la retención a los sueldos y salarios de los trabajadores del Instituto.

Con el fin de efectuar pagos provisionales de ISR ante el SAT , IMSS e Infonavit

d) Elaboración de Manual de Organización y Procedimientos del Área de

Recursos Humanos.

e) Solicitar capacitación para el establecimiento del programa de seguridad e

higiene en el trabajo del Instituto MARAKAME.

f) Llevar a cabo el programa de evaluación al desempeño del Instituto

MARAKAME.

g) Implementación de Reglamento y Normativas para la Regulación de

Asistencia, mediante reloj checador.

h) Calcular, elaborar y pagar nominas, vacaciones, prima vacacional y

aguinaldos a trabajadores.

i) Elaborar anteproyecto de presupuesto de la partida 1000 (servicios

personales).

4.3 Abastecer de manera oportuna y eficiente el material e insumo, así como el mantenimiento en general del instituto para su óptimo

funcionamiento.

a) Elaborar, difundir y vigilar que se cumplan los lineamientos de adquisiciones

de los insumos del Instituto.

b) Supervisar que los stocks de mercancías sean los adecuados para surtir

adecuadamente los requerimientos que le presente.

c) Apoyar y dar el servicio en general a todo el instituto para su óptimo

funcionamiento, mediante la compra oportuna y eficiente del material,

equipo e insumos.

d) Actualización del padrón de prestadores de servicios y proveedores, acorde a las

necesidades del Instituto.

e) Se establecen días para recepción y pago de facturas a Proveedores, así como

también recepción de requisiciones internas y solicitud de insumos.

f) Captura, etiquetación y control del sistema de inventarios en todas las áreas del

Instituto.

4.3 Planeación de la Administración del Instituto Marakame

5. PROGRAMAS

�Nuestro Proyecto general de trabajo parte de otorgar servicios para la prevencióny tratamiento de las personas con problemas adictivos.

�Las Funciones propias de este Instituto Marakame nos permite dividir en tresgrandes programas la aplicación de los recursos con los que contamos.

5.1 Programa de Prevención de Adicciones

5.2 Programa de Tratamiento de Adicciones

5.3 PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN

Tiene como finalidad llevar a cabo la planeación de la administración del Instituto

MARAKAME, dirigiendo y ejecutando de manera equitativa y apegado a los principios

normativos y de austeridad presupuestal, con el propósito de estar en la vanguardia de la

mejora continua.

Unidad responsable

4.2 Programa de Prevención de Adicciones

Este programa va encaminado principalmente a informar, proporcionar eEste programa va encaminado principalmente a informar, proporcionar e

Implementar acciones que permitan prioritariamente evitar el consumo de drogas y

alcohol, en diferentes ámbitos, tales como la escuela, la familia, la comunidad y

lugares de trabajo y evitar así el daño que genera el consumo de estas sustancias.

Unidad Responsable

4.3 Programa de Tratamiento de Adicciones

Este programa va encaminado a crear, desarrollar y consolidar la capacidad física,Este programa va encaminado a crear, desarrollar y consolidar la capacidad física,

programática y operativa del Adicto; para proporcionar el tratamiento más adecuado

y oportuno y a su vez lograr su rehabilitación y reinserción en la vida productiva de la

sociedad.

Unidad Responsable

Componentes del Plan Principales Avances

No. Del

Programa

Nombre

del programa

Descripción de Actividades Meta Logros % Responsable Observaciones

1.1 Programa del Área

de Admisiones

(Ingresos de

Pacientes)

Implementar Campañas de

Difusión, Orientación y Consejería;

en Prevención y tratamiento de

adicciones.

257 Jefe de

Departamento

de Admisiones

Se otorga información de

tratamiento que ofrece la

clínica con la finalidad de

tratar y detectar.

1.2 Dar a conocer al Instituto

Marakame a la sociedad en general.

40 A través de visitas a

municipios

1.3 Prevención en adicciones a la

población en general.

