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PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN Y GESTIÓN PARA PROPIETARIOS DE EMPRESAS


Alianza estratégica para el desarrollo empresarial

El Centro de Desarrollo de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio de Lima se implementa como resultado del Programa “Desarrollo de Sistemas de Gobierno y Gestión en Empresas de Propiedad Familiar en el Perú”, ejecutado por la Cámara de Comercio de Lima en convenio con el Banco Interamericano de Desarrollo y el Fondo Multilateral de Inversiones y que ha contribuido con el crecimiento y conti-nuidad de más de 1,200 empresas en nuestro país.

Su principal compromiso es atender la problemática y necesidades de las empresas familiares con servicios de formación y asesoría adecuadas a la realidad de las mismas, promoviendo la generación de valor y la constante innovación con la implementación de modelos de intervención que tienen como principal enfoque el desarrollo del potencial humano y la profesionalización en todos los niveles de la organización.

Ofrece espacios de aprendizaje e intercambio para fundadores, sucesores y miembros familiares que actualmente desempeñan funciones de dirección y gestión, promoviendo la reflexión acerca de los diversos desafíos que enfrentan las empresas familiares, generando un diálogo profundo y consensos sobre el camino que debe seguir para su desarrollo y sostenibilidad.


Alianza estratégica para el desarrollo empresarial

El Centro de Empresas Familiares de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey es una plataforma generadora de nuevas iniciativas empresariales, que proporciona en el proceso, sólidos fundamentos de dirección de empresas, así como las herramientas específicas de gestión con una visión global que apoyan al crecimiento sostenido de las empresas familiares, respaldado en la investigación y experiencia de los profesores y consultores per-tenecientes a EGADE Business School , institución reconocida por su excelencia educativa y ser una de las principales escuelas de negocio en América Latina y del mundo. Adicionalmente, como parte del Sistema Tecnológico de Monte-rrey, participamos en una red de investigación en el tema de empresas familiares por medio de la iniciativa STEP (Successful Transgenerational Entrepreneurship Practices) que incluye universidades líderes a nivel mundial como Babson College (USA), ESADE (España), HEC (Francia), Jönkoping International Business School (Suecia), Universita Bocconi (Italia), Universitat St. Gallen (Suiza) y Universitat Witten/Herdecke (Alemania). Esta iniciativa explora el proceso emprendedor dentro de las empresas familiares y genera soluciones de aplicación inmediata para las familias. Otros socios estratégicos, la Business Families Foundation, de Canadá, Deloitte en México, entre otras instituciones de primer nivel.


CARTADE DIRECTORES

JOSE ANTONIO TORRES TURRIATEDirector del Centro de Desarrollo de Empresas Familiares de la CCL

El gran dilema de quienes dirigen empresas familiares es decidir qué se debe cambiar y qué debe permanecer. A medida que la em-presa familiar crece, se hace más necesario profesionalizar los sistemas de gobierno y de gestión para enfrentar los desafíos que están presentes en el entorno e impulsar el crecimiento de la organización con una visión compartida y una estrategia competitiva. En este proceso es imprescindible fortalecer las capacidades de los miembros de la familia que participan en la dirección y gestión de los negocios e incorporar profesionales externos en posiciones claves por sus competencias.

El Programa de Alta Dirección y Gestión para Propietarios de Empresas es una propuesta de desarrollo integral que combina la teoría y la práctica en d on de el participante, junto con su familia empresaria, experimentará un proceso de cambio y de gene ración de valor, será una experiencia enriquecedora de aprendizaje vivencial.

Los invitamos a participar de nuestro Programa, que cuenta con el respaldo académico internacional de nuestro aliado estratégico el EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey y la experiencia de nuestro equipo consultor certificado por la Cámara de Comercio de Lima y el Banco Interamericano de Desarrollo.

Las empresas familiares son un importante motor para las economías nacionales, en un entorno de competencia global donde lo único que prevalece es el cambio, las empresas familiares deben prepararse de la mejor manera para competir. En ese sentido, es importante el desarrollo de capacidades de los líderes y miembros de las familias involucrados en los negocios, así como generar estructuras robustas que apalanquen su desarrollo y continuidad; de ahí la importancia de crear órganos de go-bierno que regulen la toma de decisiones estratégicas e implementar herramientas de planeación y control adecuados a la realidad de cada empresa considerando las diversas particularidades de la cultura familiar y organizacional.

