programa de apoyo a la acreditacion servicios municipales
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SUBDERE
Instrumento de Diagnóstico
Instrumento de Diagnóstico
Autoevaluación de aspectos básicos de
gestión
Autoevaluación de aspectos básicos de
gestión
Autoevaluación Modelo G. de Calidad de S. Municipales
Autoevaluación Modelo G. de Calidad de S. Municipales
Nivel 2Nivel 2
Nivel 1Nivel 1
Nivel avanzado
Nivel avanzado
Nivel intermedio
Nivel intermedio
Nivel inicialNivel inicial
Preparación para la Acreditación
SUBDERE
Mecanismo de evaluación externo y de reconocimiento público a las
municipalidades que alcancen determinados niveles de gestión de los
servicios municipales, en comparación con las prácticas de gestión del
Modelo.
Sistema de Acreditación de los Servicios Municipales
1. Mejorar la calidad de los servicios municipales que se entregan a la comunidad
2. Fortalecer la capacidad de gestión de las municipalidades
3. Instalar una cultura de mejoramiento continuo de los procesos de gestión de las municipalidades, basada en la Autoevaluación y la aplicación de planes o iniciativas de mejora como práctica permanente, y
4. Reconocer los logros intermedios de gestión que vayan alcanzando las municipalidades a lo largo del camino hacia la excelencia.
SUBDERE
Resultados Proceso Validación Municipios 2007 – 2008 -2009
12995 85 80 94 84 74 81 68 70 65 66
32 54 50 56 50 52 59 50 48 56 49 41 5532 49 39 45 33 36 31 23 26 17
70
55 59 53 37 45 45 38 50 31 30 2961 38 40 31 37 29 21 30 30 21 25 31 17
38 18 27 18 29 24 19 26 16 140
50
100
150
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350
400
450
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
Nivel Inicial
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
SUBDERE
• Rediseño de cursos para Contrapartes y Consultores
• Pilotaje de Programa Progresivo
• Proyecto de Ley Sistema de Acreditación
• Abrir Sistema de Acreditación a todos los municipios (modelo de negocio, etapas, plazos, etc.)
• Aplicar Programa de Revisiones Internas
• Actualización del Modelo y del Sistema
• Coordinación con Sistema Regional de Acreditación
LO QUE VIENE
SUBDERE
EJEMPLODE POSIBLES PRESTACIONES Y CONTRAPRESTACONES
NIVEL DE GESTION PRESTACION
• Nivel 1 Financia Consultorías Autoevaluación
• Nivel 2 Financia Planes de Mejora (consultorías yequipamiento menor)
• Nivel Inicial Asegura dotación Planta Profesional y de Alta
Dirección, Incentivos directos a funcionarios(as)
• Nivel Intermedio Endeudamiento, Lease-back, Leasing
• Nivel Avanzado Transferencia de Competencias
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Presupuesto del Programa
• 2006 $ 44 millones• 2007 $ 350 millones• 2008 $ 550 millones• 2009 $1.062 millones• 2010 $1.062 millones
Elier Fuentes Magdalena Matta
Ariel Duran Cesar González
Franklin Troncoso
Profesionales