50 Conferencias y talleres

población en general.

1.4 Brindar Capacitación en prevención

y tratamiento de adicciones.

10 Capacitación para detección

y canalización de pacientes

1.5 Concertar con instituciones públicas

y privadas convenios para

prevención y tratamiento de

adicciones.

5 Convenios o acuerdos

1.6 Realizar la admisión del paciente al

Instituto

150 Ingreso de paciente

1.7 Apoyar instituciones deportivas

como un medio para la prevención

de adicciones

2 patrocinar

2.1 Programa de Área

Medica

(Desintoxicación)

Ningún paciente ingresará a

Marakame si no cuenta con una

valoración medica minuciosa

donde se determinara lo apropiado

de nuestros servicios y nivel de

atención para el paciente

150

Jefe de

departamento

Medico

2.2 Realizar una Evaluación Médica

Integral a cada paciente interno en

el Instituto

600 Evaluación medica,

psiquiátrica, nutricional y

enfermería

2.3 Establecer un protocolo de

desintoxicación individualizado a

cada paciente interno en el

Instituto, de acuerdo a sustancia de

preferencia.

150

2.4 Atender la comorbilidad que

presente el paciente interno en el

150

presente el paciente interno en el

Instituto.

2.5 Atender las necesidades de salud

que presente el paciente interno

en el Instituto durante su estancia

500

2.6 Atender las necesidades

nutricionales del paciente interno

en el Instituto durante su estancia.

150

2.7 Los alumnos que entren a

reforzamiento deberán pasar al

área medica

4

2.8 Atención de urgencia al personal

del Instituto

60

2.9 Conferencias a Pacientes y Familia 115

3.1 Programa de Área

Clínica (Modelo

Minnesota)

Aplicar el Modelo Minnesota en el

proceso de recuperación del

paciente, en el INSTITUTO

MARAKAME.

1150

Jefe de

Departamento

Clinico

3.2 Dar seguimiento de la evolución del

paciente del proceso terapéutico

en el Instituto.

380 Junta interdisciplinaria y

junta de bitácora

3.3 Preparar al paciente durante su

internamiento para enfrentar la

vida sin sustancias, cuidar de sí

2505 Conferencias, terapias de

grupo, talleres, sesiones

individuales y programa

mismo y lograr un estilo de vida

saludable a largo plazo.

familiar

3.4 Proporcionar al paciente la guía y

los servicios que necesita para su

cuidado personal una vez que ha

terminado satisfactoriamente su

tratamiento en el centro

1840 Sesiones de cuidado

continuo, portafolio de

soporte, llamadas de

seguimiento y planes de

recuperación

4.1 Área de

administración

Llevar un control de Recursos

Financieros en conjunto con cada

una de las áreas del Instituto.

12 Dirección

4.2 Administrar el recurso humano del

Instituto eficientemente,

coadyuvando al funcionamiento

integral de la institución

12

4.3 Abastecer de manera oportuna y

eficiente el material e insumo, así

como el mantenimiento en general

del instituto para su óptimo

funcionamiento

12

4.4 Planeación de la Administración del

Instituto MARAKAME

12

5.1 Programa de

Prevención de

Adicciones

Informar, proporcionar e

Implementar acciones que permitan

prioritariamente evitar el consumo

de drogas y alcohol.

1 Departamento

de Admisiones,

Clínico y Medico

5.2 Programa de

Tratamiento de

Adicciones

crear, desarrollar y consolidar la

capacidad física, programática y

operativa del Adicto

150 Departamento

de Admisiones,

Clínico y Medic

5.3 Programa de

Administración

. Tiene como finalidad llevar a cabo

la planeación de la administración

del Instituto MARAKAME,

dirigiendo y ejecutando de manera

12

dirigiendo y ejecutando de manera

equitativa y apegado a los

principios normativos y de

austeridad presupuestal, con el

propósito de estar en la vanguardia

de la mejora continua