Estamos seguros que la experiencia lograda a través de los años, en proyectos académicos de investigación, especialmente en empresas fami-liares de América Latina, se verán reflejados en una inigualable oportuni-dad de aprendizaje conjunto.

Exhortamos a todas las familias empresarias a invertir en su formación y aprovechar de este esfuerzo único, de nivel internacional, que conjuga experiencia teórica y práctica, así como la aplicación de métodos educativos de vanguardia que serán enriquecidos con el intercambio de experiencias de los líderes empresariales participantes.

JUAN ARRIAGA MUZQUIZDirector del Centro de Empresas Familiares de EGADEBusiness School del Tecnológico de Monterrey


OBJETIVOSDEL PROGRAMA

ESPECÍFICOS

Poseer un profundo conocimiento de las características que identifican a su organización como una empresa familiar, aprenderá sobre los principales factores que influyen de manera positiva y negativa en su dinámica familiar y contará con las herramientas fundamentales para aprovecharlas y construir una identidad que permita trascender y convertirse en una familia empresaria con visión global y estratégica.

Conocer las principales técnicas de comunicación, negociación y prevención de conflictos, que le permitirán mejorar el nivel de convivencia con sus familiares y promover un clima de respeto y confianza que favorezca el diálogo, el compromiso y la unidad familiar.

Fortalecer sus capacidades de dirección y cotrol en la empresa con el conocimiento de técnicas y herramientas para implementar modelos de gobierno corporativo adecuados a su propia realidad y niveles de complejidad tanto en el entorno familiar como empresarial.

Fortalecer sus habilidades de gestión necesarias para el manejo eficaz y eficiente de la organización, aprenderá a aplicar herramientas de gestión modernas que les permitirá promover un clima de constante innovación y generar una propuesta de valor al mercado capaz de entregar los resultados esperados.

CENTRAL: Desarrollar habilidades directivas y gerenciales que permitan fortalecer las capacidades de liderazgo y así fortalecer la toma de decisiones estratégicas. Asimismo aplicar herramientas de gestión modernas que contribuyan a mejorar los niveles de profesionalización en la empresa familiar y aseguren un crecimiento sostenible en el largo plazo.


120 h

30 h

Diagnóstico organizacional que permi t i rá analizar la situación inte gr al de la organización, sus desafíos y desar rol lo poten-cial, sus fortalezas y áreas de mejora con el ob jet ivo de formular un plan estrtégico con acciones muy concretas para hacer frente a las exigencias

competitivas del mercado y a las oportunidades de desarrollo.

20 h

Diagnóst ico de la dinámica familiar que permitirá identificar la singularidad de la familia en los negocios y definir con los miembros un plan de ruta que p ermit i rá estable ce r los l ineamientos estratégicos prin-cipales para el crecimiento y la

sostenibilidad.

MetodologíaCombinación óptima entre la teoría y la práctica

El programa permite generar las condiciones necesarias para que los participantes puedan poner en práctica sus nuevos conocimientos y habilidades gerenciales con la participación de los miembros de su familia y otros líderes de la organización. El programa comprende

los siguientes módulos:

Módulode

Formación

Módulode

Asesoría

ÁmbitoEmpresarial

120 horas académicas de transferencia de conocimientos, de los cuales 60 horas serán dictadas por los docentes interna-cionales de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, durante dos semanas intensivas en la ciudad de Lima. Se aplicarán diversas herramientas metodológicas:

30 horas de asesoría con cada empresa inscri-ta, el equipo consultor aplicará el enfoque del modelo de pro-fesionalización del Centro de Desarrollo de Empresas Familia-res de la CCL en los

siguientes ámbitos:

Método de caso.

Aprendizaje basado en resolución de problemas.

Aprendizaje basado en proyectos.

Dinámicas grupales con miembros de la familia y otros líderes.

ÁmbitoFamiliar

10 h


El modelo de profesionalización promueve un proceso de constante mejora

e innovación, su ámbito de acción abarca los tres niveles en la organización:

Estratégico, táctico y operativo, además del fortalecimiento de

capacidades del grupo líder

Implementar un sistema de gobierno (dirección y control) alineado a los intereses y necesidades tanto en el ámbito familiar como

empresarial, donde se trabaja en el aprendizaje de prácticas de dirección en convivencia generacional y de transferencias de

poder y dirección, dentro de un proceso vivencial y progresivo para un adecuado desarrollo y sucesión

exitosa.

Fortalecer las capacidades en los principales líderes familiares y no familiares. Identificamos aquellos colaboradores que por su liderazgo, trayectoria,co-nocimiento y en g e ner a l reconocida r e l ev anci a en cuanto al tipo de apor-te que pueden repre-sentar, son considerados como, agentes de c a m -b i o e n la organización

y que su involucramiento influirá significativamente

en el comp or tamiento de los demás colaboradores.

Implementar un sistema de gestión (planificación y control) adecuado al desarrollo organizacional de la empresa,

compuesto por procedimientos de mejora continua que permiten un crecimiento ordenado y competitivo; se aplican

tanto a nivel táctico (Gerencia de mejoras) para incorporar mejoras a sus productos y procesos, como a nivel operativo (Gerencia de rutina)

para identificar el potencial humano en la organización y dar a los colaboradores un grado de autonomía sin precedentes.

Nivel Estratégico

MODELO DEPROFESIONALIZACIÓN

Nivel Táctico y Operativo

Fact

or

Hum

ano

Fact

or

Hum

ano


48 h

Módulo de Formación

8 h 14 h 8 h

24 h48 h

Contenido

Módulo de Asesoría

SDCSistema deDirección y

Control

DFDiagnóstico de

la DinámicaFamiliar

SGSistema de

Gestión

DODiagnóstico

Organizacional

PEFormulación

de plan Estratégico

GPGestión dePersonas

Diagnóstico estratégico.

Gobierno de la empresa familiar.

Herramientas de dirección y control.

Marco regulatorio.

Rol del Directivo:En liderazgo, estrategia,comercial y finanzas.

Dinámica: Aplicación de la guía.Taller de intercambio de experiencias..

Identificar los problemas de origen familiar que afectan la dirección y gestión en la empresa

Plantear soluciones efectivas a la medida

Analizar aspectos internos y externos.

Elaborar la matriz FODA

Definir la matriz estratégica.

Formular los planes operativos

Gestión contable – financiera.

Gestión comercial.

Gestión de operaciones.

Sistema de gestión empresarial.

Dinámica: Aplicación de la guía.

Taller de intercambio de experiencias.

Administración y gestión estratégica de personas.

Cultura, liderazgo y delegación.Técnicas de comunicación ymejora en la convivencia.Gestión del talento y compensaciones.Taller de intercambio deexperiencias.


Perfil del Participante

Beneficios

Miembros de familias involucrados en la toma de decisiones estratégicas y en la gestión de sus empresas: Fundadores, accionistas, directores y gerentes.

Miembros de familias que ocupan cargos tácticos y operativos, no necesariamentepropietarios de empresas, que tienen el interés de ser líderes en la empresa.

Miembros de familias pertenecientes al nivel generacional en que se encuentren. Primera, segunda, tercera y así sucesi-vamente.

Miembros de familias que tienen la iniciativa de mejorar los niveles de profesionalización y generar así un cambio estratégico en su organización.

Dadas las dinámicas de trabajo y talleres de aplicación de conceptos y herramientas que se realizarán durante el programa, es altamente recomendable la asistencia de grupos familiares.

Certificado otorgado por la Cámara de Comercio de Lima y el Centro de Empresas Familiares de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, la primera escuela de negocios de América Latina.

Programa 100% práctico con la participación de los miembros de la familia y otros líderes de la organización.

Plana Docente de prestigio nacional e internacional con una sólida trayectoria directiva y académica.

Equipo de consultores expertos en direción y gestión de empresas familiares certificados por l a C á ma ra de Comerc i o de L i m a y el Banco Interamericano de Desarrollo.

La posibilidad de intercambiar experiencias con otros líderes fundadores y sucesores de empresas mexicanas.


Docentes De Prestigio Internacional

Equipo ConsultorLíder

Juan ArriagaMuzquiz

Candidato a Doctor en Negocios y Ges-tión de la Actividad Empresarial con aplicación a PYMEs, Emprendimiento y Empresa Familiar por la Universidad de Cantabria en Santander, España. Maes-tría en Administración de la Calidad In-tegral por la Universidad de Monterrey. Especialización en Babson College en Boston, USA, instructor certificado por la Business Families Foundation de Ca-nadá. Director del Centro de Empresas Familiares de EGADE Business School. Consultor en empresas familiares en México y América Latina en temas de innovación, emprendimiento, protocolo familiar e integración de órganos de go-bierno.

Alberto RodríguezRodríguez

Doctor en Ciencias Administrativas del Illinois Institute of Technology en Chicago, IL, USA. Ingeniero Bioquími-co con especialidad en tecnología de alimentos, cuenta con una Maestría en Administración de Empresas en el Tecnológico de Monterrey y así como con un Master of Science en Food Scien-ce and Technology por la University of Massachusetts Amherst, USA. Actual-mente es profesor titular del Departa-mento de Administración y Operaciones en EGADE Business School del Tec-nológico de Monterrey. Se ha desempe-ñado como consultor e investigador y ha participado ampliamente en programas de extensión en México, España y varios países de América Latina.

Carlos SerranoSalazar

Doctor en Finanzas y Estrategia por la University of Wisconsin – Madison y EGADE Business School del Tecnoló-gico de Monterrey. Maestría en Inter-national Management de Thunderbird Graduate School of International Ma-nagement y otra en Business Adminis-tration de la University of Wisconsin, USA. Director de Educación Ejecuti-va y del Centro de Mejores Prácticas Empresariales de EGADE Business School. Profesor titular de finanzas corporativas, fusiones y adquisiciones en EGADE Business School y en la University of North Carolina. Consultor en la elaboración de protocolos fami-liares, en consejos de administración, gobierno corporativo y estrategia.

El equipo de consultores líderes del Centro de Desarrollo de Empresas Familiares de la CCL está conformado por profesionales expertos en dirección y gestión de empresas familiares, equipo multidisciplinario que se formó en el Programa con el Banco Interamericano de Desarrollo y vienetrabajando en forma conjunta desde el 2011. En el programa se logró contribuir con el crecimiento y continuidad de más de 1,200 empresas familiares.


Testimonios Programa de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio de Lima en convenio con el Banco Interamericano de Desarrollo

“Gracias al programa de Empresas Familiares conseguimos dos de nuestros objetivos; cristalizar nuestro primer Protocolo y fijar los parámetros de una próxima sucesión. Estamos muy satisfechos con esta experiencia.”Aurora Inés Anduaga Ganoza - Gerente General COMERCIAL LAZO ROMO S.R.L. - COLAROMO

“El apoyo recibido fue muy bueno, con el equipo consultor elaboramos nuestro segundo Protocolo Familiar. Buenos profesionales y magnífico soporte de la Cámara de Comercio, obviamente reco-mendamos a las empresas familiares aprovechen de las ventajas de este servicio.”Fernando Rodríguez Álvarez - Presidente COMERCIAL INDUSTRIA DELTA S.A. - CIDELSA

“La experiencia que tuvimos en el Programa de Empresas Familiares para elaborar nuestro Protocolo Familiar fue muy efectiva, nos ayudó a organizarnos mejor y tener las cosas claras para el logro de nuestros objetivos. Recomiendo se continúe con este programa porque las personas a cargo son profesionales con una buena calidad de servicio.” Dolores Guevara de Lavalle - Gerente GeneralFARMACIA UNIVERSAL S.A.C.

“El programa de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio nos ha dado una perspectiva nueva y sumamente interesante para mejorar nuestro comportamiento como familia y como empresarios. Recomiendo este programa, pues en este mundo moderno se necesita herramientas como esta para el mejoramiento de las relaciones familiares y la supervivencia de la empresa.” Félix José Yapur Nakhoul - Gerente GeneralFÁBRICA DE TEJIDOS Y ELÁSTICOS PY S.A.

“La experiencia con la Cámara fue altamente beneficiosa y productiva. Nos ayudó a formular nuestro Protocolo Familiar, importante para la definición de políticas y lineamientos de la empresa. También logramos estructurar el Plan Estratégico anual, a través del cual nos ordenamos, definimos nuestras metas y estrategias administrativas, comerciales y operativas. Recomendamos que aprovechen esta gran alternativa que la Cámara de Comercio de Lima ofrece.”Augusto Cabrejos Polastri - Gerente GeneralPARA-RAYOS S.A.C.

“La experiencia con el Programa para Empresas Familiares ha sido un gran aporte para crecer como familia y empresa, nos ayudó a formular el protocolo y contar con políticas mejores establecidas, así como alinear a todos los miembros de familia involucrados en la empresa en un mismo objetivo. Por ello recomiendo los servicios de la Cámara y a sus profesionales que siempre están dispuestos a ayudarnos.”Rubén Quiroz Manco - Gerente GeneralCOMPAÑÍA INDUSTRIAL MADERERA SAN PAULO S.A.

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